質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

貴州迅達(dá)電器有限公司第3頁(yè)共3頁(yè)《2006年質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告》一、質(zhì)量管理體系建立及運(yùn)行情況：12006.4、2006.12通過了廣州塞寶的軍民品質(zhì)量體系、軍用生產(chǎn)線、IECQ的監(jiān)督審查。2片式軍用生產(chǎn)線認(rèn)證證書2006年11月到期，進(jìn)行片式質(zhì)量保證大綱計(jì)劃的改版，完成了改版計(jì)劃的下發(fā)和大綱計(jì)劃的修改。并于2006年8月提交了復(fù)審資料，最終經(jīng)審查機(jī)構(gòu)評(píng)審，推薦我公司直接換證。32006.03～2006.07組織進(jìn)行了“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”的質(zhì)量月活動(dòng)。4組織完成了國(guó)防工辦要求開展的“型號(hào)質(zhì)量與可靠性質(zhì)量的專項(xiàng)檢查”活動(dòng)。5進(jìn)行環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的維護(hù)，確保2006年11月通過CQC的環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的監(jiān)督審核。二、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行情況：項(xiàng)目目標(biāo)2004年實(shí)際完成2005年實(shí)際完成2006年實(shí)際完成2006年與2005年比較備注顧客投訴率低于3％1.76%1.82％0.6％下降1.22%1、加大終檢力度，對(duì)重要客戶的產(chǎn)品采用C＝0的抽樣方案，甚至對(duì)其進(jìn)行100％檢查。2、2006年度市場(chǎng)增大，產(chǎn)品批次增多。顧客滿意度95％95％94.65％93％下降1.65%對(duì)交貨期和產(chǎn)品包裝不滿意。重大質(zhì)量事故0021下降1次2006年12月從并日采購(gòu)?fù)赓u的片式產(chǎn)品出現(xiàn)批量質(zhì)量問題，退貨返工。CPK大于1.52.041.522.19提高0.67CPK計(jì)算的取值是包裝后進(jìn)行逐批測(cè)試的數(shù)值。合格品率大于90％87.3％85.7％89％提高3.3%從2006年6月份改變統(tǒng)計(jì)方式，只統(tǒng)計(jì)批量大等于2000片的JK公差產(chǎn)品的合格品率。出廠產(chǎn)品不合格品率（PPM）低于30PPM9.068.453.9下降4.55PPM2006年產(chǎn)量重大，抽樣數(shù)增大。2006年度除“顧客滿意度”和“合格品率”指標(biāo)未完成外，其它指標(biāo)均完成，同時(shí)完成情況好于2005年實(shí)際完成。經(jīng)過分析，2005年度我公司加大了市場(chǎng)和產(chǎn)品開發(fā)力度，訂單的批量小、公差小、交期急，各指標(biāo)的降幅程度不大，屬正常情況。三、體系內(nèi)審和監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)問題的糾正措施與預(yù)防措施執(zhí)行情況：部門市場(chǎng)部采購(gòu)部財(cái)務(wù)綜合部質(zhì)量部生產(chǎn)工程部技術(shù)部合計(jì)比例總項(xiàng)數(shù)3/155620100％按期完成數(shù)3/155620100％延期完成數(shù)////////未完成數(shù)////////備注////////年度不符合總項(xiàng)數(shù)體系性不合格實(shí)施性不合格效果性不合格200423810520052101652006203152從上數(shù)據(jù)可總結(jié)出，體系通過2004、2005年的運(yùn)行，體系逐步趨于完善，沒有體系性不符合的情況發(fā)生。四、體系文件修改情況：1、質(zhì)量手冊(cè)序號(hào)修改章節(jié)修改日期1第5章第5節(jié)職責(zé)、權(quán)限與溝通2004.4.272第7章第1節(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃2004.8.213第0章第6節(jié)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)2005.1.244第5章第5節(jié)職責(zé)、權(quán)限與溝通2006.07.135第0章第6節(jié)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)2006.07.132、控制程序手冊(cè)序號(hào)修改程序修改日期1SP019不合格品控制程序2003.12.232SP005質(zhì)量信息控制程序2004.1.103SP020數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析控制程序2004.1.174SP014關(guān)鍵過程控制程序2004.3.185SP019不合格品控制程序2004.8.186SP011生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序2004.10.87SP007設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序2004.10.128SP020數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析控制程序2004.10.159SP002質(zhì)量記錄控制程序2004.10.1810SP011生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序2004.11.1911SP014關(guān)鍵過程控制程序2004.11.2412SP015交付和交付后活動(dòng)控制程序2004.12.1013SP006與顧客有關(guān)的過程控制程序2004.12.1014SP018過程和產(chǎn)品的監(jiān)視、測(cè)量及分析控制程序2005.1.2015SP007設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序2005.3.1016SP013產(chǎn)品防護(hù)控制程序2005.5.2517SP016檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制程序2005.5.2518SP004人力資源控制程序2005.6.0319SP002質(zhì)量記錄控制程序2005.7.1220SP019不合格品控制程序2006.1.621SP001文件資料控制程序2006.6.2222SP004人力資源控制程序2006.06.0323SP006與顧客有關(guān)的過程控制程序2006.07.1324SP007設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序2006.7.1225SP011生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序2006.07.1326SP012過程標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序2006.7.1327SP013產(chǎn)品防護(hù)控制程序2006.7.1328SP015交付和交付后活動(dòng)控制程序2006.7.1329SP020數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析控制程序2006.7.13五、質(zhì)量體系運(yùn)行結(jié)論：通過以上數(shù)據(jù)看出，質(zhì)量體系運(yùn)行持續(xù)有效。六、質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的不足：1、在質(zhì)量體系運(yùn)行方面，存在文件規(guī)定與執(zhí)行不到位的情況，通過體系稽查，文件執(zhí)行已得到改善，但文件執(zhí)行的有效性仍存在問題，在2007年應(yīng)重點(diǎn)在執(zhí)行有效性的提高。2、公司的文件太多，需優(yōu)化歸并。3、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工藝不能滿足廣告冊(cè)宣傳工藝要求。七、改進(jìn)建議及下一步工作打算：1、作好已取得證書的體系維持工作，確保體系的監(jiān)督審查順利通過，按照體系稽查制定定期對(duì)各部門涉及條款進(jìn)行稽查，對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的不符合，要求責(zé)任部門提出糾正預(yù)防措施，限期整改。2、完成色碼生產(chǎn)線的軍品生產(chǎn)線貫標(biāo)工作，申請(qǐng)認(rèn)證并通過取得