組織行為學(xué),群體理論

三群體的形成和發(fā)展四群體的構(gòu)成五群體的分類1可編輯版群體工作和研究之父費(fèi)埃米爾?迪爾凱姆，證明了社會(huì)的基礎(chǔ)是人們的團(tuán)結(jié)一致。這種團(tuán)結(jié)一致產(chǎn)生了那些基本群體成員之間的互相關(guān)系。動(dòng)力學(xué)家發(fā)現(xiàn)群體時(shí)時(shí)刻刻處于變化之中。對(duì)于一個(gè)群體早期觀察就不適用于其后期的情況。對(duì)這種變化，有兩種解釋：階段重建理論和階段順序理論三群體的形成和發(fā)展2可編輯版階段重建理論：在群體發(fā)展的不同階段，總有一些特定事件左右著群體內(nèi)的相互作用，這些事件在群體以后發(fā)展過程的某階段又會(huì)重新出現(xiàn)。階段順序理論：（1965年塔克曼提出）塔克曼建立群體發(fā)展階段理論，分為形成階段，高速發(fā)展階段，穩(wěn)定發(fā)展階段，執(zhí)行階段，終止階段（1977年的后期論文中加入）

3可編輯版階段順序理論塔克曼認(rèn)為，群體發(fā)展都經(jīng)歷以下階段，但并不是所有群體都按順序經(jīng)歷這幾個(gè)階段，每個(gè)時(shí)間群體特征和成員行為是不一樣的，管理者要針對(duì)特征不同實(shí)行不同管理。4可編輯版群體發(fā)展五階段模型：

第一階段：形成階段，它以群體在目的，結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)方面存在著大量的不確定性為特點(diǎn)。當(dāng)群體成員把自己視為群體的一分子思考問題時(shí)，這一階段就結(jié)束了。

第二階段：激蕩期，群體成員雖然接受了群體的存在，但卻抵制著群體對(duì)個(gè)體所施加的控制，進(jìn)一步，存在由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突。這一階段結(jié)束時(shí)，群體內(nèi)部出現(xiàn)了比較明朗的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，群體成員在發(fā)展方向上也達(dá)成了共識(shí)。

第三階段：規(guī)范階段。群體進(jìn)一步發(fā)展了密切的群內(nèi)關(guān)系，同時(shí)也表現(xiàn)除了內(nèi)聚力。當(dāng)群體結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，群體成員也對(duì)那些正確的成員行為達(dá)成共識(shí)時(shí)，這階段就結(jié)束了。

第四階段：執(zhí)行階段，此時(shí)群體的結(jié)構(gòu)發(fā)揮著最大作用，并得到廣泛認(rèn)同，群體的主要精力從互相了解認(rèn)識(shí)進(jìn)入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上。

第五階段：解散期，也叫中止期。此階段群體被解散或自動(dòng)消失。5可編輯版四群體的結(jié)構(gòu)群體的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)包括角色結(jié)構(gòu)和成員質(zhì)量結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。角色結(jié)構(gòu)由群體成員的數(shù)量，每個(gè)成員在群體中的地位，群體領(lǐng)袖的配備，群體成員間的交往關(guān)系等部分組中。成員質(zhì)量結(jié)構(gòu)：群體成員的能力，性格，年齡，知識(shí)，專業(yè)，信念要素有機(jī)結(jié)合。6可編輯版1.群體規(guī)模

群體最少有兩人組成：也是我們?nèi)粘Ｉ钭畛Ｒ姷囊环N群體組合方式之一。社會(huì)學(xué)家瓊詹姆斯的1951年的一個(gè)調(diào)查71%的正式或非正式群體的互動(dòng)主要由二人組合構(gòu)成，三人占21%,其他8%。三人組合：比二人組合穩(wěn)定，第三人可以起到協(xié)調(diào)其他兩人的作用。社會(huì)學(xué)家齊美爾的調(diào)查分析認(rèn)為，第三者所扮演的角色主要有四種。7可編輯版漁利者分裂者和征服者齊美爾三人組合研究中間人仲裁者8可編輯版其他組合沙波特提出計(jì)算群體成員數(shù)與群體人際關(guān)系的公式：X=(N2-N)/2X表示群體的人際關(guān)系數(shù)目N代表群體成員數(shù)目由此可見，隨著群體規(guī)模的擴(kuò)大，群體的人際關(guān)系迅速增加，成員之間的聯(lián)系減弱。9可編輯版群體保持多大規(guī)模有利于群體任務(wù)的完成呢？對(duì)小群體的研究表明，五人群體最有效。原因：每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)自由發(fā)表意見，有分歧時(shí)不會(huì)出現(xiàn)兩種意見勢(shì)均力敵的現(xiàn)象，少數(shù)派也不至于完全孤立。另外，成員之間交往機(jī)會(huì)較多，可以互相關(guān)心，互相支持，盡量滿足每二個(gè)成員的要求，成員可以從群體的人際關(guān)系中獲得較大的滿足。10可編輯版2.成員角色在群體中，成員按照一定的結(jié)構(gòu)交往和溝通，不同成員承擔(dān)不同的角色。角色（role）原指演員所扮演的某一特定人物，后被社會(huì)心理學(xué)家引入社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)。角色：指處于某一地位的個(gè)體根據(jù)他人的期望所表現(xiàn)出的一套行為模式。羅伯特·貝爾斯的研究表明，任何群體中都會(huì)產(chǎn)生最基本的角色分工，成員通過各自的努力來確定自己在群體中所扮演的角色，這些角色都與群體的任務(wù)或活動(dòng)有關(guān)，有助于群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。11可編輯版群體成員的角色分工任務(wù)導(dǎo)向角色關(guān)系導(dǎo)向角色自我導(dǎo)向角色創(chuàng)新者-貢獻(xiàn)者調(diào)和者阻礙者信息尋求者折中者認(rèn)可尋求者意見提出者鼓勵(lì)者統(tǒng)治者能量供應(yīng)者加速者回避者12可編輯版如何測(cè)量人際關(guān)系？社會(huì)心理學(xué)家雅各布·莫雷諾提出了社會(huì)測(cè)量法，社會(huì)測(cè)量法是根據(jù)社會(huì)成員之間的互相喜歡和討厭的程度來確定群體的人際關(guān)系狀況。測(cè)量員可以通過詢問成員原意與誰合作或不愿意與誰合作來確定每個(gè)成員在群體中受歡迎的程度，從而了解成員在群體活動(dòng)中所擔(dān)任的角色。13可編輯版關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者角色那些人容易成為領(lǐng)導(dǎo)者？成為領(lǐng)導(dǎo)者需要什么樣的條件？心理學(xué)注重研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品格，社會(huì)學(xué)則強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者是在群體成員的互動(dòng)中產(chǎn)生的。M肖的觀點(diǎn)心理學(xué)家波德的觀點(diǎn)社會(huì)學(xué)家G.霍曼斯的觀點(diǎn)。14可編輯版3.成員地位地位（status）是個(gè)體在群體中的相對(duì)社會(huì)職位或等級(jí)。追求地位是人們的基本動(dòng)機(jī)。地位高意味著更大的權(quán)力和影響力，更多的特權(quán)，群體活動(dòng)，機(jī)會(huì)。地位低的成員常常感到被疏遠(yuǎn)和遺忘。15可編輯版一個(gè)人的地位高低可運(yùn)用地位符號(hào)來判斷，如頭銜，工作條件，工作服等。地位符號(hào)可以激勵(lì)地位低的成員努力奮斗。但對(duì)不擁有某種符號(hào)的個(gè)體來說，地位符號(hào)會(huì)使人產(chǎn)生挫折感，尤其在晉升政策不公平時(shí)。表7-2P174正式地位：權(quán)職非正式地位：個(gè)體威望。年齡，資歷，工資水平，工作類型，工作技能，能力，工作績(jī)效，教育程度，工作條件，工資支付方式。16可編輯版羅伯特·貝爾斯早期研究三種領(lǐng)導(dǎo)方式J科曼，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。4.群體領(lǐng)導(dǎo)17可編輯版較早研究群體領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)學(xué)家是羅伯特·貝爾斯，認(rèn)為群體活動(dòng)中有兩種基本的領(lǐng)導(dǎo)方式：一種是工作領(lǐng)導(dǎo)，另一種是關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)18可編輯版社會(huì)心理學(xué)家勒溫，利皮特和懷特進(jìn)行的有關(guān)三種領(lǐng)導(dǎo)方式的研究。根據(jù)群體決策，計(jì)劃制定，選擇工作伙伴的自由度，領(lǐng)導(dǎo)者參與群體活動(dòng)的方式等指標(biāo)把群體領(lǐng)導(dǎo)分為民主式領(lǐng)導(dǎo)，放任式領(lǐng)導(dǎo)和專制式領(lǐng)導(dǎo)。19可編輯版J科曼，把工作行為，關(guān)系行為和被領(lǐng)導(dǎo)的成熟程度三個(gè)因素結(jié)合起來考察，認(rèn)為有效地領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)下屬的成熟程度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，被稱為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論?？坡J(rèn)為，下屬處于不成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者采用搞工作低關(guān)系方式比較有效；進(jìn)入成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者采用搞工作高關(guān)系的方式更有效；當(dāng)下屬比較成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者采用高關(guān)系地工作的領(lǐng)導(dǎo)方式比較合適；當(dāng)下屬處于成熟階段，應(yīng)采用低關(guān)系地工作。20可編輯版領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論員工成熟度工作關(guān)系不成熟階段高低初步成熟高高比較成熟低高成熟階段低低21可編輯版5.群體構(gòu)成異質(zhì)群體，即成員在年齡，性別，種族，人格，能力，名族，經(jīng)驗(yàn)，教育水平等方面各不相同的群體，雖然需要一段時(shí)間的相互適應(yīng)，一旦學(xué)會(huì)一起共事，則具有很高的潛在績(jī)效。同質(zhì)群體，即成員在各個(gè)方面比較類似的群體，盡量彼此容易相容，但假如缺乏完成任務(wù)相應(yīng)的技能與經(jīng)驗(yàn)，績(jī)效也可能不高。研究表明解決問題的能力是群體成功的關(guān)鍵之一。人格的融合對(duì)群體同樣重要?；?dòng)過程：包容，控制和喜歡三種感情。22可編輯版五群體的分類一般；可分為小群體和大群體；庫(kù)利：初級(jí)群體和次級(jí)群體；梅奧：正式群體和非正式群體；薩姆納：內(nèi)群體和外群體；海曼：參照群體和所屬群體。23可編輯版1.大群體和小群體

大群體：群體成員之間是間接方式聯(lián)系在一起的群體，如國(guó)家，民族。

小群體：成員之間有直接聯(lián)系。24可編輯版2.初級(jí)群體和次級(jí)群體依據(jù)成員間的關(guān)系的親密程度來劃分。初級(jí)群體，又叫直接群體，基本群體或首屬群體，指的是其成員互相熟悉，了解，因而以感情為基礎(chǔ)結(jié)成的親密關(guān)系的社會(huì)群體。（家庭，鄰里，朋友，親屬）刺激群體，間接群體或者次級(jí)群體，指的是成員為了某種特定的目標(biāo)集合在一起，通過明確的規(guī)章制度結(jié)成正規(guī)關(guān)系的社會(huì)群體。（軍營(yíng)，學(xué)校，大工廠，政府部門）25可編輯版3.正式群體和非正式群體依據(jù)群體的正規(guī)化程度及其成員間的互動(dòng)方式。正式群體的正規(guī)化程度高，其成員間的互動(dòng)采取制度化，規(guī)范化的方式，成員的權(quán)利，義務(wù)及彼此間的關(guān)系都有明確的且常常是書面形式的規(guī)定。非正式群體的正規(guī)化程度低，其成員間的互動(dòng)采取隨意的，常規(guī)的方式，成員的權(quán)利義務(wù)及彼此間的關(guān)系并沒有明確的（成文的）規(guī)定。成員通過經(jīng)常性的自由交往，形成了一些不言而喻的規(guī)范和角色期望，大家自然地結(jié)合在一起。26可編輯版4.內(nèi)群體和外群體依據(jù)成員對(duì)群體的心理歸屬來劃分。內(nèi)群體，之成員對(duì)其有團(tuán)結(jié)，忠心，親密及合作感覺的群體，也就是成員在心理上自覺認(rèn)同并歸屬于其中的群體。外群體，泛指內(nèi)群體成員之外的‘別人’的結(jié)合。內(nèi)群體中的成員對(duì)外群體及其成員普遍抱有懷疑和偏見。27可編輯版5.所屬群體與參照群體依據(jù)成員的身份歸屬來劃分。參照群體并非某些成員身份所屬的群體，但他卻被某一些成員用做其所屬群體的參照對(duì)象。作為參照對(duì)象的群體簡(jiǎn)稱參照群體。一般是與所屬群體同類的群體，例如，大學(xué)中某班級(jí)的成員選擇另一班級(jí)作為其參照對(duì)象，并以該班級(jí)的狀況來判斷自己所屬班級(jí)。參照群體通常對(duì)其成員的認(rèn)知，情感，態(tài)度和價(jià)值觀念等發(fā)生重大影響，并因此而削弱或加強(qiáng)所屬群體的團(tuán)結(jié)。28可編輯版6.血緣群體，地緣群體，業(yè)緣群體與趣緣群體依據(jù)群體內(nèi)人際關(guān)系發(fā)生的緣由及其性