超市管理系統(tǒng)需求解析

求分析詳細分析需求分析2.2目標(biāo)流程圖功能開發(fā)步驟戶的特點與約束現(xiàn)圖(1)大大提高超市的運作效率。(2)通過全面的信息采集和處理，輔助提高超市的決策水平。用本系統(tǒng)，可以迅速提升超市的管理水平，為降低經(jīng)營成本，提高效益，增強超市擴張能21世紀(jì)，超市的競爭也進入到了一個全新的領(lǐng)域，競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是技術(shù)的競爭、針對超市的特點，為了幫助超市解決現(xiàn)在面臨的問題，提高超市的競爭力，我們將開發(fā)以下7個系統(tǒng)：“總公司管理系統(tǒng)”，“超市(連鎖店)管理系統(tǒng)”，“零售前臺(POS)管理系統(tǒng)”，“物流管理系析分析超市的發(fā)展必需要解決以下問題：員反映，但此類問題仍屢屢發(fā)生，得不到根本性的解決，已引起總經(jīng)理的高度重視。理學(xué)的原則，效率低，浪費了人力資源，解決不了根本性的問題。市完成物流管理。經(jīng)過以上分析，本系統(tǒng)必須具有以下功能：銷售人員可以通過系統(tǒng)將銷售量，庫存量報告給經(jīng)理顧客可通過系統(tǒng)傳達需求量信息經(jīng)理通過系統(tǒng)可以查詢到銷售，庫存，需求的信息系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)與供貨商傳遞價格，需求量等信息系統(tǒng)可以作信息分析經(jīng)理查詢數(shù)據(jù)分析，并作出決策了解的就是商品的價格和質(zhì)量。而在超市里面，銷售人員數(shù)量很少，顧客無法詢問到商品的優(yōu)缺點，不能就商品的價格和質(zhì)量進行對比，這樣就降低了顧客的購買欲。還有，大量時間，給顧客購物速度跟不上，造成顧客個復(fù)雜的問題。經(jīng)過我針對以上問題，我們開發(fā)了零售前臺(POS)管理系統(tǒng)，使顧客購物更加方便。經(jīng)過以上分析，本系統(tǒng)必須具有以下功能：建立POS零售系統(tǒng)顧客可從導(dǎo)購臺上，通過觸摸屏，查詢到商場介紹、營業(yè)區(qū)分布，商品購買指南，聲文并茂地獲得所需的信息，查詢信息內(nèi)容可定制。通過安裝條碼掃描儀，顧客可從查詢機上查到商品價格，有關(guān)商品證書等通過輸入密碼，超收工作人員可以進行盤貨，核對價格。支持多種收款方式：顧客交款、營業(yè)員交款。支持會員制折扣卡銷售，可以采用嚴(yán)格會員制或自由會員制。記錄顧客信息、累計顧客消費金額等功能。支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、記帳、贈券等?？赏y行提供的數(shù)據(jù)接口直接進行數(shù)據(jù)交換。種促銷方式：折扣、折讓、VIP優(yōu)惠卡、贈送。允許退貨及錯誤更正。收款員非常規(guī)操作記錄，有助于減少財務(wù)損失，方便匯總打印各種營業(yè)報表。前臺交易開單、收款、退貨、會員卡、折扣和優(yōu)惠等下載后臺資料和將清款后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳后臺完成前臺交易中的掃描條碼或輸入商品編碼、收款、打印收據(jù)、彈出銀箱等一系列操作財務(wù)管理一直都存在一些問題：財務(wù)人員工作量大：大量的報表：日報表:明細日報表；收銀員部門日報表明細日報表；收款機部門日報表表；大類時段分析表銷售明細；日商品優(yōu)惠明細表；日商品退貨表違規(guī)操作種報表，包括常用報表和自定義報表財務(wù)管理不透明本系統(tǒng)必須具有以下功能：報表，結(jié)帳，進貨退貨表可自動運行，減少系統(tǒng)管理員的工作量可及時發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)或人為造成的錯誤生成監(jiān)測報告通知系統(tǒng)管理員 (4)系統(tǒng)安全問題信息系統(tǒng)盡管功能強大，技術(shù)先進，但由于受到自身體系結(jié)構(gòu)，設(shè)計思路以及運行機制等限素。因此，為使本系統(tǒng)能夠真正安全，可靠，穩(wěn)定地工作，必須考慮如下問題：為保證安全，不致使系統(tǒng)遭到意外事故的損害，系統(tǒng)因該能防止火，盜或其他形式的人系統(tǒng)要能重建系統(tǒng)應(yīng)該是可審查的系統(tǒng)應(yīng)能進行有效控制，抗干擾能力強系統(tǒng)使用者的使用權(quán)限是可識別的2.2目標(biāo)獲得所需的信息，也可通過零售POS系統(tǒng)實現(xiàn)多種購物方式。(2)提高工作人員的正確性，省略了手工核對的工作量。心逐漸轉(zhuǎn)到管理上來，進一步提高了工作效率。(4)采購人員查詢本系統(tǒng)，可以更直接、有效地獲得商品情況，了解到商品是否暢銷或滯銷。(5)銷售管理人員根據(jù)商品的銷售情況進行分析，以進行下一次的銷售計劃。用，提高資金周轉(zhuǎn)率。(7)超市管理者把握住商品的進銷存動態(tài)，對超市各種資源的流轉(zhuǎn)進行更好的控制和發(fā)展。程圖了超市經(jīng)理想利用系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)管理的想法和要求。在這個基礎(chǔ)上，我提出了這個系統(tǒng)，它可以由下面“總公司管理系統(tǒng)”，“超市(連鎖店)管理系統(tǒng)”，“零售前臺(POS)管理系統(tǒng)”，“物流管的主要邏輯功能和基本目標(biāo)，詳細情況見系統(tǒng)功能。限于篇幅，現(xiàn)只將物流管理系統(tǒng)功能概括如下：商品銷售信息直接輸入系統(tǒng)商品庫存量輸入系統(tǒng)顧客購買的商品，如果脫銷，則將商品名稱編號輸入系統(tǒng)通知物流管理部門向供貨商訂貨物流管理部門根據(jù)要求，將待定商品匯總，填寫多份訂貨單當(dāng)受到供貨商的發(fā)貨單時，物流管理部門根據(jù)要求驗收將驗收商品入庫，并修改庫存量付款修改會計總帳按周，月，年定期編制庫存，銷售，會計報表，提交給超市經(jīng)理經(jīng)理可隨時查詢庫存量，銷售量和業(yè)務(wù)情況內(nèi)容，首先確定系統(tǒng)的外部項，其次要確定系統(tǒng)的輸入和輸出，最后逐層畫出數(shù)據(jù)流程圖。該系統(tǒng)的外部項共有4個：顧客，銷售人員，供貨商，超市經(jīng)理。付款付款通知單付款公司情況查詢地方外不想使顧客和供應(yīng)商。高度概括地反映了超市的業(yè)務(wù)，需要做進一步擴展。下圖是擴展后的第二層數(shù)據(jù)流程圖。由圖可知，該系統(tǒng)的主要邏輯功能(子系統(tǒng))有五個：“超市(連鎖店)管理系統(tǒng)”，“零售前臺(POS)管理系統(tǒng)”，“物流管理系統(tǒng)”，“帳務(wù)結(jié)算系統(tǒng)”，“總服務(wù)臺系統(tǒng)”。主要外部項有兩個：顧客和供應(yīng)商。同時還要通知財務(wù)部門作帳。如果只能滿足一部分或完全不能滿足顧客要求，就把不能滿足的商把商品發(fā)過來，物流管理部門要辦入庫手續(xù)，修改庫存量，同時向銷售部門發(fā)出到貨通知。財務(wù)部門接到供貨商的發(fā)貨通知單后，應(yīng)該準(zhǔn)備辦理付款業(yè)務(wù)，并作帳。系統(tǒng)功能充分利用數(shù)據(jù)庫的大容量、高效率等特點，為用戶提供強大的功能支持，對超市進貨業(yè)務(wù)、理，并處理分公司銷售數(shù)據(jù)和后臺批發(fā)業(yè)務(wù)，利用商業(yè)流通超市的商品管理和往來客戶管理，為經(jīng)營管理者提供分析與決策必需的數(shù)據(jù)和信息。該系統(tǒng)包含五個對象，包括：超市經(jīng)理，營業(yè)員，財務(wù)管理人員，供貨商，客戶。系統(tǒng)用例：超市經(jīng)理：銷售管理，貨源(物流)管理，財務(wù)管理理，因為要向系統(tǒng)提供貨架管理信息，所以也參與貨源管理理人員：具體財務(wù)管理供貨商：貨源(物流)管理理包含：報表，進貨退伙表，結(jié)帳結(jié)帳/使用POS機，商品查詢貨源(物流)管理：供貨，貨源調(diào)查，請求配送2.超市(連鎖店)管理系統(tǒng)接收總公司(配送中心)發(fā)送過來的數(shù)據(jù)，并將本地發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳到總部。同時作為零售前臺(POS)系統(tǒng)的后臺管理系統(tǒng)，負責(zé)完成零售資料設(shè)置和業(yè)務(wù)處理，包括前臺所需的會員卡、促銷、打折、贈送等資料的設(shè)置，全面的零售統(tǒng)計報表，零售可按貨品、時段(班次)、每月銷售金額統(tǒng)計表、零售毛利表，查詢結(jié)果可隨意排序(排行榜)。該系統(tǒng)包含六個對象，包括：總經(jīng)理，超市經(jīng)理，營業(yè)員，財務(wù)管理人員，供貨商，客戶。系統(tǒng)用例：行管理，通過超市經(jīng)理，管理整個系統(tǒng)超市經(jīng)理：銷售管理，貨源(物流)管理，財務(wù)管理理，因為要向系統(tǒng)提供貨架管理信息，所以也參與貨源管理理人員：具體財務(wù)管理供貨商：貨源(物流)管理3.零售前臺(POS)管理系統(tǒng)前臺僅包括銷售商品時必須且僅需的功能，盡可能地做到簡化操作程序，利于收銀員快捷、準(zhǔn)確地進行收款。功能包括前臺交易開單、收款、退貨、會員卡、折扣和優(yōu)惠等；下載后臺資料彈出銀箱等一系列操作。多個前臺POS可連接到同一個后臺系統(tǒng)。支持多種收款方式：顧客交款、營業(yè)員交款。支持會員制折扣卡銷售，可以采用嚴(yán)格會員制或自由會員制。記錄顧客信息、累計顧客消費金額等功能。提供的數(shù)據(jù)接口直接進行數(shù)據(jù)交換。折扣、折讓、VIP優(yōu)惠卡、贈送。允許退貨及錯誤更正。收款員非常規(guī)操作記錄，有助于減少財務(wù)損失，方便匯總打印各種營業(yè)報表。該系統(tǒng)包含兩個對象，包括營業(yè)員和客戶。系統(tǒng)用例：理，會員業(yè)務(wù)POS查詢POS提出插入卡的要求POS要求輸入密碼POS檢驗密碼如果密碼正確，檢驗余額，如果錯誤，則要求例外處理，如重新輸入密碼。POS系統(tǒng)檢驗余額，如果余額充足，則允許刷卡購物，如果不足，則例外處理。POS打印清單系統(tǒng)落后，已嚴(yán)重影響了超市的競爭力，所以開發(fā)此系統(tǒng)，幫助超市做好物流管理。三個對象：超市經(jīng)理，供貨商，營業(yè)員提供的用例有：詢某一商品在那一個貨架上。日銷量，已發(fā)出請求配送單數(shù)量自動生給經(jīng)理顧客可通過系統(tǒng)傳達需求量信息經(jīng)理通過系統(tǒng)可以查詢到銷售，庫存，需求的信息系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)與供貨商傳遞價格，需求量等信息系統(tǒng)可以作信息分析經(jīng)理查詢數(shù)據(jù)分析，并作出決策并作出決策配送請求順序：營業(yè)員將銷售情況，庫存情況向超市經(jīng)理匯報超市經(jīng)理進行核查財務(wù)部門做財務(wù)報表超市經(jīng)理根據(jù)銷售/庫存情況決定是否發(fā)出配送請求超市經(jīng)理向供貨商發(fā)出配送請求供貨商根據(jù)配送請求向超市發(fā)貨超市接受貨物并檢驗財務(wù)部門付款，并作帳系統(tǒng)貨退貨表可自動運行，減少系統(tǒng)管理員的工作量，可及時發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)或人為造成的錯誤，生成監(jiān)測報告通知系統(tǒng)管理員。只有一個對象：財務(wù)管理人員提供用例：結(jié)賬通過本系統(tǒng)，財務(wù)人員能將所有銷售清單，付款單等所有賬目輕松做出匯總，大大工作量報表本系統(tǒng)可自動生成財務(wù)報表監(jiān)測報告本系統(tǒng)可自動將營業(yè)額，付款項作比較，避免赤字。本系統(tǒng)能實時監(jiān)控財務(wù)報表和賬目，避免出錯。有兩個對象：營業(yè)員和客戶系統(tǒng)用例：票。顧客投訴，顧客投訴內(nèi)容被記錄，以備有關(guān)管理人員查詢。缺貨登記能配合物流管理系統(tǒng)，向物流管理系統(tǒng)提供商品的銷售/庫存信息，并向物流管理部門提出佩送請求。員獎勵優(yōu)惠記錄。會員登記與會員卡發(fā)放。營業(yè)員管理：工資(獎金)與營業(yè)員業(yè)績和考勤情況掛鉤，按給定獎罰公式自動計算，進入工資(獎金)核算中。系統(tǒng)總經(jīng)理可全方位查看系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。當(dāng)日商場、部門、柜組實時查詢。當(dāng)日各收款機實時查詢當(dāng)日各付款方式實時查詢當(dāng)日商場營業(yè)額時段分析。利率、占用資金、應(yīng)收、應(yīng)付帳款、資金占用率。數(shù)量、進價、售價。毛利、毛利率。開發(fā)步驟確定參與者和相關(guān)的用況為每個用況設(shè)計過程建立順序圖，確定每個腳本中對象的協(xié)作創(chuàng)建類，確定腳本中的對象設(shè)計,編碼,測試,集成類為過程編寫系統(tǒng)測試案例運行測試案例，檢驗系統(tǒng)的特點本系統(tǒng)的用戶包括3類：1.使用者：總部、分公司及經(jīng)營部的人力資源部(行政部門)的所有人員，執(zhí)行該系統(tǒng)的大部策執(zhí)行查詢統(tǒng)計操作，為其為間斷性工作。該部分人員電腦使用水平為初級(少數(shù)可能有中級水平)，一般會使用windows98等系統(tǒng)軟件。3.其它使用者：XX超市所有員工為本系統(tǒng)的基本對象。他們在某些情況(tbd)下會使用本系統(tǒng)。還有客戶查詢，消費等。該部分人員電腦使用水平未知(tbd)。其中第一類用戶是主要參與者，第二、三類用戶是次要參與者。束關(guān)于用戶權(quán)限：(希望建立一個多維的用戶權(quán)限管理，單位等級、薪金權(quán)限、操作權(quán)限等)單上級單位可以察看下級單位所有人員信息；基層單位只能察看自己所有人員信息。薪金權(quán)限：只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能察看，其他人員的薪金狀況，(與單位等級有一定關(guān)系)。操作權(quán)限：本單位只能對本單位的員工情況進行操作(輸入、修改)，同時可以對由其直接任命的人員進行相應(yīng)操作。如總部對總部所有員工進行相關(guān)操作，同時對根據(jù)規(guī)定由總部任免的人員進行相關(guān)操作，總經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理、分公司財務(wù)經(jīng)理等。分公司或經(jīng)營部只有對總經(jīng)理等人進行查詢權(quán)限。對輸入的數(shù)據(jù)的格式進行判斷，如果不合法則進行提示。1語義規(guī)則用例模型(usecasesview)(用例視圖)的基本組成部件是用例(usecase)、角色(actor)和系統(tǒng)(system)。完成的功能，代表系統(tǒng)的所有基本功能(集)。角色是與系統(tǒng)進行交互的外部實體，它可以是系統(tǒng)用戶，以內(nèi)的區(qū)域(即用例的活動區(qū)域)則抽象表示系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的所有基本功能。在一個基本功能(集)已行完后用例便給角色返回一些值，這個值可以是角色需要的來自系統(tǒng)中的任何東西。不是一種可視化的程序設(shè)計語言而是一種可視化的建模語言不是工具或知識庫的規(guī)格說明而是一種建模語言規(guī)格說明是一種表示的標(biāo)準(zhǔn)不是過程也不是方法但允許任何一種過程和方法使用它UML模型系統(tǒng)類圖： (1)超市(連鎖店)管理系統(tǒng)用例視圖和類圖 (2)零售前臺(POS)管理系統(tǒng)用例視圖和流程圖進行驗證，密碼正確即可購物，密碼錯誤則例外處理： (3)物流管理系統(tǒng)用例視圖和順序圖視情況