社交禮儀文書寫作省公開課一等獎全國示范課微課金獎?wù)n件

Chap7

社交禮儀文書寫作1/53第一節(jié)社交禮儀文書概述社交禮儀文書概念社交禮儀文書特點社交禮儀文書作用2/53社交禮儀類文書概念社交禮儀文書是指應(yīng)用于社交公關(guān)禮儀場所文書。人是社會動物，人社會屬性決定了人與人之間交往必定性和必要性。社會交往離不開語言交流溝通，而為了使語言更加好地表示感情和思想，就需要預(yù)先重復(fù)琢磨，擬好講話文字稿，社交場所講話所使用文字稿就是社交禮儀文書。有些情況下人們不能當(dāng)面交流溝通，就需要借助書信等方式進(jìn)行，這也是社交禮儀文書。在社交禮儀場所講話稿和書信有時還需要發(fā)表于報刊、網(wǎng)絡(luò)，這就需要對格式上不很完善稿件加以完善，形成格式上比較完善社交禮儀文書。3/53社交禮儀類文書特點

(1)內(nèi)容禮節(jié)性。(2)語言感情性。(3)篇幅短小性。(4)寫作格式非固定性。(5)行文內(nèi)容與宣讀內(nèi)容差異性。4/53社交禮儀類文書作用

社交場所講話或者書信往來，能夠促進(jìn)人與人之間了解、了解、信任，加深感情、促進(jìn)情誼，也有利于建立良好工作關(guān)系，促進(jìn)雙方事業(yè)發(fā)展。5/53第二節(jié)社交禮儀文書寫作專用書信致辭6/53（一）專用書信求職信辭職信邀請信請柬賀信慰問信感激信介紹信證實信7/531、求職信求職信尊敬×××（單位）領(lǐng)導(dǎo)：××××××（交代自己身份）××××××（介紹自己情況）××××××（強調(diào)求職愿望）×××（求職者姓名）×年×月×日8/53求職信××大學(xué)人事處負(fù)責(zé)同志：

我叫王××，女，今年28歲。我于1996年畢業(yè)于××大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)，同年赴美國讀西方文化史，1998年獲文學(xué)碩士學(xué)位并翻譯出版了《西方文化史話》、《西方新聞學(xué)》等新聞、文藝?yán)碚摃荆?998年至今在美國加州×××企業(yè)企劃部工作。

雖說我現(xiàn)在從事工作有比較優(yōu)厚工資待遇，但我向來熱衷于東西方新聞文化史研究，很想在祖國大學(xué)里傳輸自己多年所學(xué)心得，并深入深入研究東西方新聞文化史?？戳速F校登載在《××日報》上“高薪延聘啟事”，我認(rèn)為我專長符合貴校要求，我也比較贊賞貴校創(chuàng)業(yè)精神和用人之道，為此我不揣冒昧，向貴校提交我求職信。貴校如有意，望及時與我聯(lián)絡(luò)。

Eamil：Yanlin@王×××年×月×日9/532、辭職信辭職信尊敬×××（單位）領(lǐng)導(dǎo)：×××××××××××××××××××××××（寫明辭職理由）××××××（表示歉意）×××（辭職者姓名）×年×月×日10/53辭職信敬愛企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：您好！我因為很多個人原因，經(jīng)過深刻冷靜思索后，鄭重向企業(yè)高層提出辭職要求。首先，在貴企業(yè)工作這幾個月以來，我收獲良多，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事幫助下使我掌握了很多非本專業(yè)知識，開闊了眼界，增加了閱歷。其次，企業(yè)工作氣氛很好，同事們工作都很努力，領(lǐng)導(dǎo)也很體諒下屬。使我在企業(yè)感受到了家溫暖。無奈之下提出辭職，客觀原因是我家將遠(yuǎn)遷至XX市XX區(qū)，工作上班實在是不方便，天天快要1個半小時旅程，假如再碰到惡劣天氣以及交通堵塞，實在是極難確保上班時間。而且假如加夜班、晚班，歸家路途也有很多不便。除了客觀原因外，主觀原因則是我以為自己能力有限，對于劇本寫作掌握似乎還不夠火候，我從事小說、散文以及報導(dǎo)寫作多年，可是對于劇本是首次嘗試，所以給企業(yè)造成很多不便還請諒解?？赡苁翘熨Y愚鈍，我對于企業(yè)工作操作方式極難跟上節(jié)奏，所以為了不再給領(lǐng)導(dǎo)添加負(fù)擔(dān)與麻煩、拖同事們后腿，我特此提出辭職。最終，祝企業(yè)生意興隆，發(fā)展越來越好。您員工：XXXX年X月X日11/533、邀請信邀請信

×××（單位、先生、女士或職務(wù)）：您好！（信首問候語）××××××××××××（邀請原因、活動內(nèi)容，活動安排細(xì)節(jié)，提出邀請）?！痢痢粒ㄐ拍﹩柡蛘Z）。×××（單位或先生、女士）×年×月×日12/53邀請信×××同志：您好！茲定于××年×月×日×?xí)r，在×××召開×××?xí)F(xiàn)將相關(guān)事項通知以下：一、會議內(nèi)容為×××。二、會議費用×××。三、接到通知后，請即向大會籌備組寄回代表記錄表。四、報到時間：××年×月×日。五、報到地點：×××。六、代表記錄表請寄到×××。敬請您到時光臨?！痢痢痢聊辍猎隆寥?3/534、請柬請柬×××（單位、先生、女士或職務(wù)）：××××××××××××（邀請參加活動內(nèi)容；舉行活動時間和地點）。敬請光臨×××（單位或先生、女士）×年×月×日14/53請柬ＸＸＸ先生：謹(jǐn)定于Ｘ年Ｘ月Ｘ日下午在ＸＸ酒家舉行宴會，歡迎ＸＸ能源研究所高級工程師ＸＸＸ先生及其夫人。

敬請光臨

ＸＸ能源研究所所長羅伯特·申斯通Ｘ年Ｘ月Ｘ日15/535、賀信賀信

×××（單位、先生、女士或職務(wù)）：××××××××××××（慶賀內(nèi)容、對方成績及其意義必定性評價，表示祝賀或向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，希望或勉勵）。此致敬禮×××（單位或先生、女士）×年×月×日16/53賀信ＸＸ會計學(xué)會：得悉你會經(jīng)過充分籌備，現(xiàn)已正式成立了。這是本市會計界一件大喜事。我們謹(jǐn)向你會致以衷心祝賀！ＸＸ會計學(xué)會成立，標(biāo)志著本市財會戰(zhàn)線在社會主義市場經(jīng)濟中起到了推進(jìn)作用。敬祝你會在今后對提升本市會計科學(xué)研究水平，促進(jìn)與西方會計接軌諸項工作做出更多貢獻(xiàn)。此致敬禮ＸＸ市教育學(xué)會

Ｘ年Ｘ月Ｘ日17/53賀信中技國際招標(biāo)企業(yè)：值中技國際招標(biāo)企業(yè)成立10周年之際，謹(jǐn)表示熱烈祝賀。10年來，貴企業(yè)在本局利用世界銀行及亞洲開發(fā)銀行貸款項目標(biāo)招標(biāo)采購工作中，給予了大力支持與幫助。尤其在簽約及執(zhí)行協(xié)議過程中，堅持信守協(xié)議，維護(hù)我方用戶利益，使項目單位盡快產(chǎn)生效益。借此機會，我們再次對貴企業(yè)表示衷心地感激。回顧10年歷程，我們合作是真誠友好。值此慶賀貴企業(yè)成立10周年之際，愿我們合作留下長久記憶，并期待得到發(fā)揚，共同為農(nóng)墾及外貿(mào)事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。廣東省農(nóng)墾總局

Ｘ年Ｘ月Ｘ日18/536、慰問信慰問信（致×××慰問信）×××（單位、先生、女士或職務(wù)）：××××××××××××（寫慰問信背景、原因；概述先進(jìn)思想、先進(jìn)事跡及高貴品德；表示慰問及學(xué)習(xí)決心）。

×××（單位或先生、女士）×年×月×日19/53慰問信ＸＸ市工商行政管理戰(zhàn)線全體同志們：歷史又翻開了新一頁，我們和全國人民一起在改革洪流中告別了充滿勝利喜悅1994年，迎來了愈加光芒燦爛1995年。在新春佳節(jié)即將到來之際，我們向全市工作在工商行政管理戰(zhàn)線上同志們表示親切問候！向為支持你們工作而付出了艱辛勞動家眷同志們表示親切問候！并向大家拜年。同志們，過去一年里，你們主動落實執(zhí)行黨方針政策，勇于實踐，鏡意進(jìn)取，在改革中前進(jìn)；立足服務(wù)，促進(jìn)繁榮，管而不死，活而不亂，開創(chuàng)了工商行政管理工作新局面。許多同志克服了夫妻分居、住房擔(dān)心、身患疾病等困難，為了祖國四化大業(yè)而默默地工作著。在此，我們謹(jǐn)向同志們表示衷心感激。同志們，你們擔(dān)負(fù)任務(wù)是光榮，也是艱巨。我們相信，在新一年里，同志們一定能夠愈加團(tuán)結(jié)一致，群策群力，做好本市工商行政管理各項工作，為改革成功、為中華騰飛、為振興本市而共同努力！

Ｘ市工商局黨組

Ｘ年Ｘ月Ｘ日20/53中國農(nóng)業(yè)銀行隴南分行行長慰問信全體員工、離退休老同志：你們好！值此元旦、春節(jié)降臨之際，我謹(jǐn)代表市分行黨委向辛勤奮戰(zhàn)在經(jīng)營一線廣大員工以及關(guān)心和支持農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展離退休老同志暨家眷表示節(jié)日祝賀和高尚敬意！在過去一年里，全行員工在省、市分行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“三個代表”主要思想，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全行各項工作，按照“上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機制、強管理、增效益、把發(fā)展作為硬道理”工作思緒，緊緊圍繞“存款要上新臺階、清收管理要有新突破，經(jīng)營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”五項工作，艱辛奮斗，艱辛奮斗，真抓實干，圓滿完成了各項工作任務(wù)。存款凈增超6億元，余額到達(dá)27億元；貸款凈增5000萬元，余額到達(dá)12.7億元；收回不良貸款5000多萬元,絕對額和占比“雙下降”；當(dāng)年實現(xiàn)經(jīng)營利潤超1000萬元。這些成績?nèi)〉檬菑V大員工齊心協(xié)力頑強拚搏結(jié)果，凝結(jié)著每一位員工和離退休老同志心血和汗水。在此，我代表市分行黨委向你們表示衷心感激！改革潮涌，形勢逼人。在新一年里，全行將以黨十六大和十六屆五中全會精神為指針，認(rèn)真按照國家“十一五”總體規(guī)劃和要求，牢牢把握國有商業(yè)銀行改革發(fā)展大好機遇，切實轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增加方式，以“降低成本抓存款，把握機遇抓營銷，下苦功夫抓清收，創(chuàng)收節(jié)支抓利潤，扎實認(rèn)真抓管理”五項工作為重點，率領(lǐng)全行員工聚精會神抓經(jīng)營，一心一意謀發(fā)展，以百倍信心，奮起直追精神，深入加緊有效發(fā)展，不停開創(chuàng)隴南各項工作新局面。最終，祝廣大員工，離退休老同志節(jié)日高興，身體健康，闔家歡樂！

隴南分行黨委黨委書記、行長：×××

二00六年元月一日21/537、感激信感激信（致×××感激信）×××（單位、先生、女士或職務(wù)）：××××××××××××（寫明在什么時候得到對方什么關(guān)心、支持和幫助，對此表示感激；得到對方關(guān)心、支持和幫助后，有什么效果，在今后將起什么作用；再次向?qū)Ψ奖硎靖屑ぃ?。××××××（表示感激、敬意）×××（單位或先生、女士）×年×月×?2/53感激信ＸＸ總經(jīng)理：首先讓我們向您致以衷心感激。日前，我們中美貿(mào)易和投資洽談會青島分團(tuán)正著急為赴美選帶什么禮品時，是您總經(jīng)理毅然伸出情誼手，ＸＸ企業(yè)姑娘們晝夜加班，趕制出一份豐厚獨特禮品，使我們深深感到，ＸＸ企業(yè)花邊美，禮品更美：ＸＸ企業(yè)姑娘們手巧，心靈更美。讓我們再次感激總經(jīng)理和ＸＸ企業(yè)姑娘們支持和真摯友情。

中美貿(mào)易和投資洽談會青島分團(tuán)

Ｘ年Ｘ月Ｘ日23/53（二）致辭歡迎詞歡送詞答謝詞祝酒詞告別詞24/531、歡迎詞歡迎詞是指國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體為了表示歡迎，在比較盛大聚會或儀式上講話。歡迎詞結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、稱謂、正文、署名幾個部分組成。25/53標(biāo)題標(biāo)題有兩種形式。一是由歡迎場所或?qū)ο蠹游姆N組成，如《在ＸＸＸ紀(jì)念會上歡迎詞》；一是直接用文種“歡迎詞”作標(biāo)題。26/53稱謂提行頂格加冒號稱呼對象。面對賓客，宜用親切尊稱，如“親愛朋友：”、“尊敬領(lǐng)導(dǎo)：”等。27/53正文開頭用一句話表示歡迎意思，主體說明歡迎情由，可敘述彼此交往、情誼，說明交往意義。對首次來訪者，可多介紹本組織情況。結(jié)尾用敬語表示祝福。28/53署名用于講話歡迎詞普通無須署名，但若需刊載，則應(yīng)在題目下面或文末署名。29/53黨政代表團(tuán)歡迎詞

在這綏山涌綠，田野疊翠美好時節(jié)，迎來了遠(yuǎn)道而來浙江省金華市黨政代表團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友。朗水揚波傳喜訊，綏山點頭迎佳賓，淳樸而好客87萬營山人民熱情地問候您，熱烈地歡迎您!

營山，地處四川盆地東北部，界于巴河與嘉陵江之間，是南充東大門，南與改革開放總設(shè)計師小平故鄉(xiāng)相望，北與開國元勛朱德元帥舊居相鄰，地處成都、重慶、西安三角經(jīng)濟區(qū)腹地。

營山，歷史悠久，源遠(yuǎn)流長，迄今置縣1400余年。遠(yuǎn)古先民，曾在這里刀耕火種，生生不息，創(chuàng)造了悠久歷史和燦爛文明；民主斗士，在這里高舉義旗，傳輸真理，留下了寶貴財富；革命前輩，在這里浴血奮戰(zhàn)，英勇捐軀，寫下了壯麗詩篇。這里是紅色熱土，薪火相繼，這里是川陜革命依據(jù)地之一。第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時期，5900多名營山兒女參加紅軍，3800多名熱血青年為中華民族解放事業(yè)獻(xiàn)出了寶貴生命。

營山，在浙江金華八年真誠幫扶下，勤勞、善良營山人民團(tuán)堅固干，拼搏奮進(jìn)，決戰(zhàn)貧困，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會發(fā)展新跨越。30/53黨政代表團(tuán)歡迎詞而今，城市日臻完善，工業(yè)正在崛起，農(nóng)業(yè)充滿希望。在營山1600多平方公里土地上，處處都樹起了浙江金華對口幫扶不朽豐碑。長長幫扶路，綿綿手足情。金華對口幫扶八年，是營山人民得實惠，干部受教育八年，是金華人民真情貢獻(xiàn)，營山人民永世不忘八年，也是營山經(jīng)濟社會發(fā)展最快最好八年。

潮涌兩岸闊，風(fēng)正一帆揚。在深入踐行“三個代表”，切實推進(jìn)“三個轉(zhuǎn)變”，加緊建設(shè)營山小康社會征程中，我們一定承關(guān)心而奮起，化幫扶為力量，在金華人民繼續(xù)關(guān)心和幫助下，深入解放思想，搶抓機遇，開拓進(jìn)取，不懈奮斗，用腳印踏出坦途，用汗水升華果實，用歌聲告訴未來!

祝金華黨政代表團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友身體健康，工作順利，萬事如意!31/532、歡送詞歡送詞是指國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體為了表示歡送，在比較盛大聚會或儀式上講話。同歡迎詞一樣，歡送詞也由標(biāo)題、稱謂、正文、署名幾個部分組成。32/53標(biāo)題標(biāo)題寫法普通有兩種。一是由活動內(nèi)容和文種名共同組成，如《在××研討會結(jié)束儀式上講話》；一是直接用文種“歡送詞”作標(biāo)題。33/53稱謂稱謂要求寫在開頭頂格處。要寫出賓客姓名稱呼。如“尊敬各位先生們、女士們：”、“親愛×××大學(xué)各位同仁：”34/53正文歡送詞正文普通由開頭、主體和結(jié)尾三部分組成。開頭通常應(yīng)說明此時在舉行何種歡送儀式，講話人是以什么身份代表哪些人向賓客表示歡迎。主體部分要回顧和闡述雙方在合作或訪問期間在哪些問題和項目上達(dá)成了一致立場、取得了哪些有突破性進(jìn)展，陳說此次合作交流中雙方合作和交流給雙方所帶來益處，闡述其深遠(yuǎn)歷史意義。對于私人歡送詞還應(yīng)注意表示雙方在共事合作期間彼此情誼加深促進(jìn)以及分別之后想念之情。若為朋友送行，還要加上一些勉勵話。結(jié)尾處通常再次向賓客表示真摯歡送之情，并表示期待再次合作心愿。親朋遠(yuǎn)行尤其要表示希望早日團(tuán)聚惜別之情。35/53署名用于講話歡送詞普通無須署名，但若需刊載，則應(yīng)在題目下面或文末署名。36/53歡送詞尊敬女士們、先生們：首先，我代表ＸＸＸ，對你們訪問圓滿成功表示熱烈祝賀。明天，你們就要離開ＸＸ了，在即將分別時刻，我們心情依依不舍。大家相處時間是短暫，但我們之間友好情誼是長久。我國有句古語：“來日方長，后會有期?！蔽覀儦g迎各位女士、先生在方便時候再次來ＸＸ作客，相信我們友好合作會日益加強。祝大家一路順風(fēng)，萬事如意！37/533、答謝詞答謝詞是在特定儀式、宴會或招待會上，賓客對主人熱情接待和關(guān)照表示謝意講話。答謝詞結(jié)構(gòu)普通由標(biāo)題、稱謂、正文幾個部分組成。38/53標(biāo)題

普通用文種“答謝詞”作標(biāo)題。39/53稱謂同歡迎詞一樣，答謝詞稱謂要求寫在開頭頂格處。要寫出賓客姓名稱呼。如“尊敬各位先生們、女士們：”、“親愛×××大學(xué)各位同仁：”40/53正文答謝詞正文普通也由開頭、主體和結(jié)尾三部分組成。開頭對主人熱情接待表示感激。主體暢敘情誼，或表明自己來訪意圖、誠意，申述相關(guān)愿望。結(jié)尾表示祝福或再次表示謝意。41/53加拿大淡水魚研究所所長答謝詞

女士們，先生們：我榮幸地代表來自世界各地21個不一樣國家科學(xué)家，在這里答謝陳教授剛才熱情洋溢歡迎詞。使我感到尤其榮幸是我能代表全部參加此次國際會議外賓講話，因為這是我們第一次有幸在中國參加這一學(xué)術(shù)會議。我感激大會組織委員會對我們邀請，感激他們?yōu)檫@次會議準(zhǔn)備工作所付出辛勤勞動和心血。我們剛到武漢很快，但大會計劃組織工作已給我們留下了深刻印象。我們同時也感激中國主人對我們盛情厚誼。科學(xué)是不分國界，科學(xué)使我們走到一起。我希望今后幾天接觸交流將使我們大家感到滿