外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)1從12月底來公司到6月，這段時間的工作總?cè)缦拢?/p>

1、剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是特別重要的，當然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少援助，從熟識產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的勝利。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最末重點客戶培育，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？傔@一單，最重要的是客戶積累，培育重點。這一點要得益于平常戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清晰自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌控訂單的狀態(tài)。

2、從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并……此處隱蔽25302個字……軋鋼廠收購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當時我公司與**友情軋鋼廠簽訂了圓鋼收購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，因此我們要求他需要要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。

正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有非常要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與**的收購合同中作了明確的商定，**也緊趕慢趕，最末在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)覺了很多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可假如不去現(xiàn)場驗貨就有可能涌現(xiàn)問題，造成外商索賠，不實時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨，對于涌現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得處處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。

透過**年的工作總結(jié)，我的確有許多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導關(guān)懷、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學到了許多東西。最突出的體會是：**的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨很多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有**特點的外貿(mào)事業(yè)。

**年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)**年的閱歷，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場