護(hù)士的執(zhí)行力

關(guān)于護(hù)士的執(zhí)行力當(dāng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建立時(shí)，病區(qū)管理者面對(duì)的最大問題是護(hù)士團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力水平主要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，護(hù)理團(tuán)隊(duì)本身就是一個(gè)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。要提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，首先要明白什么是執(zhí)行力?第2頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天什么是執(zhí)行力?

通俗的解釋，執(zhí)行力就是用正確的人，做正確的事。

團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力分解到個(gè)人就是人的執(zhí)行。每一個(gè)護(hù)士的執(zhí)行力，決定著團(tuán)隊(duì)是否是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，是否是一個(gè)有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。第3頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天如何提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

主要從以下兩個(gè)方面講：1、打造護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行

2、培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行力第4頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天一、如何打造護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行 1、護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航者，護(hù)士長(zhǎng)除了有好的技術(shù)能力，還要身體力行。

（1）首先護(hù)士長(zhǎng)對(duì)上級(jí)交給的管理任務(wù)要充分理解，融會(huì)貫通并不折不扣地帶頭執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)以身作則將會(huì)對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力，護(hù)士也樂意服從和跟隨。護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士心目中的威信高，護(hù)士就高度信賴護(hù)士長(zhǎng)，自然也樂意落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)的管理安排。第5頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天

一、如何打造護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力

2、情商在護(hù)士長(zhǎng)工作中的體現(xiàn)（1）護(hù)士長(zhǎng)在遇到問題時(shí)要進(jìn)行換位思考.護(hù)士長(zhǎng)在平時(shí)工作中要多從他人的角度去考慮、感受某些問題。首先，要從護(hù)士的角度出發(fā)，將護(hù)士看作朋友，而不是下級(jí)；遇事要冷靜，處理要得當(dāng)，在護(hù)士面前講話要用詞得當(dāng)，不要傷害護(hù)士的自尊心；在困難面前，要與護(hù)士同甘苦、共患難。這樣護(hù)士才會(huì)把你當(dāng)作貼心人，有話愿意對(duì)你講，有事才能同心協(xié)力去完成，工作才會(huì)積極主動(dòng)。第6頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天一.如何打造護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力2、情商在護(hù)士長(zhǎng)工作中的體現(xiàn)（2）在駕馭護(hù)士情緒的同時(shí)調(diào)動(dòng)其積極性。護(hù)士長(zhǎng)如何去駕馭護(hù)士的情緒調(diào)動(dòng)她們的積極性與主動(dòng)性是護(hù)理管理工作中的關(guān)鍵。護(hù)士長(zhǎng)在注重提高護(hù)士整體素質(zhì)的同時(shí)，要善于用管理學(xué)中的激勵(lì)機(jī)制，鼓舞士氣，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，提高工作效率，并且嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)。要做到常督促、勤落實(shí)，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲辦法。這樣護(hù)士長(zhǎng)的管理工作就會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。第7頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天一.如何打造護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力護(hù)士長(zhǎng)要樹立積極向上的人生觀和工作態(tài)度護(hù)理管理者把自己喜歡的或不喜歡的事情都當(dāng)成使命來完成，帶著熱情去完成，就能發(fā)揮出自己的聰明才智，就能樂在其中，也就能具有強(qiáng)大的執(zhí)行力?？傊?，護(hù)理工作是團(tuán)隊(duì)所有成員共同去完成的，只有領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)管理者而言，團(tuán)隊(duì)的成功，才是真正意義上的成功，因此培養(yǎng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也顯得尤為重要。第8頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行堅(jiān)持以人為本的原則，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理工作為最根本的指導(dǎo)思想因此，從引進(jìn)人員開始做起，護(hù)理管理者把好試工關(guān)，對(duì)每一位試工人員都要進(jìn)行嚴(yán)格考核，不僅從專業(yè)知識(shí)、操作技能等方面進(jìn)行考核，還要注重綜合能力的考評(píng)，力求留下來的每個(gè)員工綜合考評(píng)都在良好以上，只有保證引進(jìn)來的每個(gè)員工的質(zhì)量，才能保證護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，從而為日后培養(yǎng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打下良好的基礎(chǔ)。第9頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行2、樹立較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)什么是好的執(zhí)行力呢?簡(jiǎn)而言之，“全心全意、立即行動(dòng)”。不能做到這一點(diǎn)，就不可能有好的執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)不能有好的執(zhí)行力，就不是好的團(tuán)隊(duì)。隨著護(hù)理工作要求的不斷提高，就更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，態(tài)度不夠積極是造成執(zhí)行力弱的主要原因。第10頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行2、樹立較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)?？梢哉f，態(tài)度在一定程度上就是競(jìng)爭(zhēng)力。護(hù)士長(zhǎng)可以通過情感、工作環(huán)境、待遇、發(fā)展方向等多種方法來提升護(hù)士的工作態(tài)度，有了積極向上的工作態(tài)度，才能誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行醫(yī)院的每一項(xiàng)決策，緊緊圍繞病區(qū)的工作要求，正確履行各項(xiàng)工作，團(tuán)隊(duì)才有強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。第11頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行3、知人善用

現(xiàn)代管理工作的核心是管理人，是調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性去實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)具體的工作任務(wù)，人管理不好就什么也完成不了。因此，對(duì)管理者來言，在用人藝術(shù)上，特別強(qiáng)調(diào)知人善任，善與人同。所謂知人，就是要知人之所長(zhǎng)和人之所短；所謂善任，就是要用其所長(zhǎng)而避其所短。知人才能善任，善任才能發(fā)揮人的潛力和積極性。要做到以上這些，首先護(hù)士長(zhǎng)對(duì)自己的每個(gè)下屬要進(jìn)行全面的評(píng)估，充分了解她們的性格特點(diǎn)，才能用其所長(zhǎng)，避免其所短。第12頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行4.典型示范采取以點(diǎn)帶面的方法，通過樹立方方面面的典型，促進(jìn)整體工作水平的提高。事物發(fā)展總是不平衡的，有先有后，有好有差，作為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些先進(jìn)的、好的典型，并加以推廣，帶動(dòng)中間的，促進(jìn)后進(jìn)的，用榜樣的力量指導(dǎo)工作，引導(dǎo)護(hù)士進(jìn)步。但需要注意的是，對(duì)典型不能有意識(shí)地拔高，不能求全責(zé)備，要在某一方面具有典型意義，就能起到示范作用。第13頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行5.激勵(lì)下

情感激勵(lì)：在不違反原則情況下，盡量照顧到每個(gè)護(hù)士的基本需求，解除她們的后顧之憂。從細(xì)微處做起，如在護(hù)士懷孕、哺乳、生病或家庭有事時(shí)，在排班上給予照顧、精神上與物質(zhì)上給予關(guān)懷等，讓她們能感覺到大家庭的溫暖，工作起來會(huì)更加的積極。第14頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天效益激勵(lì)：按工作表現(xiàn)來定績(jī)效工資，如每月從工作完成情況、協(xié)助方面、奉獻(xiàn)精神、服務(wù)方面、工作效率方面、主動(dòng)性積極性等方面評(píng)出優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士和優(yōu)秀護(hù)士，這樣使少數(shù)平時(shí)工作較懶散的護(hù)士能一改往日作風(fēng)，科內(nèi)上下呈現(xiàn)出一片積極向上的工作氛圍，工作效率大大提高，也進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。第15頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行6.加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)行過程的控制護(hù)理工作是不斷求新的工作，所以制訂出的工作職責(zé)和工作流程會(huì)因時(shí)間和要求的變化而需要不斷跟進(jìn)。好的執(zhí)行力必須要有好的工作流程和不斷完善的工作職責(zé)來配合。原則上是在執(zhí)行每個(gè)新工作模式前，都要做認(rèn)真的準(zhǔn)備，例如如何定職責(zé)、流程等，都會(huì)充分討論，盡量考慮周到些、細(xì)致些，力爭(zhēng)少走彎路，避免由于準(zhǔn)備不充分而影響工作效率，給工作帶來不良的后果。第16頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行7、護(hù)理工作核心制度的嚴(yán)格要求（1）、查對(duì)制度——1.醫(yī)囑查對(duì)制度。

2.發(fā)藥、注射、輸液查對(duì)制度

3.輸血查對(duì)制度

4.無菌物品查對(duì)制度

5.手術(shù)安全核查

第17頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行（2）值班、交接班制度（3）分級(jí)護(hù)理制度（4）執(zhí)行醫(yī)囑制度（5）搶救制度（6）護(hù)理不良事件處理與報(bào)告制度（7）護(hù)理安全管理制度（8）消毒隔離制度第18頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天案例1

周某因?yàn)槲赋鲅谀翅t(yī)院先后兩次接受搶救。但在搶救后護(hù)理中，護(hù)理人員沒有嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”制度，將B型血輸入到O型血的周某的體內(nèi)。經(jīng)管醫(yī)院及時(shí)采取措施，仍最終導(dǎo)致周某嚴(yán)重視力障礙。周某上訴法院，醫(yī)院返還其醫(yī)療費(fèi)并賠償精神損失費(fèi)。第19頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天

案例2某醫(yī)院內(nèi)兒科，由于護(hù)士一時(shí)疏忽，沒有再次核對(duì)孩子姓名，導(dǎo)致家屬和護(hù)士對(duì)兩個(gè)孩子的名字沒有加以辨別竟換錯(cuò)吊瓶打錯(cuò)了針?biāo)?，虧得父母及時(shí)發(fā)現(xiàn)。事后，1歲零3個(gè)月的幼兒體檢結(jié)果顯示肝腎功能受到一定影響，由此引發(fā)了一場(chǎng)醫(yī)患糾紛。第20頁(yè),共23頁(yè)，2024年2月25日，星期天