QCC相關(guān)知識(shí)1課件

QCC相關(guān)知識(shí)2024/4/16QCC相關(guān)知識(shí)[1]

何謂品管圈品管圈(QualityControlCircle)簡(jiǎn)稱QCC,為同一工作單位或工作性質(zhì)相關(guān)連的人員3-10人,自動(dòng)自發(fā)組織起來(lái),活用統(tǒng)計(jì)手法(QC手法)、持續(xù)地對(duì)自己的工作進(jìn)行改善活動(dòng)的小組.2QCC相關(guān)知識(shí)[1]

3品管圈的目標(biāo)、精神、作法品管圈的精神:尊重人性,建立光明愉快的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮人的能力,開(kāi)發(fā)無(wú)限的腦力資源改善企業(yè)體質(zhì),繁榮企業(yè)品管圈的作法:自動(dòng)啟發(fā)自我自發(fā)全員參加全員發(fā)言相互啟發(fā)品管圈的目標(biāo):提高工作水平提高團(tuán)隊(duì)士氣提高品質(zhì)意識(shí)提高問(wèn)題意識(shí)提高改善意識(shí)3自己的工作QCC相關(guān)知識(shí)[1]一：全員參與的活動(dòng)品管圈是全員發(fā)言、全員參與的活動(dòng),打破過(guò)去個(gè)人主義的弊病,工作不是以個(gè)人為中心,而是利用小組的活動(dòng),包括一起工作的人員,全員參加.品管圈活動(dòng)是自主性的活動(dòng),也是基層人員自動(dòng)自發(fā)的參與改善工作的最佳途徑.4二：自主性的活動(dòng)QCC相關(guān)知識(shí)[1]三：尊重人性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是基於尊重人性的觀點(diǎn),以建立光明愉快工作現(xiàn)場(chǎng)的管理方式.品管圈活動(dòng)可以通過(guò)開(kāi)圈會(huì)的方式聯(lián)系感情,使彼此的情誼與氣氛更融洽.5四：聯(lián)誼感情的活動(dòng)五：自我啟發(fā)的活動(dòng)品管圈活動(dòng)可予圈員以啟發(fā)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).QCC相關(guān)知識(shí)[1]品管圈具有教育的作用,它是一種讓基層人員有吸收新知、發(fā)揮潛力機(jī)會(huì)的活動(dòng).6六：教育性的活動(dòng)七：科學(xué)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是科學(xué)性的活動(dòng),運(yùn)用科學(xué)方法,找出具體可行的對(duì)策來(lái)解決問(wèn)題.八：改善企業(yè)體質(zhì)的活動(dòng)品管圈活動(dòng)能提高員工的問(wèn)題意識(shí),並繼續(xù)地加以改善.QCC相關(guān)知識(shí)[1]品管圈活動(dòng)是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作士氣、具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng).7九：挑戰(zhàn)性的活動(dòng)十：永續(xù)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是永續(xù)性的活動(dòng),不是臨時(shí)組成的專案小組.十一：團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),通過(guò)分工合作,以大家的智慧,全員一起完成任務(wù).QCC相關(guān)知識(shí)[1]CWQC與QCC8品管圈是全公司品管(CWQC)的一環(huán)1960:日本石川聲博士提出CWQC(Company-wideQualityControl)CWQC追求的不僅是產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì),更是一種良好的工作品質(zhì),強(qiáng)調(diào)全員參與、全過(guò)程參與.(2)1962:日本石川聲博士發(fā)明了QCC,將80%的基層人員納入品管圈.(3)1978年我國(guó)的第一個(gè)QCC在北京內(nèi)燃機(jī)總廠誕生.QCC相關(guān)知識(shí)[1]CWQC總監(jiān)總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理班組班組班組總裁經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高層中層基層方針目標(biāo)管理日常管理品管圈9QCC相關(guān)知識(shí)[1]10QCC與日常管理部門任務(wù)目標(biāo)日常業(yè)務(wù)、開(kāi)展發(fā)現(xiàn)問(wèn)題問(wèn)題解決合理化建義合理化建義問(wèn)題解決標(biāo)準(zhǔn)化改善報(bào)告制度改善建議制度個(gè)人改善品管圈持續(xù)不斷改善QCC相關(guān)知識(shí)[1]11實(shí)施QCC有何好處1.對(duì)個(gè)人:訓(xùn)練成員以科學(xué)化思考方式解決問(wèn)題充實(shí)成員的知識(shí)激發(fā)潛能、提升能力增進(jìn)良好人際關(guān)系提供成員體會(huì)工作的意義與樂(lè)趣滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求隨企業(yè)發(fā)展,增加物質(zhì)所得2.對(duì)企業(yè):確實(shí)落實(shí)QC活動(dòng),以做好品質(zhì)保證提高團(tuán)隊(duì)士氣提高工作水準(zhǔn)管理上軌道提高品質(zhì)意識(shí)提高問(wèn)題意識(shí)提高改善意識(shí)培養(yǎng)基層員工自動(dòng)自發(fā),主動(dòng)工作意識(shí)QCC相關(guān)知識(shí)[1]12QCC成果有形成果績(jī)效不良錯(cuò)誤成本利潤(rùn)抱怨可以用數(shù)據(jù)表示出來(lái)無(wú)形成果員工品質(zhì)意識(shí)員工問(wèn)題意識(shí)員工改善意識(shí)員工更愛(ài)公司員工更愛(ài)工作員工享受成熟感員工享受上班的喜悅QCC成果很值得重視QCC相關(guān)知識(shí)[1]

何謂品管圈會(huì)議品管圈的圈長(zhǎng)及圈員集合起來(lái),進(jìn)行研討及商議有關(guān)活動(dòng)主題的決定、主題的解決方法,及品管圈的營(yíng)運(yùn)方法等13QCC相關(guān)知識(shí)[1]

14品管圈會(huì)議的目的QCC相關(guān)知識(shí)[1]

15圈會(huì)的時(shí)間＆種類早、晚會(huì)圈會(huì)加班內(nèi)圈會(huì)其它時(shí)間內(nèi)圈會(huì)上班前、下班後圈會(huì)中午休息時(shí)間圈會(huì)休息時(shí)間圈會(huì)品管圈會(huì)議公司內(nèi)圈會(huì)公司外圈會(huì)時(shí)間內(nèi)開(kāi)會(huì)時(shí)間外開(kāi)會(huì)休閒會(huì)議喝一杯圈會(huì)QCC相關(guān)知識(shí)[1]

16第一次圈會(huì):組圈1.根據(jù)同一建制、同一工作單位、同一工作性質(zhì)組圈之原則,組圈.2.選出圈長(zhǎng)3.由圈長(zhǎng)主持圈會(huì),並推選一名書記,擔(dān)當(dāng)圈會(huì)記錄工作.4.以民主方式?jīng)Q定圈名.5.圈長(zhǎng)填寫“品管圈活動(dòng)組圈登記表”,成立品管圈.QCC相關(guān)知識(shí)[1]

17第二次圈會(huì):選題、制定活動(dòng)計(jì)劃1.每人提出2-3個(gè)問(wèn)題點(diǎn),並列出問(wèn)題點(diǎn)一覽表.2.依重要度作評(píng)價(jià)然後再以投標(biāo)方式,決定本期活動(dòng)的題目.3.提出選取理由,討論並定案.4.依照活動(dòng)計(jì)劃擬定活動(dòng)計(jì)劃書,並決定適合每一圈員的工作分擔(dān).QCC相關(guān)知識(shí)[1]

18第三次圈會(huì):要因分析(一)1.圈長(zhǎng)須先把握腦力激蕩術(shù)的四大原則,主持圈會(huì).2.根據(jù)上次決定的題目及評(píng)價(jià)特性值,來(lái)繪制特性要因圖.3.以圈長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo),運(yùn)用特性要因圖,把影響問(wèn)題點(diǎn)的要因找出來(lái).4.以投標(biāo)方式,決定影響較大的要因並以紅圈圈出來(lái).5.會(huì)後圈長(zhǎng)負(fù)責(zé)此特性要因圖,貼於顯著處,讓全體人員了解.QCC相關(guān)知識(shí)[1]

191.根據(jù)上次的特性要因圖,設(shè)計(jì)適合本圈現(xiàn)場(chǎng)需要的查檢表.

2.決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時(shí)間、收集方式、記錄方式擔(dān)當(dāng)人員.3.開(kāi)會(huì)結(jié)束後,各擔(dān)當(dāng)人員即應(yīng)依照圈會(huì)所決定的方式,開(kāi)始搜集數(shù)據(jù).第四次圈會(huì):數(shù)據(jù)收集(一)QCC相關(guān)知識(shí)[1]

201.列出這一周來(lái),在現(xiàn)場(chǎng)搜集數(shù)據(jù)所發(fā)生的困難點(diǎn)第五次圈會(huì):數(shù)據(jù)收集(二)QCC相關(guān)知識(shí)[1]

211.根據(jù)上周收集的數(shù)據(jù),從各種角度去層別,作成柏拉圖,找出前幾項(xiàng)重要原因.

2.如柏拉圖有異?，F(xiàn)象,則分析查檢表中查檢的項(xiàng)目找出重要原因.3.對(duì)於大的重要要因以分工方式,決定各圈員負(fù)責(zé)、研究、觀察、分析,提出對(duì)策構(gòu)想,下周圈會(huì)時(shí)提出報(bào)告.第六次圈會(huì):要因分析(二)QCC相關(guān)知識(shí)[1]

221.根據(jù)上周把握問(wèn)題重要要因和實(shí)際觀察、分析、研究的結(jié)果,按分工的方式,將所得之對(duì)策一一提出討論,除了擔(dān)當(dāng)者的主構(gòu)想外,以集思廣義的方式,吸收更好的意見(jiàn).

2.根據(jù)上述的討論獲得對(duì)策案後,分配給圈員分工整理成詳細(xì)具體的方案.3.對(duì)擬定之具體對(duì)策案進(jìn)行分析,擬定實(shí)施計(jì)劃,並於圈會(huì)討論,交換意見(jiàn),定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和負(fù)責(zé)人,並注明提案人.4.會(huì)後圈長(zhǎng)須將對(duì)策實(shí)施計(jì)劃書報(bào)部門主管,經(jīng)主管批準(zhǔn)後實(shí)施.第七次圈會(huì):制定改善對(duì)策QCC相關(guān)知識(shí)[1]

231.對(duì)這一周來(lái)所實(shí)施的對(duì)策,由各圈圈員就本身分擔(dān)工作提出報(bào)告,順利者給予鼓勵(lì),有困難者加以分析並提出改進(jìn)案和修改計(jì)劃.

2.對(duì)前七次圈會(huì)做整體性的自主查檢,尤其對(duì)數(shù)據(jù)收集、實(shí)施對(duì)策、圈員向心力、熱心度等,必須全盤分析並提出改善案.3.把提出檢討的具體改善構(gòu)想,以合理化建議的形式向公司有關(guān)部門提出,獲取合理化建議獎(jiǎng).第八次圈會(huì):對(duì)策的提出與實(shí)施QCC相關(guān)知識(shí)[1]

241.將已實(shí)施改善對(duì)策的數(shù)據(jù),繪成總推移圖及層別推移圖.

2.以推移圖觀察改善後是否有效,如果無(wú)效,需開(kāi)會(huì)檢討是何原因再采取什麼對(duì)策、由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé),重新提出新對(duì)策.3.圈會(huì)後應(yīng)把所繪制之總推移圖張貼到現(xiàn)場(chǎng),並把每天之實(shí)績(jī)打點(diǎn)到推移圖上.第九次圈會(huì):效果確認(rèn)QCC相關(guān)知識(shí)[1]

251.根據(jù)上次所確認(rèn)的結(jié)果,列出有效果的對(duì)策及無(wú)效果的對(duì)策.

2.對(duì)有效果的對(duì)策擬定標(biāo)準(zhǔn)書進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,並對(duì)有形成果顯著的對(duì)策(尚未提案者)填寫“合理化建議”,3.對(duì)無(wú)效果的對(duì)策則檢討無(wú)效的原因,並重新擬定新對(duì)策.第十次圈會(huì):標(biāo)準(zhǔn)化QCC相關(guān)知識(shí)[1]

261.計(jì)算各種有形成果,並換算成金額表示.

2.制作成果比較的圖表,主要以柏拉圖金額差表示.3.列出各圈這10次圈會(huì)以來(lái)所獲得的無(wú)形成果,並做改善前、改善後的比較,可能的話,以雷達(dá)圖方式表示.4.將本期活動(dòng)成果資料整理成“品管圈活動(dòng)成果報(bào)告書“第十一次圈會(huì):成果比較QCC相關(guān)知識(shí)[1]

271.對(duì)本圈的“成果報(bào)告書”再做一次的總檢討,由全體圈員提出應(yīng)補(bǔ)充或應(yīng)強(qiáng)調(diào)部分,並做最後定案.

2.依照“成果報(bào)告書”,以分工方式,依各人專長(zhǎng),分給全體圈員,進(jìn)行投影片之圖表制作.3.圖表作成後,由圈長(zhǎng)或推選發(fā)表人上臺(tái)發(fā)表,並進(jìn)行交流.4.準(zhǔn)備參加全廠品管圈發(fā)表會(huì).第十二次圈會(huì):準(zhǔn)備成果發(fā)表QCC相關(guān)知識(shí)[1]2810.檢討及改進(jìn)5.解