第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證課件

第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證2024/4/16第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證中國(guó)在評(píng)級(jí)，世界在認(rèn)證。為指引旅游業(yè)規(guī)范化運(yùn)行，各國(guó)紛紛出臺(tái)旅游認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。各類旅游認(rèn)證標(biāo)識(shí)已成為旅游行業(yè)內(nèi)的“奧斯卡”和旅游企業(yè)競(jìng)相角逐的“護(hù)身符”。第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證生態(tài)標(biāo)識(shí)的興起“寂靜的春天”“無(wú)煙工業(yè)冒煙了”“會(huì)下金蛋的鵝，弄臟了自己的窩”第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證生態(tài)標(biāo)識(shí)的興起綠色環(huán)球（GreenGlobe）歐洲藍(lán)旗（EuropeanBlueFlag）、綠葉（theGreenLeaf）奧地利旅游生態(tài)標(biāo)識(shí)（AustrianEcolabelforTourism）、丹麥的綠鑰匙（GreenKey）泰國(guó)的綠葉（GreenLeaf）德國(guó)的綠色行李箱（GreenSuitcase）英國(guó)的大衛(wèi)?拜拉米獎(jiǎng)（DavidBellamyAward）蘇格蘭的綠色旅游經(jīng)營(yíng)方案（theGreenTourismBusinessScheme）第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證第一節(jié)生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證介紹一、認(rèn)證(certification)的概念（一）旅游業(yè)中常見的認(rèn)證（二）旅游業(yè)認(rèn)證的發(fā)展第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證二、生態(tài)旅游認(rèn)證的概念生態(tài)旅游認(rèn)證的概念就是“衡量企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在何種程度上符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目。它鼓勵(lì)穩(wěn)定地提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，并不斷加以完善”。第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證三、生態(tài)旅游認(rèn)證的基本方法（一）基于過(guò)程的認(rèn)證方法（二）基于業(yè)績(jī)的認(rèn)證方法第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證四、生態(tài)旅游認(rèn)證的一般組成要素1．自愿性加入。2．品牌標(biāo)識(shí)。3.遵守或者高于政府規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。4．評(píng)估與審核。5．成員制和收費(fèi)。第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證第二節(jié)三大生態(tài)旅游認(rèn)證體系一、歐洲的旅游業(yè)可持續(xù)自愿認(rèn)證體系“VISIT”二、美洲的可持續(xù)旅游認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)三、綠色環(huán)球21生態(tài)旅游認(rèn)證第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證國(guó)際層次——綠色環(huán)球21簡(jiǎn)介（1）源于1992年在巴西里約熱內(nèi)羅舉行的聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)上形成并得到世界182個(gè)國(guó)家的批準(zhǔn)的《二十一世紀(jì)議程》中的可持續(xù)發(fā)展原則。（2）“綠色環(huán)球21”的標(biāo)準(zhǔn)體系涵蓋四大類，即：旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；旅游社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；旅游設(shè)計(jì)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)（3）認(rèn)證費(fèi)用：加盟綠色地球21費(fèi)用75美元；還包括重新注冊(cè)費(fèi)、咨詢服務(wù)費(fèi)與認(rèn)證費(fèi)、年度評(píng)審費(fèi)（4）標(biāo)志：第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證什么是綠色環(huán)球21

？WHATISGREENGLOBE21?

唯一全球性旅行旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展標(biāo)志基礎(chǔ)是《21世紀(jì)議程》1994年世界旅行旅游理事會(huì)(WTTC)創(chuàng)立1999年獨(dú)立運(yùn)作主要合作伙伴是澳大利亞可持續(xù)旅游合作研究中心(STCRC)綠色環(huán)球亞太國(guó)際(GGAP)負(fù)責(zé)全球業(yè)務(wù)第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證綠色環(huán)球21標(biāo)準(zhǔn)體系GreenGlobe21Standards綠色環(huán)球21景區(qū)規(guī)劃與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)綠色環(huán)球21景點(diǎn)設(shè)計(jì)與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)綠色環(huán)球21旅游社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)綠色環(huán)球21旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)綠色環(huán)球21生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證綠色環(huán)球21標(biāo)準(zhǔn)門檻很高嗎？IsGG21StandardTooHigh?只要努力去做，所有的景區(qū)/企業(yè)都做得到達(dá)到基本要求并不難，難的是最佳實(shí)踐最看重年年改進(jìn)第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證綠色環(huán)球21認(rèn)證程序

ProcessofGG21Certification注冊(cè)交費(fèi)達(dá)標(biāo)評(píng)估各項(xiàng)指標(biāo)高于基點(diǎn)實(shí)踐水平收到達(dá)標(biāo)證書和評(píng)估報(bào)告滿足綠色環(huán)球21標(biāo)準(zhǔn)的要求由獨(dú)立的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)認(rèn)證收到認(rèn)證合格證書年年復(fù)查、年年改進(jìn)第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證綠色環(huán)球21

ABC三步曲ThreeLevelsofGG21ServicesAffiliate

——加盟成為綠色環(huán)球21之友Benchmarking

——

達(dá)標(biāo)評(píng)估Certifying

——認(rèn)證評(píng)估第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證FIVECHARACTERISTICSOFGG21綠色環(huán)球21五個(gè)特點(diǎn)全球性Global適用性Applicable靈活性Flexible定性與定量的結(jié)合QualityandQuantity逐年改進(jìn)AnnualImprovement

第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證

悉尼奧林匹克國(guó)家公園的諾富特酒店采用綠色環(huán)球21設(shè)計(jì)與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)后，減少能源消耗30%和淡水消耗60%，減排廢水和固體廢棄物各30%，獲得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證澳大利亞著名的BarronGorge國(guó)家森林公園的國(guó)際知名Skyrail觀光纜車公司，便是為了保護(hù)熱帶雨林、方便游客領(lǐng)略熱帶雨林風(fēng)光而建。在公司規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段中融入環(huán)境保護(hù)理念，使旅游建設(shè)項(xiàng)目對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響最小，整個(gè)建設(shè)過(guò)程沒(méi)有砍伐一棵樹木。至今已獲得十項(xiàng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)、州政府和區(qū)域旅游組織的旅游、生態(tài)、環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)。第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證新西蘭政府于2000年撥新幣15萬(wàn)元用以支持在新西蘭旅游業(yè)實(shí)施綠色環(huán)球21標(biāo)準(zhǔn)和開展認(rèn)證活動(dòng)。2001年新西蘭政府又追加了額外的資金（新幣10萬(wàn)元）支持新西蘭旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)繼續(xù)研究和發(fā)展綠色環(huán)球21認(rèn)證項(xiàng)目。到2004年底，新西蘭已有100多家旅游企業(yè)/景區(qū)加入綠色環(huán)球21認(rèn)證。第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證

加勒比海島國(guó)巴巴多斯聯(lián)邦政府為了鼓勵(lì)旅游企業(yè)加入綠色環(huán)球21認(rèn)證，通過(guò)了《旅游發(fā)展法》。該法律文件規(guī)定，凡是通過(guò)綠色環(huán)球21認(rèn)證的企業(yè)，均可以享受支出按150%計(jì)算的稅收優(yōu)惠。此舉不僅激發(fā)了企業(yè)采取自律舉措的積極性，政府也減少了每年用于環(huán)境保護(hù)治理方面的大量投入。第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證中國(guó)國(guó)家環(huán)?？偩趾途G色環(huán)球21于2002年10月15日簽訂了在中國(guó)推行“綠色環(huán)球21”可持續(xù)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系的合作協(xié)議。

第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證第三節(jié)生態(tài)旅游認(rèn)證的成功條件

1.體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)必須根據(jù)現(xiàn)有的最佳實(shí)踐方法研究最為合適的參數(shù)來(lái)制定。2.體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)由多方利益相關(guān)者共同商討并批準(zhǔn)。3.體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游行業(yè)內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域區(qū)分制定，例如酒店、旅行社、交通運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等都應(yīng)擁有各自的可持續(xù)指標(biāo)。4.體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)地區(qū)差異，并在設(shè)計(jì)階段讓當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者能夠參與并進(jìn)行研究。第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證5.認(rèn)證項(xiàng)目需要一個(gè)獨(dú)立的認(rèn)證程序，而非直接與能夠從認(rèn)證項(xiàng)目中獲得金錢利益的一方相關(guān)。高等院校的參與通常被認(rèn)為是相對(duì)公平而獨(dú)立的。6.認(rèn)證項(xiàng)目，尤其對(duì)于那些小型的生態(tài)旅游企業(yè)而言，是難以獨(dú)立支付與認(rèn)證有關(guān)的費(fèi)用的，需要國(guó)家、區(qū)域和國(guó)際上的資金支持。7.認(rèn)證項(xiàng)目可以交給運(yùn)營(yíng)實(shí)體來(lái)進(jìn)行，但必須明確認(rèn)證項(xiàng)目特指的具體產(chǎn)品內(nèi)容和所在區(qū)域。8.認(rèn)證項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在全面開展之前進(jìn)行一些基本的測(cè)試以保證所有系統(tǒng)步驟能夠有序進(jìn)行。第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證第四節(jié)生態(tài)旅游認(rèn)證項(xiàng)目介紹一、國(guó)際認(rèn)證制度—國(guó)際生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與ISO14000環(huán)境管理認(rèn)證體系二、區(qū)域認(rèn)證制度—?dú)W洲“藍(lán)旗”可持續(xù)旅游認(rèn)證體系三、國(guó)家認(rèn)證制度—澳大利亞NEAP認(rèn)證四、地方認(rèn)證制度—危地馬拉、哥斯達(dá)黎加與厄瓜多爾可持續(xù)旅游認(rèn)證體系1、危地馬拉生態(tài)旅游與可持續(xù)旅游認(rèn)證體系2、哥斯達(dá)黎加的可持續(xù)旅游認(rèn)證體系3、加拉帕戈斯群島SmartVoyager認(rèn)證項(xiàng)目第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證各種認(rèn)證體系及其標(biāo)識(shí)第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證區(qū)域?qū)哟巍獨(dú)W洲藍(lán)旗（1）藍(lán)旗是歐洲旅游最古老和最成功的環(huán)境標(biāo)志。（2）“藍(lán)旗”可持續(xù)旅游認(rèn)證體系由歐洲環(huán)境教育基金委和一些非營(yíng)利性的非政府組織掌管實(shí)施。（3）包括27個(gè)海灘特定標(biāo)準(zhǔn)和15個(gè)游艇停泊港特定標(biāo)準(zhǔn)。（4）截至2004年，已有2333個(gè)海灘和605個(gè)游艇停泊港獲得了“藍(lán)旗”認(rèn)證，29個(gè)國(guó)家參加了“藍(lán)旗”活動(dòng)。（5）為了取得藍(lán)旗標(biāo)志，海灘必須滿足如下4個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：水質(zhì)量、安全、環(huán)境教育和信息以及環(huán)境管理系統(tǒng)。（6）標(biāo)志：第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證國(guó)家層次——澳大利亞的NEAP簡(jiǎn)介（1）由EcotourismAustralia創(chuàng)立并執(zhí)行，1993年開始籌備，1996年完成NEAPⅠ，1997年認(rèn)證了第一個(gè)產(chǎn)品；2001年，修訂完成NEAPⅡ；2003年完成現(xiàn)行的NEAPⅢ。（2）所認(rèn)證的產(chǎn)品：住宿設(shè)施、游覽和吸引物產(chǎn)品（3）種類：自然旅游認(rèn)證；生態(tài)旅游認(rèn)證；高級(jí)生態(tài)旅游認(rèn)證（4）從以下10方面進(jìn)行認(rèn)證：①企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)方案；②企業(yè)道德；③負(fù)責(zé)任的市場(chǎng)營(yíng)銷；④顧客滿意程度；⑤旅游地核心是自然區(qū)域；⑥環(huán)境可持續(xù)性；⑦解說(shuō)與教育職能；⑧是否致力于旅游地的保育；⑨當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的參與性；⑩文化尊重與對(duì)文化的敏感度。標(biāo)志：第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證地方層次——加拉帕戈斯群島SmartVoyager認(rèn)證項(xiàng)目（1）2000年5月，一個(gè)致力于熱帶生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)的國(guó)際非盈利組織一熱帶雨林聯(lián)盟和厄瓜多爾保護(hù)組織C&D建立了一個(gè)志愿性認(rèn)證項(xiàng)目-SmartVoyager，專門對(duì)該國(guó)家公園內(nèi)的船只進(jìn)行認(rèn)證。（2）SmartVoyager的認(rèn)證原則包括:①企業(yè)必須有一個(gè)管理政策來(lái)證明其遵守國(guó)際和國(guó)家法律以及本認(rèn)證項(xiàng)目;②旅游經(jīng)營(yíng)者必須支持和促進(jìn)對(duì)加拉帕戈斯國(guó)家公園的保護(hù):③必須避免、消除和補(bǔ)償對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響;④減少外來(lái)物種的引入和散布;⑤公正和合理地對(duì)待工人；⑥旅游經(jīng)營(yíng)必須進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)控和評(píng)估，所有相關(guān)人員必須接受環(huán)境教育和培訓(xùn);⑦企業(yè)必須對(duì)群島社區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和福利做出承諾;⑧舟合主必須計(jì)劃和控制材料的使用、供給和儲(chǔ)藏;⑨船只必須遵守垃圾處理計(jì)劃，包括垃圾的控制、再利用和最終處理;⑩必須引導(dǎo)旅游者對(duì)保護(hù)做出貢獻(xiàn)。第七章生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證我國(guó)的生態(tài)旅游認(rèn)證（1）我國(guó)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作始于1987