智慧水廠大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營整體解決方案

整整體解決方案智慧水廠大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營目錄 1.3編制依據(jù)、原則和內(nèi)容 20 、保障供水安全 20、提高供水水質(zhì) 20、改善供水服務 21 24、規(guī)劃綱要指導 24 24、國家產(chǎn)業(yè)扶持 25 26、信息網(wǎng)絡安全化 26、信息服務移動化 26、信息應用大數(shù)據(jù)化 27、信息交互智慧化 28 282.1.3企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標 2.2項目建設(shè)的必要性 30 2.2.2進一步提升城市水務管理和服務水平 31 322.3項目建設(shè)的可行性 2.3.2新一代信息技術(shù)的支撐 34 34 342.3.3項目管理運營合理保障項目可行 35 373.1現(xiàn)狀分析 37 42 45 453.1.2應用系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀 46 3.2存在的問題 48 48 493.2.3監(jiān)測體系不完善 3.2.4服務及運維方式落后 513.2.5信息化應用水平不高 523.3業(yè)務需求 3.3.11業(yè)務范圍需求分析 54、排污管理 55、節(jié)水管理 56 57 583.3.2業(yè)務功能需求分析 58 58、業(yè)務管理 59、應急反應 590、決策支持 61 623.3.3業(yè)務目標需求分析 64 64、保障飲用水安全 65 693.4.1信息橫向流程 693.4.2信息縱向流程 3.5集成邊界 3.5.1數(shù)據(jù)平臺的集成 3.5.2與既有系統(tǒng)的集成 72第4章項目建設(shè)內(nèi)容 4.1總體建設(shè)目標 75 4.2總體建設(shè)內(nèi)容 4.2.1基礎(chǔ)信息采集 、城市源水信息采集 4.2.2應用支撐系統(tǒng) 92 .1營業(yè)收費管理系統(tǒng) 97 98 .5OA協(xié)同辦公系統(tǒng) 9.6會商管理系統(tǒng) .1Bl決策支持系統(tǒng) 4.3智慧水務綜合運營平臺功能 4.3.1供水宏觀運營監(jiān)控 、供水運行監(jiān)控 、管網(wǎng)監(jiān)測設(shè)備監(jiān)控 、重點事件管理 .1漏水事件管理 .2停水事件管理 .3用戶投訴管理 、4公司信息動態(tài)版 4.3.2供水調(diào)度指揮 、供水量預測 、內(nèi)部工單調(diào)度指揮 4.3.3管網(wǎng)管理運行匯總 、管網(wǎng)工程匯總監(jiān)控 、管網(wǎng)搶修匯總監(jiān)控 4.3.4營銷管理監(jiān)控 、供水計量匯總 、周檢業(yè)務匯總監(jiān)控 4.3.5承諾服務匯總監(jiān)控 、服務工單匯總監(jiān)控 、承諾服務車監(jiān)控 4.3.6供水運營分析 、水壓分析 、水量分析 43.6.3水力計算成果展示 區(qū)域用水分析 管網(wǎng)漏損分析 管網(wǎng)風險評估 綜合業(yè)務分析 4.3.7綜合業(yè)務報表 、管網(wǎng)養(yǎng)護 、水質(zhì)報表 、流量報表 4.4.3供水管網(wǎng)巡檢工單系統(tǒng) 4.7.2云平臺實施 4.8項目實施建設(shè)預期成果 4.8.1城市水務管理預期成果 4.8.2企業(yè)管理預期成果 1915.1智慧水務的總體藍圖 5.1.1智慧水務戰(zhàn)略方向 5.1.2智慧水務規(guī)劃藍圖 5.2總體架構(gòu)設(shè)計 5.2.1總體框架設(shè)計 5.2.2系統(tǒng)邏輯架構(gòu)設(shè)計 5.2.3管控模式設(shè)計 5.2.4建設(shè)模式設(shè)計 5.3.1技術(shù)路線 2015.3.2關(guān)鍵技術(shù) 202 203 205 206 208 208 6.1.2架構(gòu)介紹 6.2.3數(shù)據(jù)庫 221 228 228 228 229 233 235 237 238 240 6.3.7能源管理系統(tǒng) 244、系統(tǒng)建設(shè)目標 2486.3.8DMA漏損管理系統(tǒng) 250 250、系統(tǒng)業(yè)務功能 、漏損管理系統(tǒng)功能 6.3.9水力模型系統(tǒng) 2616.3.10排污綜合調(diào)度系統(tǒng) 2686.3.11運營管控系統(tǒng) 2826.3.12會商管理系統(tǒng) 310、建設(shè)目標 310 3116.3.13SCADA系統(tǒng) 312 313、系統(tǒng)解決要點 6.3.14水質(zhì)管理系統(tǒng) 3156.4信息化標準體系設(shè)計 6.4.1標準化體系的構(gòu)成 6.4.2信息化標準體系框架 6.4.3信息化標準體系構(gòu)成 321、信息技術(shù)基礎(chǔ)標準體系 321 325、信息安全標準體系 331 3336.5應用支撐平臺設(shè)計 3336.5.2商用支撐軟件 3356.5.3開發(fā)類通用支撐軟件 337 337 340 344第7章項目組織機構(gòu)與人力資源配量、項目運營管理 7.11項目建設(shè)管理 7.1.1項目管理組織機構(gòu) 352 352、主要職責 3547.1.2項目管理措施 3577.1.3質(zhì)量進度控制 360 3607.2項目運營管理 3617.2.1運行管理組織機構(gòu) 361 361 362 362 363 363 363 3647.2.2運行管理方式 3647.2.3運行維護經(jīng)費 3657.2.4保障措施 366 7.3.1人員配置計劃 7.5項目安全管理 373 8.4.1質(zhì)量風險防范 第9章項目節(jié)能 377 10.1社會效益 10.4項目運行費用分析 11.1法律及政策風險 11.2延期及誤工風險 39011.3項目質(zhì)量風險 11.4風險防范機制 11.4.1質(zhì)量風險防范 39111.4.2管理風險防范 11.4.3安全風險防范 3921.1項目概述供水系統(tǒng)是城市生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，供水事業(yè)的發(fā)展與城市的社會經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān)，其服務質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到供水企業(yè)自身的利益，也直接影響到社會的穩(wěn)定和政府形象。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部于2012年12月5日正式發(fā)布了《國家智慧城市(區(qū)、鎮(zhèn))龍頭水管理的整個供水過程實現(xiàn)實時監(jiān)測管理，制定合理的信息當前，隨著國家信息化建設(shè)的推進，水務信息化工作也在中以及水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)經(jīng)過長期的應用實踐已成為企業(yè)管理工作中不可缺少的工具，但由于這些系統(tǒng)大多由多個軟件公門；雖然積累了大量的數(shù)據(jù)，也無法進行深入數(shù)據(jù)挖掘應用，造術(shù)構(gòu)建一體化、可擴展的水務綜合運營平臺，加強頂層設(shè)計，制定具有前瞻性的管理和信息規(guī)劃，通過水務綜合運營平臺打通信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，增強對供水業(yè)務的運營和監(jiān)管的能力，1.2建設(shè)目的和意義打造統(tǒng)一、穩(wěn)健的基礎(chǔ)層、應用層，包括人、硬件、軟件統(tǒng)優(yōu)化來實現(xiàn)管理執(zhí)行與信息化的提升，并最終實現(xiàn)整體的智慧化1.3編制依據(jù)、原則和內(nèi)容《中華人民共和國水法》(中華人民共和國主席令2002年第《中華人民共和國標準化法》(中華人民共和國主席令1998年第11號《中華人民共和國河道管理條例》(國務院令第3號發(fā)布)253號)《中華人民共和國標準化法實施條例國務院令1990年第《智慧城市公共信息平臺建設(shè)指南》城科會2014年《國家智慧城市試點過程管理細則(試行》建科研函[2014]《城市給水工程項目建設(shè)標準》(建標120-2009)《XX城總體規(guī)劃》(2005～2020)《開展節(jié)水型社會建設(shè)試點工作指導意見》(水資源〔2002〕558號)《節(jié)水型社會建設(shè)規(guī)劃編制導則(試行》(水資源[2004]142號文)282號)《中共中央、國務院關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》(中發(fā)(2011)1號)第二十條《城市用水定額管理辦法》(建設(shè)部建城〔1991〕278號),《城市節(jié)約用水管理規(guī)定》(建設(shè)部令1998年第1號)第十條《智慧城市公共信息平臺建設(shè)指南》中國城市科學研究會2014年1.3.2編制原則確定智慧水務建設(shè)范圍和建設(shè)規(guī)模；2、注重可行性，著眼合理性，與XX水務投資有限公司各階段建設(shè)目標相適應；低運營成本，改善運營環(huán)境，提升管理水平，發(fā)揮經(jīng)濟效益和社會效益；信息技術(shù)，與業(yè)務應用相接合，提高企業(yè)決策能力、管理能力，1.4效益分析1.4.1社會效益保障供水安全，是供水企業(yè)必須實現(xiàn)的基本目標，對于維護穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會具有重要意義。供水安全已經(jīng)成為現(xiàn)代化安全和防災體系的重要組成部分。加強供水安全保障需要從供水水源、水廠運行和管網(wǎng)運行三個環(huán)節(jié)予以充分考慮，從水質(zhì)、水壓合格和水量滿足需求及水源保證等幾個方面，建立供水的安全保障目標。此外，對于影響供水系統(tǒng)正常運行的各類事故和突發(fā)事件，要采取安全措施和制定應急預案，全面加強安全保障體系和提高供水水質(zhì)，對于人民群眾的生活質(zhì)量和促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟社供水企業(yè)不僅需要生產(chǎn)符合水質(zhì)標準的產(chǎn)品，提高企業(yè)的供水安全保障水平，還要著眼于提高服務意識，力求在提高水質(zhì)、務理念，實現(xiàn)供水服務的人性化、智能化和現(xiàn)代化，提升整個供水行業(yè)的服務水平。供水企業(yè)要進一步增強服務意識，提高服務質(zhì)量，要從制度建設(shè)、技術(shù)支持機制保障等全方位落實各項改善供水服務的措施，力爭創(chuàng)造服務一流的企業(yè)。同時，還要制定和完善供水服務標準規(guī)范，建立有政府監(jiān)管、公眾參與、信息公開、規(guī)范化的供水服務體系。高了管理部門的辦事效率和業(yè)務部門的工作效率，降低了經(jīng)驗管理成本，加快了企業(yè)的反應速度，提高了自來水公司的服務質(zhì)量，為城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)添磚加瓦，更有利于促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展，有利于創(chuàng)建良好的投資環(huán)境。優(yōu)化供水成本，是必須繼續(xù)堅持的行業(yè)自我約束目標，對于實現(xiàn)供水行業(yè)良性發(fā)展和促進資源節(jié)約型城鄉(xiāng)建設(shè)具有的重要作用。供水設(shè)施的建設(shè)，應根據(jù)供水規(guī)劃，全面考慮城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的發(fā)展，依據(jù)國家有關(guān)政策和標準、規(guī)范，結(jié)合城鄉(xiāng)功能變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)水技術(shù)進步，合理確定建設(shè)規(guī)模。要進一步制定和完善相關(guān)標準和規(guī)范，建立企業(yè)成本約束機制，績效指標體系和考核制度，促進企業(yè)優(yōu)化和降低成本。通過技術(shù)進步、加強管理、減少冗員和提高生產(chǎn)效率，進一步降低能耗、降低漏耗、降低藥耗，控制運行成本。通過資源整合、科學調(diào)度、自動化和信息化以及設(shè)備優(yōu)化和節(jié)能降耗來實現(xiàn)成本優(yōu)化和提高管理效率、勞動效率和設(shè)備效率第2章項目建設(shè)背景、必要性和可行性2.1項目建設(shè)背景自2013年住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳發(fā)布關(guān)于做好國家智慧城已有193個城市(區(qū)、鎮(zhèn))成為創(chuàng)建國家智慧城市試點,截止2015包括智慧城市試點申報和專項試點申報兩項。其中專項試點申報領(lǐng)域包括城市公共信息平臺及典型應用、智慧社區(qū)(園區(qū))、城市極開展體制機制創(chuàng)新，探索符合當?shù)貙嶋H的城鎮(zhèn)化發(fā)展模式，加強城市規(guī)劃、建設(shè)和管理，促進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化與信息化的高度過構(gòu)建以政府、企業(yè)、市民為三大主體的交互、共享信息平臺，為城市治理與運營提供更簡捷、高效、靈活的決策支持與行動工具，達到可感可視的安全、觸手可及的便捷、實時協(xié)同的高效、和諧健康綠色的目標。2.1.1國家政策導向水平和加快發(fā)展服務業(yè)，推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟社會各領(lǐng)域信息化，發(fā)展和提升軟件產(chǎn)業(yè),加強重要信息系統(tǒng)建設(shè)，以信息共享、互聯(lián)互通為重點，提升政府公共服務和管理能《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2015-2020年》、《國家智慧城市(區(qū)、鎮(zhèn))試點指標體系(試行)》、國家八部委《關(guān)于促進智慧城市健康發(fā)展的指導意見》等政策反復強調(diào)“要實施從水源地到水龍頭的全過程監(jiān)管”。2016年4月，國務院印發(fā)水污染防治行動計劃，簡稱“水十條”,力爭在2018年管網(wǎng)漏損率控制在12%,2020年管網(wǎng)漏損控制在10%的水平，城市水務工作面臨著巨大的發(fā)展機遇，同時也存在著巨大的挑戰(zhàn)。住建部與科技部聯(lián)合第三批智慧城市試點中，特別增加智慧水務專項試點，以扶持行業(yè)專項廠商，推動智慧城市的行業(yè)落地。2016年4月2日國務院《水污染防治行動計劃》正式發(fā)布，俗稱水十條，為2020年之前水污染治理的綱領(lǐng)性文件，文件明確提出總體要求：全面貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中、四中全會精神，大力推進生態(tài)文明建設(shè)，以改善水環(huán)境質(zhì)量為核心，全、清潔、健康”方針，強化源頭控制，水陸統(tǒng)籌、河海兼顧，對江河湖海實施分流域、分區(qū)域、分階段科學治理，系統(tǒng)推進水污染防治、水生態(tài)保護和水資源管理。堅持政府市場協(xié)同，注重改革創(chuàng)新；堅持全面依法推進，實行最嚴格環(huán)保制度；堅持落實各方責任，嚴格考核問責；堅持全民參與，推動節(jié)水潔水人人有責，機制，實現(xiàn)環(huán)境效益、經(jīng)濟效益與社會效益多贏。文件不僅從總2.1.2信息化發(fā)展趨勢社會公眾對于公共服務、個人信息、隱私數(shù)據(jù)愈發(fā)重視和敏方面要加強生產(chǎn)運營層面的網(wǎng)絡、信息安全保障，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全運行，另一方面，要重點保護好大量的客戶數(shù)、信息服務移動化移動互聯(lián)網(wǎng)應用深刻的改變著我們的生活，越來越多的企業(yè)是傳統(tǒng)PC業(yè)無法比擬的,公司未來需要緊跟時代潮流，謀劃信息系統(tǒng)的移動端轉(zhuǎn)型，建立移動互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)一平臺，逐步建立在寬帶化、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡、云計算的催生次重大的時代轉(zhuǎn)型，無論是商業(yè)、思維還是管理，都無時無刻不在受到數(shù)據(jù)的影響和改變?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)為王、用戶量為王，XX水務投資有限公司憑借當?shù)厮畡招袠I(yè)的地位，較容易地獲取了眾多的客戶信息及其用水數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)具有相當大的商業(yè)價值，服務，例如：①行業(yè)發(fā)布用水動態(tài)指數(shù)(反映經(jīng)濟景氣情況或資源消耗情況),如酒店業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等，以滿足其行業(yè)分析、競爭對手分析的需要，但需避免提供具體某一客戶數(shù)據(jù)，以免陷入法律問題。②提供重點客戶用水量分析，如用水大戶、連鎖性企業(yè)，多分店企業(yè)，如便于總部對于分店的經(jīng)營情況、節(jié)水情況進行橫向智慧城市概念如火如荼，智慧水務作為智慧城市的重要組成部分，是未來水務信息化的發(fā)展方向，水務企業(yè)應以此為契機，爭取政府在政策、資金、技術(shù)等方面的支持，通過傳感、物聯(lián)網(wǎng)、4G/5G技術(shù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，加快物聯(lián)網(wǎng)在管網(wǎng)資產(chǎn)管理、實時數(shù)據(jù)監(jiān)測、水表、閥門、道路積水檢測等重要設(shè)備領(lǐng)域的推廣應用，提高運營管理精細化水平，逐步形成全面感知、廣泛互聯(lián)、實時在線的水務智能管理和服務體系，實現(xiàn)信息交互的智慧化。打造節(jié)能和環(huán)保的綠色IT是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的趨勢，同了智慧水務云中心—婁山關(guān)水務云，未來應積極考慮計算機桌面的虛擬化方案，有效降低能耗，降低總體擁有使用成本，提升信2.1.3企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標長，城市水務發(fā)展面臨巨大的壓力，供水設(shè)施不完善，供水能力不足，已嚴重阻礙了當?shù)亟?jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，影響當?shù)鼐用竦恼Ｉ?，結(jié)合《XX城總體規(guī)劃》(2005～2020)(修編),充分考慮XX城發(fā)展實際，到2020年，縣城人口將達到30萬人。因此，XX水務投資有限公司目前的基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀及管理水平不能適應為了滿足當?shù)毓I(yè)生產(chǎn)、居民生活用水需要，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，改善當?shù)赝顿Y環(huán)境，提高人民生活水平，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)策、技術(shù)、管理等優(yōu)勢，把整合供排水一體化管理、水價一體化務一體化企業(yè)管理和業(yè)務運營平臺為目標，從智為切入點，把智慧水務項目建設(shè)與智慧化應用服務提升相結(jié)合、提高水質(zhì)水量保障水平與水資源充分利用相點的智慧水務應用與用水安全保障體系。通過大數(shù)據(jù)挖掘為城市及水務行業(yè)管理者提供決策支撐，創(chuàng)新水務運營、管理、服務模2.2項目建設(shè)的必要性在國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2015-2020年)和國家智慧城市(區(qū)、鎮(zhèn))試點指標體系(試行)及關(guān)于促進智慧城市健康發(fā)展的指導和供水設(shè)施改造與建設(shè)，確保城鎮(zhèn)供水安全；利用信息技術(shù)手段對從水源地監(jiān)測到龍頭水管理的整個供水過程實現(xiàn)實時監(jiān)測管理，制定合理的信息公示制度，保障居民用水安全；建設(shè)全過程2.2.2進一步提升城市水務管理和服務水平斷增多，人民生活改善，用水量增大，水務企業(yè)作為城市水務統(tǒng)一管理的水行政主管部門存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不全，監(jiān)測體系不完善、信息化建設(shè)參差不齊、業(yè)務管控及流程不清晰、標準體系建通過智慧水務項目建設(shè)，將形成水務信息化保障體系。進一步完善水務信息化建設(shè)的技術(shù)標準、建設(shè)策略和管理體制，加強安全體系建設(shè)，進一步完善水務信息化保障環(huán)境。重點開展政府監(jiān)管和企業(yè)經(jīng)營兩類信息系統(tǒng)在規(guī)劃、投資、信息共享、運行維護、相互協(xié)同的機制與措施的探索；提升公司在水務信息化方面同時通過智慧水務項目建設(shè)將形成平臺化的一站式服務窗口，基于智慧服務平臺，可以隨時隨地的查詢與供水相關(guān)的各種2.2.3提升城市整體與公司應急、聯(lián)動及反應能力水是生命之源，自來水是城市的生命線。城市水務涉及千家萬戶，是城市社會化服務體系的重要組成部分，對城市發(fā)展、社會穩(wěn)定、人民生活水平的日益改善起著重要作用。隨著城市建設(shè)步伐的不斷加速，供水企業(yè)也將面臨水質(zhì)污染、供水調(diào)度及應急供水等多方面的挑戰(zhàn)，如何確保城市供水安全，最大限度的減少安全事故的發(fā)生，控制安全事故與突發(fā)事件造成的損失，最大限度的保證國家財產(chǎn)和人民生活免受經(jīng)濟損失及影響，在穩(wěn)妥可靠的前提下，建立城市級的涉水安全監(jiān)控平臺，以快制快，果斷處置，有效地處理可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事故，提高城市面對突發(fā)事業(yè)決策者、管理者和執(zhí)行人員，可通過一體化調(diào)度管控平臺，供2.3項目建設(shè)的可行性國家智慧城市試點包括了城市公共信息平臺、城市網(wǎng)絡化管理、智慧社區(qū)、智慧水務等幾大專項領(lǐng)域，智慧水務是智慧城市針對XX水務的特點，通過智慧水務建設(shè)，提高XX水務投資有限公司在水務管理決策和應用服務方面的的水平，系統(tǒng)整合、展建設(shè)和運營，將工程建設(shè)與智慧化應用協(xié)同推進、緊密集成，智慧水務是傳感器技術(shù)、網(wǎng)絡和移動應用與水務信息系統(tǒng)的結(jié)合，從而構(gòu)建成全方位的智慧水務管理系統(tǒng)。隨著“物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動應用”的新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應用，為智慧水務建設(shè)從技術(shù)上提供了足夠的保障。智慧水務需要能夠更透徹地感應和度量世界的本質(zhì)和變化。就是把傳感器嵌入或裝備到水源、供水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)中，并且被普遍連接，從而形成物聯(lián)網(wǎng)，然后將物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來，實現(xiàn)政府管理機構(gòu)、企業(yè)和社區(qū)與水物理系統(tǒng)的整合。智慧水務基于大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，智能融合技術(shù)的應用實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的存儲、計算與分析，并引入綜合集成法，通過人程以及運行方式都具有更深入的智能化，管理機構(gòu)和企業(yè)獲得更2.3.3項目管理運營合理保障項目可行營銷，雨污水排放，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、管網(wǎng)建設(shè)、改造、維護和養(yǎng)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略扎實開展工作。為了加快智慧水務項目信息化、智能化、平臺化的建設(shè)，XX成立了以縣長為組長，縣委、縣政府分管領(lǐng)導任副組長的“XX城鄉(xiāng)供水工程”建設(shè)工作領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導XX城鄉(xiāng)供水工程及智慧水務的建設(shè)工作，為智慧水務建設(shè)提供了保障，確保智慧水務項目建設(shè)的切實可行?；谄脚_化的架構(gòu)與移動應用技術(shù)，智慧水務將更加全面地互聯(lián)互通，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)通、數(shù)據(jù)的共享，打破信息孤島。平臺是智慧水務的載體，是智慧水務正常運行的基礎(chǔ)保障，通過與移動應用技術(shù)的結(jié)合，支撐智慧水務的高效運行，實現(xiàn)智慧水務業(yè)務系統(tǒng)信息共享的通道，使各業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同運行，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)暢通無阻、業(yè)務流程無障礙流轉(zhuǎn)，有效提升業(yè)務系統(tǒng)的運行效第3章需求分析3.1現(xiàn)狀分析相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、管網(wǎng)建設(shè)、改造、維護和養(yǎng)護等。智慧水務項目覆蓋了XX城區(qū)(婁山關(guān)鎮(zhèn)、燎原鎮(zhèn)、楚米鎮(zhèn))及XX21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)區(qū)(除婁山關(guān)、燎原、楚米外),涉及水源地、供水水廠、污水水廠、供水管網(wǎng)及排污管網(wǎng)，加壓站、排污口等部位。整體表現(xiàn)為基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息化程度不高，未形成標準的業(yè)務流程與體3.1.1基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)狀XX境內(nèi)碳酸鹽類巖層廣布，巖溶地下水較為豐富，全縣地下水徑流量為4.01億立方米，占多年平均徑流量的22%。其泉水。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查及對現(xiàn)有資料的研究，在XX城及21個城鎮(zhèn)水源整體情況如下：XX河水庫已作為現(xiàn)狀東郊水廠取水水源，同時增加縣城周邊水量均能滿足工程取水需要，取水總規(guī)模為5.25萬m3/d(含5%自用水)。XX河水庫水質(zhì)與地表水環(huán)境質(zhì)量標準基本項目標準限值比較表鐵mg/l錳mg/I砷mg/l硝酸鹽(以N計)氨氮mg/l表鐵mg/l錳mg/l砷mg/l乳重mg/氨氮mg/l智慧水廠大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營整體解決方案V2019XXX河水質(zhì)與地表水環(huán)境質(zhì)量標準基本項目標準限值比較表鐵mg/l錳mg/l砷mg/l硝酸鹽(以N計)總磷(以計)XXX水庫水質(zhì)與地表水環(huán)境質(zhì)量標準基本項目標準限值比較表鐵mg/l砷mg/硝酸鹽(以N計)序號XX鄉(xiāng)制水水廠及管網(wǎng)目前XX城區(qū)已建設(shè)運營水廠1座--東郊水廠，始建于1997年，制水能力2萬m3,2014年在原有基礎(chǔ)上擴建3萬m3,目前日供水能力達到5萬m3,年水費有效售水量634萬噸；北郊水廠建設(shè)過程中，建成后日供水能力達到1.5萬m3,供水管網(wǎng)總長度92KM(DN90以上),其中，東郊引水水渠長度4.5KM(DN500管4Km.DN700管0.5Km),北郊引水水渠長度2.68Km(DN350),覆蓋5.8萬供水用戶，整體產(chǎn)銷差為41.68%,建設(shè)有8個二次加壓站，實現(xiàn)對城區(qū)高地勢加壓供水，另外21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)暫沒有實現(xiàn)統(tǒng)一的集中供水，目前已在規(guī)劃設(shè)計中,本次智慧水務項目包括此21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配水的管理。目前，XX水務投資有限公司已形成了具有一定調(diào)配能力的水資源配置體系，保障了城區(qū)日常生活、工業(yè)用水轄區(qū)內(nèi)有污水處理廠2處：賀家坡、蟠龍污水處理廠，規(guī)模日處理水2.3萬噸。即將建成的楚米污水處理廠，規(guī)模日處理水0.25萬噸。賀家坡一期污水處理廠(東郊污水處理廠)由XX創(chuàng)業(yè)水務托管，蟠龍二期污水處理廠、楚米污水處理廠都由北京XX公司建設(shè)管理。同時，XX城區(qū)已建有雨污水管網(wǎng)，城區(qū)雨污分流占60%,合流占40%,無雨污水管理體制，管網(wǎng)資料的完整性存在很大的缺陷，如管網(wǎng)的標高、埋深等重要數(shù)據(jù)都是沒有的，且當前存在的數(shù)據(jù)均為紙質(zhì)文件，沒有電子版，對實現(xiàn)數(shù)字化管理存在很大的難度。目前東郊污水處理廠配置有水質(zhì)檢測中心，具備對COD、氨氮、濁度等參數(shù)進行檢測，生產(chǎn)數(shù)據(jù)上傳至環(huán)保局監(jiān)測平臺。具體設(shè)備清單如下：1臺11臺1臺1臺1臺2臺2XX已初步建成了具有抵御一定洪澇災害能力的防洪排澇工程體系，目前城區(qū)防汛工作主要由氣象局負責管理。XX供排水公司管理5.8萬供水用戶,其中機械表50000只，智能表860只，屬于離線式水表，分別由不同的水表廠家供應，部分機械水表的使用年限超出了國家對計量表具6年的使用年限要求，存在計量不準確、誤差大等問題，降低XX供排水公司建設(shè)有約10平方米的數(shù)據(jù)機房，存儲營業(yè)、報裝相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)，通過電信網(wǎng)絡運營商承載公司外部網(wǎng)絡系統(tǒng)，所有業(yè)務部分通過公司自建的內(nèi)部局域網(wǎng)系統(tǒng)進行辦公，無法訪問互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡，公司所有對外訪問互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務通過授權(quán)的電腦操作，公司沒有專業(yè)化的機房及相關(guān)維XX供排水公司水質(zhì)檢測通過人工取樣的方式進行檢測，在水質(zhì)檢測方面，中心化驗室現(xiàn)有濁度儀、PH計等水質(zhì)檢3.1.2應用系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀網(wǎng)壓力監(jiān)測系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等基本的信息化支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)了初步的企業(yè)信息化基礎(chǔ)。但隨著供排水公司業(yè)務的發(fā)XX城已建成的東郊水廠，總設(shè)計規(guī)模為5.0萬噸/日，經(jīng)2013年底擴建實施后，在濾池液位、濾池出水閥控制、壓力、流量、水質(zhì)已安裝在線監(jiān)測設(shè)備，具備了相對完善的房等部位的設(shè)備監(jiān)測，同時對設(shè)備泵的啟停、出水流量、壓力等數(shù)據(jù)進行分析。新建的北郊水廠、壇子口水廠及21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)全自動化設(shè)計，建立一套生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對水廠的綜合監(jiān)控與管理調(diào)度。另外，XX東郊水廠一期工程經(jīng)過15年的運行，水廠凈水處理設(shè)施老化嚴重，老城區(qū)配水管網(wǎng)爆管、漏損現(xiàn)象日益突出，而隨著國家標準委和衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布的《生活飲用水衛(wèi)生標準》(GB5749-2006)強制性國家標準2013年7月的正式實施，XX水處理廠出水水質(zhì)已經(jīng)不滿足新衛(wèi)生標準，直接影響了XX人民群眾的飲水水質(zhì)，因此，在取水口、進出水廠進行在線水質(zhì)設(shè)備的監(jiān)測，保障水質(zhì)安全。XX共建有污水處理廠3座,其中賀家坡一期污水處理廠(東郊污水處理廠)由XX創(chuàng)業(yè)水務托管并已正式投入運營另外二座污水處理通過PPP模式，由北京XX公司管理，分別分潘龍污水處理廠、楚米污水處理廠。各污水處理廠建設(shè)有自控系統(tǒng)，但公司層面未建立完整、統(tǒng)一的污水處理廠信息監(jiān)測系統(tǒng)。城市防澇管理信息化已建設(shè)，目前部署在XX目前XX城區(qū)及21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)水系統(tǒng)規(guī)劃未啟動,主要表現(xiàn)為：以管網(wǎng)及小區(qū)為單位的分區(qū)計量主動漏損控制尚未正3.2存在的問題能力不足，已嚴重阻礙了當?shù)亟?jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，影響當?shù)鼐用竦恼Ｉ睢Ｒ虼?，加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，完善城鎮(zhèn)供水3.2.1供水保障能力不足是供水質(zhì)量方面，對XX供排水公司的供水保障能力的要求3.2.2設(shè)施管理能力薄弱公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括了水庫、水廠、加壓站、污水處理廠等，屬于重資產(chǎn)配置，水務設(shè)施涵蓋供排水管網(wǎng)、廠房及水泵、電機、流量計、水質(zhì)分析儀表等，屬于資產(chǎn)密集型產(chǎn)業(yè)，隨著企業(yè)自動化、信息化的不斷提升，相應的設(shè)施也在不斷的增加或更新?lián)Q代，原本應該通過水務基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)達到降低成本、提升效率的目的，由于未建立完整的水務設(shè)施指導意見》的要求：2016年底前，完成城市地下管線普查，2015年，XX供排水公司對供水、排污地下管線進行了普查，管網(wǎng)信息準確率達到80%以上，近兩年新建的管網(wǎng)以紙質(zhì)的3.2.3監(jiān)測體系不完善排污等)的監(jiān)測能力建設(shè)，相應涉及到計量設(shè)備、傳感設(shè)水管網(wǎng)、排污管網(wǎng)、污水處理廠等多個業(yè)務內(nèi)容，當前已經(jīng)廣度和精度要求，因此需要在原有信息數(shù)據(jù)采集點建設(shè)的基礎(chǔ)上，增加對水廠、污水處理廠、排污管網(wǎng)、雨水管網(wǎng)等業(yè)3.2.4服務及運維方式落后在營銷管理方面、以機械表居多、靠人工抄表收費。表無法滿足現(xiàn)代生活的客戶服務質(zhì)量和效率的要求。同時，缺乏一支專業(yè)化的信息化管理維護團隊，系統(tǒng)版本落后、功能3.2.5信息化應用水平不高公司的信息化建設(shè)覆蓋了從水源～供水～用水～排污~各信息化系統(tǒng)由各業(yè)務歸口部門分頭管理，無信息化統(tǒng)一管具體體現(xiàn)在以下幾點：(1)信息孤島，數(shù)據(jù)無法共享。(2)系統(tǒng)陳舊，部分功能已經(jīng)無法滿足業(yè)務發(fā)展需要。(3)部分系統(tǒng)操作繁瑣，用戶體驗差。(4)部分C/S架構(gòu)的系統(tǒng),客戶端的安裝升級不方便。(5)統(tǒng)計分析功能不足，很多系統(tǒng)無靈活的統(tǒng)計分析報(6)無大數(shù)據(jù)分析的手段和工具，無法實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營(7)在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢下，目前的信息化狀況，無法支撐3.3業(yè)務需求分析3.3.11業(yè)務范圍需求分析XX城區(qū)及城鎮(zhèn)居民生活及公共服務用水水源地,包括水庫等，配套完善智能監(jiān)測設(shè)備。通過人工數(shù)據(jù)錄入等方式，錄入到水源監(jiān)測系統(tǒng)；同時在線監(jiān)測設(shè)備通過GPRS、互聯(lián)互通，如氣象、水文、公安等，同時，構(gòu)建城市內(nèi)澇風污水達標率和安全排放是污水廠的兩大根本目標之一。生產(chǎn)自動控制，建立透明、嚴謹?shù)奈鬯に嚵鞒?，運用新一代信息技術(shù)，優(yōu)化升級污水過程控制應用體系，實現(xiàn)污水處(漏損控制)單位的業(yè)務。(1)漏損控制(DMA主動漏損控制)主動漏損控制是相比于目前絕大多數(shù)水務公司所采用的管網(wǎng)分區(qū)、精確測量、建立漏損管理信息系統(tǒng)、完善的漏損損管理系統(tǒng)中，對檢漏效果進行績效評價，將減少漏損工作落實到具體行動中，真正有效的減少漏損，相比被動式漏損基于實時和歷史數(shù)據(jù)分析進行包括輸水管網(wǎng)和配水管網(wǎng)管網(wǎng)地圖，實時計算漏水情況，尤其對于爆管等應急情況，基于智慧水務公共應用平臺，建立自來水智能供應應用控終端，實時監(jiān)控采集自來水管網(wǎng)壓力、流量、余氯、濁度統(tǒng)計期內(nèi)管網(wǎng)壓力、流量等指標的平均值、累最小值，以及最大值、最小值出現(xiàn)的時間、所占比例等。當監(jiān)測指標接近預警線時，及時預警，迅速采取管網(wǎng)加壓減壓或關(guān)閉閥門等遠程控制措施，預防供水不及時統(tǒng)計分析自來水企業(yè)不同年份、季度、月份、區(qū)域的總用水量、總供水量等數(shù)據(jù)信息，生成報表，為深度整合自來水生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)、供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)、供水壓力、流量、水質(zhì)、警報等各種動態(tài)信息及歷史信息，通過業(yè)務建模，構(gòu)建供水實時調(diào)度模型，實現(xiàn)供水實時情景模擬、決策建議生成等功能。有助于發(fā)生突發(fā)事件發(fā)生時，及時在不同取水地、不同區(qū)域、不同樓宇之間進行供水調(diào)度。隨著信息化、自動化程度的深入，效能提升是企業(yè)關(guān)注的重點。數(shù)據(jù)采集及分析。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包括水廠、泵站、污水廠都通過智能監(jiān)測設(shè)備自動采集電流、電壓、水流量、水溫、水質(zhì)等參數(shù)指標。實現(xiàn)節(jié)能數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化和節(jié)能方面達到最優(yōu)。建設(shè)XX供排水公司集中管控的協(xié)同辦公平臺，在人力資源、資金財務、物資設(shè)備等方面實現(xiàn)集約化管理。利用先進的移動應用技術(shù)，實現(xiàn)移動辦公、遠程調(diào)度、移動會簽、無紙化辦公。在服務和管理層面為下屬企業(yè)提供管理和支撐3.3.2業(yè)務功能需求分析在業(yè)務范圍分析的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)開發(fā)的角度出發(fā)，在功能層面上確定智慧水務項目建設(shè)功能劃分及功能構(gòu)成，對每個模塊的功能需求進行描述。智慧水務信息服務的功能需求是：在信息采集傳輸系統(tǒng)采集信息的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)信息進行展現(xiàn)、分析與整合。信息服務包括監(jiān)測信息服務、信息發(fā)布服務、綜合信息服務和系統(tǒng)管理服務。監(jiān)測信息服務的監(jiān)測對象包括水庫、取用水戶、管網(wǎng)、供水水廠、污水處理廠等。監(jiān)測的內(nèi)容包括水量數(shù)據(jù)、水質(zhì)數(shù)據(jù)和用水效率數(shù)據(jù)等，應實現(xiàn)自動監(jiān)測、實時信息查詢和自動報警功能。信息發(fā)布的內(nèi)容包括：水務相關(guān)政策、法規(guī)、標準、行政公示項目信息、計劃用水、重大水污染等突發(fā)事件處理等。信息發(fā)布的流程，為信息編輯、信息審核、信息發(fā)布、信息發(fā)布瀏覽和信息反饋。按照管理內(nèi)容的不同對智慧水務管理業(yè)務進行歸類總結(jié)，分為：商業(yè)智能分析系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、分區(qū)計量漏損監(jiān)控管理系統(tǒng)、供排水綜合調(diào)度系統(tǒng)、會商管理系統(tǒng)等11項管理系統(tǒng)。智慧水務應急管理服務于突發(fā)災害事件時的水務管理工重大自然災害(如雨雪冰凍、地震、海嘯、臺風等)以及重(1)應急信息服務(2)應急預案管理水質(zhì)突發(fā)污染事故，以及特殊供水需求時的應急調(diào)度等類效果等全過程進行檔案管理，提供操作簡便的應急預案調(diào)用(3)應急調(diào)度依據(jù)采集的實時采集信息，判斷事件類別，參考應急預案，提出應急響應參考方案，選定應急響應方案，將應急響應方案作為調(diào)度的邊界條件，生成調(diào)度方案。應急調(diào)度包括運行險情應急調(diào)度方案編制、工程安全應急調(diào)度方案編制、水質(zhì)應急調(diào)度方案編制和特殊需水要求下的應急調(diào)度方案編制等功能。(4)應急會商通過會議的形式，以群體(包括會商決策人員、決策輔助人員以及其他有關(guān)人員)會商的方式，從所做出的應急方案中，協(xié)調(diào)各方甚至犧牲局部保護整體利益的原則，進行群體決策，選擇出滿意的應急響應方案并付諸實施。建設(shè)和完善水源—制水—供水—排污—節(jié)水處理等環(huán)節(jié)的監(jiān)測體系，實現(xiàn)對水質(zhì)、壓力、流量、功耗等實時數(shù)據(jù)的采集，為決策分析提供數(shù)據(jù)支撐；建立調(diào)度管控平臺，通過調(diào)度平臺可視化呈現(xiàn)運營狀況，提升企業(yè)針對突發(fā)狀況下的事件應急、事件聯(lián)動、事件處理的決策、管理和執(zhí)行反應能力，提升綜合調(diào)度能力，實現(xiàn)供排水調(diào)度的供需平衡和節(jié)能建立數(shù)據(jù)決策分析系統(tǒng)，通過收集并積累歷史數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，根據(jù)用水類型、用水總量、供水總量、能源使用等數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)銷差、收益率、漏損率、投訴率、生產(chǎn)成本等經(jīng)營指標完成情況，為企業(yè)運營、費用投入預算、業(yè)務板塊人員考核指標制定提供決策依據(jù)。信息展現(xiàn)的主要輸出形式包括圖形、報表、文本和多媒體等。(1)空間化展現(xiàn)按照智慧水務監(jiān)控管理的業(yè)務功能和水務綜合信息服務需求，在圖形庫基礎(chǔ)上，以GIS為平臺，以簡潔鮮明的圖、文、聲、像等形式進行展示。展示主要內(nèi)容包括基于行政分區(qū)的水源地、水廠、供排水管網(wǎng)、取用水戶、污水處理廠、排污口等監(jiān)測信息。(2)統(tǒng)計報表展現(xiàn)活多樣，報表類型包括常用的報表形式(如，EXCEL表格)(3)文本展現(xiàn)水務管理業(yè)務的各項內(nèi)容大多需要通過文字材料、分析報告等文本形式展現(xiàn)，為用戶提供直觀、清晰的文檔。文本(4)多媒體展現(xiàn)容包括水源井、水廠、管網(wǎng)、取用水戶等監(jiān)控對象的自動監(jiān)3.3.3業(yè)務目標需求分析保障水資源的可持續(xù)利用，是智慧水務項目建設(shè)的重要目標之一，因此，為適應水資源可持續(xù)利用的原則，在進行智慧水務規(guī)劃和設(shè)計時應使建立的工程系統(tǒng)充分考慮如下情況：天然水源不因其被開發(fā)利用而造成水源逐漸衰竭；水工程系統(tǒng)能較持久地保持其設(shè)計功能，因自然老化導致的功能減退能有后續(xù)的補救措施；對某范圍內(nèi)水供需問題能隨工程供水能力的增加及合理用水、需水管理、節(jié)水措施的配合，使其能較長期保持相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)；因供水及相應水量的增加而致廢污水排放量的增加，而需相應增加處理廢污水能力的工程措施，以維持水源的可持續(xù)利用效能。利用智能監(jiān)測設(shè)備，實時采集重點水功能區(qū)數(shù)據(jù)，尤其是保護區(qū)、保留區(qū)、及飲用水源區(qū)數(shù)據(jù)，當水質(zhì)情況發(fā)生變化時，及時做出預警預測。加強對工業(yè)用水區(qū)、排污控制區(qū)等區(qū)域的監(jiān)測，當水質(zhì)發(fā)生變化，并且達到警戒線時，及時做出預警，為相關(guān)部門治理與問責翼定基礎(chǔ)。同時根據(jù)城市水資源分布情況、歷史水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)，分析水資源自然屬性和社會屬性，合理對城區(qū)內(nèi)水資源進行功能區(qū)劃分，如：水資源功能區(qū)包括保護區(qū)、保留區(qū)、開發(fā)利用區(qū)、緩沖區(qū)四類，其中開發(fā)利用區(qū)又可分為飲用水源區(qū)、工業(yè)用水區(qū)、農(nóng)業(yè)用水區(qū)、漁業(yè)用水區(qū)、景觀娛樂用水區(qū)、過濾區(qū)、排污控制區(qū)等類型。依據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于加強飲用水安全保障工作的通知》的文件指示，要做好飲用水安全保障，需要從多維度進行考慮，多方位進行建設(shè)：第一、認真組織規(guī)劃編制工作。組織編制全國城鄉(xiāng)飲用水安全保障規(guī)劃，進一步明確飲用水安全保障的目標、任務和政策措施。通過合理保護和配置水資源、大開展城鄉(xiāng)供水工程建設(shè)、建立合理水價形成機制、推行節(jié)約用水和加強監(jiān)督管理等措施。第二、加強水資源保護和水污染防治工作。以保障飲用水水源安全為重點，進一步加大水資源保護和水污染防治工第三、加快城市供水設(shè)施建設(shè)和改造。加快城市供水設(shè)施的建設(shè)和技術(shù)改造，提高供水能力，擴大供水范圍。要按照多庫串連、水系聯(lián)網(wǎng)、地表水與地下水聯(lián)調(diào)、優(yōu)化配置水資源的原則，加快城市供水水源的建設(shè)，提高城市供水安全的保障水平。同時采用先進適用技術(shù)，改進水處理工藝。改善供水水質(zhì)。各地區(qū)要加快城市污水處理設(shè)施的建設(shè)，加強污水處理廠的運行管理，逐步實現(xiàn)污水深度處理，不斷提高再生水利用率。第四、加強飲用水安全監(jiān)督管理。各地區(qū)要加強對飲用水水源、水廠供水和用水點的水質(zhì)監(jiān)測，對取水、制水、供水實施全過程管理，及時掌握城鄉(xiāng)飲用水水源環(huán)境、供水水質(zhì)狀況，并定期檢查。在對城市供水、排污管網(wǎng)進行普查的基礎(chǔ)上，建立管網(wǎng)信息綜合管理系統(tǒng)，應用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，分析供水管網(wǎng)用水量、管網(wǎng)壓力等數(shù)據(jù)，建立供水管網(wǎng)水力模型，實現(xiàn)管網(wǎng)評估、供水調(diào)度和水質(zhì)分析等功能，為供水管網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計、工程管理提供決策支撐。整合分析城市降雨量、排污管道流量、城市地面積水等歷史監(jiān)測數(shù)據(jù)，為排污管網(wǎng)維修、新建、升級改造等提供基分析城市再生水潛在用戶分布、不同用途對再生水水質(zhì)水量要求、用戶地理位置對輸配水方式要求等信息，合理確定污水再生利用設(shè)施的實際建設(shè)布局及規(guī)模，在人均水資源占有量低、單位國內(nèi)生產(chǎn)總值用水量和水資源開發(fā)利用率高的地區(qū)要加快推進排污管網(wǎng)雨污分流建設(shè)，提升城市節(jié)水減通過智慧水務公共應用平臺建設(shè)城市水務決策系統(tǒng)，利用成熟的技術(shù)，注重系統(tǒng)的標準性、兼容性、可擴展性、靈活性和可維護性，為與城市其他部門進行信息資源共享、聯(lián)充分利用城市現(xiàn)有的水源監(jiān)控、供水、排污、節(jié)水等應用系統(tǒng)和各項歷史數(shù)據(jù)，整合氣象部門、水文部門、環(huán)保部門、住建部門、市政部門等水務相關(guān)部門的數(shù)據(jù)資源，形成水資源綜合數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)全市水務數(shù)據(jù)匯總與綜合分析。水業(yè)務數(shù)據(jù)庫、空間數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫等。為政府管理決策者、企業(yè)管理者、水務工作人員等，提供相應的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、報表服務，為各類主體工作提供支針對政府管理者，在水務相關(guān)信息及時匯總、統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，為城市水環(huán)境監(jiān)測、水資源規(guī)劃、管網(wǎng)規(guī)劃、水生態(tài)管理、防汛抗旱管理提供支持。針對水務企業(yè)管理者，整合水務業(yè)務管理應用體系，實現(xiàn)主要決策支持管理業(yè)務的軟件化，實現(xiàn)水資源的實時管理針對水務工作人員，整合水源監(jiān)控、生產(chǎn)管控、供水管網(wǎng)等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)水質(zhì)智能管控、生產(chǎn)過程精準控制、供水智3.4信息流程分析智慧水務綜合管理平臺建設(shè)的信息流程包括城區(qū)及21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠、二級企業(yè)、公司層面三個層級之間信息的縱向3.4.1信息橫向流程流動的過程。也就是說在智慧水務綜合管理平臺的每級平臺，信息都是通過信息采集與傳輸層進入到數(shù)據(jù)資源層，業(yè)數(shù)據(jù)資源層數(shù)據(jù)資源層業(yè)務應用層應用交互層(1)數(shù)據(jù)資源層數(shù)據(jù)資源層是對數(shù)據(jù)存儲體系進行統(tǒng)一管理，主要對綜合數(shù)據(jù)庫和元數(shù)據(jù)庫兩大類數(shù)據(jù)進行存儲與管理。其中綜合數(shù)據(jù)庫主要包含了監(jiān)測類數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)信息類數(shù)據(jù)庫、空間類數(shù)據(jù)庫、多媒體類數(shù)據(jù)庫和業(yè)務類數(shù)據(jù)庫五類信息的數(shù)據(jù)(2)支撐平臺層支撐平臺層提供統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)和運行環(huán)境，為業(yè)務應用層提供通用應用服務和集成服務，為資源整合和信息共享提供運行平臺。主要由各類商用支撐軟件和開發(fā)類通用支撐軟件共同組成。(3)業(yè)務應用層業(yè)務應用層是系統(tǒng)應用的核心，構(gòu)建水資源信息服務、業(yè)務管理、調(diào)度配置和應急管理等功能應用系統(tǒng)，支撐智慧(4)應用交互層資源業(yè)務人員的智慧水務業(yè)務門戶和面向社會公眾的水資源3.4.2信息縱向流程司三個層級之間傳輸?shù)倪^程。各級水務管理機構(gòu)之間的信息傳輸主要依托水務政務內(nèi)網(wǎng)和水務政務外網(wǎng)。其中，政務內(nèi)網(wǎng)是與因特網(wǎng)物理隔離的網(wǎng)絡，政務外網(wǎng)是與因特網(wǎng)邏輯隔3.5集成邊界3.5.1數(shù)據(jù)平臺的集成智慧水務項目建設(shè)體系包括信息服務體系、業(yè)務管水力模型系統(tǒng)；決策支持體系包括商業(yè)智能分析系統(tǒng)。四大業(yè)務體系與平臺的邊界是智慧水務數(shù)據(jù)庫，即四大體系負責將數(shù)據(jù)寫入平臺的數(shù)據(jù)庫，平臺負責各業(yè)務系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交3.5.2與既有系統(tǒng)的集成與既有水務系統(tǒng)的集成需根據(jù)具體的情況進行分析，避免重復建設(shè)，實現(xiàn)既有成果的繼承和應用。對于原有系統(tǒng)滿足水務管理業(yè)務功能的要求的，則不對原有系統(tǒng)進行調(diào)整，新建系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的集成邊界為數(shù)據(jù)集成和界面集成；對于原有系統(tǒng)部分滿足水務管理業(yè)務功能要求的，整體保持既有水務管理系統(tǒng)的技術(shù)體系不變，升級改造既有水務管理系第4章項目建設(shè)內(nèi)容斷融入傳統(tǒng)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，新興技術(shù)和智能工業(yè)的不斷融合，確保居民用水安全，解決取水、供水、用水、排水等問題的訴求和矛盾，全面應用新科技和互聯(lián)網(wǎng)思維是當前水務設(shè)備、智能采集終端、水質(zhì)檢測傳感器、壓力傳感器、流量態(tài)，并采用可視化的方式有機整合水務管理部門與供排水設(shè)施，實現(xiàn)從水源地到水龍頭，水龍頭再到排污口全閉環(huán)管理4.1總體建設(shè)目標4.1.1總體目標提升XX水務投資有限公司及XX供排水公司在水務管理決策效益(如產(chǎn)銷差、抄收率等)和服務水平。重點在供水生產(chǎn)運營監(jiān)控、水質(zhì)水量保障、管網(wǎng)建設(shè)與漏損控制、節(jié)水等方面開展建設(shè)和運營，將工程建設(shè)與智慧化應用協(xié)同推進、緊密集成，打造智慧水務建設(shè)示范基地，構(gòu)建互動、整合的信息感知、傳遞和處理。作為有效提升城市水務管理和服務水平的創(chuàng)新促進方案，智慧水務建設(shè)應達成如也是智慧化的基礎(chǔ)。建立城市水務物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測體系，特別是供水管網(wǎng)等關(guān)鍵區(qū)域的傳感器與智能設(shè)備將組成物聯(lián)網(wǎng)，實隔閡將被打通，實現(xiàn)泛在信息之間的無縫連接，有利于政府統(tǒng)籌決策指揮，有利于企業(yè)掌握經(jīng)營管理全貌，有利于市民便捷接收信息，最終達到水務管理與服務的有機、協(xié)同化運慧水務作為智慧城市的重要組成部分，其發(fā)展不是孤立的，涉及面必然極為廣泛。未來，智慧水務必將與城市管理的其他模塊互聯(lián)對接，進一步豐富和拓展其內(nèi)涵。4、智能運作。深入結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，在供水、用水、節(jié)水配置和調(diào)度等環(huán)節(jié)中實現(xiàn)從信息采集到到分析判斷、預警、自適應操作的全程指揮操作，能構(gòu)建數(shù)學模型提取有價值的信息，為水務工作提供強大的決策支持，強化城市水務管理的科學性和前瞻性。同時，智能運作還意味著系統(tǒng)對某些事態(tài)進行預處理并自主做出決策。智慧水廠大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營整體解決方案4.1.2具體目標微信平臺微信平臺移動門戶四大業(yè)務板塊呼叫中心知識庫四大基礎(chǔ)平臺云計算平臺、云服務平臺能源管理展示應用層平臺層網(wǎng)絡層感知層信息安全保障體系信息化標準體系統(tǒng)一消息平臺數(shù)據(jù)中心平臺郵箱==完善公司信息化四大基礎(chǔ)支撐平臺(云計算平臺、統(tǒng)一信息化標準體系)建設(shè)：系),夯實信息化基礎(chǔ)設(shè)施。綜合調(diào)度平臺、數(shù)據(jù)中心平臺),實現(xiàn)跨平臺整合，搭建一體化的業(yè)務平臺；3、完善生產(chǎn)運營、管網(wǎng)運營、客戶服務等三大核心業(yè)務系統(tǒng)應用，同時按照前瞻而不超前的工作方針，加強在物聯(lián)網(wǎng)、移動應用等方面的研究，并建設(shè)和推廣一些成熟而經(jīng)濟1).本部供水生產(chǎn)單位實現(xiàn)關(guān)鍵生產(chǎn)數(shù)據(jù)100%采集，并上傳公司調(diào)度平臺。2).實現(xiàn)管網(wǎng)監(jiān)測與預警現(xiàn)代化，建設(shè)全面感知、廣泛互聯(lián)、實時在線的管網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)。實現(xiàn)管網(wǎng)現(xiàn)場處置現(xiàn)代化，提升應急事件處置能力。實現(xiàn)管網(wǎng)信息處置現(xiàn)代化，建成全市統(tǒng)一的管網(wǎng)GIS系統(tǒng)，全市GIS市政管網(wǎng)覆蓋率100%。3).實現(xiàn)全市供水服務標準化、規(guī)范化、一體化，建成全市統(tǒng)一的客戶服務信息平臺，覆蓋各區(qū)供水企業(yè)，停水通知短信發(fā)送率100%,電子賬單普及率≥60%。進一步拓展創(chuàng)新服務渠道，實現(xiàn)主流服務渠道100%覆蓋。4).在綜合管理方面，提升數(shù)據(jù)產(chǎn)品供應服務能力，建立基本的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)；完善指揮調(diào)度中心建設(shè)，以滿足運用運營調(diào)度，應急指揮、領(lǐng)導決策、形象展示等多方面的5).在對外接口方面，加強與政府相關(guān)部門的合作以保4.2總體建設(shè)內(nèi)容內(nèi)澇點等的水量、水質(zhì)、水位等信息進行采集，3、業(yè)務應用系統(tǒng)建設(shè)；4.2.1基礎(chǔ)信息采集水-供水-用水-排污-節(jié)水”等環(huán)節(jié)的測控信息，達到實時采集水源信息，供水信息，用水信息和排污信息。對其中的(1)廠級中心采集站信息采集系統(tǒng)中心設(shè)在各水廠和污水處理廠，各信息監(jiān)(2)自動監(jiān)測站以自動定期自報為主，主要包括雨污水管網(wǎng)、內(nèi)澇監(jiān)測點、加壓站、排污口等監(jiān)測對象的水質(zhì)、流量、壓力、水泵運行狀態(tài)監(jiān)測，數(shù)據(jù)通過GSM/GPRS模塊連接在移動信息傳輸：實時監(jiān)測信息水廠水質(zhì)、壓力、流量及視頻等分別通過GPRS/VPN網(wǎng)絡實現(xiàn)進入智慧水務信息化管理XX水務投資有限公司智慧水務項目,城市水源信息的采集包括出水壓力、出水水質(zhì)、流量等參數(shù)。具體建立部位如城區(qū)部分：XXX水庫、新橋2座水庫鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分：21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)取水口城區(qū)2座水庫監(jiān)測點清單如下：測水位計水質(zhì)監(jiān)測21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共計21個取水口監(jiān)測點清單如下：監(jiān)測個小區(qū)和普通居民等信息采集點的建設(shè)。本項目的建設(shè)內(nèi)容主要對涉及供水管網(wǎng)的壓力、水質(zhì)監(jiān)測及管網(wǎng)末梢二次加壓站更精細化的管理，實現(xiàn)對整個供需平衡的實時監(jiān)控。具體建設(shè)部位如下：城區(qū)部分：3個水廠水泵運行狀態(tài)及出水水質(zhì)、流量數(shù)據(jù)采集(不含設(shè)備)30個管網(wǎng)流量壓力、閥門監(jiān)測點8個管網(wǎng)加壓站水質(zhì)監(jiān)測點鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分：鄉(xiāng)鎮(zhèn)21個水廠水泵運行狀態(tài)及出水水質(zhì)、流量數(shù)據(jù)采集(不含設(shè)備),鄉(xiāng)鎮(zhèn)63個管網(wǎng)流量壓力監(jiān)測點城區(qū)監(jiān)測點清單如下：管網(wǎng)監(jiān)測閥門個臺21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)測點清單如下：管網(wǎng)監(jiān)測臺城市排污信息監(jiān)測主要涵蓋3座污水處理廠、3個用戶排污口、1個入河排污口，3個內(nèi)澇點，3個雨水管道流量，3個污水管道流量、水質(zhì)監(jiān)測點，對重點排污水管網(wǎng)液位、流量、水質(zhì)等監(jiān)測，對重點管線的運行狀況以及關(guān)鍵節(jié)點的排污情況進行實時監(jiān)控。城區(qū)部分：3個污水處理廠、3個用戶排污口、1個排污口、3個內(nèi)澇點、3個雨水管網(wǎng)、3個污水管網(wǎng)城區(qū)監(jiān)測點清單如下：333入河排污口監(jiān)測水位計1在線水質(zhì)分析儀1流量計1內(nèi)澇點監(jiān)測水位計3雨水管道監(jiān)測流量計臺3污水管道監(jiān)測流量計臺3在線水質(zhì)分析儀套3對XX城區(qū)35個大型小區(qū)進行DMA分區(qū)監(jiān)測，另外包括城區(qū)10000只戶表改造，實時感知DMA分區(qū)水量變化，通過分區(qū)漏損控制系統(tǒng)，實現(xiàn)節(jié)能降耗的目標，具體建設(shè)內(nèi)容如城區(qū)部分：35個大型小區(qū)進行DMA分區(qū)監(jiān)測10000只水表改造城區(qū)監(jiān)測點清單如下：個大口徑水表臺壓力傳感器個用戶表只04.2.2應用支撐系統(tǒng)通過在線采集設(shè)備，實現(xiàn)對水源地、水廠制水污水處理廠、排污口的全過程監(jiān)管，為企業(yè)的運營生產(chǎn)、統(tǒng)合調(diào)度提供可靠的數(shù)據(jù)堅持,從而實現(xiàn)供水企業(yè)的平衡調(diào)度、建設(shè)供水生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視SCADA系統(tǒng)，主要包括數(shù)據(jù)監(jiān)測、異常報警、報表、圖形、視頻監(jiān)控等功能，完成生產(chǎn)計劃、調(diào)度指令、應急調(diào)度、調(diào)度值班、公告通知、查完成科學調(diào)度管理系統(tǒng)開發(fā)，實現(xiàn)調(diào)度工作的“智慧化”的目標，主要實現(xiàn)系統(tǒng)自動分析原水、供水、壓力和能耗關(guān)系，根據(jù)分析結(jié)果給出各水廠原水量、供水量和水泵搭配的方案，實現(xiàn)安全供水條件的經(jīng)濟調(diào)度。并根據(jù)科學調(diào)度的需要，完善本部和二級企業(yè)廠級SCADA、管網(wǎng)、水質(zhì)監(jiān)測等現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，補充完善監(jiān)測數(shù)據(jù)，構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)應用新供水水質(zhì)管理信息化是一項系統(tǒng)工程，它是通過計算機網(wǎng)絡和通信網(wǎng)絡，將城市供水企業(yè)中水質(zhì)監(jiān)測中心化驗室、各制(源)水廠化驗室、水質(zhì)在線監(jiān)測儀器儀表等水質(zhì)管理對象相組合，并由其產(chǎn)生的原水水質(zhì)數(shù)據(jù)、水廠生產(chǎn)工藝水質(zhì)數(shù)據(jù)、管網(wǎng)輸配水質(zhì)數(shù)據(jù)為核心，對水質(zhì)信息數(shù)據(jù)和業(yè)務完整的水質(zhì)管理信息化系統(tǒng)需包括實驗室信息管理系統(tǒng)、供水水質(zhì)自動監(jiān)測系統(tǒng)、水力水質(zhì)模型、水質(zhì)監(jiān)測預警供水生產(chǎn)有大量運行數(shù)據(jù)，需要專門的生產(chǎn)運行管理決策系統(tǒng)對所有運行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，運行數(shù)據(jù)管理分為多個級別，包括全廠級、水廠級、工藝段級和重要設(shè)備級(如從水源地取水開始，到輸水、水廠水處理、配水、用水水廠生產(chǎn)計劃數(shù)據(jù)、生產(chǎn)實績數(shù)據(jù)、用戶用水量、壓力合格率、水質(zhì)合格率、各環(huán)節(jié)的耗電量，以及與生產(chǎn)管理相關(guān)的能源管理系統(tǒng)由多層組成，分別是數(shù)據(jù)集成層、應用服務層、可視化層和信息集成層，每層分別包含相關(guān)組件，實現(xiàn)不同功能，如下圖：可視化層可視化層信息集成層應用服務層數(shù)據(jù)集成層系統(tǒng)通過對供水生產(chǎn)過程中各個業(yè)務環(huán)節(jié)上的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行采集、分類、加工、整理、歸檔，使之成為完整和可用的生產(chǎn)記錄,形成統(tǒng)一和開放的生產(chǎn)數(shù)據(jù)共享平臺,為生產(chǎn)、生產(chǎn)統(tǒng)計等相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)支撐和決策依據(jù)，為企業(yè)信息化建設(shè)的高級應用提供可靠、準確、及時、完基于生產(chǎn)數(shù)據(jù)平臺和集中監(jiān)視功能，為供水管網(wǎng)的優(yōu)化提供大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，保證供水部門對各個業(yè)務環(huán)節(jié)的監(jiān)控和指揮。并通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘，輔助實現(xiàn)供水宏觀決策和計劃的。由于能源和生產(chǎn)緊密相關(guān)，能源管理也是生產(chǎn)管理的重要部分，基于信息技術(shù)構(gòu)建一個企業(yè)級的能源和生產(chǎn)信息溝通平臺，改變?nèi)藛T分散溝通渠道單一，信息滯后、職能之間難以協(xié)同的局面。讓所有相關(guān)的人員和職能共處在統(tǒng)一的工作環(huán)境當中，幫助企業(yè)充分整合城市供水管理過程當中的業(yè)務和信息，支持工作成員之間快速達成有效的溝通和協(xié)作，以全面提升供水管理工作的效率。建立智能管網(wǎng)管理平臺，對現(xiàn)有的供水管網(wǎng)信息系統(tǒng)進行完善和整合，實現(xiàn)對管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和管網(wǎng)業(yè)務的標準化、規(guī)范化和科學化管理。運營管控系統(tǒng)整體信息化的建設(shè)目標：以供水領(lǐng)域各項核心業(yè)務為主線，以供水管網(wǎng)空間地理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為載體的信息化體系，采用科學的方法、先進的技術(shù)建立各智慧水廠大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營整體解決方案運營管控系統(tǒng)是以業(yè)務為驅(qū)動的，技術(shù)引導的。多種業(yè)的建立，采用當今最先進的多項技術(shù)解決方案，保證系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)庫各3分公司]供水管網(wǎng)管理平臺供水管網(wǎng)管理數(shù)據(jù)供水管網(wǎng)管理平臺SCADA監(jiān)測抱修作業(yè)我的任務稽查上報水質(zhì)舊理調(diào)度管理數(shù)據(jù)中心版本管理數(shù)據(jù)貌計建立水力模型系統(tǒng)，完善在管網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、改造、日常管理等方面的應用，并基于水力模型建立科學調(diào)度管理系統(tǒng)，同時建立水質(zhì)、壓力等專業(yè)模型。建立水力模型系統(tǒng)，完善在管網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、改造、日常管理等方面的應用，并基于水力模型建立科學調(diào)度管理系統(tǒng)，同時建立水質(zhì)、壓力等專業(yè)模型。(1)提高供水管網(wǎng)的水力性能、供水水質(zhì)、供水安全(2)用于減少供水管網(wǎng)的供水成本、漏損風險、資本投資(3)用以評估以下場景的設(shè)計和可行性研究：新建居民區(qū)/工業(yè)區(qū)、用水需求變化、設(shè)備維護與更換(4)輔助用戶根據(jù)未來的用水需求設(shè)計管網(wǎng)，評估出供水瓶頸并最優(yōu)化投資，讓客戶降低成本(5)快速展現(xiàn)模型修改后的仿真效果以色碼的形式表現(xiàn)動態(tài)元素包括閥門，水泵和蓄水池等的當前運行狀況(6)快速地評估運行條件變化對水質(zhì)的影響(7)提供管網(wǎng)調(diào)度管理工具建立產(chǎn)銷差管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息資源共享，利用分區(qū)計量、漏損控制等技術(shù)手段對產(chǎn)銷差進行管理，將集團公司的產(chǎn)銷差控制在一個合理的水平。減少供水漏損是供水企業(yè)最主要的需求之一，建設(shè)專業(yè)的漏損管理系統(tǒng)將大大提高供水企業(yè)漏損管理能力和效率，大幅度減少檢漏成本，能夠有效降低供水漏損率，從而減少水資源浪費和電能浪費，是最高效的節(jié)能和降低成本方法。漏損管理系統(tǒng)主要包括以下幾部分：(1)主動漏損控制管理；(2)漏損管理系統(tǒng)。主動漏損控制是相比于目前絕大多數(shù)水務公司所采用的被動式漏損控制而言的，主動漏損控制是通過建立DMA和管網(wǎng)分區(qū)、精確測量、建立漏損管理信息系統(tǒng)、完善的漏損控制績效管理機制。通過對完善的漏損分析計算方法，對可疑的漏損區(qū)域進行定位和漏損量計算，按照重要等級設(shè)置優(yōu)先級，并提供工具編制檢漏計劃，安排相關(guān)檢漏人員對現(xiàn)場進行勘察和維護，并對檢漏之后的效果進行評估，反饋到漏損管理系統(tǒng)中，對檢漏效果進行績效評價，將減少漏損工作落實到具體行動中，真正有效的減少漏損，相比被動式漏損控制方法，更加高效和持續(xù)的降低產(chǎn)銷差。排污綜合調(diào)度系統(tǒng)在實現(xiàn)排污管網(wǎng)的智慧化管理和優(yōu)化調(diào)度的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)交換機制，指導形成各專業(yè)的應用系統(tǒng)；實現(xiàn)供水、排污系統(tǒng)范圍的信息資源共享，實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化、管理信息化、服務信息化、決策信息化，建成具有水司特色的調(diào)度綜合體系。供水企業(yè)的核心業(yè)務和價值主要體現(xiàn)在給客戶提供符合國家標準的飲用水的同時，還能確保企業(yè)良性發(fā)展。售水環(huán)節(jié)的管理直接關(guān)系企業(yè)的發(fā)展，也直接反應了企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)和盈利水平?？蛻舴障到y(tǒng)的建設(shè)應是面向客戶的全方位管理。系統(tǒng)除包括售前的報裝系統(tǒng)、售中的抄收系統(tǒng)及售后的熱線管理系統(tǒng)以外，還應含針對水表生命周期管理的表務管理、加強客戶溝通聯(lián)系的客戶管理、用水稽查管理、流程監(jiān)控管理等。同時，通過系統(tǒng)間的集成，提供綜合的業(yè)務數(shù)據(jù)展示，輔助流程管理稽查管理表務管理客戶管理抄收管理報裝管理客戶關(guān)系管理、流程監(jiān)督管理，最終為企業(yè)決策分析提供數(shù)在數(shù)據(jù)層面上，打通各個系統(tǒng)孤島，通過數(shù)據(jù)集成，建從基礎(chǔ)建設(shè)上，客戶服務系統(tǒng)涉及業(yè)務數(shù)據(jù)關(guān)系重大，營業(yè)收費系統(tǒng)是供水企業(yè)日常經(jīng)營管理的重要業(yè)務系統(tǒng)，覆蓋了營銷、計量、抄表、收費、票據(jù)等一系統(tǒng)業(yè)務，營業(yè)收費是該平臺的核心功能，包括業(yè)務辦理、水量管理、水費管理、階梯水價、賬務管理、票據(jù)管理、營收報表等功能。同時，營業(yè)收費管理還可以與生產(chǎn)、管網(wǎng)、報裝、表務、客服、BI、移動應用等關(guān)聯(lián)應用，系統(tǒng)性解決供水企業(yè)業(yè)務需求，提升經(jīng)濟效益和服務水平，保障供水安全、供水水質(zhì)、表務管理系統(tǒng)就是利用計算機技術(shù)將水表的全部生命周期(新裝、換表、改表、遷表、拆表、復表、停表)管理起來，實現(xiàn)信息傳遞，從而提升工作效率，顯示工作流程和辦理狀態(tài)及運行軌跡，資料的保存更完整，查閱快捷簡便，管理更規(guī)范化、透明化。工程報裝管理是企業(yè)與外部交往的窗口。它接受并處理客戶服務層傳遞的每一項業(yè)務，并對相關(guān)部門的工作單的制作、傳遞進行處理，管理用戶的用水檔案。接水報裝管理涵蓋了客戶報裝接水及日常營業(yè)的所有業(yè)務，主要實現(xiàn)以下功報裝申請受理(新裝立戶、更名過戶、臨時用水等)、工作單的處理和傳遞、勘查設(shè)計管理、安裝工程管理、用戶用水檔案管理、接水報裝費用管理。信息的傳遞更加的準確、快捷，因此，建立一套全業(yè)務閉環(huán)的客服服務系統(tǒng)顯得由為重要。通過客服系統(tǒng)平臺，將實現(xiàn)如下目標。實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同；2、有業(yè)務統(tǒng)計分析的功能，幫助管理者隨時了解客戶服務情況：3、客服系統(tǒng)具備高可用性，保證客服系統(tǒng)宕機時，客服熱線任然通暢；4、系統(tǒng)具有靈活的自定義功能和集成系統(tǒng)框架，能滿足未來發(fā)展需要。OA協(xié)同辦公系統(tǒng)作為組織的運營管理和工作管理平臺，對于提升組織的經(jīng)營績效、加快自主創(chuàng)新、增強組織核心競爭力發(fā)揮著重要作用，幫助組織從機會驅(qū)動、業(yè)務驅(qū)動，轉(zhuǎn)向管理驅(qū)動，創(chuàng)新驅(qū)動。高效的戰(zhàn)略執(zhí)行力體系，要以文化為核心，建立協(xié)同業(yè)務模式。集成統(tǒng)一的即時通訊、認證、消息推送，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)的即時溝通交流機制，輕松實現(xiàn)文字交流、文件傳輸、多人會話、語音、視頻等功能，方便內(nèi)部溝通，提高溝通效率。OA協(xié)同辦公系統(tǒng)作為組織的運營管理和工作管理平臺，對于提升組織的經(jīng)營績效、加快自主創(chuàng)新、增強組織核心競爭力發(fā)揮著重要作用，幫助組織從機會驅(qū)動、業(yè)務驅(qū)動，轉(zhuǎn)向管理驅(qū)動，創(chuàng)新驅(qū)動。高效的戰(zhàn)略執(zhí)行力體系，要以文化為核心，建立協(xié)同業(yè)務模式，并著重構(gòu)建六個方面的能力，包含領(lǐng)導力、創(chuàng)新力、凝聚力、執(zhí)行力、可視力、整合力，擴容，項目實施完畢后將實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)的全覆蓋，系統(tǒng)全面達到高清圖像質(zhì)量，可以實現(xiàn)公司的可視會議、培訓等功能；可以實現(xiàn)公司多個業(yè)務單位同時使用該電視會議系統(tǒng)，為提高效率提供基礎(chǔ)平臺。系統(tǒng)建成以后，可以實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)提供的業(yè)務，包括調(diào)度會議、協(xié)商會議、討論、培訓等等。該系統(tǒng)會議模式豐富，功能強大，運行管理簡單方便，并且提供強大的擴展創(chuàng)新業(yè)務模式，向用水客戶提供數(shù)據(jù)分析增值服務。建立數(shù)據(jù)中心分析系統(tǒng)，貫穿生產(chǎn)、客服、管網(wǎng)、綜合財務、二級企業(yè)等諸多環(huán)節(jié)，設(shè)立標桿，落實計劃執(zhí)行，時刻跟蹤決策決策。建立數(shù)據(jù)中心分析系統(tǒng)，旨在對公司整體戰(zhàn)略從上到設(shè)立標桿，落實計劃執(zhí)行，時刻跟蹤決策效果，實現(xiàn)經(jīng)營活動數(shù)字化、績效指標可視化，保障集團戰(zhàn)略目標一以貫之，4.3智慧水務綜合運營平臺功能智慧水廠大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營整體解決方案4.3.1供水宏觀運營監(jiān)控可同時對供水管網(wǎng)、用水戶、供水量、產(chǎn)銷差、水質(zhì)等運營信息，以及巡檢事件、漏水、爆管、用戶投訴等異常信息進行瀏覽、查詢、展示與分析。供水綜合運管調(diào)度平臺供水綜合運管調(diào)度平臺西習Mape(S中華大廈、水廠生產(chǎn)監(jiān)控不僅能夠?qū)λ畯S整體生產(chǎn)情況進行匯總監(jiān)控與統(tǒng)計分析，而且能夠?qū)Ω魃a(chǎn)指標進行分類匯總統(tǒng)計及歷史變化趨勢分析。因此在對水廠進行宏觀監(jiān)管的同時，還能夠?qū)崿F(xiàn)具體的業(yè)務分析，從而可有效輔助監(jiān)管人員以點面結(jié)合的方式水廠生產(chǎn)匯總：以表格和地圖方式顯示所有水廠運行狀出廠水質(zhì)情況進行趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時間內(nèi)水廠的出廠水質(zhì)變化智慧水廠大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營整體解決方案自定文=測5*對點m資-④和布成204-快查城市供水水質(zhì)監(jiān)測預警系統(tǒng)技術(shù)平臺城市級值L圖層校元斷2011年01月0日FociR城市供水水質(zhì)監(jiān)測預警系統(tǒng)技術(shù)平臺fha品大值文大2011/01/07(2)不油度10.2011年01月Gm*接H式mr智慧水廠大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營整體解決方案城市供水水質(zhì)監(jiān)測預警系統(tǒng)技術(shù)平臺城市供水水質(zhì)監(jiān)測預警系統(tǒng)技術(shù)平臺圖國***事1以動態(tài)標簽的形式將水壓流量信息進行展示以列表形式進行展示，用戶點擊列表中任意一條記錄，即可快速跳轉(zhuǎn)到該監(jiān)測點，快速查看水量水壓數(shù)據(jù)，并可查詢具圖：水壓流量監(jiān)測以二次供水設(shè)施(如居民小區(qū)泵房、水池、水箱、樓宇管道等)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合二次供水數(shù)據(jù)管理與寶潔過程，實現(xiàn)二次供水設(shè)施基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)的可視化、信息化管理，不僅支持查看二次供水設(shè)施的詳細信息，而且支持二次供水業(yè)務信息的實時監(jiān)控與統(tǒng)計分析，實現(xiàn)二次供水設(shè)施的有效監(jiān)管，有效提高安全運行效率、供水水質(zhì)及服務效率。具體功能如下：二次供水運行狀態(tài)匯總：可以基于同一界面同時展示所有二次供水運行狀態(tài)信息的匯總情況，包括二次供水設(shè)備基本參數(shù)、實時運行狀態(tài)、運行異常、搶修事件等信息。根據(jù)位置、設(shè)備類型匯總設(shè)備數(shù)量，故障設(shè)備個數(shù)，應巡次數(shù)、已巡次數(shù)、到位率、故障次數(shù)、自報次數(shù)、自報率?？刹榭疵總€匯總項的詳細臺賬列表。二次供水泵房詳情查詢：可以查詢小區(qū)二次供水泵房的詳細信息，包括進口壓力、出口壓力、設(shè)備運行狀態(tài)，以及衛(wèi)生、供電、設(shè)備損壞、是否漏水等各種信息。圖：二次供水監(jiān)控安防系統(tǒng)匯總：可以基于同一界面同時展示所有安防監(jiān)測探頭的空間具體位置、設(shè)備屬性根據(jù)、故障設(shè)備個數(shù)等。可點擊具體監(jiān)測設(shè)備查看實時監(jiān)測視