公司保安崗位職責【物業(yè)管理經驗分享】

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！公司保安崗位職責【物業(yè)管理經驗分享】公司保安崗位職責

維持公司辦公場所內外區(qū)域的正常工作秩序。

維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。

加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災苗頭，并消除之。

對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況。

支持、協(xié)助門衛(wèi)履行了責。

妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。正確記錄值班日志和案件筆錄，及進提出專案報告。

安保人員應做到：

1).服務領導，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。2).堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。

3).明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。

4).遵守制度，文明服務。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。5).堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

6).不得超越法律私設公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權。

12.完成安保部部長臨時交辦的其他任務。（一）保安隊長職責

1、有高度的責任心和事業(yè)心，有強烈的競爭意識，有現(xiàn)代企業(yè)管理的經驗。堅持貫徹執(zhí)行經理的指示，做好經理在保安工作上的參謀和助手，對小區(qū)的安全負有督導的各項責任。

2、堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，要有吃苦耐勞、勇于獻身的精神。帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)人、財、物的絕對安全。3、堅持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化、堅持干部的以身作則，最大限度地調動部門員工的工作積極性。

4、堅決執(zhí)行經理指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛(wèi)工作。

5、熟悉治安區(qū)內各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區(qū)內的保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。6、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。

7、做好保安隊的月工作安排（包括訓練、學習安排），每周召開隊務會一次，及時做好保安員的崗位培訓及日?？己斯ぷ?。

8、經常檢查各崗位工作情況。9、帶領保安班配合其它管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。

10、負責全隊隊員的內務管理。

11、完成上級交辦的其他臨時任務。（二）保安隊長權限

1、對本管理物業(yè)區(qū)域有權進行安全監(jiān)督。

2、有權檢查各崗位保安員執(zhí)勤情況，對玩忽職守，違紀違章人員有權進行處罰。3、每月對考核不合格的保安人員有權予以處罰，對不稱職的保安人員有權提出調離。

4、有權根據實際需要，對各崗位保安員進行調整。

（三）保安員崗位職責1、具有強烈的責任心，對工作認真負責，能堅持原則，秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

2、具有良好的服務意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，努力奉行“客戶至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務風格。

3、努力鉆研保安服務的業(yè)務知識，掌握保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。4、服從上級的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責，做好本職工作，確保小區(qū)的安全。

5、處理發(fā)生的非常事故并采取行動及協(xié)助其他部門處理客戶的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護通訊器材和崗位上的各種設施。

6、在小區(qū)內巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。7、熟悉和愛護小區(qū)內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

8、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)。

9、積極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項治安服務工作。10、密切聯(lián)系群眾，積極向業(yè)主（住戶）進行治安防范和管理方面的宣傳。

11、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。上崗時不得擅離崗位，上班時不準睡覺，以確保小區(qū)的安全。

12、認真完成領導交辦的其他任務。（四）保安員權限

1、在執(zhí)行任務時，對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法犯罪分子，有權抓獲并扭送公安機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產和罰款的權力。

2、對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)內的刑事案件或治安案件，有權保護現(xiàn)場，保護證據，維護秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權力。3、按照規(guī)定，制止未經許可的人員、車輛進入護衛(wèi)區(qū)內。

4、對出入護衛(wèi)區(qū)內的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進行驗證，檢查。

5、在執(zhí)勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行兇報復，可采取正當防衛(wèi)。6、宣傳法制，協(xié)助業(yè)主（住戶）做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主（住戶）報告，協(xié)助整改。

7、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑的人員有權進行盤查監(jiān)視，并報當?shù)毓矙C關處理。

8、對違反《治安管理處罰條例》的人，有權勸阻、制止和批評教育，但無處罰的權力。9、對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以進行監(jiān)視、檢舉、報告但無權偵察、扣押、搜查。

（五）巡邏崗崗位職責

1、熟悉巡邏區(qū)內各類設備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設備、物品有移動等可疑情況，應立即查明報告。2、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。

3、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。

4、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應即刻擒獲。

5、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時，要予以制止。

6、發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。

7、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報告有關部門。

8、驅趕物業(yè)范圍內踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。9、巡視保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題，認真填寫“保安巡邏記錄表”。

（六）保安員紀律

1、講文明，有禮貌，做到精神飽滿，文明執(zhí)勤。2、嚴格遵守交接班制度。

3、值班時嚴禁喝酒、吸煙、吃東西；不準嘻笑、打鬧；不準會客、看書報、聽廣播；不準做其它與值班、執(zhí)勤無關的事。

4、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。5、禁止利用工作之便敲詐勒索，收受賄賂。

6、加強學習，團結互助，禁止鬧糾紛，不說臟話，不利團結的事不做。

（七）保安員職業(yè)道德規(guī)范1、熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務，認真履行職責，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務。

2、遵紀守法，勇于護法，切實做到學法、守法、用法，以優(yōu)質服務贏得社會的認可和業(yè)主（住戶）的信任。

3、不計個人得失，樂于奉獻。保安員是國家利益和住戶利益的忠實衛(wèi)士，在任何時候，任何情況下都應將國家和住戶的正當權益放在第一位，為了維護國家利益和住戶財產安全，不惜犧牲一切，甚至獻出生命。4、文明執(zhí)勤，禮貌待人，耐心向車主和客戶做必要的解釋。

5、廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。

6、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，學雷鋒，樹立社會主義精神文明新風尚。（八）保安員交接班制度

1、按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

2、接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應注意事項，應做到三明：上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。3、交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到三清：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

4、當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

5、交接時要做好記錄并簽名。（九）保安員儀容儀表規(guī)定

A、著裝規(guī)定

1、統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。2、統(tǒng)一穿保安制服，戴保安帽、配戴工作牌，服裝整齊、干凈（凡配帶不齊者，不得上崗）。

3、不得戴飾物，口袋內不宜裝過多物品。

4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤腳。B、形象規(guī)定

1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

2、不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1、5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。3、精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或將手插入口袋中；執(zhí)勤中不準吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如鐘，動如風。

4、不準哼歌，吹口哨，聽收（錄）音機，看書報。

5、不得隨地吐痰，亂丟雜物。6、不挖耳、摳鼻孔，不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

7、做到“微笑服務”，對待業(yè)主（住戶）友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

C、注意事項1、上崗前，必須對照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽等及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長在場應檢查并予以糾正。

2、在崗期間，保安班長必須按規(guī)定穿保安制服，帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。

（十）保安員上崗服務標準準備：

1、提前15分鐘到達警衛(wèi)室及崗位，自檢儀容儀表；

2、交班前3-5分鐘，班長布置當天的工作任務及注意事項；3、仔細查閱上一班記錄。

接班（接崗）：

1、保安隊長或當值負責人分派哨位；2、了解哨位情況，明確任務；

3、列隊趕赴分派哨位，接替上一班崗，了解上一班次的情況，交接哨位警械。

站崗：1、姿態(tài)端正，莊重大方；

2、根據任務注意哨位周圍環(huán)境情況；

3、做好崗位服務工作。（十一）保安員處理問題的原則和方法

(一)原則：保安員在工作中會遇到許多問題需要處理，在維護業(yè)主(住戶)的安全和利益的同時應遵循：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人的原則。

(二)方法：對不同性質的問題采取不同的方法處理。1、對一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問題，如民事糾紛，可通過說服教育的辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導;對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應采取“可散不可聚，可解不可結，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要把矛盾激化，不利于解決問題。

2、在處理問題上，堅持教育與處罰相結合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需予以處罰的，可當場予以教育，或協(xié)助所在單位、家屬進行教育，如需要給予治安處罰的，交公安機關處理。

3、違反其它行政規(guī)定的，交行政機關處理。4、對于犯罪行為，應及時予以制止，并把犯罪分子扭送公安機關。

（十二）保安夜間巡邏員工作規(guī)范

1、夜間巡邏員要按時上崗，上崗前要衣裝整齊、利索、扎好皮帶、帶好對講機、帶上警棍，要兩人同時巡邏，彼此有照應。2、巡邏員要按當天的巡邏路線對小區(qū)的各個角落進行認真巡查，特別是對人少、燈暗的地方要加強巡邏，以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。

3、巡邏員要保證一夜至少在小區(qū)內巡查四圈，發(fā)現(xiàn)可疑之人要認真盤查，在盤查過程中，要精神集中，保持高度警惕，以免壞人竄逃或行兇。

4、巡邏員

對夜間十一、二點鐘以后仍然燈光常明，大聲喧嘩、說笑、唱歌、伴奏、喝酒，已影響到其他居民正常休息的人，要進行勸阻和制止，對勸阻不聽的，要交送派出所或報110或報保安隊長及公司值班人員來處理。

5、巡邏員遇到犯罪分子，要勇于上前擒拿，對證據確鑿的要扭送公安機關或報110，讓公安將其帶走。在犯罪分子動手行兇時，巡邏員要實行正常自衛(wèi)還擊，以保證自身安全。

6、巡邏員要對以下關鍵部位和地方實行嚴格檢查和關注，各樓配電室、電梯、警衛(wèi)室、小區(qū)進出口、超市后門、各處平房、公司各辦公室等。

7、巡邏員夜間巡邏要多和小區(qū)各門崗溝通和聯(lián)系，隨時了解各部位的情況，安全是否正常，一旦發(fā)現(xiàn)有