物業(yè)年終工作總結(jié)

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物業(yè)年終工作總結(jié)模板1新的一年即將來(lái)臨，我們物業(yè)部門(mén)總結(jié)了如下的幾點(diǎn)作為20**年的工作總結(jié)，全文如下：

一、20**年日常管理工作目標(biāo)完成狀況：

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能轉(zhuǎn)變等不一而足的問(wèn)題，無(wú)不是由于前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問(wèn)題已漸漸演化成一個(gè)困擾行業(yè)進(jìn)展的突出問(wèn)題。

為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：

1、針對(duì)業(yè)主與裝修管理專(zhuān)項(xiàng)擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好預(yù)備。

2、從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，全部裝修申請(qǐng)需要提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批……此處隱蔽7974個(gè)字……/p>隊(duì)員上班事務(wù)繁雜，有時(shí)難免會(huì)有點(diǎn)心情。這樣不利于隊(duì)伍穩(wěn)定和進(jìn)展，因此我多觀測(cè)，多接觸，多溝通，多關(guān)懷。多為隊(duì)員著想。宿舍電視有看嗎?夏天蚊子多嗎?冬天降溫啦留意添衣保暖。感冒好了嗎?

四、主要收獲和閱歷

1.只有擺正自己的位置。下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.

2.只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。

3.只有堅(jiān)持原那么，仔細(xì)管理，才能履行領(lǐng)班職責(zé)。

4.只有樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，才能把分內(nèi)工作做好。

5.只有以身作那么。起到模范帶頭作用。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作。

五、存在的不足

1.有隊(duì)員心情簡(jiǎn)單波動(dòng)。隊(duì)員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

2.調(diào)入小區(qū)后。雖然隊(duì)伍基本狀況已熟識(shí)。但工作還不夠細(xì)化。

3.隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口。打不還手。

六、今后的打算

1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富管理閱歷。提高自身素養(yǎng)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通，盡最大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

3.積極協(xié)作上級(jí)工作。仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，保持以高部長(zhǎng)為中心。上下一條心。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

4.想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)，想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識(shí)掌控好。

在過(guò)去的一年里。我整體管理技能有所提高，工作環(huán)節(jié)方面還有很多問(wèn)題，但我有信心。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助和指導(dǎo)下，在今后的工作中