2023年上半年自考管理類(lèi)人力資源管理考題含解析

2023年上半年自考管理類(lèi)人力資源管理考題一、單項(xiàng)選擇題1、耗時(shí)較多，成本較高的工作分析方法是A.面談法B.問(wèn)卷法C.參與法D.日志法2、被譽(yù)為“人力資本之父”并獲得1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的美國(guó)學(xué)者是A.梅奧B.莫爾斯C.舒爾茨D.麥格雷戈3、同一薪酬等級(jí)內(nèi)部的最高值與最低值之差同最低值之間的比率稱(chēng)為A.增薪幅度B.平均增薪率C.薪酬平均率D.薪酬變動(dòng)比率4、績(jī)效管理中企業(yè)可控制的績(jī)效因素是A.外部政策B.超額銷(xiāo)售量C.消費(fèi)者偏好D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境5、某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合被稱(chēng)為A.職級(jí)B.職業(yè)C.職務(wù)D.職位6、了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的培訓(xùn)效果評(píng)估層次是A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層7、人性假設(shè)理論中，提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的學(xué)者是A.梅奧B.薛恩C.莫爾斯D.麥格雷戈8、考察員工受訓(xùn)后所掌握的知識(shí)技能對(duì)實(shí)際工作影響的評(píng)估層次是A.結(jié)果層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.反應(yīng)層9、適宜對(duì)應(yīng)聘者的性格做測(cè)評(píng)的方法是A.智力測(cè)驗(yàn)B.成就測(cè)驗(yàn)C.評(píng)價(jià)中心D.卡特爾16因素測(cè)驗(yàn)10、屬于波特一勞勒綜合激勵(lì)過(guò)程模型中的外在回報(bào)是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我實(shí)現(xiàn)11、人員選拔初選階段的主要負(fù)責(zé)部門(mén)是A.用人部門(mén)B.人力資源部門(mén)C.上級(jí)主管部門(mén)D.行政管理部門(mén)12、當(dāng)組織發(fā)展出現(xiàn)緩慢或停滯不前，甚至出現(xiàn)后退的現(xiàn)象時(shí)，需要從人才素質(zhì)方面查找原因。這時(shí)需實(shí)施的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)類(lèi)型是A.診斷性測(cè)評(píng)B.開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)C.配置性測(cè)評(píng)D.考核性測(cè)評(píng)13、薪酬所體現(xiàn)的獨(dú)特的價(jià)值分配取向?qū)ζ髽I(yè)可以發(fā)揮的功能是A.資本增值B.資源配置C.成本控制D.文化塑造14、在人性假設(shè)理論中，提出“自動(dòng)人”假設(shè)的學(xué)者是A.泰羅B.梅奧C.薛恩D.馬斯洛15、下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)福利薪酬的是A.基本工資B.社會(huì)保險(xiǎn)C.加班工資D.交通津貼16、現(xiàn)代組織績(jī)效管理過(guò)程中，組織戰(zhàn)略起到的主要作用之一是A.系統(tǒng)管理B.程序管理C.價(jià)值導(dǎo)向D.標(biāo)準(zhǔn)化管理17、美國(guó)學(xué)者阿德福提出的ERG理論中，R代表的層次是A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.生存需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要18、基于能力的工作設(shè)計(jì)的特征是A.崗位目標(biāo)明確B.崗位任務(wù)明確C.崗位職責(zé)清晰D.崗位職責(zé)模糊19、美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛于1943年在其論文《人類(lèi)動(dòng)機(jī)理論》中首次提出的激勵(lì)理論是A.強(qiáng)化理論B.公平理論C.雙因素理論D.需要層次理論20、心理測(cè)驗(yàn)是人才選拔的重要工具，它的特點(diǎn)是A.操作簡(jiǎn)便B.技術(shù)成熟C.標(biāo)準(zhǔn)化程度高D.結(jié)果精確可靠21、企業(yè)員工培訓(xùn)課程中，參與者在活動(dòng)規(guī)則的約束下，通過(guò)一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，讓團(tuán)隊(duì)之間既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作，通過(guò)相互競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，在活動(dòng)中把企業(yè)的理念融入其中。這種培訓(xùn)方法是A.視聽(tīng)法B.游戲法C.案例分析法D.角色扮演法22、在人力資源供給預(yù)測(cè)方法中，通過(guò)記錄員工教育水平、培訓(xùn)背景等信息資料來(lái)反映員工工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力的方法是A.替換單法B.技能清單法C.馬爾科夫模型D.人力資源“水池”模型23、提出成人學(xué)習(xí)理論的美國(guó)學(xué)者是A.諾爾斯B.斯金納C.班杜拉D.桑代克24、在人力資源規(guī)劃中，使用計(jì)劃的主要內(nèi)容是A.招聘和解聘B.培訓(xùn)和發(fā)展C.晉升和輪換D.績(jī)效和薪酬25、人力資源規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)人力資源管理不僅為企業(yè)服務(wù)，而且要促進(jìn)員工發(fā)展的原則是A.系統(tǒng)性原則B.動(dòng)態(tài)性原則C.共同發(fā)展原則D.科學(xué)預(yù)測(cè)原則二、多項(xiàng)選擇題26、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵循的原則有A.以量求質(zhì)B.異想天開(kāi)C.鼓勵(lì)綜合D.制訂規(guī)則E.禁止批評(píng)和評(píng)論27、按面試組織形式是否標(biāo)準(zhǔn)化和程序化來(lái)劃分的面試類(lèi)型包括A.集體面試B.結(jié)構(gòu)化面試C.流水式面試D.非結(jié)構(gòu)化面試E.半結(jié)構(gòu)化面試28、直接經(jīng)濟(jì)薪酬包括A.基本工資B.績(jī)效工資C.職位消費(fèi)D.股票期權(quán)E.帶薪休假29、在人力資源戰(zhàn)略分類(lèi)中，戴爾和霍德提出的人力資源戰(zhàn)略類(lèi)型有A.誘引戰(zhàn)略B.投資戰(zhàn)略C.參與戰(zhàn)略D.家長(zhǎng)式戰(zhàn)略E.發(fā)展式戰(zhàn)略30、下列選項(xiàng)中屬于亞當(dāng)斯界定的由于不公平感而產(chǎn)生的可能行為有A.辭職B.消極怠工C.逼走他人D.認(rèn)知扭曲E.改變比較對(duì)象三、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述員工單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容。_____________________32、簡(jiǎn)述績(jī)效管理的作用。_____________________33、簡(jiǎn)述員工精神激勵(lì)的一般方法。______________34、簡(jiǎn)述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境因素。___________35、簡(jiǎn)述按功能分類(lèi)的人力資源管理模式。_____________________四、論述題36、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個(gè)人的心理特征。_______________五、分析說(shuō)明題37、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個(gè)人的心理特征。_______________六、案例分析題38、SK公司發(fā)展中的困境SK公司是國(guó)內(nèi)某著名重工集團(tuán)公司的生產(chǎn)基地和銷(xiāo)售基地。公司2011年成立，2014年的銷(xiāo)售就達(dá)到20多億，2016年銷(xiāo)售70多億。公司的快速發(fā)展說(shuō)明公司發(fā)展戰(zhàn)略定位清晰，研發(fā)投入的產(chǎn)出效率較高，銷(xiāo)售渠道選擇準(zhǔn)確。但由于公司在快速發(fā)展期過(guò)于關(guān)注研發(fā)人員、生產(chǎn)人員和銷(xiāo)售人員的引進(jìn)，客觀上忽視了客戶(hù)服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員的招聘，導(dǎo)致在客戶(hù)服務(wù)和售后技術(shù)服務(wù)方面的投訴不斷增加?？偛棉k公會(huì)認(rèn)為事情性質(zhì)嚴(yán)重，必須馬上解決，并讓人力資源部總經(jīng)理王華一周內(nèi)拿出方案。王華迅速組織部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行公司情況調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查信息匯總后，王華發(fā)現(xiàn)：公司目前需要客戶(hù)服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員約200人,而人才市場(chǎng)提供的信息表明，市場(chǎng)招聘大約能夠招聘50人左右。如果在公司內(nèi)部安排部分員工轉(zhuǎn)崗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王華很清楚，導(dǎo)致目前困境的主要問(wèn)題是，在2014年做人力資源規(guī)劃時(shí)，對(duì)人力資源的需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)沒(méi)有重視，另外與生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的溝通也不及時(shí)。王華決定要盡快采取有效措施解決眼前難題，同時(shí)還要有一個(gè)面向未來(lái)的計(jì)劃。問(wèn)題：第1題、人力資源供不應(yīng)求時(shí)應(yīng)采取哪些措施?_____________________________第2題、請(qǐng)你就SK公司未來(lái)發(fā)展避免類(lèi)似困境再次出現(xiàn)提出建議。__________________________

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、A2、C3、D4、B5、D6、B7、D8、C9、D10、A11、B12、A13、D14、D15、D16、C17、B18、D19、D20、C21、B22、B23、A24、C25、C二、多項(xiàng)選擇題26、ABCE27、BDE28、ABCD29、ABC30、ABCDE三、簡(jiǎn)答題31、(1)培訓(xùn)什么。(2)培訓(xùn)誰(shuí)。(3)何時(shí)培訓(xùn)。(4)在哪里培訓(xùn)。(5)誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)。(6)怎樣培訓(xùn)。32、(1)引導(dǎo)性作用;(2)價(jià)值性作用;(3)戰(zhàn)略性作用。33、(1)目標(biāo)激勵(lì);(2)情感激勵(lì);(3)考核激勵(lì);(4)尊重激勵(lì);(5)關(guān)懷激勵(lì);(6)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。34、(1)管理者的支持。(2)同事的支持。(3)受訓(xùn)者自身努力程度。35、(1)產(chǎn)業(yè)模式。主要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)。(2)投資模式。主要關(guān)注公平就業(yè)機(jī)會(huì)。(3)參與模式。主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作。(4)高靈活性模式。主要關(guān)注如何理解和把握不斷變化的趨勢(shì)。四、論述題36、任務(wù)：(1)進(jìn)入組織，學(xué)會(huì)工作。(2)學(xué)會(huì)獨(dú)立，并尋找職業(yè)錨。(3)完成向成年人的過(guò)度過(guò)渡。2.心理特征：(1)進(jìn)取心強(qiáng)，具有積極向上、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心態(tài)。(2)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，具有做出一番轟轟烈烈事業(yè)的心理準(zhǔn)備。(3)開(kāi)始組建家庭，逐步學(xué)習(xí)調(diào)適家庭和工作的關(guān)系。五、分析說(shuō)明題