2024年下半年自學(xué)考試00147人力資源管理部分真題含解析

2024年下半年自學(xué)考試00147人力資源管理部分真題一、單項選擇題1、一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱為A.人口資源B.人力資源C.人才資源D.勞動力資源2、屬于波特一勞勒綜合激勵過程模型中的外在回報是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我實現(xiàn)3、人力資源預(yù)測方法中，回歸分析法的特點是A.定性分析B.專家分析C.經(jīng)驗分析D.定量分析4、美國心理學(xué)家馬斯洛于1943年在其論文《人類動機(jī)理論》中首次提出的激勵理論是A.強(qiáng)化理論B.公平理論C.雙因素理論D.需要層次理論5、同一薪酬等級內(nèi)部的最高值與最低值之差同最低值之間的比率稱為A.增薪幅度B.平均增薪率C.薪酬平均率D.薪酬變動比率6、在培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論中，刺激—反應(yīng)學(xué)習(xí)理論的代表人物是A.斯金納B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫7、提出保健一激勵雙因素理論的學(xué)者是A.馬斯洛B.亞當(dāng)斯C.斯金納D.赫茲伯格8、提出成人學(xué)習(xí)理論的美國學(xué)者是A.諾爾斯B.斯金納C.班杜拉D.桑代克9、績效管理中企業(yè)可控制的績效因素是A.外部政策B.超額銷售量C.消費者偏好D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境10、實現(xiàn)薪酬內(nèi)在公平的關(guān)鍵是A.工作分析B.工作評價C.薪酬調(diào)查D.工作環(huán)境11、適合招募高級管理人才的招募渠道是A.校園招募B.廣告招募C.網(wǎng)絡(luò)招募D.獵頭公司12、360度績效考核法也稱為A.多元考核法B.平面考核法C.單一考核法D.立體考核法13、薪酬所體現(xiàn)的獨特的價值分配取向?qū)ζ髽I(yè)可以發(fā)揮的功能是A.資本增值B.資源配置C.成本控制D.文化塑造14、招聘中強(qiáng)調(diào)對報考人員從品德、知識、能力等方面進(jìn)行考察的原則是A.公開原則B.全面原則C.效率原則D.守法原則15、工作分析的直接結(jié)果形式是A.工作內(nèi)容B.工作職責(zé)C.工作描述D.工作設(shè)計16、某公司為了解員工對培訓(xùn)計劃的意見與建議，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的王總在辦公室單獨和員工小王進(jìn)行了溝通。該溝通方式屬于A.面談溝通B.會議溝通C.書面報告D.非正式溝通17、在人力資源供給預(yù)測方法中，通過記錄員工教育水平、培訓(xùn)背景等信息資料來反映員工工作能力和競爭力的方法是A.替換單法B.技能清單法C.馬爾科夫模型D.人力資源“水池”模型18、人性假設(shè)理論中，提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的學(xué)者是A.梅奧B.薛恩C.莫爾斯D.麥格雷戈19、組織對職業(yè)生涯中期員工管理的任務(wù)是A.幫助再就業(yè)B.制定同化計劃C.落實內(nèi)部晉升計劃D.對員工進(jìn)行組織化20、基于能力的工作設(shè)計的特征是A.崗位目標(biāo)明確B.崗位任務(wù)明確C.崗位職責(zé)清晰D.崗位職責(zé)模糊21、企業(yè)員工培訓(xùn)課程中，參與者在活動規(guī)則的約束下，通過一個個環(huán)節(jié)，讓團(tuán)隊之間既有競爭又有合作，通過相互競爭達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，在活動中把企業(yè)的理念融入其中。這種培訓(xùn)方法是A.視聽法B.游戲法C.案例分析法D.角色扮演法22、了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的培訓(xùn)效果評估層次是A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層23、功能性職務(wù)分析法的基礎(chǔ)是DPT理論，其中T指的是A.資料方面的信息B.人員方面的信息C.事物方面的信息D.工具方面的信息24、在人性假設(shè)理論中，提出“自動人”假設(shè)的學(xué)者是A.泰羅B.梅奧C.薛恩D.馬斯洛25、通過舉辦體驗營活動來吸引求職者的招募渠道屬于A.校園招募B.廣告招募C.特色招募D.網(wǎng)絡(luò)招募二、多項選擇題26、下列選項中屬于亞當(dāng)斯界定的由于不公平感而產(chǎn)生的可能行為有A.辭職B.消極怠工C.逼走他人D.認(rèn)知扭曲E.改變比較對象27、與人力資源規(guī)劃相比較，人力資源戰(zhàn)略的特征有A.目標(biāo)性B.方向性C.具體性D.引導(dǎo)性E.操作性28、下列選項中屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點的有A.簡便易行B.集思廣益C.創(chuàng)新性強(qiáng)D.培養(yǎng)人才E.增強(qiáng)團(tuán)隊精神29、下列選項屬于人格測驗的有A.成就測驗B.態(tài)度測驗C.興趣測驗D.能力測驗E.品德測驗30、在招聘過程中，人力資源管理部門承擔(dān)的工作職責(zé)有A.提出招聘計劃B.審核招聘計劃C.招聘信息發(fā)布D.錄用人員通知E.應(yīng)聘者資格審查三、簡答題31、簡述員工精神激勵的一般方法。______________32、簡述能力傾向的含義及其與才能的區(qū)別。_____________________33、簡述激勵的作用。_____________________34、簡述績效管理的作用。_____________________35、簡述按功能分類的人力資源管理模式。_____________________四、論述題36、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個人的心理特征。_______________五、分析說明題37、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個人的心理特征。_______________六、案例分析題38、SK公司發(fā)展中的困境SK公司是國內(nèi)某著名重工集團(tuán)公司的生產(chǎn)基地和銷售基地。公司2011年成立，2014年的銷售就達(dá)到20多億，2016年銷售70多億。公司的快速發(fā)展說明公司發(fā)展戰(zhàn)略定位清晰，研發(fā)投入的產(chǎn)出效率較高，銷售渠道選擇準(zhǔn)確。但由于公司在快速發(fā)展期過于關(guān)注研發(fā)人員、生產(chǎn)人員和銷售人員的引進(jìn)，客觀上忽視了客戶服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員的招聘，導(dǎo)致在客戶服務(wù)和售后技術(shù)服務(wù)方面的投訴不斷增加?？偛棉k公會認(rèn)為事情性質(zhì)嚴(yán)重，必須馬上解決，并讓人力資源部總經(jīng)理王華一周內(nèi)拿出方案。王華迅速組織部門相關(guān)人員進(jìn)行公司情況調(diào)查和市場調(diào)查。調(diào)查信息匯總后，王華發(fā)現(xiàn)：公司目前需要客戶服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員約200人,而人才市場提供的信息表明，市場招聘大約能夠招聘50人左右。如果在公司內(nèi)部安排部分員工轉(zhuǎn)崗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王華很清楚，導(dǎo)致目前困境的主要問題是，在2014年做人力資源規(guī)劃時，對人力資源的需求預(yù)測和供給預(yù)測沒有重視，另外與生產(chǎn)部門和銷售部門的溝通也不及時。王華決定要盡快采取有效措施解決眼前難題，同時還要有一個面向未來的計劃。問題：第1題、人力資源供不應(yīng)求時應(yīng)采取哪些措施?_____________________________第2題、請你就SK公司未來發(fā)展避免類似困境再次出現(xiàn)提出建議。__________________________

參考答案一、單項選擇題1、A2、A3、D4、D5、D6、A7、D8、A9、B10、B11、D12、D13、D14、B15、C16、A17、B18、D19、C20、D21、B22、B23、C24、D25、C二、多項選擇題26、ABCDE27、ABD28、ABCDE29、BCE30、BCDE三、簡答題31、(1)目標(biāo)激勵;(2)情感激勵;(3)考核激勵;(4)尊重激勵;(5)關(guān)懷激勵;(6)表揚獎勵。32、(1)能力傾向是一種潛在的素質(zhì)，是經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)或被置于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下完成某項任務(wù)的可能性，而不是當(dāng)時就已經(jīng)具備的現(xiàn)實條件。(2)能力傾向是指一個人能學(xué)會做什么，即一個人獲得新的知識、技能和能力的潛力如何。才能是經(jīng)過學(xué)習(xí)訓(xùn)練而實際具備的能力，(3)能力傾向是未接受教育訓(xùn)練所存在的潛能;才能是事業(yè)成功的現(xiàn)實條件，而能力傾向是事業(yè)成功的可能條件。33、(1)吸引并留住優(yōu)秀人才;(2)提升員工素質(zhì)，開發(fā)員工潛能，提高工作業(yè)績;(3)營造良性的競爭環(huán)境，形成良好的組織文化。34、(1)引導(dǎo)性作用;(2)價值性作用;(3)戰(zhàn)略性作用。35、(1)產(chǎn)業(yè)模式。主要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)。(2)投資模式。主要關(guān)注公平就業(yè)機(jī)會。(3)參與模式。主要關(guān)注團(tuán)隊合作。(4)高靈活性模式。主要關(guān)注如何理解和把握不斷變化的趨勢。四、論述題36、任務(wù)：(1)進(jìn)入組織，學(xué)會工作。(2)學(xué)會獨立，并尋找職業(yè)錨。(3)完成向成年人的過度過渡。2.心理特征：(1)進(jìn)取心強(qiáng)，具有積極向上、爭強(qiáng)好勝的心態(tài)。(2)職業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有做出一番轟轟烈烈事業(yè)的心理準(zhǔn)備。(3)開始組建家庭，逐步學(xué)習(xí)調(diào)適家庭和工作的關(guān)系。五、