《商談的原則和過程導學案-公共關系基礎》

《商談的原則和過程》導學案第一課時一、導言商談是我們在平時生活中屢屢會遇到的一種溝通形式，無論是與同事談論工作問題，還是與友人協(xié)商出游規(guī)劃，商談都是我們需要精通的一項重要技能。本導學案將盤繞商談的原則和過程展開談論，援助同硯精通商談的技巧和方法，提高他們的交際能力。二、商談的原則1.目標明確：在進行商談時，起首要確立明確的目標，明白自己想要達成的目標是什么，然后有針對性地展開對話。2.尊重對方：在商談過程中，要尊重對方的意見和立場，不要強迫對方接受自己的觀點，要保持禮貌和耐心。3.互惠互利：商談是一種互動的過程，兩邊都應該思量對方的利益，尋求雙贏的解決方案。4.溝通順暢：商談需要良好的溝通能力，要擅長傾聽對方的意見，表達自己的想法，并準時解決溝通中的誤解和問題。5.靈活應變：商談是一個動態(tài)的過程，要依據(jù)對方的反應和狀況做出準時的調整，靈活應對各種狀況。三、商談的過程1.籌辦階段：在商談之前，要做好充分的籌辦工作，包括了解對方的立場和需求，明確自己的目標和規(guī)劃，籌辦好相關的資料和信息。2.開場白：商談開始時，可以用簡短的開場白引入話題，拉近與對方的距離，讓氣氛變得輕松幸福。3.提出觀點：在商談過程中，要明晰地表達自己的觀點和想法，讓對方了解自己的立場，同時也要傾聽對方的意見，保持雙向溝通。4.辯論談論：商談往往需要兩邊就某個問題進行辯論和談論，要注意控制好自己的情緒，保持理性和客觀，不要陷入爭吵和沖突。5.達成共識：商談的最終目標是達成共識，兩邊要在商討的過程中找到共同點，協(xié)商出兩邊都能接受的解決方案，實現(xiàn)雙贏。6.結束語：商談結束時，可以用簡短的結束語總結談論的結果，表達感謝和等候下一次合作的欲望，讓兩邊都感到滿足和幸福。四、練習與應用1.設定一個商談的場景，讓同硯在小組內模擬商談的過程，體驗商談技巧的運用。2.給同硯分發(fā)商談案例，讓他們分析案例中的問題和解決方案，培育他們的商談思維能力。3.組織商談技巧培訓班，邀請專業(yè)人士分享商談閱歷和技巧，援助同硯提升交際能力。五、總結商談是一種重要的溝通方式，精通商談的原則和過程對于提高個人的交際能力和解決問題能力都有很大的援助。期望通過本導學案的進修，同硯能夠更加自大和嫻熟地進行商談，取得更好的溝通效果。愿大家在今后的商談中都能夠取得成功，實現(xiàn)互利共贏的目標。第二課時導學目標：通過本節(jié)課的進修，同硯將能夠精通商談的基本原則和過程，提高商務談判的能力。一、導入商談是商務活動中分外重要的一環(huán)，對于提升商務人員的談判能力和達成合作意向至關重要。在商談過程中，我們需要遵循一定的原則和步驟，才能夠更好地達成目標。今日我們就來進修商談的原則和過程。二、進修內容1.商談的基本原則-誠信原則：在商談中要坦誠相待，防止虛假宣揚和哄騙行為。-尊重原則：尊重對方的意見和立場，不要隨便打斷或質疑。-公平原則：在商談中要維護公平，不偏袒任何一方，讓兩邊都能夠得到公正對待。-合作原則：商談是兩邊共同合作的過程，要重視團隊合作和共贏思維。2.商談的過程-籌辦階段：在商談之前，要對對方和談判議題進行充分籌辦，了解對方的需求和立場，為商談做好充分籌辦。-開場階段：在商談開始時，要進行禮貌的問候和介紹，營建良好的氛圍。-主體階段：在商談的主體階段，兩邊開始就議題展開談論，表達各自的立場和需求，尋求共同點并解決分歧。-掃尾階段：商談靠近尾聲時，要對達成的共識和協(xié)議進行總結，并確定下一步的行動規(guī)劃。三、案例分析假設你是一家公司的銷售經理，需要與一家供應商商談下一季度的選購合作。請依據(jù)商談的原則和過程，籌辦商談的內容和步驟，并設想可能出現(xiàn)的問題和解決方案。1.籌辦階段：在商談之前，你需要了解供應商的產品質量、價格和交貨期等信息，為商談做好充分籌辦。同時，也要思量自己公司的需求和預算狀況。2.開場階段：在商談開始時，要對供應商進行禮貌的問候和介紹，營建良好的氛圍?？梢韵日務撘恍┹p松的話題，緩和兩邊的緊張情緒。3.主體階段：在商談的主體階段，你可以先表達自己公司的需求和期望，然后聽取供應商的意見和建議。兩邊可以就價格、交貨期等議題展開談論，尋求共同點并解決分歧。4.掃尾階段：商談靠近尾聲時，要對達成的共識和協(xié)議進行總結，并確定下一步的行動規(guī)劃?？梢陨逃懜犊罘绞健⒑贤瑮l款等詳盡細節(jié)，并簽訂合作協(xié)議。四、總結通過本節(jié)課的進修，我們了解了商談的基本原則和過程，提高了商務談判的能力。在今