地鐵實習報告

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地鐵實習報告篇1武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學院

頂崗實

同學姓名：

指導老師姓名：

校外指導老師姓名：

專業(yè)名稱：

實習時間：報告張凡頓小紅劉金鵬車輛檢修20**-3-12至20**-6-30習

一.實習目的

1.掌控地鐵車輛檢修的基本操作技能和正確運用方法。

2.了解輕軌車的各項結(jié)構(gòu)及性能

3.能識別和運用各種作業(yè)工具。

4.驗證和鞏固課堂教學所學的理論知識，進一步融入到工作中

二.實習內(nèi)容

我相信這次實習所收獲將會使我終身受益，也將會成為我人生的一筆無形的財寶。記得三個月前來到武漢地鐵，心里感到有一種優(yōu)越感。由于很少同學能有這樣的機會進入這么好的公司實習。來到這里，我的第一感覺就是這里的環(huán)境太好了，還有這里制度很嚴格，員工上下班的秩序也很好。初到這里我很不習慣，帶領我們實習的是車輛部門的工程師劉金鵬老師，從接待我們進著公司實習的第一天開始到實習結(jié)束，他就是很熱忱很有耐煩的教育我們的。

在這段時間里，我們揮灑著在學習上付出得汗水，……此處隱蔽9751個字……p>地鐵站務員

以地鐵站務員工作任務：根據(jù)票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其它的票務工作，根據(jù)地鐵客運規(guī)章的規(guī)定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內(nèi)其它客運工作。涌現(xiàn)緊急狀況時，盡快復原正常工作狀態(tài)。保持積極的工作立場與熱忱，不斷提升個人服務水平。

工作范圍

執(zhí)行以下工作任務：

負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。

負責站廳和站臺等處的站務工作，主動向需要援助的乘客提供服務。

負責車站售票設備和其它設備的操作。

監(jiān)視乘客客流狀況，巡查出入口、站廳和站臺。

監(jiān)控設備的修理狀況。

1、崗位的主要工作介紹

根據(jù)票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其它的票務工作，同時負責車站內(nèi)其它客運工作。保持積極的工作立場與熱忱，不斷提升個人服務水平。

2、崗位的工作難點及挑戰(zhàn)

站務員工作要求仔細負責，保持積極向上，對乘客要熱忱周到，保證高水平的服務質(zhì)量。

1.衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領、挽褲、挽袖、拖拉鞋。

2.無論是否當班，穿著制服均視為上崗。

3.服務牌應佩戴于左前胸第一?？圩由戏健?/p>

4.肩章應佩戴于左肩距肩膀5厘米處。

5.鞋襪要標準，保持潔凈。

6.頭發(fā)干凈，發(fā)型精美，男職工頭發(fā)長度相宜，女職工應梳短發(fā)或束發(fā)。

7.面部潔凈干凈，淡妝上崗，精神飽滿