2022便利店數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南

便利店數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南（2022版）PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANI本指南主要講什么?思路、操作要點(diǎn)及參考案例。本指南適合哪些便利店企業(yè)?適用于計(jì)劃開(kāi)展數(shù)字化及正在實(shí)施數(shù)字化改造的連鎖便利店企業(yè)。什么是便利店數(shù)字化?線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)性變革。數(shù)字化的具體目標(biāo)？效率,實(shí)現(xiàn)人員、商品、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程數(shù)字化；提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)便利店企業(yè)的組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等進(jìn)行優(yōu)化。目 錄本指主講么? I本指適哪便店業(yè)? I什么便店字? I數(shù)字的體標(biāo)？ I交易全渠道化 1為什要渠化？ 1全渠化核是么？ 1全渠交有些上道？ 1線(xiàn)上道便店作？ 1全渠搭有些點(diǎn)？ 1基于域量營(yíng)如落地？ 2私域量體如建？ 6會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化 10為什要會(huì)數(shù)化？ 10數(shù)字會(huì)給業(yè)來(lái)核心值什？ 10如何建字會(huì)體？ 11數(shù)字會(huì)生周如管理？ 13會(huì)員銷(xiāo)字標(biāo)體如何設(shè)？ 15如何持員長(zhǎng)？ 16如何對(duì)員行準(zhǔn)銷(xiāo)？ 18如何用信行景營(yíng)銷(xiāo)？ 20數(shù)字會(huì)營(yíng)分有些模？ 21門(mén)店數(shù)字化 22門(mén)店理哪痛？ 22打造店?duì)I字的路是么？ 23新開(kāi)前哪數(shù)化備工？ 24門(mén)店常營(yíng)何字管理？ 25門(mén)店以置些能設(shè)備？ 32數(shù)字門(mén)店日工場(chǎng)景？ 34供應(yīng)鏈數(shù)字化 37供應(yīng)數(shù)化價(jià)值 37品類(lèi)理字化 374.3 采購(gòu) 394.4 定價(jià) 41人貨配 42智能列 42內(nèi)外物流 44供應(yīng)體系 44財(cái)務(wù)數(shù)字化 45財(cái)務(wù)字的階劃哪些求？ 45核算理滿(mǎn)哪要？ 45對(duì)賬結(jié)管可完哪些作？ 46發(fā)票字支哪功？ 46資金理 47財(cái)務(wù)據(jù)析 47加盟數(shù)字化管理 48便利企開(kāi)加業(yè)時(shí)有些點(diǎn)？ 48加盟系字管總路 48如何數(shù)化段決點(diǎn)問(wèn)？ 49組織數(shù)字化變革 51什么組的字變？ 51便利組管痛點(diǎn) 51組織營(yíng)字總思是什？ 51組織字具實(shí)有些關(guān)環(huán)？ 52人力源理字有些重環(huán)？ 538 總結(jié) 54PAGEPAGE10交易全渠道化為什么要全渠道化？滿(mǎn)足消費(fèi)者多渠道購(gòu)物需求，提供多元化客戶(hù)體驗(yàn)。全渠道化的核心是什么？?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)體驗(yàn)。全渠道交易有哪些線(xiàn)上渠道？APP、外賣(mài)平臺(tái)、小程序、網(wǎng)站、鏈接地址、二維碼等。線(xiàn)上渠道對(duì)便利店的作用？銷(xiāo)售促進(jìn)作用利用線(xiàn)上渠道進(jìn)行品牌推廣，同時(shí)可在線(xiàn)上渠道吸引消費(fèi)者完成買(mǎi)單。引流到店作用利用線(xiàn)上渠道，讓消費(fèi)者形成品牌認(rèn)知，帶動(dòng)消費(fèi)者到線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)。全渠道搭建有哪些要點(diǎn)？渠道選擇時(shí)選用多個(gè)線(xiàn)上渠道，以組合拳的形式來(lái)進(jìn)行全渠道交易平臺(tái)的搭建。品類(lèi)差異化異化選品，提升線(xiàn)上平臺(tái)吸引力。定價(jià)差異化邏輯，對(duì)渠道差異化定價(jià)，通過(guò)差異化訂價(jià)帶動(dòng)商品銷(xiāo)售。履約體系標(biāo)準(zhǔn)化配送團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配送履約。搭建數(shù)字化中臺(tái)進(jìn)行一體化管理ID統(tǒng)一規(guī)則與服務(wù)。為會(huì)員數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。致性，并做到一鍵配置，減少人員重復(fù)工作。（全渠道銷(xiāo)售庫(kù)存數(shù)據(jù)以便利店門(mén)店庫(kù)存為主多平臺(tái)發(fā)生銷(xiāo)售時(shí)庫(kù)存統(tǒng)一扣減、實(shí)時(shí)同步，保障線(xiàn)上平臺(tái)履約率。能夠快速處理訂單商品，減輕門(mén)店管理投入。效管理。營(yíng)銷(xiāo)一體化：營(yíng)銷(xiāo)方案線(xiàn)上線(xiàn)下自動(dòng)同步、多平臺(tái)統(tǒng)一觸達(dá)。度數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)同步，多終端可查詢(xún)?；诠蛄髁康臓I(yíng)銷(xiāo)如何落地？公域流量在便利店行業(yè)有哪些應(yīng)用場(chǎng)景？宣傳與觸達(dá)著重要作用。影響購(gòu)買(mǎi)決策公域流量的消費(fèi)習(xí)慣和線(xiàn)上平臺(tái)消費(fèi)數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生影響，如消費(fèi)方式、商品選擇、活動(dòng)參與、口碑相傳等可以影響到門(mén)店顧客的購(gòu)買(mǎi)決策。顧客裂變和品牌傳播公域流量產(chǎn)生消費(fèi)后將商品信息、服務(wù)體驗(yàn)、價(jià)格區(qū)間等信息，分享到公域流量池產(chǎn)生裂變，為門(mén)店引流起到促進(jìn)作用，為私域流量轉(zhuǎn)化做好準(zhǔn)備和輸送。尤其適合“邀請(qǐng)有禮”、“以老帶新，以新帶新”等傳播裂變方式。輔助經(jīng)營(yíng)決策撬動(dòng)高潛力人群。觸達(dá)微信、支付寶等支付生態(tài)圈基于公域流量的全渠道營(yíng)銷(xiāo)有哪些步驟？運(yùn)營(yíng)等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，激活高價(jià)值用戶(hù)，帶動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)?；谖⑿派鷳B(tài)的公域流量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)案例的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。根據(jù)微信智慧經(jīng)營(yíng)生態(tài)，運(yùn)營(yíng)人員開(kāi)通連鎖品牌功能。（速入駐、小程序支付、供應(yīng)鏈分賬等、經(jīng)營(yíng)（流量開(kāi)放、數(shù)據(jù)應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)券等）專(zhuān)項(xiàng)能力。引流到店會(huì)員有禮營(yíng)銷(xiāo)功能，高效轉(zhuǎn)化公域流量，進(jìn)店顧客成為會(huì)員。支付后曝光支付完成界面可跳轉(zhuǎn)小視頻、小程序商城等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)公域流量最大化曝光。復(fù)購(gòu)提升會(huì)員單次券發(fā)放，提高會(huì)員留存，提升復(fù)購(gòu)頻次。通過(guò)一系列“公域引流，私域轉(zhuǎn)化”的活動(dòng)手段實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門(mén)店活動(dòng)，提升會(huì)員質(zhì)量，增加會(huì)員黏性目的。私域流量池體系如何建設(shè)？什么是私域流量？APP流量的范圍。2020年突然爆發(fā)的新冠疫情，則加速這一進(jìn)程。疫情之下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)愈發(fā)困難，急需破局之道，“私域流量池”的價(jià)值越發(fā)凸顯。私域流量對(duì)便利店企業(yè)的價(jià)值？銷(xiāo)活動(dòng)觸達(dá)給客戶(hù)，節(jié)省大筆營(yíng)銷(xiāo)成本。減少企業(yè)客戶(hù)流失，提升復(fù)購(gòu)。企業(yè)能夠通過(guò)高效運(yùn)營(yíng)客戶(hù)生命周期各快速響應(yīng)客戶(hù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)可度。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工具鼓勵(lì)客戶(hù)將產(chǎn)品分享給圈層好友，實(shí)現(xiàn)快速拓客的目的。搭建私域流量的困境及解決方式？周期過(guò)長(zhǎng)；二是無(wú)法和客戶(hù)即時(shí)互動(dòng)交流。利用企業(yè)微信就能夠很好地解決上述問(wèn)題：121企業(yè)認(rèn)證形象設(shè)計(jì)擬定昵稱(chēng)企業(yè)名片人設(shè)打造2社群定位1企業(yè)認(rèn)證形象設(shè)計(jì)擬定昵稱(chēng)企業(yè)名片人設(shè)打造2社群定位公告群規(guī)自動(dòng)回復(fù)社群建設(shè)3個(gè)人活碼群活碼個(gè)性歡迎語(yǔ)活碼創(chuàng)建4線(xiàn)下門(mén)店線(xiàn)上商城到家平臺(tái)社交媒體……全域引流5社群直播……運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化打造私域流量池實(shí)戰(zhàn)案例背景情況：某區(qū)域連鎖便利店品牌，擁有200+線(xiàn)下門(mén)店運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：私域流量會(huì)員和銷(xiāo)售額增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)方式：1）企業(yè)微信沉淀全渠道客戶(hù)。2）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升社群留存活躍。小程序商城承載轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)。運(yùn)營(yíng)效果：新注冊(cè)會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)326%；銷(xiāo)售額增長(zhǎng)9%；客單價(jià)提升30%；線(xiàn)上商城訪(fǎng)問(wèn)量增加465%；老會(huì)員消費(fèi)增長(zhǎng)529%；會(huì)員轉(zhuǎn)化率提升88%?；谒接蛄髁康娜罓I(yíng)銷(xiāo)如何落地？營(yíng)銷(xiāo)落地四環(huán)節(jié)持續(xù)復(fù)購(gòu)成交轉(zhuǎn)化持續(xù)復(fù)購(gòu)成交轉(zhuǎn)化客戶(hù)運(yùn)營(yíng)拉新獲客1、消費(fèi)客戶(hù)優(yōu)先于潛在客戶(hù)；2于單次購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)；3先于高頻次客戶(hù)。

輸出三種價(jià)值：1、貼心服務(wù)2、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容3、真福利

變現(xiàn)四種方式：1、內(nèi)容電商2、社群團(tuán)購(gòu)3、直播賣(mài)貨4、1V1轉(zhuǎn)化

復(fù)購(gòu)三個(gè)策略：1、購(gòu)物體驗(yàn)2、多渠道曝光3、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)基于私域流量會(huì)員的生命周期營(yíng)銷(xiāo)方法私域流量全渠道營(yíng)銷(xiāo)有什么方法？1-2形式：文字+圖片內(nèi)容，完善整個(gè)朋友圈內(nèi)容體系。如何做好社群運(yùn)營(yíng)？社群定位社群規(guī)范IP人設(shè)優(yōu)惠活動(dòng)社群規(guī)范IP人設(shè)優(yōu)惠活動(dòng)干貨輸出核心客戶(hù)（KOC）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)商品輸出群托精神激勵(lì)……普通成員…………

內(nèi)容規(guī)劃

人員管理

社群激勵(lì)私域流量全渠道營(yíng)銷(xiāo)案例背景情況：全國(guó)某連鎖便利店品牌，2000+線(xiàn)下門(mén)店運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：提高客戶(hù)消費(fèi)頻率和APP活躍度運(yùn)營(yíng)形式：該企業(yè)通過(guò)自身開(kāi)發(fā)的APP，將粉絲會(huì)員沉淀在A(yíng)PP社區(qū)中，再基于LBS定位1，推薦客戶(hù)進(jìn)入就近的門(mén)店社群?？蛻?hù)掃碼進(jìn)群后，即可享受群內(nèi)專(zhuān)屬優(yōu)惠。運(yùn)營(yíng)內(nèi)容：該企業(yè)推送內(nèi)容分為群內(nèi)互動(dòng)、APP專(zhuān)屬券、日常福利、專(zhuān)屬活1LSLoainBsdSriesLS，利用各類(lèi)型的定位技術(shù)來(lái)獲取定位設(shè)備當(dāng)前所在位置，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向定位設(shè)備提供信息資源和基礎(chǔ)服務(wù)。動(dòng)四種類(lèi)型。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化為什么要將會(huì)員數(shù)字化？的最大價(jià)值。會(huì)員數(shù)字化后，會(huì)縮短顧客觸達(dá)路徑，建立溝通橋梁，提升會(huì)員的活躍度，挖掘會(huì)員的后續(xù)消費(fèi)能力，挖掘會(huì)員的終身價(jià)值。數(shù)字化會(huì)員給企業(yè)帶來(lái)的核心價(jià)值是什么？助力公域流量向私域流量轉(zhuǎn)化觸即流入企業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)池，實(shí)現(xiàn)公域流量向私域流量轉(zhuǎn)化。統(tǒng)一會(huì)員檔案，降低獲客成本匹配的潛客信息補(bǔ)充到會(huì)員上，建立統(tǒng)一檔案，降低獲客成本。構(gòu)建會(huì)員資產(chǎn)，提升會(huì)員復(fù)購(gòu)構(gòu)建會(huì)員積分、卡券體系，搭建積分商城，支持多種積分消耗及獲取渠道，接入互動(dòng)小游戲，增加趣味性的同時(shí)提升會(huì)員復(fù)購(gòu)。構(gòu)建權(quán)益場(chǎng)景，提高會(huì)員粘性接入會(huì)員權(quán)益庫(kù)，補(bǔ)充企業(yè)上游供應(yīng)鏈，根據(jù)企業(yè)人群自動(dòng)推薦權(quán)益商品，助力企業(yè)選品，支持虛擬商品、實(shí)物商品售賣(mài)，賦能企業(yè)運(yùn)營(yíng)。全域用戶(hù)生命周期運(yùn)營(yíng)，減少流失MOT營(yíng)，助力企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，較少會(huì)員流失。如何搭建數(shù)字化會(huì)員體系？接觸即會(huì)員，全渠道、全業(yè)態(tài)獲客POS種活動(dòng)引流獲客，用戶(hù)匯聚統(tǒng)一流量池。360當(dāng)然，一定要遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)要求。打通內(nèi)外權(quán)益體系，自動(dòng)推薦權(quán)益選品的會(huì)員等級(jí)，等級(jí)越高所享受的會(huì)員折扣就越大。具有階梯式的會(huì)員折扣，可以提高會(huì)員轉(zhuǎn)化。戶(hù)禮、節(jié)日禮等。打通會(huì)員積分體系入三方積分聯(lián)盟，并對(duì)積分適用健康度進(jìn)行持續(xù)檢測(cè)。接入第三方趣味互動(dòng)游戲不同場(chǎng)景下的運(yùn)營(yíng)需求構(gòu)建會(huì)員數(shù)據(jù)分析模型及風(fēng)控體系不同的會(huì)員場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)員維護(hù)。也可對(duì)會(huì)員行為持續(xù)監(jiān)測(cè)，確保會(huì)員賬號(hào)安全，同時(shí)杜絕羊毛黨。數(shù)字化會(huì)員生命周期如何管理？什么是會(huì)員生命周期？定時(shí)間內(nèi)使用產(chǎn)品功能或服務(wù)獲得價(jià)值，到最后卸載流失的過(guò)程。會(huì)員為什么要針對(duì)生命周期進(jìn)行管理？針對(duì)會(huì)員建立會(huì)員生命周期體系,可增強(qiáng)會(huì)員與產(chǎn)品之間的互通互聯(lián)關(guān)系?；跁?huì)員生命周期策劃不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),精準(zhǔn)推送不同會(huì)員的關(guān)注點(diǎn)。制定會(huì)員體系的管理及晉級(jí)制度,以及會(huì)員關(guān)系的維護(hù)及運(yùn)營(yíng)等,提升會(huì)員忠誠(chéng)度及復(fù)購(gòu)水平。不同生命周期會(huì)員如何管理？于生命周期的不同階段時(shí)，其相應(yīng)的會(huì)員管理辦法也不同。全渠道獲取用戶(hù)（Acquisition）盡可能通過(guò)多種渠道觸達(dá)用戶(hù)。觸達(dá)用戶(hù)常用方法：優(yōu)惠券，新人專(zhuān)享；開(kāi)卡有禮，新客立減，關(guān)注有禮。激活階段簡(jiǎn)單化瑣的流程和環(huán)節(jié)，提升會(huì)員體驗(yàn)感。讓用戶(hù)產(chǎn)生興趣的常用營(yíng)銷(xiāo)方法：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，生日祝福。轉(zhuǎn)化階段便捷化的轉(zhuǎn)化漏斗時(shí)，就能優(yōu)化整個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程。留存階段利益化會(huì)員最喜歡的功能點(diǎn)也很重要。的提升會(huì)員留存率。積分商城，升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);游戲營(yíng)銷(xiāo)。動(dòng)，單品促銷(xiāo);指定發(fā)券。用戶(hù)裂變常用營(yíng)銷(xiāo)方法：分銷(xiāo)裂變，邀請(qǐng)有禮。喚醒階段關(guān)聯(lián)化一段時(shí)間內(nèi)與商家的產(chǎn)品沒(méi)有任何互動(dòng)的會(huì)員被稱(chēng)為沉睡會(huì)員。如何喚醒這aa召回階段定向化內(nèi)容。也是召回成功的重要因素。是提升會(huì)員在每個(gè)生命周期的最大價(jià)值。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系如何建設(shè)？不同會(huì)員數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的方法？會(huì)員可分為新會(huì)員、老會(huì)員、付費(fèi)會(huì)員。老會(huì)員可以從產(chǎn)品、禮品、活動(dòng)、服務(wù)幾方面做營(yíng)銷(xiāo)搭建營(yíng)銷(xiāo)體系。讓會(huì)員從拉新到老會(huì)員再到升級(jí)的付費(fèi)會(huì)員。新會(huì)員 ?注冊(cè)消費(fèi)老會(huì)員 ?二次或N次消費(fèi)付費(fèi)會(huì)員 ?特殊權(quán)益新會(huì)員：入會(huì)權(quán)益：注冊(cè)會(huì)員即可領(lǐng)券/得免費(fèi)零食/老會(huì)員：產(chǎn)品類(lèi)：產(chǎn)品會(huì)員秒殺、新品上新優(yōu)先體驗(yàn)權(quán)。禮券類(lèi)：折扣、超值優(yōu)惠券、翻倍積分、好禮兌換。3/9/會(huì)員關(guān)懷點(diǎn)，觸發(fā)用戶(hù)權(quán)益感知。服務(wù)類(lèi)：售后退款優(yōu)先處理，退貨免運(yùn)費(fèi)。付費(fèi)會(huì)員:付費(fèi)后得到專(zhuān)屬客服、優(yōu)先發(fā)貨、會(huì)員紀(jì)念品、專(zhuān)屬會(huì)員標(biāo)識(shí)。如何保持會(huì)員增長(zhǎng)？運(yùn)營(yíng)。搭建全渠道觸點(diǎn)/11（私域門(mén)店注：圖片來(lái)源于《2021年騰訊私域流量玩法報(bào)告》全渠道引流獲客（線(xiàn)上/線(xiàn)下渠道流量，設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)的引流技巧，實(shí)現(xiàn)公私域的精準(zhǔn)引流。線(xiàn)下引流/活動(dòng)引流顧客來(lái)說(shuō)，添加陌生人微信或者掃二維碼是有負(fù)擔(dān)的，需要給客戶(hù)一個(gè)理由。總結(jié)為①福利引流②優(yōu)惠引流③機(jī)會(huì)（限量限人頭）引流④裂變引流。門(mén)店立牌引流 柜臺(tái)二維碼引流 POS機(jī)二維碼引流 線(xiàn)下物料引流線(xiàn)上引流公眾號(hào)引流 小程序海報(bào)引流微信搜索引流 APP引流 企業(yè)微信官網(wǎng)引流社群社交裂變/2①對(duì)現(xiàn)有私域老用戶(hù)做裂變②對(duì)常規(guī)引流的新用戶(hù)裂變好友裂變 任務(wù)裂變 紅包裂變 好友裂變 抽獎(jiǎng)裂變 H5裂變?nèi)绾吾槍?duì)會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是針對(duì)不同的會(huì)員制定特定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。景”畫(huà)像，成為商家真正的會(huì)員資產(chǎn)。精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的模式與方法并根據(jù)人群特點(diǎn)做相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)客戶(hù)。做好市場(chǎng)預(yù)判。好友注冊(cè)下單雙方均能獲得優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)，商家實(shí)現(xiàn)會(huì)員裂變引流。會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行分析，可以預(yù)測(cè)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的人群需求，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：管理，優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)送到每一個(gè)會(huì)員。下單。制定會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案。PC移動(dòng)端不同角色使用。案例效果：提高300%真實(shí)會(huì)員數(shù)、會(huì)員儲(chǔ)值增長(zhǎng)800%、同時(shí)打通品牌線(xiàn)上渠道會(huì)員權(quán)益。通過(guò)好商品+精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，將“經(jīng)營(yíng)商品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營(yíng)會(huì)員”。如何利用微信進(jìn)行場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)？B好客戶(hù)服務(wù)的一種開(kāi)放能力。點(diǎn)擊客服入口可以直接跳轉(zhuǎn)到微信的聊天窗口，免加好友，直接開(kāi)聊?？头w系搭建管理員在手機(jī)或管理后臺(tái)「微信客服-升級(jí)服務(wù)」中，配置專(zhuān)員和客戶(hù)群。客戶(hù)群服務(wù)。還可通過(guò)接口指定要加的專(zhuān)員或進(jìn)入的客戶(hù)群。基于客服場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)推送企業(yè)成員在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中，可以直接向客戶(hù)、客戶(hù)群推送微信客服名片，客戶(hù)點(diǎn)擊名片，即可向微信客服發(fā)起咨詢(xún)，由客服人員進(jìn)行接待、答疑。11售后客服處咨詢(xún)。在更多的私域運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中，比如企業(yè)員工在客戶(hù)服務(wù)中需要【售后客服】、更加直接、省心。企業(yè)還可以邀請(qǐng)客服助理進(jìn)入社群，當(dāng)客戶(hù)@客服助理，客服助理將自動(dòng)推基于客服的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化目標(biāo)。數(shù)字化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)分析有哪些模型？數(shù)字化分析模型AARRR5RFM模型：R:最近一次消費(fèi)F：消費(fèi)頻率 M：消費(fèi)金額。3要挽留客戶(hù)、一般價(jià)值客戶(hù)、一般保持客戶(hù)、一般發(fā)展客戶(hù)、一般挽留客戶(hù)。數(shù)字化分析數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)案例以河北某連鎖便利店為例，通過(guò)數(shù)字化分析會(huì)員數(shù)據(jù)，按照RFM模板如下：根據(jù)RFM會(huì)員分層，進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化的分層策略。通過(guò)消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額，看發(fā)現(xiàn)不同群體的特征。0為會(huì)員。1-5付后送券的方式，或推送有偏好型的品類(lèi)滿(mǎn)減券引導(dǎo)其到店。6-1010制策略：略差的客單，推送門(mén)檻高、折扣大的滿(mǎn)減券來(lái)提升在門(mén)店的消費(fèi)力。度會(huì)員對(duì)會(huì)員權(quán)益認(rèn)可，建立高粘性，從而提升線(xiàn)上商城的DAU（日活用戶(hù)MAU（月活用戶(hù)是提升用戶(hù)的產(chǎn)值，進(jìn)而提升企業(yè)的營(yíng)業(yè)額。門(mén)店數(shù)字化實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)流程。門(mén)店管理有哪些痛點(diǎn)？傳統(tǒng)便利店企業(yè)缺少貫通業(yè)務(wù)全流程的數(shù)字化管理手段，缺少算法驅(qū)動(dòng)的數(shù)中，存在但不限于以下痛點(diǎn)：連而不鎖，尤其是加盟店；各門(mén)店的補(bǔ)訂貨效率低，對(duì)商品、銷(xiāo)售信息掌握不夠精細(xì)，補(bǔ)貨參考信庫(kù)存積壓；實(shí)時(shí)監(jiān)管，監(jiān)控商品陳列位置及是否出排面；換紙質(zhì)價(jià)簽，不及時(shí)更換還會(huì)引發(fā)客訴；保質(zhì)期管理困難，尤其是短保商品；計(jì)不便；互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式少，活動(dòng)形式較為單一，無(wú)新穎的活動(dòng)規(guī)劃；PC管理。打造門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)字化的思路是什么？化、權(quán)限化，一掃傳統(tǒng)門(mén)店工作流程不統(tǒng)一，工作環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)門(mén)店的智能化、自動(dòng)化、數(shù)字化管理。新開(kāi)店前有哪些數(shù)字化準(zhǔn)備工作？ABtest2模擬等智能化數(shù)字化工具支持的選址，易導(dǎo)致決策偏差，選址不當(dāng)，最智能選址推薦、商圈分析報(bào)告、候選商圈提審等功能，幫助企業(yè)做最優(yōu)選址決策。門(mén)店選址率，降低開(kāi)店風(fēng)險(xiǎn)。商圈分析幫助經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷(xiāo)決策。建立門(mén)店檔案招商和選品AI2A/B測(cè)試（也稱(chēng)為分割測(cè)試或桶測(cè)試）是一種將網(wǎng)頁(yè)或應(yīng)用程序的兩個(gè)版本相互比較以確定哪個(gè)版本的性能更好的方法。建立規(guī)劃陳列系統(tǒng)系統(tǒng)可依據(jù)商圈類(lèi)型自動(dòng)制定陳列圖，按促銷(xiāo)資源/貨架資源規(guī)劃陳列、按AI/效、商品品效提升。智能選品結(jié)合商圈/用戶(hù)需求特點(diǎn)，利用智能選品算法，有效選擇售賣(mài)商品，實(shí)現(xiàn)選品優(yōu)化、商品體檢、促銷(xiāo)選品等功能，輔助經(jīng)營(yíng)者快速?zèng)Q策。系統(tǒng)智能訂貨補(bǔ)貨參數(shù)自動(dòng)產(chǎn)生訂單。具備直送訂單按單收貨（APP、PC、直流/在庫(kù)訂單司貨。門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)如何數(shù)字化管理？（括庫(kù)存變化、調(diào)撥、折扣、智能盤(pán)點(diǎn)、出清管理、鮮食商品區(qū)管理、保質(zhì)期管理、智能排班等環(huán)節(jié)提升營(yíng)運(yùn)效率，降低營(yíng)運(yùn)成本。訂貨管理通過(guò)品類(lèi)定義、歷史銷(xiāo)量測(cè)算、庫(kù)存數(shù)量、促銷(xiāo)活動(dòng)等數(shù)字化分析訂貨數(shù)量，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，減少庫(kù)存，提高門(mén)店作業(yè)效率。如日配商品永續(xù)訂貨、正常品自動(dòng)補(bǔ)貨/人工訂貨、煙草計(jì)劃性訂貨、促銷(xiāo)品采銷(xiāo)匹貨/人工訂貨等訂貨模式。、靜態(tài)自動(dòng)補(bǔ)貨（根據(jù)門(mén)店單品設(shè)定的目標(biāo)庫(kù)存永續(xù)補(bǔ)貨（依訂貨周期設(shè)定每日的固定補(bǔ)貨量、采銷(xiāo)匹貨（促銷(xiāo)重點(diǎn)限量單品進(jìn)行匹貨，結(jié)合庫(kù)存補(bǔ)貨、移動(dòng)端處理訂貨等功能的補(bǔ)貨系統(tǒng)，提高門(mén)店作業(yè)效率。庫(kù)存管理通過(guò)結(jié)合商品信息、全流程條碼化管理，結(jié)合移動(dòng)端辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)報(bào)損、報(bào)溢、調(diào)撥、任務(wù)分配等在線(xiàn)庫(kù)存處理，提升庫(kù)存管理效率和準(zhǔn)確性。（、按商品/門(mén)店維度控制調(diào)撥、單據(jù)有效期管理、便捷配置自動(dòng)收貨/自動(dòng)取消//跨公司/（加價(jià)額、加價(jià)率、指定價(jià)）等功能，支持閉店/營(yíng)業(yè)中盤(pán)點(diǎn)、紙質(zhì)盤(pán)點(diǎn)/智能盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)中盤(pán)點(diǎn)功能、第三方盤(pán)點(diǎn)接口，實(shí)現(xiàn)便捷盤(pán)點(diǎn)，合規(guī)盤(pán)點(diǎn)。出清管理多種出清場(chǎng)景在線(xiàn)化，實(shí)現(xiàn)任務(wù)到人，執(zhí)行效果全流程監(jiān)控。2828PAGEPAGE29保質(zhì)期管理決策廢棄/出清，通過(guò)一體化線(xiàn)上流程，提高執(zhí)行效率，減少新員工培訓(xùn)成本。鮮食商品管理鮮度管理鮮度管理的現(xiàn)狀和難點(diǎn)？便利店鮮食按保質(zhì)期時(shí)長(zhǎng)劃分，可分為日清鮮食（12（冷凍/冷藏后復(fù)熱高，受相關(guān)人員的意識(shí)影響大。鮮度管理數(shù)字化關(guān)鍵要素是什么？日清鮮食想是按照品類(lèi)來(lái)對(duì)商品訂貨。短保鮮食加工鮮食補(bǔ)貨。利用數(shù)字化應(yīng)用，給出補(bǔ)貨時(shí)間、數(shù)量建議，以及補(bǔ)單建議。鮮度管理數(shù)字化實(shí)施要點(diǎn)是什么？是難點(diǎn)，處理好就成了價(jià)值點(diǎn)。儲(chǔ)存條件等。第二，了解整體經(jīng)營(yíng)策略，預(yù)計(jì)以何種策略，帶來(lái)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。第三，理解鮮食消費(fèi)時(shí)段的特征，做到準(zhǔn)備與銷(xiāo)售是連貫運(yùn)作的。第四，意識(shí)的培養(yǎng)，店長(zhǎng)和員工對(duì)訂貨和報(bào)損關(guān)系的理解。更加關(guān)注。鮮度數(shù)字化管理案例與加工指令。首月生產(chǎn)數(shù)量提升了4%。鮮食區(qū)管理FF（FastFood)，也稱(chēng)為鮮食區(qū)。FFPADPOS商品全生命周期管理點(diǎn)/用戶(hù)需求優(yōu)化品類(lèi)，千店百面數(shù)字化商品配置。應(yīng)根據(jù)商圈建立商品品類(lèi)結(jié)動(dòng)出清。POS宜支持促銷(xiāo)數(shù)據(jù)可視化展示、按地區(qū)/門(mén)店下發(fā)等功能。智能排班及考勤記錄，解決排班規(guī)劃不合理、正式工、小時(shí)工排班工時(shí)管理等痛點(diǎn)。移動(dòng)報(bào)表監(jiān)控店鋪經(jīng)營(yíng)情況。通過(guò)預(yù)警模型錄入，實(shí)現(xiàn)員工實(shí)時(shí)收到業(yè)務(wù)預(yù)警功能。門(mén)店可以配置哪些智能化設(shè)備？（5G云計(jì)算等電子價(jià)簽誤。智能收銀POSPOS、自助收銀機(jī)、智能貨架等智能硬件，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)收自助稱(chēng)重，提高人效。智能防損通過(guò)貨架相機(jī)、防損攝像頭/AI速處理，降低風(fēng)險(xiǎn)。智能安防警、異常快速處理、數(shù)據(jù)追溯。智能溫控理，實(shí)現(xiàn)能耗成本降低。數(shù)字化門(mén)店店長(zhǎng)日常工作場(chǎng)景？臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能化的店長(zhǎng)體驗(yàn)。型錄入，實(shí)現(xiàn)員工實(shí)時(shí)收到業(yè)務(wù)預(yù)警。24班次申報(bào)、出勤記錄功能，減少重復(fù)性給班、提高排班準(zhǔn)確率。供應(yīng)鏈數(shù)字化供應(yīng)鏈數(shù)字化的價(jià)值數(shù)字化的供應(yīng)鏈更靈活敏捷，可以適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化；數(shù)字化的供應(yīng)鏈推動(dòng)鏈條各環(huán)節(jié)優(yōu)化資源配置，推動(dòng)端到端的效率提升。的速度賣(mài)給消費(fèi)者。品類(lèi)管理數(shù)字化品類(lèi)管理數(shù)字化關(guān)鍵要素是什么？品類(lèi)管理數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)具有的功能？一是品類(lèi)管理。以品類(lèi)的視角，利用矩陣分析，如價(jià)格帶&分類(lèi)、價(jià)格帶&規(guī)格、價(jià)格帶&品牌，在品類(lèi)內(nèi)確定商品，逐個(gè)調(diào)整。同時(shí)直觀(guān)地展示出銷(xiāo)售情SKU（需避開(kāi)結(jié)構(gòu)品以看到數(shù)字化系統(tǒng)決策后建議做的事情。門(mén)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，及問(wèn)題來(lái)源。品類(lèi)管理技術(shù)解決的是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，企業(yè)做什么品類(lèi)，定位是什么，占什么心智，數(shù)字化很難決定，但是，數(shù)字化能迅速反饋效果，供企業(yè)經(jīng)營(yíng)人調(diào)整思路。策成功率的提升。商品結(jié)構(gòu)數(shù)字化案例則，借助品類(lèi)管理開(kāi)始商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化過(guò)程。商品淘汰和清倉(cāng)問(wèn)題。此時(shí)“數(shù)據(jù)分析指引行動(dòng)”發(fā)揮了極大作用。進(jìn)行了更大范圍的鋪貨和陳列整理。降。無(wú)需精細(xì)化決策的商品往往是經(jīng)驗(yàn)決策累計(jì)下來(lái)的滯銷(xiāo)商品。經(jīng)過(guò)一輪精細(xì)化的商品定編，SKU20000700040002010因?yàn)樯唐飞倭?，店鋪管理也更容易了。品?lèi)管理數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？首先是高效。顧客站在貨架前，可以快速?zèng)Q策要購(gòu)買(mǎi)的商品，或產(chǎn)生沖動(dòng)、或買(mǎi)到內(nèi)心所想商品。其次是全面。能買(mǎi)到自己想買(mǎi)的品類(lèi)，不會(huì)空手而歸。再次是高周轉(zhuǎn)。店鋪內(nèi)滯銷(xiāo)品較少，每個(gè)陳列商品都能貢獻(xiàn)出相應(yīng)的價(jià)值。最后是毛利合理。保證企業(yè)的基本盈利空間。采購(gòu)采購(gòu)選品的方法和制約是什么？品類(lèi)定位清晰之后，就涉及到選品、商品的引入與淘汰。這些都屬于經(jīng)驗(yàn)選品范疇。手市調(diào)、以及一些行業(yè)高銷(xiāo)產(chǎn)品報(bào)告等等。兩種方法各有利弊，應(yīng)取長(zhǎng)補(bǔ)短。用不好清退的制約、來(lái)自過(guò)往合作關(guān)系的制約等等。數(shù)字化選品的關(guān)鍵要素&解決方案是什么？規(guī)類(lèi)、重點(diǎn)類(lèi)、爆品類(lèi)等等，不同特質(zhì)的商品對(duì)于時(shí)節(jié)的敏感度不同。自主權(quán)，實(shí)施效果較好。索然無(wú)味。責(zé)的品類(lèi)做銷(xiāo)售決策時(shí)，數(shù)據(jù)就很難呈現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。從選品到商品轉(zhuǎn)正如何實(shí)施？了——有數(shù)據(jù)可依，有路徑可循，有動(dòng)作可做。當(dāng)然數(shù)字化決策本身也有短板，因選品環(huán)節(jié)是企業(yè)與外界、與消費(fèi)者的互動(dòng)，應(yīng)商提品來(lái)的直接。1421天、60預(yù)計(jì)多長(zhǎng)時(shí)間清場(chǎng)等。數(shù)字化選品案例差多少個(gè)新品？員認(rèn)可的可落地的數(shù)據(jù)指引。10么樣的促銷(xiāo)價(jià)格定價(jià)、分貨到哪些門(mén)店，比之前的清貨毛利整體高了7%。采購(gòu)環(huán)節(jié)數(shù)字化案例老板們最關(guān)心的是系統(tǒng)是否嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)控如何接入，能否得知更低的采購(gòu)價(jià)。采購(gòu)業(yè)務(wù)版塊的難點(diǎn)是數(shù)據(jù)的整合與直觀(guān)體現(xiàn)。其他品牌進(jìn)價(jià)等數(shù)據(jù)，再配合談判技巧，最終實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)成本的下降。15%的提升。定價(jià)數(shù)據(jù)割裂，目前很多企業(yè)的定價(jià)還是依靠市調(diào)，包括線(xiàn)下市調(diào)和線(xiàn)上市調(diào)。數(shù)字化定價(jià)及毛利測(cè)算細(xì)策略的定價(jià)邏輯。還可以迅速測(cè)算調(diào)價(jià)之后的預(yù)期毛利率。數(shù)字化定價(jià)案例的定價(jià)?；谶@種做法，該零售企業(yè)得到的主要收益有：在采購(gòu)提報(bào)商品時(shí)，對(duì)于定價(jià)更加精準(zhǔn)；損失；因?yàn)樵撈放七€做了很多OEM人貨匹配人貨匹配的核心是什么？理庫(kù)存。人貨匹配數(shù)字化有哪些做法？目前行業(yè)內(nèi)做人貨匹配，有輕度做法，也有深度做法。貨匹配。其消費(fèi)規(guī)律，進(jìn)而做到人貨匹配。人貨匹配數(shù)字化實(shí)施現(xiàn)狀如何？司承包，雙方共同探索一條成功的可行之路。類(lèi)產(chǎn)品一般單值較高，數(shù)字化帶來(lái)的業(yè)績(jī)提升也更直觀(guān)。智能陳列商品定編后，才是陳列。的做法是盲目的。所以會(huì)涉及到老年品組、高價(jià)品組、地方品組等適合不同門(mén)店的編制組。智能陳列的目的是什么？又省資金。有哪幾種常見(jiàn)陳列方法？做陳列。整層陳列，并嚴(yán)抓動(dòng)作反饋。大促、堆頭的量感陳列。*零售技術(shù)精細(xì)化程度*智能陳列案例按照基礎(chǔ)陳列原則和重點(diǎn)商品陳列原則實(shí)施。智能調(diào)配，目前實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)還不理想，由人工負(fù)責(zé)調(diào)整。比，整個(gè)組織進(jìn)入正循環(huán)。有變化，才能激勵(lì)大家再行動(dòng)。通過(guò)數(shù)字化工具，盯門(mén)店陳列，實(shí)時(shí)反饋，高頻檢查，全過(guò)程數(shù)字化。提高。從陳列角度看，能做精細(xì)化臺(tái)賬管理的，美觀(guān)度都是同城最好的。做重點(diǎn)陳列的也有很多案例，有便利店企業(yè)將它主打的三大品類(lèi)重點(diǎn)陳列，在本地深入人心。內(nèi)外部物流物流的數(shù)字化價(jià)值，主要體現(xiàn)在降低倉(cāng)內(nèi)作業(yè)成本和門(mén)店配送成本。倉(cāng)內(nèi)作業(yè)方面，往往因溝通不暢，配送規(guī)格就被忽略了。門(mén)店配送區(qū)域做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，才能做到成本最低，整體效率最高。供應(yīng)鏈體系率。財(cái)務(wù)數(shù)字化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的需要。財(cái)務(wù)數(shù)字化的高階規(guī)劃有哪些要求？的問(wèn)題。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)－事中算精：業(yè)務(wù)&業(yè)務(wù)。問(wèn)題。企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)和單據(jù)中心管理，是財(cái)務(wù)數(shù)字化的基石，核算管理應(yīng)滿(mǎn)足哪些要求？便利店的數(shù)字化核算，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)上首先要確定每一個(gè)門(mén)店盟店，并進(jìn)行各類(lèi)核算、結(jié)算等財(cái)務(wù)管理。支持流通過(guò)程中的多幣種管理。支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的采購(gòu)數(shù)據(jù)、應(yīng)收應(yīng)付數(shù)業(yè)務(wù)范圍，完成所有業(yè)務(wù)場(chǎng)景的自動(dòng)核算。支持其它核算后的稅務(wù)計(jì)算、稅務(wù)申報(bào)等處理。對(duì)賬和結(jié)算管理可以完成哪些工作？理費(fèi)用、應(yīng)付發(fā)票、預(yù)付款和付款管理。分成等。然后生成結(jié)算單，大大減少了財(cái)務(wù)結(jié)算對(duì)賬周期和人員工作量，且準(zhǔn)確高效。理，可以方便地處理與客戶(hù)的應(yīng)收核銷(xiāo)。T+1或T+0的資金到賬。確保收入賬務(wù)和收入資金的一致性。發(fā)票數(shù)字化支持哪些功能？能極大的提高工作效率，優(yōu)化流程，提高內(nèi)控水平的同時(shí)，保證全程可視化。APP發(fā)票。（傳、發(fā)票稽核、發(fā)票下載與匹配。UKey/分發(fā)/版式、紙票打印、納稅申報(bào)等處理。資金管理控和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上的關(guān)聯(lián)控制。指令，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息和銀行賬戶(hù)信息的實(shí)時(shí)一致。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析AI字化轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)智能化。財(cái)務(wù)數(shù)字化管理案例案例效益：等工作的人力成本降為0，差錯(cuò)率降為0。實(shí)施往來(lái)對(duì)賬和結(jié)算數(shù)字化、及發(fā)票數(shù)字化后，往來(lái)單位（含供應(yīng)商、8070%以上，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，業(yè)務(wù)控制精準(zhǔn)度達(dá)到9950%以上。70%以上。實(shí)施綜合性的財(cái)務(wù)數(shù)字化（含費(fèi)用、結(jié)算、發(fā)票、付款、核算、電子簽章等）項(xiàng)目后，可使無(wú)紙化相關(guān)工作效率提升95%以上、接觸類(lèi)工作轉(zhuǎn)化為非接90807070%以上、記賬效率提升50%以上。加盟數(shù)字化管理便利店企業(yè)開(kāi)展加盟業(yè)務(wù)時(shí)有哪些難點(diǎn)？字化能力存在盲區(qū)和瓶頸，需要得到克服解決；包括：模式，零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何選擇？究竟選擇強(qiáng)加盟，還是弱加盟呢？的管控？合，從而既實(shí)現(xiàn)加盟的有效引導(dǎo)，也讓消費(fèi)者無(wú)感于加盟或直營(yíng)的體驗(yàn)差異？合，且多而不亂？如何形成加盟商、加盟店的有效管理與激勵(lì)體系，避免劣幣驅(qū)逐良幣？選擇？又如何進(jìn)行執(zhí)行落地？不亂？在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下，如何在手機(jī)端，實(shí)現(xiàn)加盟管理的一切盡在掌握？加盟商難以管理，尤其在弱加盟模式下，連鎖總部沒(méi)有強(qiáng)制力，經(jīng)形象。加盟關(guān)系數(shù)字化管理總思路系等；構(gòu)建“直營(yíng)門(mén)店＋合作伙伴”的全面管理體系。的生命周期管理。管理。如何用數(shù)字化手段解決難點(diǎn)問(wèn)題？樹(shù)立正確的核心理念為緊密的加盟連鎖模式的轉(zhuǎn)變。步驟規(guī)范加盟管理6加盟商申請(qǐng)加盟：收集加盟商信息，資質(zhì)評(píng)估；納加盟費(fèi)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)；則正式進(jìn)入退出流程；評(píng)估并調(diào)整加盟店管理問(wèn)題；VI利，退場(chǎng)結(jié)算，退還保證金。加盟采配全程信息化支持圍繞著加盟店的引入、退出、定貨、退貨、結(jié)算、評(píng)估等關(guān)鍵行為，進(jìn)行全程的信息化管控。有效管控加盟金，可以降低零售企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，并保證良好的現(xiàn)金流；加盟金賬戶(hù)，其他部分和直營(yíng)店也是類(lèi)似的；對(duì)應(yīng)流程可參考下圖：和直營(yíng)店一樣，通過(guò)門(mén)店系統(tǒng)進(jìn)行叫貨和直