鷹計(jì)劃-杰出銷售人員成長(zhǎng)教程答案

鷹計(jì)劃—杰出銷售人員成長(zhǎng)教程課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測(cè)試成績(jī)：93.33分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題1.下面關(guān)于“知道”和“說(shuō)出”之間的關(guān)系的描述正確的是：√A“知道”不一定就能“說(shuō)出”B“知道”跟“說(shuō)出”之間必須得有連接C只有“知道”，才能“說(shuō)出”D以上都正確正確答案：D2.業(yè)務(wù)人員的一個(gè)重要任務(wù)就是讓客戶持續(xù)的購(gòu)買公司產(chǎn)品，這個(gè)任務(wù)反應(yīng)了以下哪一項(xiàng)的要求：√A財(cái)務(wù)類指標(biāo)B市場(chǎng)類指標(biāo)C客戶滿意度指標(biāo)D管理動(dòng)作指標(biāo)正確答案：C3.目前企業(yè)銷售隊(duì)伍的技能現(xiàn)狀表現(xiàn)出的特征主要是：√A新人上手慢B成長(zhǎng)期人員發(fā)展不均衡C成熟前期人員綜合能力最佳，成熟后期人員水平反而下降D以上都包括正確答案：D4.鴕鳥類客戶指的是沒(méi)有主見，誰(shuí)的話都聽得客戶，對(duì)于這類客戶，業(yè)務(wù)員應(yīng)該：√A給他一定的空間，讓他仔細(xì)思考B緊緊的盯著他，不停的游說(shuō)他，直到他同意C讓他得到一些個(gè)人好處D以上都不正確正確答案：B5.業(yè)務(wù)員小李一出差就整天睡大覺(jué)，說(shuō)是去拜訪客戶，其實(shí)沒(méi)去，小李之所以出現(xiàn)這種行為是因?yàn)椋骸藺缺乏必備的銷售技能B缺乏正確的觀念和態(tài)度C養(yǎng)成了懶惰的習(xí)慣D以上都不正確正確答案：B6.如果一個(gè)業(yè)務(wù)員缺乏全局觀，就會(huì)表現(xiàn)為：×A唯我獨(dú)尊，特立獨(dú)行B，不思進(jìn)取，投入產(chǎn)出失衡C眉毛胡子一把抓，銷售動(dòng)作不夠連貫D以上都包括正確答案：D7.業(yè)務(wù)員小周拉著一位老大媽推銷一個(gè)電腦軟件，說(shuō)了半天老大媽說(shuō)“對(duì)不起，我沒(méi)有電腦”，小周的錯(cuò)誤在于：√A沒(méi)有搞清楚重點(diǎn)客戶是誰(shuí)B沒(méi)有說(shuō)清楚產(chǎn)品的核心特征C分類不清D沒(méi)有弄清楚應(yīng)用環(huán)境正確答案：A8.“師父帶徒弟”是一種常見的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)模式，“師父帶徒弟”要想取得比較好的效果，應(yīng)該具備的前提是：√正確答案：C12.當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶溝通出現(xiàn)了氣氛冷場(chǎng)的情況時(shí)，業(yè)務(wù)員需要利用哪一項(xiàng)技能來(lái)打破僵局：√A“破冰”B說(shuō)一個(gè)笑話C了解客戶情況D暫時(shí)告辭正確答案：A13.如果一個(gè)客戶投入比較小，但產(chǎn)出非常多，那么這個(gè)客戶屬于客戶分類中的：√A“肥羊類”客戶B“獵狗類”客戶C“碩鼠類”客戶D“野兔類”客戶正確答案：A14.業(yè)務(wù)員在向客戶提問(wèn)時(shí)應(yīng)該遵循怎樣的步驟：√A從客戶感覺(jué)比較放松的問(wèn)題開始，逐步過(guò)渡到推薦產(chǎn)品時(shí)所要確認(rèn)的信息B直接進(jìn)入主題以提高效率C盡量問(wèn)一些客戶感興趣的話題已建立良好的關(guān)系D以上都不正確正確答案：A15.一個(gè)優(yōu)秀的教練應(yīng)該