員工崗位職責(zé)樣本

保潔員崗位職責(zé)與工作原則一、崗位職責(zé)：1、儀容端正、著裝整潔，服從公司統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。2、按公司規(guī)定高原則做好責(zé)任區(qū)內(nèi)清掃保潔工作。3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾亂堆亂放行為。4、準(zhǔn)時(shí)收集社區(qū)生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對社區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。5、協(xié)助管理處做好社區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)及時(shí)向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。6、負(fù)責(zé)收集住戶對社區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。7、完畢公司暫時(shí)指派其她工作。二、工作規(guī)定及原則：1、按規(guī)定著裝，舉止得體。2、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到早退。3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必要進(jìn)行二次拖抹，并不定期巡視。4、各類標(biāo)記標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。26、樓道保潔員工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道清掃保潔。二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)生活垃圾。四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶清掃。六、準(zhǔn)時(shí)完畢上級指派其他任務(wù)。三、規(guī)定及原則一、樓道每日掃、抹、拖一次，規(guī)定地面光潔、無污跡，頂、角無蜘蛛網(wǎng)，墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。二、天臺每四天掃一次，天臺及樓道內(nèi)規(guī)定無雜物堆放，無自行車停放。三、綠化帶每日清掃二次，規(guī)定無雜物、無落葉。四、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次，規(guī)定垃圾桶外表亮潔，地面無污痕，桶內(nèi)無異味。27、道路保潔員工作職責(zé)一、清掃社區(qū)公共道路。二、清掃廣場、車庫、小朋友游樂場等公共區(qū)域衛(wèi)生。三、清洗社區(qū)公共水池、保潔。四、定期掏社區(qū)陰井、下水井。五、定期清理商鋪前水溝。六、社區(qū)道路、綠化帶保潔。七、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔。八、社區(qū)信箱、公示欄保潔。九、準(zhǔn)時(shí)完畢上級指派其他任務(wù)。四、規(guī)定及原則一、道路每日清掃一次，廣場二天掃一次，水池依照水質(zhì)而定，每天撈兩次浮物;車庫每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每兩個(gè)月掏一次，小朋友游樂場每日掃、抹一次。二、規(guī)定綠地?zé)o雜物;社區(qū)道路無積水、雜物、路面干凈;公示欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池?zé)o浮物，水質(zhì)干凈、無異味;車庫地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無異味。五、工作原則及規(guī)定一、地面每日拖、掃一次，隨時(shí)保潔，規(guī)定地面亮潔，無污跡，無煙頭。二、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時(shí)收拾洽談桌上煙灰缸和紙杯，規(guī)定桌面干凈無塵。三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，規(guī)定無外溢污物。五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時(shí)保潔，規(guī)定地面干凈，無異味，無蚊蠅。門崗崗位職責(zé)1、著裝整潔，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其她無關(guān)人員聊天。2、熟悉并掌握社區(qū)業(yè)主狀況，做好崗?fù)し懂爟?nèi)清潔衛(wèi)生工作。3、疏通車輛和人員進(jìn)出，維護(hù)門口交通秩序，保證車輛及行人安全，使門前暢通無阻。4、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合規(guī)定進(jìn)入社區(qū)人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑狀況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，保證安全。5、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入轄區(qū)及裝修人員擅自進(jìn)入社區(qū)自找“生意”。6、負(fù)責(zé)對運(yùn)出社區(qū)物品進(jìn)行查驗(yàn)，做好回收放行條和登記工作。7、熟悉轄區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范疇道路走向，各種設(shè)備、設(shè)施分布位置及全面物業(yè)狀況及裝修狀態(tài)。8、堅(jiān)持執(zhí)行顧客大宗及貴重物品平整出入制度，保證顧客財(cái)產(chǎn)安全。9、認(rèn)真履行值班登記制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、解決各種狀況。10、為業(yè)主（住戶）提供關(guān)于物業(yè)管理簡樸征詢服務(wù)，及來訪客人行走路線，樹立公司形象。11、禁止３噸以上貨車進(jìn)入社區(qū)，禁止危險(xiǎn)品進(jìn)入社區(qū)。12、完畢上級交辦其她任務(wù)。操作規(guī)定：（一）出入管理規(guī)定:1、人員出入管理：（１）制止各類推銷人員、攤販等非業(yè)主進(jìn)入。（２）裝修施人員應(yīng)到管理處辦理暫時(shí)出入手續(xù)，統(tǒng)一佩帶施工暫時(shí)出入證。（３）參觀人員、抄表、送水、快遞、送奶工等外來人員，一律至管理處辦理手續(xù)，佩帶暫時(shí)出入證，方可進(jìn)入轄區(qū)。（４）有陌生人進(jìn)入轄區(qū)：起立、敬禮、禮貌詢問；當(dāng)來人闡明是住戶時(shí)，禮貌規(guī)定對方出示業(yè)主證或暫時(shí)出入證；當(dāng)來人闡明是來訪者，問清到哪一幢哪一戶找誰，如來人精確闡明，嚴(yán)格履行訪客登記手續(xù)；如來人無法闡明，請其聯(lián)系好后，再來訪。（５）遇公司主任級以上（含主任）領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)委會委員進(jìn)出時(shí)，須敬軍禮。２、物品出入管理：（１）禁止攜帶易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品車輛進(jìn)放轄區(qū)。（２）施工用品、材料進(jìn)出及時(shí)做好登記。（３）凡攜帶家電、用品、電腦設(shè)備等大件物品出門，應(yīng)填寫《物品出門單》，業(yè)主簽字，經(jīng)驗(yàn)證核對無誤后，方可許行。（４）裝修施工人員攜帶物品離開轄區(qū)，門崗安保應(yīng)有禮貌地檢查，履行放行手續(xù)。（二）門崗作業(yè)原則：１、依照管理處規(guī)定，在指定位置、指定方面立崗、禁止脫崗。２、立崗姿勢端正，身體挺直，雙方背后，兩腳呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息、呈倚狀或其他不雅姿勢，面帶微笑。３、按管理處規(guī)定立崗時(shí)間立崗。４、對進(jìn)入轄區(qū)機(jī)動車實(shí)行進(jìn)出登記制度。５、特重物、特長物不得從電梯上樓，必要向業(yè)主或施工人員解說清晰。６、交接崗按規(guī)范操作。（三）門崗作業(yè)規(guī)程：１、對出入轄區(qū)陌生人員進(jìn)行查詢，禮貌用語、態(tài)度好、并認(rèn)真解答、登記（來訪客人須出示有效身份證明，填寫訪客登記表，闡明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等）；對熟悉業(yè)主進(jìn)出，須點(diǎn)頭微笑，積極問候。２、裝修人員進(jìn)出時(shí)，需請其出示出入證；短時(shí)間維修人員出示有效身份證件，并闡明維修房號、天數(shù)；對剛進(jìn)場裝修人員進(jìn)入時(shí)，應(yīng)填寫出示有效身份證件登記，并由安保將其帶至管理處辦理出入證。３、遇車輛進(jìn)出時(shí)要立正、敬禮、問候、作交通指揮手勢地，車開走后，登記車牌號、卡號、進(jìn)出時(shí)間。４、陌生車輛進(jìn)出時(shí)，要查詢、登記，有疑問車輛回絕進(jìn)入社區(qū)，請其電話聯(lián)系，由被訪人來接，方可進(jìn)入。巡邏崗職責(zé)1、熟悉社區(qū)地形、地物及消防設(shè)施、智能化設(shè)備分布和使用知識。2、按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定期間巡邏所負(fù)責(zé)區(qū)域，并按規(guī)定使用巡更鐘，發(fā)現(xiàn)可疑人和事，要禮貌查詢或進(jìn)行控制。3、與管理處智能控制中心保持密切聯(lián)系，遇緊急事件即刻報(bào)告中心值班員，并呼喊同伴增援。4、發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，要及時(shí)報(bào)告上級并采用恰當(dāng)辦法。5、監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場消防狀況，及時(shí)解決違章裝修，并將違章裝修狀況及時(shí)報(bào)告班長或服務(wù)中心。6、對社區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生、公用設(shè)施及綠地實(shí)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章或其她損壞行為及時(shí)制止或報(bào)告上級。7、做好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。8、為顧客及客人提供物業(yè)引導(dǎo)服務(wù)，涉及物業(yè)社區(qū)或大廈方向位置等。9、當(dāng)顧客及客人攜帶較多物品時(shí)，為其提供必要協(xié)助。10、為老弱病殘及其他需要協(xié)助顧客及客人提供必要、可行服務(wù)。11、完畢上級交辦其她任務(wù)。操作規(guī)范：（一）治安巡邏基本規(guī)定：１、巡視過程中，多看、多聽、多嗅，以保證完畢巡視工作任務(wù)。２、檢查治安、防盜、放火、水浸等狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。３、巡視各重點(diǎn)部位、治安死角等，發(fā)既有可疑人員應(yīng)前去盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查所帶物品。４、對于流動擺攤小販、推銷人員，應(yīng)勸其離開轄區(qū)。５、對裝修工程進(jìn)行監(jiān)督，對有礙交通或超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響她人休息裝修工程時(shí)行管理和制止。（二）治安巡邏基本任務(wù)：１、防止和制止違背治安管理行為及犯罪行為。２、保護(hù)各類治安時(shí)間現(xiàn)場，維護(hù)秩序。３、維護(hù)轄區(qū)內(nèi)交通秩序，協(xié)助轄區(qū)住戶報(bào)警。４、救濟(jì)突發(fā)受傷、生病、遇險(xiǎn)等處在無援人，協(xié)助遇到困難殘疾人、老人和小朋友。５、巡視轄區(qū)內(nèi)安全防范狀況，提示業(yè)主消除隱患。（三）治安巡邏基本制度：１、嚴(yán)格按照管理處制定巡邏路線對整個(gè)轄區(qū)做全面巡視，每次巡邏時(shí)應(yīng)及時(shí)如實(shí)做好值班記錄，巡邏時(shí)必要攜帶對講機(jī)，晚間應(yīng)攜帶按照燈。２、巡邏過程中嚴(yán)格按照整個(gè)轄區(qū)巡視內(nèi)容質(zhì)量原則逐個(gè)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)用對講機(jī)報(bào)告并做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)異常迅速解決。３、填寫值班記錄必要真實(shí)、規(guī)范，筆跡端正、無涂改。４、消防設(shè)備狀況每月巡視一次，并做好記錄。（四）治安巡邏作業(yè)原則：１、管理區(qū)域?qū)嵭腥彀脖Ｑ策壏?wù)。２、為防盜、防火、防災(zāi)和維持區(qū)域公共秩序，按管理處制定巡邏路線，保證在規(guī)定期間內(nèi)巡遍所有責(zé)任區(qū)域。３、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)制止任意占用公共區(qū)域場合施工行為。４、保證夜間（20:00—8:00)無裝修噪音。５、巡邏中遇到業(yè)重規(guī)定，應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)或及時(shí)告知有關(guān)人員到現(xiàn)場解決。６、接到監(jiān)控中心對講機(jī)呼喊時(shí)，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行解決，并向上級報(bào)告，將解決成果反饋監(jiān)控中心，遇到緊急狀況按應(yīng)急解決預(yù)案執(zhí)行。７、巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗(yàn)證，必要時(shí)可帶回管理處解決。監(jiān)控崗工作職責(zé)１、必要能純熟操作智能控制系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)。２、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視控制屏和電視電腦顯示系統(tǒng)。全面觀測和掌握各個(gè)區(qū)域治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題對的分析，堅(jiān)決決定，及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長或服務(wù)中心。３、負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑狀況電視錄像工作。４、負(fù)責(zé)錄像資料保管工作。５、負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動安保員現(xiàn)場查看并解決。６、受理住戶投訴，及時(shí)告知關(guān)于崗位進(jìn)行解決或報(bào)上級解決并做好記錄。７、做好資料保管和保密工作，回絕未經(jīng)批準(zhǔn)人員進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室運(yùn)作狀況和值班狀況。８、有義務(wù)對完善智能化系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)提出建議，提高服務(wù)質(zhì)量。９、完畢上級交辦其她任務(wù)。操作規(guī)范：（一）管理規(guī)定：１、非當(dāng)值人員不得進(jìn)入，監(jiān)控值班員不準(zhǔn)打與工作無關(guān)電話，禁止在監(jiān)控中心會客聊天。監(jiān)控中心內(nèi)禁止煙火。２、監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，禁止脫崗、漏崗或干與工作無關(guān)事。３、對講機(jī)保持充分電源，以便聯(lián)系。４、監(jiān)控值班員必要做好當(dāng)天監(jiān)控記錄，認(rèn)真進(jìn)行交接。５、監(jiān)控設(shè)備如發(fā)生故障，需及時(shí)告知當(dāng)班領(lǐng)班，由領(lǐng)班報(bào)有關(guān)部門進(jìn)，進(jìn)行維修。６、監(jiān)控中心保持干凈、整潔，各類控制臺（如報(bào)警器、閉路電視房等）保持無灰塵。（二）作業(yè)原則：１、監(jiān)控中心實(shí)行專職人員全日值班負(fù)責(zé)制。２、交接班要交接清晰各種設(shè)備狀況，交接要詳細(xì)，填寫值班記錄，領(lǐng)班每天進(jìn)行詳細(xì)檢查記錄狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。３、監(jiān)控值班員在接到報(bào)警或發(fā)既有異常狀況時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，及時(shí)查明報(bào)警位置，并告知當(dāng)班領(lǐng)班人組織人員趕赴現(xiàn)場。監(jiān)控人員做好記錄，上報(bào)管理處。４、背景音樂按規(guī)定期間播放，牢記音量適中，切勿聲音過大騷擾住戶。５、監(jiān)控值班員每天檢查各類信號與否正常，如不正常應(yīng)及時(shí)查清因素，遇到重大問題迅速上報(bào)主管直至管理處主任。６、監(jiān)控中心浮現(xiàn)報(bào)警信號，應(yīng)及時(shí)核算信號真?zhèn)螤顩r，如屬火災(zāi)報(bào)警，按突發(fā)事件應(yīng)急解決預(yù)案解決；如屬誤報(bào)，應(yīng)進(jìn)復(fù)位，并如實(shí)記錄在值班記錄本中。７、監(jiān)控系統(tǒng)在正常狀況下應(yīng)上于自動狀態(tài)，每半月進(jìn)行一次自動、手動操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備與否處在完好狀態(tài)。８、監(jiān)控中心內(nèi)禁止吸煙，禁止存儲易燃易爆等危險(xiǎn)物品。車輛崗職責(zé)１、熟悉車場環(huán)境、車輛狀況，熟記車主、車號。工作中認(rèn)真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定路線行使，指定車位停泊，不準(zhǔn)亂停亂放，保證道路暢通無阻。２、協(xié)助和指引業(yè)主（住戶）使用停車場智能卡。３、提示業(yè)主（住戶）離車前關(guān)好車窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。４、禁止裝有易燃易爆及危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入停車場。５、嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商小販進(jìn)入住宅區(qū)。外來車輛一律施行收費(fèi)制度，按規(guī)定原則收取，不準(zhǔn)亂收費(fèi)，不準(zhǔn)收費(fèi)不給發(fā)票，不準(zhǔn)收小費(fèi)。６、停車場內(nèi)浮現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和解決。７、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、解決各種狀況，要在登記本上作詳細(xì)登記，交接班清晰，明確責(zé)任。８、負(fù)責(zé)巡邏停車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或向班長報(bào)告。９、嚴(yán)格控制大型車輛進(jìn)入住宅區(qū)，特殊狀況需經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。１０、進(jìn)出住宅區(qū)搬遷車輛必要進(jìn)行檢查、登記。１１、對不按規(guī)定停放自行車、摩托車進(jìn)行疏理。１２、完畢上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。作業(yè)規(guī)范：（一）車輛進(jìn)場停放：１、停車場僅對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主及前來轄區(qū)內(nèi)訪客開放，別的外來車輛不容許停放。２、車輛進(jìn)場時(shí)，車管員及時(shí)在《車輛進(jìn)出登記表》中登記車輛牌號，并迅速指引車輛慢行，安全停放在指定車位上，并提示車主鎖好車鎖，隨身帶走車上貴重物品。３、及時(shí)檢查車輛與否有損壞或其他不正常狀況，如有不正常狀況，應(yīng)及時(shí)當(dāng)面向車主提出，并在《車輛進(jìn)出登記表》上作詳盡記錄，規(guī)定車主簽字確認(rèn)。（二）收取停車使用費(fèi)：１、屬長期停放并已交納使用費(fèi)業(yè)主車輛，經(jīng)核算后容許停放。２、其他車輛按照《車位使用收費(fèi)原則》收取停車使用費(fèi)。３、填寫票據(jù)交車主，并精確登記。（三）車輛離場：１、當(dāng)有車輛離場時(shí)，當(dāng)值安保應(yīng)及時(shí)跟蹤，認(rèn)真檢查。２、屬于暫時(shí)停車，沒有交足車位使用費(fèi)，應(yīng)規(guī)定車主交足使用費(fèi)后再離場。３、若檢查發(fā)既有異常狀況，應(yīng)及時(shí)攔截車輛，并告知領(lǐng)班前來協(xié)助解決。４、車輛離場時(shí)，應(yīng)及時(shí)在《車輛進(jìn)出登記表》中登記。（四）巡視：１、車管員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車輛車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)告知車主，并在值班記錄本上做好記錄，同步報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班解決。２、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時(shí)要及時(shí)勸其離開，若有緊急狀況，視狀況報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或主觀前去前場解決。３、協(xié)助保潔員維護(hù)好停車場衛(wèi)生。（五）注意要點(diǎn)：１、站立于入口處左側(cè)，有車進(jìn)入時(shí)，正面向車輛，指揮進(jìn)入車道，認(rèn)真登記每輛車車牌號、進(jìn)入時(shí)間。２、勸離無關(guān)人員進(jìn)入停車場，以免發(fā)生意外事故。３、監(jiān)管入口設(shè)施設(shè)備，防止損壞或丟失；檢查入口道照明燈光，發(fā)現(xiàn)燈管燒壞及時(shí)報(bào)修。４、對的回答車主對停車收費(fèi)關(guān)于問題征詢。５、留意、觀測離場時(shí)車輛狀況，發(fā)現(xiàn)車輛起動，鑰匙孔未插鑰匙，或駕駛時(shí)神色慌張，車輛有撬動痕跡等狀況，及時(shí)將該車攔住，迅速報(bào)領(lǐng)班前來解決６、登記離場車輛牌號和離場時(shí)間。７、勸阻超過限高車輛進(jìn)入停車場。８、負(fù)責(zé)向暫時(shí)停車軍、警、“０”字頭等特種車輛做好收費(fèi)解釋工作。交通管理制度：為維護(hù)住宅區(qū)秩序，保持住宅區(qū)安靜、整潔、保持消防通道和人行道暢通，特制定本制度：１、所有進(jìn)入轄區(qū)車輛必要服從住宅區(qū)管理人員和保安人員糾察，不得以任何借口制止糾察。２、所有外來車輛未經(jīng)管理處允許，不得進(jìn)入住宅區(qū)。３、禁止2.5噸以上貨車或大客車進(jìn)入住宅區(qū)，特殊狀況須經(jīng)管理處批準(zhǔn)方可進(jìn)入。４、車輛進(jìn)出住宅區(qū)必要按照本區(qū)交通管理電腦控制系統(tǒng)服從操作或交通管理員指揮。５、禁止車輛在住宅區(qū)內(nèi)亂停亂放，必要停放在車場車位上或暫時(shí)規(guī)定停車地方，若亂停亂放將處以一定罰款。６、本區(qū)住戶規(guī)定長期停放車輛，應(yīng)向管理處申請，辦理進(jìn)出卡，并按號定位，其她車輛不得占用；凡容許進(jìn)入住宅區(qū)一切車輛必要按規(guī)定繳停車費(fèi)。７、進(jìn)入住宅區(qū)車輛應(yīng)嚴(yán)格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過５公理/小時(shí)，禁止在本區(qū)內(nèi)鳴叫，違者將予以一定罰款。８、凡進(jìn)入住宅區(qū)內(nèi)車輛，要愛護(hù)社區(qū)道路、公用設(shè)施，禁止一切車輛停放在人行道和草坪上，如有損壞，照價(jià)補(bǔ)償。９、除執(zhí)行任務(wù)消防車、警車、救護(hù)車外，其她車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。１０、嚴(yán)格按《車位使用收費(fèi)原則》收取停車費(fèi)，禁止管理人員亂收費(fèi)，若發(fā)現(xiàn)從重懲罰。為了加強(qiáng)大樓停車場管理，保證停車場秩序，特制定管理制度：１、凡進(jìn)入地上停車場車輛按規(guī)定須減速慢行，禁止鳴喇叭，車輛限速５公里。２、為保證地上停車場安全，值班員制止無關(guān)人員隨便出入，外單位人員必要由車庫管理人員陪伴或容許方可進(jìn)車庫。３、進(jìn)入地上停車場人員必要遵守場內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定，不準(zhǔn)任意移動車場設(shè)備，不準(zhǔn)隨意搬弄她人車輛。４、地上停車場內(nèi)不準(zhǔn)堆積物資和進(jìn)行與車輛勤務(wù)無關(guān)工作。５、車輛進(jìn)入指定停放位置后擺放整潔，服從保管員統(tǒng)一調(diào)配。停車場管理制度（地下）安保主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。安保負(fù)責(zé)車輛停放管理指引、檢查及車位使用費(fèi)收繳工作。程序要點(diǎn)：（１）地下停車場只限轄區(qū)內(nèi)住戶、我司職工及前來轄區(qū)訪客使用。（２）當(dāng)有車輛進(jìn)場時(shí)，當(dāng)值安保員應(yīng)指引車輛慢行，安全地停放在相應(yīng)車位上，提示車主鎖好車鎖、隨身帶走車上貴重物品。（３）檢查車輛與否有損壞或其她不正常狀況，如有不正常狀況應(yīng)及時(shí)當(dāng)面向車主提出，并作詳盡記錄。車輛離場：（１）當(dāng)有車輛離場時(shí)，當(dāng)值安保員應(yīng)及時(shí)檢查有關(guān)資料：檢查車主證件與車輛與否相后再離離場。（２）若檢查中發(fā)現(xiàn)異常狀況，應(yīng)及時(shí)攔截車輛，并及時(shí)告知關(guān)于人員來協(xié)助解決。（３）車輛離場后，及時(shí)登記。巡視：（１）車場當(dāng)值安保員應(yīng)檢查停放車輛車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)告知車主，并在值班記錄上做好記錄。（２）發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時(shí)要及時(shí)勸其離開，若有緊急狀況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班前來解決。（３）協(xié)助保潔員維護(hù)好車場衛(wèi)生，檢查車位使用費(fèi)用與否已交足，沒有交足車位使用費(fèi)，應(yīng)規(guī)定車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)。門崗工作重要技巧一、辨別盤查可疑人員：１、禮貌地詢問，善于察言觀色，對不良狀況迅速作出反映。２、仔細(xì)觀測其臉部表情及回話神態(tài)，如神情驚慌，說話語無倫次或無身份證，即帶其回管理處調(diào)查。３、善于辨認(rèn)推銷人員和假身份證。４、遇可疑人員和事情應(yīng)設(shè)法穩(wěn)住，不露聲色，迅速告知上級領(lǐng)導(dǎo)前來協(xié)助解決。５、及時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人員在樓層活動狀況，并列其活動房間查詢，理解有無財(cái)產(chǎn)損失。二、攜帶物品出入管理：１、攜帶物品外出管理：（１）有禮貌地請出示物品放行條，檢查放行條與否按規(guī)定填寫。（２）檢查放行條所列內(nèi)容，認(rèn)真檢查每一件物品。經(jīng)核對無誤后，安保員在放行條上訂立日期和姓名，并留存儲行條。（３）未辦理放行手續(xù)，規(guī)定前去管理處辦理物品放行手續(xù)。２、攜帶物品進(jìn)入轄區(qū)管理：（１）禁止攜帶易燃易爆劇毒物品進(jìn)入管理區(qū)域，因特殊因素（如裝修油漆）經(jīng)管理處特批除外。（２）訪客攜帶大批量物品規(guī)定進(jìn)入，須經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后方可入內(nèi)，并做好登記工作。（３）對施工裝修人員帶入施工用品、材料做好登記工作。安保員交接班制度１、接班安保員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時(shí)間。２、交接班時(shí)，交班安保員要把需要在值班中繼續(xù)注意或解決問題，以及警械器具等裝備器材，向接班安保安交代、移送清晰。３、交班安保員要等接班安保員對管理區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才干下班，接班安保員驗(yàn)收時(shí)間無特殊狀況不得超過接班時(shí)間15分鐘。４、接班安保員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題由交班安保員承擔(dān)責(zé)任，驗(yàn)收完畢，交班安保員離開崗位后發(fā)生問題，由當(dāng)班安保員承擔(dān)責(zé)任。５、所有事項(xiàng)交接清晰后，交班安保員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時(shí)間并簽名。６、接班人員將來，交班人員不得下班，若接班人員將來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同負(fù)責(zé)，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩班工資。安保部主管職責(zé)1、負(fù)責(zé)安保工作現(xiàn)場管理，及時(shí)理解安保員思想及生活動態(tài)，疑難問題，并定期向住戶服務(wù)助理報(bào)告。2、詳細(xì)組織安保員軍事訓(xùn)練及崗位技能培訓(xùn)，不斷提高安保員法制和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)安保隊(duì)伍凝聚力，提高組織紀(jì)律性和戰(zhàn)斗力。3、定期檢查各班工作、各項(xiàng)管理制度貫徹狀況，治安防范及消防狀況，浮現(xiàn)問題及時(shí)解決和報(bào)告。4、檢查督促安保班內(nèi)務(wù)工作，組織召開每周一次治安狀況分析會，總結(jié)一周治安工作。5、定期檢查安保器械、用品及車輛等使用及養(yǎng)護(hù)狀況。6、參加業(yè)主、住戶座談會，聽取業(yè)主、住戶對治安保衛(wèi)工作意見和抓好群防體系建設(shè)，建立廣泛群眾基本。7、協(xié)助解決住宅內(nèi)各種違章行為，調(diào)解業(yè)主、住戶間糾紛，配合派出所開具專項(xiàng)治安活動。8、完畢公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其她任務(wù)。安保領(lǐng)班職責(zé)1、負(fù)責(zé)社區(qū)秩序及消防管理工作。2、負(fù)責(zé)檢查本班所有安保人員值班表、交接班表、巡邏記錄及監(jiān)控記錄。3、負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄，保證各類物品列項(xiàng)交接清晰。4、主持班務(wù)會議，指派下屬工作，檢查當(dāng)班人員與否符合禮儀規(guī)定，涉及制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等。5、每天檢查各崗位值勤狀況，檢查值班記錄并簽字。6、不斷巡邏督促各崗哨，協(xié)調(diào)解決關(guān)于問題，及時(shí)糾正違紀(jì)違章現(xiàn)象。7、解決普通性治安案件和客戶投訴，遇緊急事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)與管理處獲得聯(lián)系，并迅速調(diào)集人員上前解決，并及時(shí)填寫報(bào)告。8、保持同本班安保員接觸，善于做好安保員思想工作，推動每個(gè)安保員工作積極性。9、保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系，協(xié)助監(jiān)控室解決報(bào)警等事件。10、做好全班考勤工作。11、監(jiān)管社區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生、道路交通及消防安全等工作。12、負(fù)責(zé)新安保員崗前培訓(xùn)及本班安保員軍體訓(xùn)練工作。13、負(fù)責(zé)解決本班與安保工作關(guān)于各類事件，做好各項(xiàng)記錄和交接。14、保管好本班安保器械、用品及其他公用財(cái)物。15、對當(dāng)班秩序員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指引。16、完畢上級交辦其她任務(wù)。安保主管崗位職責(zé)和規(guī)定保安部主管崗位職責(zé)提綱：努力提高公司競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率，樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)、保證業(yè)主安全思想

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好尋常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理助手，努力完畢經(jīng)理布置各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、努力提高競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率，樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)、保證業(yè)主安全思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有敢于獻(xiàn)身精神；3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)，詳細(xì)檢查各項(xiàng)保安辦法貫徹，指引開展群眾性安全防范工作；4、詳細(xì)解決當(dāng)值期間發(fā)生業(yè)主或雇員違法亂紀(jì)問題，并負(fù)責(zé)分管本部員工培訓(xùn)和考核；5、針對下屬員工思想狀況和值勤狀況，編制培訓(xùn)籌劃，輔導(dǎo)新招進(jìn)見習(xí)保安員，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競爭意識方面教誨，提高保安部整體素質(zhì)；6、負(fù)責(zé)本部人員考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。

管理公司保安經(jīng)理崗位職責(zé)管理公司保安經(jīng)理崗位職責(zé)提綱：積極督促檢查公司各重點(diǎn)部位“七合格”工作；協(xié)調(diào)各關(guān)于部門嚴(yán)格貫徹“七合格”規(guī)定，保證重點(diǎn)部位安全。管理公司保安經(jīng)理崗位職責(zé)部門經(jīng)理職責(zé)一、負(fù)責(zé)制定公司治安、消防年度、季度工作籌劃，做好部門年度預(yù)算報(bào)告。二、負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部秩序，防止和查處治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破關(guān)于治安和違法犯罪案件。三、妥善解決客戶關(guān)于安全面各種投訴。協(xié)助客人尋找在公司丟失物品，努力改造良好治安環(huán)境，讓客人具備安全感。四、開展“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心安全教誨和法制教誨，定期檢查“四防”設(shè)施，增強(qiáng)全員安全意識和法制觀念。五、積極督促檢查公司各重點(diǎn)部位“七合格”工作；協(xié)調(diào)各關(guān)于部門嚴(yán)格貫徹“七合格”規(guī)定，保證重點(diǎn)部位安全。六、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和規(guī)定，組織值班干部、員工逐項(xiàng)貫徹，保證公司夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。七、負(fù)責(zé)完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正和報(bào)告。八、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控管理規(guī)定和操作程序，保證公司監(jiān)控范疇內(nèi)防火、防盜安全。九、適時(shí)完善、健全公司安全應(yīng)急辦法，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演習(xí)貫徹。十、定期檢查各項(xiàng)保安辦法，并做好記錄，保證消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。十一、及時(shí)督促檢查各部門對“誰主管，誰負(fù)責(zé)”責(zé)任制執(zhí)行狀況，協(xié)助各級負(fù)責(zé)人做到管好自己人，看好自己門，辦好自己事，保證安全工作貫徹。十二、組織好本部門分工協(xié)作，每日召開部門當(dāng)值保安領(lǐng)導(dǎo)例會。十三、負(fù)責(zé)對保安干部、員工培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。十四、做好本部門員工思想工作，關(guān)懷員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。十五、定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告部門工作。十六、成上級交辦其她任務(wù)。物業(yè)保安崗位職責(zé)努力鉆研保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識，掌握公司保安服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛斗志和良好精神狀態(tài)，做到“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。

物業(yè)保安崗位職責(zé)1、具備強(qiáng)烈責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則、秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。2、具備良好服務(wù)意識和安全意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“警惕、溫暖、敏捷、周到”服務(wù)風(fēng)格。3、努力鉆研保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識，掌握公司保安服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛斗志和良好精神狀態(tài)，做到“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。4、服從上司指令和工作安排，熟悉本部崗位任務(wù)與規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位責(zé)任制，做好本職工作，保證公司財(cái)產(chǎn)安全。5、解決在公司內(nèi)發(fā)生非常事故并采用行動及協(xié)助公司各部解決員工和客戶安全問題，并要熟悉崗位分布，愛護(hù)通信器材和崗位上各種設(shè)施。6、在公司范疇內(nèi)外巡邏，堅(jiān)決處置本崗位發(fā)生問題，發(fā)現(xiàn)可疑人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。7、協(xié)助關(guān)于部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出公司及做好大型會議保衛(wèi)工作。巡視公司員工匯集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及盜竊客人財(cái)務(wù)狀況發(fā)生。8、經(jīng)常對要害部位和儲存大量財(cái)物場合進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將鈔票存入或提出。9、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周邊之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。10、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺，以保證公司安全。寫字樓保安與消防管理寫字樓保安與消防管理提綱：加強(qiáng)治安防范。重要是加強(qiáng)保安辦法，配備專門保安人員和保安設(shè)備(報(bào)警裝置、門戶密碼啟動裝置、閉路電視監(jiān)控器等)，加強(qiáng)寫字樓內(nèi)部及外圍保安巡邏。寫字樓保安與消防管理1.保安管理(1)貫徹保安管理基本原則是：①賓客至上，服務(wù)第一。②防止為主。③誰主管，誰負(fù)責(zé)。④群防群治，內(nèi)緊外松。(2)建立保安部組織機(jī)構(gòu)。(3)制定嚴(yán)密保安規(guī)章制度，明確本部門各類人員崗位職責(zé)。(4)加強(qiáng)治安防范。重要是加強(qiáng)保安辦法，配備專門保安人員和保安設(shè)備(報(bào)警裝置、門戶密碼啟動裝置、閉路電視監(jiān)控器等)，加強(qiáng)寫字樓內(nèi)部及外圍保安巡邏，加強(qiáng)對停車場保安及交通指揮。防止人為破壞治安秩序，杜絕各類也許發(fā)生事故。2.消防工作(1)消防工作指引思想是：以防為主，宣傳先行，防消結(jié)合。(2)普通寫字樓消防系統(tǒng)重要有：①干式消防系統(tǒng)：自動報(bào)警系統(tǒng)，聯(lián)動總控制屏，ＢＴＭ氣體滅火系統(tǒng)。②濕式消防系統(tǒng)：自動噴淋系統(tǒng)，消防栓系統(tǒng)(消防泵)。③消防聯(lián)動機(jī)構(gòu)：消防送風(fēng)和排煙風(fēng)機(jī)功能和聯(lián)動實(shí)驗(yàn)；空氣系統(tǒng)鮮風(fēng)機(jī)和排氣機(jī)功能和聯(lián)動實(shí)驗(yàn)；消防電梯功能實(shí)驗(yàn)。④火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)：自動報(bào)警系統(tǒng)(涉及感溫式火災(zāi)報(bào)警、感煙式火災(zāi)報(bào)警、感光式火災(zāi)報(bào)警)，手動報(bào)警系統(tǒng)(涉及電鈴報(bào)警、破碎玻璃報(bào)警、緊急電話報(bào)警)。(3)消防工作展開：①進(jìn)行消防宣傳。宣傳形式有：消防輪訓(xùn)，運(yùn)用標(biāo)語或牌示進(jìn)行宣傳，發(fā)放消防須知(防火手冊)。宣傳內(nèi)容有：消防工作原則，消防法規(guī)，消防須知。②建立三級防火組織，并確立相應(yīng)防火負(fù)責(zé)人：管理公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、班組長。③把防火責(zé)任分解到各業(yè)主、租戶單元。由各業(yè)主、租戶肩負(fù)所屬物業(yè)范疇防火責(zé)任。④明確防火負(fù)責(zé)人職責(zé)，依照《中華人民共和國消防條例》規(guī)定，制定防火制度。⑤定期組織及安排消防檢查，依照查出火險(xiǎn)隱患發(fā)出消防整治告知書，限期整治。⑥制定防火工作辦法，從制度上防止火災(zāi)事故發(fā)生。⑦配備必須、完好消防設(shè)備設(shè)施。⑧發(fā)動人們，及時(shí)消除火災(zāi)苗頭和隱患。⑨建立自防、自救組織。涉及：建立義務(wù)消防隊(duì)；建立專職消防隊(duì)；抓好消防訓(xùn)練，每年組織一次寫字樓全體人員消防演習(xí)。⑩明確火災(zāi)緊急疏散程序。做好疏散準(zhǔn)備工作，人員疏散為主為先，轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)品、急救貴重財(cái)產(chǎn)在后。B11建立消防檔案。B12制定滅火方案及重點(diǎn)部位保衛(wèi)方案，每個(gè)房間安裝消防走火示意圖。

失火事故調(diào)查程序

提綱：火災(zāi)撲滅后1、保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。2、對現(xiàn)場拍照。3、協(xié)助消防部門到場調(diào)查失火因素。

失火事故調(diào)查程序一、火災(zāi)撲滅后1、保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。2、對現(xiàn)場拍照。3、協(xié)助消防部門到場調(diào)查失火因素。4、向受影響客戶解釋、至歉。5、安護(hù)組做好事故記錄。二、常用失火因素1、未熄滅煙頭。2、易燃易爆物品存儲不當(dāng)。3、用電不當(dāng)，產(chǎn)生火花。4、電器產(chǎn)品不合格。5、貨品長期堆積自燃。一、事故記錄一式二份，一份由管理處存檔，一份報(bào)項(xiàng)目區(qū)域辦公室

火警解決程序一、接到火警或發(fā)現(xiàn)起火人員，一方面擬定現(xiàn)場火災(zāi)性質(zhì)，用對講機(jī)或其她最快方式告知安護(hù)領(lǐng)班或監(jiān)控中心，闡明起火精確地點(diǎn)和起火性質(zhì)。及時(shí)運(yùn)用附近滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。二、管理處接報(bào)后應(yīng)立即告知監(jiān)控中心、當(dāng)值安護(hù)領(lǐng)班、當(dāng)值工程人員、管理處主任，并依照主任批示，撥打119報(bào)警電話。三、管理處主任接報(bào)后，立即告知管理處所有義務(wù)消防隊(duì)員，除值班人員外，攜帶滅火器械以第一時(shí)間趕到火警現(xiàn)場，組織指揮滅火撲救，控制火勢蔓延。四、如火勢擴(kuò)大，全體員工要各司其職。工程人員應(yīng)關(guān)閉區(qū)域電源，將關(guān)于電梯停在首層；監(jiān)控人員將監(jiān)控鏡頭定在起火樓宇密切監(jiān)視，隨時(shí)將狀況報(bào)告上級主管；安護(hù)領(lǐng)班指揮安護(hù)人員維護(hù)轄區(qū)秩序，指揮疏散人員離開火災(zāi)現(xiàn)場，并提防壞人"趁火打劫"，控制好轄區(qū)出入口，保證其暢通，清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入轄區(qū)，等待引導(dǎo)消防隊(duì)到火災(zāi)現(xiàn)場。五、如浮現(xiàn)人員損傷，應(yīng)告知醫(yī)療部門（急救電話：120）并積極組織救援。六、火災(zāi)撲滅后要保護(hù)現(xiàn)場，直到消防隊(duì)消防調(diào)查完畢，并盡快將火災(zāi)關(guān)于狀況報(bào)告送交關(guān)于負(fù)責(zé)人。機(jī)動車地面暫時(shí)停車管理規(guī)定消防管理規(guī)定

一、目：

保障物業(yè)公司所管理區(qū)域內(nèi)公共安全和防止火災(zāi)發(fā)生，為業(yè)主和使用人工作、生活提供安全舒服環(huán)境。

二、范疇：

合用于物業(yè)公司安全消防管理工作。

三、消防主管職責(zé)

（一）、領(lǐng)導(dǎo)消防安全機(jī)構(gòu)，貫徹執(zhí)行消防法則。

（二）、組織制定、布置、檢查、總結(jié)消防工作，并定期向本地公安、消防監(jiān)督機(jī)關(guān)報(bào)告消防工作狀況。

（三）、組織防火安全檢查，整治火險(xiǎn)隱患。

（四）、對員工進(jìn)行消防宣教。

（五）、組織、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)開展消防工作。組織對消防設(shè)施器材管理。

（六）、組織制定緊急狀態(tài)下疏散方案。

（七）、組織撲救初期火災(zāi)和指引安全疏散。

（八）、調(diào)查火警事故，協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)因素。

四、工作程序：

（一）、安全宣傳

1、收集關(guān)于法律、法規(guī)、條例、案例，找出轄區(qū)安全防范弱點(diǎn)和存在問題。

2、結(jié)合轄區(qū)安全防范實(shí)際，編擬宣傳材料。

3、每季度組織一次全面消防安全檢查。

4、如有詳細(xì)針對性材料，應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。

5、具備典型意義案件材料，應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。

6、關(guān)于轄區(qū)安全防范管理規(guī)章制度、管理規(guī)定，應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。

（二）、安全檢查

1、消防設(shè)施設(shè)備每月檢查一次。

2、每次檢查形成文字記錄。

3、實(shí)行統(tǒng)一登記、逐級負(fù)責(zé)、專人管理制度。

4、消防器材由保安統(tǒng)一編號、定位、使用、保養(yǎng)，每月檢查一次。

5、每天必要檢查指揮中心與否能正常運(yùn)營，各報(bào)警探頭與否損壞，報(bào)警模塊板能否和監(jiān)控中心聯(lián)通。

6、緊急疏散通道、消防批示燈與否正常運(yùn)營。

7、消防設(shè)施配備與否齊全。

8、消防標(biāo)記與否清晰完好。

（三）、消火栓檢查

1、消火栓每月檢查一次，檢查與否有水，壓力與否正常。

2、栓體狀況：消火栓與否被埋壓、圈占、消火栓與否漏水，消火栓帽與否遺失。

3、開關(guān)狀況：消火栓與否能迅速打開，正常輸水。

4、標(biāo)記牌：與否遺失、干凈。

5、消火栓水壓能否達(dá)到規(guī)定，遠(yuǎn)距離控制能否在規(guī)定期間達(dá)到所規(guī)定壓力。

（四）、滅火器檢查

1、擺放位置與否擺放在陰涼、干燥便于取用位置，不得受到烈日暴曬，不得接近熱源或受激烈震動。

2、滅火器器材周邊2米內(nèi)不得堆放雜物。

3、滅火器瓶體、保險(xiǎn)銷與否完好無損，器材與否擦拭干凈，滅火器藥液與否減少、被動用過。

4、噴筒與否暢通（如堵塞要及時(shí)疏通）。

5、壓力表指針與否在綠色區(qū)域（如在紅色區(qū)域要檢查因素，檢查后要及時(shí)灌裝）。

6、零部件與否完整（有無松動、變形、銹蝕、損壞）。

7、可見部位防腐層與否完好（輕度脫落要及時(shí)補(bǔ)好，明顯腐蝕應(yīng)送專業(yè)部門維修及進(jìn)行耐壓實(shí)驗(yàn)）。

8、鉛封與否完好（一經(jīng)啟動，必要按規(guī)定再行充裝，重新鉛封）。

9、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)檢查噴嘴和噴射管與否堵塞、腐蝕損壞。

（五）、消防裝備檢查

1、水帶、水槍、分水器等設(shè)備與否完好，水帶接口與否漏水、水帶與否發(fā)霉，設(shè)備與否正常。

2、消防拉梯：拉梯牢固限度如何，拉繩與否完好，與否能正常使用。

3、防火服、消防斧、消防繩與否完好。

（六）、消火箱檢查

1、每月逐個(gè)檢查一次。

2、栓外檢查：檢查栓門關(guān)閉與否良好，鎖、玻璃有無損壞，栓門封條與否完好。

3、隨機(jī)抽取滅火栓總數(shù)10％測試，按消火栓報(bào)警按鈕，監(jiān)控中心應(yīng)由對的報(bào)警顯示。

4、檢查箱內(nèi)元件與否良好，有無脫落，栓內(nèi)水龍頭有無滲漏。

5、開栓門取出水帶，仔細(xì)檢查有無破損，如有應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)或替代。

6、檢查水帶有無發(fā)黑、發(fā)霉，如有，應(yīng)取出刷凈、晾干。

7、將水帶互換摺邊或翻動一次。

8、檢查水槍、水帶接頭聯(lián)接與否以便牢固、有無缺損，如有，及時(shí)修復(fù)，然后擦凈在栓內(nèi)放好。

9、檢查接口墊圈與否完好無缺，替代閥門老化皮墊。

10、檢查修整所有支架，掉漆部位應(yīng)重新補(bǔ)刷。

11、將箱內(nèi)清掃干凈，部件存儲整潔后，鎖上栓門，貼上封條。

（七）、施工現(xiàn)場檢查

1、有無配備足量、合用滅火器材。

2、有無違章動工行為。

3、有無亂拉電線和電源接頭用裸絲代替插頭行為。

4、施工用電器機(jī)具和暫時(shí)照明燈具，有無按照規(guī)定采用橡皮電纜線路。

5、有無違背規(guī)定使用易燃、易爆物品。

6、有無違背規(guī)定，在施工現(xiàn)場生火、焚燒、抽煙等。

7、有無未經(jīng)允許，動用氧、電焊以及其他明火作業(yè)行為，有無足夠防火辦法等。

（八）、安全通道檢查

1、通道與否暢通、有無雜物堆放、車輛堵塞，與否有易燃易爆等危險(xiǎn)物品。

2、疏散標(biāo)志與否完好。

3、標(biāo)志與否完好、處在明顯處、便于確認(rèn)處；應(yīng)急照明燈與否完好、被遮擋、損壞、緊急狀況下能否照明等。

4、通道照明與否完好能正常照明。

五、檢查部位及檢查原則

（一）、每月末對公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。

（二）、節(jié)日前或有重大活動前一天，對公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。

（三）、檢查工作由消防負(fù)責(zé)人組織。

（四）、檢查項(xiàng)目為所有消防滅火器材、消防栓設(shè)施與否齊全、有效。檢查配電房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等設(shè)施設(shè)備與否符合安全規(guī)定，門鎖與否完好。

（五）、檢查各層走廊、電梯廳、樓梯與否暢通，煙感探測器、批示燈與否正常。

（六）、檢查設(shè)備層所有消防設(shè)施與否完好。

（七）、檢查各機(jī)房、電房設(shè)備與否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

（八）、檢查防火通道與否暢通，疏散批示燈及報(bào)警系統(tǒng)與否正常。

（九）、檢查與否有違背消防安全條例事項(xiàng)。

（十）、檢查防火設(shè)備能否正常使用。

（十一）、檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常，或其她違背消防安全規(guī)定問題，要及時(shí)查明因素，及時(shí)解決。

六、發(fā)出《安全隱患整治告知單》范疇重要涉及

（一）、施工人員違背了安全管理規(guī)定。

（二）、轄區(qū)內(nèi)有不利于消防安全防范隱患。

（三）、公司內(nèi)部各部門浮現(xiàn)不利于消防安全防范隱患。

七、消防訓(xùn)練

（一）、按年度制定出訓(xùn)練籌劃，擬出訓(xùn)練科目和詳細(xì)內(nèi)容及時(shí)間安排。

（二）、訓(xùn)練內(nèi)容按突發(fā)事件解決程序中規(guī)定進(jìn)行。

（三）、參加訓(xùn)練人員以全體保安員為主，恰當(dāng)組織公司員工和某些業(yè)主參加。

（四）、做好培訓(xùn)記錄內(nèi)容涉及：

1、培訓(xùn)時(shí)間及參訓(xùn)人員。

2、培訓(xùn)科目及組織者。

3、培訓(xùn)小結(jié)及存在問題。

4、培訓(xùn)者簽名。

5、至少保證常規(guī)培訓(xùn)每月一次。

（五）、培訓(xùn)涉及如下內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)消防理論知識。

2、熟悉使用慣用滅火器材，水帶連接。

3、理解火警報(bào)警程序和解決程序。

4、開展消防綜合演習(xí)。

八、消防演習(xí)

（一）目

增強(qiáng)保安人員消防意識，提高對火災(zāi)撲救工作組織和解決能力，能使全體工作人員更好地理解我司所轄區(qū)域防火制度和緊急狀態(tài)下消防逃生途徑，提高搶險(xiǎn)和自救能力。

（二）、消防演習(xí)頻度

消防演習(xí)至少每半年一次，特殊狀況下可以增長演習(xí)次數(shù)。

（三）、參加消防演習(xí)成員

1、區(qū)域主管應(yīng)為防火總負(fù)責(zé)人，區(qū)域隊(duì)長為防火總指揮。

2、其他保安人員為義務(wù)消防隊(duì)員。

（四）、演習(xí)組織

1、公司所轄區(qū)域消防演習(xí)籌劃由區(qū)域主管負(fù)責(zé)組織制定，并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、請消防專人現(xiàn)場指引，使所有參加人員能純熟掌握各種器材性能和用法。

3、擬定演習(xí)方案、演習(xí)日期和時(shí)間后，提前一種月告知甲方。

4、演習(xí)人員名單匯總后，報(bào)公司備案存檔。

（五）、消防演習(xí)過程

1、后勤保障

安排公司保潔人員負(fù)責(zé)消防后勤保障，重要負(fù)責(zé)演習(xí)結(jié)束后場地清掃工作

2、人員疏散

在消防演習(xí)過程中組織安排人員有序進(jìn)行疏散，防止擁擠及不安全隱患發(fā)生。使人員在按規(guī)定期間內(nèi)轍離火場。

3、組織滅火、安全警戒

由保安人員負(fù)責(zé)組織滅火，并做好現(xiàn)場安全警戒工作。

4、物資急救

對某些重要物資及危險(xiǎn)品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行急救，以免導(dǎo)致更大損失。對火場范疇內(nèi)進(jìn)行斷電，供水保障。

（六）、總結(jié)消防演習(xí)效果

每次消防演習(xí)結(jié)束后，區(qū)域主管應(yīng)總結(jié)演習(xí)效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；同步收集各方面對演習(xí)反饋意見；將以上兩份總結(jié)書報(bào)區(qū)域經(jīng)理審視后存檔。

九、火災(zāi)撲救

（一）、接到火警后，必要及時(shí)調(diào)動應(yīng)急分隊(duì)趕赴火場撲救火災(zāi)，同步理解何處、何物起火等基本狀況。

（二）、按突發(fā)事件解決章節(jié)規(guī)定，并結(jié)合當(dāng)時(shí)實(shí)際狀況，組織撲救。

（三）、及時(shí)向區(qū)域消防負(fù)責(zé)人報(bào)告或及時(shí)報(bào)警。

（四）、待公安消防部門到達(dá)后，指派專人帶路并引領(lǐng)取水。

（五）、及時(shí)組織保安人員和公司員工積極參加火災(zāi)撲救，急救貴重物品，引導(dǎo)業(yè)主及工人迅速安全轉(zhuǎn)移。

十、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安接到火警電話后：

（一）、及時(shí)組織近來崗位進(jìn)行查看，撲救。

（二）、狀況嚴(yán)重及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話，報(bào)告區(qū)域主管。

（三）、聯(lián)系各崗位人員，組織進(jìn)行撲救。

（四）、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)狀況，隨時(shí)報(bào)告。

十一、組織撲救

（一）、帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最迅速度到達(dá)火警現(xiàn)場。

（二）、及時(shí)指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救。

（三）、指揮火警現(xiàn)場及也許受影響范疇內(nèi)人員使用消防通道疏散。

（四）、堅(jiān)守火場，控制火勢，等待專業(yè)消防隊(duì)到達(dá)。

（五）、火情解除后，會同消防主管機(jī)關(guān)，認(rèn)真勘查現(xiàn)場，收集狀況，查明事故因素。

（六）、組織關(guān)于部門認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。

（七）、記錄火警（火險(xiǎn)、火災(zāi)）全過程，存檔。

十二、消防報(bào)警信號解決程序

（一）、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到消防報(bào)警信號報(bào)警時(shí)：

（二）、迅速查明報(bào)警位置，用對講機(jī)告知巡邏保安即時(shí)到現(xiàn)場核算。

（三）、核算保安即時(shí)報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。

（四）、巡邏警衛(wèi)或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)呼喊后，要以最迅速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核算，要仔細(xì)觀測報(bào)警地點(diǎn)每個(gè)角落，將現(xiàn)場狀況精確明白地回報(bào)消防監(jiān)控中心。

（五）、經(jīng)現(xiàn)場檢查確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)告知消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)復(fù)位；若報(bào)警地點(diǎn)在辦公室、業(yè)主室內(nèi)等場合，進(jìn)入檢查時(shí)，需向業(yè)主解釋清晰，致歉后方能離開。

（六）、報(bào)警地點(diǎn)若在房間內(nèi)且已上鎖，監(jiān)控中心保安在報(bào)告時(shí)應(yīng)將此狀況明確告知區(qū)域主管，若無鑰匙，且觀測到有明火或煙，有必要時(shí)必要破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖。

（七）、經(jīng)現(xiàn)場檢查確以為火警后，按初期火警解決程序解決。解決完畢后將信號復(fù)位，并做好記錄。消防設(shè)施維護(hù)管理制度一、維護(hù)管理范疇1、火災(zāi)自動