論文企業(yè)文化管理

PAGEPAGE1基于競(jìng)爭(zhēng)力視角淺談企業(yè)文化管理摘要：企業(yè)管理的理論從產(chǎn)生以來(lái)，先后經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、戰(zhàn)略管理階段。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的演進(jìn)，企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。人們終于認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理必須“以人為本”。要加強(qiáng)對(duì)人的管理，但不是再靠“提高勞動(dòng)定額”、“實(shí)行績(jī)效工資”和單純指望技術(shù)進(jìn)步，而是依靠建設(shè)企業(yè)文化。就是要用開(kāi)發(fā)和培育積極的企業(yè)文化來(lái)塑造從企業(yè)決策者、管理者到勞動(dòng)者的理念、價(jià)值觀與精神、風(fēng)尚，使人和企業(yè)的整體素質(zhì)提高，以適應(yīng)新的要求。企業(yè)管理的發(fā)展由此進(jìn)入了一個(gè)新階段。這個(gè)階段是文化管理階段，是綜合創(chuàng)新階段。研究企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，旨在從企業(yè)文化的形成、塑造和提升過(guò)程中找出利用企業(yè)把握核心理念的有效途徑，對(duì)企業(yè)具備的能力提供文化導(dǎo)向從而形成具有企業(yè)特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。研究企業(yè)文化，就是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，要自覺(jué)地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用企業(yè)文化理論，建設(shè)符合企業(yè)實(shí)際的文化，提升企業(yè)的管理水平，樹(shù)立企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是同屬于企業(yè)內(nèi)部?jī)蓚€(gè)層面的重要核心，并且企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力密不可分、缺一不可。核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)文化力、企業(yè)學(xué)習(xí)力、企業(yè)創(chuàng)新力這三力有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能量源，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的潛在補(bǔ)給，無(wú)形地給企業(yè)注入精神動(dòng)力和指導(dǎo)方向。關(guān)鍵詞：企業(yè)管理企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力Perspective

on

Competitiveness

ofCorporateCulture

ManagementAbstract:Sincegeneration,thetheoryofbusinessmanagementhasgonethroughthestageofexperiencemanagement,thestageofscientificmanagementandstrategicmanagementphases.

Withthedevelopmentofknowledgeeconomyandtheevolutionofeconomicglobalization,enterprisesencounteredmoreseverechallenges.

Peoplerealizedthatcorporatemanagementmustbe"people-oriented"finally.

Tostrengthenthemanagementofpeople,butnotlongerrelyon"raisingthelabor,""implementpayforperformance"andasimplecountoftechnologicalprogress,butdependoncorporateculture.Itneedtodevelopandtrainingpositivecorporateculturetoshapetheconcept,values??andspirit,fashionofthedecision-makers,managersandworkers,peopleandbusinessesimprovetheoverallqualitytomeetthenewrequirements.

Thedevelopmentofbusinessmanagementwhichhasenteredanewstage.

Thisistheculturalmanagementandintegratedinnovationstage.

Ofcorporatecultureandcorecompetitivenessofenterprisesrelatedtothecontentandstructure,designedfromtheformationofcorporateculture,shapeandenhancetofindaneffectivewaytograspthecoreconceptoftheenterprisehavetheabilitytoprovideculturalorientationtoformacompanycharacteristicsofthecorecompetitiveness.

Ofcorporateculture,thatis,theorywithpractice,itshouldadapttoeconomicdevelopment,usetheculturetheorytoconstructcorporateculture,toupgradethemanagementandestablishcorporateawarenessofthemarket,andenhancethecompetitivenessofenterprises

.Corporatecultureandcorecompetitivenessaretwoimportantlevelsofcompany,andthecorporatecultureandcorecompetenceareinseparableandindispensable.

Corecompetenceistheenergysourceofcompetitiveadvantagethatiscombinatedbycorporateculture,corporatelearningandcreativity,corporatecultureisthethepotentialsupplyofcorecompetitiveness,tobreatheintothespiritualpowerandguidance

directioninvisibly.

Keywords:businessmanagementCorporateculture

Corecompetence大內(nèi)明確提出：一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣構(gòu)成。此外，文化還包括一個(gè)公司的價(jià)值觀，如進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性—即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀。一家Z型公司的所有領(lǐng)域，從其戰(zhàn)略到人事，沒(méi)有不為這種文化所涉及的，即使產(chǎn)品也是由這些價(jià)值觀決定的。（2）托馬斯·彼得斯和羅伯特·沃特曼的企業(yè)文化理論彼得斯和沃特曼認(rèn)為，超群出眾的企業(yè)，必然有一套獨(dú)特的文化品質(zhì)，這種文化品質(zhì)使它們脫穎而出。在《追求卓越》一書(shū)中，他們提出了革新性文化的8種品質(zhì)。即貴在行動(dòng)；緊靠顧客；鼓勵(lì)革新、容忍失敗；以人促產(chǎn)；深入現(xiàn)場(chǎng)，以價(jià)值觀為動(dòng)力：不離本行；精兵簡(jiǎn)政和辯證處理矛盾。（3）薩爾尼克在首次提出核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的同時(shí)，也提出企業(yè)要具備持久的競(jìng)爭(zhēng)力，需要隨時(shí)間不斷調(diào)整協(xié)調(diào)行為，這里的協(xié)調(diào)行為即為企業(yè)文化的概念。安索夫和安德魯斯等人進(jìn)一步研究分析，得出企業(yè)的成功不再簡(jiǎn)單歸結(jié)于產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)或靈活的市場(chǎng)策略，而沉淀于企業(yè)文化、不易模仿的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源。理查德森強(qiáng)調(diào)知識(shí)的協(xié)調(diào)作用是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。協(xié)調(diào)作用不僅體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)幾體制等硬協(xié)調(diào)方面，還體現(xiàn)在文化力作用的軟協(xié)調(diào)方面。1.1.2國(guó)內(nèi)的研究現(xiàn)狀我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放至今不過(guò)20多年，而真正開(kāi)始重視企業(yè)管理的時(shí)間更短。這種現(xiàn)實(shí)客觀上造成了我國(guó)企業(yè)不但在管理方法、管理手段上落后，而且管理文化也很不成熟。目前我國(guó)企業(yè)在管理的層次上大致可分三類：一類是像海爾、華為、娃哈哈等國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的一流企業(yè)，其文俗管理已基本形成自己的特色；二類是規(guī)模較大的企業(yè)，己基本進(jìn)入科學(xué)管理階段；三類是絕大多數(shù)企業(yè)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、中小企業(yè)，仍處在經(jīng)驗(yàn)管理階段川。已經(jīng)形成自己特色的企業(yè)雖然還不太多，但已經(jīng)成為企業(yè)文化管理的先鋒。我們所熟知的同仁堂，歷經(jīng)幾百年青春依舊，正是其在三百多年的經(jīng)沉淀出了其獨(dú)具特色的企業(yè)文化?！靶藓蠠o(wú)人見(jiàn)，存心有天知”、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”這樣的理念不是空洞的，而是同仁堂實(shí)實(shí)在在的立身之本、發(fā)展之源。與國(guó)外企業(yè)文化研究的迅猛發(fā)展相比，中國(guó)的企業(yè)文化研究顯得十分薄弱，這表現(xiàn)在：第一，中國(guó)的企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，雖然也有一些關(guān)于企業(yè)文化的研究，但是大多數(shù)是以介紹和探討企業(yè)文化的意義及企業(yè)文化與社會(huì)文化、與企業(yè)創(chuàng)新等的辨證關(guān)系為主，真正有理論根據(jù)的定性研究和規(guī)范的實(shí)證研究為數(shù)甚少；第二，中國(guó)企業(yè)文化研究嚴(yán)重滯后于中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展實(shí)踐，許多企業(yè)在塑造企業(yè)文化時(shí)主要是企業(yè)內(nèi)部自己探討，雖然也有專家學(xué)者的介入，但是由于對(duì)該企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在邏輯、該企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的變革等問(wèn)題缺少長(zhǎng)期深入的研究，所以，企業(yè)文化實(shí)踐缺少真正的科學(xué)理論的指導(dǎo)，缺少個(gè)性，同時(shí)也難以對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生文化的推動(dòng)力。因此，我們更應(yīng)該在借鑒國(guó)外先進(jìn)企業(yè)文化研究的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)中國(guó)的企業(yè)文化研究，以促進(jìn)中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展。1.2研究的目的及意義1.2.1研究的目的國(guó)外對(duì)企業(yè)文化的研究己經(jīng)比較成熟，主要集中在企業(yè)文化的概念、要素、類型等方面。到了上世紀(jì)90年代，又把研究領(lǐng)域擴(kuò)展到企業(yè)文化的測(cè)量、企業(yè)文化與效益的關(guān)系、文化的評(píng)估和診斷方面。但少有進(jìn)行企業(yè)文化的管理與建設(shè)方面進(jìn)行的深入挖掘。我國(guó)的企業(yè)文化的研究也主要集中在企業(yè)文化的表現(xiàn)與作用，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的推動(dòng)力，企業(yè)文化類型的分析與探索上，以劉光明的《企業(yè)文化》、魏杰的《企業(yè)文化塑造—企業(yè)生命常青藤》、賈春峰的《賈春峰說(shuō)企業(yè)文化》、申望的《企業(yè)文化實(shí)務(wù)與成功案例》、黎永泰黎偉的《企業(yè)管理的文化階梯》等為代表，著重從企業(yè)文化的塑造、企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論、企業(yè)文化的實(shí)務(wù)等方面進(jìn)行研究，但卻少有對(duì)我國(guó)企業(yè)文化管理的現(xiàn)狀以及企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行探索的內(nèi)容。企業(yè)文化在企業(yè)所產(chǎn)生的各種推動(dòng)作用，終究要落實(shí)到企業(yè)文化的建設(shè)與管理上來(lái)。探索我國(guó)企業(yè)文化管理與企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀并提出相應(yīng)對(duì)策，是本文所要進(jìn)行研究的內(nèi)容，尋找有利于我國(guó)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化管理模式并探索我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的方向，是本文研究所期望達(dá)到的目的。1.2.2研究的意義其實(shí)，不管企業(yè)大小，歷史長(zhǎng)短，從它建立的那一天開(kāi)始，就有了文化，盡管它是分散的，但己經(jīng)對(duì)企業(yè)發(fā)揮促進(jìn)或阻礙的作用。我們研究企業(yè)文化，就是要自覺(jué)地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用企業(yè)文化理論，建設(shè)符合企業(yè)實(shí)際的文化，提升企業(yè)的管理水平，樹(shù)立企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。好的企業(yè)需要企業(yè)根據(jù)情況適時(shí)地調(diào)整原有的文化策略，在困境中的企業(yè)更應(yīng)該重視企業(yè)文化管理，要企業(yè)文化建設(shè)，培育新的思想觀念，建立新的管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的憂患意識(shí)，調(diào)動(dòng)全員的積極性，使企業(yè)上下同舟共濟(jì)，渡過(guò)難關(guān)。企業(yè)文化是社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，在技術(shù)趨同越來(lái)越明顯的今天，企業(yè)文化不僅是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的標(biāo)志，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。研究企業(yè)文化理論，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，利用企業(yè)文化進(jìn)行管理，對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)意義。它將有助于促進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)管理由以物為中心向以人為中心的轉(zhuǎn)變，有助于改進(jìn)和加強(qiáng)思想政治工作，推動(dòng)企業(yè)的精神文化建設(shè)；有助于發(fā)揮中國(guó)民族文化傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，推廣中國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造中國(guó)企業(yè)管理的特色。1.3本文的研究方法在研究方法上，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。（1）運(yùn)用演繹、歸納的方法說(shuō)清、說(shuō)透企業(yè)文化的基本規(guī)律與基本原理，闡述企業(yè)文化管理的內(nèi)涵，并綜合應(yīng)用相關(guān)理論分析企業(yè)文化的管理與建設(shè)問(wèn)題。在本文的“企業(yè)文化釋義”部分及企業(yè)文化管理與企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論部分，參閱前人的成果進(jìn)行歸納和總結(jié)。（2）從中國(guó)實(shí)際出發(fā)進(jìn)行研究，應(yīng)用實(shí)證分析的方法。利用業(yè)余時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行探訪，并聯(lián)系國(guó)內(nèi)外豐富多彩的企業(yè)文化實(shí)踐，豐富企業(yè)文化理論。在本文的我國(guó)對(duì)企業(yè)文化管理的探索、我國(guó)企業(yè)文化管理的缺陷、企業(yè)文化建設(shè)的核心觀念部分，采用了直接和間接采用案例分析進(jìn)行實(shí)證研究的方法。（3）應(yīng)用對(duì)比分析的方法，比較不同國(guó)家、地區(qū)的文化差別，既借鑒他人之長(zhǎng)，為我所用，又能從比較研究中找到建設(shè)具有中國(guó)特色的企業(yè)文化的途徑。在本文“中西方企業(yè)文化管理思想的比較”一部分，運(yùn)用了對(duì)比分析的方法，進(jìn)行尋找中西方企業(yè)文化管理思想的契合點(diǎn)。2.企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力概述2.1企業(yè)文化概述對(duì)企業(yè)文化的研究起源于上世紀(jì)80年代初，早期的研究主要集中在有關(guān)企業(yè)文化的概念、要素、類型等方面，到了90年代，擴(kuò)展到文化測(cè)量、文化與效益以及文化的評(píng)估和診斷等方面的內(nèi)容。本部分在前人的研究成果上進(jìn)行內(nèi)涵及作用的闡釋。2.1.1對(duì)企業(yè)文化的定義，企業(yè)文化學(xué)界也出現(xiàn)了不同的流派。有人認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個(gè)層次；有人把企業(yè)文化細(xì)分為生產(chǎn)文化、技術(shù)文化、經(jīng)營(yíng)文化、管理文化、服務(wù)文化、福利文化、文娛活動(dòng)文化、環(huán)境文化等若干分支；也有人把企業(yè)定位在精神和行為方式層面。中國(guó)文化學(xué)家龐樸認(rèn)為：企業(yè)文化即“企業(yè)人化”?？梢哉f(shuō)，目前，各國(guó)理論界對(duì)企業(yè)文化的理解眾說(shuō)紛紜。美國(guó)的約翰·P·科特認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，是企業(yè)各部門所擁有的那種共通的文化現(xiàn)象。法國(guó)的Bournois認(rèn)為企業(yè)文化是一種思考的框架，是關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀、規(guī)則的體系，是與企業(yè)共享理念相關(guān)的組織系統(tǒng)。Brown和Starkey認(rèn)為企業(yè)文化是建立有效溝通系統(tǒng)的一個(gè)基本組織部分。美國(guó)的Richard·C·Dorf則認(rèn)為企業(yè)文化是有別于其他企業(yè)的企業(yè)信仰、價(jià)值理念等的合成品，而且這種差別要遠(yuǎn)大于企業(yè)間產(chǎn)品的差異程度?？梢钥闯?，盡管這些管理學(xué)者對(duì)企業(yè)文化（公司文化）的表述不盡一致，但基本上是從狹義的角度界定企業(yè)文化的。企業(yè)文化作為特定的管理概念應(yīng)專指以價(jià)值觀念為核心的企業(yè)價(jià)值體系及由此決定的行為方式。這些價(jià)值體系和行為方式滲透并體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，構(gòu)成企業(yè)的精神支柱，形成企業(yè)的慣例、傳統(tǒng)。它雖然決定于物質(zhì)文化，但它不像產(chǎn)品、設(shè)備那樣以實(shí)物形態(tài)呈現(xiàn)在人們面前，獨(dú)立于人體之外，看得見(jiàn)，摸得著，容易改變。相反，它以一種無(wú)形的力量蘊(yùn)藏于員工的思想和行動(dòng)之中，又作為一種氛圍籠罩著整個(gè)企業(yè)；它雖不以實(shí)物形態(tài)存在，卻不易改變，企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到它的存在。鑒于以上理解，對(duì)企業(yè)文化作如下定義：企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)新所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。2.1.2企業(yè)文化的關(guān)于企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)基本上可以分為兩類觀點(diǎn)：一類觀點(diǎn)來(lái)自美國(guó)麻省理工學(xué)院的愛(ài)德加·沙因，他在1985年出版《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū)中將企業(yè)文化分為三個(gè)層次：（1）表面層，指組織的明顯品質(zhì)和物理特征（主要指那些可見(jiàn)特征）；（2）應(yīng)然層，位于表面層下面，主要指價(jià)值觀；（3）突然層，位于最內(nèi)部，是組織用以對(duì)付環(huán)境的實(shí)際方式。另外一類觀點(diǎn)在我國(guó)傳播較廣，主要將企業(yè)文化描述成包括表層、淺層、中層、核心層四個(gè)層次的理論體系，且各個(gè)層次間相互區(qū)別又相互聯(lián)系，共同作用在企業(yè)這個(gè)統(tǒng)一體中。（1）表層，是企業(yè)的物質(zhì)文化它指的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種物質(zhì)設(shè)施和企業(yè)所創(chuàng)造出的產(chǎn)品等，是一種物化的文化。企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施主要指的是企業(yè)的環(huán)境和外觀，這包括企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，員工的娛樂(lè)設(shè)施以及企業(yè)的個(gè)性化標(biāo)志等。（2）淺層，是企業(yè)的行為文化它是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)、人際交往中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，受企業(yè)的精神文化和制度文化的制約，具體表現(xiàn)為企業(yè)家的行為，模范人物的行為和企業(yè)具體員工的行為。（3）中層，是企業(yè)的制度文化它指的是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的與企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念相適應(yīng)的企業(yè)制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)等。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)的制度文化可以說(shuō)是企業(yè)中人的要素與物的要素相結(jié)合的規(guī)則總結(jié)，是企業(yè)精神與物質(zhì)文化的中介，它作為企業(yè)觀念的外在表現(xiàn)形式，是一種硬性約束，但人們?cè)谶@種有形約束中會(huì)進(jìn)一步規(guī)范自己的行為，使自己的行為與企業(yè)的精神和目標(biāo)統(tǒng)一。因此，企業(yè)的制度文化也必須與企業(yè)的精神文化相一致，并為企業(yè)精神文化服務(wù)，只有這樣，才能使內(nèi)部人員的行為與企業(yè)精神和目標(biāo)協(xié)調(diào)一致?？梢?jiàn)，企業(yè)的制度文化建設(shè)在企業(yè)的文化建設(shè)中發(fā)揮十分重要的作用，務(wù)必高度重視這項(xiàng)工作。（4）核心層，是企業(yè)的精神文化它是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中受一定的社會(huì)文化背景影響而形成的一種意識(shí)形態(tài)的歸納、總結(jié)和提升，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位，發(fā)揮指導(dǎo)作用。企業(yè)的精神文化有企業(yè)的精神、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)貌等，往往通過(guò)一些簡(jiǎn)練的文字以標(biāo)語(yǔ)、符號(hào)、廠歌等形式表達(dá)出來(lái)。企業(yè)的精神文化可以反映企業(yè)的特點(diǎn)，是企業(yè)全體員工的主導(dǎo)意識(shí)，企業(yè)精神一旦形成群體心理定勢(shì)，就會(huì)通過(guò)意識(shí)來(lái)支配行為，從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工的日常行為。2.1.3企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能完全替代的功能。這些功能有：（1）導(dǎo)向功能企業(yè)文化中凝結(jié)的價(jià)值觀、精神和宗旨等意識(shí)形態(tài)的總結(jié)不但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)指導(dǎo)，指引企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向，而且對(duì)員工來(lái)說(shuō)也是一面無(wú)形的旗幟，指揮員工的行為，把員工的目標(biāo)和行為引向與企業(yè)目標(biāo)一致的軌道上來(lái)。（2）凝聚功能人作為一復(fù)雜的生物體，具有多元追求，單純靠規(guī)章制度來(lái)約束，只能形成統(tǒng)一的行為規(guī)范，卻無(wú)法形成向心力和創(chuàng)造力。企業(yè)只有通過(guò)文化的力量來(lái)溝通內(nèi)部人員的思想，形成對(duì)企業(yè)的自豪感、認(rèn)同感和歸屬感，才能將分散的個(gè)體力量凝聚成一個(gè)整體力量，共同為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而集思廣益、同心同德地努力工作。（3）激勵(lì)功能企業(yè)文化具有強(qiáng)大的感召力，能夠激勵(lì)廣大員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。當(dāng)然，企業(yè)文化的激勵(lì)作用有正面的和負(fù)面的。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往強(qiáng)調(diào)人的重要性，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部是形成一種寬松的，積極上進(jìn)的文化氣氛。（4）約束功能既然企業(yè)是人的集合體，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)成效和外部的社會(huì)形象就完全通過(guò)企業(yè)成員的日常行為積淀而造成。企業(yè)文化除了發(fā)揮對(duì)企業(yè)所有成員的導(dǎo)向作用、凝聚作用和激勵(lì)作用外，還對(duì)所有成員產(chǎn)生約束功能，規(guī)范和制約員工按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)辦事，絕不能我行我素，各自為政，脫離企業(yè)文化的約束。（5）輻射功能企業(yè)文化作為一種文化形態(tài)，是民族的社會(huì)文化系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，每一種企業(yè)文化都深刻反映它所在的環(huán)境文化的烙印。因此，研究任何的企業(yè)文化都不能脫離它所在的環(huán)境的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化背景的分析，并從中找到依據(jù)。反過(guò)來(lái)，每一個(gè)企業(yè)的文化不但會(huì)對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也會(huì)在一定條件下影響它所在的大環(huán)境。除此之外，企業(yè)文化還具有協(xié)調(diào)功能、維系功能、教化功能、優(yōu)化功能、增譽(yù)功能等其他功能。企業(yè)文化是一項(xiàng)巨大的無(wú)形資產(chǎn)，利用它無(wú)形的力量實(shí)現(xiàn)著各項(xiàng)功能，為企業(yè)帶來(lái)高的美譽(yù)度和高的生產(chǎn)力。2.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述20世紀(jì)90年代，美國(guó)學(xué)者拉哈拉德和英國(guó)學(xué)者哈默爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中正式提出了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”一詞，掀起了圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論研究高潮。文中指出核心競(jìng)爭(zhēng)力是“組織長(zhǎng)期積累下來(lái)的知識(shí)和技術(shù)，尤其是有關(guān)怎樣將各類生產(chǎn)技能和各種技術(shù)分支有機(jī)結(jié)合的能力”。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短和全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè)的成功更傾向于依靠企業(yè)所擁有的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種知識(shí)、技術(shù)與資產(chǎn)互動(dòng)的體系，這即是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它是企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。至今，建立和發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力己成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標(biāo)。2.2.1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)配置和使用其擁有的各種生產(chǎn)要素的能力。在某種程度上說(shuō)，企業(yè)所掌握的知識(shí)、人才和技術(shù)等資源凡是占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)的都可以說(shuō)是具有競(jìng)爭(zhēng)力的，如企業(yè)的地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、研發(fā)技術(shù)能力、營(yíng)銷策略能力、品牌競(jìng)爭(zhēng)能力等。然而企業(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)能力只體現(xiàn)在某一領(lǐng)域或某個(gè)方面，那么這些競(jìng)爭(zhēng)能力就變成了一種相對(duì)優(yōu)勢(shì)，不具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。因此，企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域立于不敗之地就要增強(qiáng)和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使其成為企業(yè)的核心力量。相對(duì)而言，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才是企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定的超額利潤(rùn)的能力。從其涵義中，我們認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：（1）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短期內(nèi)難以超越、長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)力；（2）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是明顯優(yōu)于且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿、能夠獲得穩(wěn)定的超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力；（3）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠不斷提高顧客價(jià)值使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期相對(duì)長(zhǎng)，穩(wěn)定性也相對(duì)高，能夠使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并獲得比較穩(wěn)定的超額利潤(rùn)。而其中能使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的，明顯優(yōu)于且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的，能夠不斷提高顧客價(jià)值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力，亦即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也成為核心能力。概括而言，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根基；核心競(jìng)爭(zhēng)力是各種技術(shù)、技能和知識(shí)的有機(jī)綜合體；核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目的在于實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值；核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，并具有持久性和可延展性。2.2.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)綜合能力系統(tǒng)，它由多種比較關(guān)鍵的能力構(gòu)成，主要包括知識(shí)技術(shù)能力、資源協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略管理能力、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力等。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)有的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力，不同企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種關(guān)鍵能力是不同的，其他能力只起輔助支撐作用。（1）核心知識(shí)技術(shù)能力核心知識(shí)能力是企業(yè)核心能力的體系核心，屬于企業(yè)特有的范疇，構(gòu)成了企業(yè)的工作內(nèi)容或主觀條件。它包含多層次的知識(shí)，多勞斯·倫納德·巴頓在《知識(shí)的源泉》一書(shū)中提出把這些知識(shí)分為相互依存的四個(gè)部分:雇員知識(shí)和技能、物理技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值和規(guī)范，其中雇員知識(shí)和技能與物理技術(shù)系統(tǒng)的具體體現(xiàn)就是核心技術(shù)能力，比如研究與測(cè)試能力、產(chǎn)品與工藝創(chuàng)新能力等。一個(gè)企業(yè)至少有一個(gè)或若干個(gè)關(guān)鍵技能和技術(shù)，才能使企業(yè)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。（2）核心資源協(xié)調(diào)能力一個(gè)適應(yīng)型企業(yè)會(huì)通過(guò)不斷地調(diào)整它的資源和能力來(lái)支持和發(fā)展企業(yè)的核心能力，這些資源的有機(jī)結(jié)合使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)和商業(yè)環(huán)境的變化作出靈活的反應(yīng)。這里的“資源”是廣義的，它包括企業(yè)的人力資源、設(shè)備資源、文化資源、環(huán)境資源、信息資源等諸多方面，要使企業(yè)所具備的這些資源達(dá)到高效率的利用，就應(yīng)將其進(jìn)行協(xié)調(diào)和整理成為相互促進(jìn)的有機(jī)體，顯現(xiàn)出企業(yè)核心能力在任何時(shí)期的特性。（3）核心戰(zhàn)略管理能力企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力是企業(yè)核心資源的定位與配置能力，表現(xiàn)為企業(yè)的戰(zhàn)略管理知識(shí)。其主要作用包括兩個(gè)方面：一是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)的時(shí)期保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展和積累的一致性；二是準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)進(jìn)行企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的躍遷，以適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。（4）核心生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱是需要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)展現(xiàn)，而生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力是關(guān)鍵，因?yàn)樗鼪Q定了企業(yè)是否能取得產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心運(yùn)營(yíng)能力是使企業(yè)能高速度、高效率地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程和功能。它是很多企業(yè)成功的普遍能力的必備基礎(chǔ)，比如聯(lián)想集團(tuán)迅速推出產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，晉機(jī)軸承完備而獨(dú)特的生產(chǎn)方式等。（5）核心市場(chǎng)營(yíng)銷能力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力涉及企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程、銷售網(wǎng)絡(luò)及渠道管理控制，它是企業(yè)利用銷售方面的知識(shí)將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的能力。具有核心力的企業(yè)營(yíng)銷能力是直接決定了企業(yè)能否將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)外化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從以上分析不難看出，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所包含的要素是打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力必不可少的因素，完全必備這些要素的企業(yè)是幾乎不可能存在的，但只要能保證其中一個(gè)或幾個(gè)優(yōu)于其他企業(yè)，并努力提高其它要素，就可以形成自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.3企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系美國(guó)著名企業(yè)文化專家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書(shū)中指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化就是一種資本，一種競(jìng)爭(zhēng)力和一種品牌，企業(yè)文化更是企業(yè)出奇制勝的法寶。任何事物一旦賦予了文化的內(nèi)涵就有了較高的知名度和影響力，也就意味著文化是一種不盡的財(cái)富，在當(dāng)今社會(huì)和未來(lái)，只有那些建立起以企業(yè)文化為依托的戰(zhàn)略性成功要素和地位的企業(yè)才能取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性、獨(dú)特性和延展性都源于企業(yè)文化，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)文化力、企業(yè)學(xué)習(xí)力、企業(yè)創(chuàng)新力這三力有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能量源。其中，企業(yè)文化力是中心，是學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力的精神動(dòng)力源，因而企業(yè)文化構(gòu)筑了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論研究已有了定性的結(jié)論，他們?cè)谄髽I(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系問(wèn)題上也有了初步的共識(shí)。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的潛在補(bǔ)給，無(wú)形地給企業(yè)注入精神動(dòng)力和指導(dǎo)方向，使企業(yè)的核心能力凝聚在一起構(gòu)成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與此同時(shí)，這種優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和外在應(yīng)變力。企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是同屬于企業(yè)內(nèi)部?jī)蓚€(gè)層面的重要核心，并且企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力密不可分、缺一不可，特別是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響尤為重要。通常企業(yè)文化能夠保持和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起著較大的影響，然而企業(yè)文化也有可能使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力失效甚至喪失。因此企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用有正也有負(fù)，在某些方面有可能對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生消極作用，這就需要對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相適因素和相斥因素作充分地探討以求消除不利于核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素，發(fā)展有利因素。（1）企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用①企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過(guò)程中企業(yè)文化發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。以企業(yè)共同的價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)全體成員的一致認(rèn)可確定了企業(yè)的最終目標(biāo)，同時(shí)企業(yè)生存的依據(jù)和最終目的就在于企業(yè)的共同價(jià)值觀。②企業(yè)制度體系依靠企業(yè)文化的柔性約束，從而打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)管理者及企業(yè)員工都受到企業(yè)制定的管理機(jī)制的約束，企業(yè)內(nèi)部成員的行為要遵循制度體系的規(guī)范和指導(dǎo)，才能保證企業(yè)的正常運(yùn)行和發(fā)展，但僵硬的框架體系是不可能完全是企業(yè)成員無(wú)條件服從的，因?yàn)槿魏沃贫榷即嬖诼┒?。這就需要企業(yè)文化對(duì)企業(yè)剛性制度體系的柔性補(bǔ)充，剛?cè)岵⑹┦瞧髽I(yè)成員服從企業(yè)規(guī)章制度的同時(shí)，融入企業(yè)這個(gè)整體，成為企業(yè)的細(xì)胞元素。③優(yōu)秀的企業(yè)文化有益于吸引人才來(lái)充實(shí)的凝聚力和向心力，從而保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？照勚贫仁菬o(wú)法形成凝聚力的。人的高層次需求不僅是報(bào)酬等基本的生理需求能夠滿足的，而是心理的滿足感和歸屬感。企業(yè)通過(guò)自身文化的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸納和留住人才，使員工與企業(yè)的利益相輔相成，凝聚成企業(yè)的一股無(wú)形的向心力和抵抗力。（2）企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的消極作用①封閉、守舊的企業(yè)文化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展落后，從而阻礙核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)從創(chuàng)建、成長(zhǎng)到成熟發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中的每一個(gè)階段和重要事件都對(duì)企業(yè)文化有著不同程度的影響，因而企業(yè)文化是經(jīng)歷了復(fù)雜曲折的提煉過(guò)程而沉積下來(lái)的。企業(yè)文化一旦形成就意味著代表企業(yè)及企業(yè)成員的共同意愿和發(fā)展目標(biāo)，由此企業(yè)文化的基本內(nèi)容是不會(huì)輕易發(fā)生改變的，也就存在著僵硬的、固化的弱點(diǎn)。②落后的企業(yè)文化會(huì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的剛性。企業(yè)文化是企業(yè)的生命之源，生存之本，它是企業(yè)全體成員的行為指導(dǎo)和認(rèn)知習(xí)慣，它決定了企業(yè)及企業(yè)成員的價(jià)值取向。在不斷變化的新環(huán)境下，企業(yè)原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力在自身基礎(chǔ)上按原有的方向進(jìn)一步強(qiáng)化了，然而卻沒(méi)有獲得面對(duì)新環(huán)境、解決新矛盾的能力，這就導(dǎo)致了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的剛性化。企業(yè)成員在工作中掌握了某種工作方法或技能就會(huì)慣性的運(yùn)用這些熟知的方式去思考，這就使得新的技術(shù)方法或突破性的想法意見(jiàn)都被埋沒(méi)在固定的企業(yè)文化框架內(nèi)，不能吸收新鮮的元素來(lái)補(bǔ)充企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力。以分析說(shuō)明，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是雙向的。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力影響企業(yè)文化建設(shè)，而企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展。3.我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析3.1我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力作用的發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力整體上處于較低的水平，這其中固然有很多的因素影響，但企業(yè)文化建設(shè)的滯后更是一個(gè)非常重要的影響因素。早在20世紀(jì)50年代，我國(guó)的一些大型國(guó)有企業(yè)就有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等.當(dāng)時(shí)雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能。后來(lái)，這些“企業(yè)文化”也由于未能適應(yīng)時(shí)代的變化而逐漸衰落了。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深人，從80年代末到90年代初，在引進(jìn)外資的過(guò)程中，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國(guó)的企業(yè)中。一時(shí)間，全國(guó)掀起了企業(yè)文化的熱潮。特別是在我國(guó)中小企業(yè)文化中，存在著三個(gè)毒瘤：家族式企業(yè)文化、獨(dú)裁式企業(yè)文化以及軍事化企業(yè)文化。企業(yè)文化屬于一種亞文化，自然會(huì)受到社會(huì)文化的影響，這就形成了家族式企業(yè)文化產(chǎn)生的根源。家族式企業(yè)文化使人與人之間的關(guān)系罩上一層溫情脈脈的面紗，使經(jīng)營(yíng)管理具有非理性特征和落后性特征。沖破家族企業(yè)的種種弊端，是民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的必由之路。獨(dú)裁式的經(jīng)營(yíng)文化的產(chǎn)生，除了根源于我國(guó)的傳統(tǒng)“人治”觀念之外，還得益于改革開(kāi)放初期政策對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的“放權(quán)”。在我國(guó)的企業(yè)中，不少經(jīng)營(yíng)者喜歡用軍事化那一套來(lái)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)。雖說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，但商場(chǎng)畢竟不是戰(zhàn)場(chǎng)。市場(chǎng)上一切活動(dòng)的目的是贏得客戶，而戰(zhàn)場(chǎng)上的最大目的是消滅敵人，以消滅對(duì)手的心態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就不可能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有任何形式的合作。并且市場(chǎng)要求誠(chéng)信，最終可以達(dá)到雙贏，而戰(zhàn)場(chǎng)可以兵不厭詐，最終是非贏必輸。所以軍事化的管理在短期內(nèi)可能有效，但長(zhǎng)期看來(lái)，這種文化存在本質(zhì)上的缺陷，必然會(huì)影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展。3.2我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題及原因3.2.1存在的問(wèn)題當(dāng)今，我們回過(guò)頭來(lái)冷靜地思考時(shí)，不難看出中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中所走入的幾個(gè)誤區(qū)：（1）注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威沙因教授所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是基本假設(shè)，其次是價(jià)值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式，包括各種符號(hào)、英雄、活動(dòng)等。由此可見(jiàn)，企業(yè)文娛活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。（2）將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。有學(xué)者曾經(jīng)指出，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的。因?yàn)槠髽I(yè)組織不同于教會(huì)的信念共同體，他們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的，精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。（3）將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運(yùn)用有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用儒家學(xué)說(shuō)來(lái)管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用老子學(xué)說(shuō)來(lái)管理企業(yè)。這些學(xué)說(shuō)作為中國(guó)文化的思想代表用于指導(dǎo)企業(yè)管理，應(yīng)該說(shuō)是具有中國(guó)特色，但問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來(lái)把握迅速變化的市場(chǎng)需求，這需要找到適當(dāng)?shù)那腥它c(diǎn)。如中國(guó)傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)對(duì)家庭的歸屬、重感情、知人善用等，將這些文化因素應(yīng)用于企業(yè)管理，營(yíng)造一個(gè)充滿情感、和諧共存的文化氛圍，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人性的超越，實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)的共存，人與自然的和諧，這應(yīng)該說(shuō)突出了中國(guó)特色。（4）忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化企業(yè)文化是某一特定歷史背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的價(jià)值理念，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，都大體相似，缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國(guó)文化，惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的適應(yīng)性，BIM公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人。3.2.2原因分析企業(yè)文化建設(shè)是眾多因素綜合作用的結(jié)果，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的種種問(wèn)題，是和我國(guó)當(dāng)前企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素分不開(kāi)的。從企業(yè)自身講，我國(guó)企業(yè)存在阻礙企業(yè)自身文化建設(shè)的內(nèi)在機(jī)制，表現(xiàn)在：首先，我國(guó)企業(yè)普遍地表現(xiàn)為現(xiàn)代化發(fā)展程度和管理水平較低。大部分企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)裝備仍停留在80年代初期的水平上，整個(gè)工業(yè)經(jīng)濟(jì)都面臨大規(guī)模的設(shè)備更新和技術(shù)改造的艱巨任務(wù)。企業(yè)仍采用勞動(dòng)密集型生產(chǎn)方式，考慮更多的是如何安置更多適齡待業(yè)人員的工作，維持社會(huì)的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)，至于發(fā)展生產(chǎn)力在客觀上處于次要地位。大部分企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的管理方式，管理效率低下。其次，一些企業(yè)家追求短期經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。企業(yè)文化建設(shè)復(fù)雜而持久，決非朝夕之功可以奏效。然而當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化建設(shè)普遍抱著短期內(nèi)能收到立竿見(jiàn)影之效，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的艱巨性、長(zhǎng)期性缺乏必要的思想準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象，在開(kāi)始建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，往往聲勢(shì)浩大，計(jì)劃宏偉，但不久便草草收?qǐng)?，無(wú)聲無(wú)息。原因就在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏持之以恒的精神。再次，企業(yè)文化宣傳不力，缺少?gòu)V泛的群眾基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程.需要企業(yè)上下和社會(huì)各方面的密切配合和協(xié)調(diào)合作。企業(yè)文化是企業(yè)職工所遵循和保持的價(jià)值觀、信念和行為模式。企業(yè)精神的培養(yǎng)，企業(yè)形象的樹(shù)立，是全體職工長(zhǎng)期艱苦努力、刻意塑造的結(jié)果。離開(kāi)了群眾的理解和支持，企業(yè)文化建設(shè)必成為空中樓閣。傳統(tǒng)文化中消極因素的影響也是不利于企業(yè)文化的發(fā)展的，比如傳統(tǒng)文化在管理上，以行政手段代替經(jīng)濟(jì)、法律的手段；在價(jià)值取向上，忽視對(duì)知識(shí)和科學(xué)技術(shù)的研討；在思維方式上，忽視個(gè)性的培養(yǎng)、創(chuàng)造性的發(fā)展等等。正是由于這些內(nèi)外因素，使我國(guó)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)徘徊不前，企業(yè)也就難以形成持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的我國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)文化是一種長(zhǎng)期積淀下來(lái)的為所有人共享的精神財(cái)富，文化的塑造是不精確的，不易控制的，是一種緩慢的、漸進(jìn)的積累過(guò)程。企業(yè)文化作為一種以精神文化為核心的文化形式，同樣也不能脫離這個(gè)規(guī)律。因此，我們不能像物質(zhì)建設(shè)工程那樣通過(guò)人工的計(jì)算和控制來(lái)確立精神文化，它要求全體人員的共同參與，發(fā)自內(nèi)心的積極響應(yīng)，要有一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃，不能認(rèn)為簡(jiǎn)單地制定一系列的條文就可確立企業(yè)文化，只有當(dāng)企業(yè)的精神理念與企業(yè)融為一體，成為企業(yè)及其員工的價(jià)值取向時(shí)，企業(yè)文化才算形成。所以，要進(jìn)行文化管理就必須從建設(shè)企業(yè)的文化開(kāi)始，企業(yè)文化建設(shè)的狀況直接決定著企業(yè)的生命力和活力。4.1企業(yè)文化建設(shè)的核心觀念（l）人本管理觀念人本管理是以人為核心的管理方式。強(qiáng)調(diào)人本管理的企業(yè)把人作為企業(yè)最重要的資源，人是企業(yè)管理的核心，企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞著企業(yè)的內(nèi)外利益相關(guān)者來(lái)進(jìn)行的，企業(yè)以實(shí)現(xiàn)人的目標(biāo)為前提，在此基礎(chǔ)上來(lái)滿足企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)。人本管理可以分為五個(gè)層次，即：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。人本管理的最深層次就是文化管理，也就是通過(guò)企業(yè)文化使員工形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。（2）創(chuàng)新觀念知識(shí)社會(huì)是以創(chuàng)新為其基本內(nèi)核的社會(huì)，創(chuàng)新成為與民族、國(guó)家及企業(yè)生死故關(guān)的問(wèn)題。時(shí)代要求社會(huì)組織不斷突破組織本身的局限，突破既定的思維觀念和行為方式，以適應(yīng)變化了的環(huán)境，這就要求企業(yè)必須具有創(chuàng)新觀念。企業(yè)不斷創(chuàng)改革與創(chuàng)新是我們所處時(shí)代的特征，也是企業(yè)生命力的源泉。西方企業(yè)的管理哲學(xué)“不創(chuàng)新即死亡”。具有創(chuàng)新文化的企業(yè)，一般具有如下特征：①改革成為企業(yè)的主導(dǎo)意識(shí)。②企業(yè)員工不滿足現(xiàn)狀。③企業(yè)中蘊(yùn)藏并不斷造就一大批改革骨干和革新迷。④企業(yè)具有一整套鼓勵(lì)改革、創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)制度。一個(gè)具備創(chuàng)新能力的企業(yè)的基礎(chǔ)就是建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。這類企業(yè)大多有這樣一些特點(diǎn)：自我超越、改善心智模式、建立共同遠(yuǎn)景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。（3）誠(chéng)信觀念誠(chéng)信指的是誠(chéng)實(shí)、守信，是人類倫理學(xué)中的一個(gè)概念，是指人的一種品格，應(yīng)用到企業(yè)管理中指的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，需要在企業(yè)管理者、雇員、股東、供應(yīng)商和顧客之間形成一個(gè)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)，崇尚道德經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)調(diào)有序的、良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使企業(yè)與整個(gè)區(qū)域的發(fā)展相互促進(jìn)，共同繁榮。從2001年底開(kāi)始，美國(guó)連續(xù)出現(xiàn)安然公司、世通公司、施樂(lè)公司、默克制藥公司等一系列大公司財(cái)務(wù)造假丑聞，表面上看這些公司是在轉(zhuǎn)移債務(wù)、虛報(bào)利潤(rùn)，是企財(cái)務(wù)危機(jī)，但深層次的原因則是企業(yè)誠(chéng)信的喪失，是企業(yè)的信任危機(jī)。4.2企業(yè)文化建設(shè)的基本方法與步驟（1）企業(yè)文化建設(shè)的基本方法企業(yè)文化建設(shè)方法指的是企業(yè)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的途徑、方式和手段。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)的基本方法可歸納為兩大類。第一類指的是由企業(yè)家個(gè)人發(fā)動(dòng)的文化建設(shè)方法。采用這種方法的前提是企業(yè)內(nèi)部擁有能夠稱得上管理大師的卓越企業(yè)家。這類企業(yè)家是所謂的哲商，具有高智商，高創(chuàng)造力和豐富的個(gè)人閱歷以及突出的個(gè)人魅力，善于由個(gè)人掌握和指揮全局。這類企業(yè)家往往都是白手起家，或者受命于企業(yè)的危難之時(shí)，通過(guò)自己卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和強(qiáng)有力的企業(yè)文化管理給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限生機(jī)。如我國(guó)海爾集團(tuán)的張瑞敏也是一位哲商，他接手掌管的海爾只是一個(gè)不滿千人的虧損小廠，經(jīng)過(guò)不到20年的發(fā)展己成為中國(guó)數(shù)一數(shù)二的名企業(yè)，被評(píng)為全球前10位家電制造商的企業(yè)集團(tuán)。張瑞敏把西方的企業(yè)文化和我國(guó)的國(guó)情結(jié)合起來(lái)，形成海爾獨(dú)特的兼容的企業(yè)文化，其對(duì)海爾所進(jìn)行的成功的文化管理已成為哈佛大學(xué)的管理案例。第二類方法是以專家規(guī)劃為主，由企業(yè)管理階層共同參與策劃形成的企業(yè)文化建設(shè)的方法。在企業(yè)沒(méi)有實(shí)行第一類方法的條件時(shí)，可以由專家根據(jù)企業(yè)己有的文化內(nèi)容及模式進(jìn)行再策劃，發(fā)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的各文化建設(shè)主體積極響應(yīng)，群策群力，進(jìn)行修正，共同完成對(duì)企業(yè)文化的設(shè)計(jì)。這種方式要求企業(yè)管理層具有統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。在我國(guó)當(dāng)前形勢(shì)下，這種方式應(yīng)是大多數(shù)企業(yè)選擇的方向。企業(yè)可以從專業(yè)的管理咨詢公司聘請(qǐng)專家，也可以從高校中尋找合適的學(xué)者來(lái)幫助企業(yè)制定文化建設(shè)方案，然后再具體部署企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施計(jì)劃從而達(dá)到文化建設(shè)的目的。當(dāng)然，在多數(shù)情況下，企業(yè)文化建設(shè)的方法不可能是單一的，簡(jiǎn)單地采用某一種形式是不可行的，企業(yè)文化建設(shè)往往都是多種方式的并舉，只是在某一階段會(huì)突顯一種途徑、方式和手段罷了。（2）企業(yè)文化建設(shè)的基本步驟由于企業(yè)文化本身的特殊性，它不可能一次性建成，企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程就是企業(yè)文化的不斷完善過(guò)程，所以，我們要把企業(yè)文化建設(shè)工程作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程。中要經(jīng)過(guò)一系列的階段循環(huán)往復(fù)不斷深化才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃時(shí)必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定大體要花費(fèi)的時(shí)間并分時(shí)段進(jìn)行具體規(guī)劃，除了企業(yè)文化的企業(yè)精神不能隨意變更外，其他事項(xiàng)可以根據(jù)建設(shè)的不同階段及實(shí)際的反饋情況來(lái)及時(shí)調(diào)整，以便促使企業(yè)文化能順著利于企業(yè)發(fā)展的方向不斷完善，最終形成企業(yè)特有的文化形態(tài)。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的步驟，各方面學(xué)者的研究結(jié)果并沒(méi)有很顯著的不同，這里我們以EricFlamholzt的文化管理程序圖來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明：描述現(xiàn)有文化描述現(xiàn)有文化確定所需文化確定所需文化制定文化管理計(jì)劃制定文化管理計(jì)劃執(zhí)行文化管理計(jì)劃執(zhí)行文化管理計(jì)劃監(jiān)控企業(yè)文化監(jiān)控企業(yè)文化企業(yè)文化管理程序圖首先，任何企業(yè)文化建設(shè)的第一步都要對(duì)已有的企業(yè)文化進(jìn)行確認(rèn)，主要是了解企業(yè)現(xiàn)有的價(jià)值觀以及相關(guān)的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的價(jià)值取向。其次，在了解企業(yè)現(xiàn)有的文化之后，企業(yè)應(yīng)確定出企業(yè)所需的文化內(nèi)容，即企業(yè)準(zhǔn)備形成的文化形態(tài)，它包括企業(yè)未來(lái)文化體系所有的基本內(nèi)容，而且這種文化形態(tài)應(yīng)對(duì)企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起到促進(jìn)作用，并能適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要。如果企業(yè)原來(lái)的文化形態(tài)不是很明顯，企業(yè)可先確定企業(yè)所需的文化，再研究企業(yè)潛在的價(jià)值形態(tài)。在了解了企業(yè)現(xiàn)在的文化和企業(yè)所需文化之后，企業(yè)要將這兩種文化的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比分析，找出它們的異同點(diǎn)，確定要改進(jìn)的內(nèi)容及需要強(qiáng)化的項(xiàng)目。這部分內(nèi)容往往通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)進(jìn)行。之后就需要根據(jù)前面的準(zhǔn)備工作制定出詳細(xì)的企業(yè)文化管理計(jì)劃，并具體執(zhí)行該計(jì)劃。在文化建設(shè)過(guò)程中還要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，注意企業(yè)文化的改變情況，找出在執(zhí)行過(guò)程中的成績(jī)和問(wèn)題，再根據(jù)監(jiān)控的結(jié)果去重新調(diào)整上述的工作內(nèi)容和程序，直到企業(yè)文化建設(shè)步入一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的良性循環(huán)為止，企業(yè)文化才算基本確立起來(lái)。4.3加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑企業(yè)文化建設(shè)是一件系統(tǒng)、繁重、困難和長(zhǎng)期的工作，它需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)定的意志和全體員工持之以恒的努力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)展好企業(yè)的文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)其真正的作用，可以從以下幾個(gè)方面入手：（1）借鑒國(guó)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建具有中國(guó)特色的企業(yè)文化隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，各國(guó)之間相互影響的程度日益加深。任何一個(gè)民族的文化都不可能孤立的存在和發(fā)展，西方企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中的有益經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)有參考借鑒價(jià)值，我們應(yīng)該認(rèn)真研究吸收。企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)該是開(kāi)放型的，必須兼容并蓄，充分吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)中的優(yōu)秀精髓，逐步塑造本企業(yè)文化，這是我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的一條重要途徑。美國(guó)及歐洲各國(guó)由于社會(huì)文化、政治經(jīng)濟(jì)背景不同，其企業(yè)文化有不少差距。但是，異中索同，抽象掉各國(guó)企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式，也可以找到一些共同規(guī)律。各國(guó)企業(yè)都樹(shù)立了“以人為核心”的觀念，盡管表現(xiàn)形式不同，但主旨都強(qiáng)調(diào)重視人、尊重人、相信人、發(fā)展人，強(qiáng)調(diào)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。應(yīng)該說(shuō)這些價(jià)值取向是值得借鑒的?！八街?，可以攻玉”，中國(guó)要成為21世紀(jì)的東方巨人，自然應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外企業(yè)文化的有效成分，但是任何簡(jiǎn)單的盲目移植都將因文化環(huán)境的變異而遭到失敗。因此我們應(yīng)堅(jiān)持以我為主，在博采眾長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)具有中國(guó)特色的企業(yè)文化?；ㄔO(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期積累和發(fā)展的過(guò)程，管理層的重視、支持和身體力行是關(guān)鍵因素。文化是歷史的沉淀，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積累，經(jīng)過(guò)篩選提煉形成并倡導(dǎo)的一套價(jià)值觀念及優(yōu)良作風(fēng)、行為方式。人們總為百年老店而驚嘆，這說(shuō)明在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)要保持經(jīng)久不衰的生命力，是多么的不容易，沒(méi)有厚實(shí)的企業(yè)文化是根本不可想象的。企業(yè)文化建設(shè)首先要求企業(yè)的管理層想做這件事，它在起步階段是自上而下的，沒(méi)有管理層的參加和支持，企業(yè)文化是建立不起來(lái)的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是企業(yè)文化的發(fā)起者和引導(dǎo)者，通過(guò)管理層的言傳身教，不斷向員工傳播和灌輸企業(yè)文化，使員工認(rèn)同企業(yè)文化，在工作中思想統(tǒng)一地按照企業(yè)的理念和要求去做，從而形成企業(yè)合力，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要幫助員工在對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)上樹(shù)立起三種理念：第一，企業(yè)是企業(yè)與員工共同生存和發(fā)展的平臺(tái)；第二，企