知識作文之產(chǎn)品知識培訓專項方案

產(chǎn)品知識培訓方案【篇一：員工培訓方案】員工培訓方案（一）為了新招聘員工能快速掌握企業(yè)產(chǎn)品知識，了解企業(yè)發(fā)展方向和前景，并以最短時間進入崗位工作，特制訂此次培訓安排。此次培訓總計分四部分：一、企業(yè)規(guī)章制度及相關(guān)紀律學習：由人事部安排人員對新招聘員工對企業(yè)各項規(guī)章制度進行培訓，讓新入職職員熟悉了解企業(yè)管理要求。二、車間學習：安排新入職員工到組裝車間學習，了解車間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識，了解操作常識，為以后銷售工作打基礎。三、產(chǎn)品知識學習：對企業(yè)現(xiàn)在產(chǎn)品體系進行系統(tǒng)學習，對企業(yè)產(chǎn)品有個較全方面了解，尤其是主打產(chǎn)品學習要深入。四、銷售技能及銷售要求學習。對企業(yè)銷售模式，銷售方法學習，熟悉企業(yè)對員工管理要求，各項費用報銷步驟及金額等。培訓結(jié)束后，由人事部對整個培訓期間培訓呢內(nèi)容進行考評，考評合格，安排上崗工作，考評不合格做解聘或延長培訓周期處理。員工培訓方案（二）為了讓新同事愈加快地熟悉本企業(yè)整體運作體系，參與企業(yè)銷售工作，特制訂以下培訓計劃：一、看企業(yè)資料（了解企業(yè)性質(zhì)，背景，運作模式；熟悉產(chǎn)品彩頁，了解基礎產(chǎn)品系列和產(chǎn)品配置），熟悉企業(yè)文化氣氛，促進和其它同事之間溝通交流。時間為3天。二、參與產(chǎn)品成品包裝，了解包裝要求，加深產(chǎn)品印象，會分類產(chǎn)品。時間為2天。三、參與產(chǎn)品裝配，了解產(chǎn)品是怎么樣組裝成為成品，學習裝配工藝，提升動手能力。時間為3天。四、成品和半成品檢測，要清楚檢測標準和要求，分類產(chǎn)品特征，對關(guān)鍵零部件特征要熟記。時間為2天。五、了解售后技術(shù)支持，對不良品常見故障和處理方法要清楚，方便于面對用戶售后工作。時間為2天。六、再次參與成品包裝，再次鞏固產(chǎn)品各項性能指標和分類產(chǎn)品。時間為1天。七、進入成品倉庫，了解物流管理步驟。時間為2天。八、對產(chǎn)品整體技術(shù)培訓、業(yè)務步驟、售后步驟及禮儀進行具體培訓。時間為1天?？倳r間為16天，期望結(jié)合企業(yè)計劃，經(jīng)過員工自己努力，能在未來日子里和本企業(yè)一起發(fā)明一片新天地。【篇二：銷售企業(yè)培訓方案】銷售企業(yè)培訓方案目錄一、培訓目標二、培訓對象三、培訓內(nèi)容四、培訓計劃五、培訓形式及方法六、培訓師七、培訓時間八、培訓地點九、培訓評價十、培訓經(jīng)費十一、附則十二、附表和相關(guān)材料（一）職員崗位培訓反饋表（表一）（二）職員試用期內(nèi)表現(xiàn)評定表（表二）（三）職員管理手冊（四）企業(yè)內(nèi)部培訓資料（五）講師評價表（六）講師考評表（七）試卷（八）培訓制度一、培訓目標（一）新入職職員培訓目標：?1、為新職員提供正確、相關(guān)企業(yè)及工作崗位信息，激勵新職員士氣。?2、讓新職員了解企業(yè)所能提供給她相關(guān)工作情況及企業(yè)對她期望。?3、讓新職員了解企業(yè)歷史、制度、企業(yè)文化，提供討論平臺和正確、相關(guān)企業(yè)信息。4、降低新職員初進企業(yè)時擔心情緒，使其愈加快適應企業(yè)。5、讓新職員感受到企業(yè)對她歡迎，讓新職員體會到歸屬感。?6、使新職員明白自己工作職責、加強同事之間關(guān)系。?7、培訓新職員處理問題能力及提供尋求幫助方法。?8、經(jīng)過培訓使在職職員對企業(yè)及個人加深認識，能在各崗位日常工作中充足發(fā)揮自己能力。（二）在職職員培訓目標：?1、滿足現(xiàn)實工作需要。?2、對企業(yè)有愈加全方面了解，認識并認同企業(yè)事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己職業(yè)選擇，了解并接收企業(yè)共同語言及行為規(guī)范。?3、使職員愈加明確自己崗位職責、工作任務和工作目標，完全掌握工作要領、工作程序和工作方法。4、加強企業(yè)操作人員技術(shù)等級培訓，不停提升操作人員業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格推行崗位職責能力。5、加強各級銷售人員執(zhí)業(yè)資格培訓，加緊持證上崗工作步伐，深入規(guī)范管理。（三）企業(yè)管理層培訓目標：?1、加強企業(yè)高管人員培訓，提升經(jīng)營者經(jīng)營理念，開闊思緒，增強決議能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。?2、加強企業(yè)中層管理人員培訓，提升管理者綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和實施能力。?3、加強企業(yè)專業(yè)人員培訓，提升專業(yè)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。??4、加強企業(yè)管理層相關(guān)知識培訓，提升管理層次人員文化水平，增強職員隊伍整體文化素質(zhì)。5、加強各級管理層培訓人員培訓能力，加緊培訓工作步伐，深入規(guī)范管理，促進企業(yè)培訓工作整體步入系統(tǒng)化、專業(yè)化。二、培訓對象依據(jù)職員能力,職位需求及發(fā)展方向確定受訓職員：（一）高級管理層（二）各部門管理人員（三）一線銷售人員（四）各部門職能職員三、培訓內(nèi)容（一）入職前培訓（崗前訓）：?1、企業(yè)介紹：企業(yè)背景、創(chuàng)建過程、企業(yè)現(xiàn)實狀況。2、企業(yè)文化：企業(yè)目標、文化氣氛、企業(yè)愿景。3、市場前景和競爭力：行業(yè)背景、成立過程、行業(yè)現(xiàn)實狀況、國家政策、行業(yè)發(fā)展前景。4、企業(yè)管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用具管理制度、設備管理制度等各項規(guī)律制度和企業(yè)績效考評制度，企業(yè)福利情況（包含種類、享受條件及享受程度）。?5、各部門結(jié)構(gòu)和功效介紹。??6、職員日常工作過程中需要知道步驟：請假程序、報銷程序、離職程序等，職員在企業(yè)所包含步驟。?（二）入職銜接培訓1、企業(yè)產(chǎn)品認知：對企業(yè)現(xiàn)有銷售產(chǎn)品有一個具體認知。2、話術(shù)演練：對銷售過程中所能碰到相關(guān)話術(shù)做全方面講解和演練。3、用戶管理培訓：對現(xiàn)有和未來用戶進行系統(tǒng)管理。4、金融知識培訓：對現(xiàn)有可能包含金融知識做擴展學習。5、營銷心里知識培訓：對營銷過程中怎樣把握用戶心里進行學習。6、營銷策略培訓：對營銷理念和營銷方法進行學習。7、輔助應用技術(shù)培訓：對企業(yè)現(xiàn)有推廣模式和應用軟件技術(shù)進行學習。8、用戶交流技巧：對整個p2p銷售過程中和用戶交流技巧進行學習9、風險管控：對企業(yè)風險管控方法進行學習。10、理財收益計算：對行業(yè)中現(xiàn)有金融理財產(chǎn)品收益計算進行學習。（三）各部門管理人員培訓：?1、管理實務培訓。組織和管理、成本管理和績效考評、人力資源管理、激勵和溝通、領導藝術(shù)等。請教授教授來企業(yè)集中講課；組織相關(guān)人員參與專場講座；在企業(yè)培訓中心接收培訓課程。?2、鋪設學歷進修和專業(yè)知識培訓渠道。主動激勵符合條件中層管理人員參與大學函授、自考或參與emba及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參與執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書，提升企業(yè)全體職能部門中層管理人員職業(yè)素養(yǎng)，進而提升工作效率。3、強化銷售經(jīng)理培訓。今年企業(yè)將下大力組織對在職和后備銷售經(jīng)理進行輪訓，培訓面努力爭取達成50％以上，關(guān)鍵提升她們政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力、素質(zhì)培訓和業(yè)務能力。同時開通遠程教育系統(tǒng)，給管理層職員提供學習綠色通道。4、要求企業(yè)各銷售組要選拔含有符合專業(yè)發(fā)展能力職員，組織強化培訓，參與社會《理財計劃師》考試，年凈增人數(shù)努力爭取達成10人以上畢業(yè)。?5、開闊眼界、拓展思緒、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織管理層職員分期分批到分企業(yè)優(yōu)異部門學習參觀，了解經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。6、由各專業(yè)技術(shù)人員定時進行專題輔助應用工具技術(shù)講座，并建設企業(yè)自己推廣方法，進行新輔助工具步驟及利用知識等專題培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提升網(wǎng)絡營銷能力。（三）培訓人員和技術(shù)人員培訓：?1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)優(yōu)異企業(yè)學習、學習優(yōu)異經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員外派到同行業(yè)單位參觀學習。?2、加強對培訓人員技能和知識培訓，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必需時對部分新知識在企業(yè)內(nèi)進行學習、推廣。?3、對軟件工程類等專業(yè)技術(shù)知識，聘用相關(guān)專業(yè)教授進行專題講座，多渠道提升專業(yè)技術(shù)人員相關(guān)知識。（四）企業(yè)領導和高管人員培訓：?1、中央、國家和政府大政方針學習，中國外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家相關(guān)政策法規(guī)研究和解讀。經(jīng)過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。?2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提升科學決議能力和經(jīng)營管理能力。經(jīng)過參與企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到中國外成功企業(yè)參觀學習；參與中國外著名企業(yè)高級培訓師高端講座。?3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參與北大、清華和中央、省委黨校學歷進修或emba學習；參與高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。四、培訓計劃（一）新職員培訓計劃（崗前訓）?1、企業(yè)文化：企業(yè)背景、創(chuàng)建過程、企業(yè)現(xiàn)實狀況、組織機構(gòu)、企業(yè)愿景、文化氣氛。?2、企業(yè)管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用具管理制度、設備管理制度等各項規(guī)律制度、企業(yè)績效考評制度、工作步驟和福利待遇。3、市場前景和競爭力：行業(yè)背景、成立過程、行業(yè)現(xiàn)實狀況、國家政策、行業(yè)發(fā)展前景。（二）入職銜接培訓1、企業(yè)產(chǎn)品認知2、話術(shù)演練3、用戶管理培訓4、金融知識培訓5、營銷心里知識培訓6、營銷策略培訓7、輔助應用技術(shù)培訓8、用戶交流技巧9、風險管控10、理財收益計算（三）提升培訓計劃1、培訓人員：1）、入職三個月以上職員（包含三個月）2）、企業(yè)內(nèi)全部經(jīng)理2、培訓項目職員：1）、創(chuàng)新思維培訓2）、用戶關(guān)系管理及金牌服務。3）、政令法規(guī)協(xié)議：包含貨款方面政令、法規(guī)及協(xié)議規(guī)范。4）、高級營銷學5）、高級風控學經(jīng)理：1）、怎樣打造高績效、學習型團體。?2）、人力資源管理實務。?3）、內(nèi)部培訓師培訓(外培)。?4）、卓越班組長現(xiàn)場管理。?5）、用戶關(guān)系管理及金牌服務。?6）、創(chuàng)新思維培訓。7）、政令法規(guī)協(xié)議：包含貨款方面政令、法規(guī)及協(xié)議規(guī)范。（四）高管提升培訓1、國家政策學習（內(nèi)培/自學）2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念（外培）3、進修學習（外培）（五）大型培訓課程計劃（全員）?1、公關(guān)禮儀：包含接待禮儀、業(yè)務禮儀、電話行銷禮儀、企業(yè)禮儀。?2、部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。?3、職員人生目標、職業(yè)生涯計劃：職員在企業(yè)發(fā)展方向，在行業(yè)中目標。4、電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常見軟件進行專業(yè)培訓。五、培訓形式及方法（一）內(nèi)部培訓、外聘培訓和外派培訓：采取業(yè)余學習、自學為主，培訓為輔方法（二）企業(yè)為職員學習提供良好學習機會和服務，調(diào)動職員學習主動性，將培訓過程學習情況及結(jié)果和獎勵掛鉤，實現(xiàn)職員自我培訓學習意識提升（三）培訓方法：講授、研討、案例分析、問卷、游戲、看錄像（角色飾演法）等??六、培訓師一、內(nèi)培講師（一）內(nèi)部培訓講師1、培訓部經(jīng)理、主管、專員2、銷售部各部門經(jīng)理、主管、銷售精英、部門推薦本部門培訓講師3、企業(yè)高管（二）內(nèi)部培訓師職責?1、培訓新入職職員：崗前訓、銜接訓，關(guān)鍵人員以培訓部為主，行政人事部、銷售部、企業(yè)高管為輔。?2、培訓在職職員：銜接訓、提升訓，關(guān)鍵人員以銷售部為主，培訓部、企業(yè)高管為輔。?3、培訓全體職員：全員培訓，關(guān)鍵以行政人事部為主，培訓部、企業(yè)高管、銷售部為輔。?4、部門內(nèi)部培訓:各部門主管、經(jīng)理全部有培訓下屬職責，經(jīng)過日常工作對職員有計劃培訓，使職員含有工作中應有知識、技能、工作態(tài)度和處理問題能力。二、外部培訓：（一）外部培訓講師企業(yè)聘用專業(yè)機構(gòu)專題培訓講師（二）內(nèi)部培訓師職責?1、培訓銷售管理人員?2、培訓專業(yè)技術(shù)人員?3、培訓全體管理層職員三、外派培訓由培訓機構(gòu)具體安排七、培訓時間和課程安排（一）總則1、新培訓時間在1月開始實施，如有變動由培訓部另行通知。2、全部意見和問題由培訓部全權(quán)負責接納整合處理。3、本培訓時間和課程安排解釋、修改、廢止權(quán)歸北京融信康正資本管理培訓部。4、本培訓時間和課程安排自董事長或總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。（二）培訓時間1、崗前培訓時間為每七天一10∶00開始到次日12∶00結(jié)束。如新人錯過請和培訓部聯(lián)絡后，再由培訓部進行安排。2、全部參與培訓人員，在培訓開始前10分鐘內(nèi)全部到位，并完成簽到。3、銜接培訓時間統(tǒng)一在天天13∶30-15∶30按時培訓。4、職員提升訓時間為每七天二下午13∶30-15∶30按時培訓。5、經(jīng)理提升訓時間提前二天通知企業(yè)全體經(jīng)理或經(jīng)理助理，提前一天進行通知提醒。6、高管提升培訓時間前二天通知企業(yè)全體高管或高管助理，提前一天進行通知提醒。7、企業(yè)全員培訓時間前二天通知企業(yè)全體經(jīng)理或經(jīng)理助理，由經(jīng)理或經(jīng)理助理通知所管轄部門全體職員，提前一天進行通知提醒。8、各部門內(nèi)部培訓時間由各部門主管、經(jīng)理自行安排。【篇三：系統(tǒng)培訓方案模板】xx科技有限責任企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)培訓方案目錄一、培訓內(nèi)容...................................................................................................................................3二、培訓對象...................................................................................................................................3三、培訓組織情況........................................................................................................................3四、培訓要求...................................................................................................................................4五、培訓方法...................................................................................................................................5六、培訓目標...................................................................................................................................5七、培訓內(nèi)容...................................................................................................................................5八、培訓時間安排........................................................................................................................8九、培訓保障.................................................................................................................................10十、培訓質(zhì)量和考評.................................................................................................................11為使“企業(yè)c6協(xié)同辦公系統(tǒng)”培訓及服務得到確實有效實施，確保各用戶順利啟用“企業(yè)c6協(xié)同辦公系統(tǒng)”軟件，且后續(xù)服務工作得到具體落實，特制訂以下實施方案。一、培訓內(nèi)容●“企業(yè)c6協(xié)同辦公系統(tǒng)”軟件應用●軟件售后服務二、培訓對象●培訓分階段、分課程、分層次進行，各級部門人員均要參與培訓。●實施培訓、應用、再培訓步驟，達成全部應用人員能夠