市場部督導崗位職能職責

篇一：市場督導崗位職責市場督導崗位職責一、工作內(nèi)容1．從終端層面看包含物料部署、價格控制、人員調(diào)整、上樣跟蹤、庫存信息、產(chǎn)品陳列等。2．從導購員培訓層面看包含企業(yè)文化、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、導購技巧、心態(tài)陳列、促銷活動等。3．從導購員管理層面看包含紀律、心態(tài)建設、實施督導、團體建設、量化考評。4．從市場信息方面看包含產(chǎn)品信息、促銷信息、價格信息、人員調(diào)整。5．從促銷活動組織和實施來看：包含活動前物料準備、人員組織安排、信息傳輸路徑選擇、活動督導等；活動現(xiàn)場：組織分工，突發(fā)事件處理；活動后：總結(jié)成功和失敗。二、督導崗位說明（一）督導崗位職責確保用戶部按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。確保直營店、加盟店銷售工作順利進行。對企業(yè)各項方針政策在直營店和加盟店實施情況負責。對市場調(diào)研內(nèi)容正確性負責。對加盟店選址可行性負責。對所掌握銷售數(shù)據(jù)安全負責。對加盟店銷售任務、培訓結(jié)果、陳列情況負責。（二）督導關鍵工作負責專賣店內(nèi)全部職員培訓、工作考評、薪資考評。負責專賣店人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、解聘等。負責專賣店內(nèi)新品上市前期準備及店鋪后期實施相關工作。負責專賣店內(nèi)職員福利和薪資程序行政工作，包含向企業(yè)匯報。主持店長周、月、季、年營銷例會，定時巡查店鋪，填寫巡鋪匯報。監(jiān)督店鋪促銷活動實施及促銷結(jié)果反饋工作。確保專賣店內(nèi)遞交各項報表正確性。監(jiān)督指導直營店、加盟店銷售。監(jiān)督企業(yè)各項政策在直營店和專賣店實施情況。完成上級交給各項調(diào)查任務。依據(jù)市場情況，提供科學有效促銷方案。幫助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查匯報。幫助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。幫助加盟商選擇店址并確定。指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。幫助加盟店綜合培訓。三、工作實施督導過程本身就是讓事情落實過程，督導過程也是處理問題過程，在督導過程中不停做到規(guī)范化，也是讓企業(yè)提升本身實施力關鍵手段。一個優(yōu)異督導必需做好本身產(chǎn)品、競爭對手等信息搜集直到終端規(guī)范。四、督導作用1．對業(yè)務代表造訪終端結(jié)果檢驗，幫助發(fā)覺問題，處理問題。2．負責對終端運作情況檢驗，包含硬件終端和軟件終端。硬件終端：產(chǎn)品檢驗、宣傳品檢驗。軟件終端：進門觀察、營業(yè)員導向測試、產(chǎn)品知識檢驗、宣傳資料檢驗、促銷督導。五、信息搜集搜集關鍵競爭對手或大型商業(yè)在當?shù)厮采w終端信息，了解同類產(chǎn)品特點及競爭優(yōu)勢，了解最暢銷商品及暢銷原因，了解本身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商覆蓋能力及終端銷售數(shù)據(jù)，了爭行業(yè)從士對終端評價及口碑，了解行業(yè)內(nèi)相關統(tǒng)計資料，對終端實地了解：包含面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、地理位置、人流量估量、周圍小區(qū)情況及消費水平。督導人員所應含有人格魅力：勇于直面問題，永不妥協(xié)。1．機敏如獵犬，對市場信息有敏銳嗅覺。2．明察如雄鷹，對存在問題能明察秋豪。3．迅猛如獵豹，一發(fā)覺問題快速采取方法。4．淵博如師，常常性對員工、促銷員工作進行培訓和指導。篇二：市場督導崗位職責市場督導又稱調(diào)研督導，是對市場調(diào)研（調(diào)查）工作監(jiān)督和后期檢驗方法。它是市場調(diào)查組織結(jié)構(gòu)一個構(gòu)架。市場調(diào)查組織結(jié)構(gòu)應包含調(diào)研經(jīng)理，調(diào)研督導，調(diào)研員三個構(gòu)架，它們相互制約，互為監(jiān)督。市場督導是市場調(diào)研不可欠缺一部分。督導概念:督導是對制造產(chǎn)品/或提供服務職員進行管理人。督導作用作為一名督導者，你必需對分企業(yè)、用戶及職員盡義務，這就是你置于一個承上啟下地位。對于你職員而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀律、休假時間、提升收入及晉升。對分企業(yè)或你上級而言，你是她們和職員和具體工作之間紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、用戶服務；同時你又代表著手下職員需要和要求。對用戶而言，你產(chǎn)品和職員代表著整個企業(yè)。督導義務?對分企業(yè)義務：做好分內(nèi)工作，這關系到她們利益，也是她們雇傭你原因。督導有義務高效完成代理商授權(quán)工作。因為和職員和用戶日常接觸比較頻繁，督導還有義務把職員、用戶要求匯報給代理商。對用戶義務：新店開業(yè)全程幫助。日常營運管理幫助（人、貨、場等）。賣場日常培訓工作幫助。?對職員義務：為職員發(fā)明一個使她們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，含有公平性、歸屬感開誠布公工作氣氛。對當今多數(shù)職員而言，以前那種強硬高壓管理法已經(jīng)不起作用了。發(fā)明一個能使她們心甘情愿為你付出工作氣氛不僅是你對她們義務，也是本身工作需要。督導崗位（一）督導崗位職責確保促銷員按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。確保賣場銷售工作順利進行。對企業(yè)各項方針政策在賣場各店面實施情況負責。對市場調(diào)研內(nèi)容正確性負責。對所掌握銷售數(shù)據(jù)安全負責。對店面銷售任務、培訓結(jié)果、陳列情況負責。（二）督導關鍵工作負責店面內(nèi)全部職員培訓、工作考評、薪資考評。負責店面人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、解聘等。負責店面內(nèi)新品上市前期準備及店鋪后期實施相關工作。負責店內(nèi)工福利和薪資程序行政工作，包含向企業(yè)匯報。定時巡查店鋪，填寫巡鋪匯報。監(jiān)督店鋪促銷活動實施及促銷結(jié)果反饋工作。確保專賣店內(nèi)遞交各項報表正確性。監(jiān)督指導店面銷售。監(jiān)督企業(yè)各項政策在賣場實施情況。完成上級交給各項調(diào)查任務。依據(jù)市場情況，提供科學有效促銷方案。優(yōu)異市場督導標準手冊1.常常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效利用狀1依據(jù)市場部做市場計劃監(jiān)督銷售企業(yè)實施情況和計劃完成情況。2在運行過程中立即了解，立即和用戶溝通，立即反饋信息，發(fā)覺問題立即糾正并做出處理意見。對全部市場及店面進行督查，發(fā)覺問題現(xiàn)場糾正，現(xiàn)場指導并作出處理意見。兩部門要親密配合，常和營銷企業(yè)全部些人員進行溝通，進行市場分析。發(fā)覺問題立即調(diào)整、處理，充足表現(xiàn)本集團團體精神，讓本集團健康快速發(fā)展，確保完成本集團年度目標。況。不要在下屬面前埋怨工作，數(shù)落上司及企業(yè)不對。接收上司交待任務時，在沒有嘗試實施之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。天天找出一件需要突破，創(chuàng)新事物，并動腦筋想一想，有沒有改善創(chuàng)新方法。當工作未能順利完成時，對上司要能一肩負擔全部責任，不在上司面前數(shù)落部屬不是。做任何事物以前，先花些時間思索一下目標和方向是否正確。找出在個人管理范圍內(nèi)，有哪些原理和標準是不可違反。組織管理標準除非特殊情況，交待事項只對下一級直屬部屬，而不跨級指揮。除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急情況，不然不指揮其它平行單位職員。接收上級跨級指揮時，肯定要立即回報直屬上司，讓其了解情況。交辦職員工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解她對工作想法同時讓她了解工作關鍵性和意義，想措施喚起她內(nèi)心實施愿意。交待部屬工作時，盡可能思索怎樣給她更多空間發(fā)揮。下達指示時，著關鍵求目標完成，對過程不需要太多限制。（計劃和實施）做事以前，一定要先想一想，做好應有計劃，絕不貿(mào)然行事。在計劃階段，要多參考她人意見，借用她人經(jīng)驗和智慧，做好必需協(xié)調(diào)工作，絕不能夠閉門造車。16.工作之前，一定要先明確訂定或確定目標，把握正確方向。17.做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來搜集相關事實、信息、具體分析研判，作為計劃參考。18.不單憑直覺判定事情，凡事要以科學精神實事求是。19.要盡力讓部屬了解情況，和大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”觀念。（控制和問題掌握）20.在工作計劃階段，就要先想好可能情況，事先擬訂對應方法。21.當提出問題時，一定要能明確指出它“目標”、“現(xiàn)實狀況”和差距所帶來影響。22.處理問題時，一定要客觀找出原因，不可憑主觀直覺來判定。23.天天發(fā)覺一項需要改善事項，并思索應該怎樣做會愈加好。24.在部屬進行工作時候，從旁給予觀察，當有偏差時給必需指導糾正。25.激勵職員培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導出具體建設性意見。（部屬培育和教導）26.所屬職員接收off.j.t（offjobtime）訓練時，要能夠全力支持，幫助她排除時間和工作障礙，使她用心接收訓練。27.要充足了解部門內(nèi)各項職位應含有知識，技巧和態(tài)度條件，并設置《崗位說明書》。28.新職員報到前一定要做好她《新職員訓練計劃表》。29.通常性工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓她有一定學習機會。30.當職員提出問題時，不要急著回復她，可先聽聽她見解，讓她先思索。31.掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導，比如：開會時，部屬匯報時，部屬犯錯時，交付工作時……等等。（溝通和協(xié)調(diào)）32.要主動找部屬聊天談心，不要只是被動等部屬來找我說話。33.當聽到其它人有和我不一樣意見時候，能夠先心平氣和聽她把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式?jīng)_動。34.當遇見她人一直未能明白自己意思時，能先反省是否自己溝通方法有問題，而不先責備對方。35.開會或上課等正式場所上，最好將手機關機，塑造一個良好溝通環(huán)境。36.和她人溝通時，能夠?qū)Ｗ⒖粗鴮Ψ剑爩Ψ皆捯惨眯牧私?，而不左顧右盼，心有旁騖。37.和她人協(xié)調(diào)溝通時，避免對她人有先入為主負面想法。38.和其它部門或同事協(xié)調(diào)時，能保持客觀了解態(tài)度，遣詞用句多用正面話。掌握人性管理39.不要只是期望企業(yè)透過制度來激勵職員士氣，隨時想想有哪些我能夠自己來做部分。40.對每一位職員全部要能夠多加了解，確實掌握她背景、個性、習慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點。41.養(yǎng)成天天說幾句好話習慣，如“辛勞了”、“謝謝”、“做得不錯”等。42.不只是贊賞職員，碰到職員有錯時候，能給必需責備。43.職員本人生病時，能拔通電話給關心，假如職員家中有婚喪喜慶，盡可能去參與。44.要求職員事，自己也要能做到，凡事從自己做起。（領導力發(fā)揮）45.要強化自己人文素養(yǎng)，培養(yǎng)部分除了工作以外正當愛好及癖好。46.不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己管理及專業(yè)上才能，讓職員能夠心服口服。47.在組織內(nèi)所做一切，不能只是為了自己私人利益，而應以團體為出發(fā)點。48.對不一樣職員，要利用不一樣領導方法來率領，而不是一味追求齊頭式平等。49.不管經(jīng)過何種方法（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動等），每十二個月全部要讓自己感受到吸收了新信息，有顯著成長。50.要將以上所學內(nèi)容利用到以后工作中。篇三：市場督導崗位職責市場督導崗位職責市場督導又稱調(diào)研督導，是對市場調(diào)研（調(diào)查）工作監(jiān)督和后期檢驗方法。它是市場調(diào)查組織結(jié)構(gòu)一個構(gòu)架。市場調(diào)查組織結(jié)構(gòu)應包含調(diào)研經(jīng)理，調(diào)研督導，調(diào)研員三個構(gòu)架，它們相互制約，互為監(jiān)督。市場督導是市場調(diào)研不可欠缺一部分。督導概念:督導是對制造產(chǎn)品/或提供服務職員進行管理人。督導作用作為一名督導者，你必需對分企業(yè)、用戶及職員盡義務，這就是你置于一個承上啟下地位。對于你職員而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀律、休假時間、提升收入及晉升。對分企業(yè)或你上級而言，你是她們和職員和具體工作之間紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、用戶服務；同時你又代表著手下職員需要和要求。對用戶而言，你產(chǎn)品和職員代表著整個企業(yè)。督導義務?對分企業(yè)義務：做好分內(nèi)工作，這關系到她們利益，也是她們雇傭你原因。督導有義務高效完成代理商授權(quán)工作。因為和職員和用戶日常接觸比較頻繁，督導還有義務把職員、用戶要求匯報給代理商。對用戶義務：新店開業(yè)全程幫助。日常營運管理幫助（人、貨、場等）。賣場日常培訓工作幫助。?對職員義務：為職員發(fā)明一個使她們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，含有公平性、歸屬感開誠布公工作氣氛。對當今多數(shù)職員而言，以前那種強硬高壓管理法已經(jīng)不起作用了。發(fā)明一個能使她們心甘情愿為你付出工作氣氛不僅是你對她們義務，也是本身工作需要。督導崗位（一）督導崗位職責確保促銷員按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。確保賣場銷售工作順利進行。對企業(yè)各項方針政策在賣場各店面實施情況負責。對市場調(diào)研內(nèi)容正確性負責。對所掌握銷售數(shù)據(jù)安全負責。對店面銷售任務、培訓結(jié)果、陳列情況負責。（二）督導關鍵工作負責店面內(nèi)全部職員培訓、工作考評、薪資考評。負責店面人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、解聘等。負責店面內(nèi)新品上市前期準備及店鋪后期實施相關工作。負責店內(nèi)工福利和薪資程序行政工作，包含向企業(yè)匯報。定時巡查店鋪，填寫巡鋪匯報。監(jiān)督店鋪促銷活動實施及促銷結(jié)果反饋工作。確保專賣店內(nèi)遞交各項報表正確性。監(jiān)督指導店面銷售。監(jiān)督企業(yè)各項政策在賣場實施情況。完成上級交給各項調(diào)查任務。依據(jù)市場情況，提供科學有效促銷方案。優(yōu)異市場督導標準手冊常常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效利用情況。不要在下屬面前埋怨工作，數(shù)落上司及企業(yè)不對。接收上司交待任務時，在沒有嘗試實施之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。天天找出一件需要突破，創(chuàng)新事物，并動腦筋想一想，有沒有改善創(chuàng)新方法。當工作未能順利完成時，對上司要能一肩負擔全部責任，不在上司面前數(shù)落部屬不是。做任何事物以前，先花些時間思索一下目標和方向是否正確。找出在個人管理范圍內(nèi)，有哪些原理和標準是不可違反。組織管理標準除非特殊情況，交待事項只對下一級直屬部屬，而不跨級指揮。除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急情況，不然不指揮其它平行單位職員。接收上級跨級指揮時，肯定要立即回報直屬上司，讓其了解情況。交辦職員工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解她對工作想法同時讓她了解工作關鍵性和意義，想措施喚起她內(nèi)心實施愿意。交待部屬工作時，盡可能思索怎樣給她更多空間發(fā)揮。下達指示時，著關鍵求目標完成，對過程不需要太多限制。（計劃和實施）做事以前，一定要先想一想，做好應有計劃，絕不貿(mào)然行事。在計劃階段，要多參考她人意見，借用她人經(jīng)驗和智慧，做好必需協(xié)調(diào)工作，絕不能夠閉門造車。工作之前，一定要先明確訂定或確定目標，把握正確方向。做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來搜集相關事實、信息、具體分析研判，作為計劃參考。不單憑直覺判定事情，凡事要以科學精神實事求是。要盡力讓部屬了解情況，和大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”觀念。（控制和問題掌握）在工作計劃階段，就要先想好可能情況，事先擬訂對應方法。當提出問題時，一定要能明確指出它“目標”、“現(xiàn)實狀況”和差距所帶來影響。處理問題時，一定要客觀找出原因，不可憑主觀直覺來判定。天天發(fā)覺一項需要改善事項，并思索應該怎樣做會愈加好。在部屬進行工作時候，從旁給予觀察，當有偏差時給必需指導糾正。激勵職員培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導出具體建設性意見。（部屬培育和教導）所屬職員接收off.j.t（offjobtime）訓練時，要能夠全力支持，幫助她排除時間和工作障礙，使她用心接收訓練。要充足了解部門內(nèi)各項職位應含有知識，技巧和態(tài)度條件，并設置《崗位說明書》。新職員報到前一定要做好她《新職員訓練計劃表》。通常性工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓她有一定學習機會。當職員提出問題時，不要急著回復她，可先聽聽她見解，讓她先思索。掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導，比如：開會時，部屬匯報時，部屬犯錯時，交付工作時……等等。（溝通和協(xié)調(diào)）要主動找部屬聊天談心，不要只是被動等部屬來找我說話。當聽到其它人有和我不一樣意見時候，能夠先心平氣和聽她把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式?jīng)_動。當遇見她人一直未能明白自己意思時，能先反省是否自己溝通方法有問題，而不先責備對方。開會或上課等正式場所上，最好將手機關機，塑造一個良好溝通環(huán)境。和她人溝通時，能夠?qū)Ｗ⒖粗鴮Ψ?，聽對方話也要用心了解，而不左顧右盼，心有旁騖。和她人協(xié)調(diào)溝通時，避免對她人有先入為主負面想法。和其它部門或同事協(xié)調(diào)時，能保持客觀了解態(tài)度，遣詞用句多用正面話。掌握人性管理不要只是期望企業(yè)透過制度來激勵職員士氣，隨時想想有哪些我能夠自己來做部分。對每一位職員全部要能夠多加了解，確實掌握她背景、個性、習慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點。養(yǎng)成天天說幾句好話習慣，如“辛勞了”、“謝謝”、“做得不錯”等。不只是贊賞職員，碰到職員有錯時候，能給必需責備。職員本人生病時，能拔通電話給關心，假如職員家中有婚喪喜慶，盡可能去參與。要求職員事，自己也要能做到，凡事從自己做起。（領導力發(fā)揮）要強化自己人文素養(yǎng)，培養(yǎng)部分除了工作以外正當愛好及癖好。不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己管理及專業(yè)上才能，讓職員能夠心服口服。在組織內(nèi)所做一切，不能只是為了自己私人利益，而應以團體為出發(fā)點。對不一樣職員，要利用不一樣領導方法來率領，而不是一味追求齊頭式平等。不管經(jīng)過何種方法（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動等），每十二個月全部要讓自己感受到吸收了新信息，有顯著成長。要將以上所學內(nèi)容利用到以后工作中。篇四：市場督導部崗位職責市場督導崗位職責圖片已關閉顯示，點此查看圖片已關閉顯示，點此查看篇五：市場部區(qū)域督導崗位說明書區(qū)域督導崗位說明書圖片已關閉顯示，點此查看圖片已關閉顯示，點此查看篇六：市場督導工作職責市場督導工作職責-06-1919:42(一)1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳正確性、立即性。2、貨物到貨信息、公布到各店鋪并跟進配貨。3、對每日銷售和上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大店鋪進行單店分析其原因。4、對專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量和其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。5、到店檢驗相關工作，隨時了解店鋪情況。市場督導每七天工作步驟：1、周一查看負責片區(qū)一周銷售、庫存、上周活動、現(xiàn)在配送中心存等。依據(jù)上周情況制訂本周工作計劃。2、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況、制訂本周工作計劃、活動計劃。3、周三店長會議。總結(jié)上周自己所負責片區(qū)貨物、人員、活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其它片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢驗周二晚大掃除完成情況。4、每七天三店長會議時搜集專柜信息調(diào)查表，上周店長對職員考評(由內(nèi)務搜集匯總)。周一做店鋪（柜）和上周同期銷售對比分析、進銷存分析。周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結(jié)。5、下發(fā)每七天《考評表》,《調(diào)查表》;并提供各店一份倉庫正價和特價貨物庫存表,指導其配貨.對上周《調(diào)查表》,搜集統(tǒng)計,反饋給經(jīng)理,銷售主管,總企業(yè)市場部;統(tǒng)計各店《考評表》,于每個月初反饋給市場督導審核,再交由行政部作為職員工資核實原因之一.6,周四到自己所負責片區(qū)巡店檢驗,周三店長反饋相關店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動,跟進店長是否把本周工作目標認真實施實施效果怎樣跟進店鋪問題是否全部有相關人員去處理.再把所搜集到問題匯總找相關人員處理.7,周五跟進本周末活動.店鋪貨源準備情況;活動準備情況及加班人員安排.8,周末到店幫助銷售.隨時關注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每七天二,四,六抽時間到店參與晨會.10,專職陳列員每七天會依據(jù)陳列標準對店鋪進行考評.專職陳列員責任就是在日常工作中維護各自店鋪陳列情況,關鍵是店鋪清潔衛(wèi)生;衣飾整齊是否;宣傳品張貼情況和陳列道具維護;還有臨時出現(xiàn)部分陳列問題.再根據(jù)《地域店鋪陳列考評獎懲制度》作出評比.以確保陳列維護實施力度.據(jù)《地域直營店鋪陳列標準》,《店鋪陳列考評》,《地域直營店鋪陳列考評獎懲制度》,定時對店鋪作出形象考評.時間為一星期一次,30天四次.每個月集中評選一次,選出評選中第一名和最終一名,對其作出激勵.11,專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片,把陳列情況反饋給陳列創(chuàng)意部.12、每七天調(diào)休一天到兩天時間（周二至周四內(nèi)