造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)相關(guān)管理新規(guī)制度

一、質(zhì)量考評制度本企業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)管部，專門負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)督、控制、考評、評定工作，立即檢驗(yàn)每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，初步考評其執(zhí)業(yè)質(zhì)量等級。本企業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量考評等級劃分為“優(yōu)良、合格、不合格”三個(gè)等級，按積分100分計(jì)算，滿85分及以上為優(yōu)良，滿65分及以上為合格，不滿65分及以下為不合格，具體考評標(biāo)準(zhǔn)以下：（1）有下列情況之一扣20分：①業(yè)務(wù)項(xiàng)目約定書使用不妥或有重大缺項(xiàng)；②業(yè)務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃編制不妥或有重大遺漏；③工作底稿有重大缺項(xiàng)或無重大問題無法形成專業(yè)判定；④應(yīng)有用戶申明而沒有用戶申明書或重大事項(xiàng)申明不妥；⑤匯報(bào)初稿無證據(jù)資料、無評定過程支持或關(guān)鍵文字表述不妥；⑥正式提交用戶匯報(bào)印章不全或沒有壓縫章。（2）有下列情況之一扣10分：①業(yè)務(wù)項(xiàng)目約定書相關(guān)事項(xiàng)填寫不明確或有錯(cuò)誤；②業(yè)務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃沒有實(shí)際實(shí)施或修訂實(shí)施；③沒有遵照執(zhí)業(yè)程序或相關(guān)鍵項(xiàng)目遺漏或逾期執(zhí)業(yè)；④工作底稿專業(yè)判定不正確，支持匯報(bào)初稿意見證據(jù)資料不充足、無須要；⑤收費(fèi)距標(biāo)準(zhǔn)誤差30%以上或延期收款三個(gè)月以上。（3）有下列情況之一扣5分：①執(zhí)業(yè)用表使用不妥或不符合要求標(biāo)準(zhǔn)格式；②專業(yè)術(shù)語使用不妥或?qū)I(yè)判定前后矛盾沒有統(tǒng)一；③專業(yè)咨詢、調(diào)查、詢證沒有結(jié)論或結(jié)論不妥；④工作底稿、初稿、附表、附注說明數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)一處（按每一處扣5分計(jì)）；⑤匯報(bào)初稿沒有兩個(gè)及以上執(zhí)業(yè)造價(jià)工程師親筆署名；⑥沒有立即進(jìn)行三級復(fù)核或送交考評評定（以5天為限）。（4）有下列情況之一扣2分：①業(yè)務(wù)項(xiàng)目委托書中執(zhí)業(yè)匯報(bào)、收費(fèi)日期不確定或不正確；②文稿中出現(xiàn)錯(cuò)別字、多字、漏字（按每一個(gè)扣2分計(jì)）；③工作底稿分類不妥或索引號標(biāo)識使用不妥（按每一處扣2分計(jì)）；④標(biāo)點(diǎn)符號使用不妥（按每一處扣2分計(jì)）；⑤沒有立即整理業(yè)務(wù)項(xiàng)目資料移交存檔（以30天為限）；⑥收費(fèi)距標(biāo)準(zhǔn)誤差30%以上或延期收款30天以下。每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目提請三級復(fù)核或考評評定時(shí)限通常為完成外勤工作后5天內(nèi)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部應(yīng)該立即進(jìn)行考評，得出初步結(jié)果，交總經(jīng)理工作例會審定，當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。執(zhí)業(yè)質(zhì)量不合格匯報(bào)不準(zhǔn)出企業(yè)，必需重新補(bǔ)充更正，再次送交考評合格后方可出企業(yè)。但考評結(jié)果仍按初評結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總。二、預(yù)防徇私舞弊制度為確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量，預(yù)防徇私舞弊，出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，執(zhí)業(yè)人員應(yīng)主動(dòng)申請回避：（1）曾在用戶單位任職，離職后未滿兩年；（2）和用戶單位責(zé)任人或相關(guān)當(dāng)事人有近親關(guān)系；（3）本人或近親關(guān)系人在用戶單位有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系；（4）擔(dān)任用戶常年顧問或代理業(yè)務(wù)；（5）其它應(yīng)該回避事項(xiàng)。2.2質(zhì)量保障和控制方法2.2.1項(xiàng)目質(zhì)量保障方法企業(yè)將嚴(yán)格根據(jù)項(xiàng)目部質(zhì)量要求，制訂符合ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求質(zhì)量確保計(jì)劃，并堅(jiān)持實(shí)施，確保此次造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)國家相關(guān)工程造價(jià)咨詢服務(wù)要求，公平、公正、公開地開展造價(jià)咨詢服務(wù)工作，造價(jià)咨詢服務(wù)結(jié)果文件做到邏輯清楚、數(shù)出有據(jù)、計(jì)算正確、結(jié)論正當(dāng)，和工程實(shí)際相符合。并對提交造價(jià)結(jié)果文件正當(dāng)性、正確性、完整性負(fù)完全責(zé)任,并做到：（1）工程量清單和招標(biāo)控制價(jià)符合項(xiàng)目部要求格式，包含編制說明、清單工程量及招標(biāo)控制價(jià)均按項(xiàng)目部要求計(jì)價(jià)格式及要求、轉(zhuǎn)換后符合項(xiàng)目部要求格式報(bào)價(jià)格式、計(jì)算底稿（鋼筋計(jì)算需提交鋼筋簡圖及計(jì)算書）、工程預(yù)（結(jié)）算文稿及電子版。（2）全部施工圖預(yù)算（結(jié)構(gòu)部份）統(tǒng)一使用算量軟件進(jìn)行計(jì)價(jià)并轉(zhuǎn)換成Excel表格，若對定額子目進(jìn)行過換算，必需注明，并在項(xiàng)目名稱后用括號具體注明換算內(nèi)容。（3）全部編制清單工程量計(jì)算底稿清楚、計(jì)量單位正確，字跡工整，分部分項(xiàng)工程劃分正確。（4）對于設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定要求作以下處理：將變更部位依據(jù)原設(shè)計(jì)及此次所出變更分別計(jì)算，并標(biāo)明所包含變更號。（5）對項(xiàng)目部每次審核后工程量清單和招標(biāo)控制價(jià)更改后工程量、單價(jià)、合價(jià)應(yīng)有明確區(qū)分。（6）編制工程量清單、招標(biāo)控制價(jià)按項(xiàng)目部提供造價(jià)咨詢委托任務(wù)書進(jìn)行編制。（7）對施工資料不十分齊全問題，將在審核中實(shí)施以“現(xiàn)場為中心”審核方法，突出現(xiàn)場勘測、現(xiàn)場計(jì)量、現(xiàn)場核實(shí)，以填補(bǔ)建設(shè)單位及施工單位管理過程中部分缺憾所形成基建工程投資差異。（8）對因?yàn)槭┕挝患氨O(jiān)理單位水平偏低或非法分包，所造成工程實(shí)際完成情況及洽商完成情況和協(xié)議有些偏差問題，將在審核中實(shí)施以“現(xiàn)場和完工資料相結(jié)合”審核方法，核實(shí)現(xiàn)場發(fā)生工程量是否和完工資料中工程量相對應(yīng)，客觀公正反應(yīng)出工程投資。（9）對因?yàn)楣こ谈潘愫凸こ探Y(jié)算，協(xié)議和洽商，定額和市場等方面脫節(jié)造成偏差問題，將在審核中實(shí)施以“協(xié)議、定額、市場”審核方法，經(jīng)過國建相關(guān)法律法規(guī)、定額及相關(guān)文件和市場實(shí)際相結(jié)合審核方法，完成該工程投資核定工作。（10）在審核過程中，在法律許可范圍內(nèi)，做到“建設(shè)方利益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化”，立即向建設(shè)方提出合理化提議，并幫助建設(shè)方妥善處理好不利事項(xiàng)，使其對建設(shè)方所產(chǎn)生負(fù)面影響最小化。2.2.2項(xiàng)目審核程序?qū)嵤┤壙刂瞥绦颍河蓪徍巳恕鷱?fù)核人→專業(yè)責(zé)任人→項(xiàng)目責(zé)任人逐層分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰和個(gè)人掛鉤。2.2.3質(zhì)量控制方法（1）經(jīng)過隊(duì)伍建設(shè)和資源配置進(jìn)行控制：??配置充足人力資源，在審核人員專業(yè)水平，工作經(jīng)驗(yàn)，身體素質(zhì)、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)資格等方面滿足工作需要，并做到人員一經(jīng)確定，標(biāo)準(zhǔn)上不作更換；②合理分配工作，明確崗位責(zé)任，對工程結(jié)算（工程財(cái)務(wù)完工決算）項(xiàng)目組每個(gè)工作人員全部定崗、定責(zé)、定時(shí)檢驗(yàn)考評，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并安排好她們物質(zhì)文化生活，最大程度調(diào)動(dòng)每個(gè)人工作責(zé)任心和主動(dòng)性；③加強(qiáng)人員培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)制度，要求項(xiàng)目組每個(gè)工作人員必需了解建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)基礎(chǔ)情況，必需掌握《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》、《建設(shè)項(xiàng)目工程結(jié)算編審規(guī)程》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及行業(yè)要求基礎(chǔ)要求，必需明確此次工作任務(wù)，工作職責(zé)、工作紀(jì)律；④優(yōu)化資源配置，配置性能良好交通、通訊、辦公設(shè)備、辦公軟件、書籍資料，安排足夠辦公經(jīng)費(fèi)，并依據(jù)工作需要立即更換和補(bǔ)充，為確保質(zhì)量，提升工作效率提供物質(zhì)條件。（2）經(jīng)過落實(shí)工作制度進(jìn)行控制：??認(rèn)真落實(shí)企業(yè)制訂各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)要求，不管工作多忙多累，必需堅(jiān)持根據(jù)《日志》格式和要求如實(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)日工作情況，認(rèn)真立即地填寫《工作底稿》、《取證統(tǒng)計(jì)》等，做好結(jié)算、決算基礎(chǔ)性工作；②認(rèn)真落實(shí)企業(yè)制訂“三級復(fù)核制”，即人員對自己工作進(jìn)行復(fù)核，單項(xiàng)工程責(zé)任人對人員工作進(jìn)行復(fù)核，項(xiàng)目組責(zé)任人對出具各類文件復(fù)核簽字，層層把關(guān)、各負(fù)其責(zé)，立即糾正失誤，填補(bǔ)疏漏；③參審人員必需認(rèn)真實(shí)施項(xiàng)目組統(tǒng)一安排布署，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，不自作主張，不私自行動(dòng)，不單獨(dú)同施工方接觸，不直接向施工方索要資料；（3）從強(qiáng)化工作紀(jì)律方面進(jìn)行控制：??實(shí)施審計(jì)過程中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)審計(jì)紀(jì)律和職業(yè)道德，維護(hù)審計(jì)形象，杜絕違法違規(guī)事件，杜絕分包轉(zhuǎn)包現(xiàn)象；②嚴(yán)格實(shí)施審計(jì)署為人員制訂“八不準(zhǔn)”工作紀(jì)律、《造價(jià)工程師職業(yè)道德規(guī)范》和跟蹤項(xiàng)目組各項(xiàng)紀(jì)律，要求每個(gè)人員對上述紀(jì)律內(nèi)容必需熟記于心、見之于行。項(xiàng)目組加強(qiáng)教育管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢驗(yàn)，落實(shí)責(zé)任追究；③接收委托人監(jiān)督管理，實(shí)施陽光執(zhí)業(yè)，工作計(jì)劃報(bào)委托人同意，碰到問題立即向委托人匯報(bào)，未經(jīng)委托人同意或安排，不私自和被單位交換意見，不許可人員單獨(dú)進(jìn)行調(diào)查，做到廉潔、文明；④自覺接收監(jiān)理、施工及審計(jì)機(jī)關(guān)等單位監(jiān)督，并定時(shí)征求上述部門對項(xiàng)目組及參審人員意見，改善工作作風(fēng)，注意本身形象，維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)。（4）執(zhí)業(yè)行為和職業(yè)道德要求：堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)格推行職業(yè)道德，堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)、誠信標(biāo)準(zhǔn)、公平標(biāo)準(zhǔn)、廉潔標(biāo)準(zhǔn)。①標(biāo)正確保：實(shí)施全方面控制標(biāo)準(zhǔn)；全方面質(zhì)量控制包含全過程、全員、全方位質(zhì)量控制。全過程質(zhì)量控制包含工程造價(jià)計(jì)劃階段、實(shí)施階段、匯報(bào)階段三個(gè)階段全過程控制；全員質(zhì)量控制包含對項(xiàng)目責(zé)任人、專業(yè)責(zé)任人及專業(yè)造價(jià)人員等全部些人員在工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)中推行職責(zé)控制；全方位質(zhì)量控制包含對編制、審核質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等多方面進(jìn)行控制；②思想確保：對職員執(zhí)業(yè)行為和職業(yè)道德教育常抓不懈。領(lǐng)導(dǎo)重視，總經(jīng)理親自對擬參與全體人員進(jìn)行思想動(dòng)員、任務(wù)交底。做到全體人員指導(dǎo)思想一致、步調(diào)一致；③工作程序確保：為確保工作質(zhì)量，嚴(yán)格根據(jù)委托方要求時(shí)間，合理安排各專業(yè)人員，確保工作質(zhì)量95%以上正確率，嚴(yán)格工作程序尤為關(guān)鍵。（5）具體確保方法：為了保質(zhì)、按期完成投資控制工作，結(jié)合工程特點(diǎn)，本企業(yè)將針對工程類別和項(xiàng)目要求建立以高級工程師、國家注冊造價(jià)工程師為首強(qiáng)有力工作班子，各專業(yè)配置齊全，年紀(jì)結(jié)構(gòu)合理。項(xiàng)目部接收企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層監(jiān)督管理，直接對企業(yè)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目責(zé)任人監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，嚴(yán)格質(zhì)量控制對各專業(yè)工作進(jìn)行全過程、全方位監(jiān)督、檢驗(yàn)和控制。2.2.4其它方法（1）經(jīng)濟(jì)方法：企業(yè)對項(xiàng)目責(zé)任人及項(xiàng)目組組員按《項(xiàng)目部檢驗(yàn)評選管理措施》進(jìn)行考評，填寫《項(xiàng)目部工作人員考評表》，依據(jù)考評結(jié)果，進(jìn)行一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲。（2）技術(shù)方法：①針對項(xiàng)目特點(diǎn)，在項(xiàng)目結(jié)算審核中充足利用科技手段開展工作，配置必需設(shè)備和軟件，提升效率、增強(qiáng)精度、確保進(jìn)度；②在必需時(shí)，企業(yè)將借助社會科技力量，充足發(fā)揮企業(yè)資深工程技術(shù)人員和所聘社會資深教授組合優(yōu)勢，為業(yè)主提升項(xiàng)目管理水平，節(jié)省建設(shè)資金服務(wù)；③重視搜集、積累信息和資料并立即進(jìn)行分析、整理，使之不停反饋，以指導(dǎo)類似或相同工作。（3）協(xié)議方法：①確立造價(jià)管理中一切行為均以協(xié)議作為唯一依據(jù)意識和理念，以協(xié)議為紐帶完成此次結(jié)算審核任務(wù)，切實(shí)保障協(xié)議各方經(jīng)濟(jì)利益；②在結(jié)算審核過程中，在協(xié)議中明確質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)，確保本造價(jià)咨詢服務(wù)順利完成；③以協(xié)議形式，明確我方違約責(zé)任，并自覺接收委托方按協(xié)議要求處理和處罰。三、造價(jià)咨詢保密性和公正性管理體系和方法5.1造價(jià)咨詢保密性管理體系5.1.1保密標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)《中國保密條例》實(shí)施，以確保工程中包含到業(yè)主單位機(jī)密和項(xiàng)目部本身工程技術(shù)機(jī)密、商務(wù)秘密不對外泄漏。機(jī)密保管實(shí)施點(diǎn)對點(diǎn)管理措施，落實(shí)到人頭，做到有法可依，違法必究，責(zé)任落實(shí)到位。5.1.2保密組織機(jī)構(gòu)建立為確保保密工作順利開展，以項(xiàng)目責(zé)任人牽頭成立保密工作組，組員由檔案管理專職人員、技術(shù)責(zé)任人、項(xiàng)目管理人員等組成，并為檔案管理配置專用檔案室,針對每個(gè)工程由項(xiàng)目責(zé)任人兼任保密責(zé)任人。5.1.3保密實(shí)施細(xì)則（1）對業(yè)主單位需求情況由項(xiàng)目責(zé)任人落實(shí)并確保不得向外界透露，并以書面形式傳輸給檔案工作管理人員和技術(shù)責(zé)任人。（2）檔案管理人員對以上信息以書面、電子等方法存檔，造價(jià)咨詢?nèi)藛T在借閱時(shí)必需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意且確定借閱時(shí)間方可借閱。（3）協(xié)議簽署后相關(guān)文檔資料立即存檔，并建立保密所必備借閱制度。（4）出現(xiàn)泄密事件后，應(yīng)立即上報(bào)企業(yè)責(zé)任人，做到機(jī)密不得擴(kuò)散，同時(shí)認(rèn)真追查相關(guān)人員責(zé)任。5.2造價(jià)咨詢保密性方法為了加強(qiáng)保密工作，依據(jù)國家法律，結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制訂本方法：（1）造價(jià)咨詢?nèi)藛T必需嚴(yán)格遵守保密制度，切實(shí)做到不該說，絕對不說；不該問機(jī)密，絕對不問；不該看機(jī)密，絕對不看；不該私存機(jī)密文件、報(bào)表、圖紙等資料，在完成任務(wù)后在紀(jì)檢人員監(jiān)督下立即清除，嚴(yán)格保密紀(jì)律。（2）加強(qiáng)保密文件、資料日常管理，健全手續(xù)。（3）文件、資料要認(rèn)真保管、確保安全，未經(jīng)同意全部些人員嚴(yán)禁攜帶文件、資料外出。（4）造價(jià)咨詢?nèi)藛T參與會議帶回秘密文件、資料要交辦公室登記保留，個(gè)人不得存放。（5）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得在不利于保密地方存放和使用相關(guān)工程造價(jià)咨詢資料。（6）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得泄露本企業(yè)工作方針、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展計(jì)劃及相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和內(nèi)部掌握政策和策略。（7）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得在公共場所和家眷、兒女、親友及任何第三者面前談?wù)摵凸こ淘靸r(jià)咨詢項(xiàng)目相關(guān)情況。（8）在為委托方提供服務(wù)時(shí)，不得違反委托方因其業(yè)務(wù)所需保密要求，可和委托方簽署保密協(xié)議并嚴(yán)格遵守。（9）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T除非得到委托單位書面許可或依法律、法規(guī)要求公布，不得將任何資料和情況提供或泄露給第三者。（10）對違反保密紀(jì)律造成損失、泄密人員，給批評教育；情節(jié)嚴(yán)重，給嚴(yán)格處分；有意泄密并組成犯罪要追究其法律責(zé)任。5.3造價(jià)咨詢保密性工作承諾（1）對參與服務(wù)相關(guān)工作人員進(jìn)行保密教育，推行保密義務(wù)，對所得悉建設(shè)方秘密仍負(fù)有永久保密責(zé)任。（2）確保對提供服務(wù)過程中由委托方、項(xiàng)目建設(shè)單位傳送或交付給我方任何商業(yè)、行政或其它相關(guān)信息、文件、資料等（以下統(tǒng)稱“保密信息”）嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。（3）維護(hù)委托方、項(xiàng)目建設(shè)單位經(jīng)過口頭、書面、電子郵件和/或其它方法提供給我方保密信息保密性，不將這些保密信息披露給需要知道保密信息本項(xiàng)目組組員之外其它人員。（4）在保密期限內(nèi)應(yīng)以嚴(yán)格保密態(tài)度、方法對待保密信息，將采取必需和合適預(yù)防方法來維護(hù)保密信息保密性。（5）在工作過程中或工作完成后，我企業(yè)全體組員嚴(yán)守業(yè)主商業(yè)秘密，不向任何單位泄露應(yīng)保密項(xiàng)目信息。未取得業(yè)主同意，不得將業(yè)主提供任何資料和結(jié)果文件等相關(guān)資料作為其它用途。（6）工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目標(biāo)編制、清查、核實(shí)、審計(jì)、估算階段完成以后，各工程造價(jià)咨詢組員工作底稿、相關(guān)數(shù)據(jù)資料，應(yīng)無保留地交和項(xiàng)目責(zé)任人。項(xiàng)目責(zé)任人應(yīng)將工程造價(jià)咨詢匯報(bào)及咨詢業(yè)務(wù)中產(chǎn)生全部原始資料審核后，整理歸檔，未歸檔資料立即銷毀。5.2造價(jià)咨詢公正性管理體系我企業(yè)對建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)工程造價(jià)一定作出客觀、公正、合理確實(shí)定,出具實(shí)事求是工程造價(jià)文件,依法維護(hù)建設(shè)各方正當(dāng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益,確保國家利益和社會公共利益不受侵害。我企業(yè)工程造價(jià)專業(yè)人員在進(jìn)行工程造價(jià)業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，恪守“獨(dú)立、客觀、公正、依法”執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵遵法律法規(guī)及建設(shè)行政主管部門要求：（1）《中國協(xié)議法》（2）《中國建筑法》（3）《中國招標(biāo)投標(biāo)法》（4）實(shí)施省建設(shè)行政主管部門頒發(fā)工程造價(jià)計(jì)價(jià)依據(jù)；（5）使用建設(shè)行政主管部門認(rèn)可計(jì)價(jià)軟件；（6）使用建設(shè)行政主管部門制訂統(tǒng)一格式工程造價(jià)業(yè)務(wù)匯報(bào)；（7）對業(yè)務(wù)活動(dòng)中和本身利益相關(guān)系，實(shí)施回避制度；（8）廉潔自律，不索取、收受委托協(xié)議約定以外禮金和其它財(cái)務(wù)。5.3造價(jià)咨詢公正性管理方法（1）質(zhì)量保障公正控制方法：認(rèn)真實(shí)施委托人要求和企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證《質(zhì)量手冊》中《工程項(xiàng)目造價(jià)咨詢控制程序》、《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)實(shí)施措施》、《企業(yè)執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則》、《企業(yè)職員職業(yè)道德準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，信守職業(yè)道德；嚴(yán)格根據(jù)本工作方案要求程序工作；堅(jiān)持工作例會制度，以有效質(zhì)量管理體系確保工作質(zhì)量。我們雙方會通力合作，使各參與組員在確保質(zhì)量前提下保質(zhì)保量完成委托方交辦各項(xiàng)工作。（2）實(shí)施項(xiàng)目服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和職業(yè)道德，維護(hù)形象，杜絕違法違規(guī)事件，杜絕分包轉(zhuǎn)包現(xiàn)象。（3）格實(shí)施企業(yè)為人員制訂工作紀(jì)律、《造價(jià)工程師職業(yè)道德規(guī)范》和跟蹤項(xiàng)目組各項(xiàng)紀(jì)律，要求每個(gè)人員對上述紀(jì)律內(nèi)容必需熟記于心、見之于行。項(xiàng)目組加強(qiáng)教育管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢驗(yàn)，落實(shí)責(zé)任追究。（4）接收委托人監(jiān)督管理，實(shí)施陽光執(zhí)業(yè)，公平、公正執(zhí)業(yè)，工作計(jì)劃報(bào)委托人同意，碰到問題立即向委托人匯報(bào)，未經(jīng)委托人同意或安排，不私自和被單位交換意見，不許可人員單獨(dú)進(jìn)行調(diào)查，做到廉潔、文明。（5）自覺接收監(jiān)理、施工及其它單位監(jiān)督，并定時(shí)征求上述部門對項(xiàng)目組及參審人員意見，改善工作作風(fēng)，注意本身形象，維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)。四、造價(jià)咨詢?nèi)藛T組織管理體系和方法4.1組織管理體系我企業(yè)在充足了解建設(shè)單位、工程項(xiàng)目標(biāo)基礎(chǔ)情況和評定風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，將依據(jù)該項(xiàng)目標(biāo)專業(yè)屬性及特點(diǎn)組織含有從業(yè)資格、經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)技術(shù)人員，組建項(xiàng)目部。在項(xiàng)目責(zé)任人組織下，按本方案目標(biāo)和計(jì)劃開展工作。依據(jù)造價(jià)咨詢工作需要，企業(yè)選派一名高級工程師任項(xiàng)目責(zé)任人，依據(jù)項(xiàng)目責(zé)任人提名，企業(yè)擬派技術(shù)責(zé)任人和各專業(yè)組工作人員，并由企業(yè)教授組監(jiān)4.2造價(jià)咨詢項(xiàng)目部人員管理方法項(xiàng)目部是項(xiàng)目服務(wù)關(guān)鍵責(zé)任體，項(xiàng)目責(zé)任人對工程造價(jià)咨詢服務(wù)實(shí)施負(fù)有全部責(zé)任、對項(xiàng)目部實(shí)施全方面管理。項(xiàng)目部各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)各專業(yè)服務(wù)過程實(shí)施并負(fù)擔(dān)對應(yīng)責(zé)任。項(xiàng)目部人員分工和職責(zé)以下。4.2.1項(xiàng)目責(zé)任人（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)中各子項(xiàng)、各專業(yè)間技術(shù)協(xié)調(diào)組織管理、質(zhì)量管理工作；（2）依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案，有權(quán)對各專業(yè)交底工作進(jìn)行調(diào)整修改，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一項(xiàng)目業(yè)務(wù)技術(shù)條件，統(tǒng)一技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析標(biāo)準(zhǔn)；（3）動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目業(yè)務(wù)實(shí)施情況，負(fù)責(zé)審查及確定各專業(yè)界面，協(xié)調(diào)各子項(xiàng)各專業(yè)進(jìn)度及技術(shù)關(guān)系，研究處理存在問題；（4）綜合編寫項(xiàng)目結(jié)果文件總說明、總目錄，項(xiàng)目相關(guān)結(jié)果文件最終稿，并按要求簽發(fā)最終結(jié)果文件和相關(guān)結(jié)果文件。4.2.2技術(shù)責(zé)任人（1）幫助項(xiàng)目責(zé)任人對項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)全過程進(jìn)行管理。（2）對項(xiàng)目造價(jià)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，對造價(jià)正確性負(fù)責(zé)。（3）負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行研討、交流組織開展，負(fù)責(zé)專職專業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能提升工作。（4）幫助項(xiàng)目責(zé)任人工作，安排項(xiàng)目專業(yè)造價(jià)工程師及預(yù)算員工作，處理日常工作疑難問題，參與會議，參與日常造價(jià)咨詢工作。4.2.3各專業(yè)責(zé)任人（1）負(fù)責(zé)本專業(yè)部門業(yè)務(wù)實(shí)施和質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)招標(biāo)、預(yù)算人員工作；（2）在項(xiàng)目責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)下，組織本專業(yè)招標(biāo)、預(yù)算人員確定招編標(biāo)實(shí)施方案，核查資料使用、計(jì)價(jià)依據(jù)、計(jì)算公式、軟件使用等是否正確；（3）動(dòng)態(tài)掌握本專業(yè)招編標(biāo)業(yè)務(wù)實(shí)施情況，協(xié)調(diào)并研究處理存在問題；（4）編制專業(yè)結(jié)果文件，編寫本專業(yè)說明和目錄，檢驗(yàn)結(jié)果是否符合要求，負(fù)責(zé)編制和簽發(fā)本專業(yè)結(jié)果文件。4.2.4各專業(yè)造價(jià)工程師及造價(jià)員（1）依據(jù)業(yè)務(wù)要求，實(shí)施作業(yè)計(jì)劃，遵守相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，對所負(fù)擔(dān)業(yè)務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)；（2）依據(jù)實(shí)施方案要求，展開本職員作，選擇正確數(shù)據(jù)、計(jì)算方法、計(jì)算公式、計(jì)算程序，做到內(nèi)容完整、計(jì)算正確、結(jié)果真實(shí)可靠；（3）對實(shí)施各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真自校，做好質(zhì)量自主控制。結(jié)果經(jīng)校審后，負(fù)責(zé)按校審意見修改；（4）完成結(jié)果符合要求要求，內(nèi)容表述清楚規(guī)范。42.5企業(yè)教授組企業(yè)教授組組員由企業(yè)派教授員組成，幫助項(xiàng)目責(zé)任人和技術(shù)責(zé)任人處理造價(jià)咨詢中重大技術(shù)難題，處理造價(jià)工程師之間分歧。4.2.6企業(yè)紀(jì)檢幫助項(xiàng)目責(zé)任人和技術(shù)責(zé)任人抓好黨風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)；配合項(xiàng)目部進(jìn)行廉政教育、保密教育、公平公正教育、質(zhì)量教育等；對項(xiàng)目部專業(yè)技術(shù)、職業(yè)道德行為等監(jiān)督檢驗(yàn)并規(guī)范。4.27造價(jià)工程師素質(zhì)要求和職業(yè)道德要求造價(jià)工程師職責(zé)關(guān)系到國家和社會公眾利益，對其專業(yè)和身體素質(zhì)要求包含以下多個(gè)方面：（1）造價(jià)工程師是復(fù)合型專業(yè)管理人才。作為工程造價(jià)管理者，造價(jià)工師應(yīng)是含有工程、經(jīng)濟(jì)和管理知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)人才。（2）造價(jià)工程師應(yīng)含有技術(shù)技能。技術(shù)技能是指能使用由經(jīng)驗(yàn)、教育及培知識、方法、技能及設(shè)備，來達(dá)成特定任務(wù)能力。（3）造價(jià)工程師應(yīng)含有人文技能。人文技能是指和人共事能力和判定力。造價(jià)工程師應(yīng)含有高度責(zé)任心和協(xié)作精神，善于和業(yè)務(wù)相關(guān)各方面人員溝通、協(xié)作，共同完成對項(xiàng)目目標(biāo)控制或管理。（4）造價(jià)工程師應(yīng)含有觀念技能。觀念技能是指了解整個(gè)組織及自己在組織中地位能力，使自己不僅能按本身所屬群體目標(biāo)行事，而且能按整個(gè)組織目標(biāo)行事。同時(shí)，造價(jià)工程師應(yīng)有一定組織管理能力，含有面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)主動(dòng)進(jìn)取，勇于開拓精神。（5）造價(jià)工程師應(yīng)有健康體魄。健康心理和很好身體素質(zhì)是造價(jià)工程師適應(yīng)擔(dān)心、繁忙工作基礎(chǔ)。造價(jià)工程師職業(yè)道德要求以下：（1）遵守國家法律、法規(guī)和政策，實(shí)施行業(yè)自律性要求，珍愛職業(yè)聲譽(yù)，自覺維護(hù)國家和社會公共利益。（2）遵守“誠信、公正、精業(yè)、進(jìn)取”標(biāo)準(zhǔn)，以高質(zhì)量服務(wù)和優(yōu)異業(yè)績，贏得