后倉(cāng)管理概述

后倉(cāng)管理演講者：DalyWei

后倉(cāng)管理

后倉(cāng)管理從單店層面：倉(cāng)庫(kù)的有序管理和運(yùn)作；能夠?qū)崿F(xiàn)快速補(bǔ)貨，提升顧客服務(wù)；維護(hù)PI的準(zhǔn)確性；降低Damage、控制損耗誠(chéng)信管理從總公司層面優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)；優(yōu)選供應(yīng)商；降低合法合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)；提升供應(yīng)鏈績(jī)效；庫(kù)存成本是供應(yīng)鏈成本的主要構(gòu)成，作為零售鏈的終端，必須樹立成本意識(shí)。作為營(yíng)運(yùn)管理層，必須從以下兩個(gè)方面理解和認(rèn)識(shí)后倉(cāng)項(xiàng)目。為了提高商場(chǎng)整體的運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，我們必須要對(duì)我們的后倉(cāng)進(jìn)行有效的管理。整潔有序的后倉(cāng)讓我們員工縮短了找貨的時(shí)間，提高了補(bǔ)貨效率，降低了樓面空洞率，讓我們的員工有更多的時(shí)間致力于顧客服務(wù)。ConfidentialConfidential一、后倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)

1、后倉(cāng)規(guī)劃

2、后倉(cāng)標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)

3、存放標(biāo)準(zhǔn)

4、安全

二、加高層標(biāo)準(zhǔn)1，加高層商品存放的基本要求2，加高層商品存放標(biāo)準(zhǔn)3，加高層安全三、后倉(cāng)團(tuán)隊(duì)1、工作目標(biāo),職責(zé)和內(nèi)容

2、架構(gòu),人員和排班

3、管理層檢查清單

目錄后倉(cāng)規(guī)劃1.合理的后倉(cāng)規(guī)劃和區(qū)域劃分根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的具體狀況劃分好不同區(qū)域存放的位置，例如非食區(qū)域要與食品區(qū)域有明顯的隔斷區(qū)分；自用品，臨保商品，贈(zèng)品和商品區(qū)域需分開。DC周轉(zhuǎn)區(qū)自用品區(qū)贈(zèng)品醬料巧克力存貨區(qū)餅干彩頁(yè)周轉(zhuǎn)區(qū)退貨區(qū)飲料民生類奶粉……倉(cāng)庫(kù)劃分示例倉(cāng)庫(kù)劃分注意事項(xiàng)地面用黃線在地面明確標(biāo)識(shí)來貨周轉(zhuǎn)區(qū)、批量商品存放區(qū)和節(jié)假日促銷商品臨時(shí)存放區(qū)；對(duì)后倉(cāng)不同的區(qū)域和商品品類進(jìn)行明確的標(biāo)識(shí)-可在空中懸掛標(biāo)牌。Confidential后倉(cāng),外倉(cāng),加高層標(biāo)簽使用區(qū)域規(guī)范：區(qū)域藍(lán)白庫(kù)存標(biāo)簽日期標(biāo)簽加高層的混箱商品后倉(cāng)后倉(cāng)混箱或非原裝箱商品外倉(cāng)√√√√后倉(cāng),外倉(cāng)標(biāo)簽張貼示范后倉(cāng)混裝箱和非原裝箱統(tǒng)一在箱子左上角由上至下貼藍(lán)白庫(kù)存標(biāo)簽,不需貼日期標(biāo)簽后倉(cāng)，外倉(cāng)原裝箱統(tǒng)一在箱子右上角貼日期標(biāo)簽Confidential整卡板商品(小于等于3種商品)統(tǒng)一在最底層靠左邊的箱子右上角貼一張日期標(biāo)簽,其他箱子不需貼標(biāo)。定位準(zhǔn)確嚴(yán)格按照后倉(cāng)貨架存儲(chǔ)規(guī)劃將來貨準(zhǔn)確放至指定的同類商品的位置,發(fā)現(xiàn)有不屬于這個(gè)位置的商品及時(shí)搬放至正確位置.√×Confidential后倉(cāng)商品存放標(biāo)準(zhǔn)前后一致:同一個(gè)品類商品在后倉(cāng)貨架或卡板擺放時(shí)要做到前后一致，先到的貨靠最前面√×Confidential后倉(cāng)商品存放標(biāo)準(zhǔn)同一種商品無(wú)論來貨時(shí)間是否一致都應(yīng)放在一起,不應(yīng)出現(xiàn)多處存放的現(xiàn)象.集中歸類√×Confidential后倉(cāng)商品存放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入后倉(cāng)的商品須是單個(gè)商品3箱以上。3箱及3箱以下,混裝箱的商品則需放在相應(yīng)貨架的加高層上。無(wú)加高層部門除外.3箱以上√×Confidential后倉(cāng)商品存放標(biāo)準(zhǔn)3種以下整卡板商品品種數(shù)量須小于或等于3,擺放時(shí)上下一致.如因后倉(cāng)空間緊張卡板需存放大于3種商品請(qǐng)按后倉(cāng)重型貨架存放標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！獭梁髠}(cāng)商品存放標(biāo)準(zhǔn)貼上標(biāo)簽所有原裝箱商品要在箱子露出一面的右上角貼上日期標(biāo)簽,混裝箱和非原裝箱要在箱子露出一面的左上角貼上藍(lán)白庫(kù)存標(biāo)簽,整卡板商品要在最底層商品的最左邊的箱子右上角貼上日期標(biāo)簽.√×Confidential√√××后倉(cāng)商品存放標(biāo)準(zhǔn)無(wú)外包裝箱商品所有存放在后倉(cāng)的無(wú)外包裝箱商品不需要張貼后倉(cāng)標(biāo)簽.擺放時(shí)注意應(yīng)讓商品說明朝外，讓人可以輕易辨認(rèn)。Confidential×后倉(cāng)商品存放標(biāo)準(zhǔn)√√×補(bǔ)貨的員工在取貨和放貨時(shí)須遵循先進(jìn)先出原則,在整理時(shí)把先來的貨放在最外面.先進(jìn)先出√×Confidential后倉(cāng)商品存放標(biāo)準(zhǔn)四、安全1、靠墻的貨架要離墻15cm，離地5cm，離噴淋頭的距離大于50cm，商品離燈管的距離大于0.5米2、倉(cāng)庫(kù)必須配備有梯子安全帽，并配有滅火器。3、商品的擺放遵循上輕下重，上小下大的原則，不可將商品倒立擺放4、及時(shí)更換破爛的包裝箱，不允許有商品裸露在外。5、及時(shí)處理垃圾/紙箱，保持后倉(cāng)區(qū)域的干凈整潔。6、貴重的商品必須上鎖存放。

Confidential8英尺內(nèi)面對(duì)正常貨架，從左往右，每?jī)山M四英尺（即8英尺）的加高層為一個(gè)存放單位，存放屬于此8英尺下正常貨架的商品。有多余空間的加高層除原存貨統(tǒng)一靠左存放外也可將多余空間存放右邊相鄰8英尺貨架加高層上的商品，或存放此部門的其他批量商品。√×Confidential加高層商品存放標(biāo)準(zhǔn)混箱靠左（每8英尺）混裝箱統(tǒng)一放在所屬正常陳列貨架上方的8英尺加高層的最左邊?！獭罜onfidential加高層商品存放標(biāo)準(zhǔn)前后一致:

同一個(gè)品類商品在加高層擺放時(shí)要做到前后一致，上輕下重√×Confidential加高層商品存放標(biāo)準(zhǔn)同一種商品無(wú)論來貨時(shí)間是否一致都應(yīng)放在一起,不應(yīng)出現(xiàn)多處存放的現(xiàn)象.集中歸類√×Confidential加高層商品存放標(biāo)準(zhǔn)放在加高層的商品建議單個(gè)品種3箱/5箱/10箱以下，具體采用3箱還是5箱還是10箱的標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)店內(nèi)根據(jù)自己的加高層容量來決定。來貨如果超過加高層存放數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)放回后倉(cāng)由ICS處理。3箱/5箱/10箱以下Confidential加高層商品存放標(biāo)準(zhǔn)3箱以下5箱以下10箱以下貼上標(biāo)簽所有加高層的混箱商品要在箱子露出一面的左上角貼上藍(lán)白庫(kù)存標(biāo)簽。加高層無(wú)須貼日期標(biāo)簽，如果箱子已有日期標(biāo)簽，請(qǐng)?jiān)谏霞痈邔忧凹皶r(shí)撕掉?！獭罜onfidential加高層商品存放標(biāo)準(zhǔn)√×所有存放在加高層的無(wú)外包裝箱商品不需要張貼藍(lán)白庫(kù)存標(biāo)簽（大盤點(diǎn)時(shí)請(qǐng)按盤點(diǎn)要求）.擺放時(shí)注意應(yīng)讓商品說明朝外，讓人可以輕易辨認(rèn)。無(wú)外包裝箱商品加高層商品存放標(biāo)準(zhǔn)商品的擺放遵循上輕下重，上小下大的原則，不可將商品倒立擺放比較重或不穩(wěn)的商品如大米，洗衣粉等重量較重的商品不要放到加高層商；貴重的商品須存放于后倉(cāng)并上鎖離噴淋頭的距離大于50cm，商品離燈管的距離大于0.5米及時(shí)更換破爛的包裝箱，不允許有商品裸露在外加高層安全2.必須要有專門的團(tuán)隊(duì)來管理后倉(cāng),并應(yīng)指定管理層負(fù)責(zé)后倉(cāng)的運(yùn)作(通常為收貨部的一名主管)ConfidentialICS在店內(nèi)商品運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的職責(zé)圖后倉(cāng)項(xiàng)目管理要點(diǎn)3.提取清單的使用和技巧，充分利用員工和促銷員高效補(bǔ)貨按區(qū)域或品類掃描，換到下一個(gè)區(qū)域掃描前必須在系統(tǒng)打印和清除現(xiàn)有的提?。ㄇ迤粒┫到y(tǒng)打印的提取清單是按照商品號(hào)的順序排列的，而不失按照掃描的前后順序排列。掃描完整個(gè)部門才打印提?。荷唐菲奉愴樞驔]有集中在一起（例如：第一個(gè)水，第二