2024年大學(xué)試題(大學(xué)選修課)-工作中的心理與行為筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年大學(xué)試題(大學(xué)選修課)-工作中的心理與行為筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.隨著管理層級(jí)上升，診斷技能將變得愈加重要。2.談判中，（）的價(jià)值觀會(huì)認(rèn)為維持良好的人際關(guān)系比功利性的結(jié)果更重要。A、男性B、女性C、管理者D、領(lǐng)導(dǎo)者3.某公司工人罷工，勞資雙方經(jīng)過談判取得一致意見，資方增加工人的工資或福利，工會(huì)也要與資方合作，改進(jìn)工作流程、提高工作效率，以降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量。這就是運(yùn)用了托馬斯（Thomas）提出了沖突處理的二維模型中的妥協(xié)策略。4.以下屬于雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、速度快B、有序C、靈活性強(qiáng)D、發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)5.根據(jù)溝通過程模型，收訊者和發(fā)訊者需要交換彼此角色的行為稱為（）。A、編碼B、反饋C、解碼D、選擇媒介6.情緒過程與生理反應(yīng)無關(guān)。7.態(tài)度改變必須是個(gè)體自愿的。8.通過購物舒緩壓力是一種積極的壓力應(yīng)對(duì)策略。9.小群體的優(yōu)勢(shì)有（）。A、有利于解決復(fù)雜和困難問題B、有利于搜尋和發(fā)現(xiàn)信息C、完成生產(chǎn)任務(wù)速度更快D、有利于利用信息執(zhí)行任務(wù)E、有利于匯集多種信息10.低度的過程性沖突對(duì)于組織是有害的。11.談判中只要一方采取整合性談判戰(zhàn)略談判就會(huì)達(dá)成雙贏的結(jié)果。12.組織內(nèi)情感性沖突對(duì)組織會(huì)造成破壞性沖突，致使組織績(jī)效水平降低。13.根據(jù)四層寶塔模型，完美的溝通應(yīng)包含（）。A、接收B、理解C、作出反應(yīng)D、反饋E、解碼14.為了密切工作績(jī)效—組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系，組織的正確作法是（）。A、提供高績(jī)效員工受獎(jiǎng)實(shí)例B、弄清員工需求C、為缺乏自信者提供輔導(dǎo)D、加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)15.赫塞—布蘭查德情景領(lǐng)導(dǎo)理論又稱（）。A、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論B、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體模型C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、目標(biāo)-路徑理論16.凱爾曼提出，態(tài)度改變有以下哪些階段（）。A、方向B、強(qiáng)度C、服從D、同化E、內(nèi)化17.我知覺到的世界，和你知覺到的世界是一樣的。18.根據(jù)馬斯洛理論，成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)屬于人們的尊重需要。19.個(gè)體可以通過改變態(tài)度，使其符合行為來緩解認(rèn)知失調(diào)。20.高成就需要者具有的特點(diǎn)有（）。A、喜歡影響和控制他人B、追求中等風(fēng)險(xiǎn)度C、喜歡迅速反饋D、愿意獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任E、希望獲得接納21.團(tuán)隊(duì)中的“協(xié)調(diào)者”角色特點(diǎn)是急躁沖動(dòng)，好激起爭(zhēng)端。22.群體規(guī)范的消極影響是不利于成員個(gè)性的發(fā)展和創(chuàng)意的產(chǎn)生。23.根據(jù)霍夫斯泰德的理論，哪些文化持個(gè)人主義的文化價(jià)值觀，推崇個(gè)體的獨(dú)特性和價(jià)值？（）A、美國(guó)B、澳大利亞C、英國(guó)D、韓國(guó)E、日本24.個(gè)體不可以通過改變行為，使其符合態(tài)度來緩解認(rèn)知失調(diào)。25.所謂領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者。26.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為（）的導(dǎo)向。A、生產(chǎn)B、員工C、結(jié)構(gòu)D、關(guān)系E、效率27.高興時(shí)的手舞足蹈屬于（）。A、面部表情B、姿態(tài)表情C、言語表情D、語調(diào)表情28.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注人，但不關(guān)注工作。29.一個(gè)人社會(huì)關(guān)系需要得不到滿足時(shí)，可能會(huì)增強(qiáng)他對(duì)得到更多金錢或更好工作條件的需要。這符合以下哪種激勵(lì)理論？（）A、馬斯洛理論B、ERG理論C、雙因素理論D、目標(biāo)設(shè)置理論30.有效談判的技巧有（）。A、寬松的環(huán)境B、堅(jiān)持立場(chǎng)C、化解沖突D、控制情感E、提出最佳選擇31.“艾比林悖論”（AbileneParadox）中的艾比林指的是（）。A、管理學(xué)教授B、全家開車去吃飯的小鎮(zhèn)C、岳父母所在的小城D、管理學(xué)教授的妻子32.當(dāng)知覺對(duì)象具有與眾不同的特性時(shí)，被察覺到的可能性更大。33.以下屬于決策中常見偏差的是（）。A、承諾升級(jí)B、易得性偏差C、歸因錯(cuò)誤D、選擇性偏差E、過分自信34.費(fèi)德勒權(quán)變理論認(rèn)為可以通過（）提高領(lǐng)導(dǎo)有效性。A、提高下屬成熟度B、替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情景C、重構(gòu)任務(wù)D、改變領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)E、改變領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人風(fēng)格35.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為（）的領(lǐng)導(dǎo)方式效果最差。A、髙結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷B、低結(jié)構(gòu)、高關(guān)懷C、低結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷D、髙結(jié)構(gòu)、高關(guān)懷36.當(dāng)根據(jù)對(duì)某人所在群體的知覺為基礎(chǔ)判斷某人時(shí)，即是（）。A、暈輪效應(yīng)B、刻板印象C、近因效應(yīng)D、首因效應(yīng)37.在群體情境下，個(gè)體受到群體壓力，而在知覺和行為上，和群體中多數(shù)人趨于一致的傾向即是（）。A、社會(huì)促進(jìn)B、協(xié)同效應(yīng)C、社會(huì)惰化D、從眾38.人的知覺是知覺主體、知覺對(duì)象和外界環(huán)境相互作用、相互影響的結(jié)果。39.以下屬于利用組織結(jié)構(gòu)來管理沖突的是（）。A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)B、調(diào)查反饋C、第三方調(diào)節(jié)D、發(fā)揮規(guī)則和程序的作用40.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)可以通過后天教育、培訓(xùn)、實(shí)踐獲得。41.健康就是沒有疾病。42.工作倦怠的維度包括（）。A、情感衰竭B、角色沖突C、去人格化D、樂觀E、成就感降低43.成員為共同關(guān)心的利益訴求而結(jié)成的群體是友誼群體。44.工作壓力越大，工作績(jī)效越高。45.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論認(rèn)為生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)于員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。46.有人對(duì)環(huán)境信息十分敏感，能根據(jù)不同情境采取不同的行為，并能夠使公開的角色與私下的自我之間表現(xiàn)出極大差異，可以做到“見人說人話，見鬼說鬼話”。這種人格特質(zhì)是（）。A、外部控制源B、內(nèi)部控制源C、A型人格D、B型人格47.影響工作滿意度的因素有（）。A、工作內(nèi)容B、薪酬和晉升政策C、工作條件D、人際關(guān)系E、領(lǐng)導(dǎo)48.組織管理壓力的方法有（）。A、身心健康方案B、體育鍛煉C、員工幫助計(jì)劃D、心理防御機(jī)制E、參與管理49.能否成為領(lǐng)導(dǎo)者是個(gè)人天賦決定的。50.凝聚力越高生產(chǎn)率就越高。51.一個(gè)人一般能力強(qiáng)，特殊能力也會(huì)強(qiáng)。52.心理學(xué)家瑞格爾曼用實(shí)驗(yàn)的方法發(fā)現(xiàn)了以下群體效應(yīng)的存在。（）A、群體思維B、社會(huì)惰化C、群體偏移D、社會(huì)促進(jìn)53.按照大五人格理論，低情緒穩(wěn)定性的人的特征是（）。A、在與他人相處中可能表現(xiàn)為溫和、合作B、容易在極端情緒間搖擺，缺乏安全感C、容易激動(dòng)、緊張、敏感和不安D、在與他人相處中人表現(xiàn)為易怒、暴躁、不易合作E、偏好獨(dú)處、不善言談、害羞54.海德的二維歸因理論認(rèn)為，人的行為的原因可分為內(nèi)部原因和外部原因。內(nèi)因?qū)е碌男袨槭侵改切┍徽J(rèn)為可以自己控制范圍內(nèi)的行為；外因?qū)е碌男袨閯t是由外部原因引起的，而被迫行動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果。55.管理壓力是員工個(gè)人的事，與組織無關(guān)。56.用實(shí)驗(yàn)的方法驗(yàn)證了從眾行為存在的心理學(xué)家是（）。A、瑞格爾曼B、奧爾波特C、阿希D、羅伯特57.社會(huì)知覺偏差有（）。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、自我效應(yīng)E、對(duì)比效應(yīng)58.某天老板表現(xiàn)出一副緊張、急躁、好爭(zhēng)辯的樣子，另一天，他又表現(xiàn)出一副平和和放松的樣子，這表明了人格特點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化。59.當(dāng)組織沖突水平過低時(shí)，可以采取以下辦法激發(fā)適度的沖突（）。A、改變組織文化來激發(fā)沖突B、改革組織結(jié)構(gòu)，打破現(xiàn)狀來激發(fā)沖突C、利用信息溝通來激發(fā)沖突D、引進(jìn)同質(zhì)的群體成員E、選用民主的領(lǐng)導(dǎo)者60.按照大五人格理論，高經(jīng)驗(yàn)開放性的人的特征是（）。A、喜歡社交、健談、自信B、偏好獨(dú)處、不善言談、害羞C、根據(jù)新的信息改變自己的觀念和態(tài)度，傾向于表現(xiàn)出廣泛的興趣D、認(rèn)真、可靠、持之以恒和自我約束的E、更富于想象力和創(chuàng)造力61.如果在圖書館里，周圍靜悄悄，大家人都專心閱讀時(shí)，一人哈哈大笑，就會(huì)顯得突兀，很容易引起周圍人的側(cè)目。這是因?yàn)橹X的何種因素在起作用（）。A、主體因素B、對(duì)象因素C、情景因素D、境聯(lián)效應(yīng)62.提出所謂“受挫－回歸”思想的激勵(lì)理論是（）。A、馬斯洛理論B、雙因素理論C、ERG理論D、公平理論63.托馬斯（Thomas）提出了沖突處理的二維模型，該模型由合作性維度（一方試圖滿足對(duì)方利益的程度）和（）維度（一方試圖滿足己方利益的程度）所構(gòu)成。A、長(zhǎng)久性B、堅(jiān)持性C、競(jìng)爭(zhēng)性D、相似性64.公平理論認(rèn)為，員工回報(bào)的含義是廣泛的，它包含（）。A、工作經(jīng)驗(yàn)B、認(rèn)可C、資歷D、晉升E、工作崗位65.研究表明，大群體的凝聚力一般要高于小群體。66.在企業(yè)里，人們往往對(duì)影響別人行為的內(nèi)部因素估計(jì)過高，而對(duì)外部因素的作用估計(jì)不足。例如總經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)不滿意，往往會(huì)怪推銷員不努力，而不會(huì)認(rèn)為是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)加大，市場(chǎng)難做。這就是自利性偏見。67.群體成員的常見角色主要有（）。A、工作導(dǎo)向角色B、社會(huì)情感角色C、自我導(dǎo)向角色D、社會(huì)導(dǎo)向角色E、情感導(dǎo)向角色68.在環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)中，中心成員滿意度高，其他成員滿意度低。69.組織中，可能的壓力源有（）。A、喪偶B、懷孕C、工作超負(fù)荷D、角色沖突E、專制式的領(lǐng)導(dǎo)70.工作滿意度與什么呈現(xiàn)穩(wěn)定的負(fù)相關(guān)關(guān)系？（）A、績(jī)效B、出勤率C、缺勤率D、組織承諾71.群體偏移是指群體決策過程中決策趨于冒險(xiǎn)的現(xiàn)象。72.促進(jìn)創(chuàng)造性的群體決策技術(shù)有（）。A、互動(dòng)群體法B、德爾菲法C、名義群體技術(shù)D、頭腦風(fēng)暴法E、電子會(huì)議法73.態(tài)度的認(rèn)知成分指的是（）。A、個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)識(shí)、理解和評(píng)價(jià)B、個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的喜愛或厭惡的情感體驗(yàn)C、個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)傾向D、個(gè)體行為的準(zhǔn)備狀態(tài)74.口頭溝通的缺點(diǎn)是耗時(shí)，缺乏即時(shí)反饋。75.單向溝通的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、靈活性強(qiáng)B、有序C、速度快D、發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)E、準(zhǔn)確度高第2卷一.參考題庫(共75題)1.在A、B型人格分類中，需要審慎思考和耐心的工作，以及需要大量人際溝通的工作，更適合讓B型人格的人去完成。2.動(dòng)機(jī)的持續(xù)程度是指你愿意為干某件事付出多大努力。3.視頻會(huì)議是豐富度最高的溝通媒介。4.個(gè)體因感受到威脅而產(chǎn)生警覺反應(yīng)，這屬于一般適應(yīng)綜合征（GAS）中的（）。A、警報(bào)階段B、抵抗階段C、衰竭階段D、反饋階段5.目標(biāo)-路徑理論中，“領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)與下屬協(xié)商，考慮和接受下屬建議”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A、成就型B、參與型C、支持型D、指令型6.群體決策中過度追求意見高度一致，從而嚴(yán)重地影響到?jīng)Q策質(zhì)量的現(xiàn)象稱為群體偏移。7.影響知覺的因素有（）。A、知覺主體因素B、知覺期望因素C、知覺對(duì)象因素D、情景因素E、知覺態(tài)度因素8.角色模糊是角色的要求相互矛盾。9.知覺過程中，我們常常會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺，錯(cuò)覺是人們知覺中的一種消極因素，但可以積極利用。10.地位越高的成員越傾向于遵從群體的規(guī)范。11.一些明星的粉絲對(duì)偶像的生活、學(xué)習(xí)、童年軼事等等了如指掌。這個(gè)現(xiàn)象說明了知覺主體中的何種因素的作用（）。A、態(tài)度B、動(dòng)機(jī)C、興趣D、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)12.一個(gè)組織的價(jià)值觀越一致越好。13.整合階段以內(nèi)部沖突為主要特點(diǎn)，在群體目標(biāo)和完成任務(wù)的方式上出現(xiàn)觀點(diǎn)碰撞。14.反映了人們?nèi)绾慰创ぷ鞯膬r(jià)值和目的所在的概念是（）。A、工作滿意度B、工作價(jià)值觀C、組織承諾D、工作倦怠15.隨和型的人和外向型的人在（）談判中可能并不會(huì)非常成功。原因是外向型的人很開朗友善，他們可能會(huì)向?qū)Ψ教峁┨嘈畔ⅲS和型的人更傾向于尋求合作方式，而不會(huì)硬碰硬。A、分配性B、競(jìng)爭(zhēng)性C、整合性D、整體性16.以下屬于群體中各種規(guī)范形成的原因有（）。A、領(lǐng)導(dǎo)的指示B、歷史上的重要事件C、首次行為模式D、新成員“輸入”E、資源分配17.個(gè)體心理上所“向往”某個(gè)群體，該群體不是其所實(shí)際歸屬的群體，它甚至可能是一個(gè)想象中的群體，這一群體是（）。A、任務(wù)型群體B、參照群體C、友誼群體D、利益群體18.當(dāng)外部控制源的人有突出表現(xiàn)的時(shí)候，他們則更傾向于將成功歸因運(yùn)氣、優(yōu)秀人才的幫助，或者認(rèn)為工作比較簡(jiǎn)單，容易完成。19.被稱為“中國(guó)式管理的范本”的企業(yè)是（）。A、海底撈B、胖東來C、德勝洋樓D、聯(lián)想20.通過表情，在人際間傳遞信息反映的是情緒的（）。A、適應(yīng)功能B、動(dòng)機(jī)功能C、組織功能D、信號(hào)功能21.噪聲存在于溝通過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。22.按照霍蘭德人格分類理論，人格特質(zhì)表現(xiàn)為好交際、友好、合作、善解人意的人是（）。A、實(shí)際型B、研究型C、社會(huì)型D、傳統(tǒng)型23.根據(jù)情緒ABC理論，不合理信念的特點(diǎn)是（）。A、絕對(duì)化B、過分概括化C、糟糕至極D、過于樂觀E、過于悲觀24.服從是一種表面的態(tài)度改變。25.以下屬于正式群體的是（）。A、任務(wù)型群體B、參照群體C、友誼群體D、利益群體26.情緒表現(xiàn)的多樣性不影響情緒勞動(dòng)的強(qiáng)度。27.在亞洲航空樞紐競(jìng)爭(zhēng)中最后獲勝的空港是（）。A、仁川機(jī)場(chǎng)B、浦東機(jī)場(chǎng)C、成田機(jī)場(chǎng)D、吉隆坡機(jī)場(chǎng)28.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論將“民主決策、領(lǐng)導(dǎo)下屬彼此信任、平等相待”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為（）。A、參與型B、協(xié)商型C、溫和獨(dú)裁型D、專制獨(dú)裁型29.組織氛圍是造成沖突的原因之一。30.我們知覺到的世界，就是現(xiàn)實(shí)的世界。31.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他可能會(huì)（）。A、增加自己的付出B、減少自己的付出C、增加比較對(duì)象的投入D、增加比較對(duì)象的回報(bào)E、離職32.科學(xué)研究方法的步驟是（）。A、理論—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證—假設(shè)B、理論—假設(shè)—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證C、假設(shè)—理論—數(shù)據(jù)—驗(yàn)證D、數(shù)據(jù)—驗(yàn)證—假設(shè)—理論33.“內(nèi)在的獎(jiǎng)勵(lì)才能滿足人的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而極大地調(diào)動(dòng)起員工的積極性”是X理論倡導(dǎo)的管理方式。34.管理者所在層級(jí)與管理技能之間的關(guān)系是（）。A、隨著層級(jí)上升，技術(shù)技能越來越重要B、隨著層級(jí)上升，技術(shù)技能越來越不重要C、隨著層級(jí)上升，概念技能越來越不重要D、隨著層級(jí)上升，診斷技能越來越不重要35.讓員工參與決策，增加員工的控制感，幫助減輕因角色模糊而產(chǎn)生的工作壓力的方法稱為（）。A、工作輪換B、身心健康方案C、參與管理D、時(shí)間管理36.一組分散的知覺對(duì)象包圍一個(gè)空間時(shí)，容易被人知覺為一個(gè)單元。在火車上，面對(duì)面的坐著的乘客，比背靠背的更容易被知覺為一個(gè)單元。說明受到知覺組織規(guī)律中何種規(guī)律的影響？（）A、連續(xù)性規(guī)律B、接近性規(guī)律C、封閉性規(guī)律D、境聯(lián)效應(yīng)37.爭(zhēng)取成功、追求優(yōu)越感，希望做得最好的需要屬于（）。A、權(quán)力需要B、親和屬于C、成就需要D、自主需要38.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)有利于解決復(fù)雜問題和需要?jiǎng)?chuàng)意的任務(wù)。39.群體成員之間相互吸引及對(duì)群體目標(biāo)的高度認(rèn)同程度即是（）。A、凝聚力B、忠誠(chéng)度C、組織承諾D、群體目標(biāo)40.根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，影響態(tài)度改變的因素不包括（）。A、因素的重要性B、個(gè)人對(duì)不協(xié)調(diào)的可影響（控制）程度C、獎(jiǎng)賞D、因素的數(shù)量41.動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度是指你能持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間努力地做某件事。42.有一項(xiàng)研究：A小組的人在實(shí)驗(yàn)的1小時(shí)前剛剛吃了東西，B小組的人已經(jīng)16小時(shí)沒有進(jìn)食，.給他們呈現(xiàn)一組主題模糊的照片，結(jié)果，B小組成員把這些圖片的內(nèi)容知覺成食物的頻率比A小組高出很多。這個(gè)研究說明了知覺主體中的何種因素的作用？（）A、態(tài)度B、動(dòng)機(jī)C、興趣D、經(jīng)驗(yàn)43.全通道式網(wǎng)絡(luò)在以下哪種情形下適用？（）A、解決復(fù)雜問題時(shí)B、士氣重于效率時(shí)C、重控制搶時(shí)間時(shí)D、解決簡(jiǎn)單問題時(shí)44.員工出于責(zé)任和義務(wù)而留在組織內(nèi)即是（）。A、情感承諾B、持續(xù)承諾C、規(guī)范承諾D、理想承諾45.根據(jù)龐迪（Pondy）的沖突五階段模型，（）是沖突進(jìn)入了明朗化的階段，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生更多的情緒反應(yīng)，如感到緊張、惱怒、擔(dān)憂或警覺、冷靜應(yīng)對(duì)等，這時(shí)已有行為意向，但尚未出現(xiàn)沖突行為。A、潛在的沖突B、感知的沖突C、情感的沖突D、顯性的沖突46.四層寶塔模型說明完美溝通的過程是（）。A、反應(yīng)—接收—接受—理解B、接收—接受—理解—反應(yīng)C、接收—理解—反應(yīng)—接受D、接收—理解—接受—反應(yīng)47.滿意度高的員工，工作績(jī)效一定高。48.二戰(zhàn)中哪一家美國(guó)公司通過讓員工參觀轟炸機(jī)，從而收到極佳的激勵(lì)效果。（）A、通用電氣B、通用磨坊C、通用汽車D、福特汽車49.個(gè)體把作用于感覺器官的刺激信息中的一部分刺激作為知覺對(duì)象，而忽略其他信息的知覺現(xiàn)象是（）。A、暈輪效應(yīng)B、選擇性知覺C、近因效應(yīng)D、首因效應(yīng)50.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)該考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的（）。A、素質(zhì)B、業(yè)務(wù)水平C、成熟度D、個(gè)性51.非正式溝通只會(huì)對(duì)組織會(huì)帶來負(fù)面的影響。52.相對(duì)性是本學(xué)科的特點(diǎn)之一。53.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，社會(huì)型的人格特征是遵章守紀(jì)、高效、缺乏想象力、缺乏靈活性，適合從事會(huì)計(jì)、部門經(jīng)理、銀行出納、檔案管理員。54.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、不受管理層控制B、信息具有權(quán)威性C、不服責(zé)任D、傳遞具有計(jì)劃性E、吸引力強(qiáng)55.溝通過程模型中的要素包含（）。A、編碼B、解碼C、理解D、噪音E、媒介56.角色的要求相互矛盾即是所謂（）。A、角色模糊B、角色沖突C、角色過載D、角色認(rèn)知57.與同事的人際關(guān)系好壞與工作滿意度無關(guān)。58.一般而言，執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)、時(shí)間緊急時(shí)宜使用同質(zhì)群體。59.員工盡可能調(diào)控表情行為以表現(xiàn)組織要求的情緒，但內(nèi)心感受并不發(fā)生改變，這一情緒控制策略是（）。A、自主調(diào)節(jié)B、表層扮演C、深層扮演D、失調(diào)扮演60.不同文化對(duì)情緒的接納是不同的。61.目標(biāo)管理（MBO）的提出者是（）。A、弗魯姆B、德魯克C、韋爾奇D、喬布斯62.大五人格理論的研究表明，不論何種崗位，大多數(shù)工作表現(xiàn)較好者都有較高的（）。A、隨和性B、盡責(zé)性C、情緒穩(wěn)定性D、經(jīng)驗(yàn)開放性63.過度緊張焦慮會(huì)影響考試時(shí)的水平發(fā)揮，這說明（）。A、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的重要性B、積極情緒會(huì)帶來消極影響C、人們可能會(huì)臨時(shí)改變主意D、情緒對(duì)人的智力活動(dòng)產(chǎn)生影響64.壓力一定是消極的。65.勒溫（Lewin）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為（）等風(fēng)格類型。A、獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B、民主式領(lǐng)導(dǎo)C、放任式領(lǐng)導(dǎo)D、貧乏型領(lǐng)導(dǎo)E、團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)66.為了密切組織獎(jiǎng)賞—個(gè)人需要之間的聯(lián)系，組織的正確作法是（）。A、準(zhǔn)確評(píng)估工作績(jī)效B、獎(jiǎng)勵(lì)物多樣化C、表明只有達(dá)成業(yè)績(jī)才會(huì)受獎(jiǎng)D、提供員工成功完成任務(wù)67.利維特采用實(shí)驗(yàn)的方法揭示了不同的正式溝通網(wǎng)絡(luò)的諸多特點(diǎn)。68.在重控制、搶時(shí)間的情況下適用的正式溝通網(wǎng)絡(luò)是（）。A、鏈?zhǔn)紹、Y式C、輪式D、環(huán)式69.按照溝通的方向，可以將溝通分為（）。A、下行溝通B、上行溝通C、平行溝通D、雙向溝通E、單向溝通70.以下哪些是群體的特征？（）A、穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)B、成員擁有共同目標(biāo)C、成員將自己視為該群體的成員D、共同從事某項(xiàng)活動(dòng)E、擁有兩個(gè)及以上成員71.成為很多群體的任務(wù)半程點(diǎn)的群體發(fā)展階段是（）。A、開始階段B、分化階段C、整合階段D、成熟階段72.情緒具有激勵(lì)作用。73.我們所說的：東北人直爽，湘女多情；德國(guó)人做事認(rèn)真，法國(guó)人浪漫，這是說不同地域的人有不同的行為特征。這就是社會(huì)知覺偏差中的刻板印象的表現(xiàn)。74.如果一個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系緊張，任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，職位權(quán)力比較弱，那么較好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A、關(guān)系取向型B、授權(quán)型C、任務(wù)取向型D、協(xié)商型75.沒有沖突的組織是高效率的組織。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：正確2.參考答案：B3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：C5.參考答案：B6.參考答案：錯(cuò)誤7.參考答案：錯(cuò)誤8.參考答案：錯(cuò)誤9.參考答案：C,D10.參考答案：錯(cuò)誤11.參考答案：錯(cuò)誤12.參考答案：正確13.參考答案：A,B,C14.參考答案：A15.參考答案：C16.參考答案：C,D,E17.參考答案：錯(cuò)誤18.參考答案：正確19.參考答案：正確20.參考答案：B,C,D21.參考答案：錯(cuò)誤22.參考答案：正確23.參考答案：A,B,C24.參考答案：錯(cuò)誤25.參考答案：錯(cuò)誤26.參考答案：A,B27.參考答案：B28.參考答案：正確29.參考答案：B30.參考答案：A,C,D,E31.參考答案：B32.參考