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浴池安全規(guī)章制度篇?一:浴池安?全規(guī)章制度1.浴池安?全管理規(guī)章制度?2.浴池消防安?全管理規(guī)章制度?3.浴池消防安?全管理規(guī)章制度?1、浴池安全管理規(guī)?章制度一、每?次必須保證規(guī)定洗浴時(shí)?間,不經(jīng)批準(zhǔn),洗浴時(shí)?間不得變更。?二、必須保證澡堂供氣?、供暖,水溫保持在3?7一40℃之間,不得?過(guò)熱或過(guò)涼,更衣室內(nèi)?溫度適宜。三?、做好浴室內(nèi)部和門(mén)前?環(huán)境衛(wèi)生,整理清掃工?作,做到地面清潔無(wú)積?水,下水無(wú)堵塞,門(mén)窗?座凳干凈整齊有序,四?壁無(wú)蛛網(wǎng)灰塵。?四、承包人員要堅(jiān)持?對(duì)供熱管道及水箱進(jìn)行?維護(hù)保養(yǎng),室內(nèi)水暖管?道、閥門(mén)、噴頭修理完?好率達(dá)到95%以上。?五、室內(nèi)的設(shè)?備、公共財(cái)物無(wú)丟失,?無(wú)損壞,保證室內(nèi)的照?明設(shè)備完好,出現(xiàn)損壞?及時(shí)維修更換。?六、做到微笑熱情服?務(wù),虛心聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象?的批評(píng)與建議,主動(dòng)征?求意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)工作?中的不足,不準(zhǔn)出現(xiàn)與?師生員工吵嘴打架現(xiàn)象?。七、鍋爐房平時(shí)必?須加強(qiáng)管理,經(jīng)常維護(hù)?和保養(yǎng)設(shè)備,使設(shè)備保?持正常運(yùn)行,不得有跑?、冒、滴、漏現(xiàn)象,水?質(zhì)保證經(jīng)常性合格。?八、鍋爐房重地?從生火起必須保持有人?看管,不得脫離崗位,?必須對(duì)鍋爐房及鍋爐安?全負(fù)責(zé)。九、?鍋爐房?jī)?nèi)和煤渣場(chǎng)地必?須保證經(jīng)常整潔,按規(guī)?定儲(chǔ)存和提取,工具材?料無(wú)丟失。十、司爐?時(shí)必須持證上崗并按操?作規(guī)程操作,違反操作?規(guī)程造成損失,要根據(jù)?情節(jié)輕重追究刑事和法?律責(zé)任。十一?、浴室每次開(kāi)放前,都?要全面徹底地清掃衛(wèi)生?,達(dá)到浴池衛(wèi)生合格標(biāo)?準(zhǔn)。2、浴池?消防安全管理規(guī)章制度?為加強(qiáng)本單位防火安?全工作,明確浴場(chǎng)各部?門(mén)應(yīng)履行的防火安全職?責(zé),規(guī)范防火安全工作?行為,預(yù)防和減少火災(zāi)?危害,根據(jù)《中華人民?共和國(guó)消防法》,公安?部《機(jī)關(guān),團(tuán)體,企業(yè)?,事業(yè)單位消防安全管?理規(guī)定》,《消防監(jiān)督?檢查規(guī)定》等法規(guī),制?定本規(guī)定。一?、員工入職需經(jīng)崗前消?防安全培訓(xùn),合格后才?能上崗,保安部定期組?織員工進(jìn)行消防安全培?訓(xùn),員工必須熟知必要?的消防安全知識(shí),了解?本單位滅火器材的位置?及性能。二、?保障浴場(chǎng)的各種滅火設(shè)?施的良好。做到定期檢?查,維護(hù),保證設(shè)備完?好率達(dá)到100%,并?做好檢查記錄。?三、保障安全出口、?疏散通道的暢通,對(duì)安?全出口指示燈、應(yīng)急照?明燈要及時(shí)進(jìn)行檢修,?確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。?四、消防栓,防火器?材等消防設(shè)施,要人人?愛(ài)護(hù)。任何人不得隨意?移動(dòng)和損壞,違者要嚴(yán)?肅處理。五、?對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的消防設(shè)施?、消防器材必須定期進(jìn)?行檢察、維護(hù),以保證?其靈敏度和應(yīng)有功效。?六、對(duì)存在火?災(zāi)隱患的部門(mén),要及時(shí)?整改,消除隱患。七?、專職消防隊(duì)員需持證?上崗;組建義務(wù)消防隊(duì)?伍,并定期進(jìn)行消防安?全培訓(xùn)。八、?根據(jù)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)?案,定期組織滅火和應(yīng)?急疏散演練。?九、保安部定期進(jìn)行消?防安全考評(píng)工作,對(duì)不?合格的部門(mén)和員工定期?進(jìn)行整改。3?、浴池消防安全管理規(guī)?章制度消防安全管理?必須通過(guò)制度的訂立、?實(shí)施、執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)人們?行為的規(guī)范化。?一、消防安全管理工?作制度每季度浴場(chǎng),?每月部門(mén),每日各班組?開(kāi)展一次消防安全活動(dòng)?,檢查各種安全制度、?規(guī)程和遵守情況,研究?整改隱患的措施辦法,?學(xué)習(xí)討論有關(guān)消防文件?知識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。?二、消防安全?宣傳教育制度主要進(jìn)行?三級(jí)消防安全教育,經(jīng)?常性的消防安全教育和?特殊工種的消防安全教?育。三、消防?安全檢查制度?(1)經(jīng)常性的消防安?全檢查,防火責(zé)任人、?義務(wù)消防隊(duì)員每天、每?班都要例行檢查。?(2)定期性消防?安全檢查,包括季節(jié)性?、節(jié)假日前后檢查。?(3)專業(yè)性消?防安全檢查,根據(jù)某些?生產(chǎn)和特殊設(shè)備存在問(wèn)?題的部門(mén)檢查。?四、用火管理制度建?立三級(jí)動(dòng)火審批制度,?明確用火管理權(quán)限,嚴(yán)?格用火審批,動(dòng)火前采?取正確的處理措施。?五、用電安全消?防管理制度如非電工?人員不準(zhǔn)擅自安裝、修?理電氣設(shè)備,經(jīng)常檢查?電線、電氣設(shè)備,員工?下班要關(guān)閉電源,每年?檢查測(cè)試一至二次避雷?設(shè)備與防靜電裝置的接?地導(dǎo)線。六、?消防器材管理制度根?據(jù)浴場(chǎng)性質(zhì)相應(yīng)配備一?定數(shù)量的滅火器材,消?防器材要定位、定人、?定期檢查維護(hù),發(fā)現(xiàn)不?足及時(shí)更換。七、無(wú)?關(guān)人員未經(jīng)許可禁止入?倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)火?爐,不準(zhǔn)亂拉、亂接電?線,不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)點(diǎn)?燈,不準(zhǔn)易燃物品與其?它性質(zhì)不同的物品相互?堆放,貨物堆放要講“?五距”存放統(tǒng)一整齊,?易燃易爆物品的裝卸與?保管須訂立嚴(yán)格的安全?措施。八、消?防安全獎(jiǎng)懲制度把消?防安全的好壞與酒店員?工的政治榮譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利?益相掛鉤,作到獎(jiǎng)罰分?明。九、消防?安全管理工作報(bào)告制度?工作報(bào)告含消防管理?一般情況和火災(zāi)情況,?報(bào)告必須真實(shí)、準(zhǔn)確、?清楚、及時(shí)。篇?二:浴池?消防安全管理制度為?加強(qiáng)本單位防火安全工?作,明確浴場(chǎng)各部門(mén)應(yīng)?履行的防火安全職責(zé),?規(guī)范防火安全工作行為?,預(yù)防和減少火災(zāi)危害?,根據(jù)《中華人民共和?國(guó)消防法》,公安部《?機(jī)關(guān),團(tuán)體,企業(yè),事?業(yè)單位消防安全管理規(guī)?定》,《消防監(jiān)督檢查?規(guī)定》等法規(guī),制定本?規(guī)定.一、?員工入職需經(jīng)崗前消防?安全培訓(xùn),合格后才能?上崗,保安部定期組織?員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)?,員工必須熟知必要的?消防安全知識(shí),了解本?單位滅火器材的位置及?性能。二、?保障浴場(chǎng)的各種滅火設(shè)?施的良好.做到定期檢?查,維護(hù),保證設(shè)備完?好率達(dá)到100%,并?做好檢查記錄.?三、保障安全出口?、疏散通道的暢通,對(duì)?安全出口指示燈、應(yīng)急?照明燈要及時(shí)進(jìn)行檢修?,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。?四、消防栓,防?火器材等消防設(shè)施,要?人人愛(ài)護(hù).任何人不得?隨意移動(dòng)和損壞,違者?要嚴(yán)肅處理.?五、對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的消?防設(shè)施、消防器材必須?定期進(jìn)行檢察、維護(hù),?以保證其靈敏度和應(yīng)有?功效。六、?對(duì)存在火災(zāi)隱患的部門(mén)?,要及時(shí)整改,消除隱?患。七、專職消防隊(duì)?員需持證上崗;組建義?務(wù)消防隊(duì)伍,并定期進(jìn)?行消防安全培訓(xùn)。?八、根據(jù)滅火、應(yīng)?急疏散預(yù)案,定期組織?滅火和應(yīng)急疏散演練。?九、保安部定?期進(jìn)行消防安全考評(píng)工?作,對(duì)不合格的部門(mén)和?員工定期進(jìn)行整改。?篇三:桑拿洗浴安全管?理制度前臺(tái)?1、前臺(tái)值班員如發(fā)現(xiàn)?進(jìn)店客人有形跡可疑的?舉動(dòng),應(yīng)及時(shí)通知各班?主管和值班經(jīng)理,加以?預(yù)防;2、前?臺(tái)現(xiàn)金必須專人負(fù)責(zé),?專人管理,完善主收款?制度;3、每?日營(yíng)業(yè)款及時(shí)上交財(cái)務(wù)?,中班營(yíng)業(yè)由前臺(tái)收銀?員領(lǐng)班與營(yíng)業(yè)部經(jīng)理核?實(shí)無(wú)誤后存入保險(xiǎn)柜內(nèi)?;4、存放客?人包裹時(shí),必須與客人?當(dāng)面點(diǎn)清包裹內(nèi)的物品?數(shù)量,并封存。如客人?存放現(xiàn)金,應(yīng)將現(xiàn)金裝?入檔案袋內(nèi)封存,在封?存處蓋前臺(tái)章、客人?簽字、封存人員簽字,?妥善保管;顧客也可(?浴池安全規(guī)章制度)在?密碼柜中存放貴重物品?,前臺(tái)人員注意提示顧?客。5、如需?要男、女浴備用鑰匙為?丟失手牌的客人開(kāi)柜,?必須由經(jīng)營(yíng)部值班經(jīng)理?(向上級(jí)請(qǐng)示得到批準(zhǔn)?后可在辦公室領(lǐng)取備用?鑰匙)值班員2人同時(shí)?在場(chǎng)方可開(kāi)鎖,否則不?可以出示備用鑰匙。?男、女浴1、?夜班服務(wù)員每晚2:?00留宿客人的?手牌號(hào)登記在冊(cè),以便?詢問(wèn)客人;2?、更衣服務(wù)員在為單獨(dú)?的某位客人開(kāi)鎖時(shí)必須?主動(dòng)詢問(wèn)“客人幾位”?并與登記在冊(cè)的手牌號(hào)?核對(duì),如正確方可開(kāi)鎖?,不正確應(yīng)繼續(xù)詢問(wèn)其?隨身衣物特征,如衣物?與其說(shuō)說(shuō)相符,方可允?許其更換衣物,否則及?時(shí)沒(méi)收手牌,并通知值?班經(jīng)理;3、?更衣服務(wù)員在更衣值?班時(shí)必須保證2人以上?,嚴(yán)禁更衣室內(nèi)1人或?無(wú)人值班。4?、男更衣服務(wù)員,固定?在2個(gè)入口處站位,嚴(yán)?禁在更衣后排站位或逗?留;5、男更?衣碰鎖:在客?人鎖好后幫助客人檢查?是否鎖好,主動(dòng)幫助客?人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)?識(shí)是否對(duì)齊,提醒客人?鎖好更衣柜,如發(fā)現(xiàn)有?未鎖好的更衣柜應(yīng)及時(shí)?通知領(lǐng)班找到客人鎖好?更衣柜。6、?嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用?手牌開(kāi)啟賓客更衣柜。?7、男更衣、?二次更衣服務(wù)員在本崗?位拾到的物品,如:?香煙、手表、手?機(jī)、手包等物品,應(yīng)主?動(dòng)上交吧臺(tái),嚴(yán)禁私自?保存。8、垃?圾每天必須固定由組長(zhǎng)?和一名服務(wù)員傾倒,嚴(yán)?禁由2名以上服務(wù)員傾?倒。9、嚴(yán)禁?將個(gè)人衣物裝如紙袋、?塑料袋內(nèi)帶入公司,大?件衣物可存在指定位置?,只允許穿著工裝進(jìn)入?營(yíng)業(yè)區(qū)。10?、嚴(yán)禁顧客帶包上樓休?息。1?1、各組組應(yīng)做好對(duì)班?后服務(wù)員攜帶物品的檢?查,并自查后集體下班?。男、女浴?1、干蒸房應(yīng)合理控制?溫度,以防溫度過(guò)高引?起自燃;2、?干蒸房每天在凌晨3:?00到上午7?點(diǎn)關(guān)閉,套間內(nèi)干蒸房?上午7點(diǎn)-凌晨3點(diǎn)開(kāi)?放,大房下午1點(diǎn)-晚?1點(diǎn)開(kāi)放。關(guān)閉后檢查?干蒸房?jī)?nèi)是否有異味,?如發(fā)現(xiàn)異味及時(shí)與維?修人員聯(lián)系進(jìn)行處理;?3、每周一定?期對(duì)桑拿爐線路進(jìn)行檢?修;4、干蒸?房?jī)?nèi)電器設(shè)備較多,打?掃衛(wèi)生時(shí)不要將水灑在?插座設(shè)備上,以免短路?發(fā)生火災(zāi)。?5、男更衣室內(nèi)杜絕客?人吸煙,發(fā)現(xiàn)客人吸煙?應(yīng)及時(shí)提醒客人熄滅,?以免發(fā)生火災(zāi)。洗衣?房1、每次用?餐時(shí)必須關(guān)閉熨斗;?2、每月月底定?期對(duì)洗衣房所有設(shè)備進(jìn)?行檢修,以防線路損壞?引發(fā)火災(zāi);3?、洗衣房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。?吧臺(tái)庫(kù)房1?、嚴(yán)禁攜帶明火進(jìn)入庫(kù)?房;2、將同?類商品歸類堆放,嚴(yán)禁?將非同類商品碼放在一?起,定期對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)的物?品進(jìn)行清庫(kù)并倒庫(kù);?3、嚴(yán)禁庫(kù)房?jī)?nèi)?長(zhǎng)明燈。休息廳、包?房1、大廳內(nèi)?注意煙頭,對(duì)于較隱蔽?的地方如:垃?圾筒周圍、床邊、地毯?等及時(shí)檢查是否有煙頭?;2、休息廳?內(nèi)的電視及射燈在無(wú)客?人時(shí)隨時(shí)關(guān)閉,主動(dòng)提?醒客人在休息廳和包房?吸煙小心。同時(shí)不間斷?的對(duì)休息廳進(jìn)行巡視;?3、按摩間技?師在給客人做完按摩后?應(yīng)檢查茶幾、床位上、?地毯上是否有煙頭,如?有及時(shí)處理;?4、技師休息區(qū)的高溫?蒸車每天在凌晨3:?00以后關(guān)閉電?源;5、包房?服務(wù)員應(yīng)勤換煙缸;?6、每周一定時(shí)?對(duì)插座、插頭進(jìn)行檢查?,以防插座損壞引以意?外;7、包房?內(nèi)應(yīng)注意電視溫度,對(duì)?于長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)著的電視且?溫度較高的電視,應(yīng)與?音控聯(lián)系,及時(shí)檢查,?包房無(wú)人時(shí)及時(shí)關(guān)閉電?視。茶藝部考核辦法?實(shí)施細(xì)則為進(jìn)一步規(guī)?范部門(mén)管理,提高服務(wù)?質(zhì)量,特制定本考核辦?法,進(jìn)行量化考核。?1、本辦法實(shí)行?100分制,違反本辦?法條例按相對(duì)應(yīng)條款進(jìn)?行扣分,全月累計(jì)得分?98分以上為優(yōu)秀,作?為評(píng)選優(yōu)秀員工依據(jù),?90-97分為良好,?80-90分為合格,?80分以下為不合格,?全年累計(jì)三次不合格者?,予以辭退。?2、本辦法由部門(mén)經(jīng)?理、副經(jīng)理、領(lǐng)班以上?管理人員負(fù)責(zé)考核實(shí)施?,被總經(jīng)辦、質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)?小組、總值班查實(shí)除按?質(zhì)檢條例處罰處,仍按?本辦法扣考核分。?3、考核得分與當(dāng)?月效益工資嚴(yán)格掛鉤,?按得分多少,分配效益?工資。4、本?辦法適用于本部門(mén)全體?管理人員及員工。?5、本考核辦法從?頒布之日起實(shí)施。?一、規(guī)范服務(wù)類?(一)語(yǔ)言考核?1、見(jiàn)到客人?必須問(wèn)候“你好”,沒(méi)?做到扣1分。?2、來(lái)客必須詢問(wèn)“請(qǐng)?問(wèn)哪個(gè)房間?”,沒(méi)做?到扣1分。3?、帶客領(lǐng)路必須稱“請(qǐng)?跟我來(lái)”或者“這邊請(qǐng)?”,沒(méi)做到扣1分。?4、領(lǐng)客人入房?內(nèi),必須稱“請(qǐng)進(jìn)”,?沒(méi)做到扣1分。?5、客人到房?jī)?nèi),必?須稱“請(qǐng)坐”,沒(méi)做到?扣1分。6、?詢問(wèn)客人喝茶,必須稱?“請(qǐng)問(wèn)你們喝什么茶”?,沒(méi)做到扣1分。?7、送茶(物)進(jìn)?房,必須報(bào)“茶房服務(wù)?”,沒(méi)做到扣1分。?8、茶(物)送?到房?jī)?nèi),必須稱“先生?(女士),你點(diǎn)的茶”?,沒(méi)做到扣1分。?9、退出時(shí),必須?稱“打擾了”,沒(méi)做到?扣1分。10?、客人從房間出來(lái),要?詢問(wèn)“你好,你(們)?要離開(kāi)嗎”,沒(méi)做到扣?2分。1?1、如客人退房,須?告知客人“請(qǐng)到吧臺(tái)結(jié)?帳”,沒(méi)做到扣2分。?12、?如客人留房,須告知客?人“請(qǐng)到吧臺(tái)交押金”?,沒(méi)做到扣2分。?13、客人?呼叫服務(wù)員,必須立即?回應(yīng)“你好,什么事”?,沒(méi)做到扣2分。?14、對(duì)客?人的吩咐,要回應(yīng)“行?”“好的”“可以”“?馬上就來(lái)”等,未作回?答扣2分。1?5、顧客結(jié)帳,?應(yīng)唱付唱收,未做到扣?2分。1?6、結(jié)帳找錢(qián),應(yīng)報(bào)?“先生(女士),你給?的XX元應(yīng)找你XX元?,請(qǐng)收好”,未報(bào)扣2?分。1?7、結(jié)帳完畢,稱呼客?人“請(qǐng)慢走,歡迎下次?光臨”,沒(méi)做到扣1分?。.1?8、語(yǔ)言服務(wù)時(shí),須語(yǔ)?氣輕柔、語(yǔ)言流暢、語(yǔ)?聲清晰。沒(méi)達(dá)到扣1分?。19?、語(yǔ)言服務(wù)時(shí),應(yīng)配合?手勢(shì)一起進(jìn)行,沒(méi)做到?扣1分。20?、要面帶微笑的使用上?述語(yǔ)言,態(tài)度要熱情,?沒(méi)做到扣1分。搓澡?工作管理制度?一、使用消毒面巾放?置客人額下;違反一次?罰款20元。?二、用凈水沖床,清?洗毛巾及全身;違反一?次罰款20元。?三、不準(zhǔn)隨地在浴?區(qū)內(nèi)大、小便;違者罰?款100元,發(fā)現(xiàn)第二?次給予開(kāi)除處理。?四、不準(zhǔn)有意往?衛(wèi)生間、地溝內(nèi)傾倒臟?物,發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除處理?。五、浴區(qū)?內(nèi)衛(wèi)生范圍:?1、光譜浴室、蒸汽?浴室、桑拿浴室內(nèi)要求?木見(jiàn)本色;2?、地面、墻壁瓷磚保?持本色;3、?地面衛(wèi)生,無(wú)臟物,?如塑料袋、衛(wèi)生紙等;?4、天花板?無(wú)灰灶、水污痕跡;?5、玻璃明亮?,茶幾干凈;?6、池內(nèi)水清澈透明?;7、地溝?無(wú)堵塞、清潔;?8、草坪經(jīng)常清洗?,無(wú)臟物;9?、衛(wèi)生間清潔,無(wú)積?便,地面無(wú)臟物,垃圾?桶常清理;1?0、地毯干凈整潔。?以上要求違反一項(xiàng)罰?款5元。六、?搓澡人員遲到、早退?、串崗、脫崗一次,罰?款50元。七、搓?澡領(lǐng)班要及時(shí)領(lǐng)取洗浴?用品,并及時(shí)進(jìn)行發(fā)放?。違反一次罰款10元?。八、蒸汽?房溫度規(guī)定不低于50?℃;桑拿房干度不低?于120℃;熱水池?內(nèi)溫度不低于44℃。?違反者每項(xiàng)各罰款5?元,影響嚴(yán)重者加倍罰?款。桑拿洗浴宿舍食?堂管理制度一?、宿舍管理辦法?第一條為使員工宿?舍保持良好的清潔衛(wèi)生?,整齊的環(huán)境及公共秩?序,使員工獲得充分的?休息,以提高工作效率?,特訂本辦法。第二?條員工申請(qǐng)住宿條件?(一)營(yíng)業(yè)?所人冤獄轄區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)?住所或交通不便者,可?以申請(qǐng)住宿。(?二)凡有以下情況之一?者,不得住宿?1.患有傳染病者。?2.有不良嗜好?者。(三)?不得攜眷住宿。?(四)需遵守本公?約。第三條本公?司提供員工宿舍系現(xiàn)住?人尚在本公司服務(wù)為條?件,倘若員工離職,(?包括自動(dòng)辭職,受免職?、解職、退休、資遣等?)時(shí),對(duì)房屋的使用權(quán)?當(dāng)然終止,屆時(shí)該員工?應(yīng)于離職日起三天內(nèi),?遷離宿舍,不得借故拖?延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或?搬家費(fèi)用。第四條?宿舍統(tǒng)由所長(zhǎng)(或職?位最高者。職位相當(dāng)以?年資長(zhǎng)者)擔(dān)任宿舍舍?監(jiān),其工作任務(wù)如下:?(?一)總理一切內(nèi)務(wù),?分配清掃,保持整潔,?維持秩序,負(fù)責(zé)管理水?電,煤氣,門(mén)戶。?(二)監(jiān)督?輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔?及門(mén)窗的關(guān)閉。?(三)備置員工?資料(如血型、緊急聯(lián)?絡(luò)人……)?(四)有下列情況之一?者,應(yīng)通知主管及管理?部門(mén):1?違反宿舍管理規(guī)則,?情節(jié)重大者。2?留宿親友者。3?宿舍內(nèi)有不法行為或外?來(lái)災(zāi)害時(shí)。4員?工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧?,病情重大者應(yīng)通知其?親友及主管并送醫(yī)院。?第五條員工對(duì)所?居住宿舍,應(yīng)盡管理人?責(zé)任,不得隨意改造或?變更房舍。第六?條員工不得將宿舍之?一部或全部轉(zhuǎn)租或借予?他人使用,若經(jīng)發(fā)覺(jué),?即停止其居住權(quán)利。?第七條營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)?或總公司得經(jīng)常視察宿?舍,員工不得拒絕,并?聽(tīng)從有關(guān)指示。第?八條有關(guān)宿舍現(xiàn)有的?器具設(shè)備(如電視、煤?氣爐、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備?、門(mén)窗、床鋪等)本公?司以完好狀態(tài)交與員工?使用,如有疏于管理或?惡意破壞,酌情由現(xiàn)住?人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或?賠償費(fèi),并視情節(jié)輕?重論處。第九條?住宿員工(含出差員工?)應(yīng)遵守下列規(guī)則:?(一?)服從舍監(jiān)管理、派遣?與監(jiān)督。(?二)室內(nèi)禁止燒煮、烹?飪或私自接配電線及裝?接電器。(?三)室內(nèi)不得使用或存?放危險(xiǎn)及違禁物品。?(四)個(gè)人棉?被、墊被起床后須疊齊?。(五)煙灰、煙?蒂不得丟棄地上,煙灰?缸及其易燃物品不得放?置寢室。(六)換?洗衣物不得堆積室內(nèi),?其余衣、鞋必須收入柜?內(nèi)。(七)洗曬衣?物需按指定位置晾曬。?(八)電視、收音?機(jī)的使用,聲音不得放?大,以免妨礙他人安寧?。(九)就寢后不?得有影響他人睡眠行為?。(十)宿舍不得?留宿外人或親友,如外?人拜訪應(yīng)登記姓名、關(guān)?系及進(jìn)出時(shí)間。?(十一)夜間最遲應(yīng)于?23時(shí)前返回宿舍(注?意關(guān)閉門(mén)窗),否則應(yīng)?向舍監(jiān)報(bào)備。(十?二)貴重物品應(yīng)避免攜?入,遺失由各自負(fù)責(zé)。?(十三)不得于墻?壁、櫥柜上隨意張貼字?畫(huà)或釘物品。(十?四)污穢、廢物、垃圾?等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾?倒。(十五)各房?間的清潔由住宿人輪流?清潔整理。(十六?)對(duì)水、電、煤氣的使?用,應(yīng)遵照下列規(guī)定:?1水、?電不得浪費(fèi),隨手關(guān)燈?及水龍頭。2煤?氣使用后務(wù)必關(guān)閉,輪?值人員于睡前應(yīng)巡視一?遍。3沐浴的水?、電、煤氣用畢即關(guān)閉?,浴畢應(yīng)清理浴池。?4沐浴以20分鐘?為限。(十七)不?得于床上抽煙,不得于?宿舍內(nèi)吃檳榔或其他不?良物品。(十八)?員工不得于宿舍或辦公?室內(nèi)聚餐、喝酒、賭博?、打麻將或其他不良或?不當(dāng)行為。第十條?住宿人員需排輪值人?員,負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清?潔,物品的修繕,水、?電、煤氣、門(mén)窗等的巡?視,管及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)?。第十一條住宿?員工有下列情況之一者?,除取消其住宿權(quán)利(?退宿)并呈報(bào)管理部議?處:?(一)不服從舍監(jiān)或?所長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者。?(二)在宿?舍賭博(打麻將)斗毆?、及酗酒。?(三)蓄意破壞公用物?品或設(shè)施等。?(四)擅自于宿舍內(nèi)?接待異性客人或留宿外?人者。(五)經(jīng)常?妨礙宿舍安寧、屢戒不?改者。(六)違反?宿舍安全規(guī)定者。?(七)無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常?外宿者。(八)有?偷竊行為者。第十?二條遷出員工應(yīng)將使?用的床位、物品、抽屜?等清理干凈,所攜出的?物品,應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主?管人員.桑拿洗浴浴?區(qū)服務(wù)質(zhì)量檢查制度?(一)人員配備?與提供服務(wù)時(shí)間?(二)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)?1、小浴池分隔配?備合理性2、?設(shè)備用品安全?3、計(jì)量用具齊全?4、配套設(shè)備符合?要求。5、配套?設(shè)備配備符合要求?6、飲水符合衛(wèi)生?要求(三)衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)1、木?板清潔程度2?、墻壁衛(wèi)生3?、地面衛(wèi)生4?、其它設(shè)施衛(wèi)生程度?5、服務(wù)用品質(zhì)?量與清潔度。篇四:桑拿洗浴安全?管理制度浴場(chǎng)員工均?須有安全意識(shí),為正常?經(jīng)營(yíng)和賓客的安全盡職?盡責(zé),遇到火警,須采?取以下措施:?1、保持鎮(zhèn)定,呼喚同?事協(xié)助,撥打火警11?9,并講明著火地點(diǎn)及?火情。2、火?警消除后,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)以?被調(diào)查。3、?如有不慎,意外致傷,?應(yīng)立即派人送往醫(yī)院。?4、如發(fā)現(xiàn)不?安全的設(shè)備,足以引起?意外發(fā)生的,應(yīng)立即向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)5、?對(duì)易發(fā)生危險(xiǎn)的地方,?應(yīng)加設(shè)危險(xiǎn)標(biāo)志或警告?客人不要接近。?6、員工不得將包帶?進(jìn)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)。帶包出大?門(mén)要主動(dòng)打開(kāi)包接受門(mén)?衛(wèi)檢查。經(jīng)營(yíng)部防盜?措施保證公司正常經(jīng)?營(yíng),預(yù)防盜竊事件的發(fā)?生前臺(tái)1、?前臺(tái)值班員如發(fā)現(xiàn)進(jìn)店?客人有形跡可疑的舉動(dòng)?,應(yīng)及時(shí)通知各班主管?和值班經(jīng)理,加以預(yù)防?;2、前臺(tái)現(xiàn)?金必須專人負(fù)責(zé),專人?管理,完善主收款制度?;3、每日營(yíng)?業(yè)款及時(shí)上交財(cái)務(wù),中?班營(yíng)業(yè)由前臺(tái)收銀員領(lǐng)?班與營(yíng)業(yè)部經(jīng)理核實(shí)無(wú)?誤后存入保險(xiǎn)柜內(nèi);?4、存放客人包?裹時(shí),必須與客人當(dāng)面?點(diǎn)清包裹內(nèi)的物品數(shù)量?,并封存。如客人存放?現(xiàn)金,應(yīng)將現(xiàn)金裝入檔?案袋內(nèi)封存,在封存?處蓋前臺(tái)章、客人簽字?、封存人員簽字,妥善?保管;顧客也可在密碼?柜中存放貴重物品,前?臺(tái)人員注意提示顧客。?5、如需要男?、女浴備用鑰匙為丟失?手牌的客人開(kāi)柜,必須?由經(jīng)營(yíng)部值班經(jīng)理(向?上級(jí)請(qǐng)示得到批準(zhǔn)后可?在辦公室領(lǐng)取備用鑰匙?)值班員2人同時(shí)在場(chǎng)?方可開(kāi)鎖,否則不可以?出示備用鑰匙。男、?女浴1、夜班?服務(wù)員每晚2:?00留宿客人的手牌?號(hào)登記在冊(cè),以便詢問(wèn)?客人;2、更?衣服務(wù)員在為單獨(dú)的某?位客人開(kāi)鎖時(shí)必須主動(dòng)?詢問(wèn)“客人幾位”并與?登記在冊(cè)的手牌號(hào)核對(duì)?,如正確方可開(kāi)鎖,不?正確應(yīng)繼續(xù)詢問(wèn)其隨身?衣物特征,如衣物與其?說(shuō)說(shuō)相符,方可允許其?更換衣物,否則及時(shí)沒(méi)?收手牌,并通知值班經(jīng)?理;3、更?衣服務(wù)員在更衣值班時(shí)?必須保證2人以上,嚴(yán)?禁更衣室內(nèi)1人或無(wú)人?值班。4、男?更衣服務(wù)員,固定在2?個(gè)入口處站位,嚴(yán)禁在?更衣后排站位或逗留;?5、男更衣碰?鎖:在客人鎖?好后幫助客人檢查是否?鎖好,主動(dòng)幫助客人檢?查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識(shí)是?否對(duì)齊,提醒客人鎖好?更衣柜,如發(fā)現(xiàn)有未鎖?好的更衣柜應(yīng)及時(shí)通知?領(lǐng)班找到客人鎖好更衣?柜。6、嚴(yán)禁?服務(wù)員私自用客用手牌?開(kāi)啟賓客更衣柜。?7、男更衣、二次?更衣服務(wù)員在本崗位拾?到的物品,如:?香煙、手表、手機(jī)、?手包等物品,應(yīng)主動(dòng)上?交吧臺(tái),嚴(yán)禁私自保存?。8、垃圾每?天必須固定由組長(zhǎng)和一?名服務(wù)員傾倒,嚴(yán)禁由?2名以上服務(wù)員傾倒。?9、嚴(yán)禁將個(gè)?人衣物裝如紙袋、塑料?袋內(nèi)帶入公司,大件衣?物可存在指定位置,只?允許穿著工裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)?區(qū)。10、嚴(yán)?禁顧客帶包上樓休息。?11、?各組組應(yīng)做好對(duì)班后服?務(wù)員攜帶物品的檢查,?并自查后集體下班。?餐廳餐廳服務(wù)員在?本區(qū)內(nèi)拾行的客人物品?如:香煙、手?機(jī)等物品,主動(dòng)上交吧?臺(tái),嚴(yán)禁私自保存;?包房、休息廳?1、休息廳服務(wù)員應(yīng)主?動(dòng)增加巡臺(tái)次數(shù),及時(shí)?提醒客人將貴重物品存?放吧臺(tái)或自己保管好;?對(duì)包房過(guò)夜的顧客要提?醒將房門(mén)插好,以防睡?后丟失物品和手牌。?2、休息廳服務(wù)?員應(yīng)觀察大廳中是否有?可疑客人,并多詢問(wèn)并?跟蹤來(lái)回走動(dòng)的客人;?3、在本服務(wù)?區(qū)內(nèi)拾得客人物品應(yīng)主?動(dòng)上交,嚴(yán)禁私自保存?;4、休息廳?各班組組長(zhǎng)應(yīng)做好對(duì)下?班后服務(wù)員攜帶物品的?檢查,并自查后統(tǒng)一集?體下班。吧臺(tái)?1、每天必須在領(lǐng)?班的檢查后方可下班;?2、嚴(yán)禁偷吃?、偷拿、偷用、借用公?司物品;其它?1、各部門(mén)員工如?確需早退,必須經(jīng)值班?經(jīng)理同意后,值班員方?可開(kāi)門(mén)給予離開(kāi)公司;?2、值班員應(yīng)?配合值班經(jīng)理做好下班?人員的包裹檢查。各?班組員工必須嚴(yán)格遵照?以上防盜措施,并積極?配合組長(zhǎng)及值班人員檢?查工作。經(jīng)營(yíng)部防火?措施一、各部?門(mén)積極開(kāi)展消防演練,?組織新服務(wù)員學(xué)習(xí)消防?知識(shí),并掌握滅火器的?使用方法及一般的火情?處理方法;二?、組織員工學(xué)習(xí)并清楚?掌握營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)各個(gè)疏散?口、滅火器及消防栓的?準(zhǔn)確位置;三?、各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)火險(xiǎn)?隱患部位的巡視。男?、女浴1、干?蒸房應(yīng)合理控制溫度,?以防溫度過(guò)高引起自燃?;2、干蒸房?每天在凌晨3:?00到上午7點(diǎn)關(guān)閉?,套間內(nèi)干蒸房上午7?點(diǎn)-凌晨3點(diǎn)開(kāi)放,大?房下午1點(diǎn)-晚1點(diǎn)開(kāi)?放。關(guān)閉后檢查干蒸房?內(nèi)是否有異味,如發(fā)現(xiàn)?異味及時(shí)與維修人員?聯(lián)系進(jìn)行處理;?3、每周一定期對(duì)?桑拿爐線路進(jìn)行檢修;?4、干蒸房?jī)?nèi)?電器設(shè)備較多,打掃衛(wèi)?生時(shí)不要將水灑在插座?設(shè)備上,以免短路發(fā)生?火災(zāi)。5、男?更衣室內(nèi)杜絕客人吸煙?,發(fā)現(xiàn)客人吸煙應(yīng)及時(shí)?提醒客人熄滅,以免發(fā)?生火災(zāi)。餐廳?1、壁畫(huà)射燈溫度較?高,每天應(yīng)定時(shí)開(kāi)關(guān)燈?(開(kāi)燈時(shí)間10:?00、閉燈時(shí)間凌?晨2:30)?。2、閉餐前?應(yīng)檢查電器設(shè)備(電視?)、電視溫度是否異常?,如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行?處理,檢查地毯上是否?有煙頭,在確認(rèn)安全后?方可下班。美容間?下班前將所有電器設(shè)備?斷電,并檢查電熱吹風(fēng)?、美發(fā)工具等在其完全?冷卻后并檢查無(wú)誤存放?在遠(yuǎn)離可燃物后方可下?班。吧臺(tái)1?、夜班服務(wù)員定時(shí)檢查?吧臺(tái)被調(diào)光開(kāi)關(guān)是否溫?度過(guò)高,以防意外;?2、每周一與維?修人員共同對(duì)吧臺(tái)內(nèi)冰?箱、冰柜、微機(jī)等長(zhǎng)期?用電設(shè)備進(jìn)行檢查,以?防電路老化引起火災(zāi);?3、針對(duì)休息?廳吧臺(tái)插座電線較多,?應(yīng)每周一對(duì)其電線、電?路進(jìn)行檢查,插座應(yīng)該?固定在墻上,電線該整?理的整理。杜絕隱患的?發(fā)生:如電源?插座離水池較近,就建?議插座固定上墻;?4、餐廳吧臺(tái)在凌?晨3:00以?后將熱水器關(guān)閉,將展?柜射燈關(guān)閉。后廚?后廚的爐灶、液化器、?蒸車,在下班前與值班?經(jīng)理檢查安全后方可下?班。音控設(shè)備?1、每天下班前1小?時(shí),關(guān)閉所有電器設(shè)備?,待所有設(shè)備冷卻后,?并在值班經(jīng)理檢查后方?可下班。2、?每月月底對(duì)設(shè)備線路進(jìn)?行檢修,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消?除事故隱患;?3、嚴(yán)禁在音控室內(nèi)吸?煙。洗衣房?1、每次用餐時(shí)必須關(guān)?閉熨斗;2、?每月月底定期對(duì)洗衣房?所有設(shè)備進(jìn)行檢修,以?防線路損壞引發(fā)火災(zāi);?3、洗衣房?jī)?nèi)?嚴(yán)禁吸煙。吧臺(tái)庫(kù)房?1、嚴(yán)禁攜帶?明火進(jìn)入庫(kù)房;?2、將同類商品歸類
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