星級(jí)酒店人力資源部工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

星級(jí)酒店人力資源部工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)一、人力資源部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(項(xiàng)目總分50分實(shí)際得分)項(xiàng)目(月)計(jì)劃完成實(shí)際完成扣分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際扣分營(yíng)業(yè)收入(中心)32分利潤(rùn)(中心)營(yíng)業(yè)費(fèi)用(部門)伙食標(biāo)準(zhǔn)(食堂)二、人力資源部管理績(jī)效(項(xiàng)目總分25分實(shí)際得分)扣分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際扣分1、人力資源各部門定編定崗不超編、不缺崗未達(dá)項(xiàng)扣1分員工招聘出入店手續(xù)清楚、無誤員工體檢每年一次、持證上崗員工服裝、工號(hào)牌統(tǒng)一、協(xié)調(diào)2、勞資關(guān)系員工薪資管理計(jì)劃有計(jì)劃、不超支未達(dá)項(xiàng)扣1分考勤(查卡)辦理起薪、提薪清楚、無誤核發(fā)效益工資提成工資嚴(yán)格、準(zhǔn)確實(shí)施處罰嚴(yán)格、準(zhǔn)確處理勞資糾紛合法、公正、維護(hù)酒店利益3、員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)未達(dá)標(biāo)每項(xiàng)扣1分店紀(jì)店規(guī)與職業(yè)道德酒店知識(shí)軍訓(xùn)與消防知識(shí)崗位實(shí)操符合上崗條件入職考核嚴(yán)格、合格方可錄用老員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)審核、檢查4、質(zhì)檢與考核(只考核總辦人員)檢查制度落實(shí)有記錄、有落實(shí)、有處罰未達(dá)項(xiàng)扣1分衛(wèi)生檢查有記錄、有落實(shí)、有處罰勞動(dòng)紀(jì)律檢查有記錄、有落實(shí)、有處罰工作規(guī)范檢查有記錄、有落實(shí)、有處罰儀容儀表檢查有記錄、有落實(shí)、有處罰5、組織工作日常工作(值班、例會(huì))日?；?、制度化未達(dá)標(biāo)每項(xiàng)扣1分部門工作協(xié)調(diào)會(huì)務(wù)組織細(xì)致周到制定各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)、規(guī)范未達(dá)項(xiàng)扣1分文書工作起草總結(jié)、報(bào)告、計(jì)劃、決議及時(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確美工事務(wù)員工宣傳欄員工基本滿意未達(dá)標(biāo)每項(xiàng)扣1分定期與不定期舉行員工意見收集處理、反饋及時(shí)三、勞動(dòng)紀(jì)律與工作規(guī)范(項(xiàng)目總分10分實(shí)際得分)扣分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際扣分1、儀容儀表整潔、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)未達(dá)標(biāo)每端莊大方、保持個(gè)人衛(wèi)生禮貌程度禮貌周到、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)項(xiàng)扣1分上下班制度打卡、按時(shí)上下班工作紀(jì)律無離崗、無吵鬧、無吃零食等工作規(guī)范熱情服務(wù)、嚴(yán)格操作程序成本控制四、其它方面(項(xiàng)目總分15分實(shí)際得分)扣分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際扣分1、日常工作(1)執(zhí)行中心決議未達(dá)標(biāo)每項(xiàng)扣1分(2)月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃(3)部門工作日記2、物資管理(1)物資無丟失、人為損壞未達(dá)標(biāo)每項(xiàng)扣1分(2)物資領(lǐng)用手續(xù)齊備3、參與中心活動(dòng)(1)義務(wù)勞動(dòng)未達(dá)標(biāo)每項(xiàng)扣1分(2)業(yè)余文娛活動(dòng)4、工作協(xié)調(diào)(1)服從中心領(lǐng)導(dǎo)工作安排未達(dá)標(biāo)每項(xiàng)扣1分(2)無其他部門的投訴。5、工作創(chuàng)新(1)服務(wù)創(chuàng)新未達(dá)標(biāo)每項(xiàng)扣