客房網(wǎng)絡(luò)促銷方案

客房網(wǎng)絡(luò)促銷方案【篇一：客房促銷方案】賓館客房促銷活動策劃一、活動目的：賓館有較大消費(fèi)支持及潛力客戶，新客源開發(fā)，散客的固化，老客戶的維系。二、活動主題：（溫情大回饋）（周年大慶典）………….三、活動細(xì)則（一）特價房方案：1、特價房包含間。2、特價房為元/間，不含早餐。3、享受特價房將不再享受賓館其它優(yōu)惠活動。4、辦理退房結(jié)賬時必須現(xiàn)付。（類似于美團(tuán)網(wǎng)）（二）現(xiàn)金券（或禮品劵）方案：1、現(xiàn)金券（或禮品劵）面額為元/張。2元以上的），在辦理退房結(jié)賬時現(xiàn)金結(jié)算，根據(jù)房間數(shù)量可獲得賓館現(xiàn)金券（或禮品劵），一房一張?？腿嗽俅稳胱r，可憑此券減免正價房房價元。3、現(xiàn)金券（或禮品劵）使用期限為，一房僅限一張。4、特價房與現(xiàn)金券不能同時享用。5、此種方式不限時段，起始終止時間由賓館自由確定（三）常住客方案：1、凡持賓館卡的客人將享受最新協(xié)議價，零點(diǎn)餐飲享受折優(yōu)惠。2、按身份證入住統(tǒng)計，凡一個月入住達(dá)間以上的（含，賓館贈送體驗(yàn)房一間或者升級入住一次（贈送房限定次月內(nèi)享受）。3、凡連續(xù)入住3天以上的（含3天），賓館贈送（水果）一份，同種房型。4、凡一次性入住間），賓館免收一間房費(fèi)（擇低房價免單）。例如：消費(fèi)間房，則按間房收費(fèi)。5、每月只要介紹新顧客累計達(dá)3名且每位新顧客在當(dāng)月賓館消費(fèi)達(dá)可送右的贈品。（四）散客方案1、當(dāng)日晚上10點(diǎn)后，元左右的禮品。（使用說明：建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應(yīng)，而且在不影響客房正常銷售的情況下，賓館應(yīng)只針對某些入住率偏低的房型進(jìn)行促銷。截止日期和入住率的標(biāo)準(zhǔn)，由賓館根據(jù)實(shí)際情況決定。）2月和月，某類客可以多次以一定價格入住某房型。在有房情況下，規(guī)定時段內(nèi)，可多次享受此房價。（使用說明：此類促銷多用于淡季促銷活動，建議預(yù)收房費(fèi)并限定入住次數(shù)。）3、凡活動期間入住的賓客憑入住相關(guān)資料每人每間都可抽獎一次，禮品不等。分一二三等獎?；蚍块g飲料一律免費(fèi)。四、宣傳配合方式1、針對散客，采用海報招貼，傳單發(fā)送，及網(wǎng)絡(luò)推廣方式2、針對常客，采用電話，短信及微信通知方式五、前期準(zhǔn)備1、人員安排2、物料準(zhǔn)備六、費(fèi)用預(yù)算1、海報2、傳單3、室內(nèi)專業(yè)攝影七、意見和建議：1、針對整個大的環(huán)境的影響，立足于遠(yuǎn)安消費(fèi)市場，此促銷方案長期有效，增強(qiáng)賓館人氣。2、各部門加強(qiáng)方案的學(xué)習(xí)，部門負(fù)責(zé)人培養(yǎng)員工銷售的積極性，增強(qiáng)員工的凝聚力。3、前臺和財務(wù)對預(yù)訂單的管理和審核要嚴(yán)謹(jǐn)，并加強(qiáng)部門間的溝通。前臺對已發(fā)現(xiàn)金券專人登記，在客人未持券消費(fèi)并有效期將至?xí)r，登記人員電話聯(lián)系予以溫馨提示。5、房務(wù)部提前做好特價房房型改造?！酒壕频昃W(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書】酒店網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式，讓酒店市場營銷的對象變得無窮?；ヂ?lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？計算機(jī)，稍等片刻后酒店就會答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計的客房，客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。3、短信平臺與wap站點(diǎn)為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時反饋預(yù)訂情況，或者針對一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。二、價格策略價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應(yīng)增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。2、靈活變價由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎(chǔ)上自動地進(jìn)行實(shí)際的價格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。3、彈性議價這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價還價”。因?yàn)楣P者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買者不是特別滿意（他總覺得協(xié)商的價格還可以低，只是因?yàn)樽约旱膱髢r太高了）而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價還價”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預(yù)訂時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報價法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。三、渠道策略如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?！酒壕频昕头夸N售方案】酒店客房銷售方案自從國家領(lǐng)導(dǎo)人上臺，新的國家政策。對酒店，餐飲，旅游業(yè)打擊還是比較明顯的，，合肥市場客房數(shù)量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導(dǎo)致隔壁酒店，如橄欖酒店，城市之家酒店，福瑞達(dá)酒店，新開業(yè)的愛尚客酒店采用低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴(yán)重擾亂了酒店正常經(jīng)營秩序。造成惡意競爭，為了我酒店為更快更好的發(fā)展，2013年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，菜肴要創(chuàng)新，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本?？头咳绾文軌虮３植唤档腿胱÷实那疤嵯?，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實(shí)際情況，現(xiàn)初步制定“三個推出，五個加強(qiáng)”的銷售方案：一、推出特價房每天提供十間房(標(biāo)準(zhǔn)間、單人間都可以)，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時要求前廳部主管或者營銷部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間/天。二、推出鐘點(diǎn)房客房房價以50元/3小時起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現(xiàn)金消費(fèi)，不接受預(yù)訂，這個時間段限制于11：00-16：00之間。非這個時間段的，按正常60元/3小時。三、推出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購房，團(tuán)購菜客房在入住率不高的情況下，先到先得，無需預(yù)約！四、加強(qiáng)會員的開發(fā)不放過一個散客的宗旨，加大對會員客戶的開發(fā)：五、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂房的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實(shí)：1加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。2降低已簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的訂房價格。3保證各網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)傭金的按月返還。目前已經(jīng)對。118114，攜程旅行網(wǎng)，藝龍旅行網(wǎng)3大主流網(wǎng)站已經(jīng)上線：團(tuán)購目前已經(jīng)在美團(tuán)上線。六、加強(qiáng)協(xié)議客戶的開發(fā)由營銷部對周邊產(chǎn)業(yè)園，開發(fā)區(qū)，管委會，華億科技園，寫字樓客戶的開發(fā)。跟進(jìn)，以會議帶動客房的原則。七、加強(qiáng)旅行社的開發(fā)加大對旅行社的宣傳，對于旅行社開放綠色通道，施行15送一的活動。八、加強(qiáng)廣告宣傳力度以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實(shí)不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：1當(dāng)?shù)刂苓呅^(qū)，包括紅皖家園，公交集團(tuán)宿舍等宣傳。2對酒店退房的客戶贈送訂房卡。對于營銷部的要求：一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項(xiàng)目。二、市場環(huán)境分析1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。2、競爭對手情況摸底分析。3、酒店優(yōu)劣式分析。4、銷售目標(biāo)分析。5、召開市場分析會議.6、提出合理改進(jìn)意見。三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度1、制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經(jīng)理批示