醫(yī)患關系知識講座

醫(yī)患關系小組成員：盧永強，高燁，沈璐莎，王淑芬，魏夢蝶，吳姍，陳芝逸，畢馨月1醫(yī)患關系知識講座5/8/2024醫(yī)患關系概述定義

醫(yī)患關系是醫(yī)務人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關系，是醫(yī)療人際關系中的關鍵。醫(yī)患關系重要性良好的醫(yī)患關系是順利開展醫(yī)療活動的保障；

可以營造良好的社會關系和情緒反應；

有益于保持和增進醫(yī)患雙方的心理健康；

2醫(yī)患關系知識講座5/8/2024醫(yī)患關系現(xiàn)狀醫(yī)患沖突不斷發(fā)生，醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢；醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過失為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉轻t(yī)療過失為主；醫(yī)療糾紛的賠款額越來越高，刑事案件增多；醫(yī)療糾紛引發(fā)社會的反應，構成了社會各界關系的焦點；3醫(yī)患關系知識講座5/8/20244醫(yī)患關系知識講座5/8/20245醫(yī)患關系知識講座5/8/2024上海新華醫(yī)院醫(yī)護人員被刺2011年1月31日，上海新華醫(yī)院胸外科6名醫(yī)護人員受傷，其中1人被刺重傷住院。

起因：由于1月28日劉魁父親死亡之后，家人無法接受，院方也一直未能做出合理解釋。6醫(yī)患關系知識講座5/8/20242011年11月4日廣東省潮州院長被砍一名32歲的黃姓男子持刀砍向醫(yī)院醫(yī)務人員，造成醫(yī)院副院長當場死亡和兩名醫(yī)務人員受傷。據(jù)兇犯交代上月在該醫(yī)院花費約3000元治療，但效果不佳且無法退還治療費用，老婆又吵著跟他離婚，遂懷恨在心。對醫(yī)務人員產(chǎn)生報復心理。7醫(yī)患關系知識講座5/8/2024影響醫(yī)患關系的因素院方因素

醫(yī)療活動商業(yè)化，部分醫(yī)療行為畸形在市場經(jīng)濟的沖擊下，醫(yī)療活動具有商業(yè)色彩；醫(yī)療活動中將病人“物化”；醫(yī)務人員部分缺乏人文素養(yǎng)，沒有換位思考，缺少與患者的溝通；8醫(yī)患關系知識講座5/8/2024患方因素?患者維權意識增強；當患者的切身利益受到傷害時，會拿起“法律武器”來捍衛(wèi)自己的權利；?患者不能理性看待醫(yī)療問題，對醫(yī)療效果期望值過高；9醫(yī)患關系知識講座5/8/2024醫(yī)學因素醫(yī)學領域還有很多盲區(qū)，人體生理、病理的復雜性、多樣性和個體差異性，醫(yī)方難以向患者傳遞足夠的、準確的醫(yī)學信息。醫(yī)療技術水平有限，國內(nèi)的醫(yī)療水平更是參差不齊；10醫(yī)患關系知識講座5/8/2024社會因素醫(yī)療體制不健全高風險，低收入，使部分醫(yī)務工作者工作重心發(fā)生偏移，淡化了對病人的服務質(zhì)量。部分新聞媒體在報道醫(yī)療事故時未能全面、準確、客觀地報道。現(xiàn)行體制結構的原因醫(yī)療改革偏重于走市場化路子，政府對醫(yī)療事業(yè)投入不足。

11醫(yī)患關系知識講座5/8/2024如何改善緊張的醫(yī)患關系12醫(yī)患關系知識講座5/8/2024政府增加對衛(wèi)生事業(yè)的投入政府要加大衛(wèi)生事業(yè)的投入，優(yōu)化資源配置；健全相關法律法規(guī)完善衛(wèi)生法規(guī)、創(chuàng)建良好的社會環(huán)境；醫(yī)院強化管理服務，完善醫(yī)療機制，加強醫(yī)德醫(yī)風的建設；普及醫(yī)療責任保險；發(fā)揮社會輿論的積極作用；13醫(yī)患關系知識講座5/8/2024謝謝?。?！14醫(yī)患關系知識講座5/8/