醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座

醫(yī)患關(guān)系小組成員：盧永強(qiáng)，高燁，沈璐莎，王淑芬，魏夢(mèng)蝶，吳姍，陳芝逸，畢馨月1醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/2024醫(yī)患關(guān)系概述定義

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過(guò)程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。醫(yī)患關(guān)系重要性良好的醫(yī)患關(guān)系是順利開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)的保障；

可以營(yíng)造良好的社會(huì)關(guān)系和情緒反應(yīng)；

有益于保持和增進(jìn)醫(yī)患雙方的心理健康；

2醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/2024醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀醫(yī)患沖突不斷發(fā)生，醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢(shì)；醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過(guò)失為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉轻t(yī)療過(guò)失為主；醫(yī)療糾紛的賠款額越來(lái)越高，刑事案件增多；醫(yī)療糾紛引發(fā)社會(huì)的反應(yīng)，構(gòu)成了社會(huì)各界關(guān)系的焦點(diǎn)；3醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/20244醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/20245醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/2024上海新華醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員被刺2011年1月31日，上海新華醫(yī)院胸外科6名醫(yī)護(hù)人員受傷，其中1人被刺重傷住院。

起因：由于1月28日劉魁父親死亡之后，家人無(wú)法接受，院方也一直未能做出合理解釋。6醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/20242011年11月4日廣東省潮州院長(zhǎng)被砍一名32歲的黃姓男子持刀砍向醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員，造成醫(yī)院副院長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)死亡和兩名醫(yī)務(wù)人員受傷。據(jù)兇犯交代上月在該醫(yī)院花費(fèi)約3000元治療，但效果不佳且無(wú)法退還治療費(fèi)用，老婆又吵著跟他離婚，遂懷恨在心。對(duì)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。7醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/2024影響醫(yī)患關(guān)系的因素院方因素

醫(yī)療活動(dòng)商業(yè)化，部分醫(yī)療行為畸形在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，醫(yī)療活動(dòng)具有商業(yè)色彩；醫(yī)療活動(dòng)中將病人“物化”；醫(yī)務(wù)人員部分缺乏人文素養(yǎng)，沒(méi)有換位思考，缺少與患者的溝通；8醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/2024患方因素?患者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)；當(dāng)患者的切身利益受到傷害時(shí)，會(huì)拿起“法律武器”來(lái)捍衛(wèi)自己的權(quán)利；?患者不能理性看待醫(yī)療問(wèn)題，對(duì)醫(yī)療效果期望值過(guò)高；9醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/2024醫(yī)學(xué)因素醫(yī)學(xué)領(lǐng)域還有很多盲區(qū)，人體生理、病理的復(fù)雜性、多樣性和個(gè)體差異性，醫(yī)方難以向患者傳遞足夠的、準(zhǔn)確的醫(yī)學(xué)信息。醫(yī)療技術(shù)水平有限，國(guó)內(nèi)的醫(yī)療水平更是參差不齊；10醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/2024社會(huì)因素醫(yī)療體制不健全高風(fēng)險(xiǎn)，低收入，使部分醫(yī)務(wù)工作者工作重心發(fā)生偏移，淡化了對(duì)病人的服務(wù)質(zhì)量。部分新聞媒體在報(bào)道醫(yī)療事故時(shí)未能全面、準(zhǔn)確、客觀地報(bào)道?，F(xiàn)行體制結(jié)構(gòu)的原因醫(yī)療改革偏重于走市場(chǎng)化路子，政府對(duì)醫(yī)療事業(yè)投入不足。

11醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/2024如何改善緊張的醫(yī)患關(guān)系12醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/2024政府增加對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的投入政府要加大衛(wèi)生事業(yè)的投入，優(yōu)化資源配置；健全相關(guān)法律法規(guī)完善衛(wèi)生法規(guī)、創(chuàng)建良好的社會(huì)環(huán)境；醫(yī)院強(qiáng)化管理服務(wù)，完善醫(yī)療機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)；普及醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)；發(fā)揮社會(huì)輿論的積極作用；13醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/2024謝謝?。?！14醫(yī)患關(guān)系知識(shí)講座5/8/