旅游企業(yè)員工的心理保健

旅游企業(yè)員工的心理保健5/8/20241旅游企業(yè)員工的心理保健.在深圳市寶安區(qū)龍華街道富士康公司，一名24歲河南籍女子從8樓樓頂跳下，當(dāng)場身亡。據(jù)稱，此女子是富士康集團(tuán)的一名員工，該公司是從事電腦、通訊、電子等高新科技的一家大型企業(yè)。自今年1月份以來，富士康公司已經(jīng)接連發(fā)生多起員工跳樓事件。

引例：富士康員工跳樓事件5/8/20242旅游企業(yè)員工的心理保健.富士康員工跳樓事件心理分析一是年輕員工抗壓能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨損心理。三是統(tǒng)一管理缺乏心靈關(guān)懷。

5/8/20243旅游企業(yè)員工的心理保健.知識(shí)目標(biāo)：了解心理健康的含義和標(biāo)準(zhǔn)；掌握挫折后的反應(yīng)與心理防衛(wèi)機(jī)制能力目標(biāo)：具有運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和有關(guān)理論來調(diào)節(jié)和提高自己心理健康水平的能力

旅游企業(yè)員工的心理保健5/8/20244旅游企業(yè)員工的心理保健.第一節(jié)員工的心理健康有損于健康的行為在過大的壓力下生活患高血壓但不進(jìn)行治療吸煙酗酒或?yàn)E用毒品飲食過量運(yùn)動(dòng)量不足不安全的性行為接觸有毒物質(zhì)暴力開飛車不注意個(gè)人安全

5/8/20245旅游企業(yè)員工的心理保健.

那么，哪些是有益于健康的行為呢？我每晚睡覺7－8小時(shí)我的體重接近理想水平我從不吸煙我極少喝酒我堅(jiān)持鍛煉我基本每天吃早餐我很少在正餐之間吃東西5/8/20246旅游企業(yè)員工的心理保健.第一節(jié)員工的心理健康世界衛(wèi)生組織將健康定義：“既沒有身體上的疾病與缺陷，又有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力”。心理健康與否的直接標(biāo)志：一個(gè)為是否具有可以對(duì)自身或社會(huì)產(chǎn)生直接傷害的行為表現(xiàn)，另一個(gè)為是否具有會(huì)造成個(gè)人內(nèi)在心理傷害的消極情緒。5/8/20247旅游企業(yè)員工的心理保健.第一節(jié)員工的心理健康員工心理健康的標(biāo)準(zhǔn)正確認(rèn)識(shí)自己，接納自己能夠適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和諧的人際關(guān)系合理的行為方式

5/8/20248旅游企業(yè)員工的心理保健.第一節(jié)員工的心理健康心理健康的標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)性無論從外顯的行為表現(xiàn)，還是從內(nèi)在的情感體驗(yàn)上講，心理障礙患者與我們正常人之間并沒有質(zhì)的不同。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)具有相對(duì)性，心理健康與心理病態(tài)之間并沒有鮮明的分野。心理健康水平是一個(gè)連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒有明確界限的概念是非常重要的。5/8/20249旅游企業(yè)員工的心理保健.第二節(jié)員工的挫折心理與防衛(wèi)挫折是指個(gè)體從事有目的的活動(dòng)，在環(huán)境中遇到障礙或干擾，使其需要和動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。挫折類型1)趨避沖突2)雙趨沖突3)雙重趨避沖突4)雙避沖突5/8/202410旅游企業(yè)員工的心理保健.第二節(jié)員工的挫折心理與防衛(wèi)挫折耐受力挫折耐受力也叫挫折容忍力，是指一個(gè)人忍受挫折，保護(hù)自己心理健康，維持正常適應(yīng)的能力。影響挫折耐受力高低的因素：1)身體條件2)成長過程中經(jīng)受挫折的經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值觀的穩(wěn)定程度5/8/202411旅游企業(yè)員工的心理保健.第二節(jié)員工的挫折心理與防衛(wèi)課堂討論：寫出近一年來遇到的對(duì)自己影響最大的10次挫折，并標(biāo)明當(dāng)時(shí)的反應(yīng)方式，然后按反應(yīng)強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間長短排序，客觀分析這些反應(yīng)方式在應(yīng)對(duì)挫折時(shí)的積極和消極影響，探討個(gè)人應(yīng)對(duì)挫折的最佳方式。5/8/202412旅游企業(yè)員工的心理保健.第二節(jié)員工的挫折心理與防衛(wèi)挫折后的行為表現(xiàn)：情緒性反應(yīng):焦慮、冷漠、退化、幻想、逃避、固執(zhí)、攻擊、自殺理智性反應(yīng)：

堅(jiān)持目標(biāo)，逆境奮起，矢志不渝。調(diào)整目標(biāo)，循序漸進(jìn)，不斷努力。個(gè)性的變化心理防衛(wèi)機(jī)制：壓抑合理化補(bǔ)償升華投射反向5/8/202413旅游企業(yè)員工的心理保健.美國壓力最大的十種職業(yè)總統(tǒng)消防隊(duì)員CEO賽車手出租車司機(jī)外科醫(yī)生宇航員警察橄欖球運(yùn)動(dòng)員空港調(diào)度員5/8/202414旅游企業(yè)員工的心理保健.第三節(jié)如何維護(hù)員工的心理健康生活事件和壓力心身疾病生物反饋心臟病人格堅(jiān)毅人格如何提高心理健康水平5/8/202415旅游企業(yè)員工的心理保健.生活事件等級(jí)排列及生活變化指數(shù)1配偶死亡1002離婚733夫妻分居654監(jiān)禁635家庭親密成員死亡636受傷或生病537結(jié)婚508失業(yè)479婚姻中出現(xiàn)問題4510退休455/8/202416旅游企業(yè)員工的心理保健.煩心事（小應(yīng)激源）責(zé)任太多或者負(fù)擔(dān)過重與上司或同事發(fā)生矛盾家里來了不速之客受到鄰居的打擾孩子吵鬧并且把家里弄得亂七八糟對(duì)過去的決定感到后悔難以做出決定擔(dān)心錢不夠用沒有足夠的時(shí)間陪伴家人或使自己放松感到孤獨(dú)、與社會(huì)分離、與家人分離身體患病或出現(xiàn)某些癥狀5/8/202417旅游企業(yè)員工的心理保健.

A型人格者的特征由哪些呢？你經(jīng)常搶先替別人說完他們要說的話。吃飯走路總是飛快交通堵塞或車輛移動(dòng)緩慢時(shí)，你很容易生氣。你對(duì)周圍環(huán)境中的細(xì)節(jié)或美景不敏感你經(jīng)常承擔(dān)超出自己能力的責(zé)任。5/8/202418旅游企業(yè)員工的心理保健.心臟病人格如何克服對(duì)他人的敵視情緒？你要停止對(duì)別人動(dòng)機(jī)的懷疑你要找出辦法來降低自己生氣，煩惱和暴怒的頻率你要學(xué)會(huì)對(duì)他人更和藹，更體貼5/8/202419旅游企業(yè)員工的心理保健.堅(jiān)毅人格他們對(duì)自己，工作和家庭有著自覺的責(zé)任感，在其他方面有著穩(wěn)定的價(jià)值觀。他們相信自己具有駕馭生活和工作的能力他們傾向于把生活中的事件視為一系列挑戰(zhàn)，而不是一連串的麻煩和威脅5/8/202420旅游企業(yè)員工的心理保健.

我能否控制我的心理壓力呢？5/8/202421旅游企業(yè)員工的心理保健.

心理壓力控制技術(shù)肌體反應(yīng)控制技術(shù)：體育運(yùn)動(dòng)靜思逐步放松引導(dǎo)想象5/8/202422旅游企業(yè)員工的心理保健.專注式靜思讓你的呼吸保持放松和自然，盡量保持原來的速度和深度。然后把注意集中在自己的呼吸上，要注意腹部的運(yùn)動(dòng)，而不是鼻子和喉頭。不要讓其他想法和刺激影響你對(duì)呼吸的注意。這在開始可能比較困難，但是，你要不斷把注意放在呼吸上，不論出現(xiàn)什么狀況都不要去管。5/8/202423旅游企業(yè)員工的心理保健.

心理壓力控制技術(shù)矯正無效行為放慢節(jié)奏計(jì)劃維持平衡承認(rèn)自己能力有限尋求社會(huì)支持把自己的感覺寫下來換一個(gè)方式想問題5/8/202424旅游企業(yè)員工的心理保健.應(yīng)對(duì)陳述技術(shù)：我做這種事情已經(jīng)不是第一次了?，F(xiàn)在放松一點(diǎn)，這種小事不可能真的傷害我。不要慌，一步一步來。沒有人是完美的，我盡力就是了。事情很快會(huì)過去，保持鎮(zhèn)靜。心理壓力控制技術(shù)5/8/202425旅游企業(yè)員工的心理保健.心理壓力控制技術(shù)應(yīng)對(duì)挫折感和心理沖突的技術(shù)：確定你的挫折來源。是來自內(nèi)部還是外部？這個(gè)挫折源是我能夠改變的嗎？如果要改變它，我需要付出多大的努力？我真的能夠控制它嗎？既便我能夠改變或移開它，我是否值得付出這般努力？5/8/202426旅游企業(yè)員工的心理保健.心理壓力控制技術(shù)如何更加有效的解決心理沖突？不要倉促做出重要決定在可能情況下，執(zhí)行某種決定之前要先做一下嘗試尋求可行的折中方案一旦做出決定就不要再后悔5/8/202427旅游企業(yè)員工的心理保健.第三節(jié)如何維護(hù)員工的心理健康如何提高心理健康水平？悅納自我全面了解自己換種眼光看世界避免用一元化的標(biāo)