人際溝通中的語言藝術(shù)

歡迎參加培訓(xùn)

人際溝通中的語言藝術(shù)

——談話、演講與禮儀

同濟大學(xué)郭永康

一首歌，

一首難以忘懷的青春的歌……

把握技巧，追求卓越，

讓我們說得更好！

●張凱麗在委員通道答記者問

一、溝通是一門學(xué)問

■溝通溝通是兩個或兩個以上的個體或群體之

間通過語言或非語言的形式傳遞信息、交流

信息、加強理解的過程。

■不同類型的溝通

自我溝通、人際溝通單向溝通、雙向溝通、多向溝通語言（口頭、書面）溝通、非語言溝通正式溝通、非正式溝通上行溝通、下行溝通、平行溝通

內(nèi)外溝通……

■溝通的過程和要素

人際溝通的交互模型

信息源、信息、通道、反饋、干擾、情境……

1、輸出者（信息源）編碼（想法、認識及感覺轉(zhuǎn)化成信息）2、接受者解碼（將信息轉(zhuǎn)化為

自己的想法或感覺）

3、信息語言符號、非語言符號

4、通道信息傳送的方式方法5、干擾6、情境

■溝通的障礙

●一段父子對話

“我想要輛車?！笔邭q的兒子對父親說?！笆裁?？你想開車？你有駕照了嗎？”兒子得意

地掏出駕照。父親看了看，扔了回去?！伴_車干什么？

你媽不是天天送你嗎？”“我自己開，媽媽就不必送了。我還可以幫她去

買東西，我也可以送她?！薄澳悄憔烷_她的車好了?！薄拔也灰鞘桥碎_的車?！?/p>

“你要男人開的車，我的車夠大夠男人吧！讓你開。

改天我再買一輛。”

“我也不要，我要自己去買?！崩习痔似饋恚骸百I輛新車？剛開車就要新車？”“我去買輛二手車?！眱鹤诱f。老爸更火了：“既然買舊車，為什么不開我的車？”“我就是要自己去買輛車……”

結(jié)果，父子倆就吵了起來。

（1）來自信息發(fā)送者的障礙

目的、對象不明確

表達不清

選擇失誤

形式不當(dāng)

（2）來自信息接收者的障礙

過濾添加

主觀選擇

心理定勢

思想差異

（2）來自信息接收者的障礙

過濾添加

主觀選擇

心理定勢

思想差異

（3）來自溝通過程中客觀的障礙

空間障礙

時間障礙

組織機構(gòu)障礙

環(huán)境障礙

■溝通障礙的消除

（1）信息發(fā)送者

認真準(zhǔn)備、明確目的、內(nèi)容準(zhǔn)確

選擇合適的傳遞方式、溝通方式

（2）信息接受者溝通障礙的改善

縮短距離

學(xué)會“傾聽”

（3）溝通過程中客觀障礙的改善

減少傳遞鏈

清除干擾

■溝通的四種狀態(tài)不溝不通（改變）溝而不通（提升）溝而能通（積極）不溝而通（境界）溝通離不開說話說話加強溝通語言塑造形象

■請注意我們的情商！

●美國耶魯大學(xué)校長彼得·沙洛維上海交大演講根據(jù)我的研究，情商是人生取得成功的重要因素。我曾有幸見到美國前總統(tǒng)比爾·克林頓，他當(dāng)

時看出我很緊張，那么他對此作出什么反應(yīng)呢？他

注視我的眼睛，用力和我握了握手。他對我報以微

笑，那是一種特別暖人的微笑。而相比之下，我雖

然也在笑，卻難掩緊張之感。接著，他說了個有趣的

故事，仿佛我們是久別重逢的故交（雖然那是我們

第一次見面）。他能感知我的焦慮情緒，并且有效

地平復(fù)我的心情，顯示其卓越的掌控能力。

克林頓總統(tǒng)實際地展示了有關(guān)情商的四種能力：——感知自己和他人情緒的能力；——利用情緒幫自己思考的能力；——了解情緒產(chǎn)生以及波動方式的能力；——控制自己和他人情緒以獲取正面成效的能力。以貌取人→以神取人→以情取人→以心取人

以人為本→

以誠相待→

以心相融

俞敏洪《朗讀者》中的談話

■請把握細節(jié)！

通過各種方式把握對方信息，

面談或演講時讓細節(jié)助你成功。

■李嘉誠宴請客人

一次，李嘉誠請客人參加晚宴。他提前半個多小時來到了飯店?？腿俗叱鲭娞輹r，看到李嘉誠正滿面春風(fēng)地站在電梯門口迎候著，一邊含笑致意，一邊發(fā)名片。

發(fā)完名片后，李嘉誠微笑著拿出一些上面有阿拉伯?dāng)?shù)字的紙片，讓客人們隨便抽取一張。一開始，客人大惑不解，經(jīng)過李嘉誠身邊人的解釋，他們才知道，他們抽取的號碼是作為照合影時每個人所站的位置用的，這樣，合影的時候，就可以做到迅速快捷，井然有序。照相后，他又讓大家抽號，這次抽取的是就餐時的席位。大家在抽取號碼時，當(dāng)然都希望和李嘉誠來個近距離接觸，沒有抽到“好號”的感到有些失望，李嘉誠顯然注意到了這種情況，他笑著說：“沒關(guān)系，不管什么號碼都一樣?！?/p>

就餐之前，李嘉誠發(fā)表了熱情洋溢的致辭。因為被邀請的有幾位外國朋友，他就先用漢語講一遍，再用英語講一遍。宴會開始了，李嘉誠依次到每個餐席上坐15分鐘。他站起來向每個客人敬酒，和每個客人都親切交談。宴席一共有四桌，李嘉誠正好用了一個小時。這時客人終于明白了李嘉誠所說的“號碼都一樣”的含義。

晚宴后，李嘉誠一定要與大家握手道別，而且每個人都要握到，包括身邊的酒店服務(wù)人員。他一直堅持送大家到電梯口，直到電梯門關(guān)上才離開。

二、溝通中的談話技巧

（一）把握幾種個別溝通中的方式不打無準(zhǔn)備之仗！

（1）向上匯報

要全面，不報喜不報憂抓重點，詳略分明

須及時，不拖拖拉拉，分出階段多主動，尊重領(lǐng)導(dǎo)，展示自我

會請示，征求并聽取上級意見評定

（2）說服領(lǐng)導(dǎo)

找準(zhǔn)說服的目標(biāo)收集具有說服力的信息設(shè)想上級可能提出的疑問每一問題的精到簡潔的陳述與回答自信與謙卑的結(jié)合選擇恰當(dāng)時機（3）平行業(yè)務(wù)溝通：

先期準(zhǔn)備——

設(shè)立目標(biāo)制定方案

預(yù)測問題應(yīng)對舉措

溝通過程——

確認需求交換觀點

處理異議達成協(xié)議

完成實施——

分頭落實節(jié)點控制

適時溝通目標(biāo)終結(jié)

（二）注意交往中的禮儀，文雅禮貌

讓人“如沐春風(fēng)”！

1、承認人的社會價值，平等待人

把握上下溝通、平行溝通中的地位、財富、年齡、性格等差異

（1）對上——尊敬禮貌而不阿諛奉承

■如何稱贊領(lǐng)導(dǎo)

實事求是恰如其分

分清場合恰到好處

●兩會期間王岐山的一句話副總理王岐山參加某省團小組討論時，主持人的開場白“王岐山副總理來聽取小組討論，與我們共商國是，我們感到非常高興，非常溫暖，倍受鼓舞，深感振奮，我提議以熱烈的掌聲……”話還沒有說完，剛落座的王岐山就幽默地說：“這些話全是浪費時間的?！薄?/p>

■如何面對領(lǐng)導(dǎo)的言辭失當(dāng)當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾講話有錯，

當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)對你批評失誤、錯怪你時，

你該怎么辦？——當(dāng)眾批評？澄清？反批評？

事后彌補？主動尋談？寫信？……

個別交流

慎選方式：

書面、電話、郵件、約談……

（2）對中——謙和親切而不隨意馬虎

■怎樣與同事相處

性格外向的人——分享性格內(nèi)向的人——不忽略，不歧視，

主動親近

惹是生非的人——謹慎言語

（3）對下——尊重?zé)崆槎惠p視傷害（把握自我示弱效應(yīng)）

■融洽上下關(guān)系

看重下級的貢獻

關(guān)愛部下的冷暖發(fā)揮員工的能量

寬容他人的不足

●

一媒體消息

2011年8月，在江蘇省某縣縣委縣政府召開的約800人參加的大會上，少數(shù)干部聽著聽著竟然睡著了，睡姿東倒西歪，昏昏然一片，很不雅觀?？h委書記無奈，只好悄悄地安排電視臺記者用攝像機把這些開會睡覺者的形象抓拍下來，當(dāng)場播放，讓他們出出丑，以此來整頓會風(fēng)。

■正確把握表揚與批評

及時表揚，不錯過時機

發(fā)自內(nèi)心，真心誠懇

有一點說一點，不求全

虛實結(jié)合、整體和具體結(jié)合

恰到好處，略微夸張

廣而告知，激揚正氣

批評內(nèi)容要準(zhǔn)確

選擇合適的時間場合

把握“先表揚后批評再鼓勵”的原則

注意口氣輕重集中一個主題

分析勝過指責(zé)

指明接受批評益處，給出路、方向

承擔(dān)責(zé)任，提供幫助

2、了解你的談話對象，不說忌諱話

什么人，來自什么地方，做什么工作，有什么需求，他的喜好，他的忌諱……

該說什么不該說什么，迎合他的口味，盡可能滿足對方的需求，達到雙方融洽。

注意正確對待對方視為隱私的方面。

●記者采訪李大爺上世紀80年代，我國最后一位太監(jiān)李大

爺80多歲了，許多媒體都想采訪這位特殊的

人物，但采訪成功的卻很少。什么原因呢？采訪一：

有一次，一個西方記者去采訪李大爺，又是攝像，又是錄音，打機槍似地發(fā)問：

“李先生，No，no，按貴國的習(xí)慣應(yīng)該叫你李公公，我們對你十分不幸的人生深表同情，你是怎樣進宮為皇帝、皇后服務(wù)的？”

“閹割給你帶來什么樣的身心痛苦？”

“我們將給你多少美金，你才愿意讓我們拍一張裸照呢？”……

李大爺一聽就反感，拂袖而去，拒絕了記者的采訪。采訪二：一位香港女記者成功地采訪了李大爺。她了解大爺平時愛喝茶，便帶了一盒西湖龍

井登門拜訪，不攝像，不錄音，不做記錄，親切地說：“李大爺，您老跟我爺爺同齡呢，您這位老北京見多識廣，今天就跟我這個孫女聊聊老北京的故事，好嗎？”李大爺來了興致，跟“孫女”聊起老北京的舊事來，很自然地逐步切入太監(jiān)這個話題，聊到無拘無束的程度，李大爺連“凈身”的問題也不回避了。

3、站在他的位置上，換位思考把握“同理心”，

了解對方，感知他人情緒，善于設(shè)身處地想問題

■乞丐與路人

兩句話差異在哪里？

——“我是盲人，請幫助我?！薄斑@真是美好的一天，而我卻看不見?！?/p>

Changeyourwords.Changyourworld.

改變我們的言談，改變我們的世界！

不能讓自己與談話者的關(guān)系受自身價值判斷態(tài)度的影響領(lǐng)悟他人的行為意圖理解他人的行為方式

為受窘的人說句——解圍的話；為沮喪的人說句——鼓勵的話；為疑惑的人說句——點醒的話；為無助的人說句——支持的話。

●

柬埔寨在金邊開賭場，毛澤東會見西哈努克親王

“開賭場，總比接受美國援助強……”善解人意，做個貼心人●“世界上最偉大的推銷員”喬·吉拉德

——“生日鮮花”（送人玫瑰，手留余香）

●費城百貨商店售貨員菲利

——“一把椅子的問候”（“莫以善小而不為”）學(xué)會對他人的寬容，“以德報怨”火冒三丈——以水滅火怨天尤人——以誠消怨剛愎自用——以柔克剛胡攪蠻纏——以正疏導(dǎo)

當(dāng)有人在我面前嚷嚷、大吵大鬧時——

尋找他這樣做的理由，以誠以善相對：

“他為什么到我這兒來？”

“他為什么問個沒完？”

“他為什么埋怨？”

“他為什么發(fā)火？”

——因為不知、不清、不懂、不敢、不會、不能、不強、不幸……

4、虛心耐心摸情況，積極聆聽

（1）會議中的聆聽開會往前坐，

表情要生動；

不忘記筆記，

手機要管好。

（2）個別談話中的聆聽溝通是一個雙向的過程會說的人應(yīng)該成為會聽的人優(yōu)秀的說服者用于聆聽的時間遠遠多于講話的時間只有會聽才更會說！

■我們?nèi)绾务雎?/p>

包容四種“聽”，做到四個“心”

包容四種形式的傾聽，

向年輕的媽媽學(xué)習(xí)！四種“聽”：欣賞性傾聽——為了愉快或享受而傾聽

（我喜歡聽你說話）移情性傾聽——為了向講話人提供情感支持而傾聽

（我鼓勵你說話）理解性傾聽——為理解一個講話人的信息而傾聽

（我會懂你的意思）評判性傾聽——為對聽到的信息進行是或非、接

受或拒絕的評判而傾聽

（我會幫你指點迷津）

四個“心”：

耐心地聽（不輕易打斷，讓對方完整地表達）

虛心地聽（不要反駁，不要選擇性地聽，讓對

方暢所欲言；一開始肯定對方的情

緒，肯定對方的理由至關(guān)緊要）

細心地聽（去雜質(zhì)，聽出頭緒，聽出話外音）會心地聽（作出呼應(yīng)，復(fù)述、提問）

■理想聆聽狀態(tài)

選好環(huán)境（排除干擾）

開放心態(tài)（接納對方）

集中思緒（唯一中心）

目光對視（加強交流）點頭會意（示意理解）適當(dāng)插問（澄清是非）隨同感慨（心心相?。┥钫劶氄摚槙秤行В?/p>

5、寒暄接待不馬虎，恰到好處

■電話中的一個“喂”

注意語調(diào)（表現(xiàn)親切）加“我是…”

（不覺突兀）

■初遇時的一個稱呼

根據(jù)性別、年齡、職業(yè)、職務(wù)不同貫徹“往高處走”原則，讓對方開心

■交往時的一次握手

部位（用整個手掌，不能幾個指頭）力度（有一定力度，不能軟綿綿）次數(shù)（握住搖幾下，保持一定的時間）單復(fù)（因人而異，對等）目光（熱情注視對方目光）語言（表達認識對方的幸運與愉悅）

■見面時的一個主動寒暄招呼

您好！你來啦？飯吃了？來上班啦？回家吧？作用：

擺脫尷尬（見面不說話多難受?。?/p>

溝通情感（表達對對方的尊重與親切）鋪墊談話（由此及彼，順暢交流）

（不是多余的東西，這是人之常情，這是一帖潤滑劑，這是了解對方的試探語）

克服“半句多”現(xiàn)象——●對話（1）甲：真冷??！乙：因為現(xiàn)在是冬天。甲：……（無語）甲：真冷?。∫遥哼@有什么！甲：……（不樂）

甲：真冷??！乙：是啊，天氣預(yù)報說今天零下5度。甲：噢，怪不得這么冷。乙：你不知道，明天還冷呢！甲：明天幾度?。恳遥毫阆?度！甲：哇，那怎么辦？……●對話（2）甲：這鬼天氣，一個勁地下著雨，真討厭！乙：我也沒有辦法。甲：……（無語）甲：這鬼天氣，一個勁地下著雨，真討厭！乙：有什么可討厭的？！甲：……（不樂）甲：這鬼天氣，一個勁地下著雨，真討厭！乙：是啊，下了三天了。甲：我家衣服也晾不干了。乙：啥都是潮潮的，要發(fā)霉了。甲：可不，我那件皮衣已經(jīng)發(fā)霉啦！

……●對話（3）甲：下班回家吧？乙：不回家到哪去呀！甲：……（無語）甲：下班回家吧？乙：是??！你也回家吧？甲：是，咱們一塊兒走吧！

……

■名片的一次遞接

親手（用雙手，不能單手）正朝對方（不能讓對方倒過來看）介紹自我姓名快速瀏覽讀出最重要職務(wù)并贊美放置恰當(dāng)?shù)胤?/p>

記住對方的名字!

當(dāng)場強記過后強化巧用細節(jié)

■辦公室個別接待

——環(huán)境最優(yōu)化：

環(huán)境的選擇與布置

氛圍的追求與營造

窗明幾凈，整齊舒適，色彩柔和一盆花，一枝草，一盞燈……通過人造物的使用，

構(gòu)建良好的物理情境，

為良好的心理情境奠定基礎(chǔ)。

心情會影響到思考方式、判斷力

及是否愿意作出肯定的回答

一醫(yī)院義診活動

一醫(yī)院志愿者演出

一醫(yī)院志愿者演出

——接待四個“一”：一片笑容（如沐春風(fēng)）一杯茶水（賓至如歸）一把椅子（殷勤周到）一排入座（平等相待）切記：不冷漠，不居高臨下

自我檢查——

聲音：把握語音、音調(diào)、節(jié)奏、情感表情：顯示親和、熱情體態(tài)：表現(xiàn)自信、自然、大方衣著：穿戴整潔、得體

■客人的一回送別

送出辦公室（最起碼）送到電梯口（梯門關(guān)閉才轉(zhuǎn)身）送下樓送到上車（車走人才走）（因人而異，因事而異，

遵循“客走主離”原則）

（三）學(xué)習(xí)親近人的方法：會“套近乎”

讓人心頭一熱！

親近人的六種方法：

1、善于贊美（產(chǎn)生尊重效應(yīng)）

2、投其所好（產(chǎn)生知音效應(yīng)）

3、異中尋同（產(chǎn)生同體效應(yīng)即自己人效應(yīng)）

4、學(xué)會委婉（產(chǎn)生和風(fēng)細雨效應(yīng)）

5、巧打比方（產(chǎn)生過橋效應(yīng)）

6、來點幽默（產(chǎn)生愉悅效應(yīng)）

1、善于贊美

——“誰都愛聽好話”（尊重效應(yīng)）發(fā)現(xiàn)并贊美對方的閃光點讓對方獲得一種被肯定、受尊重的滿足

堅持“優(yōu)點優(yōu)先”的原則：先表揚——后批評（建議）——再鼓勵堅持“優(yōu)點強化”的原則：恰到好處、適當(dāng)夸張贊美會激發(fā)動力，贊美會互相傳遞。

●

尼克松在歡迎宴會上的講話（1972年2月）我謹代表你們的所有美國客人向你們表示感謝，感謝你們無可比擬的盛情款待。中國人以這種盛情款待而聞名世界。我們不僅要特別贊揚那些準(zhǔn)備了這些盛大晚宴的人，而且還要贊揚那些為我們演奏美好音樂的人。我在外國從來沒有聽到過演奏得這么好的美國音樂?？偫硐壬乙兄x你非常盛情和雄辯的講話。……，我們在這里所說的話，人們不會長久地記住，但我們在這里所做的事卻能改變世界。

2、投其所好

——“趣味相投，相見恨晚”（知音效應(yīng)）

以說話對象的喜好為喜好如獲知音，使雙方說話投緣

性別年齡職業(yè)身份外貌性格

興趣愛好心理需求

●

習(xí)近平主席在圣彼得堡會見德國總理默克爾時的一段講話（2013年9月6日）總理女士是物理學(xué)博士，我由“牛頓力學(xué)三定律”聯(lián)想到如何更好地推動中德關(guān)系發(fā)展。

一是牢牢把握中德合作的“慣性”。……

二是通過深化務(wù)實合作提升中德關(guān)系的“加速度”?！?/p>

三是減少兩國關(guān)系發(fā)展的“反作用力”。3、異中尋同

——

“我們是自己人”

（自己人效應(yīng)）找到與說話對象在社會關(guān)系上的某種聯(lián)系（同事、同學(xué)、戰(zhàn)友、鄰居、同鄉(xiāng)等）使雙方變?yōu)橛H切的“自己人”

4、表達委婉——“聽得順耳”（和風(fēng)細雨效應(yīng)）

換角度改口氣（試探、商量、謙虛、贊頌）

變結(jié)構(gòu)調(diào)詞語

加詞句轉(zhuǎn)句式●面對一位癌癥病人的兩種說法

“像你這樣的情況，死亡率是80%?！?/p>

“你的情況雖然很嚴重。但能夠戰(zhàn)勝病魔的機會也有20%。所以希望你不要放棄。”●面對一位腹腔后腹膜腫瘤病人的三種說法1、“你趕緊去大醫(yī)院，這個病我們診斷不了?！?、對于動手術(shù)，“你能在冰天雪地里開車，可

是在鋼絲上開車，你能嗎？”，“這可是個

下不了手術(shù)臺的刀！”3、“這個手術(shù)風(fēng)險極大，可要是不做手術(shù)，情況就

會更加糟糕……”，“這是個挑戰(zhàn)，巨大的挑戰(zhàn)。

如果決定在這里醫(yī)治，那我們就一起來面對它?！?/p>

（中山醫(yī)院陸維祺）●西方醫(yī)學(xué)之父古希臘希波克拉底的話

醫(yī)生有三樣法寶，第一語言，第二藥物，

第三手術(shù)刀?！窦~約醫(yī)生特魯多的墓志銘

有時去治愈，總是去安慰，常常去幫助?！@個問題我無法回答你。

這個問題提得好。我想，這個問題觸及到最本質(zhì)的一面了。

雖然我對這個問題了解得不夠，但是我一定會重視。我會以最快的速度進行調(diào)查、查閱、研究。我會在第一時間，和你，和大家交流。▲你說得不好！

你說的有點欠缺。

比上次好多了，不過，還有提升的空間！▲你說得太片面了！你有點片面。你對第一點講得很深入，很好，如果面能照顧得更全

一點則更好?！o您添麻煩了！讓您受苦了！真是苦了您！▲對不起！真對不起！實在對不起！▲我不行。我恐怕不行?！胰ゲ涣?。我也許去不了?！忝靼讍?？不知道我這樣說是不是說清楚了？▲這個方案可行嗎？你覺得這個方案怎么樣？▲我不行！您說我行嗎？▲那么短的時間，我辦不到！

您看，是否需要更多時間呢？

5、巧打比方

——

“一下子明白”

（過橋效應(yīng)）善于比喻或類比語言通俗易懂、生動形象，讓聽者

可觸可摸，由此及彼，豁然開朗

●

習(xí)近平在北大師生座談會上講話青年的價值取向決定了

未來整個社會的價值取向，

而青年又處在價值觀形成和

確立的時期，抓好這一時期

的價值觀養(yǎng)成十分重要。就

好像穿衣服扣扣子一樣，

如果第一?？圩涌坼e了，剩余的扣子都會扣錯。人生的扣子從一開始就要扣好?！?/p>

●

習(xí)近平在比利時布魯日歐洲學(xué)院演講正如中國人喜歡茶而比利時人喜歡啤酒一樣，茶的含蓄內(nèi)斂和酒的熱烈奔放代表了品味生命、解讀世界的兩種不同方式。但是，茶和酒并不是不可兼容的，既可以酒逢知己千杯少，也可以品茶品味品人生。中國主張“和而不同”，而歐盟強調(diào)“多元一體”。中歐要共同努力，促進人類各種文明之花競相綻放。

●

習(xí)近平同中央黨?？h委書記研修班座談民之所好好之，民之所惡惡之。（《禮記·大學(xué)》）

各種誘惑、算計都沖著你來，各種討好、捧殺都對著你去，往往會成為“圍獵”的對象……

在這樣的環(huán)境下工作,如果沒有對黨的忠誠作為政治上的“定海神針”,就很可能在各種考驗面前敗下陣來……

黨把干部放在這樣一個崗位上是信任，是重托，要意氣風(fēng)發(fā)、滿腔熱情干好……不能干一年、兩年、三年還是濤聲依舊，全縣發(fā)展面貌沒有變化,每年都是重復(fù)昨天的故事。

6、來點幽默

——

“當(dāng)個開心果”（愉悅效應(yīng)）

說得輕松，聽得輕松！

幽默是一種寬松、從容、積極的心態(tài)，只有把你要講的話題變?yōu)槿缤掷锇淹娴奈锛粯?，你才會幽默。幽默的語言，幽默的人格。

用幽默的眼光看待生活，善于發(fā)現(xiàn)自己生活中的幽默。幽默是高級的滑稽，滑稽是低級的幽默，兩者都可取。恰當(dāng)運用自嘲、嘲人、夸張、歪解、套用、網(wǎng)絡(luò)熱詞熱句……把握對象與分寸。

美國TED演講：“你有拖延癥嗎”

原鐵道部新聞發(fā)言人王勇平答記者問

三、溝通中的演講技巧

聽眾為中心！

讓聽眾喜聞樂見是硬道理！

一張無形的打分表！

（一）內(nèi)容要“實一點”

“實實在在，沒有八股！”

“有用”是演講的第一要義。反對形式主義、黨八股、貼標(biāo)簽，不說無用的、空洞的套話。

●一政協(xié)委員列舉干部講話中的“五多”現(xiàn)象

常說的老話多；正確的廢話多；漂亮的空話多；嚴謹?shù)奶自挾?；違心的假話多。

●《中國青年報》2012年12月一項調(diào)查

“你身邊愛講官話的官員多嗎？”

91%受訪者認為：普遍存在

68.9%認為：非常多91%認為：很反感

尋找屬于自己的句子。

——海明威

我思故我在。

——笛卡兒向整個會場傳遞你的正能量魅力！

■做到兩種轉(zhuǎn)換

收集各種信息資料，經(jīng)過深度的咀嚼，把理論變?yōu)樽约旱乃枷?，把事實變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗。

■學(xué)會“五個講”講智慧的（說理論道，啟迪心智）講自己的（結(jié)合自己，真情實感）

講細節(jié)的（深入實際，由小見大）

講生動的（身臨其境，吸引聽眾）

講感情的（人性人情，令人感動）

●朱鎔基九屆人大一次會議后答記者問

這次大會上，人民代表給我以重任，我自己感到了這個任務(wù)的艱巨。我現(xiàn)在非常的惶恐，就是怕辜負人民群眾對我的期望。但是，不管前面是地雷陣還是萬丈深淵，我都將勇往直前，義無返顧，鞠躬盡瘁，死而后已。

●朱镕基九屆人大三次會議答記者問

我只希望在我卸任以后，全國人民能說一句，他是一個清官，不是貪官，我就很滿意了。如果他們再慷慨一點，說朱镕基還是辦了一點實事，我就謝天謝地了。

“我們的英雄，沒有編外！”

■演講前，請自問：

我有沒有“原創(chuàng)”？

向上匯報演講：

不唯上要唯實

獨特思考，典型事例，詳實數(shù)據(jù)。向下傳達演講：

不照搬要實際

堅持原則，結(jié)合實際，有用有益。

產(chǎn)品推介演講——

創(chuàng)新與實用結(jié)合。

什么產(chǎn)品，功能何在；

縱橫比較中新在何處？優(yōu)勢何在？

價值體現(xiàn)，數(shù)字說明；發(fā)展趨勢，引領(lǐng)潮流；多維展示，具象生動。

競崗演講：

恰到好處，完美展示

了解崗位，明確要求

（知己知彼，才能有的放矢）；

介紹自我，表現(xiàn)優(yōu)勢

（針對崗位，有所側(cè)重，一一對應(yīng)）；

提出設(shè)想，創(chuàng)新適用

（自主創(chuàng)新，實用“實惠”）；

作出承諾，感召人心

（表現(xiàn)誠信，真情熱情激情）?！?/p>

競選辦公廳信息處長：

《真實的我，期待您的信任》

競爭上崗是一面鏡子，能夠展示自己的優(yōu)勢，照出自己的不足；競爭上崗是一道門檻，能夠明確前行的目標(biāo)，激發(fā)進取的活力。下面，我用：“金、木、水、火、土”五個字介紹自己適合處長崗位的特點。

金——我獲得了金子般的榮譽。

木——我像大樹一樣吸收營養(yǎng)。

水——我是一個和諧的因子。

火——我激情燃燒地工作。

土——我是地道的農(nóng)民兒子。

下面，我用自己的名字“方家平”三個字來詮釋我當(dāng)處長的工作思路與理念。第一個字：方。一是領(lǐng)導(dǎo)有方。二是明確方向。三是創(chuàng)新方法。第二個字：家。搞好處室“小家”的和諧，維護辦公廳“大家”的團結(jié)。第三個字：平。平常心；公平公正之心。最后以一副對聯(lián)結(jié)束我的演講：上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，立足崗位作貢獻”，橫批是“謝謝大家”。

述職演講：

不忘初心，展示業(yè)績

全面回顧，突出重點；

聯(lián)系實際，表現(xiàn)業(yè)績；

說明原因，功歸各方；目標(biāo)追求，體現(xiàn)境界；總結(jié)正反，展望未來。

■2004年9月，由我組建了肝移植中心。我?guī)ьI(lǐng)著平均年齡僅31歲的全國最年輕的團隊，不斷實現(xiàn)著飛躍。兩年來，肝移植手術(shù)突破300例，成為上海規(guī)模最大的肝移植中心；手術(shù)禁區(qū)、生存極限被一次次突破，手術(shù)成功率95%，一年生存率90%，達到國際先進水平，使我們醫(yī)院的肝移植技術(shù)名列全國前茅。

手術(shù)后病人的跟蹤治療，對他們長期生存極為重要。我在上海建立了第一個“移植網(wǎng)”，至今點擊率高達53萬人次，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)、電話、門診“立體式、全方位”的服務(wù)系統(tǒng)，我的手機也24小時為病人開著。我創(chuàng)辦了上海第一個肝移植病友俱樂部，健康宣教、溝通情感、增強自信，它已經(jīng)成為我們醫(yī)生和病人的溫馨的大家庭。我被評為上海市醫(yī)苑新星，獲得上海市醫(yī)療成果二等獎；入選為全國器官移植學(xué)組委員，成為全國肝移植領(lǐng)域最年輕的學(xué)科帶頭人。我們年輕，我們?nèi)沃氐肋h！為拯救更多的病人，為給千千萬萬家庭帶來幸福與安康，我將帶領(lǐng)我的團隊，朝著建設(shè)亞洲一流、世界一流的器官移植中心繼續(xù)拼搏、奮斗！

■各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！南京路，是中華商業(yè)第一街。對于我來說，它還是哺育我成長的一條街。在這條街上，我從一名普通的營業(yè)員成長為一名團干部、一名老字號的企業(yè)經(jīng)理，并在2003年成為南京路步行街投資發(fā)展公司總經(jīng)理。我對南京路情深意濃，多年來，我一直有一個夢想，那就是，把我們的南京路建設(shè)成為國際商業(yè)第一街。擔(dān)任經(jīng)理后，我提出以“宣傳南京路、經(jīng)營南京路、開發(fā)南京路、體驗?zāi)暇┞贰睘槠髽I(yè)宗旨，以繁榮繁華南京路為己任，帶領(lǐng)我的團隊去一步一步實現(xiàn)這一夢想。我做了四方面的工作：

一、豐富世紀廣場群文活動。我們組織和配合了上千場次的活動，天天演、周周演、節(jié)慶演已成為有影響的廣場品牌活動。世紀廣場也成為上海最好的室外大舞臺，聞名全國。二、承辦每年一屆的南京路雕塑展。公司出資300萬元，全程贊助。幾年來，邀請了中外著名雕塑家，近300件作品在南京路展出，大大提升了南京路的文化品位。三、利用步行街13個服務(wù)亭，不斷推出新的服務(wù)功能。電腦指路、網(wǎng)絡(luò)沖浪、手機充電、付費通等一應(yīng)懼全，成為南京路一道亮麗的風(fēng)景線。四、參與中央商場、南京大樓、廣場吧的結(jié)構(gòu)調(diào)整。積極引進中外名牌入駐南京路，使南京路更新更美更時尚。

步行街開街八年來，越來越受到中外游客的歡迎，商家效益不斷提升，文化氛圍日益濃烈，步行街評為文明示范街，成了全國步行街的領(lǐng)頭羊。我和我的團隊也獲得了黃浦新秀、先進生產(chǎn)者、市文明單位等光榮稱號。為此，我感到自豪。我要感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與支持。溫家寶總理在同濟大學(xué)演講時說：一個民族要有一些關(guān)注天空的人，才有希望。仰望天空，有追求，有創(chuàng)新，有作為。為把哺育我成長的南京路建設(shè)成為具有高文化品位的國際商業(yè)第一街，我將不懈努力，不斷拼搏。謝謝大家！

（二）開場要“新一點”

“打開你的閃光燈！”

1、運用多種演講輔助手段

“SayitwithPresentation”

使用單一的信息傳輸通道，聽眾極易疲勞！

充分運用演講的各種輔助物：

實物、模型、照片、圖像、圖示、

圖表、視聽資料、多媒體等。生動的多維展示。

學(xué)會運用多媒體輔助演講！時尚、新穎、實用、直觀、藝術(shù)、生動、

快捷……

上海市“IT行業(yè)十大新銳”評選演講——個人宣言——世界因你而不同!王鵬飛上海蛙撲網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（天下網(wǎng)）首席運營官/創(chuàng)始人學(xué)習(xí)的未來在互聯(lián)網(wǎng)！

伏彩瑞上海互加文化傳播有限公司（滬江網(wǎng)）首席運營官/創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)之初——8萬元借款8名員工起家我們在創(chuàng)業(yè)的道路上

——艱難前行！SNS互動外語學(xué)習(xí)平臺—滬江網(wǎng)?！?/p>

一場學(xué)習(xí)的革命！讓任何人、在任何時間、任何地點都可利用電腦、手機、iPad等各種終端來學(xué)習(xí)?。?/p>

注冊用戶增長——

中國語言學(xué)習(xí)第一網(wǎng)！20072008200920102011注冊用戶150萬注冊用戶220萬注冊用戶320萬注冊用戶600萬20062001全年用戶上億！注冊會員一千萬！付費學(xué)員一百萬！創(chuàng)業(yè)五年——400名全職、1000名兼職！兩成黨員，八成團員！滬江網(wǎng)員工數(shù)量演變——推動傳統(tǒng)教育向數(shù)字化教育轉(zhuǎn)型升級！實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)與信息化融合發(fā)展！我會為此奮斗不息！曾俊驢媽媽旅游網(wǎng)總經(jīng)理上海IT青年十大新銳評選

“IT新銳”——

I：我

T：她，驢媽媽

新：持續(xù)創(chuàng)新

銳：銳意進取173I80后，30歲21歲：北大三年級，參與創(chuàng)立HiAll大學(xué)生求職社區(qū)23歲：幫助創(chuàng)始團隊以2000萬美元出售給上市公司25歲：結(jié)緣驢媽媽旅游網(wǎng)并帶領(lǐng)公司及團隊迅速成長。T她，驢媽媽8000家景區(qū)打折門票數(shù)百萬

上1000萬旅游點評攻略注冊會員5年=500倍！。新景區(qū)門票，“一個人，一張票，也打折”！

智慧通關(guān)不排隊！持續(xù)創(chuàng)新。銳驢媽媽立志成為中國乃至世界一流的自助游服務(wù)商！銳意進取。自助游天下，就找驢媽媽上海IT青年十大新銳評選“IT新銳”曾俊驢媽媽旅游網(wǎng)總經(jīng)理

■“好東西要用好”

我是主角，不要匍匐在屏幕前；善于引領(lǐng)，避免兩個中心，兩個邏輯；醒目清晰，所有信息讓所有人看清；

突出主要信息，強化關(guān)鍵數(shù)據(jù)和重要詞句；

堅持真實，歷史不能重演；生動形象，不要單調(diào)枯燥；恰到好處，防止過于花哨、動漫化、幼稚化；操作熟練，提前調(diào)試，避免手忙腳亂；

有備無患，做好備份。

2、設(shè)計一個精彩的開場

精心塑造第一印象！

閃亮登場出新出彩

（1）提一個問題（鼓勵回答，積極肯定）

互動，讓聽眾成為主人。

（2）做一個游戲（活躍氛圍，人人參與）

讓會場充滿快樂！

（3）講一個故事（生動的、具體的、自己的、別人的）“一個故事推倒一堵墻！”

“故事是有靈魂的數(shù)據(jù)”“凡是一個值得傳播的主題大多都有一個值得講述的故事?！?/p>

做一個會講故事的人!

清華學(xué)生梁植演講：“我的偶像”（4）拿一件東西（實物、模型、圖像、影視，多一個視點，多一個興奮點）

多樣化與形象化，聚焦聽眾目光。

比爾蓋茨TED演講

三甲醫(yī)院就診者座位

三甲醫(yī)院的就診者座椅

三甲醫(yī)院膀胱癌病人化療后……

三甲醫(yī)院膀胱癌病人化療后……

（5）引一句話語（古今詩句、名句格言、奇句怪詞）

警醒吸引所有人?！褚晃桓倣徴叩难葜v開場

大家好！

記得著名的文學(xué)家巴金曾經(jīng)說過：戰(zhàn)士是不知道畏縮的。永遠奮斗，一直向前是戰(zhàn)士的本色!

我是軍人出身，不斷挑戰(zhàn)、超越自我、永遠向前是我對自己的要求！今天，在這句話的激勵下，為了自己無比熱愛的造船事業(yè)，我來競爭副廠長的崗位。（6）說一個姓名

（自我介紹，解讀自己的姓名）不僅僅記住了你！

●演講者自我介紹

我姓鞏，馮鞏的鞏，鞏俐的鞏，當(dāng)然也是鞏漢林的鞏。雖說跟他們是一個姓，我的藝術(shù)細胞卻貧窮。但名字卻有骨氣。紅梅，它迎春抗凍，人人喜歡。希望大家記住鞏紅梅。

我姓宋，名德讓。有一次，一位朋友對我說，他最愿和我做生意，我說為什么，他說，和你做生意不吃虧，因為你“送（宋）了，還得（德）讓”……

我姓趙，趙錢孫李、周吳鄭王，百家姓中的第一姓，名“杰”，英雄豪杰的“杰”。我從小的愿望就是姓、名、人實現(xiàn)“三連冠”。

●相聲演員馬三立演講我叫馬三立。三立，立起來，被人打倒；立起來，又被人打倒；最后，又立了起來。但愿不要再被人打倒。我這個名字叫得不對，禍也因它，福也因它。

（7）借一片“風(fēng)景”

（現(xiàn)場的景物、氛圍，借景發(fā)揮）

信手拈來，出其不意?！癜讕r松主持香港回歸直播中的即興開場

1997年6月30日上午，駐港部隊離營誓師大會開始前一小時，天突然降大雨，離大會開幕還有20分鐘，天氣又突然放晴，白巖松在現(xiàn)場即興組織了一個開場白：“一場大雨洗刷的是中國百年的恥辱，而風(fēng)雨過后，是中國晴朗的天空?！薄裼耙曆輪T胡歌的獲獎感言

這個獎杯份量很重，“年度娛樂影響力人物”，為什么這么說呢？因為影響力越大，責(zé)任就越大。所以，在未來的日子里，在工作上，我會戒驕戒躁；在生活上，我會謹言慎行，以此來保證并保持我的影響力永遠是積極的、正面的、向上的。

我剛才坐在下面，我在看這個獎杯的設(shè)計，我覺得非常有意思，這是一個翅膀，風(fēng)從東方來，但是，作為我來說，我是一個喜歡逆風(fēng)風(fēng)行的人，風(fēng)從哪兒來，我就往哪兒飛，風(fēng)從東方來，我就往東面飛。這個翅膀，是給我加持，給我加力，給我加油的，所以特別好。

（8）表一個態(tài)度

（贊揚、肯定：

會議、主題、聽眾……）誰都希望被肯定！

說一段新聞、唱一首歌、跳一個舞……

開場白有“N”

個方式，猶如萬花筒！為什么我們不去轉(zhuǎn)動它？

結(jié)合演講的主題、演講的內(nèi)容；結(jié)合演講現(xiàn)場的氛圍；

結(jié)合自己的性格特點；結(jié)合聽眾的喜好……

——您總會做出最佳的選擇！

一個好的開場，成就一篇好的演講；一篇好的演講，成就一段美好人生。何樂而不為？演講的創(chuàng)新——

就從開場白開始！

（三）思路要“清一點”以己昭昭，使人昭昭！

腳踩西瓜皮，滑到哪就是哪；手抓一團麻，剪不斷理還亂。

——日常演講易犯病

講什么，怎么講——

我的觀點是什么闡述的重點在哪里應(yīng)該分幾個層次我要舉哪些例子我運用什么輔助手段

請把握兩種理清思路方法：（一）理清思路方法之一

請記住一句話——■“有沒有精彩的一、二、三？”

■

“有沒有精彩的一、二、三？”

——演講前有效的一帶三的自問

一問：我的演講有沒有層次？（沒有層次不上臺）

二問：我的層次用不用標(biāo)題？（舉綱張目不會亂，

有沒有關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句？）

三問：我的標(biāo)題漂亮不漂亮？（吸引聽眾不走開）

層次有嗎？→

層標(biāo)用嗎？→層標(biāo)漂亮嗎？

第一、確立主題，分清層次

抓住主題有序展開

（主題是什么？結(jié)構(gòu)是什么？

——“咬住青山不放”）突出重點詳略得當(dāng)

第二、提煉層標(biāo)，舉綱張目

善用標(biāo)題新穎獨特依綱演講活而不亂完整的稿→依綱演講綱要的稿→依綱演講活而不亂腦中的稿→依綱演講

“記邏輯，預(yù)則立?！备矣?、善于脫稿演講！

●照本宣科的笑話在一個歡迎會上，某領(lǐng)導(dǎo)照念稿子：“感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給我們帶來一個巨大的鼓！”翻過一頁才發(fā)現(xiàn)還有“舞”字，紅著臉補充：“還有一個舞！”一部隊領(lǐng)導(dǎo)召開一個有關(guān)官兵團結(jié)的專題會，照念秘書的稿子：“軍官要愛護士！”自己覺得不對勁，翻過一頁，發(fā)覺讀漏字了，惱火地說：“他媽的，還有一個兵！”……完整的稿→依綱演講綱要的稿→依綱演講活而不亂腦中的稿→依綱演講

“記邏輯，預(yù)則立?！备矣?、善于脫稿演講！第三、把握方法，精彩標(biāo)題

標(biāo)題的要求：

鮮明——“樹起一面旗”

概括——“一目了然、一聽知曉”

邏輯——“邏輯先行：橫、縱還是正、反”

（并列、遞進、對比、總分、連貫）簡潔——“少到一個字”

生動——“新、奇、特、美”

個人宣言——世界因你而不同!王鵬飛上海蛙撲網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（天下網(wǎng)）首席運營官/創(chuàng)始人學(xué)習(xí)的未來在互聯(lián)網(wǎng)！

伏彩瑞上?；ゼ游幕瘋鞑ビ邢薰荆W(wǎng)）首席運營官/創(chuàng)始人■論壇：《在當(dāng)今的社會里，我們需要……》

在當(dāng)今的社會里，

我們需要“為自己打開一扇窗”在當(dāng)今的社會里，我們需要“折騰”

運用有效的三種串聯(lián)法：

數(shù)字串聯(lián)法

詞語串聯(lián)法

句子串聯(lián)法

自己記得住，別人也記得住！●洪昭光教授演講：

“健康的鑰匙握在你自己手中”

……什么是合理膳食呢？兩句話，十個字。第一句話叫做：一、二、三、四、五；……

第二句話叫做：紅、黃、綠、白、黑。

“紅”：一天一個西紅柿；

“黃”：紅黃色的蔬菜（胡蘿卜、西瓜、玉米）；

“綠”：綠茶；

“白”：燕麥粉、燕麥片；

“黑”：黑木耳?！褚簧虾！笆蠼艹銮嗄辍焙蜻x人的評選演講上任后，我首先向傳統(tǒng)觀念宣戰(zhàn)，在全國同行中第一個提出“一個理念、兩個服務(wù)、五個第一”。

…………●

一個教師在教師培訓(xùn)班上的演講

新課程的改革浪潮以不可抗拒之勢洶涌而來，我們每一位教育工作者都要經(jīng)受改革的洗禮。面對新課程的實施，我們該怎么做呢？首先，我們要“洗腦”。通過學(xué)習(xí)，把我們的舊腦筋徹底洗刷一下，代之以嶄新的教育理念。

……

其次，我們要“充電”。通過學(xué)習(xí)，吸收新知識，提高我們的創(chuàng)新精神?！?/p>

第三，我們要“換水”。教師所儲備的那“一桶水”必須常換常新，不然就會變成死水和臭水。

……●

厲以寧：

《知識經(jīng)濟和所有制改革的進一步思考》

掙錢——生錢——賺錢——來錢，是獲取利潤的四個不同層次。

掙錢是最辛苦的方法，“掙”字就是靠著一雙手，參與到競爭中去，只有辛勤勞動才能有所得。

生錢就不同了，“生”字是一個平臺上一頭牛，牛市牛市，意思是要上市，企業(yè)上市才能生財有道啊！

賺錢又上了一個層次，把“賺”字拆開，“貝”就是錢，“兼”意味著兼并，就是說只有兼并才能把企業(yè)做大，才能有更多的錢。來錢是最高境界，“來”字繁體字中間是個十字架，表示企業(yè)要有一定基礎(chǔ)才能扎根立業(yè)，三個人字，表示把眾多的人才網(wǎng)羅在一起，才能產(chǎn)生更大的財富，使利潤滾滾而來。企業(yè)發(fā)展的四個層次，就是企業(yè)改革的四步曲啊！●制藥公司一個采購經(jīng)理的工作體會

做生意首先要做人一、對自己要“嚴”二、對別人要“寬”三、對利益要“淡”四、對企業(yè)要“忠”●一篇演講：《朋友》

一、朋友是一座山二、朋友是一團火三、朋友是一股泉四、朋友是一盞燈●一領(lǐng)導(dǎo)干部演講：“我與員工”

員工如水，我如瓶：

包容他們的優(yōu)缺點，讓他們彼此交融，

和諧相處；

員工如房，我如梁：

做他們彷徨時的主心骨，做他們職業(yè)成

長的帶頭人；

員工如田，我如堤：

維護他們的權(quán)益，避免他們受到傷害，

保護他們的積極性?！穸斡阑邮懿稍L做企業(yè)，特別企業(yè)的主要負責(zé)人，他應(yīng)該有三種氣質(zhì)：（有沒有層次？）

第一是詩人氣質(zhì)。（用不用標(biāo)題？）做企業(yè)首先要做詩，就是要有想象力，你要在天上飛，在天上畫彩虹，就是一種做詩吧，要有想象力吧，要有創(chuàng)新精神。

第二，要造勢。我這種彩虹能不能實現(xiàn)，你還要把這種彩虹變成現(xiàn)實的這種氣勢，你得給它說出來，調(diào)動各方面資源，我怎么調(diào)動，怎么安排。

第三，扎扎實實做事。

做詩、作勢、做事。（漂亮不漂亮？）

（二）理清思路方法之二

請記住一句話——■三個“什么”記心中

是什么（提出自己的觀點、設(shè)想、計劃）

為什么（說明理由一、二、三）

做什么（實現(xiàn)的辦法、步驟）三步構(gòu)思法——即興演講的魔術(shù)公式

1、一步構(gòu)思法——“是什么”說出自己的觀點，單刀直入，快人快語?！襦u韜奮的一句話演講今天時間不早，我想用一句話來紀念魯迅：其他人是不戰(zhàn)而屈，魯迅先生是戰(zhàn)而不屈。2、兩步構(gòu)思法——“是什么，為什么”第一步（是什么）：說出自己的觀點

第二步（為什么）：說明理由——

一是橫向舉例（鋪磚法），圍繞主題講述自己最熟悉的事情，表現(xiàn)生動性；二是縱向議論（下樓法），圍繞主題層層深入，分出一二三，表現(xiàn)深刻性。

3、三步構(gòu)思法——“是什么，為什么，做什么”第一步（是什么）：說出自己的觀點、設(shè)想、計劃；第二步（為什么）：說明理由——

一是橫向舉例，二是縱向議論；

第三步（做什么）：提出貫徹觀點的步驟、辦法、措施。

●演講：《創(chuàng)新，青年團活動的靈魂》

（一）我的觀點（是什么）創(chuàng)新，是青年團活動的靈魂（二）為什么這么說（為什么）

1、渴望嘗試是青春本色

2、喜新厭舊是人之常情

3、活出精彩是人生追求（三）如何去做（做什么）

1、發(fā)動討論、集思廣益

2、媒體搜索、拓展視野

3、分工合作、人人參與

“三步構(gòu)思法”——

在主動地結(jié)合媒介物或被動地面對媒介物時的運用只須把“是什么”

→

一分為二：是什么：

1、媒介物是什么

2、我的觀點是什么

——由此及彼，把握邏輯

邏輯不拐彎——直邏輯不斷裂——連

●俞敏洪的演講：“每一個生命都應(yīng)該活出不同的精彩”我想到一個笑話，有一位記者采訪一位老農(nóng)民說，老大爺，如果您手里有一百萬愿意捐獻給國家嗎？老大爺說愿意。記者說您有兩套房愿意給國家一套嗎

？老大爺依然說愿意。最后記者問如果您有兩頭牛愿意給國家一頭嗎？老大爺說不愿意。記者問他為什么不愿意，老大爺說：因為我真的有兩頭牛。（→說空話很容易，牽涉到實際利益就難了）

同學(xué)們有沒有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你去想房子、汽車和大把財富的時候，所有的這一切都離你非常遙遠，好像閃爍的星空一樣在誘惑你。你通向它們的道路只是你現(xiàn)在的每一天。所以，抓住兩頭牛，就像你抓住了每一天一樣，而你想象中的兩套房子、一百萬是離你很遠的，所有的這些東西都是每一天努力的副產(chǎn)品，就是你能力增加的副產(chǎn)品。所以，一個人一輩子該關(guān)注的不是你會擁有多少錢，而是你能夠提升自己多少能力。

（→努力在當(dāng)下）