2021全國導(dǎo)游大賽知識問答項目培訓(xùn)題及答案

2021全國導(dǎo)游大賽知識問答項目培訓(xùn)題及答案

全國導(dǎo)游大賽知識問答項目培訓(xùn)題1

一、選擇

1［單選題］旅行社投保責(zé)任險的金額不低于國內(nèi)旅游與入，出境

游每人責(zé)任賠償限額分別為（）

A、8萬元，12萬元

B、6萬元，12萬元

C、10萬元，20萬元

D、8萬元，16萬元

參考答案：D

2［單選題］湖北省唯一的石窟，也是中國開鑿年代最古遠的

石窟是（）

A、怡亭銘摩崖石刻

B、太平塘摩崖石刻

C、仙佛寺摩崖石刻

D、“赤壁”摩崖石刻

參考答案：C

3［單選題］武當山古建筑中的八宮之首是（）

A、金殿

B、凈樂宮

C、紫霄宮

D、南巖宮

參考答案：B

4［單選題］楚劇是國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，其下哪個作品榮

獲第一界全國戲曲會演劇本獎和演出獎，并拍成電影（）

A、《白扇記》

B、《葛麻》

C、《楊絆討親》

D、《打豆腐》

參考答案：B

5［單選題］湖北的木耳產(chǎn)量居全國之首，其中（）的木耳

產(chǎn)量和質(zhì)量都居全國首位。

A、房縣

B、利川

C、神龍架林區(qū)

D、?？?/p>

參考答案：D

6［單選題］導(dǎo)游人員飯店接送散客應(yīng)提前（）

A、15分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、40分鐘

參考答案：B

7［單選題］單位換算中1克拉寶石等于（）寶石

A、0.1克

B、0.2克

C、0.01克

D、0.02克

參考答案：B

8［單選題］在《合同法》的基本原則中（）構(gòu)成了合同關(guān)

系的前提和基礎(chǔ)

A、自愿原則

B、平等原則

C、公平原則

D、誠實信用原則

參考答案：B

9［單選題］當事人請求變更、撤銷合同，應(yīng)向有管轄權(quán)的人

民法院或仲裁機構(gòu)在知道或應(yīng)知道撤銷事之日起（）內(nèi)提出

申請

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

參考答案：B

10［單選題］沔陽三蒸又城沔陽粉蒸，它是有（）構(gòu)成

A、蒸肉，蒸藕，蒸豆腐圓

B、蒸魚，蒸菜，蒸肉

C、蒸菜，蒸珍珠圓，蒸肉

D、蒸肉圓，蒸豆腐圓，蒸珍珠圓

參考答案：B

11［單選題］新中國第一家旅行社是（）o

A.1923年創(chuàng)辦的上海商業(yè)銀行旅行部

B.1927年組建的中國旅行社

C.1949年營業(yè)的福建廈門的華僑旅行社

D.1957年成立于北京的華僑旅行服務(wù)社

參考答案：C

12［單選題］導(dǎo)游人員的服飾穿著要遵循“TOP”原則，以下

不屬于該原則的是（）o

A.時間

B.場合

0.身份

D.地點

參考答案：C

13［單選題］在下列服務(wù)類型中，導(dǎo)游人員應(yīng)向游客提供的基

本服務(wù)是（）。

A.講解服務(wù)

B.個性化服務(wù)

C.規(guī)范化服務(wù)

D.超值服務(wù)

參考答案：C

14［單選題］旅游者上車后，導(dǎo)游員應(yīng)有禮貌地清點人數(shù)，最

好采用（）的方式進行。

A.報客人姓名或客人自我介紹

B.從第一排走到最后一排清點

C.用手指直接指著人清點

D.在心里默數(shù)

參考答案：D

15［單選題］在“賓客至上”的前提下，對于游客提出的'種

種要求，導(dǎo)游人員應(yīng)遵循（）的原則進行綜合分析。

A.合理而可能

B.維護游客合法權(quán)益

C.經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合

D.安全第一

參考答案：A

16［單選題］（）是導(dǎo)游人員最主要的工具。

A.語言

B.藝術(shù)

C.美學(xué)知識

D.行動

參考答案：A

17［單選題］()是產(chǎn)生動機的根本的內(nèi)在的原因。

A.興趣

B.情緒

C.需要

D.刺激

參考答案：C

18［單選題］考取高級導(dǎo)游員資歷要求取得中級導(dǎo)游員資格

()年以上。

A.1年

B.2年

C.4年

D.5年

參考答案：C

19［單選題］“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”，該詩句

所隱藏的觀賞方法是()0

A.動態(tài)觀賞

B.靜態(tài)觀賞

C.強調(diào)觀賞時機

D.重視觀賞距離

參考答案：A

20［單選題］全陪的首站接團服務(wù)不包括()o

A.接團前，向接待社了解首站接待工作的安排情況

B.提前半小時前往接站地點迎候游客

C.接到團隊后，立即與領(lǐng)隊核對、商定旅游活動日程

D.致歡迎詞

參考答案：C

二、判斷題（正確的請在題目后面的括號內(nèi)打，錯誤的請

打“X”）

1.我國《憲法》規(guī)定，中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的、

以工農(nóng)聯(lián)道為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家。（）答案：

J參考依據(jù)：中國的政府網(wǎng)?中國概況?《憲法》序言。

2.我國《憲法》規(guī)定，國家行政機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)

都由中央委員會產(chǎn)生，對它負責(zé)，受它監(jiān)督。（）答案：X參考

依據(jù)：中國的政府網(wǎng)?中國概況-《憲法》第三條。

3.我國《憲法》規(guī)定，國家保障自然資源的合理利用，保護

珍貴的動物和植物。禁止任何組織或者個人用任何手段侵占或者

破壞自然資源。（）答案：J參考依據(jù)：中國的政府網(wǎng)《憲法》

第九條。

4.我國《憲法》規(guī)定，集體經(jīng)濟組織實行民主管理，依照法

律規(guī)定由上級黨委任命和罷免管理人員、決定經(jīng)營管理的重大問

題。（）答案：X參考依據(jù)：中國的政府網(wǎng)?中國概況?《憲法》

第十七條。

5.我國《憲法》規(guī)定，國家推行計劃生育，使人口的增長同

經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃相適應(yīng)。（）答案：J參考依據(jù)：中國的政

府網(wǎng)?中國概況?《憲法》第二十五條。

6.我國《憲法》規(guī)定，國家保護和改善生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境,

防治污染和其他公害。國家組織和鼓勵植樹造林，保護林木。（）

答案：J參考依據(jù)：中國的政府網(wǎng)?中國概況-《憲法》第二十

六條。

7.2011年末，我國人口出生率為11.93%。，自然增長率為

4.79%。，全國總?cè)丝跒?3.17億。（）答案：X參考依據(jù)：中國

的政府網(wǎng)-中國概況?人口增長與計劃生育。

8.2011年全國60歲及以上人口達到18499萬人，占總?cè)丝?/p>

的13.7%0（）答案：V

參考依據(jù)：中國的政府網(wǎng)?中國概況?人口增長與計劃生育。

9.中國外交政策的宗旨是維護世界和平.促進共同發(fā)展。（）

答案：V

參考依據(jù)：中國的政府網(wǎng)?中國概況?中國外交政策。

10.經(jīng)國務(wù)院同意，新修訂的國家環(huán)境空氣質(zhì)量標準已經(jīng)向

社會公布，今后的工作重點是進一步加大細顆粒物（PM2.5）等污

染治理力度，切實改善大氣環(huán)境質(zhì)量。（）答案：V

參考依據(jù)：中國的政府網(wǎng)?中國概況?環(huán)境保護狀況。

11.截至2011年，我國在役核設(shè)施未出現(xiàn)重大安全事故，在

建核設(shè)施質(zhì)量得到有效控制。（）答案：J參考依據(jù)：中國的政府

網(wǎng)?中國概況?環(huán)境保護狀況。

12.《中華人民共和國香港特別行政區(qū)基本法》規(guī)定，中央

人民的政府負責(zé)管理與香港特別行政區(qū)有關(guān)的外交事務(wù)。（）答

案：J參考依據(jù)：中國的政府網(wǎng)?中國概況*《香港基本法》第

十三條。

13.中國人口的分布呈現(xiàn)西部密、東部疏的格局。（）答案：

X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

31頁，

14.我國少數(shù)民族人口所占的比例雖小，但分布地區(qū)很廣，

約占全國總面積的60%以上。（）答案：J參考依據(jù)：《導(dǎo)游文

化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第31頁，

15.中國是一個多民族的國家，是由56個少數(shù)民族組成的大

家庭。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

30頁，

16.漢族以前稱為華夏族，“華”是“章服之美”的意思，

“夏”是“禮儀之大”的意思，在外人眼里，漢族是一個身著華

彩衣服.講究禮儀的泱泱大族。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

32頁,

17.漢族主要源于黃炎.東夷等部落聯(lián)盟，同時吸收了部分苗

蠻.百越.戎狄等部落的成分，所以漢族原本就是由不同民族融合

而成的。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

32頁，

18.滿族主栗分布在東北地區(qū)，以黑龍江省最多。（）答案：

X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

38頁，

19.蒙古族歷史悠久，最早可追溯到2000多年前的肅慎人，

隋唐時期稱“鞋鞫”，唐末五代時稱為“女真”。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江第32頁

20.朝鮮族能歌善舞，著名的民間舞蹈有板凳舞、銅鼓舞、

扇舞、頂水舞等。（）

答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局

編），第39頁，

21.在七夕節(jié)，比較風(fēng)行的乞巧形式有對月穿針、盆水浮針

和卜蛛絲等。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

36頁，

22.中秋節(jié)又稱“八月節(jié)”.“八月半”.“團圓節(jié)”，但也

有些地方將中秋節(jié)定在八月十六，如浙江寧波、舟山、臺州。（）

答案：J參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江37頁，

23.成吉思汗經(jīng)過幾十年的征戰(zhàn)，統(tǒng)一了中國，建立了元朝，

基本上確立了現(xiàn)代中國的版圖。（）答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游

文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第40頁，

24.蒙古族信仰小乘佛教和薩滿教。（）答案：X參考依據(jù)《導(dǎo)

游文化基礎(chǔ)知》（浙39頁，

25.“好來寶”是滿族一種自拉自唱、即興創(chuàng)作的表演藝術(shù),

流行很廣。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

40頁，

26.在歷史上，維吾爾族有烏護、回紇、回鶻和僮人等不同

叫法。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

41頁,

27.維吾爾族人喜歡戴白色無檐兒小帽。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

40頁，

28.回族的清真寺和民居建筑基本上保留了阿拉伯和中業(yè)建

筑的風(fēng)格，布局和裝修獨具民族特色。（）答案：X參考依據(jù)：

《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第43頁，

29.壯族人能歌善唱，被譽為“歌仙”的劉三姐是其中的杰出代

表。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

44頁，

30.維吾爾族戲劇“茅古斯”模擬遠古先民勞動和生活的故

事情節(jié)，并通過舞蹈、道白來表達內(nèi)容，形式別具一格。（）答

案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江45頁

31.黎錦是黎族人最為著名的紡織工藝品，以其技術(shù)精巧細

密、色彩艷麗、富于特色而馳名天下。（）答案：J參考依據(jù)：

《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第46頁

32.侗族的“飛歌”高亢噴亮，極富感染力。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

47頁，

33.苗族扎染、銀飾、刺繡、挑花、漆器等工藝非常精致美

觀，有很高的藝術(shù)水平。（）

答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局

編），第48頁，

34.彝族的十月太陽歷科學(xué)價值很高，其民間禁忌中的“日

忌”與太陽歷有關(guān)，如馬日忌建房，羊日忌治病等。（）答案：

J參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江第50頁

35.逢年過節(jié)，彝族姑娘就會抱出一壇酒，插上幾根麥稈，

放在家門口的路邊上，供來往過客飲用，這叫喝“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)酒”。（）

答案：X參考依據(jù)《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙49頁

36.彝族男子頭上的“天菩薩”，嚴禁他人特別是幼輩觸動。

（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

50頁,

37.奉祀“本主”是優(yōu)族的宗教信仰?！氨局鳌庇械氖亲匀?/p>

神，有的是南詔、大理國的王子，有的是為民除害的英雄。（）

答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙50頁

38.納西族的東巴文被稱為“活著的象形文字”。（）答案：

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

52頁，

39.麗江古城的納西族人還流行男不娶.女不嫁的“阿注”婚。

（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

52頁,

40.藏族的《格薩爾王傳》是世界上最長的英雄史詩。（）

答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

53頁

41.藏戲是廣泛流行于藏族地區(qū)的以歌舞形式表現(xiàn)故事內(nèi)容

的綜合性藝術(shù)，已列入世界口頭與非物質(zhì)遺產(chǎn)。（）答案：X參

考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江53頁

42.藏族的唐卡是用紙或布作底，用彩緞裝裱而成的彩色卷

軸畫，因品種和質(zhì)地的不同可分為刺繡唐卡、織錦唐卡、貼花唐

卡和珍珠唐卡。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

53頁

43.具有高墻封閉、馬頭翹角、黑瓦白墻特征的建筑是客家

土樓。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

33頁，

44.堅持把社會效益放在首住是發(fā)展我國紅色旅游的基本原

則。（）答案：V

參考依據(jù)：《2011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》。

45.發(fā)展紅色旅游必須以社會主義核心價值體系建設(shè)為根

本。（）答案：V

參考依據(jù)：《2011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》。

46.《2011—2015年全國紅色旅游發(fā)展綱要》提出，到2015

年全國紅色旅游年出行人數(shù)年均增長20%o（）答案：X參考依

據(jù)：《2011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》。

47.在2011至2015年期間，全國將再重點建設(shè)150個內(nèi)涵

豐富、品牌突出、特色鮮明、具有一定規(guī)模和較高管理服務(wù)水準

的紅色旅游經(jīng)典景區(qū)。（）答案：X

參考依據(jù)：《2011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》。

48.《2011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，要

制定專項培訓(xùn)計劃，重點開展紅色旅游管理人員、導(dǎo)游員和講解

員分級分期專門培訓(xùn)。答案：V

參考依據(jù)：《2011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》。

49.截至2012年5月，韶山、井岡山、五指山均已列入中國

5A級旅游景區(qū)。（）

答案：X參考依據(jù)：國家旅游局網(wǎng)站。

50.一般由自然環(huán)境的差異而形成的社會習(xí)尚叫“風(fēng)”，由

社會環(huán)境不同而形成的習(xí)尚叫“俗”。（）答案：J參考依據(jù)：

《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第31頁，

51.“十里不同風(fēng)，百里不同俗”是對絢麗多彩的中華民俗

文化的形象描繪。（）答案：J參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》

（浙江省旅游局編），第31頁

52.對待中國各民族的風(fēng)俗，正確的態(tài)度是尊重其“保持和

改革自己風(fēng)俗習(xí)慣的自由”的權(quán)利。（）答案："參考依據(jù)：《導(dǎo)

游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第32頁，

53.漢族在歷史上以水利灌溉和精耕細作著稱于世，是一種

典型的男耕女織的自然經(jīng)濟。（）答案：■參考依據(jù)：《導(dǎo)游文

化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第32頁，

54.在中國，由孔子、荀子思想體系形成的儒家學(xué)說產(chǎn)生了

深刻的影響。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

33頁,

55.漢族主食以小麥、稻米和高粱為主。（）答案：X參考依

據(jù)：《導(dǎo)游浙江第33頁，

56.中國是世界上最早種茶、制茶和飲茶的國度，茶文化高

度發(fā)達。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局編），第

33頁,

57.漢族的釀酒歷史悠久，已有3000多年。（）答案：X參

考依據(jù)：《導(dǎo)游浙江34頁

58.1979年，我國把每年的重陽節(jié)定為老人節(jié)，各地都要組

織老年人登山秋游。（）

答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識》（浙江省旅游局

編），第37頁，

59.刻板印象既有助于導(dǎo)游對游客特征作概括了解，也會產(chǎn)

生知覺偏差。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司編），

406頁

60.認知是態(tài)度的核心并和人們的行為緊密相連。（）答案：

X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第408頁

61.對于實現(xiàn)既定購買目的的旅游者，營業(yè)員栗耐心細致地

多向其介紹商品的特點。（）

答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞

動教育司編），第423頁

62.在導(dǎo)游工作中，旅游活動的節(jié)奏和導(dǎo)游語言的強弱要與

游客的生理條件相適應(yīng)。（）

答案：J參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞

動教育司編），第421頁

63.云南元謀猿人被認為是蒙古人種的祖先，可以說是華夏

民族的先祖。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第5頁

64.一般說來，文學(xué)藝術(shù)是文化的核心和靈魂，是文化的最

深層面，是文化發(fā)展的最高形態(tài)。（）答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)

游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司編），8

65.如果說儒文化是“出世”文化的話，道佛文化則是“入

世“文化，它們相輔相成，互為表里，構(gòu)成中國傳統(tǒng)文化的主體。

（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第6頁

66.中國陰陽五行說萌芽于春秋戰(zhàn)國時期，至西漢董仲舒時

最終形成體系。（）

答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞

動教育司編），第12頁

67.孟子民本思想是中華文化中的精華。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第17頁

68.中國戲劇起源于夏商時期的民間祭祀舞蹈。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第26頁

69.西周末年，我國已出現(xiàn)了專供貴族娛樂的藝人“優(yōu)”，

當時“優(yōu)”全部由女人充任。（）

答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞

動教育司編），第26頁

70.明代末年，南戲發(fā)展成為傳奇，中國戲劇發(fā)展進入一個

新的階段。（）

答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞

動教育司編），第28頁

71.粵劇流行于廣東、廣西南部和香港、澳門等地。（）答案:

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第37頁

72.秦腔只流行于陜西尤其是陜北地區(qū)。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第37頁

73.話劇是舶來的西方戲劇品種。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第40頁

74.中國話劇成熟以曹禺《雷雨》等作品的出現(xiàn)為標志。（）

答案：J

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第41頁

75.漢字是世界上使用時間最長的文字。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第42頁

76.石鼓文是小篆字體的代表。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第43頁

77.我國古代書法家常常將自然萬物的物象與人的意象緊緊

連在一起，從而創(chuàng)造出書法藝術(shù)視覺形象美，唐代大書法家顏真

卿從群鵝戲水的景象中悟出書法的，技巧。（）

答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞

動教育司編），第45頁

78.唐朝是隸書的成熟和鼎盛時期。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第48頁

79.被稱為“天下第一行書”的《蘭亭序》為東晉王羲之作

品。（）答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第49頁

80.線條是中國書法的靈魂，是書法家賴以生存延續(xù)生命的

唯一媒介。（）

答案：J參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞

動教育司編），第52頁

81.在世界畫壇上，唯有中國畫是以國家名稱命名的。（）

答案：V

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第58頁

82.繪畫同書法、篆刻、詩文相互影響，這是中國繪畫顯著

的藝術(shù)特征。（）

答案：J參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞

動教育司編），第59頁

83.中國畫主要分為人物、山水、花鳥、蟲魚四大基本畫科。

（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第64頁

84.在中國繪畫史上，人物畫的出現(xiàn)要晚于山水畫。（）答案:

X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第65頁

85.道釋畫在中國存量很大，其中以甘肅麥積山與湖北武當

山最為著名。（）

答案：X參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞

動教育司編），第65頁

86.院體畫也稱宮廷畫，唐朝達到鼎盛時期。（）答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第67頁

87.江蘇畫派代表人物傅抱石豐富了古人“皴法”，創(chuàng)造了

■一整套畫水的方法。（）

答案：J參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞

動教育司編），第73頁

88.歷史名畫《千里江山圖卷》為元代畫家黃公望所作。（）

答案：X

參考依據(jù)：《導(dǎo)游知識專題》（國家旅游局人事勞動教育司

編），第78頁

89.《詩經(jīng)》是中國第一部詩歌總集，共收入自西周初年至

春秋中葉，大約500多年的詩歌305篇。（）答案：，參考依據(jù):

《中國文化史概要》（譚家健主編），第120頁

全國導(dǎo)游大賽知識問答項目培訓(xùn)題2

導(dǎo)游實務(wù)試題及答案

選擇

1、旅游者因病搶救無效死亡，應(yīng)寫出《搶救經(jīng)過報告》及（），

由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復(fù)印，分別交給死者的親屬、領(lǐng)隊和旅

行社。

A、《尸體解剖報告》

B、《死亡診斷證明》

C、《死亡公正書》

D、《因病死亡證明》

2、在華旅游期間，客人的旅行證件，諸如護照、港澳同胞

回鄉(xiāng)證、臺灣同胞旅行證，一般情況下應(yīng)該由0保管.

A、領(lǐng)隊

B、全陪

C、地陪

D、旅行者本人

3、旅游者前往我國尚未對外開放的地區(qū)旅行，必須向下列

主管部門中請旅行證件。（）

A、公安機關(guān)

B、接待社

C、當?shù)芈糜沃鞴懿块T

D、當?shù)卣嘘P(guān)部門

4、國內(nèi)不定期客票的有效期為（）

A、60天

B、90天

C、半年

D、一年

5、在桂林漓江游覽時，導(dǎo)游人員既講解奇山異水的形成，

又穿插美麗的民間故事。這種導(dǎo)游方法可以稱為（）

A、制造懸念法

B、觸景生情法

C、虛實結(jié)合法

D、類比法

6、在日常導(dǎo)游活動中，地陪應(yīng)提前()分鐘左右到達出發(fā)地

點。

A、10分鐘

B、15分鐘

C、20分鐘

D、30分鐘

7、某海外旅行團應(yīng)本國駐華使館的邀請，出席在使館的招

待會，領(lǐng)隊邀請導(dǎo)游員同往，導(dǎo)游員應(yīng)()

A、可以參加

B、婉言拒絕

C、可以參加.但事后要匯報

D、請示領(lǐng)導(dǎo)，批準后方可前往

8、中國南方航空公司的代碼為()

A、MU

B、HU

C、CZ

D、CA

9、北京時間為14時，紐約時間為0

A、I時

B、5時

C、18時

D、24時

10、旅行團中一位老人在游覽中心臟病突發(fā)，昏倒在地，這

時導(dǎo)游員應(yīng)()

A、立即將老人背到車上，送往醫(yī)院

B、立即在老人衣袋中尋找備用藥品

C、讓其就地平躺，由領(lǐng)隊在老人衣袋中尋找備用藥品

D、立即與領(lǐng)隊將老人輕輕的抬到一個僻靜的地方，迅速在

老人的衣袋中尋找備用藥品

11、我國民航班機艙位等級中的公務(wù)艙的代碼是0

A、C

B、E

C、Y

D、K

12、在下列服務(wù)類型中，導(dǎo)游人員向游客提供的基本服務(wù)是

0

A、講解服務(wù)

B、個性化服務(wù)

C、規(guī)范化服務(wù)

D、心理服務(wù)

13、旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游

活動的()

A、法律性文件

B、契約性文件

C、指導(dǎo)性文件

D、參考性文件

14、為了避免在旅游團內(nèi)產(chǎn)生矛盾，分配住房和航班機位的

工作一般由()來做。

A、地陪

B、全陪

C、領(lǐng)隊

D、組團旅行社

15、導(dǎo)游語言“八要素”中的“言之有理”要求的是導(dǎo)游語

言應(yīng)具有0

A、思想性

B、藝術(shù)性

C、規(guī)范性

D、邏輯性

16、核對、商定日程是旅游團抵達后的一項重要工作，商定

日程并宣布活動日程是()的職權(quán)。

A、全陪

B、領(lǐng)隊

C、地陪

D、游客

17、導(dǎo)游人員在機場接不到應(yīng)接的散客，報告旅行社散客部

經(jīng)同意后，即()

A、離開機場，回旅行社

B、離開機場.回家等待安排

C、離開機場，回游客應(yīng)下榻的飯店查詢

D、繼續(xù)在機場尋找20分鐘

18、在導(dǎo)游工作中處于中心地位，起著主導(dǎo)作用的是()

A、全陪

B、地陪

C、領(lǐng)隊

D、地陪和全陪

19、國道是國家干線公路的簡稱，面前我國有0

A、60條國道，采用二位數(shù)表示

B、70條國道，采用三位數(shù)表示

C、60條國道，采用三位數(shù)表示

D、70條國道，采用二位數(shù)表示

20、地陪與領(lǐng)隊之間的關(guān)系實質(zhì)上是接待旅行社與組團旅行

社之間的0

A、業(yè)務(wù)關(guān)系

B、執(zhí)行合同關(guān)系

C、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

D、供求關(guān)系

21、送出境旅游團時，導(dǎo)游人員必須帶游客提前()抵達機場o

A、半小時

B、I小時

C、1.5小時

D、2小時

22、領(lǐng)隊與旅游者發(fā)生矛盾時，地陪一般應(yīng)采取的態(tài)度是()

A、不介入

B、進行調(diào)解

C、不偏不倚的表態(tài)

D、指出某方的錯誤

23、旅游者上車時.導(dǎo)游員要。協(xié)助客人上車。

A、恭候在車門旁

B、提前上車

C、最后一個上車

D、站在過道上

24、由于天氣、突發(fā)事件等非承運人原因，航班造成延誤或

取消，航空公司()

A、應(yīng)安排旅客食宿

B、協(xié)助游客安排食宿，費用由游客自理

C、安排游客食宿，費用由航空公司出

D、不需安排食宿

25、出入境所涉及的“黃皮書”指的是()

A、出入卡

B、護照

C、外幣兌換證明

D、國際預(yù)防接種證明

26、旅游者要求轉(zhuǎn)遞貴重物品給親友，導(dǎo)游人員下列做法不

妥之處是0

A、無法推托時，請委托者寫下委托書

B、立即答應(yīng)轉(zhuǎn)遞

C、請收件人簽字蓋章

D、將委托書、收條交給旅行社

27、一位身高1.3米12歲半的孩子買機票，買火車票。()

A、全價；全價

B、全價：半價

C、半價：全價

D、半價：半價

28、若導(dǎo)游人員送站的游客與住在其它飯店的游客合乘一輛

車去機場或車站時，要嚴格按照()抵達各飯店。

A、約定的時間順序

B、游客的要求

C、合同規(guī)定

D、游客下榻飯店的路線順序

29、下列對于誤機（車、船）預(yù)防的說法，不正確的是0

A、誤機（車、船）是責(zé)任事故，導(dǎo)游員要做好預(yù)防工作，減

少此類事故的發(fā)生

B、要提前做好旅游團離站前交通票據(jù)的落實工作

C、臨行前不安排旅游團到范圍廣，地域復(fù)雜的景點參觀

D、安排充裕的時間去機場（車站、碼頭）

30、某導(dǎo)游人員帶團游覽黃山后，用“奇松、怪石、云海、

溫泉”來概括它的特色，該導(dǎo)游此時所用的導(dǎo)游講解方法是（）

A、突出重點法

B、畫龍點睛法

C、類比法

D、觸景生情法

31、導(dǎo)游人員迎接乘火車而來的散客或小包價旅行團.應(yīng)提

前0進站臺等候。A、15分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、40分鐘

32、旅游團中一華僑不慎丟失了護照，導(dǎo)游人員應(yīng)幫助失主

到（）報失并申請新

護照。

A、僑居國的駐華使、領(lǐng)館

B、當?shù)赝馐虏块T

C、公安局出入境管理處

D、當?shù)毓膊块T

33、若海外游客提出為希望工程捐款，導(dǎo)游人員應(yīng)0

A、表示感謝并婉拒

B、報告旅行社，在領(lǐng)導(dǎo)指示下給予積極協(xié)助

C、表示歡迎，并帶游客到人民政府辦理相關(guān)手續(xù)

D、接受捐款，然后交給相關(guān)部門

34、周密細致的準備工作是提供高質(zhì)量導(dǎo)游服務(wù)的前提條件.

在落實接待事宜時，對于不了解不熟悉的景點，地陪要盡早了解

其概況，如開放時間、最佳游覽路線、（）

A、洗手間位置

B、門票價格

C、餐廳營業(yè)時間

D、建筑物布局

35、旅游過程中，以下情況全陪要負起夜間照顧團隊客人的

全責(zé)。（）

A、地陪未上團之前

B、團隊未安排領(lǐng)隊時

C、客人晚間自由活動時

D、地陪不在酒店住宿時

36、（）是指能使整個公眾群體去達到某一種目的的能力.

A、帶團能力

B、交際能力

C、服務(wù)能力

D、組織能力

37、前往旅游景點途中，地陪應(yīng)提供途中導(dǎo)游服務(wù)，這包括:

重申當日活動安排、沿途風(fēng)光導(dǎo)游、活躍車上氣氛以及0

A、當日天氣預(yù)報

B、播報當日重大新聞

C、提醒旅游中注意事項

D、介紹游覽景點

38、旅游團隊旅游過程中的社交活動，主要有宴請和品嘗風(fēng)

味、會見和舞會，對于后者，在下述情況下，地陪應(yīng)該陪同前往。

0

A、當?shù)孛褡甯栉璞硌?/p>

B、游客自費購票的娛樂性舞會

C、游客要求導(dǎo)游陪舞

D、單位組織的社交性舞會

39、導(dǎo)游員樹立良好形象首要的是0

A、維護良好形象

B、注意儀容、儀表與所使用的語言

C、重視“第一印象”

D、注意最終印象

40、導(dǎo)游人員與客人交談時，首要的是()

A、平等待客

B、以禮待客

C、以誠待客

D、雙贏不敗

41、旅游團隊導(dǎo)游服務(wù)集體的各成員，雖然職責(zé)分工有所不

同，然而在接待旅游團時，有其相互間協(xié)作共事的基礎(chǔ)，即共同

的工作對象、共同的工作任務(wù)以及0

A、共同的努力目標

B、共同的'利益

C、共同的質(zhì)量標準

D、共同協(xié)助共事的依據(jù)

42、下列各項措施中，有利于預(yù)防游客心臟病突發(fā)事故發(fā)生

的是：()

①務(wù)必在出發(fā)前提醒有心臟病史的游客準備好一個急救盒,

供旅行中應(yīng)急之用

②安排日程留有余地，以游客感到舒適為度

③讓游客保持興奮狀態(tài)

④提醒客人不要從事劇烈運動

⑤建議客人飲食要清淡

A、①③④

B、①②④

C、②④⑤

D、③④⑤

43、游客丟失的如果是入境時向海關(guān)申報的物品，失主持旅

行社的證明到當?shù)毓簿珠_具()，以備出關(guān)時查驗或向保險公司

索賠。

A、遺失證明

B、失竊證明

C、失物經(jīng)過證明

D、財物報失證明

44、若旅途中游客因熱中暑，導(dǎo)游人員應(yīng)立即采取緊急措施,

以下做法中錯誤的是：()

A、迅速轉(zhuǎn)移到蔭涼、通風(fēng)的地方靜臥

B、松解衣扣，敞開衣服，以加快散熱

C、讓游客自己服用釐香正氣水、仁丹等藥物

D、讓游客將視線移向遠方，凝視

45、旅途中游客遇到跌扭傷后，導(dǎo)游人員作法中錯誤的是()

A、用手按摩其受傷部位，加快血液循環(huán)

B、受傷部位避免負重

C、盡快進行局部冷敷

D、受傷24小時后可改用熱敷

46、全陪、地陪與領(lǐng)隊之間建立良好關(guān)系的前提是0

A、共同的工作對象

B、共同的工作任務(wù)

C、平等互利、互守信用

D、共同的努力目標

47、地陪在旅游團抵達之前，應(yīng)認真閱讀接待計劃和有關(guān)資

料.以下各項中，不屬于熟悉接待計劃的是0

A、了解旅游團組成情況

B、全程旅游路線、入出境地點

C、了解不熟悉景點的情況

D、掌握住房、用車等方面特殊要求和注意事項

48、散客入住飯店后，由于其，應(yīng)客人栗求，導(dǎo)游人員可協(xié)

助其安排購物或晚間娛樂活動，提醒客人注意安全，引導(dǎo)其去健

康的娛樂場所。()

A、人數(shù)少

B、服務(wù)要求較多

C、自由活動時間較多

D、自行設(shè)計活動項目

49、某旅游團按時抵達廣州后，等了半個多小時都沒有導(dǎo)游

人員采接站，這屬于()

A、空接

B、錯接

C、漏接

D、誤接

50、游覽途中若有游客重病復(fù)發(fā)，導(dǎo)游員可撥打緊急電話()

請求急救。

A、110

B、119

C、120

D、122

導(dǎo)游實務(wù)答案

1、B2、D3、A4、D5、C

6、A7、D8、C9、A10、C

11、A12、A13、B14、C15、A

16、B17、C18、B19、B20、B

21、D22、A23、A24、B25、D

26、B27、B28、A29、A30、B

31、C32、C33、B34、A35、D

36、D37、D38、D39、C40、B

41、A42、B43、A44、D45、A

46、C47、648、C49、C50、C

二、填空

1.導(dǎo)游人員服務(wù)技能要求導(dǎo)游人員，在導(dǎo)游服務(wù)中做到

正確游客購物。

2.導(dǎo)游服務(wù)方式有導(dǎo)游方式和導(dǎo)游方式兩種。兩

者各有其特點和適用場合，可相互補充完善。

3.受過處罰的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證，但犯罪的除

外。

4.旅游團隊是指通過旅行社或旅游服務(wù)中介機構(gòu)，采取支付

綜合包價或包價的方式，有組織地按預(yù)定行程計劃進行旅

游消費活動的游客。

5.沿途導(dǎo)游貴在,導(dǎo)游人員要反應(yīng),及時掌握時

機O

6.全陪在上團前應(yīng)做好必要的物質(zhì)準備，其中攜帶的‘必備

證件主要包括：、和邊防通行證等。

7.散客旅游的付費方式是,即購買什么、購買多少，

都按零售價格當場支付，而團隊旅游多采用的方式，即全

部或部分費用由游客在出發(fā)前一次性支付。

8.找到走失的旅游者后，導(dǎo)游人員要做好工作，并分

析游客走失的0

9.態(tài)勢語言在不同的民族文化中往往有不同的,并且

在表達時，不同民族的態(tài)勢語言表示的方式可能不同。

10.托馬斯?庫克先生最先將旅游與業(yè)直接掛鉤，并于

1845年成立了世界上第一家,導(dǎo)游職業(yè)從此應(yīng)運而生。

參考答案：

1.常規(guī)，引導(dǎo)

2.物化，實地口語

3.刑事，過失

4.部分，群體

5.靈活，敏銳

6.本人身份證，導(dǎo)游證

7.零星現(xiàn)付，包價

8.善后，原因

9.語意，語意

10.運輸，旅行社

全國導(dǎo)游大賽知識問答項目培訓(xùn)題3

一、填空題（每空0.5分，共15分）

1.導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員代表，接待或陪同

游客旅行游覽,按照或約定的內(nèi)容和標準向其

提供的旅游接待服務(wù)。

2.“賓客至上”表現(xiàn)在導(dǎo)游人員在處理問題時要以

為重，不能過多地強調(diào)自己的困難，更不能以

來對待或左右游客，而應(yīng)盡可能地滿足游客的

3.導(dǎo)游服務(wù)與服務(wù)行業(yè)中其它服務(wù)不同的特點，歸納起來

有如下幾點：、、復(fù)雜多變和

4?、、禾?

構(gòu)成了導(dǎo)游服務(wù)的三個要素。

5.導(dǎo)游人員應(yīng)嚴格按照旅行社確定的,安

排旅行，游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者

導(dǎo)游活動;在旅行、游覽中，遇有可能危及游客

人身、財物安全的情況，導(dǎo)游人員應(yīng)向游客作出

和,并按照旅行社的要求采取危害發(fā)生的措

施O

6.旅游者丟失財物時，導(dǎo)游人員首先要詳細了解失物的

、、價值,分析丟失的可能的

時間和地點，并協(xié)助尋找。如屬被盜，須立即向公安部門和

報案，經(jīng)查仍無著落，應(yīng)協(xié)助失主持旅行社出

具的證明到當?shù)氐墓膊烤珠_具O

7.在處理旅游者的越軌行為時，要分清越軌行為和非越軌

行為的'界限，分清的界限，分清無故和有因的

界限，分清的界限。

8.中國游客出境必須向我國

________________________________交驗有效護照和前往國家或

地區(qū)性的O如赴香港旅游則必須提交

9.信用卡是指銀行或信用卡公司為提供消費信用而發(fā)給客

戶在支取現(xiàn)金、購買貨物或支付勞務(wù)費用的

,而實際上是一種的消費者信

貸。

10.旅游團隊是通過旅行社或旅游服務(wù)中介機構(gòu)，采取支付

或的方式，有組織地按

進行旅游消費活動的旅游者群體。

二、單項選擇題（請把正確的答案前的字母填入題后的括號

中。每題1分，共15分）

11.旅游團旅游計劃的具體執(zhí)行者，當?shù)芈糜位顒拥慕M織者

和領(lǐng)導(dǎo)者是（）。

A、組團人員B、全陪導(dǎo)游人員C、地陪導(dǎo)游人員D、領(lǐng)隊

12.導(dǎo)游語言原則中最基本的原則是（）o

A、正確B、清楚C、生動D、靈活

13.旅游團中某位旅游者希望帶親友的孩子隨團活動，導(dǎo)游

人員應(yīng)該（）o

A、婉言拒絕B、首先取得領(lǐng)隊和旅游團其他成員的同意

C、表示贊成D、首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報

14.旅游者丟失《港澳同胞回鄉(xiāng)證》，欲辦手續(xù)，由公安機

關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的（）°A、港澳同胞回鄉(xiāng)證B、