網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試題庫(kù)400道及完整答案（名師系列）

網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試題庫(kù)400道第一部分單選題(200題)1、巡游出租汽車駕駛員在站點(diǎn)候客時(shí),應(yīng)()。

A.按順序排隊(duì)

B.視情插隊(duì)及時(shí)載客

C.雇人協(xié)助攬客

D.挑選到合適乘客立即出發(fā)

【答案】：A2、下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)使用的文明用語(yǔ)?()

A.請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi)

B.動(dòng)作快點(diǎn)

C.請(qǐng)快一點(diǎn)

D.你好,請(qǐng)上車

【答案】：D3、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是()。

A.拒載

B.宰客

C.倒客

D.甩客

【答案】：D4、傳遞社會(huì)正能量要求出租汽車駕駛員傳播()。

A.企業(yè)規(guī)章

B.精神文明

C.不滿情緒

D.小道消息

【答案】：B5、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全.文明行車意識(shí)的是()。

A.出車前檢查車輛

B.在高速公路行駛時(shí)頻繁變更車道

C.霧天行駛時(shí)使用遠(yuǎn)光燈

D.鳴喇叭并高速通過(guò)學(xué)校門口

【答案】：A6、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車速進(jìn)入行車道,這種行為()。

A.容易引發(fā)追尾碰撞

B.能夠保證行車安全

C.容易造成輪胎磨損

D.可以減少燃料消耗

【答案】：A7、道路交通事故發(fā)生后,出租汽車駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的().接觸部位.人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況,并聽(tīng)候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng).肇事逃逸。

A.時(shí)間.地點(diǎn)

B.時(shí)間.經(jīng)過(guò)

C.地點(diǎn).經(jīng)過(guò)

D.時(shí)間.姓名

【答案】：A8、出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為()的依據(jù)。

A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)

B.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)

D.出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：B9、部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng),影響出租汽車駕駛員對(duì)車輛的控制,易出現(xiàn)()。

A.車速過(guò)快

B.車速過(guò)慢

C.熄火現(xiàn)象

D.跑偏現(xiàn)象

【答案】：D10、汽車頻繁地變換車速,使車輛的油耗()。

A.減少

B.增加

C.不變

D.無(wú)影響

【答案】：B11、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益,依法與其簽訂()。

A.勞動(dòng)合同或者聘用合同

B.勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同

C.勞動(dòng)合同

D.經(jīng)營(yíng)合同

【答案】：B12、導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中,人的因素是安全行車的()。

A.主要因素

B.次要因素

C.客觀因素

D.外在因素

【答案】：A13、運(yùn)營(yíng)結(jié)束后,出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車,并()計(jì)費(fèi)。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：C14、硫酸.硝酸.鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。

A.毒性物質(zhì)

B.腐蝕性物質(zhì)

C.氧化性物質(zhì)

D.易燃性物質(zhì)

【答案】：B15、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間,應(yīng)()。

A.保持原速行駛

B.迅速繞過(guò)

C.立即減速,隨時(shí)準(zhǔn)備停車,以防碰撞追逐的兒童

D.從皮球上騎過(guò)

【答案】：C16、網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到()萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

A.50

B.60

C.70

D.80

【答案】：B17、下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求?()

A.在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中舉止文明,禮貌待客

B.除工作裝外,可以按照個(gè)人喜好著裝上崗

C.運(yùn)營(yíng)前忌食有異味.有礙服務(wù)的食物

D.手.腳保持潔凈,指甲修剪得體

【答案】：B18、出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括()。

A.寧停三分,不搶一秒

B.禮讓行人,安全為上

C.禮讓三先

D.盛氣凌人,賭氣開(kāi)車

【答案】：D19、出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到()。

A.不吸煙.不接打電話

B.無(wú)人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車外,保持車內(nèi)整潔

C.根據(jù)個(gè)人意愿收聽(tīng)廣播節(jié)目

D.搖下車窗玻璃后吸煙

【答案】：A20、巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志不包括()。

A.車身廣告

B.空車待租標(biāo)志

C.電召服務(wù)標(biāo)志

D.暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志

【答案】：A21、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的()。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.四分之三

【答案】：C22、乘客招手,駕駛員準(zhǔn)備停車的時(shí)候,有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車,駕駛員應(yīng)該()。

A.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B.尊重乘客乘車選擇

C.要求乘客乘自己的車

D.與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)

【答案】：B23、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指(),噴涂.安裝出租汽車標(biāo)識(shí),以()及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.可在道路上巡游攬客.站點(diǎn)候客;七座

B.通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客;七座

C.可在道路上巡游攬客;九座

D.通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客;九座

【答案】：A24、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)?)內(nèi)有效。

A.省.直轄市域范圍

B.市域范圍

C.全國(guó)范圍

D.縣市域范圍

【答案】：C25、受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)。

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

【答案】：B26、國(guó)家鼓勵(lì)通過(guò)()方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

A.拍賣

B.服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)

C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

D.行政審批

【答案】：B27、硫磺.火柴屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。

A.爆炸品

B.易燃固體

C.自燃物品

D.放射性物質(zhì)

【答案】：B28、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)乘客的批評(píng)意見(jiàn)應(yīng)()。

A.不予理睬

B.虛心接受

C.強(qiáng)硬回絕

D.據(jù)理力爭(zhēng)

【答案】：B29、如果出租汽車駕駛員不注意觀察,就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至(),做出正確的反應(yīng)和判斷。

A.耳中

B.中樞神經(jīng)

C.胸中

D.車內(nèi)

【答案】：B30、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會(huì)()。

A.保持不變

B.越來(lái)越寬

C.越來(lái)越窄

D.時(shí)寬時(shí)窄

【答案】：C31、使用失效.偽造.變?cè)斓膹臉I(yè)資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬(wàn)元以下

D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

【答案】：D32、車身內(nèi)外清潔完好,不做個(gè)性化裝飾,漆皮.外飾條完好無(wú)損是對(duì)出租汽車()的要求。

A.專用設(shè)施

B.服務(wù)標(biāo)志

C.車容車貌

D.消防設(shè)施

【答案】：C33、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)乘客需求使用普通話.地方方言.外語(yǔ),屬于()要求。

A.服務(wù)標(biāo)志

B.服務(wù)儀容

C.車容車貌

D.服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止

【答案】：D34、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()。

A.盡量平穩(wěn)駕駛

B.撥打求助電話

C.就近送達(dá)醫(yī)院

D.讓乘客下車

【答案】：D35、出租汽車駕駛員在道路寬闊.視線良好.長(zhǎng)途行車等情況下,極易產(chǎn)生()

A.挫折心理

B.攀比心理

C.麻痹心理

D.好勝心理

【答案】：C36、出租汽車駕駛員應(yīng)以()贏得乘客尊重,滿足社會(huì)需求。

A.良好的服務(wù)態(tài)度

B.犧牲部分應(yīng)得利益

C.盡可能快的運(yùn)送速度

D.無(wú)條件滿足乘客

【答案】：A37、駕駛出租汽車通過(guò)跨海大橋時(shí),要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是()。

A.橫風(fēng)

B.共振

C.水流

D.大氣壓

【答案】：A38、為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)調(diào)整情緒,保持()。

A.意志消沉

B.心情舒暢

C.悲觀失落

D.無(wú)所畏懼

【答案】：B39、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無(wú)損,()個(gè)性化裝飾。

A.不做

B.按行業(yè)管理規(guī)定做

C.按個(gè)人意愿做

D.按企業(yè)要求做

【答案】：A40、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C41、出租汽車在冰雪路面行駛中,駕駛員不能采取的措施是()。

A.控制車速,避免緊急制動(dòng)

B.避免急轉(zhuǎn)方向

C.緊跟前車

D.盡量循前車的車轍走

【答案】：C42、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時(shí),駕駛員應(yīng)該()。

A.加速通過(guò)施工路段

B.到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)

C.遵守限速規(guī)定提前減速

D.原地掉頭

【答案】：C43、()和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A.幫扶

B.教育

C.制度

D.道德

【答案】：D44、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于()學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

【答案】：C45、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：C46、駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)()實(shí)現(xiàn)安全超車。

A.連續(xù)鳴喇叭

B.增大橫向間距

C.開(kāi)啟前照燈

D.加速盡快超越

【答案】：B47、下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息?()

A.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

B.當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)

C.出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或者簡(jiǎn)稱

D.服務(wù)監(jiān)督電話

【答案】：B48、遇乘客遲遲不上車,駕駛員應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語(yǔ)是()。

A.您需要等候嗎?

B.再不上我就走了啊。

C.你還坐不坐車?

D.請(qǐng)您抓緊時(shí)間,不要耽誤我運(yùn)營(yíng)。

【答案】：A49、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在(),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

A.每年2月1日前

B.每年3月1日前

C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)

D.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)

【答案】：C50、以下哪項(xiàng)出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。

A.車容車貌合格率

B.消防器材合格率

C.車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率

D.乘客投訴處理率

【答案】：A51、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪.危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(bǔ)(換)發(fā)

D.強(qiáng)制追回

【答案】：B52、乘客揚(yáng)手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有()行為。

A.向乘客問(wèn)好

B.幫乘客提拿行李

C.詢問(wèn)乘客目的地

D.打開(kāi)車門

【答案】：C53、出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救?()

A.輪胎起火

B.柴油起火

C.汽油起火

D.發(fā)動(dòng)機(jī)起火

【答案】：A54、出租汽車乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車()。

A.鞭炮

B.硫酸

C.生漆

D.白酒

【答案】：D55、《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,保障()的合法權(quán)益。

A.乘客.駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者

B.駕駛員.乘客.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門

C.駕駛員.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門

D.駕駛員.乘客和管理部門

【答案】：A56、網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行(),當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有必要的可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

A.政府定價(jià)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)定價(jià)

C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

D.駕駛員與乘客協(xié)議價(jià)

【答案】：C57、巡游出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前,向所在地()申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A.網(wǎng)信部門

B.公安交管部門

C.出租汽車行政主管部門

D.工商管理部門

【答案】：C58、網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫停或者終止運(yùn)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前()向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書(shū)面報(bào)告,說(shuō)明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會(huì)公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

【答案】：C59、轉(zhuǎn)借.出租.涂改從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬(wàn)元以下

D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

【答案】：D60、乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的,巡游車駕駛員認(rèn)為必要時(shí),可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗(yàn)證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機(jī)關(guān)治安部門

C.經(jīng)營(yíng)企業(yè)

D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

【答案】：B61、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載()。

A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險(xiǎn)品的人員

C.殘障人士

D.孕婦

【答案】：B62、以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。

A.乘客滿意率

B.車輛相符率

C.駕駛員相符率

D.營(yíng)運(yùn)車輛保險(xiǎn)購(gòu)買合格率

【答案】：A63、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞.道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.向乘客提前解釋

B.直接繞行

C.免收繞行距離的費(fèi)用

D.到目的地后再解釋

【答案】：A64、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備,因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是()。

A.加收服務(wù)費(fèi)

B.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收取

C.提前議價(jià)

D.虛報(bào)計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額

【答案】：B65、道路交通事故發(fā)生后,有故意破壞.偽造現(xiàn)場(chǎng).毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)()。

A.全部責(zé)任

B.主要責(zé)任

C.次要責(zé)任

D.同等責(zé)任

【答案】：A66、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失.毀損的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理()手續(xù)。

A.注銷證件

B.撤銷證件

C.證件補(bǔ)(換)發(fā)

D.從業(yè)資格補(bǔ)考

【答案】：C67、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括()。

A.先讓

B.先慢

C.先停

D.先行

【答案】：D68、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括()。

A.身體無(wú)異味

B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志

C.穿著時(shí)尚.高檔

D.衣著得體

【答案】：C69、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)()等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。

A.當(dāng)?shù)谿DP總量

B.經(jīng)營(yíng)成本.運(yùn)力規(guī)模

C.經(jīng)營(yíng)成本.運(yùn)價(jià)變化

D.駕駛員從業(yè)年限

【答案】：C70、乘客乘車時(shí)若將頭.手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.默許

B.批評(píng)教育

C.禮貌勸阻

D.指責(zé)乘客

【答案】：C71、出租汽車駕駛員在行車過(guò)程中,要正確應(yīng)對(duì)交通沖突,增強(qiáng)()控制能力。

A.環(huán)境

B.車流

C.路面

D.情緒

【答案】：D72、小王的出租汽車在接受檢查時(shí),被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴,這樣做的原因是()。

A.容易讓乘客產(chǎn)生誤解,引發(fā)投訴

B.不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣

C.制作不精美,影響了車的美觀程度

D.不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備

【答案】：D73、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括()。

A.繼續(xù)教育合格證

B.從業(yè)資格證

C.道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證

D.機(jī)動(dòng)車駕駛證

【答案】：A74、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時(shí),應(yīng)()。

A.立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液

B.立刻選擇安全地點(diǎn)停車降溫

C.繼續(xù)行駛

D.送往維修企業(yè)

【答案】：B75、出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)()緊盯乘客。

A.適時(shí)

B.避免

C.必須

D.視情

【答案】：B76、下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施?()

A.計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C.消防器材

D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

【答案】：B77、行車遇暴雨,使用刮水器也無(wú)法保障正常觀察時(shí),此時(shí)正確方法是()。

A.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

B.以正常速度行駛

C.減速行駛

D.立即減速靠邊停車

【答案】：D78、下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛的必備條件?()

A.安裝應(yīng)急報(bào)警裝置

B.發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)帶有渦輪測(cè)壓裝置

C.車輛軸距.排量.車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定

D.車內(nèi)不應(yīng)懸掛或放置影響行車安全的設(shè)施

【答案】：B79、出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時(shí)間到達(dá)上車點(diǎn).且無(wú)法取得聯(lián)系的,駕駛員應(yīng)()。

A.直接離開(kāi)

B.繼續(xù)等待

C.與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系,經(jīng)同意后方可離開(kāi)

D.給乘客留言后離開(kāi)

【答案】：C80、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.幫助乘客放置行李

B.讓乘客自己放置行李

C.讓站點(diǎn)管理人員放置行李

D.額外收取行李運(yùn)送費(fèi)

【答案】：A81、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)()的乘客要提高警惕。

A.熱情

B.沉默寡言

C.好奇

D.詭秘不安

【答案】：D82、為加強(qiáng)安全防范,出租汽車駕駛員遇到()乘客時(shí)要格外警惕。

A.語(yǔ)無(wú)倫次.詭秘不安

B.攜帶行李.匆忙上車

C.主動(dòng)攀談.熱情外向

D.穿戴整齊.舉止文明

【答案】：A83、出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定.頑強(qiáng).沉著.果斷.機(jī)智的品格,不為()左右。

A.金錢

B.事故

C.身體

D.情緒

【答案】：D84、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務(wù)水平。

A.誠(chéng)信體系

B.運(yùn)營(yíng)體制

C.準(zhǔn)入機(jī)制

D.職業(yè)保障

【答案】：A85、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)巡游出租汽車()的要求。

A.車容車貌

B.服務(wù)標(biāo)志

C.車輛基本性能

D.專用設(shè)施

【答案】：B86、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇醉酒乘客,無(wú)法明確目的地時(shí)應(yīng)該()。

A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B.強(qiáng)行將其拖下車

C.咨詢出租汽車行政主管部門

D.將其送至出租汽車企業(yè)

【答案】：A87、行車途中,老年乘客因車速過(guò)快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應(yīng)該如何處理?()

A.裝作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)

B.加速駕駛

C.表示抗議

D.及時(shí)表達(dá)歉意并降低車速

【答案】：D88、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),特別要注意()安全。

A.生命

B.財(cái)產(chǎn)

C.車輛

D.劫匪

【答案】：A89、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過(guò)高時(shí)應(yīng)()。

A.給輪胎放氣

B.給輪胎澆涼水

C.選擇陰涼處停車降溫

D.繼續(xù)行駛

【答案】：C90、愛(ài)崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.繼續(xù)從業(yè)

C.獲得榮譽(yù)

D.提高收入

【答案】：A91、出租汽車通過(guò)隧道.涵洞.橋梁時(shí),下列錯(cuò)誤的做法是()。

A.嚴(yán)禁超速.超車

B.及時(shí)開(kāi)啟燈光

C.及時(shí)變更車道,爭(zhēng)取時(shí)間

D.不得隨意停車

【答案】：C92、出租汽車駕駛員最近連續(xù)()個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：C93、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時(shí),應(yīng)()計(jì)費(fèi)。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：D94、出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,車輛突然發(fā)生故障,不能繼續(xù)載客時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.協(xié)助乘客換乘,免收或減收車費(fèi)

B.按起步價(jià)收取車費(fèi)

C.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D.請(qǐng)乘客在車內(nèi)等候,等待救援維修

【答案】：A95、出租汽車駕駛員搶救傷員時(shí),應(yīng)()。

A.先治傷,后救命

B.先救命,后治傷

C.僅救治重傷員

D.僅救治輕傷員

【答案】：B96、駕駛員每天出車前要進(jìn)行“四漏”檢查,即車輛有無(wú)()現(xiàn)象。

A.漏水.漏油.漏氣.漏光

B.漏水.漏油.漏光.漏電

C.漏水.漏油.漏氣.漏電

D.漏水.漏風(fēng).漏氣.漏電

【答案】：C97、乘客間相互交談過(guò)程中,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.隨意插話

B.要求乘客保持安靜

C.打斷乘客說(shuō)話

D.專心開(kāi)車,不插話

【答案】：D98、行車中,駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響.松動(dòng)等問(wèn)題時(shí),下列做法錯(cuò)誤的是()。

A.及時(shí)停車檢查

B.判斷故障

C.送維修企業(yè)進(jìn)行修理

D.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

【答案】：D99、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試實(shí)行()的考試大綱。

A.全國(guó)統(tǒng)一

B.全省統(tǒng)一

C.地市統(tǒng)一

D.縣內(nèi)統(tǒng)一

【答案】：A100、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量,也反映城市的()。

A.包容程度

B.文明程度

C.發(fā)展速度

D.文化底蘊(yùn)

【答案】：B101、雪天駕駛出租汽車需要減速時(shí),應(yīng)()。

A.緊急制動(dòng)減速

B.利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng),可輕踩制動(dòng)踏板

C.猛拉駐車制動(dòng)器減速

D.掛入“倒擋”

【答案】：B102、遇到盲人乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()。

A.打開(kāi)車門鎖,提醒乘客自行上車

B.打開(kāi)車門,耐心等候乘客上車

C.加收服務(wù)費(fèi)

D.主動(dòng)下車,將盲人攙扶至車內(nèi)

【答案】：D103、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由()組織實(shí)施。

A.自學(xué)

B.出租汽車經(jīng)營(yíng)者

C.駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D.繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)

【答案】：B104、雨天行車時(shí),為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象,駕駛員應(yīng)該()。

A.低速行駛

B.高速行駛

C.緊急制動(dòng)

D.頻繁變道

【答案】：A105、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是()。

A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí),不禮貌待客

B.遇城市道路擁堵時(shí),頻繁鳴喇叭催促前車

C.與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí),據(jù)理力爭(zhēng),盛氣凌人

D.心情煩躁或憤怒時(shí),能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜

【答案】：D106、乘客乘坐出租汽車時(shí),從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.禮貌勸阻

B.默許

C.批評(píng)教育

D.及時(shí)停車撿回

【答案】：A107、擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)向()申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

A.從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

B.設(shè)區(qū)的市級(jí)地方人民政府出租汽車行政主管部門

C.出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)

D.大型出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)

【答案】：B108、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照(),在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).乘客須知等信息。

A.自己意愿

B.行業(yè)管理規(guī)定

C.所在企業(yè)要求

D.乘客要求

【答案】：B109、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范,牢固樹(shù)立()的觀念。

A.經(jīng)濟(jì)效益第一

B.安全運(yùn)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.安全運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)利益并重

D.效率至上,快速運(yùn)送

【答案】：B110、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到()。

A.90%及以上

B.95%及以上

C.100%

D.85%及以上

【答案】：C111、小張?jiān)诔鲎馄囘\(yùn)營(yíng)中始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位,安全駕駛.文明行車。他的行為()。

A.符合社會(huì)責(zé)任要求

B.符合快捷到達(dá)要求

C.符合乘客的特殊需求

D.符合拒載的要求

【答案】：A112、乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。

A.不得詢問(wèn)乘客目的地

B.可以詢問(wèn)乘客目的地

C.可以和乘客議價(jià)

D.可以拒載

【答案】：A113、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致,并將駕駛員相關(guān)信息向()報(bào)備。

A.服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門

B.服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)

C.服務(wù)所在地工商行政管理部門

D.服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門

【答案】：A114、從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,出租汽車駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是()。

A.相輔相成

B.背道而馳

C.不成比例

D.此消彼長(zhǎng)

【答案】：A115、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)()使用空調(diào)。

A.經(jīng)營(yíng)者要求

B.管理部門要求

C.乘客需求

D.自己需求

【答案】：C116、高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用()。

A.近光燈

B.遠(yuǎn)光燈

C.示廓燈

D.喇叭

【答案】：B117、有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時(shí)可保持()姿勢(shì)。

A.下蹲

B.平臥

C.側(cè)臥

D.半坐

【答案】：D118、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(bǔ)(換)發(fā)

D.核發(fā)

【答案】：A119、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌?()

A.行車時(shí)接打手機(jī)

B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)

C.征得乘客同意后拼客

D.提醒乘客勿將頭伸出窗外

【答案】：A120、符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是()。

A.安排傷員躺臥在后排座位上

B.傷員無(wú)人陪同又確有需要時(shí),駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)

C.對(duì)患病乘客播放搖滾樂(lè)以放松心情

D.直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)

【答案】：A121、駕駛出租汽車低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí),在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應(yīng)該()。

A.緊急制動(dòng)

B.轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速

C.急轉(zhuǎn)方向

D.及時(shí)跳車

【答案】：B122、出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前()內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：D123、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是()。

A.減少個(gè)人損失

B.挽救生命.減輕傷殘

C.彰顯個(gè)人英雄主義

D.向乘客索要報(bào)酬

【答案】：B124、夜間行車時(shí),出租汽車車燈突然熄滅,應(yīng)()。

A.觀察前后車輛,減速靠邊停車

B.利用慣性,慢慢停車

C.緊急制動(dòng),原地停車

D.特別注意減速慢行

【答案】：A125、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí),乘客要求在禁停路段停車時(shí)勸阻的服務(wù)用語(yǔ)是()

A.不能停,否則要罰款。

B.對(duì)不起,這里不允許停車。

C.您沒(méi)有看見(jiàn)禁停標(biāo)志嗎?

D.這里怎么能停車啊!

【答案】：B126、對(duì)老年男性乘客使用的尊稱不包括()。

A.老師傅

B.老頭

C.老人家

D.老先生

【答案】：B127、巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓.倒賣.偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：B128、出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時(shí),要提前開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈示意,然后觀察路邊情況,()。

A.并列停放

B.按順行方向靠右側(cè)停車

C.停在路中

D.隨意停車

【答案】：B129、搭載乘客在單行道行駛時(shí),乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.滿足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.讓乘客下車換乘其他車輛

D.向乘客解釋清楚后改行合理路線

【答案】：D130、輪胎氣壓過(guò)低會(huì)增大輪胎的(),油耗會(huì)顯著增加。

A.滾動(dòng)阻力

B.空氣阻力

C.負(fù)荷

D.壽命

【答案】：A131、下列哪種情形視為拒載?()

A.乘客攜帶易燃.易爆等危險(xiǎn)物品時(shí),出租汽車駕駛員不予載客的

B.問(wèn)清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C.醉酒或者精神病患者乘車無(wú)陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的

D.乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù),出租汽車駕駛員不予載客的

【答案】：B132、預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指以符合條件的()及以下乘用車(),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程.時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.七座;可在道路上巡游攬客

B.七座;通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客

C.九座;可在道路上巡游攬客

D.九座;通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客

【答案】：B133、在冰雪路上起步時(shí),猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致()。

A.車輛側(cè)翻

B.驅(qū)動(dòng)輪滑轉(zhuǎn)

C.車輛熄火

D.方向失控

【答案】：B134、起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：C135、高速行駛的車輛,在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng),很容易造成()。

A.爆炸

B.翻車

C.爆胎

D.熄火

【答案】：B136、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車,若停車上客,易導(dǎo)致后方車輛()。

A.側(cè)面撞擊

B.追尾碰撞

C.迎面撞擊

D.出現(xiàn)故障

【答案】：B137、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)途中()不能完成載客服務(wù),視為拒載或甩客。

A.遇道路.氣候特殊情況

B.臨時(shí)處理私事

C.發(fā)生交通事故

D.出現(xiàn)車輛故障

【答案】：B138、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于()。

A.車容車貌要求

B.車輛基本要求

C.服務(wù)標(biāo)志要求

D.專用設(shè)施要求

【答案】：B139、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)()同意,不得另載他人。

A.企業(yè)

B.乘客

C.執(zhí)法人員

D.管理人員

【答案】：B140、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。

A.加快車速,超速行駛

B.關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

D.關(guān)閉音響

【答案】：D141、巡游出租汽車駕駛員站點(diǎn)候客時(shí),()。

A.可以下車私自攬客

B.根據(jù)自已需要挑選乘客

C.根據(jù)乘客需要就近上客

D.服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì).順序發(fā)車.不挑乘客

【答案】：D142、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學(xué),小李的正確做法是()。

A.要求乘客取消訂單

B.按約定到達(dá)乘客上車地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)

C.延遲前往乘客約定地點(diǎn)

D.關(guān)閉聯(lián)系方式

【答案】：B143、出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的,由()進(jìn)行處罰。

A.出租汽車行政主管部門

B.價(jià)格主管部門

C.工商部門

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：A144、出租汽車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬(wàn)元以下

【答案】：B145、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī).().經(jīng)營(yíng)行為.運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A.維護(hù)穩(wěn)定

B.安全生產(chǎn)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.車容車貌

【答案】：B146、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)()。

A.參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B.參加全國(guó)公共科目考試

C.參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D.重新參加全國(guó)公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

【答案】：C147、乘客到達(dá)目的地后,出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯(cuò)誤的?()

A.提醒乘客帶好隨身物品

B.在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車

C.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D.向乘客交付出租汽車發(fā)票

【答案】：B148、上路運(yùn)營(yíng)的出租汽車必須設(shè)置()。

A.廣告標(biāo)志

B.真皮座套

C.倒車?yán)走_(dá)

D.車輛衛(wèi)星定位裝置

【答案】：D149、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是()。

A.注意周圍車輛動(dòng)態(tài)

B.保持安全車距

C.防備行人和自行車突然橫穿

D.高速平穩(wěn)通過(guò)

【答案】：D150、出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí),應(yīng)向乘客()。

A.提出對(duì)本次服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)

B.提醒拿好隨身物品

C.索要小費(fèi)

D.索取聯(lián)系方式

【答案】：B151、行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到()的網(wǎng)約車,應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。

A.5年

B.6年

C.7年

D.8年

【答案】：D152、出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后,該考核周期內(nèi)的()。

A.扣分與加分予以保留

B.扣分與加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

【答案】：B153、下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)的要求?()

A.按乘客意愿選擇合理路線

B.需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見(jiàn)

C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D.乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理

【答案】：A154、下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)使用的文明用語(yǔ)?()

A.請(qǐng)把錢付了

B.請(qǐng)抓緊時(shí)間下車

C.歡迎再次乘坐

D.沒(méi)有零錢了,就不找您了

【答案】：C155、整潔.衛(wèi)生,無(wú)雜物.異味是對(duì)出租汽車()的要求。

A.消防設(shè)施

B.服務(wù)標(biāo)志

C.專用設(shè)施

D.車輛整潔衛(wèi)生

【答案】：D156、行車中制動(dòng)突然失靈時(shí),駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜,握緊轉(zhuǎn)向盤,()進(jìn)行減速。

A.連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板

B.利用“搶擋”或駐車制動(dòng)

C.迅速踏下離合器踏板

D.迅速熄火

【答案】：B157、駕駛員連續(xù)行車4小時(shí),應(yīng)該停車至少休息()。

A.20分鐘以上

B.15分鐘左右

C.10分鐘左右

D.5分鐘左右

【答案】：A158、巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的,()應(yīng)當(dāng)予以糾正。

A.出租汽車經(jīng)營(yíng)者

B.出租汽車行政主管部門

C.工商部門

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：A159、出租汽車駕駛員()直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。

A.職業(yè)道德水平

B.服務(wù)單位

C.教育程度

D.從業(yè)經(jīng)歷

【答案】：A160、無(wú)障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放()。

A.車載電話

B.視頻播放設(shè)備

C.輪椅

D.車載冰箱

【答案】：C161、一般情況下,經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計(jì)車速的()。

A.40%至50%

B.50%至75%

C.70%至85%

D.80%至95%

【答案】：B162、出租汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí),應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志?()

A.30米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：D163、當(dāng)乘客上.下車時(shí),出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是()。

A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車

B.在道路中央即停即走

C.在允許停車路段靠右臨時(shí)停車

D.在交叉路口即停即走

【答案】：C164、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于()。

A.輪胎附著力增大

B.制動(dòng)距離延長(zhǎng)

C.油電線路容易軟化

D.電氣設(shè)備易受潮短路

【答案】：B165、網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人.乘客個(gè)人信息的,由公安.網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬(wàn)元以下

D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

【答案】：C166、一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫,案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,他應(yīng)當(dāng)撥打()。

A.120

B.122

C.119

D.110

【答案】：D167、夜間駕駛出租汽車臨近會(huì)車時(shí),對(duì)向車輛仍開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目,駕駛員應(yīng)該()。

A.高速行駛避開(kāi)眩光

B.保持原速行駛

C.減速或停車讓行

D.長(zhǎng)鳴喇叭.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

【答案】：C168、客流高峰時(shí)期,巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客

B.根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客

C.根據(jù)乘客目的地.道路擁堵?tīng)顩r選擇乘客

D.根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客

【答案】：A169、大風(fēng)天氣行車,由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化,當(dāng)感到略有跑偏時(shí),出租汽車駕駛員要()。

A.采取緊急制動(dòng)

B.雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤

C.順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

D.逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

【答案】：B170、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為()分的計(jì)分制,另外加分分值為()分。

A.10,10

B.10,20

C.20,10

D.20,20

【答案】：C171、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝.佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志,衣著整潔.服飾大方,發(fā)式整齊.面目潔凈,是駕駛員()的要求。

A.個(gè)性修飾

B.形象文明

C.安全行車

D.言行文明

【答案】：B172、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后,并進(jìn)行(),方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

A.培訓(xùn)

B.實(shí)習(xí)

C.注冊(cè)

D.繼續(xù)教育

【答案】：C173、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等,應(yīng)()。

A.承擔(dān)后行賠付責(zé)任

B.承擔(dān)先行賠付責(zé)任

C.向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】：B174、駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時(shí),駕駛員應(yīng)避免()。

A.急轉(zhuǎn)方向

B.制動(dòng)減速

C.控制方向

D.沉著冷靜

【答案】：A175、預(yù)防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是()。

A.收聽(tīng)音樂(lè)

B.保證充足睡眠

C.深呼吸

D.喝濃茶

【答案】：B176、霧天駕駛出租汽車行駛,不能開(kāi)啟()。

A.近光燈

B.霧燈

C.遠(yuǎn)光燈

D.示廓燈

【答案】：C177、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時(shí)應(yīng)()。

A.在車流較少時(shí)可上.下乘客

B.無(wú)人看管時(shí)可上.下乘客

C.按乘客需要停車

D.按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走

【答案】：D178、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,如乘客改變目的地,駕駛員()。

A.可讓乘客下車

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費(fèi)

D.將乘客直接送達(dá)原目的地

【答案】：B179、下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)巡游出租汽車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的要求?()

A.安裝位置符合規(guī)定

B.數(shù)字顯示清晰

C.發(fā)票打印準(zhǔn)確.清晰

D.定期自行校準(zhǔn)

【答案】：D180、網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保存期限不少于()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：B181、不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的是()。

A.您需要打開(kāi)音響嗎?

B.你該下車了。

C.請(qǐng)帶好您的隨身物品。

D.請(qǐng)系好安全帶。

【答案】：B182、遇到兒童乘客乘車,應(yīng)做好的服務(wù)不包括()。

A.提醒兒童注意安全

B.提醒兒童不要亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)備

C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外

D.提醒兒童車上有好吃的糖果

【答案】：D183、在高速公路上發(fā)生交通事故時(shí),將人員疏散至以下哪個(gè)區(qū)域能夠保證安全?

A.高速公路中間隔離帶

B.高速公路外側(cè)行車道

C.高速公路以外的區(qū)域

D.高速公路內(nèi)側(cè)行車道

【答案】：C184、車輛前輪胎爆裂,已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí),駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下,()使車輛緩慢減速。

A.迅速熄火

B.拉緊駐車制動(dòng)器

C.輕踏制動(dòng)踏板

D.迅速踏下制動(dòng)踏板

【答案】：C185、出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開(kāi)出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應(yīng)()。

A.拒絕

B.盡量配合

C.跟蹤乘客

D.收取小費(fèi)

【答案】：B186、巡游出租汽車應(yīng)按()的要求,在車頂安裝出租汽車標(biāo)志頂燈與空車待租標(biāo)志聯(lián)動(dòng),夜間應(yīng)有照明。

A.出租汽車行政主管部門

B.維修企業(yè)

C.所在企業(yè)

D.城市居民

【答案】：A187、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中,與服務(wù)評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)的原始記錄有()。

A.訂單日志

B.網(wǎng)上交易日志

C.行駛軌跡日志

D.在線運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)

【答案】：D188、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得()。

A.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收費(fèi)

B.使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.拼客

D.詢問(wèn)乘客目的地

【答案】：C189、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定()從業(yè)資格證件。

A.撤銷或者吊銷

B.暫扣

C.重新核發(fā)

D.注銷

【答案】：A190、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。

A.按自己意愿

B.按出租汽車行政主管部門的要求

C.按企業(yè)要求

D.按市民要求

【答案】：B191、當(dāng)出租汽車行至公交車站.超市.商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所,要保持低速慢行,隨時(shí)()。

A.下車指揮

B.加速

C.準(zhǔn)備制動(dòng)

D.搶行

【答案】：C192、情緒劇烈波動(dòng)時(shí),一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)()。

A.下降

B.提高

C.保持不變

D.沒(méi)有規(guī)律

【答案】：A193、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),出租汽車駕駛員首先要盡量做到()。

A.財(cái)產(chǎn)不受損失

B.人員不受傷害

C.車輛不受損失

D.道路設(shè)施不受損失

【答案】：B194、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時(shí),不適合詢問(wèn)的是()。

A.乘客是否需要使用空調(diào)

B.乘客是否需要聽(tīng)音樂(lè)

C.乘客婚姻狀況和年齡

D.乘客興趣愛(ài)好

【答案】：C195、網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在()存儲(chǔ)和使用。

A.中國(guó)大陸

B.中國(guó)境內(nèi)

C.中國(guó)本土

D.中國(guó)內(nèi)地

【答案】：D196、使用車載滅火器滅火時(shí),應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)()。

A.火苗

B.火焰中部

C.火源根部

D.火源附近部位

【答案】：C197、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.要寬容大度,以理服人

B.要保持冷靜,舉止文明

C.要尊重乘客的意見(jiàn)和人格

D.立刻請(qǐng)公安部門依法處理

【答案】：D198、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(bǔ)(換)發(fā)

D.強(qiáng)制追回

【答案】：B199、巡游車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求進(jìn)行()。

A.定期檢定

B.不定期檢定

C.定期更換

D.定期維修

【答案】：A200、下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)要求的是()。

A.提倡使用普通話

B.根據(jù)乘客需要使用地方方言

C.提倡掌握外語(yǔ)接待外國(guó)乘客

D.無(wú)論乘客是否能聽(tīng)懂,使用常說(shuō)的本地方言

【答案】：D第二部分多選題(200題)1、救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會(huì)責(zé)任,因此不能考慮自身安危。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤2、夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運(yùn)營(yíng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤3、城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通,適度發(fā)展出租汽車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確4、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營(yíng)運(yùn)站點(diǎn)候客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤5、女性出租汽車駕駛員上崗時(shí)濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現(xiàn)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤6、在冰雪道路上行車時(shí),由于積雪對(duì)光線的反射,易造成駕駛員目眩。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確7、未經(jīng)約車人或乘客同意,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員未按承諾到達(dá)約定上車地點(diǎn)提供服務(wù)的行為視為拒載。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確8、無(wú)障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤9、出租汽車駕駛員可以將對(duì)自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤10、出租汽車駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確11、出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確12、方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會(huì)責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確13、在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失,且基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng),再進(jìn)行協(xié)商處理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確14、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確15、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)暫停該駕駛員提供服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確16、霧天駕駛要打開(kāi)霧燈、遠(yuǎn)光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤17、出租汽車駕駛員要定期體檢,時(shí)刻關(guān)注自己的身體健康問(wèn)題,這樣既是對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)他人和社會(huì)負(fù)責(zé)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確18、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中提倡使用普通話。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確19、保證足夠的睡眠時(shí)間和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確20、車輛起火后,駕駛員救火時(shí)應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣,以免缺氧。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤21、出租汽車車況良好,可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請(qǐng)免去年檢,直接領(lǐng)取年檢合格證。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤22、出租汽車駕駛員應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確,接受出租汽車行政主管部門的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確23、新增巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)全部實(shí)行無(wú)償使用,但可以變更經(jīng)營(yíng)主體。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤24、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無(wú)需征得乘客同意。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤25、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī),文明禮讓行車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確26、不做有損城市形象的事,不信謠、不傳謠是對(duì)出租汽車駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確27、男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方,不留怪異的發(fā)型。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確28、使用年限達(dá)到8年但行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米的網(wǎng)約車,應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確29、駕駛出租汽車通過(guò)彎道時(shí),可以加速超車,提高通行效率。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤30、網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià),城市人民政府認(rèn)為有必要實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的除外。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤31、駕駛出租汽車通過(guò)揚(yáng)塵路段時(shí),要低速慢行,必要時(shí)可以開(kāi)啟車燈示意。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確32、乘客對(duì)出租汽車服務(wù)質(zhì)量有疑問(wèn),可撥打經(jīng)營(yíng)者服務(wù)監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進(jìn)行咨詢、投訴。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確33、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過(guò)敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物,按其臨床作用不會(huì)對(duì)出租汽車駕駛員有影響。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤34、兒童好奇心強(qiáng),活潑好動(dòng),乘車時(shí)喜好將頭、手伸出窗外,駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當(dāng)著重提醒并在必要時(shí)給予訓(xùn)誡,保證乘車安全。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤35、如果乘客要求下車的路段禁止停車,出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋,至可下車地點(diǎn)停車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確36、出租汽車駕駛員在乘客表達(dá)不滿時(shí)不應(yīng)粗暴打斷。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確37、霧天能見(jiàn)度較低時(shí),駕駛出租汽車應(yīng)開(kāi)啟霧燈、近光燈、示廓燈,必要時(shí)開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確38、出租汽車駕駛員接單后,按約定時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn),即可向經(jīng)營(yíng)者發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤39、向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)送預(yù)約用車請(qǐng)求的人,必須是乘客本人。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤40、出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確41、出租汽車駕駛員在征得乘客同意后,可以在車內(nèi)吸煙。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤42、道路交通事故適用簡(jiǎn)易程序處理完畢后,當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確43、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的職業(yè)道德。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確44、遇有流行傳染病時(shí),出租汽車要做好有針對(duì)性的消毒工作。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確45、出租汽車駕駛員應(yīng)掌握一定的救護(hù)知識(shí),當(dāng)乘客在車上突發(fā)疾病時(shí)能采取力所能及的救護(hù),實(shí)施搶救。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確46、出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平與出租汽車服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有直接關(guān)系。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤47、巡游出租汽車駕駛員收聽(tīng)到乘客電召服務(wù)需求信息后,必須提供相應(yīng)服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤48、出租汽車駕駛員長(zhǎng)時(shí)間保持固定姿勢(shì)容易使腰部疲勞。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確49、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距,避免泥水濺污行人。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確50、出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)及辦公地點(diǎn),但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤51、投入運(yùn)營(yíng)的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確52、乘客下車時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過(guò)客戶端、撥打服務(wù)監(jiān)督電話等形式對(duì)其服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤53、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時(shí),應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動(dòng)踏板。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤54、使用滅火器滅火時(shí),人要站在下風(fēng)處,滅火器要瞄準(zhǔn)火苗。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤55、檢視發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤主要看其有無(wú)遺灑、泄漏。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確56、出租汽車駕駛員應(yīng)隨身攜帶從業(yè)資格證。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確57、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時(shí),駕駛員應(yīng)做好自我控制,避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒,影響運(yùn)營(yíng)安全。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確58、出租汽車是城市公共交通的組成部分。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤59、出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或甩客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤60、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得向乘客推銷購(gòu)物、飲食和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確61、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),在財(cái)產(chǎn)和生命安全面前,應(yīng)當(dāng)首先考慮財(cái)產(chǎn)安全。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤62、任何企業(yè)和個(gè)人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確63、為保證行車安全,出租汽車駕駛員應(yīng)提醒并在必要時(shí)協(xié)助乘客系好安全帶。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確64、車輛因故障必須停車時(shí),在不影響其他車輛行駛的前提下,駕駛員可在行車道緩慢停車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤65、出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確66、駕駛出租汽車通過(guò)無(wú)人看守的鐵路道口,要加速通過(guò)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤67、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確68、出租汽車駕駛員駕駛車輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確69、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時(shí),為了減少不必要的投訴,駕駛員應(yīng)停車載客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤70、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確71、網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個(gè)人信息。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤72、出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生,無(wú)雜物、異味。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確73、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣,各取所好。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤74、巡游車和網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)均實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià),出租汽車駕駛員必須遵照?qǐng)?zhí)行。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤75、音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤76、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹(shù)立盈利至上的從業(yè)意識(shí)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤77、出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動(dòng)作,取笑嘲笑對(duì)方。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確78、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能,就能避免道路交通事故的發(fā)生。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤79、駕駛出租汽車行駛中,制動(dòng)突然失效,使用駐車制動(dòng)器輔助制動(dòng)時(shí),可將操縱桿一次拉緊。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤80、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊(cè)后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確81、較長(zhǎng)時(shí)間停車時(shí),應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉,可以節(jié)約燃油消耗,減少汽車廢氣排放。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確82、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確83、出租汽車駕駛員接單后,未到達(dá)約定上車地點(diǎn)時(shí),不應(yīng)提前確認(rèn)車輛已到達(dá)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確84、在高速公路上行車,如車輛發(fā)生故障需要臨時(shí)停車時(shí),應(yīng)將車停至應(yīng)急車道,并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確85、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確86、空氣濾清器太臟會(huì)阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤87、巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、市場(chǎng)定價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤88、出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好,漆皮完整無(wú)損,可按自己的愛(ài)好做個(gè)性化裝飾。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤89、出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí),駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒,情緒鎮(zhèn)定是做好避險(xiǎn)的先決條件。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確90、出租汽車遮陽(yáng)板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確91、出租汽車辦理有效的機(jī)動(dòng)車號(hào)牌和行駛證后,即符合運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤92、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)不得有向車外拋物、吐痰等行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確93、巡游出租汽車駕駛員如無(wú)法繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的,可以將承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤94、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤95、乘客上出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李,乘客應(yīng)主動(dòng)關(guān)閉行李艙。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤96、出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊(cè)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤97、利用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備作弊收取車費(fèi)是出租汽車服務(wù)中的違法行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確98、出租汽車車輛號(hào)牌應(yīng)當(dāng)清晰,固定端正,無(wú)遮擋物、反光物。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確99、出租汽車駕駛員辦理注冊(cè)后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營(yíng)者保管。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤100、出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說(shuō)明以避免糾紛。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤101、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃?xì)?并備好隨車設(shè)施、工具。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確102、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營(yíng)承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確103、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確104、乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的,出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤105、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無(wú)遮蔽物,升降自如。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確106、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查,保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好,車容整潔。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確107、新增出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)一律實(shí)行期限制,不得再實(shí)行無(wú)期限制。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確108、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤109、車輛高速行駛,遇轉(zhuǎn)向突然失控時(shí),駕駛員應(yīng)使用緊急制動(dòng)盡快將車停下,防止事故發(fā)生。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤110、個(gè)體出租汽車經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,不需要申請(qǐng)辦理從業(yè)資格注冊(cè)手續(xù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤111、飲酒或醉酒駕駛出租汽車造成重大交通事故,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任,吊銷駕駛證,終身不得重新獲得機(jī)動(dòng)車駕駛證。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確112、載客過(guò)程中如因客觀原因確需繞道時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客說(shuō)明情況,如乘客不同意繞行要求下車時(shí),可以拒絕乘客下車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤113、行車中,駕駛員感到動(dòng)力不足時(shí),可猛踩加速踏板,增強(qiáng)動(dòng)力,防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤114、出租汽車駕駛員小王因營(yíng)業(yè)收入比其他同行收入較低,心理感覺(jué)不平衡,在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)爭(zhēng)道搶行的行為,其行為可理解。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤115、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔,語(yǔ)言文明,主動(dòng)問(wèn)候,提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤116、張師傅不會(huì)講普通話,所以不能參加出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤117、夜間行車,駕駛員視距變短,注意力高度集中,易產(chǎn)生疲勞。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確118、出租汽車遇劫時(shí),可使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)報(bào)警。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確119、心理疲勞是一種常見(jiàn)的心理現(xiàn)象,只要駕駛技術(shù)好就可以避免出租汽車運(yùn)營(yíng)安全事故的發(fā)生。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤120、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔,儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確121、有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員,將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確122、出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時(shí),駕駛員可直接自行撤單。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤123、夏天天氣炎熱,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以穿背心,短褲。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤124、出租汽車具有單人單車運(yùn)營(yíng)、流動(dòng)、分散運(yùn)營(yíng)等特點(diǎn),駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)治安問(wèn)題的嚴(yán)峻性,提高防范意識(shí)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確125、網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),不得為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確126、駕駛出租汽車遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)要先考慮人的安全,先人后物。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確127、巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)配置統(tǒng)一的標(biāo)志頂燈和計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤128、出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)要與乘客有眼神接觸。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確129、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物,設(shè)法及時(shí)歸還失主。無(wú)法找到失主的,可由自己保存。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤130、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,若找不到失主,可自行處理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤131、12周歲以下(或1.4米以下)兒童不宜坐在副駕駛位。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確132、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后,雙方協(xié)商未達(dá)成一致的,出租汽車駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確133、汽車在運(yùn)行中,擋位的選擇與換擋動(dòng)作對(duì)燃油的消耗都有影響。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確134、出租汽車運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí),駕駛員可以婉言拒絕。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤135、行車中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火,不能起動(dòng)時(shí),駕駛員應(yīng)打開(kāi)危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,原地立即停車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤136、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計(jì)程計(jì)價(jià)方式,不得有不正當(dāng)價(jià)格行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確137、當(dāng)車速過(guò)高時(shí),空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過(guò)高不利于節(jié)省燃油。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確138、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)做到端莊大方,舉止文明。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確139、出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),并不斷改進(jìn)服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確140、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確141、雨天行駛,光線昏暗、能見(jiàn)度低,駕駛員視線易受影響,無(wú)法清晰觀察路況,但只需打開(kāi)前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤142、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可以依據(jù)燃油價(jià)格等因素與乘客協(xié)議確定車費(fèi)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤143、出租汽車時(shí)距并計(jì)是指載客營(yíng)運(yùn)時(shí)按照行駛時(shí)間和里程同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確144、出租汽車駕駛員在服用國(guó)家管制的精神藥品后,若自我感覺(jué)良好,可以駕駛車輛運(yùn)營(yíng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤145、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確146、出租汽車駕駛員不再具備從業(yè)條件的,出租汽車行政主管部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確147、發(fā)生道路交通事故后,向120求助時(shí),應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明受傷人員傷情,以便救護(hù)人員帶齊藥品和器械實(shí)施有效的救助。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確148、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)期間應(yīng)按規(guī)定著裝。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確149、酒精會(huì)麻醉、抑制中樞神經(jīng),影響出租汽車駕駛員的判斷力,降低視覺(jué)敏銳度,使其不能正確有效地控制出租汽車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確150、根據(jù)國(guó)家關(guān)于深化出租汽車改革的要求,嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過(guò)高的要降低。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確151、出租汽車駕駛員要給乘客以親切感和信任感,則需注意自身形象,著裝