軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同 2024

2024年度軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同-PAGE2024年度軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同-PAGE軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方信息1.1.1服務(wù)提供方名稱：__________1.1.2服務(wù)提供方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________1.1.3服務(wù)提供方地址：__________1.1.4服務(wù)提供方聯(lián)系方式：__________1.1.5服務(wù)提供方授權(quán)代表：__________1.2服務(wù)接受方信息1.2.1服務(wù)接受方名稱：__________1.2.2服務(wù)接受方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________1.2.3服務(wù)接受方地址：__________1.2.4服務(wù)接受方聯(lián)系方式：__________1.2.5服務(wù)接受方授權(quán)代表：__________第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方的需求，提供軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障修復(fù)、安全防護(hù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的要求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。第三章：服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.1.1服務(wù)起始日期為：__________3.2服務(wù)終止日期3.2.1服務(wù)終止日期為：__________第四章：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用總額為：__________4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用支付4.2.1服務(wù)接受方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%作為預(yù)付款。4.2.2服務(wù)接受方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第五章：雙方權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)5.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.1.2服務(wù)提供方應(yīng)保護(hù)服務(wù)接受方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)，不得泄露給第三方。5.2服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)5.2.1服務(wù)接受方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2服務(wù)接受方應(yīng)提供必要的工作環(huán)境和條件，確保服務(wù)提供方順利開(kāi)展服務(wù)。第六章：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更6.1.1雙方同意，服務(wù)接受方可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出服務(wù)內(nèi)容變更請(qǐng)求。6.1.2服務(wù)接受方提出變更請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)與服務(wù)提供方進(jìn)行充分溝通，并簽訂書面變更合同。6.1.3服務(wù)提供方應(yīng)按照變更合同調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。6.2服務(wù)終止6.2.1雙方同意，在合同履行期間，如發(fā)生特定情況，可以提前終止合同。6.2.2提出終止合同的一方應(yīng)提前通知對(duì)方，并簽訂書面終止合同。第七章：違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方違約7.1.1服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)接受方因此造成的損失。7.1.2服務(wù)提供方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，服務(wù)接受方有權(quán)要求其承擔(dān)逾期違約金。7.2服務(wù)接受方違約7.2.1服務(wù)接受方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供方因此造成的損失。7.2.2服務(wù)接受方未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供方無(wú)法正常提供服務(wù)，服務(wù)提供方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1雙方確認(rèn)，服務(wù)提供方在提供服務(wù)過(guò)程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。8.1.2服務(wù)接受方使用服務(wù)提供方所提供的服務(wù)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1服務(wù)提供方應(yīng)保證其所提供的服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2服務(wù)接受方發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供方的服務(wù)涉嫌侵權(quán)，有權(quán)要求其采取措施消除侵權(quán)行為。第九章：保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息不被泄露、盜用或?yàn)E用。9.2保密期限9.2.1保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。9.2.2雙方同意，在本合同終止或履行完畢后，仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決的法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2雙方同意，合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟解決。第十一章：服務(wù)支持與響應(yīng)11.1服務(wù)支持11.1.1服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)咨詢、使用指導(dǎo)、故障排除等。11.1.2服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)對(duì)服務(wù)接受方提出的問(wèn)題和需求給予及時(shí)響應(yīng)和解決。11.2響應(yīng)時(shí)間11.2.1對(duì)于緊急故障，服務(wù)提供方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。11.2.2對(duì)于非緊急故障，服務(wù)提供方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。第十二章：性能保證12.1服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間和數(shù)據(jù)處理能力。12.2性能指標(biāo)12.2.2若服務(wù)提供方未能達(dá)到性能指標(biāo)，應(yīng)采取補(bǔ)救措施，并賠償服務(wù)接受方因此造成的損失。第十三章：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)13.1數(shù)據(jù)備份13.1.1服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)接受方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。13.1.2備份頻率為：__________13.2數(shù)據(jù)恢復(fù)13.2.1若發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，服務(wù)提供方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。13.2.2服務(wù)提供方應(yīng)確保恢復(fù)的數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性。第十四章：培訓(xùn)與文檔14.1培訓(xùn)服務(wù)14.1.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方的需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)等。14.1.2培訓(xùn)內(nèi)容和方式應(yīng)在合同中明確約定。14.2技術(shù)文檔14.2.1服務(wù)提供方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、配置、操作手冊(cè)等。14.2.2服務(wù)接受方有權(quán)要求服務(wù)提供方更新和補(bǔ)充技術(shù)文檔。第十五章：合同變更與解除15.1合同變更15.1.1雙方同意，在合同履行期間，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)變化，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。15.1.2變更合同內(nèi)容時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書面變更合同，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。15.2合同解除15.2.1雙方同意，在合同履行期間，如發(fā)生特定情況，可以解除合同。15.2.