2023年廣東“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)實(shí)施方案

實(shí)施方案為深入貫徹落實(shí)中央農(nóng)村工作會(huì)議、全國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳局促進(jìn)農(nóng)機(jī)化質(zhì)量提升和依法維護(hù)農(nóng)機(jī)用戶合法權(quán)益，助力保障糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定安全，結(jié)合《關(guān)于開(kāi)展2023年全國(guó)“農(nóng)機(jī)315”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》(農(nóng)機(jī)化總站(2023)10號(hào))要求及我省實(shí)際，制定本活動(dòng)方案。一、活動(dòng)主題提質(zhì)強(qiáng)農(nóng)護(hù)農(nóng)，助力春管春耕。(一)組織形式機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。主辦單位：省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳參與單位：省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心、省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備研究所，各級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局(含農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督示范點(diǎn)等)、農(nóng)機(jī)服務(wù)組織、相關(guān)農(nóng)機(jī)企業(yè)。(二)活動(dòng)內(nèi)容(1)2月28日-3月31日期間，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)“農(nóng)機(jī)戰(zhàn)春耕—農(nóng)機(jī)化轉(zhuǎn)型升級(jí)”工作專(zhuān)欄，省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心微信公眾號(hào)設(shè)“農(nóng)機(jī)3·15”系列報(bào)道欄，以“圖文+短視頻”方式，圍繞主要農(nóng)作物生產(chǎn)全程機(jī)械化、農(nóng)機(jī)裝備補(bǔ)短板、農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴處理等政策法規(guī)，全程機(jī)械化糧食增產(chǎn)減損技術(shù)推廣應(yīng)用、春耕生產(chǎn)農(nóng)機(jī)檢修技術(shù)指引、購(gòu)機(jī)用機(jī)修機(jī)、農(nóng)機(jī)應(yīng)急作業(yè)等內(nèi)容組織相關(guān)文字及視頻材料進(jìn)行宣傳，主動(dòng)公開(kāi)省、市、縣三級(jí)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息及投訴電話，交流各地開(kāi)展農(nóng)機(jī)“3·15”(2)按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化總站活動(dòng)安排，省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心農(nóng)機(jī)化部(廣東省消費(fèi)者委員會(huì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站)線上聯(lián)動(dòng)2023年全國(guó)“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)(3)各地結(jié)合實(shí)際，以各級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)官方網(wǎng)站平臺(tái)為基礎(chǔ)，結(jié)合各類(lèi)新媒體、微信公眾號(hào)、微信群、短視頻社區(qū)平臺(tái)、手機(jī)短信等，線上聯(lián)動(dòng)開(kāi)展“農(nóng)機(jī)3·15”活動(dòng)宣(1)2月28日，在2023年廣東省春耕生產(chǎn)暨支農(nóng)服務(wù)下鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)活動(dòng)上同步開(kāi)啟廣東省“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)帷幕，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)主題和標(biāo)志展示(詳見(jiàn)附件1)、發(fā)放資料、發(fā)起倡議、接受投訴咨詢、組織機(jī)具展演等活動(dòng)。(2)3月15日，在肇慶市懷集縣開(kāi)展省市聯(lián)動(dòng)線下“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。各市、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴示范點(diǎn)要結(jié)合春管春耕、技術(shù)推廣等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，同步開(kāi)展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。三、有關(guān)要求(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，以保障春耕春管為重點(diǎn)，結(jié)合春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)資打假等工作，提早制定工作方案，落實(shí)落細(xì)工作措施，組織好“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。(二)創(chuàng)新活動(dòng)形式。各地要充分利用網(wǎng)絡(luò)、新媒體等平臺(tái)，以“農(nóng)機(jī)3·15”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合春耕現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣演示活動(dòng)等多種形式，深入開(kāi)展農(nóng)機(jī)化政策法規(guī)、糧食減損技術(shù)等內(nèi)容宣傳，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作，正確引導(dǎo)農(nóng)民依法購(gòu)機(jī)、用機(jī)和投訴。(三)暢通投訴渠道。各級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局(農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu))要按照“屬地管理、就近處理、首問(wèn)負(fù)責(zé)、無(wú)償服務(wù)”原則，組織相關(guān)人員開(kāi)展投訴電話接聽(tīng)、處理線上、線下等投訴和咨詢服務(wù)。(四)做好活動(dòng)宣傳和總結(jié)。各市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局(農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu))要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)情況和成效