信息技術(shù)的項目管理課件

資訊技術(shù)的專案管理專案管理基礎(chǔ)專案的概念專案管理的問題專案經(jīng)理的任務(wù)專案管理的主要技能專案的概念定義有一個明確的開始和結(jié)束點追求一些特定的結(jié)果由一序列活動組成特點特定的目標聚焦顧客的需求有時間與預(yù)算上的限制有很多不確定的因素?zé)o定勢，需要學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)權(quán)力機構(gòu)每步都有風(fēng)險專案的目標必須明確否則專案必敗無疑專案目標有三個因數(shù)組成成本範圍時間專案管理的問題不現(xiàn)實的截止日期計畫不周經(jīng)理缺乏管理技能缺乏控制缺乏資源專案的要求變化資源份配不當專案經(jīng)理的工作專案隊伍的需要團隊建設(shè)和團隊精神建立標準和獎懲分明團隊溝通培訓(xùn)挑選小組長任務(wù)需要定義任務(wù)做計畫分配資源權(quán)力和責(zé)任下放監(jiān)控專案進程品質(zhì)控制個人的需要使個人有機會發(fā)展平衡個人與團隊的需求獎勵優(yōu)秀的員工解決個人問題團隊需要任務(wù)需要個人需要專案經(jīng)理的技能領(lǐng)導(dǎo)能力瞭解技術(shù)決策與評估的能力人際關(guān)係管理系統(tǒng)設(shè)計與管理計畫與控制財務(wù)知識採購溝通談判合同知識法律知識專案管理的過程定義專案目標範圍關(guān)鍵因素專案計畫確定專案活動安排專案活動分配資源專案執(zhí)行與控制管理顧客期望管理專案團隊控制技術(shù)方向管理風(fēng)險專案評估確定專案活動列表法活動圖法活動描述先決活動時間(天)A行銷方案設(shè)計無2B行銷人員培訓(xùn)無3C促銷A,B5D市場反應(yīng)評價C4ABCD確定關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑從專案開始到專案完成的最長路徑最長路徑?jīng)Q定了整個專案的時間任何關(guān)鍵路徑上的活動延遲將導(dǎo)致專案的延遲ABCD3542專案時間:12天安排專案活動Gantt圖一個直方塊代表一個活動123456789101112ABCD分配資源人力資源預(yù)算123456789101112市場調(diào)研員銷售代表行銷經(jīng)理專案經(jīng)理IT系統(tǒng)的生命週期概念期分析期設(shè)計期編程期(構(gòu)建期)與分析和設(shè)計期相比,較短運營維護期最長的時期成本最多的時期死亡期IT系統(tǒng)開發(fā)過程模式瀑布模式螺旋上升樣本式(PROTOTYPE)快速樣本式BUILDN次Object-oriented瀑布模式開發(fā)過程分為三個階段(活動)分析設(shè)計構(gòu)造(編程)一個階段跟著另一個階段優(yōu)點簡單,可操作性好缺點複雜的專案，時間太長不好控制不確定的用戶需求分析設(shè)計編程時間螺旋上升式一個專案分為多個小週期一個週期分為三個階段分析，設(shè)計和構(gòu)造優(yōu)點適用於多變的用戶要求風(fēng)險易於控制積多個小勝利為大勝利缺點比較複雜又名為小山穀方式樣本式(PROTOTYPE)做一個樣本系統(tǒng)只有最少的功能讓用戶使用提出意見在樣本系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)最終系統(tǒng)優(yōu)點適合於客戶不清楚其要求及時讓用戶看到專案進度缺點很多樣本就成為最終系統(tǒng)不完全快速樣本式快速建立樣本無功能只有用戶介面介面確定後，建立最終系統(tǒng)優(yōu)點及時讓用戶回饋及時讓用戶看到專案進度缺點只適用於介面為主的系統(tǒng)BUILDN次螺旋上升的另一個版本不指望一次成功不斷構(gòu)建一個個的版本最高版本接近專案的目標優(yōu)點適逢大型複雜的系統(tǒng)缺點週期長管理複雜IT專案管理的特殊點用戶的要求變化大用戶要求變化的影響增加成本和工期減少用戶的滿意程度要管理用戶的期望人員流動大團隊第一壞老鼠屎，儘快去掉備份人員文檔培訓(xùn)風(fēng)險大時間不能太長（18個月）每天檢查TOP10風(fēng)險專案容易延期加人就想火上加油應(yīng)削減/延遲功能