保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

文件類別：作業(yè)指導書

文件編號：WI-QJ-Ol

編制部門：新陽光廣場

版本/版次：A版/0次

制定日期:2016-10-20

合計頁數(shù)：共144頁

受控狀態(tài)：

批準審核制定魏杰東

文件名稱重慶XX物業(yè)管理有限公司版本/版次

制度匯編

文件標題目錄A/0

序號名稱頁碼

1WI-QJ-01保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程4

2WI-QJ-02室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程10

3WI-QJ-03室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程20

4WI-QJ-04垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程30

5WI-QJ-05衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程36

6WI-QJ-06清潔劑使用作業(yè)規(guī)程44

7WI-QJ-07清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程48

8WI-QJ-08特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程54

9WI-QJ-09住戶有償保潔服務作業(yè)規(guī)程60

10WI-QJ-10衛(wèi)生間保潔作業(yè)規(guī)程64

11WI-QJ-11大堂公共區(qū)域清掃作業(yè)規(guī)程69

12WI-QJ-12保潔衛(wèi)生檢查規(guī)程74

13WI-QJ-13燈具清潔作業(yè)規(guī)程80

14WI-QJ-14不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程85

15WI-QJ-15玻璃清潔作業(yè)規(guī)程87

16WI-LH76綠化部崗位職責89

17WI-LH-17綠化工作日常檢查標準93

18WI-LH-18綠化養(yǎng)護質(zhì)量目標97

19WI-LH-19綠籬修剪機操作規(guī)程100

104

20WI-LH-20綠化部農(nóng)藥使用程序

21WI-LH-21喬灌木養(yǎng)護規(guī)程108

22WI-LH-22園林綠化移交驗收程序及標準114

23WI-LH-23剪草機使用維護規(guī)程117

24WI-LH-24草坪養(yǎng)護規(guī)程120

25WI-LH-25常見植物病蟲害防治方法126

26WI-LH-26大樹移植技術(shù)規(guī)程132

27WI-LH-27花卉養(yǎng)護規(guī)程139

28WI-LH-28花木移植規(guī)程147

文件編碼:WI-QJ-01

1809001:2008重慶XX物業(yè)管理有限公司

版本/版次：A/0

頁數(shù)：6

作業(yè)指導書保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

修訂日期：

1.0目的

規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標準，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對清潔工作質(zhì)量作出客觀評價。

2.0適用范圍

適用于公司服務中心的保潔工作質(zhì)量檢查。

3.0職責

3.1保潔主管、班長負責依照本規(guī)程對清潔工作進行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。

3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行清潔衛(wèi)生的自查。

4.0作業(yè)規(guī)程

4.1室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標準

4.1.1道路保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；

b）質(zhì)量標準：無明顯泥沙、污垢，每100nf內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個、

無直徑1cm以上的石子。

4.1.2綠化帶保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；

b）質(zhì)量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子；

c）房屋陽臺下每100m"煙頭或棉簽等雜物在5個以內(nèi)，其他綠化帶100m，內(nèi)雜物在1個以內(nèi)。

4.1.3排水明溝保潔檢查方法和質(zhì)量標準

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值；

b）質(zhì)量標準：無明顯泥沙、污垢，每100nf內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內(nèi)。

4.1.4垃圾箱、果皮箱的保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每責任區(qū)抽查1個，清潔后全面檢查；

b）質(zhì)量標準：內(nèi)部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物；地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

4.1.5垃圾中轉(zhuǎn)站保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每天清潔后目視檢查；

b）質(zhì)量標準：

——地面無粘附物、無明顯污跡；

——墻面無粘附物、無明顯污跡。

4.1.6標識宣傳牌、雕塑保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：全面檢查；

b）質(zhì)量標準：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

4.1.7沙井和污、雨水井保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每責任區(qū)抽查3個，目視檢查；

b）質(zhì)量標準：底部無明顯沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。

4.1.8游樂場保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：目視檢查；

b）質(zhì)量標準：目視地面無垃圾、紙屑，設施完好無污跡、積塵。

4.1.9化糞池清洗

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：目視檢查；

b）質(zhì)量標準：進排暢通、無污水外溢。

4.1.10景觀水池保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：目視檢查；

b）質(zhì)量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

4.1.11天臺、雨蓬保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每責任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查；

b）質(zhì)量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。

4.2室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標準

4.2.1地面的清潔保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每責任區(qū)抽查5處，目視檢查：

b）質(zhì)量標準：

——無垃圾雜物、無泥沙、污漬；

一一大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻；

一—地毯無明顯積塵、無污漬。

4.2.2墻面的清潔檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每責任區(qū)抽查5處，全面檢查；

b）質(zhì)量標準：

——大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵；

——乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵；

一一墻面、墻紙干凈無污漬。

4.2.3樓道梯間、走廊地面保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：目視檢查，每責任區(qū)抽查兩個單元，50m‘走廊3處；

b）質(zhì)量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100m，煙頭不超過1

個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每責任區(qū)抽查兩處，全面檢查；

b）質(zhì)量標準：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100rtf,無明顯污染。

4.2.5電梯保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：全面檢查；

b）質(zhì)量標準：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無

雜物、污漬。

4.2.6辦公室保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：全面檢查；

b）質(zhì)量標準：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡：桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清

新。

4.2.7公用衛(wèi)生間保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：全面檢查；

b）質(zhì)量標準：

----地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物；

一—墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫；

——設施完好、用品齊全；

——天花、燈具目視無明顯灰塵；

----玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

4.2.8燈罩、煙感器、出風口、指示燈保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，目視檢查；

b）質(zhì)量標準：目視無明顯灰塵、無污跡。

4.2.9玻璃門窗、鏡面保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，全面檢查；

b）質(zhì)量標準：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

4.3地下室、地下車庫保潔

檢查方法和質(zhì)量標準如下：

a）檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，目視檢查。

b）質(zhì)量標準：

——地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡；

一一車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵；

一—車庫的標識牌、消防栓公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。

4.4保潔主管匯同班長等管理人員對各責任區(qū)域進行衛(wèi)生評比檢查，每周進行一次，并將檢查情況

記錄在《清潔工作檢查表》中。

4.5該表由部門歸檔保存一年，評比結(jié)果作為個人績效考評的依據(jù)之一。

5.0相關支持性文件

無

6.0相關記錄表格

6.1《清潔工作檢查表》

清潔工作檢查表

表單編號：JL/WI-QJ-01-001

編號：版本：A/0序號：

檢查時間：年月日年第月第周

事項跟蹤處理情況

序

檢查事項描述完成完成檢查備注

號改善措施責任人

時間情況人

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

檢查結(jié)果：

審核:檢查人:

文件編碼:WI-QJ-02

IS09001:2008重慶物業(yè)管理有限公司

XX版本/版次:A/0

頁數(shù)：10

作業(yè)指導書室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程

修訂日期：

1.0目的

規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作，確保公共場地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。

2.0適用范圍

適用于公司轄區(qū)內(nèi)公共場地的環(huán)境清潔管理。

3.0職責

3.1保潔主管負責室外衛(wèi)生清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。

3.2保潔班長負責協(xié)助主管檢查、組織實施清潔作業(yè)工作。

3.3清潔工負責依照本規(guī)程具體進行室外衛(wèi)生清潔工作。

4.0作業(yè)規(guī)程

4.1室外公共區(qū)域清潔計劃的制定

4.1.1保潔主管應根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計劃。

4.1.2室外公共區(qū)域

計劃應包含以下內(nèi)容：

a）不同天氣情況保潔頻率；

b）重點路段的保潔頻率；

c）重點保潔工作措施；

d）清潔費用的預算。

4.2道路的清潔、保潔

4.2.1每天對小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時清掃二遍。

4.2.2每次清掃工作必須在當天8:30、10:30、16:30前完畢。

4.2.3對主干路段除定時清掃外，應安排固定人員巡回保潔。

4.2.4巡回保潔的路線擬定不要太長，往返時間以1小時為宜。

4.2.5下雨天應及時清掃路面，確保路面無積水。

4.2.6旱季時每月沖洗一次路面，雨季每周沖洗一次。

4.2.7發(fā)現(xiàn)路面有油污應即時用清潔劑清潔。

4.2.8用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

4.2.9道路

清潔具體檢查標準：

a）目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；

b）道路、人行道無污漬、每200m，痰跡控制在一個左右以內(nèi)；

c）行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；

d）路面垃圾滯留時間不能超過1小時。

4.3街心花園、廣場的清潔、保潔

4.3.1花園、廣場應有專人負責循環(huán)清潔、保潔。

4.3.2清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。

4.3.3及時清除地面的油污漬、粘附物。

4.3.4每天擦拭一次花園的花壇、風水球等。

4.3.5發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應馬上撈起。

4.3.6每周沖洗一次街心花園，旱季沖洗時間可延長至10天一次。

4.3.7每月用擦地機、清潔劑對地面全面清潔一次。

4.3.8廣場、花園保潔

具體檢查標準：

a）地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；

b）花壇外表潔凈無污漬；

c）廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過1小時。

4.4綠化帶的清潔

4.4.1用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。

4.4.2對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應撿起放在垃圾斗內(nèi)。

4.4.3每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節(jié)或落葉較多時應增加清潔次數(shù)。

4.4.4每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。

4.4.5綠化帶的清潔

具體檢查標準：

a）目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；

b）每100nf煙頭控制在1個以內(nèi)：

c）花壇外表潔凈無污漬。

4.5地下管井的疏通

4.5.1地下管井清理

每月應清理一次,如下：

a）用鐵鉤打開井蓋；

b）用撈篩撈起井內(nèi)的懸浮物；

c）清除井內(nèi)的沉沙，用鐵鏟把粘在井內(nèi)壁的雜物清理干凈；

d）清理完畢蓋好井蓋；

e）用水沖洗地面。

4.5.2地下管道疏通

每半年應徹底清理一次,如下：

a）打開井蓋后，用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物；

b）用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁；

c）清理管道的垃圾；

d）清理完畢必須蓋好井蓋；

e）用水沖洗地面。

4.5.3地下管井清潔

檢查標準：

a）目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；

b）水流暢通，井蓋上無污漬、污物。

4.5.4地下管井

作業(yè)時應注意事項：

a）掀開井蓋后，地面要豎警示牌，必要時加圍攔，并有專人負責監(jiān)護以防行人跌入;

b）作業(yè)時，應穿連身衣褲、戴膠手套；

c）必須有兩人以上同時作業(yè)。

4.6化糞池的清理（同4.5）

4.6.1化糞池的清潔每年清理一次。

4.6.2清理工作可委托外單位進行。

4.6.3化糞池清理

作業(yè)時應注意事項：

a）保潔主管應指派專人監(jiān)督整個清理過程、工作質(zhì)量；

b）作業(yè)時應防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。

4.6.4清理完畢后應隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。

4.6.5化糞池清理后

應達到：

a）目視井內(nèi)無積物浮于面上，出人口暢通；

b）化糞池蓋無污漬、污物。

4.7景觀水池的清潔

4.7.1清潔工應每天用撈篩對水池水面漂浮物打撈保潔。

4.7.2水池清洗每月一次。

4.7.3水池清洗前保潔主管應先通知服務中心，并由服務中心通知維修中心作好停電、停

水工作，再對噴水池進行清洗，如下：

a）打開噴水池排水閥門放水，等池水放去2/3時，清潔工入池清潔；

b）用長柄手刷、清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚；

c）用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線、裝飾物表層的青苔、污垢；

d）排盡池內(nèi)污水并清理干凈池底臟物、垃圾，先清水沖洗廠2次；

e）關閉排水閥門、打開進水閥門，通知維修中心供水供電，并清洗水池周圍地面污跡；

4.7.4池底鵝卵石每季度清洗一次。

4.7.5清潔噴水池

應注意：

a）清洗時應斷開電源，以防觸電；

b）擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞；

c）清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果；

d）清洗池底后應將鵝卵石塊理平；

e）注意防滑、跌倒。

4.7.6噴水池清潔標準：應達到目視水池清澈見底，水面無雜物、池底無沉淀

物、池邊無污跡。

4.8游樂設施的清潔

4.8.1轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設施

應每天保潔一次：

a）用抹布擦拭娛樂設施表面上灰塵；

b）用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈，再用干布抹干；

c）清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾；

d）擦拭附近的石椅石凳。

4.8.2保潔事項

應注意：

a）在擦拭兒童娛樂設施時，發(fā)現(xiàn)設備設施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應及時匯報

服務中心（保潔中心主管或維修中心）；

b）發(fā)現(xiàn)娛樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設施時，應予以制止、糾正。

4.8.3娛樂設施清潔

標準：

a）娛樂設施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡；

b）目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。

4.9路燈的保潔

4.9.1路燈應每月保潔一次,根據(jù)高度超過2.5米以上要由維修中心配合。

4.9.2路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行，作業(yè)前保潔主管應通報小區(qū)服務中心，由服

務中心統(tǒng)一安排通知維修中心斷開電源。

4.9.3路燈保潔方法具體依照《玻璃清潔標準作業(yè)規(guī)程》、《燈具清潔標準作業(yè)規(guī)程》操作。

4.9.4路燈保潔因需踩梯工作，必須兩人同時作業(yè)（一人扶梯）。

4.9.5擦拭燈罩時，應注意力度，以免用力過猛導致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂

紋或其他安全隱患時，應及時匯報保潔主管。

4.10雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔

4.10.1雕塑裝飾物的清潔

操作方法：

a）備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；

b）先用掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹一遍；

c）有污跡時應用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。

4.10.2宣傳標識牌的清潔

每天應擦抹一遍：

a）有廣告紙時應先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應用

清潔劑進行清洗；

b）宣傳牌、標示牌等應每天擦拭一遍。

4.10.3清潔事項

應注意：

a）梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷；

b）清潔工具不要損傷被清潔物。

4.10.4清潔后檢查應無污漬、無積塵。

4.11天臺和雨蓬的清潔

4.11.1準備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具。

操作要求：

a）將梯子放穩(wěn)人沿梯子爬上雨蓬，先將雨蓬或天臺的垃圾清理裝入編織袋；

b）將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車內(nèi)，將較大的雜物一并搬運上垃圾車：

c）用鐵桿將雨蓬、天臺上排水口（管）疏通積水；

d）天臺、雨蓬每半月清掃一次。

4.11.2清潔事項

應注意：

a）清潔工上下梯時應注意安全，必須有兩人同時操作，防止摔傷；

b）雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人、損壞工具；

c）清掃時應避開人員出入頻繁的時間。

4.11.3清潔標準：應達到目視天臺、雨蓬無垃圾、雜物，無積水、青苔。

4.12垃圾筒、果皮箱的清潔

4.12.1垃圾筒、果皮箱內(nèi)垃圾應每天清運兩次。

4.12.2冬季垃圾筒、果皮箱每周清洗一次；夏季2—3天清洗一次。

4.12.3清洗垃圾筒、果皮箱時不能影響住戶使用。

4.12.4清洗前應先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定的地方清

洗。

4.12.5先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復擦拭。

4.12.6將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。

4.12.7清洗完畢應及時將垃圾筒、果皮箱運回原處，并套好垃圾袋。

4.12.8清潔標準

應達到：

a）目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；

b）垃圾筒、果皮箱周圍無積水。

4.13排水溝的清潔

4.13.1排水溝的清潔應每天進行一次：

a）用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾；

b）拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通；

c）用水沖洗排水溝，發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應用鏟刀鏟除。

4.13.2每月一次用清水或清潔劑清洗排水溝。

4.13.3排水溝的清潔標準：應達到目視干凈無污跡、無青苔、雜草，排水暢通無堵塞、無

積水、臭味。

4.14信報箱的清潔

4.14.1每日或隔日擦拭住戶信報箱一次。

4.14.2擦拭后的信報箱應干凈無灰塵、無污跡。

4.15監(jiān)控探頭

4.15.1監(jiān)控探頭

每周擦拭一次：

a）用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片；

b）用微濕的毛巾擦拭探頭的外表.

4.15.2擦拭探頭的玻璃鏡片時必須使用鏡頭擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。

4.15.3清潔后應達到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。

4.16室外清潔、保潔工作檢查

4.16.1保潔班長應按相關規(guī)程標準檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天工作

日記中。

4.16.2保潔主管應每天檢查一次室外公共區(qū)域的衛(wèi)生并將檢查情況記錄于保潔中心工作

日記中。

4.16.3保潔主管每周應根據(jù)工作檢查記錄和班長工作檢查表對員工進行工作質(zhì)量評估。該

質(zhì)量評估連同相關工作日記將作為員工績效考評的依據(jù)之一。

5.0相關支持性文件

5.1《玻璃清潔作業(yè)規(guī)程》（WI-QJ-15）

5.2《燈具清潔作業(yè)規(guī)程》（WI-QJ-13）

5.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》

6.0相關記錄表格

6.1《清潔部工作日志》(JL/WI-QJ-02-001)

6.2《清潔工作檢查表》(JL/WI-QJ-01-001)

清潔部工作日志

表單編號：JL/WI-QJ-02-001

服務中心：版本：A/0負責人：

日期：星期_天氣：

在編人，上班人，輪創(chuàng)1人，請假人。

一、出勤

情況統(tǒng)計

二、清潔

日工作安

排實施情

況

三、當日

發(fā)生的突

發(fā)、緊急

事件及工

作檢查記

錄

四、其它

事項

部門當值負責人簽名：

服務中心

負責人批

閱意見

簽名：時間：

清潔工作檢查表

表單編號：JL/WI-QJ-01-001

編號：版本：A/0序號：

檢查時間：年月日年第月第周

事項跟蹤處理情況

序

檢查事項描述完成完成檢查備注

號改善措施責任人

時間情況人

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

檢查結(jié)果：

審核:檢查人:

文件編碼：WI-QJ-03

IS09001:2008重慶XX物業(yè)管理有限公司

版本/版次：A/0

頁數(shù)：10

作業(yè)指導書室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程

修訂日期：

1.0目的

規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。

3.0職責

3.1保潔主管負責室內(nèi)清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。

3.2保潔班長負責協(xié)助主管檢查、組織實施清潔保潔工作。

3.3清潔工負責依照本規(guī)程進行室內(nèi)保潔工作。

4.0作業(yè)規(guī)程

4.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔計劃的制定

4.1.1保潔主管應根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計劃。

4.1.2室內(nèi)公共區(qū)域計劃

應包含以下內(nèi)容：

a）一般情況下的清潔頻率及人手配備；

b）節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織。

4.2大堂

4.2.1日間保潔

要求：

a）每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈；

b）用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視客流量而定；

c）擦試茶幾、臺面及擺設、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設施；

d）及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈；

e）下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；

f）下班前應把垃圾清倒干凈；

g）每周對墻面除塵一次。

4.2.2夜間清潔

要求：

a）每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光；

b）每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟；

c）每月兩次對大堂進行消殺工作.

4.2.3保潔標準

標準要求：

a）大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3個；

b）垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半；

c）保持大理石地板無污漬、無垃圾，每平方米地板上明顯的腳印不得超過兩個；

d）玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；

e）大堂的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；

f）保持空氣清新無異味。

4.3梯間通道的保潔

4.3.1操作要領

具體要求：

a）每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；

b）將垃圾收集運到樓下垃圾房；

c）用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯

扶手、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設施，應保證每周循環(huán)保潔一次；

d）清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。

4.3.2各梯間、通道的壁面、天花板應每周進行一次除塵。

4.3.3水磨石地面和水泥地面應每月刷洗一次。

4.3.4大理石地面應每月打蠟一次，每周拋光一次。

4.3.5注意事項

應作到：

a）洗刷樓道時，注意防止水流入電梯門和住戶門內(nèi)：

b）清潔工具不能放在梯間通道。

4.3.6清潔作業(yè)

標準：

a）地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵；

b）樓梯扶手護欄干凈，用干凈紙巾擦拭100cm后，紙巾沒有明顯臟污；

c）鐵欄油漆完好無脫皮；

d）梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；

e）地腳線干凈無灰塵；

f）大理石地面目視干凈、無污漬；

g）水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、污跡。

4.4電梯

4.4.1日間保潔

具體要求：

a）保持電梯轎箱地的清潔，每天要用吸塵機吸塵；

b）每天早上更換一次地毯，必要時增加更換次數(shù)；

c）對電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進行循環(huán)保潔；

d）大堂、會所的電梯每天應巡回保潔；

e）住宅樓電梯每天保潔一次。

4.4.2夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面

進行全面的擦拭拖抹：

a）打開電梯控制箱，按動指定按鈕使電梯停止運作；

b）把“暫停使用”的告示牌擺放于電梯門前以示工作；

c）用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的沙、灰塵；

d）清潔玻璃鏡面；

e）用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分及門軌；

f）關上電梯門，用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門及不銹鋼部分；

g）地毯吸塵；

h）把控制按鈕恢復原位，關上控制箱，恢復電梯正常運行。

4.4.3電梯地板拋光應每周一次。

4.4.4清潔轎箱的頂部及燈飾每周一次，清潔應夜班進行。

4.4.5注意事項

具體要求：

a）日間保潔吸塵時應先按動指定的電梯按鈕，待電梯停止運行后再進行吸塵;

b）應避免客人多的時候保潔電梯，如有客乘搭電梯應暫時停止保潔工作。

4.4.6清潔標準

標準要求：

a）玻璃鏡面光亮無手印、污跡；

b）地毯干凈無污跡；

c）不銹鋼表面無灰塵、污跡；

d）燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；

e）塑料膠條門軌無灰塵、砂土；

f）轎箱四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭50cm無明顯污塵。

4.5衛(wèi)生間的保潔

4.5.1每日早、午、晚對公用衛(wèi)生間進行保潔3次

具體要求：

a）打開門窗通風，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸；

b）清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；

c）用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如

是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖

干凈；

d）用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關、門窗標牌等抹一遍;

e）先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；

f）用拖把拖干凈地面；

g）補充卷紙、擦手紙和洗手液；

h）適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球；

i）應每小時保潔一次，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡：

j）每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進行消毒。

4.5.2每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。

4.5.3每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板。

4.5.4每月兩次對洗手間進行消殺工作。

4.5.5發(fā)現(xiàn)墻壁有牛皮解應即時清潔。

4.5.6保潔標準

標準要求：

a）天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

b）目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；

c）室內(nèi)無異味、臭味；

d）地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

4.5.7注意事項

具體要求：

a）禁止使用強酸、強堿清潔劑，以免損傷瓷面；

b）下水如有堵塞現(xiàn)象，應及時疏通。

4.6辦公室的保潔

4.6.1辦公室的清潔

需派專人負責每天應清潔一次：

a）整理好臺面文件，用微濕布擦拭臺面后再用干布抹干；

b）清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾；

c）擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設施和室內(nèi)裝飾物品；

d）清潔地面，將各類物品擺回原位并擺放整齊；

e）噴灑適量空氣清新劑；

f）辦公室消殺工作應每月進行兩次。

4.6.2辦公室保潔

應注意：

a）不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應輕拿輕放;

b）不應扔掉有記錄的紙張；

c）吸塵時不準動用電腦插座，擦抹電腦、電器時須用干毛巾。

4.6.3保潔標準

標準要求：

a）玻璃門窗目視無明顯污跡、手??；

b）地面干凈無污漬、無垃圾；

c）燈具擺設品用紙巾擦拭無明顯灰塵、污跡；

d）室內(nèi)空氣清新無異味。

4.7室內(nèi)車庫和地下室的保潔

4.7.1操作要領

應作到：

a）每天應清掃一次室內(nèi)車庫、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾；

b）將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵彈掉，用濕布擦拭干凈：

c）及時清除地下室進出口處的垃圾，以免下水道堵塞；

d）用拖把拖去灰塵保持場地清潔；

e）發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時，應即時用清潔劑擦洗干凈。

4.7.2每周打開一次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，應徹底疏通、沖刷一次。

4.7.3每月用清潔劑、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設

施。

4.7.4每兩月清掃一次地下室的管線。

4.7.5地下室、車庫的消殺工作應每月進行兩次。

4.7.6注意事項

具體要求：

a）清潔車庫時，應注意進出車輛，以防撞傷；

b）清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。

4.7.7衛(wèi)生標準

標準要求：

a）目視地面無垃圾、果皮、紙屑，無積水、污跡和雜物；

b）管道標識清楚，油漆鮮亮，無脫落、無銹跡；

c）標識指示牌等公共設施目視無明顯灰塵；

d）目視墻面、管線無污跡、無灰塵。

4.8室內(nèi)清潔、保潔工作檢查

4.8.1保潔班長應按相關規(guī)程標準檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作

日志中。

4.8.2保潔主管每周應根據(jù)工作檢查記錄和班長工作日志對員工進行工作質(zhì)量評估。該質(zhì)

量評估連同相關工作日志將作為清潔工績效考評的依據(jù)之一。

5.0相關支持性文件

5.1《清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》（WI-QJ-07）

5.2《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》（WI-QJ-06）

5.3《住戶有償保潔服務作業(yè)規(guī)程》（WI-QJ-09）

6.0相關記錄表格

6.1《清潔部工作日志》(JL/WI-QJ-02-001)

6.2《清潔工作檢查表》(JL/WI-QJ-01-001)

6.3《清潔崗位保潔簽到表》(JL/WI-QJ-03-001)

清潔部工作日志

表單編號：JL/WI-QJ-02-001

服務中心：版本：A/0負責人：

日期：星期_天氣：

在編人，上班人，輪創(chuàng)1人，請假人。

一、出勤

情況統(tǒng)計

二、清潔

日工作安

排實施情

況

三、當日

發(fā)生的突

發(fā)、緊急

事件及工

作檢查記

錄

四、其它

事項

部門當值負責人簽名：

服務中心

負責人批

閱意見

簽名：時間：

清潔工作檢查表

表單編號：JL/WI-QJ-01-001

編號：版本：A/0序號：

檢查時間：年月日年第月第周

事項跟蹤處理情況

序

檢查事項描述完成完成檢查備注

號改善措施責任人

時間情況人

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

檢查結(jié)果：

審核:檢查人:

清潔崗位保潔簽到表

表單編號：JL/WI-QJ-03-001

服務中心:崗位:崗位責任人:版本：A/0

保潔簽到時間檢查人簽名及時間

日期12345678123

月II

月日

月日

月II

月日

月日

月日

月11

月日

月日

月日

月II

月日

月日

月日

月II

月II

月日

月II

文件編碼：WI-QJ-04

IS09001:2008

重慶XX物業(yè)管理有限公司版本/版次:A/0

頁數(shù)：6

作業(yè)指導書垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程

修訂日期：

1.0目的

規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時處理。

2.0適用范圍

適用于公司轄區(qū)內(nèi)的垃圾收集與處理工作。

3.0職責

3.1保潔主管負責垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。

3.2保潔班長負責協(xié)助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。

3.3清潔工負責具體實施垃圾回收清潔工作。

4.0作業(yè)規(guī)程

4.1清潔工應依照規(guī)定時間進行小區(qū)垃圾的收集。

4.2工程垃圾的回收

4.2.1瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的工程垃圾應用斗車或其他裝運工具運送到小區(qū)指定地點

倒放，禁止倒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。

4.2.2路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二

次污染。該類垃圾一定要傾倒在小區(qū)內(nèi)指定地方，禁止倒入垃圾中轉(zhuǎn)站。

4.2.3廢棄的涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。

4.2.4有回收利用價值的垃圾要揀出分類單獨存放一處。

4.3生活垃圾

4.3.1梯間清潔人員在清潔梯間時，少量的垃圾可倒入樓層的垃圾箱內(nèi)，量大的垃圾應直

接運送到小區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。

4.3.2路面清潔人員在清潔路面時，應將收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾筒內(nèi)

下列情況下，禁止直接倒入垃圾筒內(nèi)：

a）沒有容器裝盛的流質(zhì)垃圾；

b）住戶扔棄的大件垃圾；

c）一次能把垃圾筒裝滿的垃圾；

d）清潔沙井內(nèi)的垃圾；

e）其他不宜裝進垃圾筒內(nèi)的垃圾.

4.4垃圾筒的清理

4.4.1保潔主管應安排固定人員專門回收運送垃圾筒內(nèi)的垃圾。

4.4.2固定垃圾運送人員應巡回的收取垃圾筒內(nèi)的垃圾，保證垃圾筒內(nèi)呈半空

狀態(tài)，方便住戶使用。

4.4.3回收垃圾筒內(nèi)垃圾時，應先將垃圾筒內(nèi)的膠袋提出放進垃圾車內(nèi)，再重

新鋪好新的垃圾袋。

4.4.4鋪垃圾袋時應將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5cm折貼在垃圾箱外沿，

再蓋緊垃圾筒蓋?

4.4.5將垃圾運送到垃圾中轉(zhuǎn)站存放。

4.4.6有回收利用價值的垃圾應揀出分類存放。

4.5有回收利用價值垃圾的處理

4.5.1垃圾運送人員對有回收價值的垃圾應及時揀出并分類存放。

4.5.2將回收存放的有價值垃圾匯總存放后應每周出售一次。

4.5.3出售回收垃圾時，垃圾中轉(zhuǎn)站當值保潔員、保潔班長和二級財務人員應同時到場。

4.5.4所得款項由財務部人員直接收取，并辦理好相關手續(xù)。

4.6垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾處理

4.6.1垃圾中轉(zhuǎn)站應設置在不影響小區(qū)環(huán)境的地方。

4.6.2垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應每天清運一次（委外進行），期間如垃圾較多影響垃

圾存放時，保潔主管應及時通知承包方清運。

4.6.3垃圾運送人員應負責垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾

存放齊整，地面無散落的垃圾。

4.6.4垃圾運送人員負責每天一次沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站地面。

4.6.5每天應對垃圾中轉(zhuǎn)站進行一次消殺工作。

4.6.6垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生

具體標準：

a）地面無散落垃圾、無污水、污漬；

b）墻面無粘附物，無明顯污跡：

c）垃圾做到日產(chǎn)日清；

d）所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾；

e）可作廢品回收的垃圾應另行存放；

f）垃圾站應保持清潔無異味，每天應定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；

g）按要求做好垃圾袋裝化。

4.7保潔班長應按相關作業(yè)標準檢查清潔工的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作日

志中。

4.8保潔主管每周至少一次檢查垃圾中轉(zhuǎn)站的運作情況，并將檢查情況記錄于每周工作檢

查表中。該檢查表連同相關的工作記錄應由部門歸檔保存一年，作為清潔工的績效考評的依

據(jù)之一。

5.0相關支持性文件

5.1《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》(WI-QJ-05)

6.0相關記錄表格

6.1《清潔部工作日志》(JL/WI-QJ-02-001)

6.2《清潔工作檢查表》(JL/WI-QJ-01-001)

6.3《清潔崗位保潔簽到表》(JL/WI-QJ-03-001)

清潔部工作日志

表單編號：JL/WI-QJ-02-001

服務中心：版本：A/0負責人：

日期：星期—天氣：

在編人，上班人，輪小1人，請假人。

一、出勤

情況統(tǒng)計

二、清潔

日工作安

排實施情

況

三、當日

發(fā)生的突

發(fā)、緊急

事件及工

作檢查記

錄

四、其它

事項

部門當值負責人簽名：

服務中心

負責人批

閱意見

簽名：時間：

清潔工作檢查表

表單編號：JL/WI-QJ-01-001

編號：版本：A/0序號：

檢查時間：年月日年第月第周

事項跟蹤處理情況

序

檢查事項描述完成完成檢查備注

號改善措施責任人

時間情況人

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

檢查結(jié)果：

審核:檢查人:

清潔崗位保潔簽到表

表單編號：JL/WI-QJ-03-001

服務中心:崗位:崗位責任人:版本：A/0

保潔簽到時間檢查人簽名及時間

日期12345678123

月II

月日

月日

月II

月日

月日

月日

月11

月日

月日

月日

月II

月日

月日

月日

月II

月II

月日

月II

文件編碼：WI-QJ-05

IS09001:2008重慶物業(yè)有限有限公司

XX版本/版次：A/0

頁數(shù)：8

作業(yè)指導書衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程

修訂日期：

1.0目的

規(guī)范衛(wèi)生消殺工作程序，凈化小區(qū)環(huán)境。

2.0適用范圍

適用于公司管理的各小區(qū)/大廈衛(wèi)生消殺工作的管理。

3.0職責

3.1保潔主管負責衛(wèi)生消殺工作計劃的制定、并組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。

3.2保潔班長負責協(xié)助保潔主管組織實施、檢查衛(wèi)生消殺工作。

3.3清潔工（消殺工作人員）負責依照本規(guī)程進行具體衛(wèi)生消殺工作。

4.0作業(yè)規(guī)程

4.1衛(wèi)生消殺工作計劃的制定

4.1.1保潔主管應根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作計劃。

4.1.2消殺工作

計劃應包括以下內(nèi)容：

a）消殺對象；

b）消殺區(qū)域；

c）消殺方式選擇與藥物計劃；

d）消殺費用預算。

4.2滅蚊、蠅、蜂螂工作

4.2.1每年的1—4、11—12月份中，每月應進行一次滅蟲消殺工作。其他月份具體參照各

標準作業(yè)規(guī)程的要求進行消殺。

4.2.2消殺區(qū)域

包括以下區(qū)域：

a）各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍：

b）別墅住宅的四周;

c）會所及配套的娛樂場所；

d）各部門辦公室；

e）公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)箱等室外公共區(qū)域；

f）員工宿舍和食堂。

4.2.3消殺藥物室外一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑等，室內(nèi)一般用氣

味較小的藥劑。

4.2.4消殺方式以噴藥觸殺為主。

4.2.5噴殺操作

具體要點：

a）穿戴好防護衣帽；

b）將噴殺藥品按要求進行稀釋注入噴霧器里；

c）對上述區(qū)域進行噴殺。

4.2.6噴殺操作

應注意：

a）梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上；

b）員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上；

c）食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上；

d）不要在客戶出入高峰期噴藥。

4.2.7辦公室、會所娛樂配套設施應在下班或營業(yè)結(jié)束后進行

應注意：

a）關閉門窗；

b）將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上?

4.3滅鼠

4.3.1滅鼠工作每月應進行兩次。

4.3.2滅鼠區(qū)域

包括以下區(qū)域：

a）別墅、樓宇四周;

b）員工宿舍內(nèi)：

c）食堂和會所的娛樂配套設施；

d）小區(qū)中常有老鼠出沒的區(qū)域。

4.3.3滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。

4.3.4餌料的制作

具體要求：

a）將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)；

b）將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上；

c）制作餌料時作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。

4.3.5在滅鼠區(qū)域投放餌料

應注意：

a）先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片；

b）將鼠藥成堆狀放在紙片上；

c）盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方；

d）禁止成片或隨意撒放。

4.3.6投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標識。

4.3.7一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在《消殺服務記錄表》中。

4.4消殺作業(yè)完畢，應將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。

4.5消殺工作標準

4.5.1檢查倉庫或地下室，目視無明顯蚊蟲在飛。

4.5.2檢查商場酒樓和辦公室，目視無蒼蠅滋生地。

4.5.3檢查室內(nèi)和污水、雨水井，每處蟒螂數(shù)不超過5只。

4.5.4抽檢樓道、住戶家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過1%,鼠洞每2萬

平方米不超過1個。

4.6消殺工作的管理與檢查

4.6.1消殺工作前，保潔主管必須詳盡地告訴作業(yè)人員應注意的安全事項。

4.6.2保潔主管應每次檢查消殺工作的進行情況并將工作情況記錄于每天工作日記中。

4.6.3保潔班長現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確。

4.6.4保潔主管應每月匯同有關人員對消殺工作按檢驗方法和標準進行檢查，并填寫《消

殺服務質(zhì)量檢驗表》。上述資料由部門歸檔保存一年。

4.6.5本規(guī)程執(zhí)行情況作為保潔中心相關員工績效考評的依據(jù)之一。

5.0相關支持性文件

5.1《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》（WI-QJ-03）

5.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》（WI-QJ-02）

6.0相關記錄表格

6.1《消殺服務記錄表》(JL/WI-QJ-05-001)

6.2《消殺服務質(zhì)量檢驗表》(JL/W1-QJ-05-002)

6.3《清潔部工作日志》(JL/WI-QJ-02-001)

6.4《清潔工作檢查表》(JL/WI-QJ-01-001)

消殺服務記錄表

表格編號：JL/WI-QJ-05-0