計調(diào)工作總結

計調(diào)工作總結線路方案制定綜合預前統(tǒng)計了以上的信息。在旅游項目方案的制定過程中，本人將工作更多的側重于方案計劃的“系統(tǒng)〞與“快捷〞。常規(guī)方案制定無非是“5定〞〔定房，定票，定車，定導游員，定餐〕。因此，除了要做到耐心周到同時，本人還特別注重兩個字，第一個字是“快〞，如：答復渠道疑問時，不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，會在行業(yè)圈內(nèi)建立合格的口碑，爭分奪秒，快速行動。是我一貫的工作信條。第二個字是“準〞，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮〞。畢竟信譽才是個人與公司長遠發(fā)展根本。旅游接待工作旅游接待工作是公司對外表現(xiàn)的第一步，首先代表了旅行社的形象。具體的表現(xiàn)，在于細節(jié)的處理。畢竟一個合格的印象，不是膚淺的靠華麗的辭藻，就可以直接影響客戶的選擇的。真誠、謙謹、干練是完成這項工作的不變準則。多從對方的角度，合計客戶切實的必需求，結合本公司的資源項目優(yōu)勢，滿足對方的必需要。我覺得，這才是一次完整的接待工作，最終要達到的目的。2007年度滿洲里市旅行社業(yè)務年檢工作總結公布時間：2008-08-09：滿旅[2008]21號2007年度滿洲里市旅行社業(yè)務年檢工作總結自治區(qū)旅游局質(zhì)量管理處：按照自治區(qū)旅游局《關于展開2007年度全區(qū)旅行社業(yè)務年檢工作的通知》〔內(nèi)旅質(zhì)管發(fā)[2007]309號〕的規(guī)定和要求，滿洲里市旅游局高度重視，通過精心組織，嚴密布暑，在人手少、時間緊的狀況下，按時完成了年檢工作?，F(xiàn)將年檢工作狀況總結如下：一、旅行社業(yè)務年檢工作的基本狀況截止2007年底，我市共有28家旅行社，其中國際旅行社11家，國內(nèi)旅行社17家，參檢社19家，其中國際社10家，國內(nèi)社9家。新增社7家。滿洲里外運國際旅行社.滿洲里友誼旅行社未參加年檢。我市按照全區(qū)工作統(tǒng)一要求，展開了旅行社業(yè)務年檢網(wǎng)上填報工作，局質(zhì)量管理科為確保工作質(zhì)量，進行了多次審核，反復修改，按時完成了網(wǎng)上填報。二.旅行社主要經(jīng)濟指標狀況如下：(1)入境旅游業(yè)務2007年度我市入境旅游營業(yè)收入35.217.213.1元。入境旅游營業(yè)毛利潤8.722.273.67元。入境外聯(lián)305.431萬人次。(2)出境旅游業(yè)務2007年度出境旅游營業(yè)收入7.474.996.46元。出境旅游毛利潤為1.265.123.48元。2007年度共組織出境游4796人次。(3)國內(nèi)旅游業(yè)務2007年度我市國內(nèi)旅游業(yè)務營業(yè)收入10.895.802元。國內(nèi)毛利潤為14.493.737元。2007年度國內(nèi)旅游組織人次18656人次。國內(nèi)旅游接待10453人次。三.處罰按照《旅行社管理條例》和《旅行社管理條例實施細則》的規(guī)定，我局決定對以下旅行社給予暫緩通過年檢.不予通過年檢.〔一〕暫緩通過業(yè)務年檢的旅行社1、滿洲里康輝旅行社有限責任公司L-NMG-GN00391股東借款注冊資金不夠。2、滿洲里鑫源旅行社L-NMG-GN00404歇業(yè)超過半年。3、滿洲里攜程旅行社L-NMG-GNM00581歇業(yè)超過半年。4.滿洲里中大旅行社L-NMG-GN00405超范圍經(jīng)營?！捕巢挥柰ㄟ^年檢的旅行社1.滿洲里外運國際旅行社L-NMG-GJ00019未通過營旅游業(yè)務超過一年，未參加年檢，建議注銷其許可證。2.滿洲里友誼旅行社L-NMG-GN00349未參加年檢。四.強化培訓和審計工作我局對旅行社年檢工作給予高度重視，按照區(qū)局的文件精神，召開專題局務會議，就年檢工作做了認真布暑，同時下發(fā)了《關于展開2007年度全市旅行社業(yè)務年檢工作的通知》〔滿旅游字[2008]第1號〕文件，同時要求各社認真做好旅行社業(yè)務年檢工作，對新增旅行社的財務人員及微機操作員進行了培訓。為確保年檢審計結果真實、有效，我市對審計驗證的會計師事務所進行了認真的業(yè)務培訓，統(tǒng)一要求各旅行社到推舉的滿洲里眾匯會計師事務所進行年檢審計，并積極就審計收費事宜與其進行了協(xié)商，使參加年檢的旅行社按要求如期到眾匯會計師事務所進行了年檢審計工作.五、存在的問題與整改方向通過業(yè)務年檢，我市旅行社管理方面的一些薄弱環(huán)節(jié)也充分暴露出來：一是旅行社經(jīng)營管理仍不規(guī)范，尤其部分新增企業(yè)在嚴格遵守《旅行社管理條例》、《旅行社管理條例實施細則》的具體規(guī)定上和遵遵守法律律誠信經(jīng)營及實收資本管理等方面，還有著一些差距，還必需加快整改；二是部分旅行社內(nèi)監(jiān)管不規(guī)范，旅游合同、組團檔案歸檔立卷不及時，未能與聘用員工簽訂勞作合同等；三是從業(yè)人員素養(yǎng)不一，規(guī)范服務意識薄弱，如各別導游領隊上團不打社旗，不攜帶接待計劃等；四是行業(yè)管理技術手段落后，力量不夠。今后我市將嚴格落實區(qū)局的工作要求，強化對旅行社規(guī)范經(jīng)營管理監(jiān)督力度，不斷提升旅行社業(yè)務年檢的工作水平，為促進全區(qū)旅游業(yè)健康發(fā)展做出應有的貢獻。二〇〇八年一月二十三日3.請求誰給我一份,旅行社計調(diào)的總結報告,主要以學到了什么什么,總結報告太長了，打字太不方便。在網(wǎng)上給你找個粘貼沒啥意義，你自己也可以找，主要是沒啥用處。如果你了解計調(diào)的工作使命的話，自己很容易就能寫出來的。我建議你從一下幾方面的來寫：1.從公司宏觀運作上看，要和整個公司的其他部門通力合作，特別是銷售。只有計調(diào)的工作做到位，才能幫銷售順利拿團做團。2.要多學習，了解線路，城市，景點，以及相應的火車，航班，酒店等。3.要和酒店，航空公司，車公司的搞好關系，一定要自己做好準備再談價格，只有你專業(yè)，對方才會尊重你，不會糊弄你。當然在做團當中還有很多很多細節(jié)，都是計調(diào)必需要注意并合計到的，否則一個小細節(jié)可能會弄得和客戶很僵。計調(diào)工作流程：一、報價：依據(jù)對方詢價編排線路，以《報價單》提供相應價格信息〔報價〕；二、計劃登錄：接到組團社書面預報計劃，將團號、人數(shù)、國籍、抵/離機〔車〕、時間等相關信息登錄在當月團隊動態(tài)表中。如遇對方口頭預報，必必需請求對方以書面方式補發(fā)計劃，或在我方確認書上加蓋對方業(yè)務專用章并由經(jīng)手人簽名，回傳作為確認件；三、編制團隊動態(tài)表：編制接待計劃，將人數(shù)、陪同數(shù)、抵/離航班〔車〕、時間、住宿酒店、餐廳、參觀景點、地接旅行社、接團時間及地點、其他特別要求等逐一登記在《團隊動態(tài)表》中；四、計劃發(fā)送：向各有關單位發(fā)送計劃書，逐一落實。1、用房：依據(jù)團隊人數(shù)、要求，以方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計劃書》并要求對方書面確認。如遇人數(shù)變更，及時做出《更改件》，以方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對方書面確認；如遇酒店無法接待，應及時通知組團社，經(jīng)同意后調(diào)整至同級酒店。2、用車：依據(jù)人數(shù)、要求安排用車，以方式向協(xié)議車隊發(fā)送《訂車計劃書》并要求對方書面確認。如遇變更，及時做出《更改件》，以方式向協(xié)議車隊發(fā)送，并要求對方書面確認。3、用餐：依據(jù)團隊人數(shù)、要求，以或通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計劃書》。如遇變更，及時做出《更改件》，以方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對方書面確認。4、地接社：以方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團隊接待通知書》并要求對方書面確認。如遇變更，及時做出《更改件》，以方式向協(xié)議地接社發(fā)送，并要求對方書面確認。5、返程交通：仔細落實并核對計劃，向票務人員下達《訂票通知單》，注明團號、人數(shù)、航班〔車次〕、用票時間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。如遇變更，及時通知票務人員。五、計劃確認：逐一落實完畢后〔或同時〕，編制接待《確認書》，加蓋確認章，以方式發(fā)送至組團社并確認組團社收到。六、編制概算：編制團隊《概算單》。注明現(xiàn)付費用、用途。送財務部經(jīng)理審核，填寫《借款單》，與《概算單》一并交部門經(jīng)理審核簽字，報總經(jīng)理簽字后，憑《概算單》、《接待計劃》、《借款單》向財務部領取借款。七、下達計劃：編制《接待計劃》及附件。由計調(diào)人員簽字并加蓋團隊計劃專用章。通知導游人員領取計劃及附件。附件包括：名單表、向協(xié)議單位提供的加蓋作業(yè)章的公司結算單、導游人員填寫的《陪同報告書》、游客〔全陪〕填寫的《質(zhì)量反饋單》、必需要現(xiàn)付的現(xiàn)金等，票款當面點清并由導游人員簽收。八、編制結算：填制公司《團隊結算單》，經(jīng)審核后加蓋公司財務專用章。于團隊抵達前將結算單至組團社，催收。九、報帳：團隊行程結束，通知導游員憑《接待計劃》、《陪同報告書》、《質(zhì)量反饋單》、原始票據(jù)等及時向部門計調(diào)人員報帳。計調(diào)人員具體審核導游填寫的《陪同報告書》，以此為據(jù)填制該《團費用小結單》及《決算單》，交部門經(jīng)理審核簽字后，交財務部并由財務部經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，向財務部報帳。一、報價：依據(jù)對方詢價編排線路，以《報價單》提供相應價格信息〔報價〕；二、計劃登錄：接到組團社書面預報計劃，將團號、人數(shù)、國籍、抵/離機〔車〕、時間等相關信息登錄在當月團隊動態(tài)表中。如遇對方口頭預報，必必需請求對方以書面方式補發(fā)計劃，或在我方確認書上加蓋對方業(yè)務專用章并由經(jīng)手人簽名，回傳作為確認件；三、編制團隊動態(tài)表：編制接待計劃，將人數(shù)、陪同數(shù)、抵/離航班〔車〕、時間、住宿酒店、餐廳、參觀景點、地接旅行社、接團時間及地點、其他特別要求等逐一登記在《團隊動態(tài)表》中；四、計劃發(fā)送：向各有關單位發(fā)送計劃書，逐一落實。1、用房：依據(jù)團隊人數(shù)、要求，以方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計劃書》并要求對方書面確認。如遇人數(shù)變更，及時做出《更改件》，以方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對方書面確認；如遇酒店無法接待，應及時通知組團社，經(jīng)同意后調(diào)整至同級酒店。2、用車：依據(jù)人數(shù)、要求安排用車，以方式向協(xié)議車隊發(fā)送《訂車計劃書》并要求對方書面確認。如遇變更，及時做出《更改件》，以方式向協(xié)議車隊發(fā)送，并要求對方書面確認。3、用餐：依據(jù)團隊人數(shù)、要求，以或通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計劃書》。如遇變更，及時做出《更改件》，以方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對方書面確認。4、地接社：以方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團隊接待通知書》并要求對方書面確認。如遇變更，及時做出《更改件》，以方式向協(xié)議地接社發(fā)送，并要求對方書面確認。5、返程交通：仔細落實并核對計劃，向票務人員下達《訂票通知單》，注明團號、人數(shù)、航班〔車次〕、用票時間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。如遇變更，及時通知票務人員。五、計劃確認：逐一落實完畢后〔或同時〕，編制接待《確認書》，加蓋確認章，以方式發(fā)送至組團社并確認組團社收到。六、編制概算：編制團隊《概算單》。注明現(xiàn)付費用、用途。送財務部經(jīng)理審核，填寫《借款單》，與《概算單》一。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總制定?！笆聼o巨細，大權在握〞，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯(lián)〞是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師〞，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸〞的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味〞，確實必需要一定的技巧。計調(diào)人員提升工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。一、人性化。計調(diào)人員在講話和接時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關照〞、“馬上辦〞、“請放心〞、“多合作〞等“謙詞〞的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚美麗，簡明扼要、準確鮮亮，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口〞的展示，它像“花蕊〞一樣吸引四處的“蜜蜂〞紛至沓來。二、條理化。計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特別要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。三、周到化。“5定〞〔定房、定票、定車、定導游員、定餐〕是計調(diào)人員的主要任務。無論事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必必需隨時清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好，就要“穿幫〞、“撞車〞，甚至“脫節(jié)〞。俗話說：“好記性不如爛筆頭〞。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字。第一個字是“快〞，答復對方問題不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準〞，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮〞，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語，行還是不行，“行〞怎么辦？“不行〞怎么辦？不能模棱兩可，是似而非。四、多樣化。組一個團不容易，往往價格要低質(zhì)量要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的必需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價〞是計調(diào)人員的家常便飯。有多套方案，多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)〞中求得成功，不能固守“一個打法〞，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩〞，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。五、知識化。計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提升作業(yè)水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電〞，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的狀況，不能*“聽人家說〞，也不能*問，應注重實地視察，只有掌握具體、準確的一手材料，才能冷靜應戰(zhàn)、對答如流，確保作業(yè)迅速流暢。計調(diào)人員不僅要“埋頭拉車〞，也要“抬頭看路〞，要先學一步，快學一步，早學一步，以豐富的知識武裝自己，以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，并付諸研究運用，才可以“春江水暖鴨先知〞。虛心苦學、知識化運作其實是最大的竅門。旅行社計調(diào)計調(diào)就是計劃與調(diào)度的結合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關的信息，并承當與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調(diào)度工作的一種職位類別。英文名稱OP(OPERATOR)對計調(diào)而言，成本領先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。1.成本領先---掌握著旅行社的成本；要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調(diào)人員必必需要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必必需在確保團隊有合格的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當重要！2.質(zhì)量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外，還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監(jiān)控。因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團隊的活動狀況進行跟蹤、了解，對導游的服務進行監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進行靈活地應變。所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。在質(zhì)量控制上，中小旅行社十分必需要水平高的計調(diào)人員進行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進行市場定位等都必需要計調(diào)來完成。計調(diào)是市場的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識及產(chǎn)品的開發(fā)能力等等。在具體操團過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務熟練，對團隊旅行目的地的狀況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。還要具有五大素養(yǎng)一、責任心。一名好的計調(diào)會讓導游和旅行社省心；二、工作有計劃性。如出境游必需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預警機制；三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧；四、有風險和法律意識，對旅游相關法規(guī)要了如指掌；五、市場意識。這一點是目前計調(diào)普遍缺乏的。計調(diào)分地接計調(diào)/國內(nèi)計調(diào)/出境計調(diào)〔OP〕首先地接計調(diào)還分國內(nèi)地接〔全國各地到本地旅游〕和入境地接〔世界各地到本地旅游〕國內(nèi)計調(diào)可分為組團計調(diào)/同業(yè)計調(diào)組團計調(diào)要把國內(nèi)的所有省市的著名旅游地點知道的差不多當然落實到知道具體票價為最好〔很困難〕同業(yè)計調(diào)比較?？茨憔唧w負責什么區(qū)域只要把你負責的那一地方搞明白搞透徹就可以了出境計調(diào)分為組團計調(diào)/同業(yè)計調(diào)組團計調(diào)同上〔就是內(nèi)容換成出境了〕同業(yè)計調(diào)主要是負責簽證國際機票和落實地接旅行社的具體行程確保和客人簽定合同的行程保持一致打了半天給分啊呵呵~~~`希望能幫到你以上說的內(nèi)容。計調(diào)分地接計調(diào)/國內(nèi)計調(diào)/出境計調(diào)〔OP〕首先地接計調(diào)還分國內(nèi)地接〔全國各地到本地旅游〕和入境地接〔世界各地到本地旅游〕國內(nèi)計調(diào)可分為組團計調(diào)/同業(yè)計調(diào)組團計調(diào)要把國內(nèi)的所有省市的著名旅游地點知道的差不多當然落實到知道具體票價為最好〔很困難〕同業(yè)計調(diào)比較?？茨憔唧w負責什么區(qū)域只要把你負責的那一地方搞明白搞透徹就可以了出境計調(diào)分為組團計調(diào)/同業(yè)計調(diào)組團計調(diào)同上〔就是內(nèi)容換成出境了〕同業(yè)計調(diào)主要是負責簽證國際機票和落實地接旅行社的具體行程確保和客人簽定合同的行程保持一致打了半天給分啊呵呵~~~`希望能幫到你以上說的內(nèi)容1.接待地合作渠道信息統(tǒng)計一條完美旅游線路計劃的制定，是必需要結合整體旅游行業(yè)走勢、接待地即時行情以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的。其目標是將線路價格成本降低，將線路服務質(zhì)量提升。以價格及服務，來創(chuàng)造公司整體收益的最大化。因此這就要求我們計調(diào)人員除了掌握正常作業(yè)的常規(guī)手段外，還要不斷學習、鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息、以提升作業(yè)水平。具體的如要掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的狀況，不能單純靠"聽人家說"、也不能只靠“打問〞，要爭取盡量做到注重實地視察，只有掌握具體、準確的一手材料。才能冷靜應戰(zhàn)，對答如流，確保作業(yè)迅速流暢性。因此，預前信息的整理統(tǒng)籌。無論是關于我個人日后旅行線路方案確實定也好，關于公司線路服務形象的建設性也好。都具備深遠的意義。2.線路方案制定綜合預前統(tǒng)計了以上的信息。在旅游項目方案的制定過程中，本人將工作更多的側重于方案計劃的“系統(tǒng)〞與“快捷〞。常規(guī)方案制定無非是““快〞，如：答復渠道疑問時，不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，會在行業(yè)圈內(nèi)建立合格的口碑，爭分奪秒，快速行動。是我一貫的工作信條。第二個字是“準〞，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮〞。畢竟信譽才是個人與公司長遠發(fā)展根本。3.旅游接待工作旅游接待工作是公司對外表現(xiàn)的第一步，首先代表了旅行社的形象。具體的表現(xiàn)，在于細節(jié)的處理。畢竟一個合格的印象，不是膚淺的靠華麗的辭藻，就可以直接影響客戶的選擇的。真誠、謙謹、干練是完成這項工作的不變準則。多從對方的角度，合計客戶切實的必需求，結合本公司的資源項目優(yōu)勢，滿足對方的必需要。我覺得，這才是一次完整的接待工作，最終要達到的目的。4.行業(yè)形式跟蹤學習通過幾年的工作，我深入體會到身為一個計調(diào)人員不僅要“埋頭拉車〞，也要“抬頭看路〞，要先學一步，快學一步，早學一步，以豐富的知識武裝自己，以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，并付諸研究運用，才可以真正做到“未雨綢繆〞。虛心苦學，知識化運作是我在參加計調(diào)工作中總結出的訣竅。當然，計調(diào)人員的全面提升，并不代表著做為一個計調(diào)就一定能