生活中的談判案例

第第頁生活中的談判案例生活中的談判案例（精選7篇）生活中的談判案例篇1受兩位伙伴之約前往電腦城，陪伴砍價(jià)的項(xiàng)目是某品牌筆記本電腦1臺。在還沒有啟程之前，我們了解到另一個(gè)伙伴買了相同的一款電腦價(jià)格是8300元。同時(shí)，我查詢了有關(guān)資料，該款電腦的市場價(jià)格有很多，其中最低的一家價(jià)格是7200元。此外，我還問想買電腦的伙伴S，今日是否定下來肯定要購買到筆記本電腦?；锇镾說：下定決心了。我們到了電腦城，一起去的兩個(gè)伙伴只是隨便逛逛而已。其中逛了兩家很大的電腦店鋪，伙伴S，對電腦不大懂，只是左看看，右看看。他不知道買什么樣的機(jī)子比較好。然后我建議他說，電腦款式你來選，電腦配置我們來跟你說明，最后決議權(quán)在你手里。看了很多款電腦以及詢問了很多掛念的問題后，我們把目標(biāo)鎖定在伙伴S比較看好的兩款筆記本電腦上。進(jìn)入砍價(jià)部分，我開始正式跟賣電腦的業(yè)務(wù)員說：很感謝你今日花了很多時(shí)間給我們作有關(guān)筆記本電腦方面的說明。現(xiàn)在我們看中這兩款電腦，你能否給我們再認(rèn)真介紹它們的區(qū)分？聽他講完介紹，伙伴S又問了他掛念的一些問題。最后，伙伴S說那就決議選這個(gè)機(jī)子了。然后，我跟業(yè)務(wù)員談。我說：今日我陪伙伴過來買電腦，是由于他們很信任我，認(rèn)為我在電腦方面懂得還是比較多的。今日，我們決議把電腦買好，只要價(jià)格比較優(yōu)惠的話?；锇榭粗辛诉@款電腦，你看能以多大的幅度給我們優(yōu)惠？他回答說：嗯!你們既然選好了這款機(jī)子，我這邊報(bào)個(gè)實(shí)價(jià)給你，給你們7900元，優(yōu)惠400元。我接著問他：很感謝你，你不僅服務(wù)態(tài)度好，一直為我們選擇筆記本忙前忙后。同時(shí)也感謝你給我們優(yōu)惠了400元。不過我覺得還是很貴。據(jù)我了解到的情況，有其他商家比你們價(jià)格要低的多。你看看，你這邊是否還能再優(yōu)惠？他反問我說：那你說吧，你想多少錢買下來？出個(gè)價(jià)。我回答他：我出的價(jià)怕你一下子接受不了，這樣吧，我們想知道你還能給我們一個(gè)什么樣的優(yōu)惠價(jià)？他說：這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是很低了，那家給你們那么便宜的話，你們?yōu)槭裁床坏剿麄兡羌疑碳胰タ纯?？我回答他：我們看中了你們的服?wù)和公司的規(guī)模，要是價(jià)格能跟他們差不多的話，我們就不用跑他們那邊去了，終歸花時(shí)間和精力。他說：那你說說吧，他們給你們是多少價(jià)格？我回答他說：是跟你們有肯定的差距，他們給我們的價(jià)格是6800元。我一報(bào)價(jià)格，這位業(yè)務(wù)員就一副很驚詫的樣子答：不可能的，我們這里沒賣過這個(gè)價(jià)格的。然后，我接著說：這樣吧，我們看你今日為我們服務(wù)的這么好，也挺辛苦的，我知道這么低的價(jià)格對你來說，是很難作出決議的，你看這樣，你請示一下你們經(jīng)理看看？聽了我說的話，他就找他們經(jīng)理去了。他們經(jīng)理過來，問電腦現(xiàn)在是怎么回事了。我回答他說：電腦很好，你們的服務(wù)態(tài)度也很好，能為我們忙前忙后的，所以我們決議今日肯定要把電腦買回去，不然感覺不好意思呀!不過，現(xiàn)在就剩下價(jià)格沒談妥了。他說：你們想要什么價(jià)？我回答他說：剛才我跟你們業(yè)務(wù)人員已經(jīng)說過了，我們是了解到有一家商家可以賣到6800元的，機(jī)子型號、配置都是一模一樣的。他一聽，回答我說：這樣，我看一下我們倉庫進(jìn)庫單，我核實(shí)一下進(jìn)貨成本。5分鐘過后，他們倆回來了，經(jīng)理說：這樣吧，給你們7100元。我遲疑了一下，說：這樣吧，我們也商討一下，等會給你們答復(fù)。我跟伙伴S說：我再盡力一次，看能不能談到7000成交，要是實(shí)在不行，這個(gè)價(jià)格也可以考慮的。伙伴S告知我說：這個(gè)價(jià)格他還是比較充足了。然后，我們回來說：這樣吧!經(jīng)理，你看，我們把零頭去掉，7000元整，可以的話，我們立刻付錢。他回答說：不行，我給的價(jià)已經(jīng)到位了，不然，真的沒方法。最后，我說：看在你們的業(yè)務(wù)人員這么專業(yè)，態(tài)度這么認(rèn)真，那我們決議就依照7100元買了。生活中的談判案例篇23月5號這天下午，我和班上的幾位同學(xué)到下沙商貿(mào)城買背包或衣裳。當(dāng)我們走進(jìn)一家衣裳店看看的時(shí)候，我聽到一位同學(xué)在和一點(diǎn)的老板娘正在進(jìn)行砍價(jià)。那位同學(xué)是一位穿著儉樸的人，看得出家境一般，并不特別富有，但是從她的言談舉止上看，是一個(gè)精于世故的人。她相像能夠敏銳地猜出衣裳的價(jià)格。記得那時(shí)候那位同學(xué)問老板娘一件衣裳的價(jià)格時(shí)，她好像先看衣裳的價(jià)格，再決議買不買。老板娘也可能經(jīng)過這樣類是的事情很多，她也不急說出衣裳的價(jià)格，而是讓那位同學(xué)本身先報(bào)價(jià)。聽到那位老板娘叫那位同學(xué)報(bào)價(jià)時(shí)，我不由為那位同學(xué)干道掛念。由于依據(jù)以往的我本身的經(jīng)過，我往往認(rèn)為這件衣裳的價(jià)格比它實(shí)際的價(jià)格要搞上很多?；蛟S由于平常不怎么到商場買衣裳的原因，我對衣裳的材質(zhì)不怎么敏感。當(dāng)我也認(rèn)為那位同學(xué)會把價(jià)格講得比較高時(shí)，我發(fā)覺本身錯了。只見那位同學(xué)說：“這件衣裳只能賣40、”“什么，才40元？”那位老板娘先是吃了一驚，我也在心里大吃一驚，不會吧，才40元，我平常一件衣裳都最少要50元左右，才40元能買到一件長的加絨外套，不可能，決議不可能的。就好像我所認(rèn)為的一樣，那位衣店的老板娘果真不同意，她說：“美女，假如衣裳都像你所說的那么便宜，那我的店也早就關(guān)門了。假如你是真心想買這件衣裳的話，可不行再加些價(jià)？40元的衣裳你到那里買哦!?！蹦俏煌瑢W(xué)說：“我知道這價(jià)格太少了點(diǎn)，那么我就加點(diǎn)好了，45怎么樣？”“不行!還是太少了，這樣子做生意，我會虧本的。最少也要給70，這件衣裳原來要買100的，我是看你是個(gè)同學(xué)，而且真心想買這件衣裳的，所以才便宜點(diǎn)買你的?！薄?0？太多了吧!我覺得最多我也只能給個(gè)50、別的這樣的衣裳，材料是一樣的，但是款式不一樣，也只賣50、”“美女，50？哪家的店有這么便宜？這款是今年最流行的，更別家的當(dāng)然不一樣的價(jià)格。好吧，美女，看你也是看家的高手，我實(shí)話跟你說了吧，這件衣裳我進(jìn)價(jià)也要50，你總得讓我賺點(diǎn)吧，68怎么樣？不能再少了。”“60，不能再多了?！薄安恍?，美女，再商討一下，65!”“算了，我還是到別家看看吧，或許有比這件更便宜的?！闭f完，那位同學(xué)就走了。我看到她這樣，覺得很古怪，看得出那人對這件衣裳很喜愛，65也是一個(gè)較為合理的價(jià)格，為什么不買下呢？可是，我很快發(fā)覺那人并沒有走得很快，她相像再等什么一樣。不一會兒，只見那老板娘伸出頭去，對女孩說道：“回來!算了，賣你好了，唉，看不出你年齡輕輕的竟然砍價(jià)這么利害!”最后，那女孩以60元的價(jià)格買下了那件她喜愛的價(jià)格。生活中的談判案例篇3有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。這兩個(gè)孩子便討論起來如何分這個(gè)橙子。兩個(gè)人吵來吵去，最后達(dá)成了一致看法，由一個(gè)孩子負(fù)責(zé)切橙子，而另一個(gè)孩子選橙子。結(jié)果，這兩個(gè)孩子依照商定的方法各自取得了一半橙子，高快樂興地拿回家去了。第一個(gè)孩子把半個(gè)橙子拿到家，把皮剝掉扔進(jìn)了垃圾桶，把果肉放到果汁機(jī)上打果汁喝。另一個(gè)孩子回到家把果肉挖掉扔進(jìn)了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個(gè)孩子各自拿到了看似公正的一半，然而，他們各得意到的東西卻未物盡其用。這說明，他們在事先并未做好溝通，也就是兩個(gè)孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價(jià)值導(dǎo)致了雙方盲目努力探求形式上和立場上的公正，結(jié)果，雙方各自的利益并未在談判中達(dá)到最大化。生活中的談判案例篇4市百貨大樓為了更多地吸引顧客，提高商店信譽(yù)和知名度，作出這樣一條規(guī)定：凡在百貨大樓購買的商品，假如購后顧客覺得不如意，只要未損壞商品原樣，均可在10個(gè)月內(nèi)退貨。這條規(guī)定作出后，在社會上引起了猛烈的反響，顧客劇增，日銷售額直線上升。但是在這過程中也碰到了一些實(shí)在的問題。顧客宋某，系市建筑工程公司工人，半月前在大樓鞋帽商場買了一雙廣東皮鞋，價(jià)格為290元。在這個(gè)半月中，他發(fā)覺鞋幫開膠，鞋底也有細(xì)小斷裂。于是他到商店要求退貨。柜臺營業(yè)員認(rèn)為鞋類屬于特別商品，穿用后已不能再行出退貨，且鞋幫開膠的重要原因是猛烈運(yùn)動造成的，屬人為原因；鞋底斷裂雖屬質(zhì)量上的事故，但也和運(yùn)動有直接關(guān)系，因此不同意退貨，但同意予以修補(bǔ)，其費(fèi)用由商場負(fù)責(zé)。而這位顧客認(rèn)為，鞋壞重要是質(zhì)量不過關(guān)造成的，堅(jiān)持退貨。雙方互不相讓，發(fā)生爭持，最后這位顧客找到商店負(fù)責(zé)顧客投訴商管科。商管科的同志認(rèn)為，這位顧客的要求有肯定道理，商店應(yīng)當(dāng)對這起質(zhì)量事故負(fù)責(zé)任，但考慮到實(shí)際情況，此鞋經(jīng)修補(bǔ)后還有使用價(jià)值，故建議鞋帽商場與顧客協(xié)商，按修補(bǔ)處理，并給顧客肯定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但鞋帽商場領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，鞋是由業(yè)務(wù)部門組織進(jìn)來的，商品發(fā)生質(zhì)量事故理應(yīng)有業(yè)務(wù)部門向廠商索賠，商場不能承當(dāng)其責(zé)任。這位顧客又找到了業(yè)務(wù)科。業(yè)務(wù)科認(rèn)為我們大批量進(jìn)貨，不可能因一兩雙鞋而找廠家，況且業(yè)務(wù)科只管進(jìn)貨前的質(zhì)量事故，商品在銷售過程中發(fā)生的質(zhì)量事故，應(yīng)由鞋帽商場負(fù)責(zé)。這位顧客在商店各科室手到推諉，冷落，感到特別生氣。一怒之下找到了市消費(fèi)者協(xié)會，要求對此作出公正合理的仲裁。市消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)真聽取了顧客的看法，和商場進(jìn)行了溝通，并委托質(zhì)量檢驗(yàn)部門對皮鞋進(jìn)行了嚴(yán)格檢驗(yàn)。生活中的談判案例篇5有一家旅店四周有些吵鬧，不處于最有利旅店進(jìn)展的理想住處，旅店董事會存在是否搬遷的爭議。但是旅店的占地面積很大。有一天，一位名叫威爾遜的先生找到了旅店的經(jīng)理希望洽談旅店的買賣問題。威爾遜先生的建筑開發(fā)承包公司希望買下旅店。經(jīng)理回答她從沒想要賣出旅店，但是假如價(jià)錢合適，董事會或許會考慮。最后，威爾遜先生留下了本身的名片，表示希望連續(xù)洽談。董事會委派史蒂夫辦理此事，并且對史蒂夫充分信任，基本上委托他全權(quán)代理。史蒂夫在咨詢了一位談判家伙伴之后，先和威爾遜打了非正式電話，然后兩個(gè)人在一次雞尾酒會中進(jìn)行了首次會談，在會談中，史蒂夫堅(jiān)持本身付賬并且沒有做出關(guān)于董事會尋址搬遷的暗示。威爾遜先生希望立刻談?wù)摻杩?，但是史蒂夫借口需要董事會批?zhǔn)，而將實(shí)在價(jià)格談判推遲到了兩周后。在兩周的準(zhǔn)備期間，史蒂夫確定了兩塊搬遷地：包含房地產(chǎn)費(fèi)用和其他雜項(xiàng)費(fèi)用在內(nèi)，22萬美元的梅德福處以及27.5萬美元的奧爾斯頓處。因此，史蒂夫以22萬美元作為談判底線。然后，他調(diào)查了現(xiàn)在旅館所在地房產(chǎn)的一般售價(jià)，他依據(jù)專家建議，估量旅館售價(jià)大約在12.5萬美元。最后，史蒂夫依據(jù)威爾遜的可能建筑意圖，粗略地確定威爾遜能出的最高價(jià)在27.5萬至47.5萬美元之間。談判開始時(shí)，威爾遜說“請告知我，你們能夠接受的最低條件是什么，好讓我看看是否能再做點(diǎn)什么。”史蒂夫不樂意首先報(bào)價(jià)，于是反問：“為什么不告知我們，你樂意出的最高價(jià)格，好讓我來看看是否能在削減點(diǎn)價(jià)格”。威爾遜先生于是報(bào)價(jià)12.5萬美元為開盤價(jià)格，并以四周房產(chǎn)售價(jià)作為支撐。之后，史蒂夫強(qiáng)調(diào)了旅館并不樂意搬遷，除非環(huán)境更安靜，他們不會賣掉旅館，而安靜的地方房產(chǎn)都很貴。最后，史蒂夫以60萬美元最為最初報(bào)價(jià)。威爾遜先生反對，這個(gè)價(jià)格根本不可能被接受。之后，兩人決議短時(shí)間休會，均表示仍需調(diào)查。但是兩天后，威爾遜先生打來電話，表示他樂意將價(jià)格提到25萬美元。史蒂夫忘乎所以，脫口而出“現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格比較接近了”。在他意識到本身的莽撞后，他又補(bǔ)救道，他信任本身能勸服董事會將價(jià)格降到47.5萬美元。之后，兩人商定了下一次談判。在這次談判中，威爾遜漸漸將價(jià)格提到了29萬美元，最后確定在了30萬美元，而史蒂夫則先降價(jià)至42.5萬美元，之后又降到了40萬美元，然后又“費(fèi)勁地”降到了35萬美元。最后，史蒂夫表示他需要和董事會聯(lián)系，看看是否能進(jìn)一步降價(jià)。這是，史蒂夫所能拿到的價(jià)款依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于27.5萬美元的價(jià)格，他們計(jì)劃將搬遷多余的款項(xiàng)用于購買商品和納入“財(cái)務(wù)幫助基金”。他們都很希望拿到35萬美元。最后，史蒂夫和威爾遜打了電話，表示董事會杜宇30萬美元的報(bào)價(jià)有不同看法，因此，“您的公司能不能再多出一點(diǎn)兒？假如我們的買賣做成了，你們的公司能不能免費(fèi)做相當(dāng)于3萬至4萬的裝修？”威爾遜表示，公司并不允許本身承諾免費(fèi)承包類交易，因而不行。史蒂夫又問“那能否對旅館的財(cái)務(wù)幫助基金卷4萬美元的款項(xiàng)？”，威爾遜最后同意捐助2.5萬美元，而史蒂夫同意了。理論分析以上的談判情形是一個(gè)典型的“黑箱”情景，無論是實(shí)力相對強(qiáng)大的威爾遜先生，還是以史蒂夫先生為代表的旅館一方，雙方都不知道對方所持的底線價(jià)格，只能通過各種信息進(jìn)行推斷。在這個(gè)時(shí)候，能夠保持談判關(guān)系中相對強(qiáng)勢地位的一方則更可能獲得利益。而在整個(gè)談判過程中，旅店一方當(dāng)心地維護(hù)了本身的相對強(qiáng)勢地位。首先，在威爾遜先生自動接觸旅店經(jīng)理，希望商談旅店的轉(zhuǎn)讓事宜時(shí)。旅店經(jīng)理敏銳地意識到，這不僅僅是單純的意向詢問，更是對談判中主體雙方地位的首次確認(rèn)。因此，旅店經(jīng)理藝術(shù)性地回答了這一問題“從沒想要賣出旅店，但是假如價(jià)錢合適，董事會或許會考慮”。這一信息首先暗示己方對旅館出賣這筆交易不存在任何倚靠，因而也對威爾遜先生一方不具有倚靠。但是，由于威爾遜先生自動聯(lián)系旅店經(jīng)理一方，因而依舊表現(xiàn)了自身對該筆交易的倚靠性。這樣，在旅店經(jīng)理的掩飾下，該談判形成了表面上的單方面倚靠。并且，旅店經(jīng)理援引“董事會”，借助本身的“授權(quán)問題”占據(jù)了自動且沒有否定談判將來進(jìn)展的可能。然后，談判人史蒂夫在自動權(quán)爭取方面更是不遺余力。由于旅店其他人堆談判不感愛好，他是旅店實(shí)質(zhì)上的全權(quán)代表，但是他多次借助“授權(quán)問題”謀取談判自動權(quán)，在談判的關(guān)鍵時(shí)刻依據(jù)本身的意愿中斷談判，這使得他免受當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)的時(shí)間壓力，從而讓他可以更為充分地考慮接下來的報(bào)價(jià)。除此之外，史蒂夫在首次談判的一開始便著力避開先報(bào)盤，而是盡量設(shè)法讓對方先報(bào)盤。比較令人惋惜的是，史蒂夫在第一次聽到威爾遜先生的提價(jià)后，有些忘乎所以，脫口而出“現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格比較接近了”，這使得他的低價(jià)有肯定程度上的泄露。不過，好在他表示他只是“自信能夠勸服董事會”，暗示者并不是董事會的指示。補(bǔ)救手段有肯定效果，但是“能夠勸服”本身也能傳遞旅館一方對此的充足態(tài)度。不過，雖然史蒂夫先生在此有肯定失誤，我們?nèi)钥梢詮倪@一事件中發(fā)覺“授權(quán)問題”的挽救失誤的作用。己方談判代表不要被授予全權(quán)，至少，不要讓對方知道己方代表被授予全權(quán)。由于是“黑箱”情景，兩方之間互不知曉對方低價(jià)。因此，雙方通過事先準(zhǔn)備以判定對方報(bào)盤就顯得尤為緊要。史蒂夫在參加談判時(shí)，從旅店相近的房產(chǎn)交易價(jià)格以及威爾遜先生的購買動機(jī)兩個(gè)方面進(jìn)行推斷。史蒂夫由于信息不足，所以估算的報(bào)價(jià)并不精準(zhǔn)，但是其股價(jià)并沒有錯，最后的成交價(jià)正在其估算的價(jià)格內(nèi)。在實(shí)在的操作層面，史蒂夫在雞尾酒會與威爾遜會談時(shí)，史蒂夫先生堅(jiān)持本身付賬的行為表明本身的立場，向威爾遜先生表明白本身較為強(qiáng)硬的立場。由談判另一方付賬難免會使得雙方之間的關(guān)系產(chǎn)生肯定的模糊，摻雜肯定私人情意。而且本身付賬還會表明本身談判的堅(jiān)決，令對方不會過度欺壓。并且，史蒂夫在最后報(bào)盤時(shí)，顧全了對方顏面，要求漲價(jià)的同時(shí)，不再嚴(yán)格地從交易價(jià)格方面謀求利益，而是基于威爾遜的報(bào)價(jià)懇求對方供給裝修或者捐助。談判是以利益為中心的利益調(diào)配過程，雙方應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是實(shí)質(zhì)上的利益。在這樣的前提下，談判雙方都應(yīng)當(dāng)盡力供給多種選擇方式。由于在多種選擇的情況下，雙方都更簡單實(shí)現(xiàn)利益的最大化。在威爾遜先生否認(rèn)了“免費(fèi)裝修”的提議后，史蒂夫先生快速地提出了“捐助款”的建議。這一建議同時(shí)充足了雙方的利益努力探求。史蒂夫提高了威爾遜先生的實(shí)際出價(jià)，但是回避了立場問題，而關(guān)注了利益問題。史蒂夫先生的降價(jià)策略同樣值得玩味。他以60萬美元作為開盤報(bào)價(jià)，然后在第一降價(jià)時(shí)降了最大幅度的12.5萬美元，然后依次降了5萬美元、2.5萬美元。最后的35萬報(bào)價(jià)則是“費(fèi)勁地”降到的。由此可見，他的降價(jià)策略是漸漸縮小降價(jià)幅度，這樣可以避開威爾遜先生對降價(jià)的不充足。這一種做法符合降價(jià)的談判策略。生活中的談判案例篇6甲方（買方）：我、同學(xué)乙方（賣方）：賣圍巾小販一、談判背景與過程描述20xx年11月9日我們啟程去桂林陽朔旅游，第二天晚上去逛西街計(jì)劃買些特產(chǎn)回來，一路上形形色色的小販攤子擺滿了一條街，我們也滿載而歸。但是有一幕是和賣圍巾的老板討價(jià)還價(jià)的場景卻讓我記憶猶新。當(dāng)時(shí)將近十一點(diǎn)半了全部要趕著回旅館，于是我們往路邊那里一瞥就對上眼兩條圍巾，于是過去查看和詢價(jià)。一開始老板應(yīng)當(dāng)是知道我們是外來旅客不知價(jià)格，計(jì)劃狠狠宰我們一頓，于是漫天要價(jià)，兩條圍巾一百塊。我們當(dāng)時(shí)就愣住了，反應(yīng)過來后便開始和老板講價(jià)，詢問其他款式的圍巾價(jià)格和質(zhì)地，并將兩者進(jìn)行對比，同時(shí)也將其他商家的價(jià)格告知他。老板或許看出來我們也不是好糊弄的主，于是每條圍巾25元。我們還是覺得圍巾不值這個(gè)價(jià)錢，于是連續(xù)砍價(jià)，可后來大家都不愿讓步僵局了，老板說至少18元才肯賣。我同學(xué)一直在旁邊說：“那么貴，趕快走了，又不是只有他一家買圍巾的!”而且正在此時(shí)，一同學(xué)打來電話催要回去了，而明天去桂林便沒有時(shí)間去買東西，老板明顯也知道我們的劣勢，于是死不讓步，最后我們沒有方法便以每條18元的價(jià)格成交兩條。此時(shí)老板還郁郁不平的說了句：“我從來沒有那么低價(jià)買過，你們真是會講價(jià)。”但是當(dāng)我們走不遠(yuǎn)在另一攤子看到質(zhì)地一樣款式差不多的，我們直接開價(jià)15元一條有嗎？起初老板讓我們加一點(diǎn)，不理會直接走人，老板立刻說要多少條，我們又以每條15元的價(jià)格買了兩條。二、進(jìn)行談判策略分析剛開始雙方進(jìn)行相互摸索，詢價(jià)看產(chǎn)品。后來雙方陷入僵局，各說各話，無法達(dá)成共識。但當(dāng)甲方接個(gè)電話之后形勢開始變化天平顯現(xiàn)傾斜，甲方即是我們的劣勢暴露。這時(shí)賣家已經(jīng)知道賣家的致命弱點(diǎn)，買家連續(xù)掙扎卻被賣家洞悉，并指出對方的軟肋，逼迫買家做出價(jià)格讓步。1、價(jià)格起點(diǎn)策略，剛開始報(bào)價(jià)以高出實(shí)際價(jià)格的價(jià)格報(bào)出，比如老板的第一次報(bào)價(jià)是每條50元。當(dāng)我們和她討價(jià)還加時(shí)，他還有很大的議價(jià)空間。開價(jià)開得很高，然后再一度讓價(jià)讓顧客也就是我們覺得本身是贏的，這樣的談判很成功。而且小販會諂諛我們，說我們的價(jià)格比別人的更低，讓我們感到更自信驕傲。2、借題發(fā)揮策略：認(rèn)真聽取對方的陳述，捉住對方的問題點(diǎn)，進(jìn)行攻擊、突破。當(dāng)小販說他的圍巾全是純手工制作之類時(shí)，被我們抓到“爛腳”進(jìn)行了駁回反擊。3、對比報(bào)價(jià)策略：在報(bào)價(jià)的時(shí)候可以向?qū)Ψ匠尸F(xiàn)其他商家的價(jià)格。讓對方知道其他商家的產(chǎn)品價(jià)格,而不至于漫天要價(jià),從而給出較合理的價(jià)格,由于他也不想白白失去一樁生意。4、欲擒故縱的策略：在談判過程中，甲方即我們裝出滿不在乎的態(tài)度，掩飾急需的心情，好像只是為充足乙方的需求而來談判的，使對方急于談判，自動讓步，以此實(shí)現(xiàn)我方的目的。5、期限策略：指出我方的談判時(shí)間有限，以此給對方壓力。我們特意激老板，說這個(gè)價(jià)格不賣我們就不買了，而且沒有時(shí)間跟他軟磨硬泡，希望老板可以更改心意。但是由于途中借了一個(gè)電話，談話內(nèi)容被對方所知，所以我們的優(yōu)勢變成了劣勢。6、紅白臉策略：在談判過程中，可以有談判人員中的一人充當(dāng)紅臉，一名充當(dāng)白臉，適時(shí)地將談判價(jià)格定下來。我和我同學(xué)兩人充當(dāng)不同的角色，不斷給老板下猛藥。三、領(lǐng)悟與總結(jié)成功的地方：1、在談判開始階段，我們采納協(xié)商式開局的策略，使用禮節(jié)性語言，敬重對方，相處過程中不卑不亢。這不僅是對對方的敬重，也能讓對方敬重你，更加會加添對方的好感，為談判的進(jìn)行鋪墊了良好的氣氛，從而達(dá)到預(yù)期的效果。2、懂得使用借題發(fā)揮策略和紅白臉策略等談判策略進(jìn)行談判。失敗的地方：1、沒有很好的利用各種談判策略，考慮不全面，過于表現(xiàn)出對此款圍巾的需要度，讓對方看出了本身的弱點(diǎn)，還有對此行業(yè)不夠非常了解。2、對于談判我們還是比較羞怯的，不知道怎么樣很好的去應(yīng)對對方的攻勢，談判思維和談判技巧不夠好。3、對于對方提出的條件過于快的接受，沒有做到欲擒故縱這個(gè)策略。沒有一直堅(jiān)持本身的心理價(jià)位。其實(shí)在我們的身邊充分了各式各樣的談判，只要我們用心察看，就可以學(xué)到很多談判的學(xué)問。在談判中需要注意幾點(diǎn)，總結(jié)起來就是：1、準(zhǔn)備階段顧名思義要做充分的準(zhǔn)備，知己知彼。開局階段要重視禮儀，盡量用一個(gè)平和的心態(tài)去營造一個(gè)平和的開局。2、注意對方的面部表情和神態(tài)動作，這代表著對方的心理。在談判時(shí)，肯定不能暴露本身的弱點(diǎn)或是劣勢。說話要瞻前顧后，不能顧此失彼，更不可前后沖突。對說出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵數(shù)字和關(guān)鍵性問題要牢記不忘。3、商務(wù)談判的語言技巧成功的商務(wù)談判都是談判雙方杰出運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。1、針對性強(qiáng)；2、表達(dá)方式委婉；3、快捷應(yīng)變；4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。4、對待過激的情緒問題，首先關(guān)注和了解對方的情緒，也包括你本身的情緒，讓對手的情緒得到發(fā)泄，然后使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突。5、磋商與策略的選擇是談判的核心階段，應(yīng)當(dāng)明確本身的談判目標(biāo)，選擇精準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)牟呗?。生活中的談判案例?由于人們生活水平越來越高，消費(fèi)高檔品的數(shù)量也越來越大，所以，學(xué)會如何砍價(jià)成為每個(gè)人生活中不可小視的生活技巧。想要順當(dāng)?shù)囊缘蛢r(jià)購入商品，不僅需要有良好的心理素養(yǎng)、快速的反應(yīng)本領(lǐng)，更需要超群的談判技巧。下面這個(gè)例子只是人們?nèi)粘Ｉ钪械囊粋€(gè)微小的砍價(jià)的例子。但是在其中卻也蘊(yùn)含著不少談判技巧，并且，學(xué)會了運(yùn)用這些技巧，能為你節(jié)省不少的開支，帶來間接的經(jīng)濟(jì)收益。案例：受兩位伙伴之約前往電腦城，陪伴砍價(jià)的項(xiàng)目是某品牌筆記本電腦1臺。在還沒有啟程之前，我們了解到另一個(gè)伙伴買了相同的一款電腦價(jià)格是8300元。同時(shí)，我查詢了有關(guān)資料，該款電腦的市場價(jià)格有很多，其中最低的一家價(jià)格是7200元。此外，我還問想買電腦的伙伴S，今日是否定下來肯定要購買到筆記本電腦?；锇镾說：下定決心了。我們到了電腦城，一起去的兩個(gè)伙伴只是隨便逛逛而已。其中逛了兩家很大的電腦店鋪，伙伴S，對電腦不大懂，只是左看看，右看看。他不知道買什么樣的機(jī)子比較好。然后我建議他說，電腦款式你來選，電腦配置我們來跟你說明，最后決議權(quán)在你手里?？戳撕芏嗫铍娔X以及詢問了很多掛念的問題后，我們把目標(biāo)鎖定在伙伴S比較看好的兩款筆記本電腦上。進(jìn)入砍價(jià)部分，我開始正式跟賣電腦的業(yè)務(wù)員說：很感謝你今日花了很多時(shí)間給我們作有關(guān)筆記本電腦方面的說明?，F(xiàn)在我們看中這兩款電腦，你能否給我們再認(rèn)真介紹它們的區(qū)分？聽他講完介紹，伙伴S又問了他掛念的一些問題。最后，伙伴S說那就決議選這個(gè)機(jī)子了。然后，我跟業(yè)務(wù)員談。我說：今日我陪伙伴過來買電腦，是由于他