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文檔簡介
商務(wù)場合禮儀細(xì)節(jié)現(xiàn)在社會禮儀無處不在,在商務(wù)活動中,也有著方方面面的禮儀,把握商務(wù)禮儀對職場人士來說是特別重要的。下面是我為大家整理商務(wù)場合需留意禮儀細(xì)節(jié),盼望對您有所關(guān)心,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
商務(wù)場合需留意的禮儀細(xì)節(jié)
一、不告知對方事情的性質(zhì),上來就問有沒有時間是非常欠考慮的。對方說沒時間吧,怕是好事兒,一會不好改口;對方說有時間吧,萬一是麻煩的事情那又怎么拒絕呢?
二、、不要在人前玩手機(jī)。手機(jī)響了都要說聲愧疚,經(jīng)過別人允許后再查看。
三、在一個場合聽到的對話不要在另一個場合講起,也不要表現(xiàn)出自己知道的樣子。
四、懇求別人關(guān)心時不僅僅是說聲感謝就行的,還要知道分寸。人與人的關(guān)系是有遠(yuǎn)近之分的,你總不能求數(shù)面之緣的人借個百八十萬吧。每請別人幫一次忙就是欠下一個人情。
五、在家里款待客人時也要穿戴整齊。許多人在自己家里就想當(dāng)然很任憑,殊不知此時你的家也成了社交場合,而不單單是你的家了。當(dāng)然你自以為魏晉風(fēng)度像劉伶一樣赤裸見人我也不好說什么了。
六、不要當(dāng)面夸獎領(lǐng)導(dǎo),有阿諛諂媚之嫌。
七、不要拿別人的弱點(diǎn)開玩笑,即使擦邊也是不合時宜的。比方說座中有人很胖,你大講自己的減肥之道是很失禮的。
八、不要發(fā)表動機(jī)揣測、價值推斷的言論。除非真正有修養(yǎng),很少有人能做到這點(diǎn)。
商務(wù)款待禮儀留意事項(xiàng)
1.在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2.對新老伴侶都熱忱相待。
3.得到關(guān)心,真誠表達(dá)你的謝意。
4.商業(yè)場合不要羞于推銷你自己(這一點(diǎn)我們還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠)。
5.得到熱忱款待,要在適當(dāng)時機(jī)考慮回報。
6.強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶)。
7.在商務(wù)款待中提高公司形象。
8.留意在款待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù),但要做得圓滑而美麗。
商務(wù)宴請禮儀
(一)座位禮儀一般的宴會,除自助餐、茶會及酒會外,仆人必需支配客人的席次,不能以任憑坐的方式,引起主客及其他客人的不滿。尤其有外交使團(tuán)的場合,大使及代表之間,前后有序,絕不相讓。茲就桌次的挨次和每桌座位的尊卑,分述如次,以供參考。
(二)桌次挨次一般家庭的宴會,飯廳置圓桌一臺,自無桌次挨次的區(qū)分,但假如宴會設(shè)在飯店或禮堂,圓桌兩桌,或兩桌以上時,則必需定其大小。其定位的原則,以背對飯廳或禮堂為正位,以右旁為大,左旁為小,如場地排有三桌,則以中間為大,右旁次之,左旁為小。
(三)位次支配來賓邀妥后,必需支配
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