監(jiān)理服務(wù)承諾書范本

第頁監(jiān)理服務(wù)承諾書監(jiān)理服務(wù)承諾書

在我們平凡的日常里，我們都跟承諾書有著干脆或間接的聯(lián)系，承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。在寫之前，可以先參考范文，下面是我收集整理的監(jiān)理服務(wù)承諾書，希望能夠幫助到大家。

監(jiān)理服務(wù)承諾書1

敬重的業(yè)主：

您好！

對貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此慎重承諾：

一、監(jiān)理工作目標(biāo)

1、本工程質(zhì)量限制目標(biāo)：各分項、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

2、本工程進(jìn)度限制目標(biāo)：工期滿意合同要求，限制在安排工期內(nèi)。

3、投資限制目標(biāo)：滿意（業(yè)主）要求，力爭使工程總投資限制在安排投資范圍以內(nèi)。

4、本工程平安文明施工限制目標(biāo)：在本工程施工期間，做好平安施工防護(hù)檢查措施，解除平安事故隱患，力爭在施工期間不發(fā)生平安事故；同時，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作，爭創(chuàng)文明工地。

二、對自有人員的管理措施

1、本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明、干練的項目總監(jiān)，帶領(lǐng)項目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術(shù)學(xué)問和服務(wù)宗旨，以遵守法律、誠信、公正、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù)，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo)，實現(xiàn)客戶價值最大化，確保工程高質(zhì)、快速、平安、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風(fēng)采，修一個工程，樹一座豐碑，實現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益。

2、要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩。所以，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化?！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢

3、要求我方項目監(jiān)理人員擅長溝通

要服務(wù)好，就是要搞清晰業(yè)主究竟須要什么。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內(nèi)容和詳細(xì)工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確。因此駕馭好溝通的技巧是特別重要的技能。我們要求：溝通要敬重對方，溝通要有依據(jù)，溝通要有耐性，溝通要心平氣和。所以，我們提倡：以對人的敬重實現(xiàn)科學(xué)的效用

4、要求我方項目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中，大部分的工作都不會有困難的技術(shù)問題，這須要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅持和執(zhí)行，這須要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作看法。責(zé)任心就是要到位（旁站到位、監(jiān)督到位），就是要恪盡職守，就是要仔細(xì)履行崗位職責(zé)

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

監(jiān)理服務(wù)承諾書2

一、售前服務(wù)

1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并供應(yīng)決策素材料。

2、技術(shù)方案，派特地技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)溝通、商務(wù)交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個投標(biāo)過程前后剛好供應(yīng)產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，主動協(xié)作好貴公司選擇滿足的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也情愿就此項目為貴公司供應(yīng)技術(shù)詢問，以便貴公司選購 到技術(shù)先進(jìn)、價格合理、性能牢靠的產(chǎn)品。

二、售中服務(wù)

1、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、貴公司親密合作，保證設(shè)計工作的順當(dāng)開展，并主動聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計，若設(shè)計院有更改須要，運用單位有特別須要，我廠將全力滿意其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿意性能要求，又便于以后的修理、配件供應(yīng)。

3、在制造過程中，我們?nèi)f(xié)作支配圖紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的全部工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作閱歷豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順當(dāng)運行。

3、免費培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)修理人員，并與修理人員建立聯(lián)系，在修理運用方面，做長期的技

術(shù)支持。在貴單位運用吊車期間，供應(yīng)24小時的修理，以保證用戶運用要求。

4、供應(yīng)備件剛好、確保用戶滿足

(1)剛好反映用戶需求；

(2)供應(yīng)質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨；

(3)嚴(yán)格限制產(chǎn)品質(zhì)量；

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

授權(quán)代表：

年月日

監(jiān)理服務(wù)承諾書3

一、關(guān)于監(jiān)理人員

1、本項目擬派總監(jiān)為，并承諾在項目施工中不更換總監(jiān)，除非建設(shè)方主動要求。

2、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作，如確有緣由需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

3、在合同期內(nèi)，我公司將實行一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。

4、如因工程須要或業(yè)主另有要求須要增加監(jiān)理人員的，我公司將主動調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。

5、在每年冬休前或單項工程已完工須要監(jiān)理人員退場時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場安排，在征得業(yè)主書面同意后按安排組織監(jiān)理人員退場。

6、如有個別監(jiān)理人員不能根據(jù)監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)覺，我公司將肅穆處理，同時接受業(yè)主依據(jù)合同條款實行的處理和懲罰。

二、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施

1、我公司將實行新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備、交通工具、試驗檢測儀器設(shè)備等）組織進(jìn)場，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿意工作須要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。

2、依據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項目監(jiān)理人員妥當(dāng)運用、管理、保養(yǎng)全部監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)全部進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。

3、如因工程須要或業(yè)主另有要求須要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將主動、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

4、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，工們將將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場。

三、關(guān)于工程質(zhì)量

1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)實力好、責(zé)任心強(qiáng)、閱歷豐富、年輕有為的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素養(yǎng)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。

2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并剛好兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。

3、我們將督促、檢查項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教化培訓(xùn)狀況、技術(shù)交底狀況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展?fàn)顩r，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，能在監(jiān)理工作中發(fā)覺問題和解決問題，甚至能事先提示承包人實行措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。

4、我們將實行超前限制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工打算工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程限制（巡察、旁站、專項檢查等）、驗收限制（質(zhì)量資料檢查、工程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強(qiáng)質(zhì)量限制，保證工程質(zhì)量；同時，通過監(jiān)理指令、通報指責(zé)、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。

總之，通過如上措施，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：

分項工程一次性驗收合格率達(dá)到100%；

交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級；

竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級；

四、關(guān)于工程進(jìn)度

1、要求承包人依據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度安排、年度和月度施工進(jìn)度安排及月報，審查并督促其實施。

2、隨時檢查進(jìn)度安排的執(zhí)行狀況，并將安排進(jìn)度與實際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人實行相應(yīng)的措施保證安排的實現(xiàn)。

3、每月檢查一次承包人的施工投入狀況（包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲備、人工等），并與月安排投入狀況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，剛好指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。

4、提高監(jiān)理工作效率：剛好審簽開工報告、剛好進(jìn)行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工后能剛好轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強(qiáng)過程限制，剛好發(fā)覺和解決問題，不因質(zhì)量和平安問題影響工程進(jìn)度。

通過以上措施，我們保證達(dá)到如下工期限制目標(biāo)：確保按期完工，力爭提前完工。

五、關(guān)于費用監(jiān)理

仔細(xì)審查承包人提交的現(xiàn)金流量安排，現(xiàn)場核實工程數(shù)量和計量，審查簽發(fā)支付證書。嚴(yán)格審查計日工、額外工程、設(shè)計變更、價格調(diào)整，認(rèn)直細(xì)致地做好施工現(xiàn)場記錄，當(dāng)承包人要求額外補(bǔ)償或索賠時，做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理，為業(yè)主把好費用關(guān)。

六、關(guān)于合同管理

1、對工程或其任何部分的形式、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更，嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理方法執(zhí)行，剛好對變更工程的單價和數(shù)量進(jìn)行審核、上報。對承包人提出的工期延長或變更設(shè)計費用，就其申請的理由和事項，核查全部狀況，并依據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計增加的款項，按合同規(guī)定的審批權(quán)限，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單。

2、監(jiān)督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符，對不稱職的主要技術(shù)、管理人員，剛好督促承包人更換，以滿意合同要求。

3、監(jiān)督承包人的工程分包狀況，嚴(yán)禁非法分包，對必要的分包剛好提出審查看法，報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包。

七、關(guān)于平安生產(chǎn)

1、督促承包人建立牢靠的平安保證體系，建立縱向究竟、橫向到邊的平安責(zé)任制；強(qiáng)化個人、施工班組、項經(jīng)部的三級平安教化；完善平安生產(chǎn)管理制度、平安技術(shù)交底制度；編制平安生產(chǎn)專項施工方案和平安生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行平安演練；督促承包人主動開展“平安工地建設(shè)”活動。

2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次平安文明施工教化、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的平安意識；在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行平安監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的平安事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的平安事故。

3、加強(qiáng)平安生產(chǎn)的事前限制，包括：編制平安監(jiān)理工作安排，審核開工報告及平安生產(chǎn)施工專項方案，監(jiān)督承包人平安文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人平安生產(chǎn)費用的運用狀況。

4、加強(qiáng)平安生產(chǎn)的過程限制，建立平安生產(chǎn)臺帳和危急源臺帳，仔細(xì)記錄平安監(jiān)理日志；通過巡察、檢查等措施剛好發(fā)覺和消退平安隱患；通過監(jiān)理指令、通報指責(zé)、停工整改、懲罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)平安。

通過上述措施，保證一般平安事故頻率限制在3‰以內(nèi)，事故費率限制在1.5‰以內(nèi)，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。

八、關(guān)于環(huán)境愛護(hù)

在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場，做到文明施工，實行“全過程限制”的主動管理方式，盡量避開破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補(bǔ)償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境復(fù)原費用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設(shè)實施。

九、關(guān)于廉政建設(shè)

1、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必需設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣揚教化工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。

2、我公司定期公開質(zhì)量檢查狀況、變更審批狀況、辦公和生活費用的運用狀況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督，以約束監(jiān)理人員的行為。

3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)覺，我公司將實行指責(zé)教化、辭退，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時無條件接受業(yè)主依據(jù)合同條款實行的處理和懲罰。

通過以上措施，我們保證將此項目打造成一個規(guī)范工程。

監(jiān)理服務(wù)承諾書4

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司慎重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其嫻熟駕馭燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問xxx擔(dān)當(dāng)，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題賜予剛好解決。

3、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題剛好解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會接著保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便剛好實行訂正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，運用戶放心運用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。

承諾人：xxx

日期：

監(jiān)理服務(wù)承諾書5

為搞好此項目的監(jiān)理工作，我公司慎重承諾：

一、關(guān)于監(jiān)理人員

1、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作，如確有緣由需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

2、在合同期內(nèi)，我公司將實行一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。

3、如因工程須要或業(yè)主另有要求須要增加監(jiān)理人員的，我公司將主動調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。

4、在每年冬休前或單項工程已完工須要監(jiān)理人員退場時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場安排，在征得業(yè)主書面同意后按安排組織監(jiān)理人員退場。

5、如有個別監(jiān)理人員不能根據(jù)監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)覺，我公司將肅穆處理，同時接受業(yè)主依據(jù)合同條款實行的處理和懲罰。

6、我公司將組織一個特地的后勤服務(wù)小組，為本項目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務(wù)，他們將組織監(jiān)理人員的進(jìn)、退場及生活保障，對后方家屬生活上的困難賜予剛好解決，使現(xiàn)場人員沒有后顧之優(yōu)。同時，我們將發(fā)揚公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織、有紀(jì)律的特點，集中公司的精華，爭取在本項目中創(chuàng)建良好的信譽(yù)，為XinJ的交通建設(shè)貢獻(xiàn)我們的力氣。

二、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施

1、我公司將實行新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備、交通工具、試驗檢測儀器設(shè)備等）組織進(jìn)場，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿意工作須要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。

2、依據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項目監(jiān)理人員妥當(dāng)運用、管理、保養(yǎng)全部監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)全部進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。

3、如因工程須要或業(yè)主另有要求須要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將主動、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

4、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，工們將將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場。

三、關(guān)于工程質(zhì)量

1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)實力好、責(zé)任心強(qiáng)、閱歷豐富、年輕有為的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素養(yǎng)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。

2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并剛好兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。

監(jiān)理服務(wù)承諾書6

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾；

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方供應(yīng)上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保運用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，運用規(guī)范；殲滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)救濟(jì)電話，解答招標(biāo)方在運用中遇到的問題，剛好為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常運用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場；

6.4對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應(yīng)免費電話詢問服務(wù)，并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應(yīng)售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰；擔(dān)當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

授權(quán)代表：

日期：

監(jiān)理服務(wù)承諾書7

1、關(guān)于監(jiān)理人員

1)、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作，如確有緣由須要更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

2)、在合同期內(nèi)，我公司將實行一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。

3)、如因工作須要或業(yè)主另有要求須要增加監(jiān)理人員的，我公司將主動調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。

4)、在工程已完工須要增加監(jiān)理人員時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場安排，在征得業(yè)主書面同意后按安排組織監(jiān)理人員退場。

5)、如有個別監(jiān)理人員不能根據(jù)監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)覺，我公司將肅穆處理，同時接受業(yè)主依據(jù)合同條款實行的處理和懲罰。

6)、我公司將組織一個特地的后勤服務(wù)小組，為本項目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務(wù)，他們將組織監(jiān)理人員的進(jìn)、退場及生活保障，使現(xiàn)場監(jiān)理人員沒有后顧之憂。同時，我們將發(fā)揚公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織、有紀(jì)律的特點，集中公司的精華，爭取在本項目中創(chuàng)建良好的信譽(yù)，貢獻(xiàn)我們的力氣。

2、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施

1)、我公司將實行新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施組織入場，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿意工作須要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。

2)、依據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項目監(jiān)理人員妥當(dāng)運用、管理、保養(yǎng)全部監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)全部進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。

3）、如因工程須要或業(yè)主另有要求須要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將主動、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

4)、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，我監(jiān)理將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方可才租住相應(yīng)的設(shè)施退場。

3、關(guān)于工程質(zhì)量

1)、我公司將選派資質(zhì)合格、義務(wù)實力好、責(zé)任心強(qiáng)、閱歷豐富、年輕有為的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素養(yǎng)的監(jiān)理人員來保證工程的好質(zhì)量。

2)、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，以保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并剛好兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。

3）、我們將主動督促、檢查項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教化培訓(xùn)狀況、技術(shù)交底狀況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展?fàn)顩r，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，能在監(jiān)理工作中發(fā)覺問題和解決問題，甚至能事先提示承包人實行措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。

4）、我們將實行超前限制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工打算工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程限制（巡察、見證、旁站、專項檢查等）、驗收限制（質(zhì)量資料檢查、過程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強(qiáng)質(zhì)量限制，保證工程質(zhì)量；同時，通過建立指令、通報指責(zé)、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。

總之，通過如上措施，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：

分項工程一次性驗收合格率達(dá)到100%；

初步驗收質(zhì)量評分在90分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級；

竣工驗收質(zhì)量評分在95分以上，質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級；

4、關(guān)于工程進(jìn)度

1)、要求承包人依據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度安排、年度度和月度施工進(jìn)度安排及月報，審查并督促其實施。

2)、隨時檢查進(jìn)度安排的執(zhí)行狀況，并將安排進(jìn)度與實際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人實行相應(yīng)的措施保證安排的實現(xiàn)。

3)、每月檢查一次承包人的施工投入狀況（包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲備、人工等），并月安排投入狀況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，剛好指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。

4）、提高監(jiān)理工作效率：剛好審查簽開工報告、剛好進(jìn)行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工后剛好轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強(qiáng)過程限制，剛好發(fā)覺問題，不因質(zhì)量和按期問題影響工程進(jìn)度。

通過以上措施，我們保證達(dá)到如下工期限制目標(biāo)：確保按期完工，力爭提前完工。

5、關(guān)于平安生產(chǎn)

1)、督促承包人建立牢靠的平安體系，建立縱向究竟、橫向到邊的平安責(zé)任制；強(qiáng)化個人、施工班組、項目監(jiān)理部的三級平安教化；完善平安生產(chǎn)管理制度、平安技術(shù)交底制度；編制平安生產(chǎn)專項施工方案和平安事故應(yīng)急預(yù)案；督促承包人主動開展“平安工地建設(shè)”活動。

2)、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次平安文明施工教化、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的平安意識，在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行平安監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的平安事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的平安事故。

3)、加強(qiáng)平安生產(chǎn)的事前限制，包括：編制平安監(jiān)理工作安排，審核開工報告及平安生產(chǎn)事故專項方案，監(jiān)督承包人平安文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人平安生產(chǎn)費用的運用狀況。

4)、加強(qiáng)平安生產(chǎn)的過程限制，建立平安生產(chǎn)臺賬和危急源臺賬，仔細(xì)記錄平安監(jiān)理日志；通過巡察、檢查等措施剛好發(fā)覺和消退平安隱患；通過監(jiān)理指令、通報指責(zé)、停工整改、懲罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)平安。

通過以上措施，保證一般平安事故頻率限制在3‰以內(nèi)，事故費率限制在1.5‰以內(nèi)，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。

6、關(guān)于廉政建設(shè)

1)、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必需設(shè)立廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，組立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣揚教化工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。

2)、我公司在駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)定期公開質(zhì)量檢查狀況、變更審批狀況、辦公和生活費用的運用狀況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督，全力打造精品工程。

3)、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)覺公司將實行指責(zé)教化、辭退，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時無條件接受業(yè)主依據(jù)合同條款實行的處理和懲罰。

通過以上措施，我們保證將此項目打造一個優(yōu)質(zhì)工程。

特此承諾！

（蓋章）

法定代表人或授權(quán)托付人：（簽字或蓋章）日期：

監(jiān)理服務(wù)承諾書8

20xx年5月20日

一、企業(yè)基本狀況表

二、企業(yè)承諾致中天健集團(tuán)：

本企業(yè)參與項目監(jiān)理投標(biāo)

慎重承諾如下：

1.本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)，絕不存在以串通投標(biāo)、圍標(biāo)或者行hui等方式謀取項目中標(biāo)、以弄虛作假騙取中標(biāo)、惡意異議,投訴等違法行為。

2.本企業(yè)與招標(biāo)單位不存在影響招標(biāo)公正性的利害關(guān)系。

3.本企業(yè)參加本項目投標(biāo)的資格、資質(zhì)證書不是通過受讓或者租借等方式獲得的,投標(biāo)人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員。

4.假如本企業(yè)在此項目中中標(biāo)，投標(biāo)文件中所列的監(jiān)理總監(jiān)、監(jiān)理員除不行抗因素外全部駐場監(jiān)理，絕不更換。以上承諾如有違反,以上承諾如有違反，本企業(yè)情愿擔(dān)當(dāng)因此帶來的一切法律責(zé)任和行政懲罰。

5.經(jīng)本企業(yè)仔細(xì)核查，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛，如不實，構(gòu)成虛假，自愿擔(dān)當(dāng)由此引起的法律責(zé)任。

6.我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)峻違約及重大工程質(zhì)量事故。

三、服務(wù)承諾

對貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(GB50319-20xx)的要求在此慎重承諾：

一、監(jiān)理工作目標(biāo)

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