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文檔簡介

大數(shù)據(jù)之“用戶行為分析”這幾年，幾家電商的價格戰(zhàn)打得不亦樂乎，繼去年的“雙11大促”和充分使用和挖掘而在商戰(zhàn)中獲勝的。最典型的當(dāng)屬全球電子商務(wù)的創(chuàng)始者亞馬遜(A)了，從1995年首創(chuàng)網(wǎng)上售書開始，亞馬遜以迅雷不及掩耳之勢，徹底顛覆了像Borders以及BarnesandNoble這樣的百年老店被逼到破產(chǎn)或瀕何為“用戶行為信息”(UserBehaviorInformation)呢？簡單地說，就物筐、取出購物筐、加入期待列表(WishList)、購買、使用減價券和行為，如比價、看相關(guān)評測、戶的購買可能會受數(shù)千個行為維度的影響。對于一個一天PU近百萬BS牌T；4款為LED技術(shù)，1款為LCD技元；這些行為某種程度上反映了客戶A對品牌認(rèn)可度及傾向性，如偏LED電視。而客戶B連續(xù)瀏覽了6款電視品牌T，2款是另一國外品牌V，2款是國產(chǎn)品些行為某種程度上反映了客戶B對品牌認(rèn)可度及傾向性，如偏向進(jìn)口對電冰箱進(jìn)行瀏覽行為時，可以在網(wǎng)頁上給客戶A推薦國產(chǎn)中等價位的冰箱，而對客戶B推薦進(jìn)口高檔價位的商品。到簋街，可能有人會因為一個3折或者更低的團(tuán)購感興趣，但是真的慮用戶的地理位置，價格領(lǐng)用戶的郵箱，長此以往，他們離“討人嫌”只一步之箱，當(dāng)你看到你辛辛苦苦設(shè)計的促銷直放進(jìn)垃圾郵箱，意味著近100萬元的營銷費(fèi)用打了水漂。信息進(jìn)行篩選，這樣可以簡單地把EDM他點(diǎn)擊甚至購買另外一個99元日餐雙人套餐給你透露的信息還要多。業(yè)界專門從事EDM優(yōu)化的公司可以把EDM的點(diǎn)擊率從傳統(tǒng)意義上的1%左右提高到近10%的點(diǎn)擊率，

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