市場營銷（齊齊哈爾大學）智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年齊齊哈爾大學

市場營銷（齊齊哈爾大學）智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年齊齊哈爾大學定位混亂指企業(yè)向市場傳遞的定位信息混亂，沒有統(tǒng)一性。

答案:對從環(huán)境因素給企業(yè)帶來的威脅和機會看，可將企業(yè)分為成熟企業(yè)，即機會大但威脅也大的企業(yè)；

答案:錯推銷導向強調的是銷售，生產導向強調的是生產，兩者有本質區(qū)別。

答案:錯最佳產品組合是一種動態(tài)平衡的組合，即要求不斷開發(fā)新產品和淘汰衰退產品來實現。

答案:對企業(yè)的總體應變對策，捕捉機遇的時機——抓經營決策時機。指企業(yè)利用環(huán)境機會，在進行戰(zhàn)略性決策時，選好投資方向。

答案:對渠道寬度則是指一個中間環(huán)節(jié)容納的中間商的多少。

答案:對產品一進入衰退期企業(yè)就應當機立斷，放棄經營。

答案:錯人員訪問調查可以充分發(fā)揮調查員的作用。

答案:對焦點小組訪談法是以一種按預定程序進行深入講座的調查方法。

答案:錯郵寄調查的調查周期比電話調查短。

答案:錯影響生產資料購買者的因素可以歸納為四大類，即環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個人因素。

答案:對大市場營銷觀念的適用環(huán)境是指那些封閉性與保護性市場。

答案:對所有市場營銷調查都應該從探索性調查開始。

答案:錯STP營銷是現代市場營銷戰(zhàn)略的核心。

答案:對產品在投入期時可采取雙高策略，即高價格、高促銷。

答案:對“特色”定位這是一種突出自己與眾不同的特色，“另辟蹊徑式”的定位策略。

答案:對從商品社會的價值規(guī)律角度看，一般來講，價格始終以價值為中心，圍繞價值上下波動。

答案:對目標市場營銷戰(zhàn)略過程包含三個步驟：一是市場細分；二是目標市場的選擇；三是市場定位，也就是我們通常所說的STP營銷戰(zhàn)略。

答案:對市場細分是由美國市場學專家彼得·德魯克于20世紀80年代提出的。

答案:錯導入期產品的特點是（

）。

答案:促銷費用高、支付費用的目的是要建立完善的銷售渠道###銷售利潤常常很胝甚至為負值###制造成本高###企業(yè)應把銷售力量投向盡可能多的購買者、盡量縮短介紹期的時間市場預測按時間長短可分為：（

）

答案:中期預測###短期預測###長期預測###近期預測德爾菲法與其它定性預測方法相比具有很大的使用價值。其特點如下：（

）

答案:反饋性###匿名性###收斂性直銷的主要形式有（

）。

答案:電視直銷###直營網絡###商品目錄直銷###直郵營銷###電話營銷中間商的購買多屬（

）

答案:專家購買###理性購買不擁有商品所有權的中間商有（）。

答案:經紀商###代理商生產資料商品營銷渠道模式包括（

）。

答案:產者→代理商→用戶###生產者→用戶###生產者→批發(fā)商→用戶###生產者→代理商→批發(fā)商→用戶在企業(yè)的競爭環(huán)境中，競爭者可分為三類：（

）

答案:品牌競爭者###平行競爭者###商品形式競爭者影響目標市場營銷戰(zhàn)略選擇的因素有：企業(yè)的資源與實力、（

）、市場供求狀況。

答案:競爭者的戰(zhàn)略###產品生命周期###產品條件###市場特點美國一化妝品生產商所言：“在工廠，我們生產化妝品；在商店，我們銷售愿望”。這說明產品的（

）是企業(yè)提供給顧客，或顧客所追求的基本效用或利益。

答案:核心產品市場營銷的母學科是（

）。

答案:經濟學從環(huán)境因素給企業(yè)帶來的威脅和機會看，可將企業(yè)分為（

），即機會大而威脅小的企業(yè)；

答案:理想企業(yè)企業(yè)在制定價格策略時，可以在明確企業(yè)目標的前提下，仔細評估消費者需求成本狀況以及競爭對手的產品與價格，從而通過選擇適當的（

）確定產品最終價格。

答案:定價方法市場營銷的客體是（

）

答案:消費者消費者購買香煙、火柴的購買行為類型一般是（

）

答案:習慣性購買消費者購買某種產品時所追求的利益，即顧客真正要買的東西，是產品整體概念中的（

）。

答案:核心產品具有以下特點的零售業(yè)態(tài)是（

）：以工薪階層和機關團體為主要服務對象；價格低廉；精選正牌暢銷產品；實行會員制；低經營成本；采用先進的計算機管理系統(tǒng)。

答案:倉儲商店從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標是（

）

答案:滿足消費者需求有權決定買和不買，決定產品規(guī)格、購買數量和選擇供應商的人員稱為（

）

答案:決策者希望被群體接受從而有所歸屬和獲得友誼、愛情的需要屬于（

）

答案:社會需要生產者用戶初次購買某種產品或服務稱為（

）

答案:新購在企業(yè)的競爭環(huán)境中，能滿足顧客同一種需要的不同商品的競爭者。如滿足家用交通工具需要，可以買自行車、摩托車、小轎車等，它們之間即是（

）。

答案:平行競爭者“大市場營銷”這一概念的最先提出者是（

）。

答案:科特勒渠道的核心業(yè)務是（）。

答案:購銷品牌是市場營銷組合“4P’S”中（

）的內容。

答案:產品差異營銷策略（市場細分化策略）是指企業(yè)通過市場細分，推出多種產品和多種不同的市場營銷組合策略，以適應多個目標市場的不同需求。

答案:對產品導入期的市場特征是：銷售額高，利潤額低。

答案:錯自由問答法調查的資料比較容易整理。

答案:錯市場細分，指企業(yè)根據消費者需求的差異，按一定的標準，把整體市場劃分成兩個或兩個以上各有相近需求的分市場的一種戰(zhàn)略方法。

答案:對描述性調查與探索性調查相比，它的目的更加明確，研究的問題更加具體。

答案:對產品專業(yè)化型，企業(yè)生產某種類型產品滿足不同顧客群的需要。

答案:對經銷商和代理商的主要區(qū)別是是否擁有商品的所有權。

答案:對威脅中的企業(yè)對策——減輕政策。即企業(yè)通過改變自己的營銷戰(zhàn)略，主動地去適應環(huán)境的變化，以減輕環(huán)境威脅的程度。

答案:對直線趨勢法是運用最小平方法進行預測，用直線斜率來表示增長趨勢的一種外推預測方法。

答案:對產品品牌的生命周期比產品種類的生命周期長。

答案:錯在對競爭者進行深入調查和全面分析是企業(yè)成功開展市場營銷活動的關鍵之一。

答案:對產品的生命周期一般用銷售量和利潤額的變化率來衡量。

答案:對市場預測就是運用各種信息和預測技術，對影響市場供求的各種因素及其變化進行分析與推斷，以確定商品供求的變化和發(fā)展趨勢。

答案:對留置調查即郵寄調查中保密性高的特點，又有面談調查中回收率高的優(yōu)點。

答案:對要定出合適的價格，就必須對需求做出正確的估計，以便進一步確定購買者的接受程度。

答案:對供應者——企業(yè)——市場營銷中介——顧客，形成企業(yè)的基本市場營銷系統(tǒng)，此外企業(yè)市場營銷的成敗還受另外兩個因素的影響：。（

）

答案:公眾###競爭者按產品銷售是否經過中間商，分為（

）。

答案:直接渠道###間接渠道產品生命周期各階段的分界是根據產品的（

）。

答案:銷售量###利潤額專營性營銷渠道策略的最顯著特點是（

）

答案:具有排他性品牌中可以被認出，但不能用言語稱呼的部分，叫做（

）。

答案:品牌標志政府采購的目的是（

）

答案:維護國家安全和公眾的利益執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導向企業(yè)。其口號是（

）

答案:我們賣什么就讓人們買什么（

）是指轉賣者只經營某個廠家（商）的產品，因而不買其他廠商的產品。

答案:獨家搭配購買福特汽車的“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的”，當時奉行的營銷觀念是（

）。

答案:產品觀念從市場營銷的角度看，市場就是（

）

答案:具有購買欲望和支付能力的消費者產品說明書、保證、安裝等屬于（

）。

答案:延伸產品所謂（

）是指一個人對某些事物或觀念長期持有的好與壞的認識上的評價。

答案:信念態(tài)度市場營銷學第一次“革命”的標志是提出了（

）的觀念。

答案:以顧客為中心目標市場營銷戰(zhàn)略過程包含三個步驟：一是市場細分；二是目標市場的選擇；三是市場定位，也就是我們通常所說的（

）。

答案:STP營銷產品陳列室推銷店可作提包、照相機及照相器材的渠道選擇。

答案:對消費者對產品的期望用E表示，消費者使用產品后的可察覺性能用P表示，若E＞P，則消費者會滿意。如果E=P，或者E＜P，則消費者會滿意。

答案:錯笨重的機器、重量很大的建筑材料等就適合選用短渠道，而體輕身小的日用品就可選用長渠道。

答案:對無差異營銷策略（市場整體化策略）是指企業(yè)以整體市場作為目標市場，不再進行細分，而是向整體市場推出同一產品、同一市場營銷組合方案，通過大量生產、大量營銷來爭取市場上最大的需求。

答案:對通過過濾法可以逐漸把范圍縮小，為后面調查的專門性問題奠定良好基礎。

答案:對市場定位的基本出發(fā)點是競爭，通過定位，企業(yè)可以認清自己的競爭地位、優(yōu)勢與劣勢；通過市場定位，企業(yè)可以進一步明確競爭對手和競爭目標，尋找正確的競爭策略。

答案:對深度訪談法方法適合于了解一些簡單和具體的問題。

答案:錯可供企業(yè)選擇的目標市場的策略有三種：全面覆蓋營銷策略、差異營銷策略、集中營銷策略。

答案:錯通過觀察法，觀察者可以獲得較為客觀的資料。

答案:對銷售批量小的商品，宜采用委托中間商的間接渠道形式，方可取得較好的效益。

答案:對產品整體概念包含的幾個層次是（

）。

答案:形式產品###附加產品###核心產品批發(fā)商和零售商的產品購買行為主要有（

）

答案:廣度搭配購買###深度搭配購買###獨家搭配購買###混合搭配購買政府市場購買方式主要有（

）

答案:直接定購###議價合約選購###公開招標企業(yè)的產品組合有一定的（

）。

答案:寬度###關聯性###長度###深度波士頓矩陣法中的縱坐標假設以10％為分界線，10％以上為（

）。

答案:高增長率定價方法與（

）是密切相關的，但定價方法更為具體。

答案:定價目標在產品生命周期的投入期，消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產品，刺激購買欲望的產生，因而主要應采用（

）促銷方式。

答案:廣告某洗衣機廠生產洗衣機，本年實際銷售額為600萬元，而本年度市場洗衣機總銷售為5000萬元，如果同行業(yè)中最大競爭對手的市場占有率為20％，則本企業(yè)相對市場占有率為（

）。

答案:0.6市場細分化也稱之為市場細分，細分后的每一個子市場都稱之為一個（

）。

答案:細分市場當人們預測“新能源汽車市場很大”時，這里的市場是指(

)

答案:商品需求的總和產品組合的寬度是指產品組合中所擁有（

）的數目。

答案:產品線沖動購買者更關注產品的性能，不易受廣告與包裝的影響。沖動型購買者容易受廣告和包裝的影響。

答案:錯在壟斷競爭條件下，產品存在差異，競爭者眾多且激烈，企業(yè)必須與競爭進行實力對比，以質定價，更準確地制定本企業(yè)產品價格。

答案:對市場調查報告應盡量多的采用定量技術，使得報告更加科學。

答案:錯小農戶自產自銷的沿街叫賣和蛋糕店的前店后廠屬于直銷。

答案:對問題產品指市場增長率低，但相對市場占有率高的產品。

答案:錯德爾菲法具體做法是聘請專家在彼此見面的條件下，輪番反復征求不同專家的意見，然后得出最后的調查結果。

答案:錯核心能力是指公司的主要能力,即使公司在競爭中處于優(yōu)勢地位的強項,是其它對手短期內很難達到或者無法具備的一種能力。

答案:對平衡細分法（又稱單指針細分法）即按某一市場細分標準將整體市場劃分成若干子市場。細分后的子市場數，等于細分標準的檔次數。

答案:對目標市場的選擇模式有五種，即：產品/市場集中型、產品專業(yè)化型、市場專業(yè)化型、產品/市場選擇型、全面覆蓋型。

答案:對營銷理論的角度看，市場僅指買賣商品的場所。

答案:錯“填補空缺式”定位策略是一種不與競爭者直接沖突，而是重新開拓潛在市場的戰(zhàn)略。

答案:對短渠道適用于一般日用品和挑選性不太強的商品。

答案:錯產品/市場集中型，企業(yè)只生產一種標準化產品滿足某一類顧客群體的需要。

答案:對觀察法對調查人員的業(yè)務技術水平要求較低。

答案:錯企業(yè)在選擇目標市場時，需要首先確定目標市場的選擇模式，然后用科學的方法選定目標市場。

答案:對系統(tǒng)類聚法（又稱最小距離細分法）這種方法是采取專家評定的方式對不同的用戶在各細分標準上進行評分，然后計算各顧客間的需求差異（或稱指標差），進而選最小差異者進行類聚細分。其特點是這種方法所用的細分標準不受限制，可多可少。

答案:對“針鋒相對式”定位策略是指企業(yè)根據自身的實力，為搶占較佳的市場位置，不惜與市場上占支配地位的、實力最強或較強的競爭對手發(fā)生正面競爭，使自己的產品進入與對手相同的市場位置。

答案:對市場細分有利于企業(yè)提高適應能力和應變能力，根據市場變化及時地做出正確的市場營銷決策。

答案:對問卷調查的成本比較高。

答案:錯產品的生命周期是指產品的使用壽命。

答案:錯經理人員判斷法由企業(yè)的總負責人將與市場有關的或熟悉市場情況的各種經理人員（包括銷售經理、產品經理、財務經理、市場研究負責人等）召集在一起，讓他們對未來的市場開發(fā)分別提出自己的意見和論據，然后將各種意見匯總起來，進行確定得出預測結果。

答案:對分銷渠道的起點是生產者。

答案:對綜合判斷法就是利用銷售人員的估計和經理人員的判斷來進行銷售預測。

答案:對市場營銷就是推銷。

答案:錯中國最早的百貨商店是創(chuàng)建于1900年哈爾濱的秋林百貨公司。

答案:對調查問卷版式設計要精美，有利于調查的進行。

答案:對電話調查的抽樣總體是不完整的。

答案:對代理商均不擁有商品所有權。

答案:對市場預測可使企業(yè)更好地滿足市場需求，提高企業(yè)的競爭能力。

答案:對對于環(huán)境威脅，企業(yè)如果不能及時預測，并采取針對性的措施，就會影響企業(yè)的生存和發(fā)展。

答案:對影響消費者購買行為的心理因素包括()

答案:學習和態(tài)度###需要和動機###感覺和知覺企業(yè)的總體應變對策，威脅中的企業(yè)對策主要有（

）。

答案:轉移政策###減輕政策###促進對策同一個社會階層的成員具有類似的（

）

答案:價值觀###行為###興趣以顧客為中心的市場營銷哲學包括（

）

答案:社會營銷觀念###市場營銷觀念###生態(tài)營銷觀念市場營銷學具有（

)的特點。

答案:微觀性###實用性###邊緣性消費品市場與生產資料市場的區(qū)別主要表現在（

）

答案:一次性購買商品數量的多少###購買者商品專業(yè)知識多少###購買者需求差異程度###購買者流動性分銷渠道選擇的目標（

），努力建立成“最佳渠道”。

答案:是能使顧客滿意程度高###是對目標市場覆蓋能力強###是能為企業(yè)帶來較多收益公眾是指對實現本企業(yè)目標有實際或潛在的利害關系和影響力的一切團體和個人。一般說來，企業(yè)面臨的公眾主要有（

）.當地公眾、內部公眾等幾類。

答案:金融界###新聞媒介###社會團體###政府機構以企業(yè)為中心的市場營銷哲學包括（

）

答案:產品觀念###銷售觀念###生產觀念折扣商店具有下列特點：（

）。

答案:店址趨向于在租金低的地區(qū)，要能吸引較遠處的顧客###商店突出銷售全國性品牌###商店經常以低價銷售產品###商店在自助式、設備最少的基礎上經營在企業(yè)的競爭環(huán)境中，生產同一種商品且形式一樣，但品牌不同的競爭者，如普通自行車有“鳳凰”、“金獅”、“永久”等諸多品牌，它們之間即為（

）。

答案:品牌競爭者市場營銷學所研究的企業(yè)市場營銷活動，其中心是（

）。

答案:滿足消費者需求銷售渠道的每個層次使用同種類型中間商數目的多少，被稱為分銷渠道的（

）。

答案:寬度市場營銷的主體是（

）

答案:企業(yè)組織市場需求的波動幅度（

）消費者市場的波動幅度

答案:大于附加產品是指顧客購買某類產品時，附帶獲得的各種（

）的總和。

答案:利益成熟期策略重要有三種（

）。

答案:改進產品

改進產品

改進市場營銷組合PEST分析是指（

）的分析，是通過政治(PoliticalSystem)、經濟(Economic)、社會(Social)、技術(Technological)四個因素來進行分析企業(yè)集團所面臨的狀況。

答案:宏觀環(huán)境（

）是指趨勢消費者購買商品的內在原動力。

答案:購買動機用四象限法分析產品的組合時，對市場增長率低于10%，相對市場增長率小于1的產品項目，應采?。ǎ┎呗?。

答案:收縮或放棄威脅中的企業(yè)對策——（

）。即企業(yè)通過采取措施設法限制或扭轉不利因素的發(fā)展。

答案:促進對策對于弱小的現金牛業(yè)務，企業(yè)往往選擇增加戰(zhàn)略業(yè)務單位的短期現金流量而不顧長期利益，這種戰(zhàn)略稱為（

）。

答案:收獲消費者受產品外部質量和廣告宣傳影響而購買商品的行為類型屬于(

)

答案:沖動購買市場營銷理論最早產生于（

）。

答案:美國將相機和膠卷納入同一包裝物內同時出售，這種包裝策略稱為（

）。

答案:配套包裝策略（

）即政府采購部門和一個或幾個供應商接觸，最后只和其中一個符合條件的供應商簽訂合同，進行交易。

答案:議價合約選購早期的可口可樂公司被視為奉行（

）策略的典型，60年代以前推出的瓶裝飲料，長期采用一種口味、一種包裝，甚至連廣告詞都是統(tǒng)一的“請飲可口可樂”，以此長期獨霸世界軟飲料市場，賺取了巨額利潤。

答案:無差異營銷策略便于陳列，攜帶和使用的產品外部包扎物件是（）

答案:中包裝營銷渠道的選擇實質就是對渠道類型的選擇和（）的選擇。

答案:中間商分銷渠道的結構，大體可分為幾種，哪一種是錯誤的（

）。

答案:生產者—零售商—批發(fā)商—消費者向最終消費者直接銷售產品和服務，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于（）。

答案:零售市場營銷渠道包括某種產品供產銷過程中的所有有關企業(yè)和個人，比如（

）。

答案:消費者或用戶###生產者###輔助商###中間商###供應商消費者主要利用便利店做“填充”式采購。

答案:對經營的產品線較為狹窄，但產品的花色品種較為齊全。這是（

）的主要特點。

答案:專業(yè)店分銷渠道不包括（

）。

答案:輔助商產品的技術復雜程度越高越應采用短渠道。

答案:對專營性營銷渠道策略的最顯著特點是具有專一性。

答案:錯高檔選購品或特殊品較為適宜采用密集分銷策略。

答案:錯O2O需要解決的核心問題：打通消費者體驗。

答案:對消費品市場營銷的主要促銷工具通常是（）

答案:廣告在各種促銷方式中，營業(yè)推廣適用于品牌忠誠性較弱的消費者。（）

答案:對針對處于衰退期的產品，企業(yè)在進行廣告投放的時候，只需保持在提醒水平，運用少量廣告保持老顧客的記憶

答案:對拉式策略一般適合于單位價值較高、性能復雜、需要做示范的產品。

答案:錯企業(yè)在進行促銷活動的時候應該秉承多多益善的原則，做的越多越好。（）

答案:錯與其他促銷方式比較，營業(yè)推廣有三個不同的特點，即直接溝通、培養(yǎng)感情和反映迅速。（）

答案:錯CIS戰(zhàn)略是近年來國際上十分流行的一種（

）戰(zhàn)略。

答案:企業(yè)形象促銷本質上是一種（

）的活動。

答案:溝通信息從產品成本角度看，商品的最低價格取決于這種商品的成本費用，包括它的生產成本、銷售成本、及儲運成本等因素。

答案:對在完全競爭條件下，賣主“訂價自由”程度很少，一般不能采取變更價格的策略，只能通過提高生產效率，降低費用，使企業(yè)產品的平均總成本低于市場價格，才能取得更大的利潤。

答案:對完全壟斷的企業(yè)巨頭對影響國計民生的產品不能隨意定價。

答案:對按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產品銷售價格的定價方法稱之為（）定價法。

答案:成本加成已知某企業(yè)某種產品的單位總成本7元，若成本加成率為25%，采用成本加成法計算其售價為（

）元。

答案:8.75現代企業(yè)的定價目標就應單純的以追求利潤為目標。

答案:錯面對激烈的競爭，企業(yè)為了生存和發(fā)展，在任何時候都應始終堅持只降價不提價的原則。（）

答案:錯（

）是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷職能（如推銷、儲存、服務）。

答案:職能折扣聲望定價策略屬于心理定價策略的一種。（）

答案:對隨行就市定價法最適用于（

）。

答案:同質產品企業(yè)制定當期利潤最大化這一定價目標必須充分了解（

）。

答案:需求和成本某電視機廠生產電視機，本年實際銷售額為900萬元，而本年度市場電視機總銷售為6000萬元，如果同行業(yè)中最大競爭對手的市場占有率為20%，則本企業(yè)的相對市場占有率為（）

答案:75%一款新推出的零食其定價為9.99元，這種產品的定價策略為_______

答案:尾數定價法企業(yè)利潤最高是在產品生命周期的（

）。

答案:成熟期成熟期新產品策略主要突出一個（

）字。

答案:改在原有產品中增加一個或幾個產品大類，這種做法屬于（

）。

答案:擴大產品組合策略企業(yè)擴大產品組合的廣度即（

）產品線，形成（

）經營。

答案:增加

多角化質量屬于整體產品（

）部分。

答案:形式一個企業(yè)將其所生產的各種不同的商品,在包裝外形上采用相同的圖案,相近的顏色,體現出共同的特征,這是（

）包裝策略。

答案:類似包裝策略適用新用途，滿足新需要，采用新材料，新原理，新技術，使原有的產品的性能有飛躍性提高的產品是（

）

答案:換代新產品包裝的基本目的是促銷。

答案:錯對于成熟期的產品，企業(yè)宜采用（

）。

答案:差異性市場營銷戰(zhàn)略業(yè)務單位是低市場增長率和高相對市場增長率時屬于（

）。

答案:金牛型市場定位的依據有根據屬性和利益定位、根據價格和質量定位、根據使用的用途定位、根據產品的檔次定位、根據使用者類型定位、根據競爭的需要定位。

答案:對市場定位策略實質上是一種競爭策略，顯示了一種產品與其他企業(yè)同類產品間的競爭關系，是企業(yè)在已經確定的目標市場上如何處理與其他企業(yè)競爭關系的基本思路。

答案:對市場定位策略有“針鋒相對式”定位策略、“另辟蹊徑式”定位策略、“品牌”定位。

答案:錯產品/市場選擇型就是企業(yè)生產不同的產品，選擇性地去滿足不同顧客群的需要。這些細分市場之間并沒有明顯的聯系，但每個都存在良好的經營機會。

答案:對市場細分這一概念的提出是現代營銷思想和策略的一次革命，對企業(yè)營銷實踐起到了巨大作用。

答案:對立體細分法（又稱三維細分法）即按三個交叉控制的市場細分標準將整體市場劃分成若干子市場。細分后的子市場數等于三個細分標準檔次數的連乘積。

答案:對交叉細分法（又稱雙指標針細分法）即按兩個交叉控制的市場細分標準將整體市場劃分成若干子市場。細分后的子市場數等于兩個細分標準檔次數的和。

答案:錯20世紀60年代以后，隨著軟飲料市場競爭的加劇，特別是“百事可樂”和“七喜”的異軍突起，“可口可樂”獨霸市場的局面受到劇烈的沖擊，可口可樂公司不得不放棄長期實行的（

）策略，這說明這種策略對一個企業(yè)來說一般不宜長期采用。

答案:無差異營銷策略目標市場是企業(yè)的服務對象，是企業(yè)有能力滿足的部分需求，并有競爭優(yōu)勢。

答案:對市場細分有利于企業(yè)發(fā)現和開拓新的市場機會，以形成新的目標市場。

答案:對目標市場即企業(yè)決定進入，并為之服務的細分市場。

答案:對在目標市場范圍內，對企業(yè)的產品有現實的和潛在的購買能力，并不斷發(fā)展。

答案:對市場專業(yè)化型就是企業(yè)生產不同的產品，去滿足某一固定顧客群的需要。

答案:對在調查問卷中盡量使用專業(yè)詞匯，可以使調查問卷更科學。

答案:錯郵寄調查是的問卷回收率較高。

答案:錯調查問卷主要包括標題、前言、正文及結尾等部分。

答案:對深度訪談法是一種結構化的調查方法。

答案:錯通過因果性調研可以查明調查項目不同要素之間的關系。

答案:對在運用觀察法進行調查過程中，觀察者不應該與被觀察者接觸。

答案:對在企業(yè)營銷工作中，無論什么時候都應該先做市場調查。

答案:錯電話調查是調查成功率較高的調查方法。

答案:錯在市場調查報告中引用他人資料，要加以注釋、說明。

答案:對通過探索性調研主要可以發(fā)現問題在哪兒。

答案:對移動平均法考慮數據的近期性，采取逐步推移，逐段平均的方法，以提高預測的精確度。

答案:對主觀概率法是近年來發(fā)展起來的一種新觀點，由于主觀概率理論可解決許多客觀概率無法說明的現實問題，所以它得到了越來越廣泛的接受。

答案:對市場預測的類型按空間層次可分為：（

）。

答案:國際市場預測###國內市場預測市場預測是掌握市場供需變化動態(tài)的一門科學，是減少與避免市場風險的有力手段，是做出正確經營決策的基礎。

答案:對定性預測法主要靠人們的經驗和綜合判斷能力在市場調查的基礎上進行預測，主要方法有：（

）。

答案:歷史類比法###主觀概率法###特爾菲法###經銷人員判斷法銷售人員估計法是指召集本企業(yè)的銷售人員（包括經銷、代銷、分支機構的銷售人員），由他們對自己負責銷售的地區(qū)（或產品）的下期的銷售額作出估計，然后進行匯總，作出銷售預測。

答案:對簡單平均法是指把企業(yè)過去幾個時期實際銷售數的算術平均值，作為下一時期的預測值。

答案:對德爾菲法是一種通過發(fā)函詢問的方式進行預測的方法。

答案:對（

）就是運用各種信息和預測技術，對影響市場供求的各種因素及其變化進行分析與推斷，以確定商品供求的變化和發(fā)展趨勢。

答案:市場預測市場預測是企業(yè)制定經營計劃的重要依據。

答案:對直接定購即政府的采購部門不經公開招標和議價合約，而是直接向某一廠商提出購買條件，要求生產者在規(guī)定時間內提供商品，而生產者則完全按照購買者的要求生產該項商品。

答案:對（

）是指彼此無關的多類別、多品種的產品的購買行為。

答案:混合搭配購買深度搭配購買是指轉賣某類商品的中間商經銷許多生產者的同類產品，即從深度上經銷某類產品族。

答案:對消費者購買過程是消費者購買動機轉化為（

）的過程

答案:購買行動消費者對產品的期望用E表示，消費者使用產品后的可察覺性能用P表示，若E＝P，則消費者會滿意。

答案:對馬斯洛認為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（

）

答案:生理需要消費者的購買單位是個人或（