三大運營商手機音樂分享

三足鼎立

炫彩移動新生活爭霸目錄中國無線音樂市場現(xiàn)狀分析1三足鼎立爭霸PK戰(zhàn)2音樂門戶網(wǎng)站競爭分析3中國無線音樂市場現(xiàn)狀分析

無線音樂業(yè)務(wù)是用戶利用手機等通信終端，以SMS、MMS、WAP、IVR、WWW等接入方式獲取以音樂為主題內(nèi)容的相關(guān)業(yè)務(wù)的總稱，具體包括現(xiàn)有的彩鈴、振鈴、無線音樂俱樂部、無線首發(fā)、無線音樂搜索以及手機客戶端軟件等業(yè)務(wù)。據(jù)Enfodesk易觀智庫最新發(fā)布的《中國移動增值服務(wù)市場年度綜合報告2010》數(shù)據(jù)顯示，2009年全年中國移動增值市場規(guī)模達(dá)1792億元，同比增長23.5%。從細(xì)分市場的發(fā)展情況來看，無線音樂（彩鈴、振鈴等音樂業(yè)務(wù)）是近年來增長較為迅速并且逐步占據(jù)較大份額的細(xì)分業(yè)務(wù)。中國無線音樂市場現(xiàn)狀分析

截至2010年第1季度中國無線音樂用戶達(dá)5.24億，環(huán)比增長率達(dá)7.22%；截至2011年上半年中國無線音樂用戶達(dá)6.86億，環(huán)比增長率降至8.2%。中國無線音樂市場現(xiàn)狀分析

2011年上半年中國無線音樂收入達(dá)到165.39億，環(huán)比增長9.57%。最新發(fā)布的《2010年第1季度中國無線音樂市場季度監(jiān)測》顯示：中國無線音樂市場彩鈴、全曲和振鈴的下載量連續(xù)多個季度保持穩(wěn)定增長，雖然截至2010年第1季度彩鈴在無線音樂總下載量中占比最大（占比72.67%），但在過去的四個季度中其下載量占比一直在下降（由2009年第2季度的77.02%降為2010年第1季度的72.67%）。值得注意的是：振鈴、全曲的總下載量占比在過去四個季度持續(xù)增長，其中全曲由2009年第2季度的6.99%增至2010年第1季度的8.46%，預(yù)計2010年第4季度全曲業(yè)務(wù)在中國無線音樂市場下載量占比將超過振鈴達(dá)18.86%。中國無線音樂市場現(xiàn)狀分析

目錄中國無線音樂市場現(xiàn)狀分析1三足鼎立爭霸PK戰(zhàn)2音樂門戶網(wǎng)站競爭分析3三足鼎立爭霸PK戰(zhàn)2011年第三季度中國無線音樂市場規(guī)模達(dá)到86.9億元，環(huán)比增長2.7%。預(yù)計2011年中國無線音樂市場規(guī)模將達(dá)342.5億元，同比增長19.6%。三大運營商無線音樂數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到蓬勃發(fā)展，帶動整體無線音樂保持穩(wěn)定增長。從發(fā)展趨勢看中國電信增幅最大，由2009年第1季度3.39%增至2010年第1季度7.23%。在無線音樂業(yè)務(wù)滲透率上，中國移動以80.39%居首，中國電信雖在用戶基數(shù)上劣勢較為明顯，但其業(yè)務(wù)滲透率已達(dá)53.38%，而中國聯(lián)通的無線音樂業(yè)務(wù)滲透率為35.1%。截至2010年第1季度中國無線音樂用戶達(dá)5.24億，環(huán)比增長率達(dá)7.22%，顯著高于2009年各季度的環(huán)比增長率中國移動份額為82.59%，中國聯(lián)通10.18%，中國電信7.23%。三大運營商無線音樂結(jié)構(gòu)PK2011年第1季度中國移動的無線音樂用戶為5.44億戶，用戶數(shù)增速放緩明顯，其中彩鈴用戶數(shù)出現(xiàn)負(fù)增長整體用戶數(shù)放緩的主要原因，占整體無線音樂市場略有萎縮，占82.43%。中國電信1季度無線音樂用戶達(dá)5007萬，占比達(dá)7.59%，而中國聯(lián)通無線音樂用戶達(dá)6584萬戶，占比9.98%。三大運營商品牌關(guān)注度2011年12月20日中國電信今日發(fā)布11月份運營數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，當(dāng)月新增CDMA用戶310萬，其中3G用戶216萬；截至11月底，CDMA用戶總數(shù)1.23億，其中3G用戶3335萬。2011年前11個月，中國電信累計新增CDMA用戶3287萬，其中3G用戶2106萬；固話用戶流失504萬（包含小靈通），寬帶用戶累計增加1225萬。近日，另兩家運營商中國移動和中國聯(lián)通也分別公布了11月份的運營數(shù)據(jù)。在3G用戶數(shù)目方面，11月份，中國移動新增268萬，中國聯(lián)通新增338萬，中國電信則新增216萬；截至2011年11月底，中國移動3G用戶總數(shù)達(dá)4800.7萬，中國聯(lián)通為3653.4萬，中國電信則為3335萬。中國移動用戶結(jié)構(gòu)中國移動的男性比例達(dá)到64.4%，與全體網(wǎng)民分布趨同。而各子品牌中，G3的男性比例最高，接近八成。而全球通和神州行的男性網(wǎng)民比例皆為六成，年輕品牌動感地帶網(wǎng)民的男女分布比較均勻。80后是中國移動的主力人群，占比45.2%80后（即20-29歲）是中國移動的主力人群，占比達(dá)到45.2%。70后和90后的人群占比分別為22.9%和20.8%。與中國移動的整體網(wǎng)民年齡分布相比，動感地帶和神州行在90后中更受歡迎，而高端品牌全球通在70后中關(guān)注度更高。中國聯(lián)通用戶結(jié)構(gòu)三大電信運營商中，以聯(lián)通的男性網(wǎng)民占比最高，達(dá)到71.2%。其余子品牌的網(wǎng)民性別構(gòu)成與整體品牌基本一致。80后和70后網(wǎng)民是中國聯(lián)通的網(wǎng)民主力，占比分別為40.0%和28.5%。與中國移動和中國電信相比，聯(lián)通的70后網(wǎng)民占比最高。子品牌中，新勢力和聯(lián)通沃90后網(wǎng)民占比高達(dá)四成，年輕化特征明顯。中國電信用戶結(jié)構(gòu)與中國移動相比，中國電信的男性網(wǎng)民比例更高，達(dá)到七成。旗下的兩大子品牌“我的e家”和“天翼”也保持了男女七三開的比例。中國電信網(wǎng)民中70后、80后和90后的占比分別為26.6%、41.4%和20.0%。旗下的兩大子品牌“我的e家”和“天翼”的90后網(wǎng)民占比分別達(dá)到30.6%和26.7%，處于較高水平。三大運營商手機音樂用戶現(xiàn)狀分析中國移動中國移動的無線音樂用戶主要是通過WAP門戶和短信搜索門戶，集中于彩鈴。中國移動無線音樂會員發(fā)展情況2009年底，無線音樂俱樂部的高級會員已增長到9480萬人，在過去的一年中，高級會員增長速度基本保持穩(wěn)定。高級會員活躍度情況：2010年5月，無線音樂俱樂部高級會員活躍用戶1285.2萬人，高級會員活躍度為13.9%（增加0.2個百分點）中國移動無線音樂會員發(fā)展情況2009年中國移動音樂業(yè)務(wù)下載量對2009年中國移動當(dāng)前主要三種音樂產(chǎn)品下載量進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn)：當(dāng)前最終產(chǎn)品下載次數(shù)最多的是彩鈴，其次是振鈴和全曲。2010年中國移動音樂業(yè)務(wù)發(fā)展情況指標(biāo)2010年目標(biāo)截至5月到達(dá)值完成率較09年同期增長與進(jìn)度對比業(yè)務(wù)規(guī)模中音內(nèi)容下載量

（億次）12.64.6036.5%12.87%落后5.2個百分點歌曲下載月均用戶數(shù)

（萬人）300290.396.8%184.56%提前55.1個百分點高級會員數(shù)（萬人）10351.79202.988.9%29.12%提前47.2個百分點業(yè)務(wù)收入高級會員功能費（億元）56.223.0541.0%47.51%落后0.7個百分點信息費（億元）27.67.6927.9%15.19%落后13.8個百分點直接收入（億元）83.830.7436.7%37.83%落后5.0個百分點四川虛擬收入（億元）176.5238.3%43.54%落后3.3個百分點用戶活性高級會員活性25%13.9%55.6%降低4.8個百分點提前13.9個百分點歌曲下載包月用戶活性15.0%16.6%110.8%118.73%提前69.2個百分點10年5月中音計費內(nèi)容下載量為9121.2萬次（彩鈴6301.0萬次，振鈴301.7萬次，歌曲下載2518.5萬次），較上月下降了1.6%。10年5月中音音樂業(yè)務(wù)收入：61679.2萬元；音樂業(yè)務(wù)整體運營情況中央音樂平臺計費內(nèi)容下載量－彩鈴用戶下載彩鈴最主要的方式來自省彩鈴平臺，占總下載量的92.0%，其次是各SMS和IVR，分別占到下載總量的5.2%、1.2%；

中央音樂平臺計費內(nèi)容下載量－鈴音盒鈴音盒帶來的彩鈴下載量占彩鈴下載量的48.3%；中央音樂平臺計費內(nèi)容下載量－振鈴用戶下載振鈴的最主要方式為wap下載，占96.3%。中央音樂平臺計費內(nèi)容下載次數(shù)－歌曲下載用戶通過互聯(lián)網(wǎng)下載的量占1.4%；通過手機客戶端的占8.69%；通過wap下載的占89.91%。中央音樂平臺計費內(nèi)容下載用戶數(shù)－歌曲下載5月歌曲下載按次下載用戶數(shù)243.6萬；5月歌曲下載5元包月用戶數(shù)453.4萬；5月歌曲下載10元包月用戶數(shù)243.0萬；5月通過專輯匯進(jìn)行歌曲下載的用戶數(shù)6757人；中國移動彩鈴音樂業(yè)務(wù)整體情況彩鈴業(yè)務(wù)出現(xiàn)負(fù)增長彩鈴截止2011年第1季度中國移動的無線音樂用戶為5.44億戶，用戶數(shù)增速放緩明顯，其中彩鈴用戶數(shù)出現(xiàn)負(fù)增長整體用戶數(shù)放緩的主要原因，占整體無線音樂市場略有萎縮，占82.43%。中國移動無線音樂基地運營及策略□音樂基地定位:

中國移動唯一為全網(wǎng)用戶提供音樂服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)音樂基地中移集團(tuán)公司全網(wǎng)各省移動公司北京廣東上海四川山西…………集團(tuán)公司：戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo)音樂基地：音樂內(nèi)容的統(tǒng)一引入和管理音樂產(chǎn)品及門戶的開發(fā)和運營音樂營銷策劃及渠道拓展各省公司：負(fù)責(zé)本省音樂業(yè)務(wù)的推廣和發(fā)展目前基地現(xiàn)狀□無線音樂產(chǎn)品基地現(xiàn)狀及目標(biāo)目前基地規(guī)模5000平米辦公場地6.5億元運營投入200余人專業(yè)團(tuán)隊全國唯一一個為近6億手機用戶提供無線音樂的服務(wù)商。中國最大的正版音樂無線首發(fā)地中國最大的正版音樂內(nèi)容發(fā)布平臺中國最大的音樂內(nèi)容交易平臺中國最大的音樂會員互動平臺目標(biāo)逐步實現(xiàn)亞洲最大最終實現(xiàn)世界最大四川省政府外事辦公室外事訪問基地中國未來影響力最大、交易量最大、盈利最多的音樂門戶以及音樂提供商?！?/p>

音樂基地成長歷程2009年5月與成都傳媒集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手打造“中國數(shù)字音樂公園”2006年9月12530門戶網(wǎng)站和中央音樂平臺上線運營2006年3月四川公司正式成為中國移動無線音樂產(chǎn)品基地2006年12月WAP門戶上線運營2007年7月無線音樂俱樂部上線運營2007年10月歌曲下載業(yè)務(wù)上線運營2008年3月12530完成從彩鈴向音樂網(wǎng)站轉(zhuǎn)變2008年9月無線音樂發(fā)燒友俱樂部在成都高升樞紐中心正式落成2005年6月中國移動集團(tuán)在四川建立無線音樂備選基地2009年8月由基地自主開發(fā)的“咪咕音樂播放器PC版”上線公測2010年12月四川公司批準(zhǔn)音樂基地按照四川公司分公司+生產(chǎn)中心的模式運作以用戶體驗為中心建立移動第一個以研究用戶體驗的CE實驗室，準(zhǔn)確了解、挖掘用戶需求所有的新產(chǎn)品、新功能上線前都需要通過CE實驗室的用戶體驗，并根據(jù)用戶體驗優(yōu)化后才能上線內(nèi)容為王建立極大豐富的音樂正版版權(quán)庫和音樂多媒體內(nèi)容庫加強內(nèi)容的整合和運營堅持創(chuàng)新專注運營相對靈活的人才引入機制，引入“音樂達(dá)人”和“互聯(lián)網(wǎng)狂人”等專業(yè)人才建立了完善的運營體系架構(gòu)和管理機制專注于音樂，不斷做深做大□

運營理念WWW門戶WAP門戶IVR門戶手機客戶端運營分析系統(tǒng)客服支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)評審系統(tǒng)渠道管理系統(tǒng)營銷人員客服人員市場策劃人員合作伙伴版權(quán)管理系統(tǒng)版權(quán)提供方門戶支撐系統(tǒng)短信門戶中央音樂平臺會員管理平臺工單管理系統(tǒng)核心平臺6大支撐系統(tǒng)、2大核心平臺、7大門戶運營體系□

運營體系統(tǒng)一用戶管理統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理統(tǒng)一計費管理統(tǒng)一內(nèi)容管理PC客戶端一點為全網(wǎng)用戶提供音樂服務(wù)一點接入版權(quán)和內(nèi)容一點結(jié)算“信息費”□

開創(chuàng)無線音樂價值鏈：各環(huán)節(jié)模式清晰，實現(xiàn)了共贏價值鏈特點：一點接入、一點服務(wù)、一點計費、一點結(jié)算音樂內(nèi)容提供方：唱片公司版權(quán)代理方：代理公司音樂產(chǎn)品中國移動無線音樂基地消費者一點計費□音樂基地?zé)o線音樂產(chǎn)品享受音樂聽音樂看音樂

玩音樂彩鈴歌曲下載多媒體彩鈴會員雜志鈴音盒音樂資訊音樂手機報音樂排行榜極大豐富的多媒體內(nèi)容庫彩振合一振鈴音樂社區(qū)粉絲團(tuán)中移動無線音樂產(chǎn)品營銷策略打造品牌影響力持續(xù)的節(jié)日和活動促銷深入的客戶經(jīng)營中移動無線音樂營銷策略重視和國際大唱片公司及當(dāng)紅歌手的合作，打造無線音樂時尚品牌形象，逐步形成在音樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)言權(quán)通過各類音樂主題活動等，擴(kuò)大無線音樂品牌在用戶端的影響力

針對不同客戶的關(guān)注推出多樣化的資費促銷，例如新申請用戶的3個月的彩鈴免費體驗期、申請業(yè)務(wù)獲贈小禮品、申請全曲下載可免彩鈴功能費的資費捆綁優(yōu)惠等針對無線音樂用戶群以年輕時尚人群為主，關(guān)注各類節(jié)日和活動的特點，持續(xù)不斷的結(jié)合情人節(jié)、三八節(jié)、感恩母親節(jié)等進(jìn)行各種形式的促銷和活動營銷無線俱樂部強調(diào)普通和高級會員的分等級客戶經(jīng)營理念，高級客戶可享用更高端的客戶服務(wù)和相關(guān)優(yōu)惠活動關(guān)注客戶ARPU的提升，對沉默客戶定期促銷以提高活躍度多樣化的體驗和資費優(yōu)惠打造品牌影響力多樣化的資費優(yōu)惠持續(xù)的節(jié)日和活動促銷123深入的客戶經(jīng)營4打造權(quán)威無線音樂排行榜，并通過無線音樂年度頒獎盛典擴(kuò)大其權(quán)威性和影響力重視和電視、廣播等傳統(tǒng)音樂媒體的合作，利用主流媒體的覆蓋力擴(kuò)大品牌影響攜手文廣傳媒共同發(fā)布榜單推出電臺節(jié)目——彩鈴樂翻天通過組織各種類型的彩鈴音樂賽事，引導(dǎo)彩鈴和無線音樂消費彩鈴唱作先鋒大賽方言彩鈴DIY主題大賽利用明星效應(yīng)，提升品牌宣傳贊助明星演唱會組織明星見面會等專屬活動獨家首發(fā)知名歌手歌曲/專輯打造品牌影響力多樣化的資費優(yōu)惠持續(xù)的節(jié)日和活動促銷123深入的客戶經(jīng)營4通過免費體驗期或贈送等體驗式資費優(yōu)惠，吸引新用戶體驗并進(jìn)而申請?zhí)囟ㄌ撞陀脩粝硎芤欢〞r間的彩鈴功能免費新申請彩鈴用戶享受3個月免費彩鈴：3＋3優(yōu)惠活動新申請彩鈴用戶：免6個月功能費和5元話費獎勵資費直接優(yōu)惠:通過預(yù)繳X個月功能費，可獲贈N個月功能費（或獎勵話費及禮品）等手段吸引用戶使用，并增加現(xiàn)有用戶在網(wǎng)時長預(yù)繳功能費贈送額外功能費：買4送2，買8送4優(yōu)惠活動

預(yù)繳功能費贈送額外功能費送公交預(yù)售票

定制1年彩鈴，獲贈電影票優(yōu)惠二維碼打造品牌影響力多樣化的資費優(yōu)惠持續(xù)的節(jié)日和活動促銷123深入的客戶經(jīng)營4同類業(yè)務(wù)采用捆綁促銷方式，相互拉動（申請全曲送彩鈴，或申請彩鈴送全曲等）申請全曲下載套餐送彩鈴信息費加入鈴音之家，免費下載歌曲同時持續(xù)推出下載鈴音可抽獎或獲贈禮品等活動，提升在用用戶的活躍度下載彩鈴即可參加抽獎打造品牌影響力多樣化的資費優(yōu)惠持續(xù)的節(jié)日和活動促銷123深入的客戶經(jīng)營4節(jié)日營銷——結(jié)合“情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等”年輕人群熱衷的節(jié)日推出彩鈴促銷活動情人節(jié)彩鈴愛有響法

下載感恩彩鈴，傳遞母親節(jié)祝福以春晚、奧運等全國大型活動為契機，適時推出熱門彩鈴下載，制造彩鈴消費熱點春晚彩鈴搶鮮聽

奧運歌曲及彩鈴下載配合突發(fā)事件和熱點時間，及時推出相關(guān)服務(wù)5.12汶川大地震公益彩鈴免費下載神舟七號宇航員出艙聲音打造品牌影響力多樣化的資費優(yōu)惠持續(xù)的節(jié)日和活動促銷123深入的客戶經(jīng)營4通過俱樂部會員形式，增加客戶粘性，提升用戶ARPU并方便后續(xù)營銷跟進(jìn)成立更高端的發(fā)燒友俱樂部，引領(lǐng)音樂消費潮流創(chuàng)立無線音樂俱樂部，強調(diào)客戶經(jīng)營理念關(guān)注對現(xiàn)有客戶消費情況的跟蹤和分析，持續(xù)完善產(chǎn)品，提升活躍度內(nèi)部數(shù)據(jù)分析和挖掘，細(xì)分客戶群，分別針對沉默用戶、新入網(wǎng)用戶和活躍用戶開展精細(xì)化營銷。積極利用門戶網(wǎng)站、俱樂部活動等渠道開展用戶調(diào)研，并及時根據(jù)調(diào)研反饋完善產(chǎn)品。鼓勵老用戶推薦新用戶試用業(yè)務(wù)，促進(jìn)客戶間的口碑營銷推薦新用戶下載全曲可獲得話費返還獎勵三大運營商手機音樂用戶現(xiàn)狀分析中國聯(lián)通中國聯(lián)通用戶規(guī)模2010年第三季度，中國的無線音樂用戶已逼近6億。中國聯(lián)通無線音樂用戶達(dá)5980萬，占比10.08%。2011年第一季度，中國聯(lián)通無線音樂用戶達(dá)6584萬戶，占比9.98%。2012年1月份，中國的手機用戶數(shù)已達(dá)9.8758億，即將逼近10億大關(guān)。中國聯(lián)通的移動用戶數(shù)升至2.0289億，其中3G用戶數(shù)為4307萬。2011年12月19日中國聯(lián)通公布了11月份的用戶數(shù)據(jù)，11月3G用戶凈增數(shù)為338萬戶，單月新增3G用戶首次突破300萬，截至11月底，聯(lián)通3G用戶累計為3653萬戶。3G用戶的增加，勢必為聯(lián)通手機音樂業(yè)務(wù)添加不少的潛在用戶，也為聯(lián)通的手機音樂提供了必要的基礎(chǔ)。中國聯(lián)通手機音樂發(fā)展現(xiàn)狀手機音樂的業(yè)務(wù)定位基于聯(lián)通所有的增值業(yè)務(wù)平臺為C/G兩網(wǎng)1.4億用戶提供全方位的音樂服務(wù)；建立一個包括自有品牌、服務(wù)、渠道在內(nèi)的綜合營銷體系；為聯(lián)通用戶提供手機音樂消費服務(wù)，為音樂版權(quán)所有者提供手機音樂發(fā)行渠道；解決目前普通SP服務(wù)體驗差、內(nèi)容良莠不齊的問題。手機音樂業(yè)務(wù)功能統(tǒng)一門戶+統(tǒng)一展現(xiàn)+整合服務(wù)聯(lián)通在信打電話10155語音門戶發(fā)短信10155短信門戶按炫鍵WAP等數(shù)據(jù)門戶上網(wǎng)站10155.com門戶互動視界彩e神奇寶典BREW聯(lián)通麗音炫鈴手機視訊神奇寶典Java手機音樂業(yè)務(wù)功能一點接入，實現(xiàn)用戶全方位音樂服務(wù)擁有四大全國統(tǒng)一的10155音樂門戶(SMS,IVR，WEB,WAP),只需發(fā)送任意歌曲名或歌手名到10155，就可得到全面音樂服務(wù)。無縫地將音樂內(nèi)容產(chǎn)品與現(xiàn)有豐富的音樂服務(wù)產(chǎn)品整合為一

包括：設(shè)為炫鈴IVR點播鈴聲下載整曲音樂下載在線試聽整曲下載IVR點播炫鈴服務(wù)鈴聲下載在線試聽WarnerMusicGroup手機音樂業(yè)務(wù)功能產(chǎn)品整合形式歌曲搜索引擎發(fā)短信10155短信門戶手機音樂排行榜手機音樂俱樂部手機音樂首發(fā)手機音樂原創(chuàng)聯(lián)盟打電話10155語音門戶按炫鍵WAP門戶上網(wǎng)站10155.com門戶展現(xiàn)形式音樂產(chǎn)品推廣渠道自有推介渠道省分公司營銷渠道客服電話營銷線下活動推廣網(wǎng)絡(luò)互動傳統(tǒng)媒體手機音樂業(yè)務(wù)推廣業(yè)務(wù)平臺架構(gòu)手機音樂業(yè)務(wù)推廣總部于2006年12月29日下發(fā)了《關(guān)于手機音樂業(yè)務(wù)試商用的通知》中國聯(lián)通市場函〔2006〕266號，標(biāo)志著手機音樂業(yè)務(wù)正式進(jìn)入試商用階段業(yè)務(wù)名稱為“手機音樂”，歸屬于“聯(lián)通無限”增值業(yè)務(wù)品牌，屬聯(lián)通自有業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的試商用時間為2007年1月1日至2007年3月31日全國音源庫的管理保證音源的統(tǒng)一性，總部與分公司共同打造豐富的音樂內(nèi)容總部發(fā)揮其集團(tuán)的規(guī)模影響力，主要負(fù)責(zé)與大型唱片公司簽約，各分公司發(fā)揮其地方優(yōu)勢，主要引進(jìn)具有地方特色的音樂內(nèi)容總部和各分公司組織的音樂內(nèi)容，實現(xiàn)全網(wǎng)共享，統(tǒng)一為全網(wǎng)用戶提供服務(wù)，避免重復(fù)引進(jìn)和同質(zhì)化現(xiàn)象，和分公司共同打造音樂服務(wù)全國統(tǒng)一音樂平臺的支撐保障必須保證全國統(tǒng)一音樂平臺與分公司本地音樂播放平臺的協(xié)同配合、高效同步，以保證服務(wù)質(zhì)量從上至下的營銷推廣總部通過全國廣告及定向合作方式，推廣手機音樂業(yè)務(wù)分公司充分利用自有和合作渠道，結(jié)合品牌的推廣，推出手機音樂業(yè)務(wù)，并通過與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)組合營銷的方式，促進(jìn)增量市場成長，提高存量市場的粘著性會員加入方式1用戶可以通過短信注冊、聲訊電話注冊、網(wǎng)上注冊、WAP注冊以及通過聯(lián)通營業(yè)廳及客服坐席等方式入會，加入音樂俱樂部不需報名，只需參與。成為音樂俱樂部正式會員后，均可參加俱樂部組織的任何活動以及享受音樂俱樂部所提供無線音樂產(chǎn)品，但根據(jù)會員的參與程度（連續(xù)在網(wǎng)時間、發(fā)展用戶數(shù)等）可以獲得不同的等級，贏取不同的獎品。SMSIVRInternetWAP營業(yè)廳及客服坐席我要加入！5大渠道支持用戶廣泛加入會員可享受的核心產(chǎn)品2會員用戶可體驗炫鈴試聽、定制振鈴試聽、下載手機音樂資訊報（彩信）在線音樂資訊查看豐富的手機無線期刊強大的手機終端音樂播放器音樂愛好者趣味語音愛好者新人新歌搞笑鈴音主流時尚懷舊經(jīng)典高雅音樂節(jié)日鈴音溫馨祝福曲庫種類全面覆蓋用戶需求NO.1豐富的音樂資源ROCKEMIWARNER/CHAPPELL海蝶音樂當(dāng)然文化孔雀廊大音華典上海天娛樂海盛世樂享北京樂天下水木同創(chuàng)紅柳音像中心鳥人藝術(shù)中唱藝能龍樂廣州十二面體樺宇雷晨新雨唱片……龐大的鈴音曲庫，鈴音種類涵蓋流行、幽默搞笑、經(jīng)典懷舊等等，以滿足用戶的不同需求。滾石音樂集團(tuán)：包括旗下滾石唱片、魔巖唱片、風(fēng)云唱片公司獨家擁有滾石鈴聲、圖片等無線產(chǎn)品版權(quán)NO.2非凡的3G手機終端應(yīng)用天空無線—無線數(shù)字期刊綜合服務(wù)平臺音樂快線—MO手機音樂播放器軟件啟動頁面主界面下載列表界面會員待遇3物質(zhì)層面獎品提供：·長線活動獎品：我們每個月都會為用戶提供相應(yīng)的獎品，為了能增加趣味性，我們可以在音樂俱樂部設(shè)置一個“音樂彩票”的環(huán)節(jié)，我們的會員每個月都可以有一次抽取彩票的機會。每一個獎品都有對應(yīng)的彩票號碼，每個月末我們進(jìn)行中獎信息的公布?！ざ唐诨顒营勂罚憾唐诨顒又饕轻槍﹄A段性的營銷活動進(jìn)行，目的是為了大量發(fā)展我們的潛在用戶，新加入的會員，以及老會員發(fā)展新會員，都可以有機會獲得我們的獎品。（注：獎品形式將依據(jù)具體季節(jié)、營銷活動主題而定）精神層面線上附加服務(wù)：線上附加服務(wù)，完全基于網(wǎng)絡(luò)渠道。音樂俱樂部本身就是為廣大用戶提供一個交流的匯聚的平臺。我們還需要將線上的音樂俱樂部以論壇形式進(jìn)行細(xì)分，主要以地域、以及歌手進(jìn)行分類?！拔沂橇红o茹的FANS，原來這里有這么多喜歡她的人！”“我從遼寧來到這里，一個人辛苦打拼，原來這里有這么多我的老鄉(xiāng)！”?明星歌友會：我們會以一年為發(fā)展節(jié)點，積累人氣。每年會以明星歌友會的形式慶?！兑魳肪銟凡俊纷约旱墓?jié)日，結(jié)合線上的論壇，可對我們會員進(jìn)行人氣造勢。并且我們會為會員優(yōu)先提供歌友會的到場機會。利用明星們的超人氣，對用戶進(jìn)行吸引，實際上是在樹立一個榜樣，通過明星，將信息傳播出去，產(chǎn)生用戶群中的自發(fā)性傳播?，F(xiàn)場可以通過活動或主持人的宣傳，及時完成用戶的定制行為，明星的帶動作用也相當(dāng)重要。并且可以利用一些宣傳品對明星歌友會后的衍生拉動作用進(jìn)行效果的延伸。凝聚推動拉動?音樂之旅：“音樂之旅”可以作為《音樂俱樂部》的一個活動品牌，我們可以組織會員進(jìn)行旅游，并且會員也可自發(fā)組織進(jìn)行，這需要我們與相關(guān)旅行社達(dá)成合作，會員以“音樂之旅”名義可享受打折優(yōu)惠，而會員參與“音樂之旅”的資格，將依據(jù)用戶的連續(xù)在網(wǎng)時間而定。?音樂先鋒鈴音大賽（季度賽制）：鈴音大賽為季度賽制，完全線上操作。通過開發(fā)鈴音DIY的功能平臺，讓會員將自己的原創(chuàng)歌曲上傳到音樂俱樂部。經(jīng)過審批和會員授權(quán)后，作為炫鈴正常上線。在音樂俱樂部主頁設(shè)立推薦模塊，讓會員們自己選出他們心中的最佳。每個季度評選一次，分設(shè)三個等級獎項，四個季度共產(chǎn)生12名鈴音先鋒。四個季度后，在的歌友會（每年舉辦一次）中作為演藝人員進(jìn)行獻(xiàn)唱，通過現(xiàn)場投票、短信投票以及音樂人的打分，決選一名優(yōu)勝者，可有機會簽約為滾石藝人，同時作為音樂俱樂部年度形象代言人。會員推廣策略1自有資源利用會員轉(zhuǎn)化可將我們現(xiàn)有的鉆石用戶、金卡用戶以及銀卡用戶進(jìn)行直接轉(zhuǎn)化發(fā)展成為音樂俱樂部會員，并享有特殊優(yōu)惠。網(wǎng)站推廣利用聯(lián)通官方主站以及炫鈴門戶網(wǎng)站進(jìn)行音樂俱樂部推廣，通過廣告占位引導(dǎo)用戶進(jìn)行音樂俱樂部主站，并引導(dǎo)用戶進(jìn)行俱樂部幫助信息查看。IVR推廣我們可體現(xiàn)錄制好音樂俱樂部的宣傳語音，并內(nèi)置到IVR系統(tǒng)中，用戶可以通過撥打IVR聲訊號碼，即可第一時間聽到俱樂部的信息介紹，通過語音提示的引導(dǎo)，開通音樂俱樂部會員資格。短信宣傳通過短信推廣，有針對性（如針對新入網(wǎng)用戶、以及近期更換炫鈴的活躍用戶）的為用戶下發(fā)音樂俱樂部的推廣信息，用戶回復(fù)對應(yīng)指令即可開通會員資格。營業(yè)廳及客服坐席宣傳利用現(xiàn)場廣告物料如X展架、DM宣傳單及跳跳卡進(jìn)行俱樂部信息宣傳。通過人工客服坐席進(jìn)行主動推薦，為用戶介紹俱樂部簡要信息，并引導(dǎo)用戶開通會員資格。2合作資源利用聯(lián)合各地主流媒體進(jìn)行推廣，但合作機構(gòu)品牌基調(diào)需與音樂俱樂部品牌基調(diào)相符。推薦機構(gòu)組合為本地主流音樂報紙媒介、電臺媒介，以及咖啡廳、快餐店及相關(guān)休閑場所。常規(guī)會員：會員標(biāo)準(zhǔn)資費為5元/月（不包含炫鈴功能費），用戶推廣活動優(yōu)惠期的資費為3元/月。自有會員轉(zhuǎn)化：鉆石會員：3元/月，可免費使用3個月金卡會員：3元/月，可免費使用2個月銀卡會員：3元/月，可免費使用1個月三大運營商手機音樂用戶現(xiàn)狀分析中國電信2009年度中國電信的音樂業(yè)務(wù)收入達(dá)43.8億；占增值業(yè)務(wù)收入（215.33億）的20.34%；2011年底，中國電信愛音樂用戶數(shù)已達(dá)1.8億；愛音樂已與400多家國內(nèi)外唱片公司合作，曲庫數(shù)量超過100萬首；愛音樂已與百度進(jìn)行了深度合作，其重點曲目與百度TOP500的重疊度高達(dá)85%以上，一站式為用戶提供全套音樂貼心服務(wù)。中國電信愛音樂用戶規(guī)模最新發(fā)布的《中國電信無線音樂業(yè)務(wù)分析報告2010》顯示：2010年前三季度，最受網(wǎng)民關(guān)注的電信運營商中國移動占61.9%；中國電信和中國聯(lián)通分別以23.6%和14.5%的關(guān)注度分列第二和第三。相比二季度，三大電信運營商的格局相對穩(wěn)定，中國電信和中國聯(lián)通的關(guān)注度都有所增長。中國電信愛音樂業(yè)務(wù)發(fā)展中國電信愛音樂業(yè)務(wù)發(fā)展2011年9月，愛音樂用戶數(shù)達(dá)1.8億，其中天翼手機用戶6968萬：手機客戶端適配453款終端，使用用戶數(shù)達(dá)1690萬。累計彩鈴訂購28726萬次，音樂下載5026萬次。同比分別增1.4倍和3.9倍。愛音樂用戶也保持著較高的活躍度：天翼用戶更換彩鈴活躍度為32%，同比提升8%；音樂下載注冊用戶數(shù)突破3313萬戶，滲透率達(dá)27.8%