親子溝通技巧培訓課件

親子溝通技巧親子主題主題班會教育培訓xxx日期202x.X.X學習目標學習本課程后，你會學到以下兩點首先了解親子之間有哪些溝通的障礙學會運用親子溝通的重要技巧--積極傾聽目錄01.溝通的障礙02.積極傾聽03.正確表達01溝通的障礙父母與子女溝通時，雖然很愿意了解孩子的內(nèi)心感受，接受孩子的情緒，不過常常無意中流露出某些傳統(tǒng)的角色造成親子溝通的障礙，扼殺了孩子情緒表達的勇氣。一般有以下七種傳統(tǒng)角色會影響溝通的順暢，值得父母留意。溝通的障礙當孩子有負面情緒困擾時，可能在行為和交談中采用了命令的父母有的時候會認為自己是一家之主，當面對孩子說出以下類似的話來企圖消除孩子負面的情緒。指揮官常說的話：我跟你說過了，叫你不可以和他來往

我都和你說過很多次了，你總是沒有記性

如果你再那樣說一次，我就——

這種命令的語氣，心存好意，但往往會造成心靈的威脅，而扼殺孩子表達的勇氣。溝通的障礙一、指揮官的角色有些父母對于困擾和沮喪中的孩子采取說教的方式，告訴什么是“應該”與“不應該”做的行為。道德家常說的話：“你應該為你的不對行為向老師慎重的道歉”“你不應該這樣，這種行為是不對的”“你如此垂頭喪氣，應該振作點”這些說教總是百般不變，讓子女感到不勝其煩而認為父母嘮叨。溝通的障礙二、道德家的角色(說教者)這類型的父母會表現(xiàn)出一副無所不知，無所不曉的態(tài)度，常常對孩子提供一些勸告，建議或分析原因，有時會長篇大論，表現(xiàn)出自己的邏輯推理很行或高人一等的言行。萬能者常說的話：

“看吧！和我告訴你的結果一樣吧！”

“想當年我是你這個年齡時，我——”

這些話會讓孩子覺得自己無能。溝通的障礙三、萬能者的角色當父母表現(xiàn)出仲裁是非的法官角色時，通常會評價孩子的行為，會對孩子作一個批判。證明自己是對的，子女是錯的。審判者常說的話：

“來吧！說說看你最近有什么困擾？”

“談談你有什么期望？是不是懶得讀書！”

“我認為成績不好要怪你自己”

這種話會讓孩子很自卑。溝通的障礙四、法官的角色(審判者）批評型的父母通常會利用嘲笑，諷刺，開玩笑，貼標簽的方式來表示。批評者常說的話：“你想你長大了嗎？翅膀硬了想飛?。　薄澳愕男袨檎媸怯字傻目梢浴薄澳阏媸潜康目梢?，誰教你都會瘋掉”這類父母會造成親子很大的代溝和隔閡，對孩子的自尊造成莫大傷害溝通的障礙五、批評者的角色安慰型的父母認為對困擾或創(chuàng)傷的孩子輕拍肩膀，對孩子保證或是給孩子一杯熱騰騰的雞湯就可以解除孩子困擾，達到安慰孩子的目的。安慰者常說的話“如果你能放輕松點，也許你會好過些?！薄斑@是成長中必然的挫折，很快會度過難關?！薄爸灰屑毸伎?，我想你能了解困難在哪”溝通的障礙六、安慰者的角色類似扮演一位心理學家的父母善于發(fā)覺孩子的問題，并加以分析，診斷，常告訴孩子問題所在，常常將問題歸于孩子身上。心理學家常說的話：“為什么你要采取這種不好的方法呢”“你不覺得自己太在乎是否受別人歡迎嗎”擺出事事都有正確的方法。溝通的障礙七、心理學家的角色02積極傾聽不要做價值判斷：即使當孩子不同意你的看法時，也要體會到他可以有自己想法的權利做個積極的傾聽者：舉例：“媽！我好難過，今天考試考壞了”媽媽停下手邊的工作，坐下來說：“愿意說給我聽嗎？”反映孩子的情緒：舉例：“爸，哥哥是壞蛋，他弄壞我的火車，我也要把他的玩具弄壞?！卑职值姆磻骸澳愀械胶苌鷼?，想討回公道?！狈e極傾聽有效傾聽五原則0102030101試著去了解孩子的話語言的發(fā)展需要一段時間，年幼的孩子會說些不恰當?shù)淖志?。當孩子放學回家說：“媽！我好恨我們的老師！”很驚訝，但試著去了解：“喔！因為他也處罰了你，所以你很難過？”好的溝通是建立在良好親子關系上這是幫助孩子成長的重要因素。不要過分擔心孩子成為什么樣，現(xiàn)在用“同理心”去了解孩子的內(nèi)心世界，會有意想不到的收獲。積極傾聽有效傾聽五原則當孩子心情沮喪時，非?？释腥肆私?，特別是父母的了解，因為他們和成人一樣需要別人的接納，父母的接納。停：暫時停止進行中的工作，注視對方，提供孩子表達感受和空間?？矗鹤屑氂^察孩子溝通時非語言的行為表現(xiàn)。聽：傾聽孩子說什么。積極傾聽父母傾聽是了解的開始父母學習“停·看·聽”哭泣：可能表示孩子心理或身體受傷害，害羞，失望，不高興，挫折，生氣等情緒。微笑：可能意味著高興，愉快，緊張焦慮的掩飾或他人。搖頭：否認，不同意。點頭：同意，承認，認同.擲東西：一種生氣，失望情緒的發(fā)泄表現(xiàn)。打哈欠：意味無聊，沒興趣，想睡覺眼神集中：表示專注，沒興趣。說話結巴：可能是緊張，害怕，悲哀的表現(xiàn)。不說話：可能意味著正在思考或悲傷，沮喪郁悶，不高興。說話速度很快：可能意味著得意，高興或緊張的情緒。重聲強調(diào)某些字：可能是談話重點內(nèi)容的強調(diào)。積極傾聽父母從孩子的表情，音調(diào)的速度，去觀察孩子要表達的內(nèi)容，從而引導孩子臉部表情音調(diào)和速度積極傾聽父母了解話中隱含的意義當孩子和父母分享情緒時，父母要做到：與孩子眼神接觸，但不可緊盯不放。避免打斷孩子的說話，表現(xiàn)出注意，輕松，有興趣了解的表情，并不時的用“是的，嗯，我了解”。偶爾點頭來表示你對他說話內(nèi)容的注意，鼓勵孩子繼續(xù)說下去。

以上父母的表現(xiàn)都能流露出“我關心，我在聽”的信息。當父母傾聽孩子所表達的感受后，應該對孩子有所“回饋”，讓他覺得“我被了解”。父母不可能完全明白自己孩子的意思，因此可以用反映的感受方式，看看自己是否完全了解孩子的意思。父母就像一面鏡子，將孩子感受反映出來，幫助孩子看清自己，了解自己。當孩子用情緒或感受的字眼來表達自己內(nèi)心的感受，父母只需借著重復孩子所說的一切就能達到反映的效果了解孩子真正的意思。反映常被父母誤用為闡釋，反而造成更多的誤解，因為反映和闡釋是截然不同的事情。積極傾聽父母反映的方式父母可以借著注意孩子肢體語言，說話音調(diào)以及交談所用的文詞來學習做有效的反映。當孩子流露出情緒反應信息時，父母要先給自己大約10秒鐘的時間，試著問自己兩個問題：反映最重要的措詞有很多種，最重要的原則是一致，就是使用假設性的措詞來反映，而不是表現(xiàn)出一副“我都知道”的肯定措詞。父母要避免使用肯定措詞來告訴子女她的感覺如何，父母應小心選擇措詞，音調(diào)和肢體語言來表示對子女的了解和猜測是否正確。積極傾聽父母反映的措詞

孩子：我不知道應該怎么辦，如果我答應小康一起去參加晚會，我們可以擁有一個很愉快的夜晚。但是小康的朋友小飛和小剛一定會在那里，我實在受不了他們兩個人。但是如果我拒絕小康，我也許會傷害小康，偏偏小康是我的好朋友，真是不知如何是好？

父母：你似乎覺得很煩惱？因為你很想答應小康一起參加晚會，但卻又不愿意遇見小飛和小剛這兩個另你討厭的人。孩子：在學校我交不到任何朋友，他們總是有他們的小團體，所以大部分的人都不愿意和我聊天。父母：你似乎覺得自己很孤獨寂寞和被人排斥，因為你在學校中很難交朋友。積極傾聽父母反映的措詞舉例兒子：我實在不知道為什么我的朋友都可以去看電影，而偏偏我就不行呢？父母：你似乎覺得我們對你很不公平，因為你的朋友中沒有人不可以？孩子：每次我上物理課時都想睡覺，我的意思是老師上課很無聊，呆板。父母：聽起來你很厭煩上物理課，因為它令你很無聊。積極傾聽父母反映的措詞舉例03正確表達父母必須相信孩子基本是好的，而且不管他說什么或者做什么，你都愛他。你也許不喜歡他的行為，但你喜歡他這個人。有些父母只有在孩子小的時候表達親昵行為，然而不管孩子長多大都需要溫暖的身體接觸，也別忘了接納與鼓勵孩子對你表達愛意的機會。一個在競爭中失敗的人，是無法對自己產(chǎn)生信心的，鼓勵孩子彼此合作是上策正確表達父母如何傳達友善的信息減少孩子之間的競爭接納孩子表達情感注意非語言的行為：生氣地臉色表達負面的態(tài)度，冷靜下來，微笑。承認自己的不完美：接受自己會犯錯，讓孩子知道你也是人，不是毫無缺點和萬事通。表達欣賞：讓孩子知道你是多么欣賞他，不只是當他表現(xiàn)好的時候。多說“我”少說“你”：舉例：不要說“你不應該和弟弟吵架！”要說“你和弟弟吵架，我很不喜歡”。正確表達父母如何傳達友善的信息正確表達我們的愿望讓每個家庭充滿陽光讓每個心靈充滿陽光感謝生命中有你陪伴我愛大家！謝謝觀看聆聽親子主題主題班會教育培訓xxx日期202x.X.X如何跟孩子有效溝通兒童教育培訓兒童教育培訓如何跟孩子有效溝通宣講人：某某某時間：20XX.XXhowtocommunicateeffectivelywithchildrenineducationandtrainingcommunicateeffectivelywithchildren目錄溝通層次01功能不良的溝通模式02有效溝通03情緒教練04愛需要調(diào)頻0501溝通層次howtocommunicateeffectivelywithchildrenineducationandtraining養(yǎng)兒方知父母恩做了父母，才知道父母關心孩子比關心自己要多,做了父母，才知道孩子有時候并不了解父母的愛談感受講事實講觀點打招呼無條件接納（0-3個月）心理營養(yǎng)親密依戀（1歲前）安全感（4個月-3歲）榜樣力量（6歲）欣賞、肯定鼓勵（4、5歲）營養(yǎng)足夠茁壯成長家長與孩子的溝通的模式，不僅與建立孩子的自我價值有關系，也為培養(yǎng)他將來與人交往的能力有示范和教導的作用。溝通層次02功能不良的溝通模式howtocommunicateeffectivelywithchildreninducationandtraininghowtocommunicate溺愛討好型

粗暴指責型嘮叨講理型打岔逃避型溺愛討好型寶貝，你說要什么，媽媽就給你什么。孩子，都是媽媽錯了。寶貝，你要做什么，就去做吧。你說的都是對的，我聽你的。討好容易產(chǎn)生的后果致使孩子看不起父母，厭惡父母讓孩子感覺壓抑孩子覺得沒有力量孩子覺得父母太無能粗暴指責型我跟你說過多少次了，你就是不聽！你這種行為簡直太幼稚了！你以為你長大了，就可以……你以為你是天才啊！致使孩子抗拒父母疏遠親子關系,讓孩子覺得自己很糟糕孩子覺得有罪惡感孩子覺得父母不喜歡自己指責容易產(chǎn)生的后果如今是競爭的社會不好好學習找不到好工作，找不到好工作就沒有好的前途，沒有好的前途就沒法生活得很好。我看了相關的資料，這件事情應該是XXX嘮叨講理型讓孩子覺得自己很無能孩子覺得煩躁孩子會想逃離父母嘮叨講理產(chǎn)生的后果逃避打岔容易產(chǎn)生的后果讓孩子覺得不被關注讓孩子覺得不被愛打岔逃避型跟我又不相關03有效溝通howtocommunicateeffectivelywithchildrenineducationandtraining關注自己照顧情境尊重別人與孩子有效溝通的方法尊重、接納,傾聽，關注孩子的感受（尊重他人）使用“我信息”（關照自己）選擇合適的時間、地點（情境）３Ｒ（方法）換個方式——書信（方法）尊重孩子的獨特和不完美牡丹在春天燦爛，山楂在秋天驕傲！接納孩子的多面性每個孩子都是一顆多面體的鉆石欣賞發(fā)光面，也接納暗淡的部分傾聽技巧（聽）1.學習“一停”“二看”“三聽”2.了解非言語訊息3.了解話中隱含的意義聽到和看到的只是冰山一角，要好奇孩子的內(nèi)心到底發(fā)生了什么。描述行為本身，而非指責行為的當事人,陳述自己的感受,陳述理由或后果例：當我看到書包扔在地上時，我覺得很不舒服，因為我想要保持家里的整潔。電視機聲音那么大，媽媽都聽不清楚電話那頭說話了。我希望你把電話聲音放低一點。合適的時間和地點不當眾教子,如果孩子在情緒的當下，先處理情緒再處理問題,如果雙方都在情緒當下，先放下,在雙方都愉悅的情況下溝通，會收到意想不到的效果重技巧重復孩子說的話repeat重組孩子說話的意思（你是說……）recombination說出對方的感受（你現(xiàn)在感覺……）reception更多方式——書信我家的BBS與郵筒給孩子寫信04情緒教練howtocommunicateeffectivelywithchildrenineducationandtraining寧靜、舒服、滿足、輕松、自在、溫暖、安全、欣慰、舒暢、從容、喜悅、愉悅、喜歡、開心、高興、興奮、快樂、親切、爽快、好奇、羨慕、欣賞、著迷、陶醉、幸福、激動、得意、自豪正面情緒孩子的情緒來自哪里?正面情緒和負面情緒無奈、無助、寂寞、失落、傷感、孤單、迷茫、沮喪、煩躁、失望、受傷害、遺憾、害怕、恐懼、悲傷、反感、孤獨、苦悶、郁悶、困惑、憂慮、焦慮、擔憂、擔心、厭煩、不公平、氣餒、憤怒、憎恨、哀傷、混亂、困擾、疑惑、威脅負面情緒情緒是能量正面情緒負面情緒如何管理孩子的情緒接納、孩子有情緒多聽少說，不講大道理引導孩子轉化情緒（運動、唱歌、看電影寫日記……）先處理情緒再處理問題（命名孩子的情緒，引導孩子表