裝修公司規(guī)章制度

裝修公司規(guī)章制度【篇一：裝飾裝修公司規(guī)章制度】裝飾裝修公司規(guī)章制度第一章組織機(jī)構(gòu)與崗位說明書第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)一、總經(jīng)理崗位說明書第二節(jié)崗位說明書崗位名稱：裝飾公司總經(jīng)理直接下級(jí)：裝飾公司副總經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部經(jīng)理本職工作：全面負(fù)責(zé)裝飾公司的經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維持公司的形象。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、全面主持裝飾公司內(nèi)部的管理工作，落實(shí)董事會(huì)決議；2、制訂、落實(shí)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；3、根據(jù)外部環(huán)境、內(nèi)部情況，向董事長(zhǎng)提出戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案的調(diào)整建議；4、根據(jù)董事會(huì)決定的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，組織制定裝飾公司的經(jīng)營(yíng)預(yù)算方案；5、向分管副總經(jīng)理建議裝飾公司的經(jīng)營(yíng)投資方向；6、建立健全公司工作流程，制定裝飾公司的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員定編、定崗方案，報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)審批；7、建立健全質(zhì)量體系，提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)；8、提議裝飾公司副總經(jīng)理級(jí)人員的聘任及解聘情況，決定公司部門經(jīng)理級(jí)以下人員的聘任及解聘；9、統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合；10、負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量；11、負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購(gòu)及相關(guān)資金表格的審核，及對(duì)材料采購(gòu)價(jià)格的審批；12、負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》等；13、負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更；14、負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排；15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；16、積極配合其他部門的工作。管理權(quán)限：對(duì)裝飾公司所有員工的考核權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)；工程進(jìn)度及質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；對(duì)建材、設(shè)備、易耗品等的審批權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：分公司及集團(tuán)公司的相關(guān)職能部門。外部協(xié)調(diào)關(guān)系：相關(guān)政府部門任職資格：1、學(xué)歷及專業(yè)背景要求：工民建等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱；2、經(jīng)驗(yàn)及技能要求：8年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上大型裝修公司管理工作經(jīng)驗(yàn)；能準(zhǔn)確把握裝飾裝修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，了解裝修服務(wù)規(guī)范；能宏觀審定裝飾裝修方案和擬定業(yè)務(wù)操作流程；穩(wěn)重、誠(chéng)信、善于交流、團(tuán)隊(duì)精神，領(lǐng)導(dǎo)能力突出，分析和解決問題、持續(xù)學(xué)習(xí)及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，有大局意識(shí)；良好的中英文口語、閱讀和寫作能力。二、副總經(jīng)理崗位說明書崗位名稱：裝飾公司副總經(jīng)理直接上級(jí)：裝飾公司總經(jīng)理直接下級(jí)：合同預(yù)算部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部本職工作：協(xié)助總經(jīng)理工作，有對(duì)裝飾公司日常運(yùn)作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)，主持裝飾公司經(jīng)營(yíng)管理工作，公司各部門的管理與協(xié)調(diào)工作。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；3、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；4、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，流程化、系統(tǒng)化；5、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；6、向總經(jīng)理推薦市場(chǎng)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、合同預(yù)算部經(jīng)理，設(shè)計(jì)部經(jīng)理人選；7、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系；8、對(duì)工程部、合同預(yù)算部、采儲(chǔ)部、設(shè)計(jì)部的工作負(fù)直接責(zé)任。合理化建議實(shí)施細(xì)則會(huì)議管理制度檔案管理制度保密制度印信管理規(guī)定文件收發(fā)管理規(guī)定固定資產(chǎn)、低值易耗品購(gòu)置管理規(guī)定辦公用品采購(gòu)管理辦法車輛管理規(guī)定司機(jī)管理規(guī)定移動(dòng)電話、傳真機(jī)及辦公電話管理規(guī)定保安人員安全保衛(wèi)值勤條例總臺(tái)接待管理規(guī)定員工食堂管理規(guī)定勤思一、高瞻遠(yuǎn)矚的決策作用二、統(tǒng)籌全局的組織作用三、步調(diào)一致的指揮作用四、團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)的激勵(lì)作用五、推進(jìn)合作的協(xié)調(diào)作用六、剛?cè)嵯酀?jì)的控制作用七、善于學(xué)習(xí)的倡導(dǎo)作用八、勇于進(jìn)取的榜樣作用九、忠于職守的示范作用十、嚴(yán)于律已的表率作用勤勉一、追求誠(chéng)實(shí)守信的高尚品格二、追求不斷提升的人生價(jià)值三、追求永不滿足的進(jìn)取精神四、追求勇于探索的創(chuàng)新理念五、追求充盈旺盛的工作熱情六、追求善于實(shí)踐的自我超越七、追求出類拔萃的卓越業(yè)績(jī)八、追求真誠(chéng)謙遜的團(tuán)隊(duì)協(xié)作九、追求敢于諫言的歸屬意識(shí)十、追求自尊自重的人生準(zhǔn)則努力促進(jìn)和緊緊依靠全體同仁的愛崗敬業(yè)和自我超越，保證項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)按照“立誠(chéng)信、樹形象、講責(zé)任、比成果、保質(zhì)量、創(chuàng)品牌、降成本、爭(zhēng)效益”的軌道健康運(yùn)行！一、敬業(yè)精神的體現(xiàn)主要取決于您在工作中的責(zé)任和效率。二、知識(shí)水平的體現(xiàn)主要取決于您在工作中的思路和效果。三、崗位職責(zé)的體現(xiàn)主要取決于您的作用和能力。四、企業(yè)形象的體現(xiàn)主要取決于你我他共同的塑造和呵護(hù)。五、團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)主要取決于我們工作與思路的協(xié)同和合力。六、制度文化的體現(xiàn)主要取決于我們?cè)趫?zhí)行過程中的守則和培育。七、質(zhì)量文化的體現(xiàn)主要取決于我們?cè)趯?shí)施過程中的理念和力度。八、成本意識(shí)的體現(xiàn)主要取決于我們對(duì)工作與境界的措施和深度。九、卓越服務(wù)的體現(xiàn)主要取決于我們的目標(biāo)和視界。十、管理水平的體現(xiàn)主要取決于我們的勤理和善管?！酒褐行⌒脱b修公司管理制度】中小型裝修公司管理制度一、總經(jīng)理職責(zé)1處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。2統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。3負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。4負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購(gòu)及相關(guān)資金表格的審核，及對(duì)材料采購(gòu)價(jià)格的審批。5負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》等。6負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更。7負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。二、工程部經(jīng)理職責(zé)1、秉承總經(jīng)理之命全面管理、執(zhí)行本公司的宣傳廣告、業(yè)務(wù)開發(fā)、工程秉接、施工管理工作；并接受總部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查。2、負(fù)責(zé)宣傳、執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)、工程施工的各項(xiàng)管理辦法。結(jié)合集團(tuán)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定本公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并具體落實(shí)、實(shí)施、匯報(bào)。3、配合總公司的品牌和形象宣傳廣告，抓好窗口服務(wù)工作，樹立公司良好形象。4、負(fù)責(zé)年度預(yù)算內(nèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用的分解、控制和實(shí)施，以及廣告效果的調(diào)研、匯報(bào)。5、本公司業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、管理和考核，以及業(yè)務(wù)報(bào)表的編制和本部門員工的培訓(xùn)考核及工作目標(biāo)的設(shè)定、分解、督查。6、收集和饋市場(chǎng)信息，作好市場(chǎng)調(diào)查與分析、研究和報(bào)告。7、組織并參與工程圖紙、預(yù)算的會(huì)審，參與工程合同的簽定以及合同正副本的分送與保管，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任書以及工班長(zhǎng)責(zé)任書的簽定與分送、管理；按照合同規(guī)定進(jìn)行工程款的催收、催繳。三、材料采購(gòu)制度（一）、材料采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司成本。（二）、本公司的材料采購(gòu)由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；由工程部負(fù)責(zé)詢價(jià)；在洽談過程中必須由兩人以上參加。（三）、材料采購(gòu)人員應(yīng)熟悉建材市場(chǎng)，熟練掌握市場(chǎng)行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時(shí)供應(yīng)。（四）、大宗材料的采購(gòu)事先簽訂供銷合同，并報(bào)公司財(cái)務(wù)中心存檔。（五）、材料采購(gòu)人員在購(gòu)銷過程中玩勿職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成損失的，公司將是情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。四、市場(chǎng)部管理制度（一）、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。（二）、著裝、談吐、儀表要得體大方。（三）、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（四）、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。（五）、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。（六）、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。（七）、要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。（八）、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。（九）、應(yīng)勤奮工作，積極開拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。（十）、要熟悉市場(chǎng)，人工費(fèi)，材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。（十一）、對(duì)客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。（十二）、尊重客戶合理化建議。（十三）、對(duì)有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。（十四）、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。（十五）、做好施工后的保修服務(wù)工作。（十六）、了解杭州所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。（十七）、對(duì)待客戶要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶信賴、滿意。（十八）、積極開展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。五﹑設(shè)計(jì)部管理制度（一）、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。（二）、保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。（三）、人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。下班以后，需將電源切斷，違者扣考勤分1分。（四）、有事外出時(shí)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后填寫《外出登記表》，事后準(zhǔn)確注明回公司時(shí)間。（五）、設(shè)計(jì)人員上門量房時(shí)，應(yīng)理會(huì)客戶的意圖，標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會(huì)審以后方可出圖。（六）、在與客戶交談中，要靈活應(yīng)變，尊重客戶的合理化建議。（七）、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、資料帶出，違者視情節(jié)輕重給以嚴(yán)肅處理。（八）、努力與工程部、客戶服務(wù)部等部門配合，處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問題。（九）、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到精益求精。（十）、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴、滿意。六﹑出勤及工休制度1、根據(jù)本公司實(shí)際、實(shí)行六天工作制，即：每周星期一至星期五輪流休息一天，其他為工作日，如工作需要，應(yīng)加班。2、每周星期一上午9:00鐘全體員工必須準(zhǔn)時(shí)參加工作例會(huì)，并作好工作小結(jié)或匯報(bào)的準(zhǔn)備，同時(shí)帶上筆記本認(rèn)真記錄。3、人員上班作席時(shí)間：9:00---18:00。（因臨時(shí)工作所涉及到的部門及相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)工作需要延長(zhǎng)下班時(shí)間。）4、國(guó)家法定節(jié)日休息時(shí)間到時(shí)根據(jù)公司工作實(shí)際情況而定。5、因公司工作需要，員工在規(guī)定工作時(shí)間以外或在國(guó)家法定假節(jié)日為公司工作而又未能補(bǔ)休的應(yīng)視為加班工作。6、員工是否需要加班原則上由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要而定，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。7、員工加班后，部門負(fù)責(zé)人安排了補(bǔ)休或自己申請(qǐng)了補(bǔ)休則不能算作加班。8、員工加班后未能補(bǔ)休者，可在當(dāng)月內(nèi)補(bǔ)發(fā)加班津貼。津貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)狀況由總經(jīng)理確定。七、招、解聘制度（一）、施工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度。1、招聘負(fù)責(zé)單位為裝修公司質(zhì)管中心——工程管理部；2、施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件；（1）從事室內(nèi)裝修施工工作五年以上、從事室內(nèi)裝飾施工管理工作二年以上；（2）有固定施工隊(duì)伍；（3）中專以上文化，身體健康。3、招聘（晉升）者報(bào)名———工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個(gè)人資料、施工隊(duì)伍工人工資）——面試（口頭考核、書面考核）——總經(jīng)理對(duì)固定施工工人施工能力考核——總經(jīng)理對(duì)施工實(shí)景考核；4、錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者簽署錄用協(xié)議；對(duì)其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。（二）、施工單位解聘制度1、解聘標(biāo)準(zhǔn)：（1）發(fā)生重大質(zhì)量事故或客戶對(duì)媒體曝光事件，對(duì)企業(yè)美譽(yù)度造成傷害者；（2）招聘考核所提供的樣板工程的施工水平與實(shí)際施工水平相差懸殊者；（3）施工水平低下，經(jīng)培訓(xùn)及指導(dǎo)后仍無改進(jìn)者；（4）多次偷工減料屢教不改、屢罰屢犯者；（5）私自炒單，對(duì)企業(yè)利益造成傷害者；（6）連續(xù)二個(gè)季度，客戶投訴率最高者八、施工操作管理制度就技術(shù)文件中相關(guān)執(zhí)行條款與相關(guān)人員溝通，做好通讀筆記，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題予以重視，以利施工。1、施工單位負(fù)責(zé)人（工長(zhǎng)）在開工前須通讀工程技術(shù)文件（工程預(yù)算、施工方案、施工合同），并2、須按工程合同文件要求制定施工計(jì)劃（人員安排及施工進(jìn)度），并報(bào)監(jiān)理員審核備案。3、正式施工前，聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員（監(jiān)理員、現(xiàn)場(chǎng)管理員、施工工人）一道召開工程預(yù)備會(huì)議，向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合。4、統(tǒng)一按公司制定的《施工工藝規(guī)范》施工。5、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)方案施工。在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案有誤的，須及時(shí)通知設(shè)計(jì)師修改方案。6、隱蔽工程施工前須由設(shè)計(jì)師、業(yè)主、工長(zhǎng)進(jìn)行施工定位，客戶簽字認(rèn)可后，方能施工。7、隱蔽工程完工，須及時(shí)通知業(yè)主驗(yàn)收，驗(yàn)收合格業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。8、施工過程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負(fù)責(zé)人須及時(shí)通知合同簽署人或設(shè)計(jì)師，及時(shí)簽署《工程變更確認(rèn)單》及設(shè)計(jì)方案。9、須嚴(yán)格按合同約定組織施工，不得無故延誤工期，對(duì)客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘?，須及時(shí)通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。10、工程完工，須由工長(zhǎng)先行驗(yàn)收合格后交工程監(jiān)理員驗(yàn)收，然后交客戶驗(yàn)收。11、工程結(jié)算完畢，施工單位負(fù)責(zé)人須將施工現(xiàn)場(chǎng)各種管理表格交相關(guān)部門，并由公司、工程管理部出具結(jié)算意見，結(jié)算中心進(jìn)行結(jié)算分配；未按規(guī)定上繳相關(guān)管理表格的，不予結(jié)算。九、施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場(chǎng)管理表格施工許可2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間辦理相應(yīng)的出入手續(xù)。4、施工現(xiàn)場(chǎng)不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。5、施工用料須分門類堆放整齊，置于干爽地段。6、每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做到無垃圾堆積。7、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對(duì)易損件須加以保護(hù)處理。8、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。9、施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場(chǎng)大門，不得干擾鄰居日常生活。10、對(duì)參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對(duì)相關(guān)問題給予解答。11、施工現(xiàn)場(chǎng)不得留非施工人員居住或長(zhǎng)時(shí)間逗留。12、施工工人不得在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙或打架斗毆；不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)、不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)嬉笑打鬧。不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)落意破壞。13、工余時(shí)間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動(dòng)。14、工程竣工，須做到人走場(chǎng)清、