金融數(shù)字營銷 微課版 課件項目四 營銷策略

項目四營銷策略重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院任務(wù)一分析金融營銷環(huán)境案例導(dǎo)入：“Z世代”引領(lǐng)新消費(fèi)思考：與其他消費(fèi)群體相比，“Z世代”群體對產(chǎn)品的需求有哪些特點(diǎn)，為什么會存在這樣的區(qū)別？重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一節(jié)了解產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院產(chǎn)品組合概念產(chǎn)品組合維度產(chǎn)品組合優(yōu)化策略產(chǎn)品組合的寬度產(chǎn)品組合的長度產(chǎn)品組合的深度產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度擴(kuò)大產(chǎn)品組合延伸產(chǎn)品線縮減產(chǎn)品組合二、產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院成熟期成長期快速掠取策略快速滲透策略緩慢掠取策略市場改進(jìn)衰退期緩慢滲透策略成長期特征營銷策略產(chǎn)品改進(jìn)營銷組合改進(jìn)衰退期特征營銷策略三、品牌

品牌是指消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知程度，是由一個名稱、標(biāo)記、圖案、字體，或這些因素組合而成的，是一種產(chǎn)品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)。（二）品牌策略重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（一）品牌概念品牌名稱品牌標(biāo)志產(chǎn)品線擴(kuò)展策略合作品牌策略多品牌策略品牌拓展策略新品牌策略第二節(jié)掌握數(shù)字營銷產(chǎn)品策略

一、數(shù)字營銷產(chǎn)品開發(fā)策略重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（一）個性化開發(fā)（三）情感化開發(fā)（二）場景化開發(fā)

產(chǎn)品要有溫度、有情感，才能打動消費(fèi)者，帶來積極的情緒。

場景化即具象化，企業(yè)通過場景化可以更容易地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求。

與傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷相比，數(shù)字產(chǎn)品營銷更傾向于使用特定的信息為消費(fèi)者提供定制化的服務(wù)。發(fā)現(xiàn)需求創(chuàng)造需求喚醒需求二、數(shù)字營銷產(chǎn)品銷售策略重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（一）產(chǎn)品服務(wù)化

（二）服務(wù)產(chǎn)品化

三、品牌IP化重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

由于數(shù)字技術(shù)的賦能和用戶認(rèn)知的不斷迭代，品牌原本用于識別、便于記憶的功能不再能滿足消費(fèi)者，如今企業(yè)想要占領(lǐng)市場就必須考慮品牌的差異化價值。（一）品牌是IP的基石（二）挖掘品牌的“人性”（三）先用戶后產(chǎn)品任務(wù)一掌握產(chǎn)品策略任務(wù)實(shí)施重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院任務(wù)二掌握價格策略案例導(dǎo)入：沃爾瑪?shù)某晒χ貞c工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院思考：沃爾瑪是如何從“天天低價”法則中獲利的？第一節(jié)了解價格策略一、影響定價的因素重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（一）外部因素（二）內(nèi)部因素1．政策約束2．市場競爭利率政策保險費(fèi)率政策傭金率政策匯率政策1．定價目標(biāo)2．成本因素追求利潤追求競爭追求質(zhì)量追求銷量二、定價策略重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（一）折扣定價策略（二）心理定價策略1．尾數(shù)定價3．聲望定價2．整數(shù)定價（三）組合定價策略1．現(xiàn)金折扣3．交易折扣2．?dāng)?shù)量折扣4．習(xí)慣定價3．捆綁定價2．成套產(chǎn)品定價1．產(chǎn)品線定價第二節(jié)掌握數(shù)字營銷價格策略一、免費(fèi)定價策略重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院四、團(tuán)購定價策略三、浮動定價策略二、動態(tài)定價策略（一）免費(fèi)定價類型（二）免費(fèi)定價優(yōu)勢基于交叉補(bǔ)助的免費(fèi)定價基于用戶行為的免費(fèi)定價基于增值服務(wù)的免費(fèi)定價任務(wù)二掌握價格策略任務(wù)實(shí)施重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院任務(wù)三掌握渠道策略案例導(dǎo)入：券商、銀行、第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)，且看基金代銷的“三國演義”重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院思考：1、基金的代銷渠道有哪些？2、金融機(jī)構(gòu)如何增加渠道的銷售額？第一節(jié)了解渠道策略重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（一）渠道的概念（二）渠道的類型

渠道是指企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者到最終消費(fèi)者所經(jīng)過的路線，是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶。1．直接渠道與間接渠道3．寬渠道與窄渠道2．長渠道與短渠道二、渠道的設(shè)計重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院分析消費(fèi)者需求確定中間商的數(shù)目明確渠道的模式評估渠道的方案服務(wù)等待時間可購買批量選擇性便利性密集分銷獨(dú)家分銷選擇分銷經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)評估適應(yīng)性指標(biāo)評估可控性指標(biāo)評估第二節(jié)掌握數(shù)字營銷渠道策略重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨渠道策略跨渠道融合建立用戶數(shù)據(jù)庫差異化渠道策略全渠道策略細(xì)分市場整合技術(shù)提供跨渠道支持了解消費(fèi)者購買習(xí)慣持續(xù)維護(hù)企業(yè)還要及時創(chuàng)新，使渠道覆蓋范圍更廣，傳播速度更快。任務(wù)三掌握渠道策略任務(wù)實(shí)施重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院任務(wù)四掌握促銷策略案例導(dǎo)入：京東“6·18”購物節(jié)重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院思考：1、為什么6月18日已經(jīng)演變成購物節(jié)？

2、它為何越來越火爆？第一節(jié)了解促銷策略一、人員推銷重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（一）人員推銷概念（三）人員推銷步驟（二）人員推銷方式（四）客戶關(guān)系管理專業(yè)咨詢臺推銷客戶經(jīng)理推銷保險推銷尋找客戶推銷成交應(yīng)付異議判斷客戶售后服務(wù)客戶開發(fā)客戶溝通判斷潛在客戶開發(fā)客戶客戶溝通策略客戶溝通作用處理客戶投訴分析客戶投訴原因解決客戶投訴二、廣告促銷（一）廣告促銷的概念重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（二）廣告促銷的流程制定廣告目標(biāo)選擇廣告渠道設(shè)計廣告內(nèi)容確定廣告預(yù)算評估廣告效果三、公共關(guān)系促銷

公共關(guān)系促銷并不是推銷某個具體的產(chǎn)品，而是企業(yè)利用公共關(guān)系把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等傳遞給社會公眾，使公眾對企業(yè)有充分的了解。重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（一）公共關(guān)系促銷概念（二）公共關(guān)系促銷的主要工具四、營業(yè)推廣

營業(yè)推廣是指企業(yè)在特定的目標(biāo)市場中，為刺激客戶購買而采取的各種短期推銷的促銷方法。重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（一）營業(yè)推廣概念（二）營業(yè)推廣的主要工具第二節(jié)掌握