（必練）《房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導(dǎo)論》備考題庫寶典（核心題版）

PAGEPAGE1（必練）《房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導(dǎo)論》備考題庫寶典（核心題版）一、單選題1.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采用控制管理成本和減少不必要的服務(wù)項目來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）。A、低成本戰(zhàn)略B、多樣化戰(zhàn)略C、聚焦戰(zhàn)略D、一體化成長戰(zhàn)略答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通過控制管理成本和減少不必要的服務(wù)項目來獲得競爭優(yōu)勢，這表明其戰(zhàn)略是通過降低總成本來增加市場份額，從而形成并保持競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。因此，答案是A。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)最新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式是（）。A、網(wǎng)絡(luò)制B、分部制C、直線—參謀制D、矩陣制答案：A解析：本題考查房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式。根據(jù)題干所給出的選項，我們可以逐一分析：A.網(wǎng)絡(luò)制：指通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)組織內(nèi)部的信息共享和協(xié)同工作，強調(diào)信息流動和靈活性。這種組織結(jié)構(gòu)模式適用于信息化程度較高、業(yè)務(wù)范圍較廣的企業(yè)。因此，選項A可能是正確答案。B.分部制：指將企業(yè)分為若干個分部，每個分部獨立負責(zé)一定的業(yè)務(wù)范圍，具有較高的靈活性和快速反應(yīng)能力。這種組織結(jié)構(gòu)模式適用于業(yè)務(wù)范圍較廣、地域分布較廣的企業(yè)。C.直線—參謀制：指企業(yè)內(nèi)部按照職能劃分為若干個部門，每個部門有一個負責(zé)人，直接向上級匯報工作，同時設(shè)立參謀部門，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定決策。這種組織結(jié)構(gòu)模式適用于業(yè)務(wù)范圍較窄、管理層次較少的企業(yè)。D.矩陣制：指企業(yè)內(nèi)部按照項目或產(chǎn)品劃分為若干個部門，每個部門有一個負責(zé)人，同時設(shè)立矩陣經(jīng)理，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。這種組織結(jié)構(gòu)模式適用于項目或產(chǎn)品開發(fā)較為復(fù)雜的企業(yè)。綜上所述，根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的特點，網(wǎng)絡(luò)制是一種較為適合的組織結(jié)構(gòu)模式，因此選項A為正確答案。3.目前我國香港地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理主要采取的模式是（）。A、行業(yè)自治模式B、行政監(jiān)管模式C、計劃審批模式D、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式答案：B解析：本題考查的是香港地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的管理模式。根據(jù)題干所給出的選項，可以排除A、C、D三個選項，因為行業(yè)自治、計劃審批和行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合都不是目前香港地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理主要采取的模式。因此，正確答案為B，即行政監(jiān)管模式。這也符合香港地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的實際情況，因為香港特別行政區(qū)政府對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)實行嚴格的行政監(jiān)管，包括頒發(fā)牌照、設(shè)立監(jiān)管機構(gòu)等。4.在制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之后，建立品牌的第二項工作是（）。(2007年真題)A、品牌承諾B、建立品牌的識別系統(tǒng)，并進行品牌傳播C、組建品牌管理部門D、培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌的建立的程序有以下兩步：①制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略；②建立品牌的識別系統(tǒng)，并進行品牌傳播。品牌識別是指區(qū)別于競爭對手的，客戶可以感知和產(chǎn)生聯(lián)系的視覺要素和其他要素。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域戰(zhàn)略是（）。(2012年真題)A、聚焦戰(zhàn)略B、低成本戰(zhàn)略C、一體化成長戰(zhàn)略D、多樣化戰(zhàn)略答案：C解析：一體化成長戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)利用自身的優(yōu)勢，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。具體有以下兩種類型：①縱向一體化。如具有較強市場優(yōu)勢的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，通過提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的配套服務(wù)，如代辦貸款、協(xié)辦房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)等，使其服務(wù)內(nèi)容向縱深發(fā)展，或是向下游聯(lián)合或兼并相關(guān)服務(wù)企業(yè)組成聯(lián)合體，統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。再如房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)根據(jù)市場需要和自身的條件，充分發(fā)揮企業(yè)在市場研究、房地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計、融資能力等方面的優(yōu)勢和潛力，進入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域或與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)合并，組建經(jīng)濟聯(lián)合體，向上游拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)。②水平一體化，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)兼并或聯(lián)合同類同層次企業(yè)，通過規(guī)模經(jīng)濟加速發(fā)展的一種戰(zhàn)略。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的（）主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認識和看法。A、職業(yè)良心B、執(zhí)業(yè)理念C、職業(yè)責(zé)任感D、職業(yè)資格答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員就這一職業(yè)活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。從內(nèi)容上講，主要涉及三個方面：①職業(yè)良心，涉及對執(zhí)業(yè)活動中“自愿”“平等”“公平”和“誠實信用”等執(zhí)業(yè)原則、經(jīng)紀人員收入來源、經(jīng)紀服務(wù)收費依據(jù)和標準等一些重大問題的認識；②職業(yè)責(zé)任感，涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對自身責(zé)任及應(yīng)盡義務(wù)的認識；③執(zhí)業(yè)理念，主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認識和看法。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)擁有完整的知識結(jié)構(gòu)，該知識結(jié)構(gòu)的最外層是（）。A、房地產(chǎn)估價知識B、經(jīng)紀知識C、法律知識D、文化修養(yǎng)答案：D解析：參考第1題解析。8.在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，房屋掛牌價格由（）確定。A、買方B、出租方C、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D、賣方答案：D解析：在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，實地查看房屋后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要根據(jù)房屋實際狀況向賣方提供掛牌價建議，由賣方確定房屋掛牌價格。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用的手段包括：無正當(dāng)理由，以低于國家規(guī)定收費標準或在同行業(yè)收費水平以下收費為條件吸引客戶，或采用（）的方式爭攬業(yè)務(wù)，與同行進行業(yè)務(wù)競爭。A、設(shè)置障礙B、商業(yè)賄賂C、制造糾紛D、詆毀誹謗答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和道德準則，不得采用不正當(dāng)手段進行競爭和爭攬業(yè)務(wù)。其中包括，無正當(dāng)理由以低于國家規(guī)定收費標準或在同行業(yè)收費水平以下收費為條件吸引客戶，或者采用商業(yè)賄賂的方式爭攬業(yè)務(wù)。因此，選項B是正確的。10.有關(guān)房地產(chǎn)代理活動，理解正確的是（）。A、經(jīng)紀人只能以賣方的名義從事代理服務(wù)B、經(jīng)紀人只能以買方的名義從事代理服務(wù)C、以買方還是賣方的名義從事代理服務(wù)須依據(jù)合同約定D、同時接受買賣雙方的委托從事代理服務(wù)答案：C解析：在房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)只能接受一方委托人的委托代理事務(wù)，同時也只能向一方收取傭金。根據(jù)委托人在房地產(chǎn)交易中的角色——買方（包括承租方）或賣方（包括出租方），房地產(chǎn)代理實質(zhì)上可分為買方代理和賣方代理。11.目前，（）是國內(nèi)外規(guī)?；康禺a(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)普遍采用的一種經(jīng)營模式。A、連鎖經(jīng)營模式B、無店鋪經(jīng)營模式C、單店經(jīng)營模式D、混合經(jīng)營模式答案：A解析：連鎖經(jīng)營模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通過眾多直接經(jīng)營組織單元統(tǒng)一運營管理模式、統(tǒng)一品牌標志和宣傳、統(tǒng)一人員培訓(xùn)，并通過機構(gòu)內(nèi)部的信息系統(tǒng)進行一定的信息共享，擴大企業(yè)的服務(wù)范圍，從而獲得規(guī)模效益的一種經(jīng)營模式。目前這是國內(nèi)外規(guī)?；康禺a(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)普遍采納的一種經(jīng)營模式。12.在房地產(chǎn)買方代理中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人的義務(wù)是（）。A、撮合雙方交易B、多找賣家C、盡快找到賣家D、為委托人買到最低價格的房地產(chǎn)答案：D解析：在房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)中，委托方的基本訴求是在一定的預(yù)算范圍內(nèi)，承購（或承租）到最滿意的房地產(chǎn)。因此，在買方代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員應(yīng)充分了解委托方的預(yù)算和對房地產(chǎn)的具體要求，在對待購（租）房地產(chǎn)的質(zhì)量、產(chǎn)權(quán)及周邊環(huán)境進行深入調(diào)查和仔細篩選的基礎(chǔ)上，為委托人提供數(shù)宗房源供其選擇，并要代表委托方與出售（或出租）方洽談交易價格、付款方式等事項，簽訂交易合同。13.房地產(chǎn)經(jīng)紀合同中應(yīng)當(dāng)有（）簽名。A、執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人B、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理C、房地產(chǎn)交易雙方D、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的法務(wù)人員答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同是否規(guī)范的要件有三個：①委托人的簽名或者蓋章；②受托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的蓋章；③承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名。這三個要件必須同時具備，缺一不可。依法成立的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，如合同中沒有特別約定生效時間，則根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，自合同成立時生效。14.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程中，按一定時間周期對外結(jié)算傭金就是與（）結(jié)算傭金。A、房地產(chǎn)估價機構(gòu)B、銷售人員C、開發(fā)商D、銷售經(jīng)理答案：C解析：由于商品房的銷售過程比較長，一般在銷售過程中要按一定時間周期（如按月）對外結(jié)算傭金（與開發(fā)商結(jié)算傭金）和對內(nèi)結(jié)算傭金（與銷售人員結(jié)算傭金），但到整個項目銷售的最后階段（通常是完成代理合同所約定的銷售指標后），要進行項目的總結(jié)算。15.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間的關(guān)系表述錯誤的是（）。A、執(zhí)業(yè)關(guān)系B、法律責(zé)任關(guān)系C、經(jīng)濟關(guān)系D、契約關(guān)系答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間的關(guān)系通過簽訂勞動合同來確定，并主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①執(zhí)業(yè)關(guān)系；②法律責(zé)任關(guān)系；③經(jīng)濟關(guān)系。16.經(jīng)紀活動中的代理，是一種（）代理活動。A、計劃B、經(jīng)濟C、風(fēng)險D、商事答案：D解析：經(jīng)紀活動中的代理，是一種商事代理活動，即代理人根據(jù)與被代理人達成的合同，按照合同規(guī)定的范圍、程度、時間從事商品交易活動的行為。代理活動中產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任由委托人承擔(dān)，經(jīng)紀人只收取委托人的傭金。17.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員違約要承擔(dān)法律責(zé)任。下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)免責(zé)事由的是（）。A、不可抗力B、自己有過失C、約定免責(zé)事由D、強制實際履行答案：D解析：根據(jù)題意，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員違反合同需要承擔(dān)違約責(zé)任。選項D“強制實際履行”不屬于約定免責(zé)事由，而其他選項（A.不可抗力、B.自己有過失、C.約定免責(zé)事由）都符合免責(zé)條件。因此，答案是D。18.專業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以通過集約化的信息收集和積累、人員培訓(xùn)和實踐，了解市場信息、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的專業(yè)知識，來（）。A、加強交易監(jiān)管B、促進交易公平C、降低交易成本D、規(guī)范交易行為答案：C解析：專業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以通過集約化的信息收集和積累、專業(yè)化的人員培訓(xùn)和實踐，通過掌握了解豐富的市場信息、具有扎實的房地產(chǎn)專業(yè)知識和從事房地產(chǎn)交易的專業(yè)技能的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，為房地產(chǎn)交易主體提供一系列有助于房地產(chǎn)交易的專業(yè)化服務(wù)，從而降低每一宗房地產(chǎn)交易的成本，加速房地產(chǎn)流通，提高房地產(chǎn)市場的整體運行效率。19.一個品牌必須要有自己核心的品牌價值，也就是（）。A、品牌優(yōu)勢B、品牌形象C、品牌承諾D、品牌塑造答案：C解析：品牌定位，即對品牌所涉及的產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)）以及細分市場類型、品牌承諾和品牌個性的確定。其中，品牌承諾是企業(yè)對購買該品牌產(chǎn)品（或服務(wù)）的客戶所承諾的核心內(nèi)容。20.下列選項中，（）作為指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和機構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的基本行為準則。A、《房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》B、《關(guān)于改變房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格注冊管理方式有關(guān)問題的通知》C、《商品房買賣合同示范文本》D、《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》答案：D解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》作為指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和機構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的基本行為準則。21.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過（），在保持這三者之間動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。A、綜合管理、戰(zhàn)略實施和日常管理B、戰(zhàn)略制定、綜合管理和日常管理C、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和綜合管理D、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理答案：D解析：現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理，在保持企業(yè)愿景、使命和核心價值觀之間動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。因此，選項D是正確的。22.（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理中最重要的手段。A、制定行業(yè)規(guī)范B、實施專業(yè)化管理C、順應(yīng)市場機制D、遵循行業(yè)規(guī)律答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理中最重要的手段是制定行業(yè)規(guī)范。行業(yè)規(guī)范通過同行業(yè)內(nèi)的民事行為主體協(xié)商制定，比法律、法規(guī)具有更強的靈活性，可以在法律法規(guī)所規(guī)定的標準之上，為行業(yè)提供更高的行業(yè)標準，便于根據(jù)市場需要和行業(yè)發(fā)展水平不斷進行調(diào)整、更新。其與市場競爭、優(yōu)勝劣汰的市場機制相配合，可以起到推進行業(yè)進步，提升行業(yè)整體水平的作用。23.由政府行政監(jiān)管部門承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的絕大部分職能，而房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織管理職能相對薄弱，這種房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的管理模式被稱為（）。A、行業(yè)自治模式B、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式C、行政監(jiān)管模式D、雙重主體管理模式答案：C解析：參見第2題解析。24.我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)全國性的自律組織是（）。(2012年真題)A、中國房地產(chǎn)協(xié)會B、中國房地產(chǎn)研究會C、中國物業(yè)管理協(xié)會D、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會答案：D解析：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會是目前中國唯一合法的全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會是我國房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀行業(yè)全國性的自律組織，主要由從事房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀活動的專業(yè)人士和專業(yè)機構(gòu)組成，依法對房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀行業(yè)進行自律管理。25.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)建立品牌的首要工作是（）。(2010年真題)A、建立品牌識別系統(tǒng)B、制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略C、提升顧客感知價值D、制定品牌推廣計劃答案：B解析：建立品牌的首要工作是制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)對自己品牌的期望目標以及為達到這一目標的主要途徑所作的籌劃。它是關(guān)系到一個企業(yè)興衰成敗的根本性決策，是企業(yè)品牌經(jīng)營的提綱和總領(lǐng)，是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。26.對于房地產(chǎn)代理來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)作為受托方應(yīng)當(dāng)和委托方遵循（）原則確定彼此的權(quán)利和義務(wù)，既不能“店大欺客”，也不能“妄自菲薄”。A、保密B、回避C、公平D、誠信答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員在從事居間服務(wù)時應(yīng)當(dāng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定以及房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的約定，以正義、公平、正直的觀念指導(dǎo)自己的行為、不偏向交易雙方的任何一方，用公正的心態(tài)平衡當(dāng)事人各方的利益、處理交易當(dāng)事人之間的關(guān)系。對于房地產(chǎn)代理來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)作為受托方應(yīng)當(dāng)和委托方遵循公平原則確定彼此的權(quán)利和義務(wù)，既不能功利勢力、店大欺客，也不能自輕自賤，妄自菲薄。27.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性不包括（）。A、完整性B、即時性C、連續(xù)性D、時效性答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性主要包括信息的完整性、連續(xù)性和時效性。即時性通常指的是信息的發(fā)布和更新需要及時，但并不屬于系統(tǒng)性的一部分。因此，選項B是正確答案。28.下列選項中，（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員開展經(jīng)紀業(yè)務(wù)的重要資源。A、知識B、客戶C、信息D、市場答案：C解析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標的物業(yè)信息；②與標的物業(yè)相關(guān)的市場信息；③委托方信息。29.新建商品房銷售代理一般分為獨家代理和（）兩種方式。A、聯(lián)合代理B、三方代理C、非獨家代理D、兩方代理答案：C解析：新建商品房銷售代理一般分為獨家代理和非獨家代理兩種方式。獨家代理是指委托人授權(quán)代理商在一定時期內(nèi)獨家銷售房屋，并在此期間不允許其他代理商銷售房屋。非獨家代理是指委托人不授予代理商獨家代理權(quán)，允許代理商可以以自己的名義銷售房屋，但需要向委托人報告銷售情況。因此，選項C是正確的答案。30.報名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格考試的最低學(xué)歷要求是（）。(2012年真題)A、初中B、高中C、大專D、本科答案：B解析：申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還必須具備中?；蛘吒咧屑耙陨蠈W(xué)歷。申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還須符合下列條件之一：①通過考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格證書后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)工作滿6年；②取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)工作滿3年；③取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)工作滿2年；④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)工作滿1年；⑤取得碩士學(xué)歷（學(xué)位），工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)工作滿1年；⑥取得博士學(xué)歷（學(xué)位）。即參加房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格考試的最低學(xué)歷要求是中?；蛘吒咧小?1.下列關(guān)于房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理的表述中，錯誤的是（）。A、房地產(chǎn)居間是房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人簽訂房地產(chǎn)交易合同的行為B、房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理是兩種不同的經(jīng)紀服務(wù)方式C、房地產(chǎn)拍賣可以看做是房地產(chǎn)代理的一種特殊形式D、新建商品房銷售代理是目前房地產(chǎn)代理活動的主要類型答案：A解析：A項，房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同約定，向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀行為。32.房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務(wù)后，收集所需標的物業(yè)信息，是指標的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況和（）等方面的信息。A、政策導(dǎo)向B、環(huán)境狀況C、價格D、供求答案：B解析：信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標的物業(yè)信息；②與標的物業(yè)相關(guān)的市場信息；③委托方信息。其中，標的物業(yè)信息是指標的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息。33.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的加工整理程序通常包括鑒別、篩選、（）、編輯和研究五個環(huán)節(jié)。(2011年真題)A、分析B、整序C、集中D、調(diào)整答案：B解析：通過各種渠道獲取的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息，其本身的內(nèi)容、形式各種各樣，這給查詢、儲存、利用帶來了很大的難度，所以需要進行房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的加工整理。房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理的程序包含五個環(huán)節(jié)，包括：：①鑒別；②篩選；③整序；④編輯；⑤研究。34.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通過門店，將一個業(yè)務(wù)團隊固定在一個特定的客戶開發(fā)范圍之內(nèi)，使之針對特定的客戶提供服務(wù)，這叫做（）。A、取向經(jīng)營B、聚焦經(jīng)營C、單一經(jīng)營D、商圈經(jīng)營答案：D解析：商圈經(jīng)營是指房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)通過經(jīng)紀門店，將各個業(yè)務(wù)團隊固定在各自特定的客戶開發(fā)范圍內(nèi)，使業(yè)務(wù)人員確實了解各自所在商圈內(nèi)的各種重要資訊及房源行情。35.委托人隱瞞事實真相或有欺詐行為時，經(jīng)紀人（）。A、應(yīng)繼續(xù)為其提供服務(wù)B、經(jīng)委托人同意，可拒絕為其提供服務(wù)C、是否有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)，依照委托合同的約定而定D、有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)答案：D解析：委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供真實有效的身份證明。委托出售、出租房屋的，還應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供真實有效的房屋權(quán)屬證書。委托人未提供規(guī)定資料或者所提供的資料與實際不符的，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)有權(quán)拒絕接受委托。36.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的主要形式是（）。A、房地產(chǎn)買賣B、房地產(chǎn)租賃C、房地產(chǎn)贈與D、房地產(chǎn)作價入股答案：A解析：從目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的實際運營情況來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)買賣和房地產(chǎn)租賃。其中，房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種主要形式。37.房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)中薪酬的支付方式不包括（）。A、傭金制B、包干制C、混合制D、固定薪金制答案：B解析：參見第3題解析。38.從社會效果來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的目的是（）。(2009年真題)A、收取傭金B(yǎng)、促成和實現(xiàn)房地產(chǎn)交易C、客戶利益最大化D、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人的社會地位答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金的行為。即房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的目的是促成和實現(xiàn)房地產(chǎn)交易。39.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在處理與社會的關(guān)系時，應(yīng)遵循的規(guī)范不包括（）。A、有意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛B、配合監(jiān)督檢查C、禁止誤導(dǎo)社會公眾、擾亂市場秩序D、承擔(dān)社會責(zé)任答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)處理與社會關(guān)系的行為規(guī)范主要包括三方面：①禁止誤導(dǎo)社會公眾、擾亂市場秩序；②配合監(jiān)督檢查；③承擔(dān)社會責(zé)任。A項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采取不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)。40.“房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)兼并處于同一經(jīng)營階段的企業(yè)，以促進企業(yè)實現(xiàn)更高程度的規(guī)模經(jīng)濟和迅速發(fā)展的戰(zhàn)略”，這屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的（）戰(zhàn)略。A、橫向多樣化B、前向一體化C、后向一體化D、水平一體化答案：D解析：參見第5題解析。41.制定和推行（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織實施行業(yè)管理的重要手段。A、執(zhí)業(yè)制度B、執(zhí)業(yè)規(guī)范C、崗位說明書D、執(zhí)業(yè)章程答案：B解析：制定和推行自律性的執(zhí)業(yè)規(guī)范或者執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織實施行業(yè)管理的重要手段。42.我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)中較早發(fā)展起來，且市場參與度尚不夠高的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是（）。A、存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)B、新建商品房經(jīng)紀業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)C、房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D、綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)答案：B解析：以新建商品房經(jīng)紀業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)主要為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供新建商品房銷售、租賃代理服務(wù)。這類機構(gòu)是我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)中較早發(fā)展起來的機構(gòu)，但目前在新建商品房市場上，由于很多新建商品房，是由開發(fā)商自己組建銷售團隊或委托互聯(lián)網(wǎng)分銷商進行銷售，而不是委托專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行銷售，這類機構(gòu)的市場參與度尚不夠高。43.有資格承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的主體是（）。(2009年真題)A、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員B、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)C、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的法定代表人D、房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的店長答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員進行房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)活動的載體，是房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的組織者。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承接，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同也必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人簽訂，也就是說房地產(chǎn)經(jīng)紀人員從事經(jīng)紀活動必須以房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的名義進行，不能以個人的名義進行。44.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息整序的主要方法是（）。A、分類B、排列C、匯總D、查詢答案：A解析：整序是將不同的、雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息按一定標準、方法加以整理歸類。整序的主要方法就是分類，將相同的信息歸為一類，將性質(zhì)相似的類別排在一起。這樣做的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。45.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理有權(quán)（）。A、獨立簽署房地產(chǎn)經(jīng)紀合同B、加入房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)C、受聘于兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D、披露委托人各項信息答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理是指在房地產(chǎn)經(jīng)紀人的指導(dǎo)和監(jiān)督下從事房地產(chǎn)經(jīng)紀具體活動的協(xié)助執(zhí)行人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理在經(jīng)紀活動中，能以自己的行為享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)，恪守崗位職責(zé)，用自己具備的職業(yè)能力協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人做好各項輔助工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理只能受聘于一個經(jīng)紀機構(gòu)。房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理加入房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人處理經(jīng)紀有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報酬。房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理必須利用專業(yè)知識和職業(yè)經(jīng)驗協(xié)助處理房地產(chǎn)交易中的細節(jié)問題，向委托人披露相關(guān)信息，誠實信用，恪守合同，完成委托業(yè)務(wù)，并為委托人保守商業(yè)秘密，充分保障委托人的權(quán)益。46.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同前，有義務(wù)向委托人書面說明下列哪一事項？（）A、查看委托房屋B、查看委托人身份證明C、委托房屋的市場參考價格D、查看委托房屋權(quán)屬證書答案：C解析：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同前，有義務(wù)向委托人書面說明下列事項：①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場參考價格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險；⑤房屋交易涉及的稅費；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的內(nèi)容及完成標準；⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費標準和支付時間；⑧交易資金交付；⑨其他服務(wù)相關(guān)事項。ABD三項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的驗證義務(wù)。47.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀門店客流類型的表述，錯誤的是（）。A、自身的客流指專門為購房或租房而尋求中介的客流B、分享客流指從臨近的競爭對手的客流中獲得的客流C、派生客流指事先沒有購買目標，無意中進店了解相關(guān)知識及信息等所形成的客流D、潛在客流指無意中進店了解相關(guān)知識及信息等所形成的客流答案：D解析：門店的客流通常分為以下三種類型：①自身的客流，是指專門為購房或租房而尋求中介的客流；②分享客流，指從臨近的競爭對手的客流中獲得的客流；③派生客流，指事先沒有購買目標，無意中進店了解相關(guān)知識及信息等所形成的客流。48.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德基本要求的是（）。A、守法經(jīng)營B、恪守信用C、溝通為主D、公平競爭答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德基本要求包括守法經(jīng)營、恪守信用、公平競爭等。而選項C溝通為主更適用于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的溝通技巧，而不是職業(yè)道德基本要求。因此，答案為C。49.門店選址的區(qū)域調(diào)查不包括（）。A、房源狀況B、交通情況C、客源狀況D、競爭因素答案：B解析：門店是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承接、開展存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)的基層組織和具體場所，是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)企業(yè)形象展示的主要窗口。選擇目標區(qū)域前，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)首先應(yīng)對所在城市各區(qū)域的存量房市場進行調(diào)查和分析。調(diào)查和分析的內(nèi)容主要應(yīng)包括：①房源狀況；②客源狀況；③競爭因素；④周邊環(huán)境。50.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的報酬形式是（）。A、傭金B(yǎng)、差價款C、信息費D、回扣答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金。51.締約過失責(zé)任屬于（）。A、違約責(zé)任B、侵權(quán)責(zé)任C、合同責(zé)任D、行政責(zé)任答案：C解析：締約過失責(zé)任是指在簽訂合同過程中，因一方當(dāng)事人的過失，致使合同未能達成，給他方造成信賴利益損失的，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。因此，它屬于合同責(zé)任的范圍。52.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)擁有完整的知識結(jié)構(gòu)，該知識結(jié)構(gòu)的最外層是（）。A、房地產(chǎn)估價知識B、經(jīng)紀知識C、法律知識D、文化修養(yǎng)答案：D解析：本題考查房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)。根據(jù)常識和職業(yè)要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要掌握房地產(chǎn)估價知識、經(jīng)紀知識和法律知識等專業(yè)知識，但是這些知識都是在一個更加廣泛的知識結(jié)構(gòu)之上的。而文化修養(yǎng)則是這個知識結(jié)構(gòu)的最外層，它是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在職業(yè)發(fā)展和人際交往中必不可少的素質(zhì)。因此，選項D“文化修養(yǎng)”是正確答案。53.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域戰(zhàn)略是（）。A、聚焦戰(zhàn)略B、低成本戰(zhàn)略C、一體化成長戰(zhàn)略D、多樣化戰(zhàn)略答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域的戰(zhàn)略是多元化成長戰(zhàn)略，也稱為一體化成長戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在保持自身經(jīng)紀業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，通過拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和范圍，如房地產(chǎn)開發(fā)，來實現(xiàn)企業(yè)的成長和發(fā)展。其他選項如聚焦戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略等，更適合于某一特定業(yè)務(wù)或領(lǐng)域的競爭策略。54.為了減少房地產(chǎn)經(jīng)紀合同糾紛，（）在2006年發(fā)布了一套《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)合同推薦文本》。A、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會B、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會C、建設(shè)部D、國家工商行政管理總局答案：A解析：為加強行業(yè)管理，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為，2006年10月31日，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會發(fā)布了《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》和一套《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)合同推薦文本》（包括房屋出售委托協(xié)議、房屋出租委托協(xié)議、房屋承購委托協(xié)議和房屋承租委托協(xié)議）55.執(zhí)業(yè)規(guī)范當(dāng)中超出法律法規(guī)要求的部分，主要是運用（）的功能來規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的執(zhí)業(yè)行為。A、規(guī)范調(diào)整B、制度調(diào)整C、法律調(diào)整D、道德調(diào)整答案：D解析：法律調(diào)節(jié)是一種他律行為，即以國家或政府的強制力來施加影響，從而規(guī)范人們的行為；道德調(diào)節(jié)是一種自律行為，即以人們內(nèi)心的良知去支配自己的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)行為同樣需要以法律和道德為手段同時去調(diào)節(jié)，涵蓋有房地產(chǎn)經(jīng)紀行為規(guī)范的房地產(chǎn)經(jīng)紀法律、法規(guī)，對房地產(chǎn)經(jīng)紀行為具有強制調(diào)整功能，而房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范當(dāng)中超出法律法規(guī)要求的部分，主要是運用道德調(diào)整的功能來規(guī)范經(jīng)紀人員的執(zhí)業(yè)行為。56.房地產(chǎn)經(jīng)紀延伸服務(wù)是否收費由（）確定。(2012年真題)A、價格管理部門B、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)C、委托人D、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人協(xié)商答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)完成房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)后委托人就有義務(wù)支付傭金，延伸服務(wù)的效果不應(yīng)作為影響委托人傭金支付義務(wù)的因素。延伸服務(wù)是否收費應(yīng)由經(jīng)紀機構(gòu)和委托人協(xié)商確定，但其本身并不作為影響委托方傭金支付義務(wù)的因素。57.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代理銷售商品房項目應(yīng)當(dāng)取得（）。(2012年真題)A、銀行資金證明B、經(jīng)公證的授權(quán)書C、商品房銷售委托書D、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)答案：C解析：新建商品房銷售委托書是開發(fā)商基于新建商品房銷售代理合同，而向與其簽訂合同的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)出具的商品房銷售代理授權(quán)書，以便于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向購房者等第三方明示其所具有的商品房代理銷售權(quán)。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》的規(guī)定，代理銷售商品房項目的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場明顯位置明示商品房銷售委托書。58.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的整理程序中，（）的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。A、編輯B、研究C、篩選D、整序答案：D解析：整序是將不同的、雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息按一定標準、方法加以整理歸類。整序的主要方法就是分類，將相同的信息歸為一類，將性質(zhì)相似的類別排在一起。這樣做的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。59.關(guān)于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同作用的表述，錯誤的是（）。A、對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員意義重大B、確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系C、明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)D、建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人之間解決糾紛和爭議的機制答案：A解析：簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，不僅對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，而且對委托人同樣具有非常重要的意義。具體包括：①確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系；②明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)；③建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人之間解決糾紛和爭議的有效依據(jù)。60.為了公司的長遠發(fā)展、門店選址的時候必須充分考慮公司經(jīng)營定位及（）。A、市場細分B、目標市場定位C、目標利潤D、經(jīng)營目標答案：B解析：開設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)紀門店必須充分考慮房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營范圍和目標市場定位，以符合房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)自身的長遠發(fā)展為前提，周密籌劃，合理設(shè)置。61.須知文件包括購房須知、購房相關(guān)稅費須知及（）。A、抵押貸款須知B、房地產(chǎn)經(jīng)紀須知C、貸款相關(guān)稅費須知D、其他須知答案：A解析：須知文件包括購房須知、購房相關(guān)稅費須知及抵押貸款須知等。購房須知是為讓購房者明晰購買程序而事先制定的書面文件。購房相關(guān)稅費須知是向購房人說明購房相關(guān)稅費及收費標準的有關(guān)文件。抵押貸款須知應(yīng)由貸款銀行提供，一般包括辦理抵押貸款的手續(xù)和程序、辦理抵押貸款的條件和需要提供的資料、抵押貸款的方式、抵押貸款的注意事項等。62.下列關(guān)于居間業(yè)務(wù)中的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的描述中，正確的是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)屬于中立的第三方B、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以代理買賣雙方C、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不能撮合買賣雙方D、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以區(qū)分為賣方代理、買方代理答案：A解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)可以分為：①房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)，在代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)只能代表交易雙方中某一方的利益，故可分為買方代理和賣方代理兩類；②房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)，在居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)屬于中立的第三方，只為房地產(chǎn)交易雙方提供撮合服務(wù)或促進成交。63.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息計算機管理系統(tǒng)的主要類型不包括（）。A、數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)B、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換管理信息系統(tǒng)C、流程控制信息系統(tǒng)D、輔助決策信息系統(tǒng)答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)最重要的經(jīng)營資源，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)必須對房地產(chǎn)經(jīng)紀信息實施有效的管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)信息管理系統(tǒng)通常包括以下子系統(tǒng)：①數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；②流程控制系統(tǒng)；③輔助決策系統(tǒng)。64.項目營銷策劃方案的制定一般在（）就已完成。A、委托階段B、市場地位階段C、準備銷售資料階段D、布置銷售現(xiàn)場階段答案：A解析：在銷售代理實踐中，尤其在主動尋找銷售代理項目時，為向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)展示公司實力，項目營銷策劃方案的制定一般在委托階段就已完成，接受委托后的工作則主要是對之前的營銷策劃方案進行修改完善。65.唐代專門從事田宅交易的經(jīng)紀人稱為（）。A、駔儈B、掮客C、房牙D、莊宅牙人答案：D解析：唐代專事田宅交易的經(jīng)紀人開始被稱為“莊宅牙人”。A項，“駔儈”是漢代對經(jīng)紀人的專業(yè)稱謂；B項，1840年鴉片戰(zhàn)爭以后，我國上海等一些通商口岸城市，出現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)營活動，房地產(chǎn)掮客也應(yīng)運而生；C項，“房牙”是指在元代從事房屋買賣說合的中介。66.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)經(jīng)營模式選擇的表述中，錯誤的是（）。(2008年真題)A、企業(yè)選擇是否開設(shè)店鋪主要是由其計算機信息技術(shù)的應(yīng)用水平?jīng)Q定的B、企業(yè)管理水平?jīng)Q定了企業(yè)擴張規(guī)模C、隨著連鎖店經(jīng)營規(guī)模的擴大，其擴張成本相對較高D、高速擴張的特許經(jīng)營模式對信息控制要求更高答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)，是否開設(shè)店鋪主要是由其所面向的客戶類型所決定的。一般而言，面向零散客戶的經(jīng)紀機構(gòu)通常需要開設(shè)店鋪，而面向機構(gòu)類大型客戶的經(jīng)紀機構(gòu)不一定要開設(shè)店鋪。但是，隨著計算機信息技術(shù)的推廣，即使是面向零散客戶的經(jīng)紀企業(yè)也有可能以網(wǎng)上虛擬店鋪來代替有形店鋪。67.關(guān)于房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦的說法，錯誤的是（）。A、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦是居間服務(wù)應(yīng)有的服務(wù)內(nèi)容B、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以多筆業(yè)務(wù)集中代辦，具有成本優(yōu)勢C、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以收取報酬D、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以節(jié)約委托人的時間和精力答案：A解析：在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向客戶提供的后續(xù)服務(wù)項目之一。在客戶要求辦理過戶登記時，房地產(chǎn)買賣合同已經(jīng)簽訂，房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的居間服務(wù)已經(jīng)完成。68.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌管理的特點，下列表述中不正確的是（）。A、品牌管理的目標是提升客戶價值，造就忠誠客戶和終身客戶B、品牌建立以客戶對企業(yè)服務(wù)的感知價值為核心C、品牌維護主要通過影響客戶價值感知的途徑，利用交互過程中的良好的態(tài)度、快捷靈活的服務(wù)、合理的價格以及建立良好的客戶關(guān)系來實現(xiàn)D、品牌管理的目標是提升品牌價值答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌管理的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①品牌管理的目標是提升客戶感知價值，造就忠誠客戶和良好口碑；②品牌建立以客戶對企業(yè)服務(wù)的感知價值為核心；③品牌維護主要通過影響客戶價值感知的途徑，利用交互過程中的良好的態(tài)度、快捷靈活的服務(wù)、合理的價格以及良好的客戶關(guān)系來實現(xiàn)。69.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)只在總部保留精干機構(gòu)，而將與經(jīng)紀業(yè)務(wù)有密切關(guān)系的貸款代辦、登記代辦等業(yè)務(wù)外包出去的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A、網(wǎng)絡(luò)制B、分部制C、矩陣制D、直線—參謀制答案：A解析：網(wǎng)絡(luò)制（NetworkSystem）是一種最新的組織形式。在這種組織機構(gòu)中公司總部只保留精干的機構(gòu)，而將原有的一些基本職能，如市場營銷、生產(chǎn)、研究開發(fā)等工作，都分包出去，由自己的附屬企業(yè)和其他獨立企業(yè)去完成。例如，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以將有些業(yè)務(wù)發(fā)包出去，特別是一些與經(jīng)紀業(yè)務(wù)密切相關(guān)的業(yè)務(wù)，如估價業(yè)務(wù)、權(quán)證代辦業(yè)務(wù)等，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)如果認為某些業(yè)務(wù)由某些專業(yè)機構(gòu)來做，會比自己做得更好或成本更低，就可以將這些業(yè)務(wù)發(fā)包給這些專業(yè)機構(gòu)來完成。70.保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段是（）A、傭金結(jié)算B、簽訂交易合同C、房地產(chǎn)登記D、核驗產(chǎn)權(quán)答案：C解析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。按照《民法通則》規(guī)定，具有完全民事行為能力的權(quán)利人（18周歲以上的成年人或16周歲以上不滿18周歲以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人）可以自行辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記。限制行為能力的人（10周歲以上的未成年人和不能完全辨認自己行為的精神病人）和無民事行為能力的人（不滿10周歲的未成年人和不能辨認自己行為的精神病人），可由他們的法定代理人（即監(jiān)護人）代理登記。71.經(jīng)紀人在接待出租客戶時，需要查看或提醒客戶準備的文件不包括（）。A、房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件B、房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件C、出租人結(jié)婚證（離婚證）原件及復(fù)印件D、共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明答案：C解析：在存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，接待出租客戶時，經(jīng)紀人需要查看或提醒客戶準備的文件包括：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件；③共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書；⑤房屋所有權(quán)人同意轉(zhuǎn)租的證明（如為轉(zhuǎn)租）。72.根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準確把握信息搜集的內(nèi)容、重點、渠道，并靈活運用各種信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到針對性的信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的（）的技能A、一般信息搜集B、人際溝通C、特定信息搜集D、促成交易答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員收集信息的技能包括：①一般信息搜集的技能；②特定信息搜集的技能。其中，特定信息搜集的技能包括：根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準確把握信息搜集的內(nèi)容、重點、渠道，并靈活運用各種信息收集方法和渠道，快速有效地搜集到針對性信息。如根據(jù)某委托人需要購買一個大型商鋪的要求，迅速搜尋、有關(guān)該類大型商鋪的房源、市場供求、市場價格等方面的信息73.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)擁有完整的知識結(jié)構(gòu)，該知識結(jié)構(gòu)的最外層是（）。(2009年真題)A、房地產(chǎn)估價知識B、經(jīng)紀知識C、法律知識D、文化修養(yǎng)答案：D解析：參考第1題解析。74.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行門店開設(shè)的可行性研究，主要應(yīng)考慮門店輻射范圍內(nèi)的（）A、房屋存量和周轉(zhuǎn)率B、房屋價格和面積C、房屋新舊程度和裝修程度D、房屋交易成本和持有成本答案：A解析：門店開設(shè)的可行性研究是在對區(qū)域的市場存量、客戶需求程度、周轉(zhuǎn)率、交易的活躍和關(guān)注程度等機會因素分析的基礎(chǔ)上，通過盈虧分析，以確定是否投資、投資的方式、投資的數(shù)額及規(guī)模等的過程。門店可行性研究中關(guān)鍵的指標包括經(jīng)營成本、損益平衡銷售額和區(qū)域必要市場占有率等。門店必須通過實現(xiàn)客戶與業(yè)主交易需求來實現(xiàn)自身的利潤目標。門店應(yīng)有一定規(guī)模的目標客戶，這是保證經(jīng)營達到一定規(guī)模的重要條件。所以應(yīng)主要考慮門店輻射范圍內(nèi)的存量和周轉(zhuǎn)率。75.房地產(chǎn)經(jīng)紀可以降低房地產(chǎn)交易雙方信息不對稱，主要是由于（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員具有獲得市場信息的職業(yè)優(yōu)勢B、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員提高了交易效率C、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員規(guī)范了交易程序D、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員能監(jiān)管交易雙方的行為答案：A解析：市場經(jīng)濟發(fā)展的歷史表明，市場經(jīng)濟條件下，信息不對稱的現(xiàn)象經(jīng)常存在，信息不對稱會催生欺詐、尋租等機會主義行為，從而給市場經(jīng)濟活動的主體帶來經(jīng)濟風(fēng)險。而且，由于房地產(chǎn)涉及各行各業(yè)的生產(chǎn)活動和廣大人民群眾的基本生活，房地產(chǎn)交易中的經(jīng)濟風(fēng)險很容易演變成社會風(fēng)險。因此，房地產(chǎn)市場特別需要專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員，通過為買賣雙方提供各種專業(yè)服務(wù)，規(guī)范房地產(chǎn)交易行為，保證房地產(chǎn)交易安全，避免產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟和社會風(fēng)險。76.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在自制的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同文本中，把“客戶與業(yè)主見面”的業(yè)務(wù)服務(wù)標準作為收取傭金的依據(jù)。該機構(gòu)的這種行為會產(chǎn)生（）引起的風(fēng)險。A、不當(dāng)承諾B、不當(dāng)代理C、協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料D、不當(dāng)收取傭金答案：C解析：傭金是指經(jīng)紀服務(wù)委托人對經(jīng)紀服務(wù)提供方所付出的勞動時間、花費的資金和承擔(dān)的風(fēng)險的總回報。傭金是對經(jīng)紀人提供的經(jīng)紀服務(wù)的報酬，這種服務(wù)是經(jīng)紀人為了滿足委托人與第三方達成交易的具體目的。傭金按國家相關(guān)規(guī)定的標準收取。經(jīng)紀人在開展經(jīng)紀業(yè)務(wù)時，由于許多具體的操作由經(jīng)辦人直接辦理，許多操作無法集中處理，因而存在不少由于不規(guī)范的業(yè)務(wù)操作引起的風(fēng)險事故，如虛報成交價、亂收費、偽造客戶簽名等，這些不規(guī)范的操作容易與客戶發(fā)生糾紛，從而給經(jīng)紀機構(gòu)帶來經(jīng)濟或名譽上的損失。本題中，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司把“客戶與業(yè)主見面”的業(yè)務(wù)服務(wù)標準作為收取傭金的依據(jù)的行為是亂收費，屬于協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險。77.刑事責(zé)任重在（）。A、補償性B、悔改性C、懲罰性D、恢復(fù)性答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在經(jīng)紀活動中，觸犯刑法的，司法機關(guān)必將追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任，包括限制人身自由的管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑，乃至死刑。與民事責(zé)任重在補償性不同，刑事責(zé)任重在懲罰性，對刑事責(zé)任的追究非常注重行為的主觀要件。78.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的整理步驟的第三步是（）。A、鑒別B、篩選C、整序D、編輯答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)信息管理主要包括房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的搜集、加工整理、儲存，其中加工整理的程序又包括鑒別、篩選、整序、編輯、研究這五個步驟。即整序是房地產(chǎn)經(jīng)紀信息整理步驟的第三步。79.下列業(yè)務(wù)中，（）主要集中在境外公司和個人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。A、房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)B、房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)C、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)D、房地產(chǎn)行紀業(yè)務(wù)答案：B解析：房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)受委托人委托，以委托人名義承租、承購房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。房地產(chǎn)買方代理的委托人是需要購買或承租房屋的機構(gòu)或個人。受消費習(xí)慣、交易成本等因素的影響，目前房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)的發(fā)展還不是很成熟，這方面的業(yè)務(wù)主要集中在境外公司和個人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。80.量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行補救的服務(wù)是（）。A、延伸服務(wù)B、跟蹤服務(wù)C、后續(xù)服務(wù)D、改進服務(wù)答案：D解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，量房是客戶選擇房源并預(yù)約看房的過程。售后服務(wù)包括對客戶不滿意環(huán)節(jié)進行補救的服務(wù)。對于客戶不滿意環(huán)節(jié)，改進服務(wù)是一種有效的補救方式，通過改進房源的某些方面，如裝修、布局等，以滿足客戶的需求，從而提高客戶滿意度。因此，答案為D，即改進服務(wù)。81.房地產(chǎn)市場調(diào)控時，反應(yīng)最靈敏的是（）A、房地產(chǎn)價格B、房地產(chǎn)交易量C、商品房開工量D、房地產(chǎn)開發(fā)投資答案：A解析：房地產(chǎn)交易中最敏感、最關(guān)鍵的因素就是價格。由于房地產(chǎn)價格的影響因素、價格形成和運動機制具有不同于作為完全勞動產(chǎn)品的一般商品的特性，投資者、購房者往往難以把握房地產(chǎn)市場價格，尤其是市場的變動趨勢。即價格是房地產(chǎn)市場調(diào)控時，反映最靈敏的因素。82.在房地產(chǎn)賣方代理合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人的基本義務(wù)是（）。(2011年真題)A、盡快賣出標的物B、實現(xiàn)標的物的最高出售價格C、多找買家D、撮合雙方交易答案：B解析：房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)受委托人委托，以委托人名義出售、出租房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。目前在我國，房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)主要有：①新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)；②存量房出售代理業(yè)務(wù)；③房屋出租代理業(yè)務(wù)等。在房地產(chǎn)交易中，賣方的基本訴求是通過出售、出租房地產(chǎn)獲得盡可能多的房款和租金收入，因此在賣方代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)在合理平衡售價（或租金）與成交速度之間關(guān)系的前提下，幫助委托人實現(xiàn)這一訴求，同時應(yīng)特別重視對承購（或承租）方實際支付能力與信用的調(diào)查，以確保能按時、足額收取房款或租金83.經(jīng)紀人收取傭金時應(yīng)當(dāng)開具（），并依法繳納稅費。A、發(fā)票B、收據(jù)C、合同D、證明答案：A解析：根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，經(jīng)紀人收取傭金時應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票，并依法繳納稅費。因此，選項A是正確的。其他選項如收據(jù)、合同和證明都不是開具的正確選項。84.我國房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格是屬于（）水平評價類職業(yè)資格。A、國家B、地方C、行業(yè)D、企業(yè)答案：A解析：2015年6月，《人力資源社會保障部住房城鄉(xiāng)建設(shè)部〈關(guān)于印發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定〉和〈房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格考試實施辦法〉的通知》（人社部發(fā)[2015]47號）印發(fā)，確定房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格被確定為國家水平評價類職業(yè)資格。85.房屋交易的實質(zhì)是（）A、產(chǎn)權(quán)交易B、實物交易C、使用權(quán)交易D、收益權(quán)交易答案：A解析：房屋交易的實質(zhì)是房屋產(chǎn)權(quán)交易，因此確認房屋產(chǎn)權(quán)的真實性以及是否存在瑕疵是首要問題。86.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息共享，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時為（）提供基礎(chǔ)。A、協(xié)同辦公B、信息匯總C、協(xié)同管理D、信息傳遞答案：A解析：信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)信息管理的必然趨勢。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)需要通過其信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息共享平臺，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時為協(xié)同辦公提供基礎(chǔ)。87.目前，我國約有（）的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采用單店經(jīng)營模式。A、1/2B、1/3C、2/8D、3/4答案：B解析：單店經(jīng)營模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)直接從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的經(jīng)營，沒有下設(shè)的分支機構(gòu)。這是有店鋪經(jīng)營模式中最簡單的一種形式，即該機構(gòu)只有一家門店。這是我國目前大多數(shù)小型房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所采用的模式，數(shù)量約占房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)總量的三分之一。88.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德屬于外在的規(guī)范B、房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德具有強制力，因而對房地產(chǎn)經(jīng)紀人具有約束力C、房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德不具有強制力，因而對房地產(chǎn)經(jīng)紀人不具有約束力D、房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德通過職業(yè)責(zé)任感、行業(yè)準則、輿論等來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀人員答案：D解析：A項，法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范均屬于外在的規(guī)定，主要通過法律手段、行政手段及行業(yè)管理手段來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德則是指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員思想意識和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng)，它主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀人員。BC兩項，職業(yè)道德雖然不如法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則那樣具有很大的強制性，但它一旦形成，則會從房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的內(nèi)心深處產(chǎn)生很大的約束力，并促使房地產(chǎn)經(jīng)紀人更加主動地去遵循有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則。89.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的管理內(nèi)容不包括（）。(2009年真題)A、制定執(zhí)業(yè)規(guī)范B、規(guī)范經(jīng)紀服務(wù)收費標準C、管理房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛D、管理房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的重要內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的專業(yè)性管理，主要是對房地產(chǎn)經(jīng)紀活動主體的專業(yè)資質(zhì)、資格及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)風(fēng)險進行管理，并重視房地產(chǎn)經(jīng)紀管理的地域性；②房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的規(guī)范性管理，主要有房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范和房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費；③房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的公平性管理，主要有行業(yè)競爭與合作的管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的誠信管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛管理。90.據(jù)史料記載，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀活動最早可以追溯到（）。A、唐代B、宋代C、元代D、清代答案：A解析：唐代專事田宅交易的經(jīng)紀人開始被稱為“莊宅牙人”。后周時期有了政府發(fā)放牙帖的官牙人，并出現(xiàn)牙行。宋代牙人具有了管理交易、協(xié)助征稅的職能。元代大量存在從事房屋買賣說合的中介，他們被稱為“房牙”。明清時期，房牙又稱官房牙或房行經(jīng)紀，由官府“例給官帖”，方準營業(yè)。1840年鴉片戰(zhàn)爭以后，我國上海等一些通商口岸城市，出現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)營活動，房地產(chǎn)掮客也應(yīng)運而生。91.“接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經(jīng)紀服務(wù)”。這說明經(jīng)紀活動具有（）。(2007年真題)A、活動內(nèi)容的服務(wù)性B、活動主體的專業(yè)性C、活動地位的居間性D、活動責(zé)任的確定性答案：C解析：經(jīng)紀活動具有居間性，即經(jīng)紀人在中介服務(wù)中，作為買賣雙方的中介人，既不偏袒任何一方，也不代理任何一方?jīng)Q定問題，而是通過自己的中介活動，促成買賣雙方成交，并收取一定的傭金。本題中，接受不存在第三主體的委托事項，確實體現(xiàn)了經(jīng)紀活動的地位居間性。因此，選項C是正確的。92.經(jīng)紀的產(chǎn)生和發(fā)展是以（）為前提的。(2006年真題)A、商品生產(chǎn)和商品交換B、社會分工和產(chǎn)業(yè)分離C、物物交換和錢物交換D、制度改革和經(jīng)濟改革答案：A解析：從經(jīng)紀產(chǎn)生的歷史看，經(jīng)紀是商品生產(chǎn)和商品交換發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。到了近代和現(xiàn)代，社會分工日益發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度日益提高，市場迅速擴大，商品市場內(nèi)在的信息不對稱問題日益突出。傳統(tǒng)的商業(yè)形式并不能解決這一矛盾，新的商業(yè)組織形式和經(jīng)營方式不斷革新涌現(xiàn)。一方面，眾多的生產(chǎn)者不能及時找到消費者；另一方面，眾多的消費者找不到合適的商品。一部分掌握各種信息和購銷渠道的人為交易雙方提供信息介紹和牽線服務(wù)，促成交易的實現(xiàn)，由此產(chǎn)生了人類經(jīng)濟活動的全新行業(yè)——經(jīng)紀業(yè)。93.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的篩選就是對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息進行挑選。根據(jù)當(dāng)前需要挑選信息時，應(yīng)主要考慮（）。A、信息的深度B、信息的廣度C、信息的密度D、信息的限度答案：A解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理的程序中，篩選是對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息進行挑選。在挑選的過程中，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要兼顧到以后的需要。在考慮當(dāng)前需要時主要考慮信息的深度，而后者則主要考慮信息的廣度。94.關(guān)于房地產(chǎn)廣告的說法，錯誤的是（）。A、房地產(chǎn)廣告中涉及交通的，如正在規(guī)劃或者建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明B、房地產(chǎn)廣告中對價格有表示的，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明實際銷售價格及有效期限C、房地產(chǎn)廣告中涉及所有權(quán)的，所有的基本單位應(yīng)當(dāng)是有實際意義的完整的生產(chǎn)、生活空間D、房地產(chǎn)廣告中涉及房屋面積的，必須是房屋建筑面積答案：D解析：房地產(chǎn)廣告中涉及面積的，應(yīng)當(dāng)表明是建筑面積或者套內(nèi)建筑面積。A項，房地產(chǎn)廣告中涉及的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施及其他市政條件等，如在規(guī)劃或者建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明；B項，房地產(chǎn)廣告中對價格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限；C項，廣告中涉及所有權(quán)或者使用權(quán)的，所有或者使用的基本單位應(yīng)當(dāng)是有實際意義的完整的生產(chǎn)、生活空間。95.將房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同分為代理合同和居間合同的依據(jù)是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)方式B、房地產(chǎn)交易形式C、房地產(chǎn)交易次數(shù)D、房地產(chǎn)新舊程度答案：A解析：按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的方式分，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同分為房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同。房地產(chǎn)居間合同一般由交易雙方及提供經(jīng)紀服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)三方共同簽訂，房地產(chǎn)代理合同由委托人和經(jīng)紀機構(gòu)雙方共同簽訂。96.一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現(xiàn)狀及變化趨勢作出了準確的判斷，這說明該房地產(chǎn)經(jīng)紀人具有（）。(2011年真題)A、收集信息的技能B、市場分析的技能C、人際溝通的技能D、供需搭配的技能答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)技能包括：①收集信息的技能；②產(chǎn)品分析能力；③市場分析的技能；④人際溝通的技能；⑤供需搭配的技能；⑥議價談判的技能；⑦促成交易的技能。其中，市場分析技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法對其進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現(xiàn)狀及變化趨勢進行判斷。97.房地產(chǎn)經(jīng)紀可以降低房地產(chǎn)交易雙方信息不對稱，主要是由于（）。(2008年真題)A、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員具有獲得市場信息的職業(yè)優(yōu)勢B、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員提高了交易效率C、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員規(guī)范了交易程序D、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員能監(jiān)管交易雙方的行為答案：A解析：市場經(jīng)濟發(fā)展的歷史表明，市場經(jīng)濟條件下，信息不對稱的現(xiàn)象經(jīng)常存在，信息不對稱會催生欺詐、尋租等機會主義行為，從而給市場經(jīng)濟活動的主體帶來經(jīng)濟風(fēng)險。而且，由于房地產(chǎn)涉及各行各業(yè)的生產(chǎn)活動和廣大人民群眾的基本生活，房地產(chǎn)交易中的經(jīng)濟風(fēng)險很容易演變成社會風(fēng)險。因此，房地產(chǎn)市場特別需要專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員，通過為買賣雙方提供各種專業(yè)服務(wù)，規(guī)范房地產(chǎn)交易行為，保證房地產(chǎn)交易安全，避免產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟和社會風(fēng)險。98.按照《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》，中國的國民經(jīng)濟被劃分為20個門類，其中房地產(chǎn)業(yè)作為一個單獨的大類，即第（）類。A、JB、KC、LD、G答案：B解析：根據(jù)《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》，中國的國民經(jīng)濟被劃分為20個門類，其中房地產(chǎn)業(yè)被列為單獨一個大類，代碼為K。因此，正確答案為B。99.存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行補救的服務(wù)是（）。(2012年真題)A、延伸服務(wù)B、跟蹤服務(wù)C、后續(xù)服務(wù)D、改進服務(wù)答案：D解析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買方代理時為買方進一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；②改進服務(wù)，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行必要的補救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務(wù)。100.由政府行政監(jiān)管部門承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的絕大部分職能，而房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織管理職能相對薄弱，這種房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的管理模式被稱為（）。(2006年真題)A、行業(yè)自治模式B、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式C、行政監(jiān)管模式D、雙重主體管理模式答案：C解析：參見第2題解析。101.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)完成任務(wù)所需時間通常比較長的是（）階段。A、銷售準備B、銷售執(zhí)行C、項目結(jié)算D、項目執(zhí)行企化答案：B解析：在銷售執(zhí)行階段，作為開發(fā)商銷售代理方的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要安排相應(yīng)的工作團隊在售樓處接待購房者，引領(lǐng)購房者看房，簽訂商品房買賣合同，辦理合同預(yù)告登記等，并配合開發(fā)商實施廣告、公關(guān)活動等市場推廣以招徠客戶。銷售執(zhí)行階段通常持續(xù)時間較長。102.房地產(chǎn)經(jīng)紀延伸業(yè)務(wù)包括（）、抵押貸款手續(xù)代辦和房地產(chǎn)信息咨詢等A、提供留學(xué)B、辦理戶口C、交易登記及權(quán)證代辦D、物業(yè)管理答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀延伸服務(wù)包括：①房地產(chǎn)交易相關(guān)手續(xù)代辦服務(wù)，包括房地產(chǎn)登記信息查詢、房地產(chǎn)登記、房地產(chǎn)抵押貸款；②房地產(chǎn)咨詢服務(wù)，包括房地產(chǎn)投資咨詢、房地產(chǎn)價格咨詢、房地產(chǎn)法律咨詢；③房地產(chǎn)交易保障服務(wù)，包括房屋質(zhì)量保證和房地產(chǎn)交易履約保證。103.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織管理職責(zé)的表述中，錯誤的是（）。(2007年真題)A、保障房地產(chǎn)經(jīng)紀人員依法執(zhí)業(yè)B、對違規(guī)執(zhí)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行行政處罰C、按照章程對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員給予獎勵或處分D、組織房地產(chǎn)經(jīng)紀人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織根據(jù)章程，或經(jīng)政府房地產(chǎn)管理部門授權(quán)，履行下列職責(zé)：①保障房地產(chǎn)經(jīng)紀會員依法執(zhí)業(yè)，維護會員合法權(quán)益。②組織開展房地產(chǎn)經(jīng)紀理論、方法及其應(yīng)用的研究、討論、交流和考察。③擬訂并推行房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范。④協(xié)助行政主管部門組織實施房地產(chǎn)經(jīng)紀人員資格考試。⑤接受政府部門委托辦理房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格登記。⑥開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行繼續(xù)教育，推動知識更新。⑦建立房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)信用檔案，開展房地產(chǎn)經(jīng)紀資信評價。⑧進行房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育、監(jiān)督和檢查。⑨調(diào)解房地產(chǎn)經(jīng)紀人員之間在執(zhí)業(yè)活動中發(fā)生的糾紛。⑩按照章程規(guī)定對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員給予獎勵或處分。提供房地產(chǎn)經(jīng)紀咨詢和技術(shù)服務(wù)。編輯出版房地產(chǎn)經(jīng)紀刊物、著作，建立有關(guān)網(wǎng)站，開展行業(yè)宣傳。代表本行業(yè)開展對外交往、交流活動，參加相關(guān)國際組織。向政府有關(guān)部門反映會員的意見、建議和要求，維護會員的合法權(quán)益，支持會員依法執(zhí)業(yè)。辦理法律、法規(guī)規(guī)定和行政主管部門委托或授權(quán)的其他有關(guān)工作。B項，違反規(guī)則執(zhí)業(yè)，對他人的合法權(quán)益造成侵害的，要受到行政管理部門處罰，甚至法律的制裁。104.房地產(chǎn)市場調(diào)控時，反應(yīng)最靈敏的是（）。(2012年真題)A、房地產(chǎn)價格B、房地產(chǎn)交易量C、商品房開工量D、房地產(chǎn)開發(fā)投資答案：A解析：房地產(chǎn)交易中最敏感、最關(guān)鍵的因素就是價格。由于房地產(chǎn)價格的影響因素、價格形成和運動機制具有不同于作為完全勞動產(chǎn)品的一般商品的特性，投資者、購房者往往難以把握房地產(chǎn)市場價格，尤其是市場的變動趨勢。即價格是房地產(chǎn)市場調(diào)控時，反映最靈敏的因素。105.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在接受房屋售賣委托后要進行房屋調(diào)查，房屋調(diào)查包括核實產(chǎn)權(quán)和（）。A、核實售賣目的B、核實業(yè)主身份C、核實房屋所處位置D、現(xiàn)場查勘答案：B解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實性、準確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。首先，要求出售方提供合法的證件（包括身份證、房地產(chǎn)權(quán)證等）；其次，到房地產(chǎn)登記機構(gòu)（各區(qū)縣房地產(chǎn)交易中心）查詢房屋的權(quán)利人、產(chǎn)權(quán)來源、抵押和貸款情況、土地使用情況、是否有法院查封等信息。106.張某故意損壞了他承租房屋的地板，張某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。A、行政責(zé)任B、刑事責(zé)任C、違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任答案：C107.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的自律性管理，應(yīng)當(dāng)由（）組織實施。A、房地產(chǎn)行政主管部門B、司法機關(guān)C、行業(yè)協(xié)會D、城市人民政府答案：C解析：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會是我國房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀行業(yè)全國性的自律組織，主要由從事房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀活動的專業(yè)人士和專業(yè)機構(gòu)組成，依法對房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀行業(yè)進行自律管理。108.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的行為是（）。A、房地產(chǎn)買賣B、房地產(chǎn)租賃C、房地產(chǎn)代理D、房地產(chǎn)居間答案：D解析：房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同約定，向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀行為。109.下列關(guān)于單店模式和多店模式中“店”的描述，正確的是（）。A、單店模式和多店模式中的“店”指的是“門店”B、單店模式和多店模式中的“店”不是指作為經(jīng)紀機構(gòu)經(jīng)營活動的具體組織單元C、單店模式和多店模式中的“店”不可以是經(jīng)紀機構(gòu)下屬的分支機構(gòu)D、單店模式和多店模式中的“店”可以是獨立的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司答案：D解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)下屬分支機構(gòu)的數(shù)量及分支機構(gòu)的商業(yè)組織形式，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營模式分為：①單店模式；②多店模式；③連鎖經(jīng)營模式。值得注意的是，單店模式和多店模式中的“店”并不是指“門店”，而是指作為經(jīng)紀機構(gòu)經(jīng)營活動的具體組織單元，它可以是經(jīng)紀機構(gòu)下屬的分支機構(gòu)（以門店或非門店的形式），也可以是獨立的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司。110.存量房居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)流程中都有的環(huán)節(jié)是（）。(2010年真題)A、房源和資源信息的收集發(fā)布B、代辦產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)C、辦理交易資金監(jiān)管手續(xù)D、代辦抵押貸款手續(xù)答案：A解析：存量住房買賣、租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)流程為：①客戶開拓；②客戶接待與業(yè)務(wù)洽談；③物業(yè)查驗；④簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同；⑤信息收集與傳播；⑥引領(lǐng)買方（承租方）看房；⑦協(xié)助交易達成；⑧產(chǎn)權(quán)過戶與登記；⑨物業(yè)交接；⑩傭金結(jié)算；售后服務(wù)。其中，信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。無論是存量房居間業(yè)務(wù)，還是代理業(yè)務(wù)，信息的收集與傳播都必不可少。B項，在采用代理方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)代理客戶辦理各類產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)協(xié)助客戶辦理各類產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，如告知登記部門的工作地點、辦公時間及必須準備的資料，陪同客戶前往登記。CD兩項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的延伸服務(wù)。111.下列關(guān)于二手房買賣房地產(chǎn)居間合同的表述中，正確的是（）。A、房地產(chǎn)居間合同是以促成房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與買賣當(dāng)事人達成關(guān)于二手房交易為目的的委托合同B、房地產(chǎn)居間合同是以促成房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與買賣當(dāng)事人達成關(guān)于二手房交易為目的的指定代理合同C、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與買賣當(dāng)事人各自簽訂居間合同的時間必須一致D、房地產(chǎn)居間合同可以協(xié)商自行擬定答案：A解析：房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同約定，向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀行為。所以，房地產(chǎn)居間合同是委托合同。112.我國的全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織是（）。A、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會B、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會C、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會D、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會答案：C解析：2004年，經(jīng)建設(shè)部同意、民政部批準，成立于1994年的中國房地產(chǎn)估價師學(xué)會更名為中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會成為全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織，會員由從事房地產(chǎn)估價或經(jīng)紀活動的個人和有關(guān)單位自愿組成。113.在違約人繼續(xù)履行或采取補救措施后，相對人還有損失的，可請求（）。A、停止侵害B、排除妨礙C、損害賠償D、終止合同答案：C解析：承擔(dān)違約責(zé)任的方式有：①強制實際履行；②違約金；③損害賠償。在違約人繼續(xù)履行或采取補救措施后，相對人還有損失的，可請求損害賠償。賠償?shù)姆秶▽嶋H損失和預(yù)期利益損失，但預(yù)期利益不得超過違約人締約時預(yù)見到或可能預(yù)見到違約可能造成的損失。114.關(guān)于房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦的說法，錯誤的是（）。(2010年真題)A、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦是居間服務(wù)應(yīng)有的服務(wù)內(nèi)容B、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以多筆業(yè)務(wù)集中代辦，具有成本優(yōu)勢C、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以收取報酬D、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以節(jié)約委托人的時間和精力答案：A解析：在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向客戶提供的后續(xù)服務(wù)項目之一。在客戶要求辦理過戶登記時，房地產(chǎn)買賣合同已經(jīng)簽訂，房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的居間服務(wù)已經(jīng)完成。115.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在（）中，更注重與客戶建立長期的合作關(guān)系。A、房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀業(yè)務(wù)B、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)C、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀業(yè)務(wù)D、房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀業(yè)務(wù)答案：B解析：房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員為使房屋承租方和出租方達成租賃交易而提供的經(jīng)紀服務(wù)。房地產(chǎn)租賃主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租和轉(zhuǎn)租。在房屋租賃交易中，租賃雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系持續(xù)時間較長，相互之間會產(chǎn)生復(fù)雜的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，因而特別需要房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)持續(xù)地提供溝通、協(xié)調(diào)、擔(dān)保等服務(wù)。由于租賃交易的當(dāng)事人反復(fù)租賃的頻率遠遠高于買賣交易的頻率，在開展房屋租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)時，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)更應(yīng)注意與客戶建立長期合作關(guān)系。116.林某2005年6月向銀行借款50萬元購買了一套價格為80萬元的商品房，林某家庭月收入1萬元，月還款4100元，2011年3月還有貸款余額26.8萬元，則償還比率為（）。A、41.00％B、48.40％C、53.60％D、62.50％答案：A解析：償還比率又稱收入還貸比，指借款人分期償還額占其同期收入的比率。根據(jù)題意知，林某的償還比率=4100÷10000=41.00%。117.合同對合同當(dāng)事人具有（）約束，當(dāng)事人必須依照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。A、行為B、法律C、條件D、道德答案：B解析：合同是平等的民事主體就某一具體事項中雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)商一致后所形成的法律文件，對合同當(dāng)事人具有法律約束力。合同一旦生效，當(dāng)事人就必須依照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。118.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀必要性的表述中，錯誤的是（）。(2007年真題)A、房地產(chǎn)商品可以集中到固定的市場進行展示，所以需要房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)B、房地產(chǎn)價格高，經(jīng)銷商難以承受高額存貨費用，所以需要房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)C、房地產(chǎn)交易價格相當(dāng)復(fù)雜，因此需要房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)D、房地產(chǎn)交易心理相當(dāng)復(fù)雜，因此需要房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀的必要性有以下三個方面：①房地產(chǎn)的特殊性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀必不可少；②房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀必不可少；③房地產(chǎn)信息的不對稱性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀必不可少。其中，房地產(chǎn)的特殊性主要表現(xiàn)在：①房地產(chǎn)是不可移動的商品，無法集中到固定的市場上進行展示；②房地產(chǎn)是構(gòu)成要素極為復(fù)雜的商品；③房地產(chǎn)價格昂貴，維持房地產(chǎn)這類存貨的費用太高，所以需要通過專業(yè)人員的經(jīng)紀服務(wù)，來促進房地產(chǎn)交易。119.房地產(chǎn)經(jīng)紀門店可輻射的核心區(qū)域一般為以該門店為圓心，半徑為（）的區(qū)域。A、500mB、500～1000mC、1000～2000mD、2000～3000m答案：A解析：通常情況下，門店的影響力在區(qū)域內(nèi)通常有一個相對集中、穩(wěn)定的范圍。一般是以門店設(shè)定點為圓心，以周圍1000米距離為半徑劃定的范圍作為該門店的可輻射市場。根據(jù)半徑范圍的不同，可以有以下幾種情況：①半徑在500米內(nèi)的為核心區(qū)域，通常門店可在該區(qū)域內(nèi)獲取本門店客戶總數(shù)的55％～70％；②半徑在500～1000米之間的為中間區(qū)域，門店可從中獲取客戶總數(shù)的15％～25％；③半徑在1000米以外的為外圍區(qū)域，門店可從中獲取客戶總數(shù)的5％左右。界定區(qū)域時，應(yīng)力求較大的目標市場，以吸引更多的目標客戶，故門店所處位置不能偏離選定區(qū)域的核心。120.下列房地產(chǎn)經(jīng)濟活動中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的是（）。A、受人民法院委托，評估擬拍賣房地產(chǎn)的市場價值B、受房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托，對房地產(chǎn)開發(fā)項目進行策劃C、促成委托人與他人達成房地產(chǎn)交易D、為他人提供房地產(chǎn)咨詢服務(wù)答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀與其他房地產(chǎn)中介服務(wù)（房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)咨詢）不同的是，房地產(chǎn)經(jīng)紀旨在促成委托人與第三方進行房地產(chǎn)交易，沒有委托人交易相對方的房地產(chǎn)中介服務(wù)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動。A項屬于房地產(chǎn)估價活動；BD兩項均屬于房地產(chǎn)咨詢活動。121.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的（）包括實行政府指導(dǎo)價的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的價格與實行市場調(diào)節(jié)價的其他代辦服務(wù)的價格。A、明碼標價B、混合標價C、捆綁標價D、以上都不正確答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的明碼標價是指對于實行政府指導(dǎo)價的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)，其價格需要進行明確的標示和公示。這是因為政府指導(dǎo)價是受到政府監(jiān)管和控制的，需要經(jīng)紀機構(gòu)或人員按照規(guī)定的方式進行公示和告知。而對于其他代辦服務(wù)的價格，則可以實行市場調(diào)節(jié)價，由市場主體根據(jù)市場供求關(guān)系等因素自行確定價格，無需進行明碼標價。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的明碼標價只包括實行政府指導(dǎo)價的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的價格，不包括實行市場調(diào)節(jié)價的其他代辦服務(wù)的價格。122.在二手房經(jīng)紀業(yè)務(wù)門店的選址過程中，區(qū)域內(nèi)房源狀況分析的內(nèi)容不包括（）。A、業(yè)主置業(yè)情況B、業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu)C、物業(yè)管理狀況D、房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率答案：C解析：選擇目標區(qū)域前，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)首先應(yīng)對所在城市各區(qū)域的存量房市場進行調(diào)查和分析。調(diào)查和分析的內(nèi)容主要包括：房源狀況、客源狀況、競爭因素和周邊環(huán)境。其中，房源狀況包括：①業(yè)主置業(yè)情況，可按初次置業(yè)、二次置業(yè)、多次置業(yè)進行區(qū)分；②業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu)，包括現(xiàn)有業(yè)主的年齡、性別、職業(yè)、文化程度等基本情況；③房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率，這兩個指標將直接影響到區(qū)域內(nèi)市場開拓的潛力。123.企業(yè)的（）是企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式。A、經(jīng)營模式B、組織結(jié)構(gòu)C、規(guī)章制度D、核心文化答案：B解析：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)資源和權(quán)力分配的載體，它在人的能動行為下，通過信息傳遞，承載著企業(yè)的業(yè)務(wù)流動，推動或者阻礙企業(yè)使命的進程。124.關(guān)于房地產(chǎn)廣告發(fā)布的說法，錯誤的是（）。(2010年真題)A、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布新建商品房項目廣告應(yīng)當(dāng)提供開發(fā)商的委托證明B、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布房源廣告之前，應(yīng)當(dāng)核驗委托人提供的房地產(chǎn)權(quán)屬證明C、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為得到客源信息，可以發(fā)布虛構(gòu)的房源廣告D、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不得發(fā)布含