課件：報(bào)表的種類和填寫(xiě)要求講解

報(bào)表的種類和填寫(xiě)要求報(bào)表的種類和填寫(xiě)要求票務(wù)管理崗位的城市軌道交通工作人員梁良主講教師報(bào)表的種類和填寫(xiě)要求梁良主講教師票務(wù)管理崗位的城市軌道交通工作人員用來(lái)記錄票務(wù)數(shù)據(jù)的表格票務(wù)報(bào)表票報(bào)表管理的相關(guān)要求報(bào)表的種類和填寫(xiě)要求不同運(yùn)營(yíng)企業(yè)票報(bào)表的種類和名稱會(huì)有些差別，總的來(lái)說(shuō)，車站需要填寫(xiě)的票報(bào)表可以分為兩類。報(bào)表的種類和填寫(xiě)要求用來(lái)記錄票收益數(shù)據(jù)的表格車站需要填寫(xiě)的票報(bào)表多采用一式多聯(lián)、無(wú)碳復(fù)寫(xiě)的形式；需要向上級(jí)部門上報(bào)。用來(lái)記錄票收益數(shù)據(jù)的表格車站需要填寫(xiě)的票報(bào)表售票員結(jié)算單（客服中心結(jié)算單或站務(wù)員結(jié)算單）TVM錢箱清點(diǎn)記錄特殊情況票款登記表（特殊票款記錄表）車站收入日?qǐng)?bào)（車站營(yíng)收日?qǐng)?bào)）車票交接明細(xì)單表：車票調(diào)撥單、車票上交單車票庫(kù)存質(zhì)保日?qǐng)?bào)（車站車票售存記錄表）車票盤點(diǎn)月報(bào)（車票盤點(diǎn)表）車站需要填寫(xiě)的票報(bào)表用于登記車票、現(xiàn)金、票務(wù)、備品、票務(wù)鑰匙動(dòng)態(tài)變化的記錄。不用向票務(wù)部門上報(bào)；采用整冊(cè)式裝訂。車站需要填寫(xiě)的票報(bào)表用于登記車票、現(xiàn)金、票務(wù)、備品、票務(wù)鑰匙動(dòng)態(tài)變化的記錄。TVM補(bǔ)幣補(bǔ)票登記表車站備用金使用臺(tái)帳客運(yùn)值班員交接班臺(tái)賬客服中心崗交接班臺(tái)帳票車站需要填寫(xiě)的票報(bào)表紙質(zhì)報(bào)表票務(wù)管理系統(tǒng)報(bào)表的種類和填寫(xiě)要求報(bào)表填寫(xiě)與錄入嚴(yán)肅！1號(hào)線2號(hào)線案例概況案例概況某年2月15日，A站客運(yùn)值班員與站務(wù)員共同清點(diǎn)硬幣錢箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)該錢箱的伍角硬幣只有19枚，比小單數(shù)少1枚。站務(wù)員提出重新清點(diǎn)，但客運(yùn)值班員確信伍角硬幣不會(huì)少，肯定是混在一元硬幣中，于是從保險(xiǎn)柜中拿出1枚伍角硬幣放到點(diǎn)幣機(jī)繼續(xù)清點(diǎn)，確保該錢箱伍角硬幣無(wú)差額。清點(diǎn)完所有錢箱后，客運(yùn)值班員歸整硬幣時(shí)，有1枚伍角硬幣從點(diǎn)幣機(jī)滾到側(cè)兜里，客運(yùn)值班員將該伍角硬幣從點(diǎn)幣機(jī)側(cè)兜內(nèi)拾起，放回保險(xiǎn)柜中。案例概況某年2月15日，A站客運(yùn)值班員與站務(wù)員共同清點(diǎn)硬幣錢箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)該錢箱的伍角硬幣只有19枚，比小單數(shù)少1枚。站務(wù)員提出重新清點(diǎn)，但客運(yùn)值班員確信伍角硬幣不會(huì)少，肯定是混在一元硬幣中，于是從保險(xiǎn)柜中拿出1枚伍角硬幣放到點(diǎn)幣機(jī)繼續(xù)清點(diǎn)，確保該錢箱伍角硬幣無(wú)差額。清點(diǎn)完所有錢箱后，客運(yùn)值班員歸整硬幣時(shí)，有1枚伍角硬幣從點(diǎn)幣機(jī)滾到側(cè)兜里，客運(yùn)值班員將該伍角硬幣從點(diǎn)幣機(jī)側(cè)兜內(nèi)拾起，放回保險(xiǎn)柜中。短款情況案例概況某年2月15日，A站客運(yùn)值班員與站務(wù)員共同清點(diǎn)硬幣錢箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)該錢箱的伍角硬幣只有19枚，比小單數(shù)少1枚。站務(wù)員提出重新清點(diǎn)，但客運(yùn)值班員確信伍角硬幣不會(huì)少，肯定是混在一元硬幣中，于是從保險(xiǎn)柜中拿出1枚伍角硬幣放到點(diǎn)幣機(jī)繼續(xù)清點(diǎn)，確保該錢箱伍角硬幣無(wú)差額。清點(diǎn)完所有錢箱后，客運(yùn)值班員歸整硬幣時(shí)，有1枚伍角硬幣從點(diǎn)幣機(jī)滾到側(cè)兜里，客運(yùn)值班員將該伍角硬幣從點(diǎn)幣機(jī)側(cè)兜內(nèi)拾起，放回保險(xiǎn)柜中。短款情況沒(méi)有進(jìn)行核對(duì)并如實(shí)記錄案例概況某年2月15日，A站客運(yùn)值班員與站務(wù)員共同清點(diǎn)硬幣錢箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)該錢箱的伍角硬幣只有19枚，比小單數(shù)少1枚。站務(wù)員提出重新清點(diǎn)，但客運(yùn)值班員確信伍角硬幣不會(huì)少，肯定是混在一元硬幣中，于是從保險(xiǎn)柜中拿出1枚伍角硬幣放到點(diǎn)幣機(jī)繼續(xù)清點(diǎn)，確保該錢箱伍角硬幣無(wú)差額。清點(diǎn)完所有錢箱后，客運(yùn)值班員歸整硬幣時(shí)，有1枚伍角硬幣從點(diǎn)幣機(jī)滾到側(cè)兜里，客運(yùn)值班員將該伍角硬幣從點(diǎn)幣機(jī)側(cè)兜內(nèi)拾起，放回保險(xiǎn)柜中。短款情況沒(méi)有進(jìn)行核對(duì)并如實(shí)記錄違反票務(wù)規(guī)章案例概況某年2月15日，A站客運(yùn)值班員與站務(wù)員共同清點(diǎn)硬幣錢箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)該錢箱的伍角硬幣只有19枚，比小單數(shù)少1枚。站務(wù)員提出重新清點(diǎn)，但客運(yùn)值班員確信伍角硬幣不會(huì)少，肯定是混在一元硬幣中，于是從保險(xiǎn)柜中拿出1枚伍角硬幣放到點(diǎn)幣機(jī)繼續(xù)清點(diǎn)，確保該錢箱伍角硬幣無(wú)差額。清點(diǎn)完所有錢箱后，客運(yùn)值班員歸整硬幣時(shí)，有1枚伍角硬幣從點(diǎn)幣機(jī)滾到側(cè)兜里，客運(yùn)值班員將該伍角硬幣從點(diǎn)幣機(jī)側(cè)兜內(nèi)拾起，放回保險(xiǎn)柜中。短款情況沒(méi)有進(jìn)行核對(duì)并如實(shí)記錄違反票務(wù)規(guī)章許多票務(wù)事務(wù)都是由于人為的原因?qū)е碌?，為了避免票款收益的損失，在填寫(xiě)報(bào)表或錄入報(bào)表時(shí)應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)章執(zhí)行。1號(hào)線2號(hào)線填寫(xiě)報(bào)表或錄入報(bào)表基本原則：真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)填寫(xiě)報(bào)表或錄入報(bào)表真實(shí)票務(wù)報(bào)表必須如實(shí)反映票務(wù)情況，不得捏造事實(shí)、弄虛作假。準(zhǔn)確票務(wù)報(bào)表必須確保數(shù)據(jù)正確。完整票務(wù)報(bào)表必須按報(bào)表所列事項(xiàng)進(jìn)行填寫(xiě)，不得遺漏。及時(shí)票務(wù)報(bào)表必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)完畢，并在規(guī)定期限內(nèi)上交票務(wù)中心，不得成心拖延。多聯(lián)的報(bào)表，一定要寫(xiě)透。填寫(xiě)報(bào)表或錄入報(bào)表第一聯(lián)第二聯(lián)字跡必須清晰、工整，符合規(guī)范。填寫(xiě)報(bào)表或錄入報(bào)表文字填寫(xiě)要求必須用藍(lán)色或黑色筆填寫(xiě)，字體不能太潦草。數(shù)字填寫(xiě)要求報(bào)表上的數(shù)字必須一個(gè)一個(gè)填寫(xiě)，不得連筆，在金額一項(xiàng)，假設(shè)小數(shù)點(diǎn)后無(wú)數(shù)，應(yīng)填寫(xiě)“00”或“—”表示。1號(hào)線2號(hào)線報(bào)表修改相關(guān)規(guī)定劃線更正法報(bào)表修改相關(guān)規(guī)定刮擦挖補(bǔ)涂抹化學(xué)藥水更改字跡報(bào)表填寫(xiě)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)：一張報(bào)表更改不超過(guò)8處。劃線更正法報(bào)表修改相關(guān)規(guī)定在報(bào)表中錯(cuò)誤文字或數(shù)字上劃一紅線注銷在該處蓋上更改人員名字修正章負(fù)責(zé)劃線更正法報(bào)表修改相關(guān)規(guī)定若一張報(bào)表更改超過(guò)8處時(shí)，應(yīng)另填寫(xiě)一份（重填時(shí)非本人的員工簽章無(wú)需填寫(xiě)），該報(bào)表作廢。重填的報(bào)表需在空白處注明報(bào)表更改人，并簽章確認(rèn)。1號(hào)線2號(hào)線報(bào)表保管要求報(bào)表應(yīng)分類歸整，檢查報(bào)表是否齊全完好，編號(hào)是否連號(hào)，并按月裝訂成冊(cè)。裝訂時(shí)，要加具專用封面、封底，封面應(yīng)注明加封的車站、報(bào)表名稱、時(shí)間以及裝訂人姓名等。報(bào)表保管要求保管車站報(bào)表時(shí)，應(yīng)確保報(bào)表安全。車站所有報(bào)表的保管年限為1~2年，保管期限滿后，由相關(guān)部門統(tǒng)一注銷和銷毀，嚴(yán)禁私自對(duì)報(bào)表進(jìn)行注銷、銷毀。報(bào)表保管要求報(bào)表作廢各聯(lián)應(yīng)加蓋“作廢”武記，由車站留存保管不得撕毀；隨正常報(bào)表一并上交票務(wù)室查驗(yàn)；車站上交報(bào)表包括作廢報(bào)表在內(nèi)應(yīng)連續(xù)編號(hào)，假設(shè)無(wú)連續(xù)編號(hào)需向票務(wù)室說(shuō)明原因，并報(bào)告車站上級(jí)，以預(yù)防票務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)表保管