IT行業(yè)人力資源管理

IT行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀●問(wèn)題●策略2015年我國(guó)小組成員:王修文，夏蘇，謝家良，徐述沖目錄contents我國(guó)IT行業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)人力資源當(dāng)前存在的問(wèn)題及原因?qū)ξ覈?guó)IT產(chǎn)業(yè)人力資源實(shí)現(xiàn)有效管理的對(duì)策建議結(jié)論1part我國(guó)IT行業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析●IT產(chǎn)業(yè)及其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位●人力資源在IT產(chǎn)業(yè)中的地位●IT產(chǎn)業(yè)人力資源及其管理的特點(diǎn)IT產(chǎn)業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，是人類(lèi)社會(huì)中智力、技術(shù)、知識(shí)、信息最密集的產(chǎn)業(yè)，也是當(dāng)代世界開(kāi)展速度最快、最有生命力的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)今世界中，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)已成為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其年增長(zhǎng)速度高達(dá)30％～40％，對(duì)于拉動(dòng)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)無(wú)疑起著十分重要的作用。且IT產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展對(duì)于加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的信息化進(jìn)程、克服盲目重復(fù)建設(shè)和提高其他產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的技術(shù)水平，提高勞動(dòng)者素質(zhì)和勞動(dòng)生產(chǎn)率．改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、轉(zhuǎn)變粗放型增長(zhǎng)方式、提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)，改善國(guó)家的貿(mào)易條件都有巨大的促進(jìn)作用。1.1IT產(chǎn)業(yè)及其在經(jīng)濟(jì)開(kāi)展中的地位眾所周知，一個(gè)企業(yè)的成功或因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者多謀善斷，或技術(shù)高于對(duì)手，或市場(chǎng)拓展迅速，或因?yàn)樾趦?yōu)良……所有這些都和“人”休戚相關(guān)。IT產(chǎn)業(yè)對(duì)技術(shù)依賴的強(qiáng)度和技術(shù)更新的速度都遠(yuǎn)大于其他產(chǎn)業(yè)。在IT產(chǎn)業(yè)中，很多企業(yè)都是白手起家，有了適宜的人力資源，就能創(chuàng)造資金、信息、市場(chǎng)、設(shè)備，建立起欣欣向榮的企業(yè)。但同時(shí)有些原來(lái)已經(jīng)開(kāi)展得很好的IT企業(yè)，盡管有良好的設(shè)備、充足的資金、廣闊的市場(chǎng)，由于種種原因，或因人力資源儲(chǔ)藏缺乏，人才流失，缺乏源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新的支持而使技術(shù)日趨落后，最終失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而破產(chǎn)在IT產(chǎn)業(yè)中員工的能力、進(jìn)行創(chuàng)造的積極性及他們的合作精神，信息的傳遞速度及效果，人員和知識(shí)的儲(chǔ)藏和銜接等因素十清楚顯地影響著成果推出的速度，產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量，以及企業(yè)的持續(xù)開(kāi)展。而這些因素的形成都離不開(kāi)恰當(dāng)?shù)娜肆Y源管理。1.2人力資源在IT產(chǎn)業(yè)中的地位1.3IT產(chǎn)業(yè)人力資源及其管理的特點(diǎn)①客觀上要求國(guó)家從宏觀上進(jìn)行把握；②要求企業(yè)高度重視并更新觀念，從物質(zhì)、精神、工作環(huán)境、工作安排、處理問(wèn)題的權(quán)力、產(chǎn)權(quán)等各個(gè)方面滿足員工的要求，以最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性；③要求企業(yè)盡力建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，縮短信息傳遞的路徑．拓寬信息傳遞的渠道，節(jié)省信息傳遞的時(shí)間，同時(shí)給員工更廣闊的活動(dòng)空間，以加快成果的開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化；④要盡量加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)員工之間的合作，讓他們的靈感經(jīng)常發(fā)生碰撞以產(chǎn)生更多的火花；⑤要求企業(yè)在平時(shí)做好知識(shí)和人才的更新，要格外重視人才的培訓(xùn)和儲(chǔ)藏工作。2part我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)人力資源當(dāng)前存在的問(wèn)題及原因●科研人員數(shù)量少●人員總體素質(zhì)差●人才儲(chǔ)備不足●人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重●落后的管理方式●科技人才的培養(yǎng)與引進(jìn)力度不足2.1科研人員數(shù)量少1996年我國(guó)從事研究與開(kāi)發(fā)的人數(shù)為59．8萬(wàn)，每1萬(wàn)人中從事研究與開(kāi)發(fā)的人員僅為5名，而1992年美國(guó)從事研究與開(kāi)發(fā)的僅科學(xué)家和工程師總?cè)藬?shù)就達(dá)96．05萬(wàn)，但美國(guó)人口僅為我國(guó)1／6。美國(guó)每萬(wàn)人中從事研究與開(kāi)發(fā)的科學(xué)家與工程師近50人，相當(dāng)于我國(guó)每萬(wàn)人中普通研究與開(kāi)發(fā)人數(shù)的10倍印度的軟件業(yè)也是人才濟(jì)濟(jì)，擁有140萬(wàn)名軟件編程人員，同時(shí)每年還有5萬(wàn)名軟件編程人員從技術(shù)學(xué)院畢業(yè)?？梢钥闯鑫覈?guó)人力資源在數(shù)量方面根本無(wú)法滿足我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)開(kāi)展的需要。這主要是因?yàn)槲覈?guó)整體教育水平不高2.2人員總體素質(zhì)差我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的高級(jí)復(fù)合型人才較少，軟件人才中很少有人能承擔(dān)高層設(shè)計(jì)、系統(tǒng)形成，更難以提出創(chuàng)新概念在IT產(chǎn)業(yè)的科技人員中，擁有高級(jí)學(xué)位(碩、博士)的人員很少，而許多興旺國(guó)家IT產(chǎn)業(yè)的科學(xué)家和工程師中，擁有博士學(xué)位的高級(jí)專家就有相當(dāng)高的比例，如美國(guó)，僅硅谷就聚集了世界上1/4的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，6000多名博士。2.3人才儲(chǔ)藏缺乏軟件業(yè)根本上是屬于非資源約束型行業(yè)，受傳統(tǒng)資源的約束較小，人才是軟件行業(yè)真正的財(cái)富．而我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)R＆D人才儲(chǔ)藏卻明顯缺乏。缺乏IT產(chǎn)業(yè)研發(fā)及運(yùn)營(yíng)高級(jí)人才，是困擾我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)開(kāi)展最大的瓶頸。2.4人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重人才是IT產(chǎn)業(yè)最重要的資源。像IT產(chǎn)業(yè)這樣高新技術(shù)企業(yè)中的人才素質(zhì)較高，人才的高素質(zhì)勢(shì)必導(dǎo)致人才擇業(yè)范圍的擴(kuò)大，也就意味著人才流動(dòng)的可能性較大。因此，高新技術(shù)企業(yè)的人才流失風(fēng)險(xiǎn)比其他企業(yè)高。現(xiàn)在幾乎每家高科技企業(yè)都有大量的人員流動(dòng)。用友財(cái)務(wù)軟件公司其產(chǎn)品占全國(guó)財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)1/3，該公司每年有8％的人員流走；中軟每年也要流走20名左右，而且都是骨干。盡管企業(yè)裂變能夠形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，但往往使企業(yè)難以開(kāi)展壯大，無(wú)法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。國(guó)家開(kāi)展方案委員會(huì)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展研究所所長(zhǎng)史清琪認(rèn)為，人才是制約我國(guó)IT企業(yè)產(chǎn)業(yè)化的根本問(wèn)題之一。2.5落后的管理方式我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者大多是從科研機(jī)構(gòu)、高等院校出來(lái)的科技人員，對(duì)如何管理企業(yè)知之甚少，經(jīng)營(yíng)者對(duì)人事部門(mén)的作用認(rèn)識(shí)缺乏，重視不夠，無(wú)視對(duì)人的管理。我國(guó)大多數(shù)高新技術(shù)企業(yè)仍遵循傳統(tǒng)的人事管理方式，人事部門(mén)的工作僅限于招聘、選拔、委派、工資發(fā)放、檔案管理和人事規(guī)章制度的擬定等具體工作，并且根本上都屬于行政事務(wù)性工作，活動(dòng)范圍有限，主要由人事部門(mén)職員執(zhí)行，很少涉及企業(yè)高層決策2.6科技人才的培養(yǎng)與引進(jìn)力度缺乏由浙江省軟科學(xué)研究所對(duì)浙江省所有的縣(市、區(qū))以及杭州IT產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、寧波市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等1400多家中小高技術(shù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查說(shuō)明，在被調(diào)查的企業(yè)中，比較注重內(nèi)部人力資源規(guī)劃的僅占16．07％，50．27％的企業(yè)沒(méi)有人力資源規(guī)劃或僅根據(jù)需要臨時(shí)招聘，55．25％的企業(yè)比較注重內(nèi)部人力資源的培訓(xùn)，38．74％的企業(yè)每年都會(huì)考慮把企業(yè)科技人才送出去培訓(xùn)。但是，也有38．18％的企業(yè)沒(méi)有內(nèi)部人力資源培訓(xùn)或僅根據(jù)需要臨時(shí)安排。55．85％的企業(yè)技術(shù)人才沒(méi)有時(shí)機(jī)出去培訓(xùn)或僅根據(jù)需要臨時(shí)安排。對(duì)處于初創(chuàng)期的企業(yè)，65．2％的企業(yè)沒(méi)有人力資源規(guī)劃或僅根據(jù)需要臨時(shí)招聘，處于成長(zhǎng)期的企業(yè)51．5％的企業(yè)沒(méi)有人力資源規(guī)劃或僅根據(jù)需要臨時(shí)招聘，42．7％的企業(yè)沒(méi)有內(nèi)部人員培訓(xùn)；而處于快速開(kāi)展的企業(yè)，那么62％的企業(yè)有1年以上的人力資源規(guī)劃。3part對(duì)我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)人力資源實(shí)現(xiàn)有效管理的對(duì)策建議●加強(qiáng)政府職能，改善工作環(huán)境●進(jìn)一步發(fā)揮國(guó)家在IT產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)中的作用●進(jìn)一步加強(qiáng)IT企業(yè)的人力資源管理●建立適應(yīng)IT企業(yè)完善的人力資源管理3.1加強(qiáng)政府職能，改善工作環(huán)境吸引人才回歸和遏制人才外流的根本在于本國(guó)軟硬件環(huán)境的改善和提高，通過(guò)優(yōu)惠的政策和良好的根底設(shè)備為科技人員創(chuàng)立好的環(huán)境非常重要。印度政府80年代大量投資擴(kuò)建高新技術(shù)領(lǐng)域的試驗(yàn)室和科技密集區(qū)，吸引國(guó)內(nèi)外科技人才參加工作。根據(jù)印度教育部統(tǒng)計(jì)，1977年印度理工學(xué)院中約有40％人員外流，到1987年降為10％。所以我們要進(jìn)一步發(fā)揮政府職能，改善科技人員工作的軟硬件環(huán)境條件，吸引越來(lái)越多的海外留學(xué)人才的回歸、遏制人才繼續(xù)外流，使更多的優(yōu)秀人才創(chuàng)立高新技術(shù)企業(yè)、效勞于高新技術(shù)企業(yè)。我國(guó)要培養(yǎng)跨世紀(jì)科技人才，當(dāng)務(wù)之急是改革舊的教育體制，高等院校的專業(yè)設(shè)置及學(xué)科建設(shè)，特別是碩士和博士研究生的專業(yè)設(shè)置和課程建設(shè)要充分考慮新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，為高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)大批復(fù)合型人才。

美國(guó)政府為了解決高技術(shù)人才不足的問(wèn)題，首先增加教育經(jīng)費(fèi)投入。1990年教育預(yù)算絕對(duì)數(shù)高達(dá)530億美元。政府各部門(mén)紛紛制定教育計(jì)劃，主要有美國(guó)國(guó)家自然科學(xué)基金會(huì)、教育部、國(guó)立衛(wèi)生研究所、國(guó)家航天局、能源部、農(nóng)業(yè)部制定的各類(lèi)計(jì)劃和提供大量培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。真正重視高校中的新專業(yè)設(shè)置和學(xué)科調(diào)整政府需進(jìn)一步加大對(duì)教育的投入提供優(yōu)惠政策大力吸引國(guó)外優(yōu)秀人才政府要盡快出臺(tái)相關(guān)政策，如通過(guò)財(cái)政撥款或設(shè)立青年研究基金等方式，資助青年科學(xué)家的科研活動(dòng)。

政府應(yīng)在留住人才的基礎(chǔ)上，大力吸引國(guó)外優(yōu)秀科技人才，尤其是海外華人、華僑，采用多種方式，可以爭(zhēng)取這些人回國(guó)定居，也可以在國(guó)外設(shè)立研究中心。3.2進(jìn)一步發(fā)揮國(guó)家在IT產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)中的作用3.3進(jìn)一步加強(qiáng)IT企業(yè)的人力資源管理更新IT企業(yè)的人力資源管理理念和企業(yè)文化。在IT企業(yè)中要始終貫徹“以人為本”的管理理念，并在此理念下形成相互合作、相互信任、相互尊重的企業(yè)文化和企業(yè)間文化，以保持上下級(jí)和企業(yè)同的和諧關(guān)系。以人為本的和諧管理，這是美國(guó)實(shí)現(xiàn)的又一次管理革命，這種管理同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管理，以實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)的持續(xù)和諧、快速開(kāi)展⑵IT公司的用人制度——知人善用，人盡其才。⑴IT公司的選人與育人——羅致人才，精心培育。3.4建立適應(yīng)IT企業(yè)完善的人力資源管理⑶IT公司對(duì)員工的鼓勵(lì)方式——惜才如命，獎(jiǎng)罰清楚。⑷IT公司的人力資源儲(chǔ)藏——內(nèi)部培養(yǎng)，外部引進(jìn)。4part總結(jié)IT產(chǎn)業(yè)是高科技產(chǎn)業(yè)中的主力軍，它的開(kāi)展對(duì)中國(guó)綜合國(guó)力的提高起著重要促進(jìn)作用。技術(shù)是IT產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素，而人力資源是促進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)步的最關(guān)鍵、最活潑的資源，為了提高中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，就必須作好人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。這應(yīng)該引起國(guó)家的高度重視，首先從宏觀調(diào)控開(kāi)始，加強(qiáng)政府只能，改善工作環(huán)境，提供給各行業(yè)尤其是高新技術(shù)行業(yè)人才一個(gè)良好的開(kāi)展空間。加大在教育領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)投入，全面提高國(guó)民素質(zhì)，