魚骨圖排列圖

關于魚骨圖排列圖查檢收數(shù)據(jù)管制防變異直方顯分布柏拉抓重點散布找相關層別找差異特性找要因第2頁,共27頁，星期六，2024年，5月魚骨圖（特性要因圖、石川圖）一個問題的特性受到一些要因的影響時,我們交這些要因加以整理,成為有相互關系而且有條理的圖形,這個圖形稱為特性要因圖.因很像一支吃完魚肉,只剩骨頭的魚所以又稱魚骨圖它是1952年日本品管權(quán)威學者石川馨博士所發(fā)明,又稱“石川圖”.第3頁,共27頁，星期六，2024年，5月用發(fā)散整理法制作特性要因圖決定問題或品質(zhì)的特征盡可能找出所有可能會影響結(jié)果的因素找出各種原因之間的關系,在魚骨圖中用箭頭聯(lián)接根據(jù)對結(jié)果影響的重要程度,標出重要因素在魚骨圖中標出必要信息此方法包括兩項活動:一找原因;二系統(tǒng)整理出這些原因注意事項:嚴禁批評他人的構(gòu)想和意見.意見愈多愈好.歡迎自由奔放的構(gòu)想.順著他人的創(chuàng)意或意見發(fā)展自已的創(chuàng)意.

第4頁,共27頁，星期六，2024年，5月用邏輯推理法制作特性要因圖確定品質(zhì)的特征將品質(zhì)特性寫在紙的右側(cè),從左至右畫一箭頭(主骨),將結(jié)果用方框框上.列出影響大骨(主要原因)的原因,也就是第二層次原因作為中骨,接著列出第三層次原因根據(jù)對結(jié)果影響的重要程度,標出重要因素在魚骨圖中標出必要信息注意事項:

利用5個為什么進行追蹤原因第5頁,共27頁，星期六，2024年，5月特性要因圖的使用問題的整理追查真正的原因?qū)ふ覍Σ呓逃柧?/p>

第6頁,共27頁，星期六，2024年，5月兩類特性要因圖1.追求原因型:瓶形設計不合理收縮膜排氣效果差鉆孔的位置不均工藝驗證未做充足機修人員維修方式不當IPQC抽樣力度不夠設備不穩(wěn)定對不良品要求苛刻產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品收縮膜破第7頁,共27頁，星期六，2024年，5月2.追求對策型:改善系統(tǒng)

文件流程改善相關產(chǎn)品導入SPC購買讀碼器組織學習FMEA開始研究APQP改善品質(zhì)記錄稽核100%認證上崗參觀兄弟單位5次教育培訓140hr/人/年IPQC與FQC換崗學習每日首件確認推動TPM增設巡檢工序首件確認情況反饋隨時問題反饋模具問題反饋工藝問題反饋來料問題反饋每周品質(zhì)狀況匯總QIT活動10次以上協(xié)助生產(chǎn)品質(zhì)教育培訓品質(zhì)檢討會推動成立QCC18圈以上完善相關品質(zhì)系統(tǒng)導入品管新技術(shù)提升品管人員素質(zhì)加強生產(chǎn)作業(yè)稽查品質(zhì)情報及時反饋推動品質(zhì)活動達成年度工作目標第8頁,共27頁，星期六，2024年，5月特性要因圖的思考原則一、腦力激蕩法（四原則）

自由奔放意見越多越好嚴禁批評他人搭便車二、5W1H法(what

where

when

why

who

how)三、4M1E法(人、機、料、法、環(huán)、測量)四、系統(tǒng)圖法

第9頁,共27頁，星期六，2024年，5月WHY:為什么必要

WHAT:目的何在

WHERE:在何處做

WHEN:何時做

WHO:誰來做

HOW:如何做

所謂51就是WH第10頁,共27頁，星期六，2024年，5月特性要因圖畫法

一、決定問題的特性

二、畫一粗箭頭,表示制程

為什么飯菜不好吃？第11頁,共27頁，星期六，2024年，5月特性要因圖之畫法三、原因分類成幾個大類,并且圈起來---中骨四、加上箭頭的大分枝,約60°插到母線--子枝

材料方法鍋子人為什么飯菜不好吃？第12頁,共27頁，星期六，2024年，5月特性要因圖之畫法

五、尋求中、小原因,并圈出重點

為什么飯菜不好吃？時間材料人方法鍋子不熟練第13頁,共27頁，星期六，2024年，5月為何交貨延遲制造人金額物品交貨沒有生產(chǎn)計劃配合沒有式樣生產(chǎn)條件不好訂貨情報掌握不確實沒有交貨意識利潤低運送成本高庫存安全量低方法不明確存放位置不足單方面的決定交貨期短數(shù)量少，沒有交貨計劃找原因特性要因圖第14頁,共27頁，星期六，2024年，5月排列圖（柏拉圖）排列圖是為尋找主要問題或影響質(zhì)量的主要原因所使用的圖。它是由兩個縱坐標、一個橫坐標、幾個按高低順序依次排列的長方形和一條累計百分比折線所組成的圖。

圖1排列圖第15頁,共27頁，星期六，2024年，5月排列圖（柏拉圖）排列圖又稱帕累托（柏拉）圖。最早是由意大利經(jīng)濟學家帕累托（柏拉）用來分析社會財富的分布狀況。他發(fā)現(xiàn)少數(shù)人占有著絕大多數(shù)財富，而絕大多數(shù)人卻占有少量財富處于貧困的狀態(tài)。這種少數(shù)人占有著絕大多數(shù)財富左右社會經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)象，即所謂“關鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的關系。后來，美國質(zhì)量管理專家朱蘭，把這個“關鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的原理應用于質(zhì)量管理中，便成為常用方法之一（排列圖），并廣泛應用于其它的專業(yè)管理。目前在倉庫、物資管理中常用的ABC分析法就出自排列圖的原理。第16頁,共27頁，星期六，2024年，5月適用范圍 對問題進行分析找出關鍵因素或?qū)栴}的原因進行分析第17頁,共27頁，星期六，2024年，5月排列圖的作圖法搜集數(shù)據(jù)搜集一定時期內(nèi)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，按不同用途加以分層、統(tǒng)計。選擇用來進行質(zhì)量分析的度量單位項目辦公費電話費接待費差旅費水電費宣傳推廣費交通費餐欽費數(shù)量(萬元)108.24033.530.616.414.34910表1第18頁,共27頁，星期六，2024年，5月排列圖的作圖法作缺陷項目統(tǒng)計表為簡化計算和作圖，把頻數(shù)較少的交通費和餐欽費合并為“其它”項，其頻數(shù)為59。把各分層項目的缺陷頻數(shù)，由多到少順序填入缺陷項目統(tǒng)計表，“其他”項放在最后,見表1。按表1的表頭計算累計頻數(shù)和累計百分比。并填入統(tǒng)計表2中。項目費用(萬元)累計費用(萬元)占總費用(%)累計(%)辦公費108.2108.235.835.8電話費40148.213.249.0接待費33.5181.711.160.1差旅費30.6212.310.170.2水電費16.4228.75.475.6宣傳推廣費14.32434.780.5其他5930219.5100Total302表2第19頁,共27頁，星期六，2024年，5月排列圖的作圖法繪制排列圖

畫橫坐標，標出項目的等分刻度。本例共七個項目。按統(tǒng)計表的序號，從左到右，在每個刻度間距下填寫每個項目的名稱，畫左縱坐標，表示頻數(shù)（件數(shù)、全額等)。確定原點為0和坐標的刻度比例，并標出相應數(shù)值，按頻數(shù)畫出每一項目的直方圖形，并在上方標以相應的項目頻數(shù)。畫右縱坐標表示累計百分比。第20頁,共27頁，星期六，2024年，5月排列圖的作圖法方法：定累計百分比坐標的原點為0，并任意取坐標比例（即累計百分比的比例與頻數(shù)坐標的比例無關）。按各項目直方圖形的中心線或延長線與累計百分比數(shù)值的水平線的各交點，用折線連接。標注必要的說明。在圖的左上方標以總頻數(shù)N，并注明頻數(shù)的單位；在圖的下方或適當位置上填寫排列圖的名稱、作圖時間、繪制者及分析結(jié)論等。

第21頁,共27頁，星期六，2024年，5月排列圖的分析繪制排列圖的目的在于從諸多的問題中尋找主要問題并以圖形的方法直觀地表示出來。通常把問題分為三類：A類屬于主要或關鍵問題，在累計百分比0~80%左右；B類屬于次要問題，在累計百分比80~90%左右；C類屬于一般問題，在累計百分比90~100%左右。在實際應用中，切不可機械地按80%來確定主要問題。它只是根據(jù)“關鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的原則，給以一定的劃分范圍而言。A、B、C三類應結(jié)合具體情況來選定。主要問題項目（A類），可以用劃線及“A”表示，或用陰影線、文字敘述等來表示。在排列圖上，一般只分析標注主要問題（A類）即可。第22頁,共27頁，星期六，2024年，5月柏拉圖實例項目費用(萬元)累計費用(萬元)占總費用(%)累計(%)辦公費108.2108.235.835.8電話費40148.213.249.0接待費33.5181.711.160.1差旅費30.6212.310.170.2水電費16.4228.75.475.6宣傳推廣費14.32434.780.5其他5930219.5100Total302第23頁,共27頁，星期六，2024年，5月排列圖法在應用中注意的事項主要項目以一至二個為宜，過多時，就失去了畫排列圖找主要問題的意義。如果出現(xiàn)主要項目過多的情況，就應考慮重新分層排列?！捌渌表棏胖迷谧詈蟆D形應完整應該注意避免機械地按80%劃分主次問題；應該注明標題欄以及在圖上標注總頻數(shù)N、各坐標點的累計百分比、各項目的頻數(shù)、左右縱坐標的名稱、計量單位等。第24頁,共27頁，星期六，2024年，5月柏拉圖的用途:1.作為降低不良的依據(jù).2.決定改善的攻擊目標.3.確認改善效果